Tous les avis mutuelle santé - Page 84

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avis mutuelle santé

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Avis contrôlés conformes

s
Avis publié le 03/12/2023 suite à une expérience le 21/11/2023

Que dire de la MGEN : système archaïque, réponses lentes (quand il y en a !) souvent incomplètes ou réponses-types, qui ne vous apportent rien. Dernière expérience : le même jour (20 novembre), je fais les mêmes demandes : Attestations de droits et cartes d'assurance européenne AMELI (pour mon mari) : téléchargement de l'attestation immédiate et réception 3 jours plus tard de sa carte européenne. MGEN (pour moi) : téléchargement impossible (bug du système ? on ne sait pas donc nécessité d'expliquer que je ne peux pas faire la demande puisqu'elle n'aboutit pas)et c'est indiqué "action rapide" ! A ce jour, 3 décembre, je n'ai reçu aucune des 2. Inadmissible que cela soit aussi difficile d'obtenir deux documents simples. Si je le pouvais, je demanderais à être rattachée auprès de la CPAM, beaucoup plus efficace, mais malheureusement je ne peux pas. C'est bien dommage.

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D
Avis publié le 03/12/2023 suite à une expérience le 14/01/2023

Rien à dire. Pas eu de problème. Durant de longues années dans cette mutuelle il n’y a eu aucun incident remboursé correctement et régulièrement je regrette qu il ne m’ait plus acceptee

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d
Avis publié le 03/12/2023 suite à une expérience le 03/12/2023

Le tableau de bord présenté est incorrect. Le reste à charge n'est pas cohérent avec le détail des prestations. En défaveur par rapport au client !!! Il n'y a pas de messagerie sur le portail client !!!. beaucoup de déremboursements alors que nous sommes en formule confort. Comment peut-il y avoir autant d'avis positif sur le site de cette mutuelle alors qu'elle n'est pas à la hauteur des attentes des clients ?

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G
Avis publié le 03/12/2023 suite à une expérience le 03/12/2023

Service en ligne utile, bien conçu avec une navigation fluide. Dommage l’absence d’une offre uniquement dentaire et hospitalisation’ sans l’obligation de souscrire au reste. Merci Bonne journée

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R
Avis publié le 03/12/2023 suite à une expérience le 03/12/2023

La personne qui m'a appelé a trouvé une bonne assurance et a su m'expliquer pourquoi elle est meilleure. Par exemple, pour le type de soin que je ferai l'année suivante il est plus intéressant d'avoir un plafond de remboursement plutôt qu'un remboursement de type 150% du remboursement de la sécurité sociale.

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A
Avis publié le 03/12/2023 suite à une expérience le 08/11/2023

Dans cette mutuelle de février a novembre ... Pour souscrire tout va bien le conseiller est bien disponible Par contre naissance en juillet de mon enfant je demande son inscription sur ma mutuelle via formulaire de contact + mail à mon conseiller je demande aussi comment se passe le versement de la prime naissance Aucune réponse je tente d'aller en agence a saint germain en laye personne juste des horaires d'ouverture et l'agence est fermée aucun message pour dire qu'il faut prendre rdv Je renvois un mail l'adhésion de mon bébé est pris en compte au 8 septembre .. entre temps les vaccins , les rdv médecins et médicament de soins pour nourrisson sont pour ma part.... Je fais une réclamation on me répond qu'il faut étudier mon dossier et voir si c'est vraiment nécessaire de rajouter l'enfant avant parce que ça se trouve ça ne vaudra pas le coup 70€ pour les deux mois ... J'en ai eu quand même pour 140€ de dépense merci les vaccins. Quand a la prime naissance le conseiller ne répond même pas concernant ce point ( alors que j'ai envoyé l'acte de naissance 3 fois j'ai du faire une réclamation pour qu'elle soit enfin versée. Nouveau travail merci a la mutuelle d'entreprise qui m'a permis de quitter Groupama rapidement

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d
Avis publié le 02/12/2023 suite à une expérience le 22/01/2023

satisfait toujours de mes contacts telephonique . client depuis 10 ans et toute ma famille est assuree chez verspieren j'adore la maniere avec laquelle mes demandes ont ete traites

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A
Avis publié le 02/12/2023 suite à une expérience le 02/12/2023

J’ai souscris un contrat chez eux au mois de juin 2022. Le montant était d’à peu près 50 euros par mois. Début 2023, le montant a augmenter à 70 euros, je cite « c’est à cause de l’inflation Madame », et depuis le mois de novembre 2023 c’est passé à 93,58!!! C’est honteux! Ne souscrivez jamais chez cocoon.

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C
Avis publié le 02/12/2023 suite à une expérience le 17/01/2023

Suite à une souscription d un contrat de santé en 03/2022 sois disant comportant pleins d avantages au début tout se passe bien arrivés en fin on me demande environ 1000 € les mensualités n'ont pas été prélevées alors que j ai un échéancier établi par MMA après avoir contacté le service réclamation on me dit qu il n est pas possible d étaler le paiement je dois tout régler le plus rapidement possible. Merci père Noël bonjour le cadeau

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M
Avis publié le 02/12/2023 suite à une expérience le 02/12/2023

Simple et pratique Les prix me conviennent Je suis satisfaite du service Merci pour la rapidité de prise en compte de mes demandes Merci pour la prise en charge rapide de mon dossier

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M
Avis publié le 02/12/2023 suite à une expérience le 02/12/2023

Cette proposition étudiée sur les bases du comparateur Que Choisir me convient. Coté pratique, en tant que nouvel adhérent je ne suis pas en mesure d'émettre un avis.

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p
Avis publié le 02/12/2023 suite à une expérience le 02/12/2023

Facilité d'inscription et prix conforme a mon budget maintenant j'attends à l'usage si j'ai fait le bon choix et si je suis entièrement satisfait de cette assurance

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S
Avis publié le 02/12/2023 suite à une expérience le 02/12/2023

Adhésion simple efficace et rapide. Les prix sont corrects par rapport aux concurrents. Facilité de souscription par internet avec la signature électronique pas besoin d attendre la réception du dossier papier. Gain de temps et le délai pour être couvert est très rapide.

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A
Avis publié le 02/12/2023 suite à une expérience le 02/12/2023

Très satisfaite des informations donnés . Rapidité efficacité je recommande fortement . Documents reçus rapidement . Rien a dire de plus. Merci beaucoup

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J
Avis publié le 01/12/2023 suite à une expérience le 01/12/2023

Je suis très satisfait des renseignements fournis et explications données les tarifs sont très intéressants les interlocuteurs sont très professionnel et gentil

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D
Avis publié le 01/12/2023 suite à une expérience le 01/12/2023

Ma mère de 92ans a pris de appareils auditifs Classe 1 (entièrement pris en charge). Almeris qui est la plate forme d' INTERIALE a refusé la prise en charge au motif d'une suspicion de fraude (assez courante sur ce type d'appareils). J'ai donc fait valider la signature (de bonne intervention) de ma mère par l'infirmier référent de l'EHPAD. Après 20 jours toujours aucune nouvelle d'Alméris quant à la prise en charge. Le professionnel de santé qui a fourni les appareils auditifs se fait balader et n'est toujours pas payé.. J'ai appelé la mutuelle INTERIALE qui reconnait que ma mère est à jour de ses paiements qui reconnait également qu'à 92 ans il est dangereux pour elle de monter à 18 de tension à force d'être relancée par le professionnel de santé, mais qui ne peut rien faire même pas me passer un responsable. La mutuelle INTERIALE ne veut pas appeler la plate forme Alméris. Qui donc a autorité sur cette plate forme qu'apparemment ni les collaborateurs(rices) de la mutuelle ne peuvent joindre ni les assurés et qui ballade les professionnels de santé? une volonté cachée de faire des économies? en tout cas c'est DEPLORABLE

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M
Avis publié le 01/12/2023 suite à une expérience le 01/12/2023

Très mauvaise couverture. Surtout pour les soins dentaires et optiques. Je ne recommande pas du tout. Vous pouvez trouvez mieux au même prix. Largement.

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M
Avis publié le 01/12/2023 suite à une expérience le 01/12/2023

Mes 1ers contacts avec Aesio ont commencé via le contrat groupe de mon employeur. Fraîchement retraitée, j'ai souhaité renouvelé ma confiance à Aesio pour leur professionnalisme et leur réactivité. J'ai dernièrement eu recours à la plate-forme téléphonique et l'efficacité et la bienveillance de la conseillère m'ont conforté dans mon choix.

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N
Avis publié le 01/12/2023 suite à une expérience le 01/12/2023

Mon père est décédé il y a 7 mois, à ce jour ni la pension de réversion ni les sommes dues au titre du contrat obsèques n’ont été versées à ma maman qui est maintenant en dépression. J’appelle et on me dit que c’est en cours. Cela manque de professionnalisme et de respect vis à vis des personnes en deuil.

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L
Avis publié le 01/12/2023 suite à une expérience le 01/12/2023

A fuir ! Mes demandes de remboursements ne sont toujours pas traités à ce jour alors qu’elles ont été envoyé il y a plus de 10j, et ceux malgré mes nombreuses relances (msg via mon espace mercer, appels…) De plus lorsque j’envoie des questions via l’application il m’est notifié que mes msg sont traités alors qu’il n’y a aucune réponse !

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M
Avis publié le 01/12/2023 suite à une expérience le 12/10/2023

Cela fait dix ans que je suis adhérent à la Ccmo, avec une cotisation assez élevée, 350 € /mois pour moi et mon conjoint ! En août 2023, suite à une incompréhension du service adhérents, mes garanties sont suspendues, suite à un non paiement de ma cotisation du mois d'août, que je régularise de suite, en demandant la réouverture de mes droits. Nous sommes le 1er décembre et la réouverture de mes droits n'est toujours pas effectuée, et ce malgré maintes et maintes relances, la Ccmo arguant être en attente d'informations, dont on est incapable de m'indiquer la nature et l'origine ! Ma patience est à bout, car je suis confronté à des conseillers soirs à mes nombreux appels ! Je mets en conséquence en doute leur capacité à être réellement à l'écoute des adhérents ou à les orienter vers les personnes responsables afin de trouver des solutions. D'où mon insatisfaction totale de la Ccmo.

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A
Avis publié le 01/12/2023 suite à une expérience le 10/11/2023

Satisfaction par sa rapidité des réponses données ainsi que par la prise en charge peut d attente en ligne lors des appels très aimable avec l interlocuteur.

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M
Avis publié le 01/12/2023 suite à une expérience le 01/12/2023

Je suis satisfaite des services que vous m'avez proposés Prix correct Contact relationnel sympatique pour l'instant ne changer rien dans le futur je vous tiendrais au courant de ce suivi

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E
Avis publié le 01/12/2023 suite à une expérience le 01/12/2023

J'ai demandé un remboursement de mon jour de carence pour opération, j'ai reçu 27 euros sur mon compte !!! j'ai du réécrire trois fois à Interiale, j'attends toujours le complement de ma journée soit disant payée à 27€ Ensuite, pour les soutiens gorge de contention, rien n'est remboursé lorsque l'on doit se faire opérer pour un cancer par exemple, je trouve ça un peu honteux !!

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O
Avis publié le 01/12/2023 suite à une expérience le 01/12/2023

Je suis satisfait, mes remboursements sont rapides et cohérents avec l'offre et les contraintes imposées par le gouvernement. Tout est clair, limpide. Au moins je ne cours pas après mes remboursements. ??

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G
Avis publié le 01/12/2023 suite à une expérience le 06/11/2023

Que ce soit par téléphone ou en agence le personnel est agréable et respectueux. Les informations et les demandes sont claires. Et joyeux Noël et bonne année

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M
Avis publié le 30/11/2023 suite à une expérience le 20/11/2023

J'ai reçu un mail mentionnant une augmentation de plus de 10euros par mous. Je ne suis pas une vache à lait. Je vais aller voir chez un autre concurent pour moins payer avec les mêmes prestations.

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A
Avis publié le 30/11/2023 suite à une expérience le 20/11/2023

Assuré depuis seulement 09 2023 je déplore comme beaucoup la gestion de cette mutuelle.Pour une simple analyse d’un devis dentaire de 3 lignes c’est sur un appel de ma part au bout de 15 jours que j'ai eu une réponse. Le 06 11 la mat mut m’accuse réception de mon envoi d’une facture d’implantologie pour le remboursement d ’un forfait de 400 euros.3 semaines après je téléphone pour apprendre que mon dossier est bloqué et placé en " supervision " et que mon remboursement n’interviendra pas avant mi décembre. Le 21 11 j’avais envoyé un message toujours sans réponse à ce jour.J’ai choisi une mutuelle qui a pignon sur rue contrairement aux sollicitations téléphoniques régulières de mutuelles inconnues mais hélas il ne suffit pas de faire de la pub pour être digne de confiance.

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J
Avis publié le 30/11/2023 suite à une expérience le 20/11/2023

Je suis satisfaite des conditions et du professionnalisme de meilleurstaux santé , j’ai adhéré ce jour à mutuelle santé senior . Très compétitif au niveau de prix

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j
Avis publié le 30/11/2023 suite à une expérience le 18/11/2023

je viens de recevoir ma facture 2024 : 16,30 % d'augmentation!!!! je suis assez contente de leurs services mais là !!! je trouve l'augmentation trop importante.

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E
Avis publié le 30/11/2023 suite à une expérience le 17/11/2023

Alan est une assurance en ligne, ce qui n'empêche pas un service très efficace avec des remboursements rapides et une relation très proche avec des réponses en moins de 12h.

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d
Avis publié le 30/11/2023 suite à une expérience le 17/11/2023

J'ai reçu la proposition pour l'adhésion à la mutuelle santé solidaire de part de la Macif, mais après 1moiis pas d'ouverture de droit. J'appelle ils me disent de appeler le 0970821948 mais personne répond jamais. je ne sais pas plus que faire

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B
Avis publié le 30/11/2023 suite à une expérience le 17/11/2023

La personne que j ai eu ,ma tres bien expliqué , c est parfait, j ai tres bien compris.tres contente d avoir une bonne mutuelle . L Accueil etait parfait tres sympatuique.

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C
Avis publié le 30/11/2023 suite à une expérience le 17/11/2023

Je suis entièrement satisfaite des services de Mutuelle Aésio, accueil, règlement des problèmes, efficacité, aimabilité, remboursements. Je recommanderai sans hésiter Aésio à mes amis et relations

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R
Avis publié le 30/11/2023 suite à une expérience le 16/11/2023

Bonjour, je déconseille de prendre une mutuelle ECA je n'ai jamais-vu une mutuelle santé aussi nulle,avec des conseillers incompétents. Vraiment des bons à rien.

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B
Avis publié le 30/11/2023 suite à une expérience le 16/11/2023

Je suis entièrement satisfaite rapidité des remboursements et accès très facile à mon compte adhérent en ligne disponibilité de ma conseillère mutualiste

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B
Avis publié le 30/11/2023 suite à une expérience le 15/11/2023

Pour moi, c'est une mutuelle à l'écoute. Mon contrat correspond à mes besoins. Les délais de remboursement sont rapides. Utilisation de l'app, j'ai un accès direct à mes paiements et j'envoie directement mes demandes en photographiant les documents. J'aime bien l'app, car elle est facile à utiliser. Jamais eu de problème, mais quand on appelle la plateforme, on a des réponses rapides.

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T
Avis publié le 30/11/2023 suite à une expérience le 14/11/2023

L'interlocutrice que j'ai eu au téléphone a été parfaitement claire et attentive à toutes mes demandes auxquelles elle a su répondre avec succès. Je suis très satisfait de MeilleurTaux Santé depuis plusieurs années que j'utilise leurs services.

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C
Avis publié le 30/11/2023 suite à une expérience le 13/10/2023

Plusieurs promesses qui s'avèrent non tenues dès le départ Obligation d'adhérer pour connaitre les dentistes partenaires. La vente est sommaire sous prétexte qu'il y a 14 jours pour se rétracter. D'ailleurs c'est ce ce que j'ai fait immédiatement. Echéancier plus de 1300 e / an alors que le devis de départ et a 1100 e. Fuyez rapidement ou raccrocher leurs aux nez comme ils savent le faire devant les questions qui les ennuies. C'est scandaleux, temps d'attente très long. Opérateur qui suivent une trame de disque rayé , aucune interaction , échange relationnel déplorable. Je suis mécontent au plus haut point. Je ne recommande pas du tout. Un travers supplémentaire de leurs part et je porte plainte. A fuir !!!!A

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h
Avis publié le 30/11/2023 suite à une expérience le 12/11/2023

Satisfaction complété les prix sont correct la page web est compréhensible Rien de bien plus à préciser les cotisations sont pas onéreuses comme certaines compagnies

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