Tous les avis mutuelle santé - Page 85

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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

M
Avis publié le 29/01/2024 suite à une expérience le 13/01/2024

Satisfaite du service, les courtiers courtois et sympathiques et engagés à trouver la meilleure option au meilleur prix . Les garanties proposées sont correctes en fonction des besoins .Je recommande

C
Avis publié le 29/01/2024 suite à une expérience le 13/01/2024

Bonjour, Après avoir déposé un dossier rente dépendance pour ma mère, qui m'a demandé pas mal d'efforts, le 8 décembre 2023, je n'ai plus reçu aucune nouvelle. J'appelle le 29 janvier. On me dit que mon dossier ne serait pas complet (c'est pourtant le même envoyé en même temps à Tutélaire qui a déjà envoyé un 1er virement de la rente dépendance !). Jamais reçu d'appel ou de mail pour m'en informé. On me précise qu'un courrier serait parti (mais pas reçu !). Mais c'est forcément la faute de la poste...

R
Avis publié le 29/01/2024 suite à une expérience le 12/01/2024

Bjr, un acceuil constructif dans les explications . Écoute positive et des conseils avisés. Merci pour toutes ses explications. Nous sommes satisfaits des échanges avec votre Responsable. Cdt

L
Avis publié le 29/01/2024 suite à une expérience le 12/01/2024

Malheureusement, délais de traitement trop long que ce soit pour les factures à rembourser, le traitement de dossier et les régularisation quand il y a des erreurs. Trop long. Et les tarifs trop cher pourbles enfants je compte changer

L
Avis publié le 29/01/2024 suite à une expérience le 12/01/2024

Il est absolument impossible, d'avoir quelqu'un qui réponde; Impossible d'avoir un rendez-vous en agence !!! Et pourtant nous recevons bien les courrier d'offres... à quoi cela sert !!! Vraiment ce n'est pas sérieux

N
Avis publié le 29/01/2024 suite à une expérience le 11/01/2024

SERVICE TRES EFFICACE INTERLOCUTEUR TRES CORDIALE ET COMPREHENSIVE je recommande fortement meilleurs taux, pour leur efficacité et leur aimabilité cordialement

R
Avis publié le 29/01/2024 suite à une expérience le 11/02/2023

Cela fait 2 ans que je suis chez Mutualia tout se passait bien et depuis le 1er janvier Mutualia a changé son gestionnaire 2023 Hélium et depuis janvier 2024 gestionnaire owliance ce dernier c'est une catastrophe délai trop long pour se faire rembourser, espace informatique archaïque, aucun suivi, on ne doit pas subir la gestion de Mutualia, avec Hélium c'était très bien, délai respecté, Mutualia s'était bien gardé de nous informer du nouveau gestionnaire, ce qui fait que je n'aurais pas renouvelé mon contrat. Je ne recommande pas, dans de telles conditions, la souscription à Mutualia tant qu'elle gérée par owliance

N
Avis publié le 29/01/2024 suite à une expérience le 11/01/2024

Cette mutuelle est à fuir. Des interlocuteurs qui vous prennent de haut. Des réponses aux devis qui ne correspondent à rien. Une couverture hospitalière inexistante alors que c'était ma demande prioritaire. Bref j'ai hâte de résilier.

B
Avis publié le 29/01/2024 suite à une expérience le 11/01/2024

Le personnel est très professionnelle j’ai téléphoné pour des questions suite à un remboursement de soins. Réponse rapide et efficace aux demandes. Je recommande.

g
Avis publié le 29/01/2024 suite à une expérience le 06/02/2023

Augmentation de 50 euros par courrier du 11 déc 2023 expédié le 17 janvier 2024 Cachet de la poste N'envoie pas d'echeancier Remboursement des factures très long et correspondance avec le centre de traitement pas facile et ne donne aucune explication pour non remboursement A fuir

L
Avis publié le 28/01/2024 suite à une expérience le 22/01/2024

L’ offre de complémentaire santé et Simple et efficace .Je suis Satisfaite des services proposés et les prix sont raisonnables et correspondent totalement à ma recherche.

F
Avis publié le 28/01/2024 suite à une expérience le 17/01/2024

Je commence le contrat aujourd'hui donc je ne peux pas donner un avis sur les prestations mais le site et l'inscription sont clairs et simples. Pas de problème particulier.

C
Avis publié le 28/01/2024 suite à une expérience le 12/01/2024

Facilité d’adhésion et une réelle compréhension des besoins demandés lors de la souscription. Le temps de souscription très rapide et d’une prise en charge immédiate.

P
Avis publié le 28/01/2024 suite à une expérience le 12/01/2024

Je suis satisfait du service qui permet une souscription simple et rapide. Différents contrats proposés qui permettent d'avoir une couverture adaptée à mes besoins.

J
Avis publié le 28/01/2024 suite à une expérience le 09/11/2023

Depuis le mois de novembre suite à de graves problèmes de santé et de nombreuses relances j'attends toujours ma carte mutuelle sans réponse .inadmissible

M
Avis publié le 28/01/2024 suite à une expérience le 07/09/2023

C'est ma mutuelle obligatoire a cause de mon travail, ça fait depuis septembre qui prenne la cotisation sur ma paye de 80€ ... Je n'ai jamais reçu ma carte de tiers payant que se soit pour l'année 2023 ou 2024 ... Pour réussir a les joindre bonne chance toute les 30 min d'attente ça raccroche vous disant que tout les interlocuteurs sont occupés lol occupé a quoi je me demande bien car les seules fois où j'ai réussi à les joindre j'étais chez mon opticien pour changer mes lunettes, je leur ai demandé mon numéro d'adhérent car grâce à ça mon opticien pouvait retrouver ma mutuelle même comme ça sa n'a pas fonctionné, je le dis a la femme que j'ai au téléphone qui se met a rigoler alors que je lui explique bien que j'ai une mutuelle que je ne peux pas utiliser j'avance tout mes frais de santé et l'autre fois c'était pour réclamer la fouttu carte de tiers payant. Je vais demander un remboursement car là c'est du grand n'importe quoi j'ai jamais vu ça ... Et leur application ou leur site d'ailleurs ce n'est pas mieux ça ne fonctionne jamais . A fuir et très vite car ils sont vraiment incompétents

a
Avis publié le 27/01/2024 suite à une expérience le 20/08/2023

Une assurance dans l’ère du temps. L’interface de l’application est simple à comprendre. Les délais de remboursements sont rapides. Les réponses du service client sont pertinentes et envoyées en un temps record. Vraiment une très bonne expérience avec cette mutuelle. Je regrette de ne plus l’avoir (à cause de mon changement d’entreprise).

S
Avis publié le 27/01/2024 suite à une expérience le 18/01/2024

Après un mois d adhésion je voudrais quitter. Rien ne suit pas de carte tiers payant pas de remboursement après un mois et plusieurs envois par mail et courrier des mêmes documents..par téléphone sont au courant de rien pas moyen de avoir espace client..... professionnels santé me disent elle est bizarre votre mutuelle on arrive pas à avoir en direct. On est pas bien assuré pour se que on a demandé au départ. Au final très cher pour ce que on à comme couverture et assurance nulle pour avoir remboursements. J attends encore une semaine et je compte saisir un médiateur car au final avec énervement et lenteur non seulement je n ose plus me faire soigner mais risque de faire quelque chose tellement à bout.

F
Avis publié le 27/01/2024 suite à une expérience le 18/01/2024

Je suis satisfaite du service Le prix me convient Simple et pratique On attend de voir par la suite si toute cela pas un faut site en tout cas service très rapide

o
Avis publié le 27/01/2024 suite à une expérience le 12/01/2024

satisfaite reponse de devis tres rapide site facile d acces si je suis satisfaite de la mutuelle je la recommenderai surment au tour de moi a d autre personne

c
Avis publié le 27/01/2024 suite à une expérience le 12/01/2024

Ne surtout pas souscrire chez matmut santé. une véritable catastrophe. déplacement le 17.12.2023 pour souscription de la mutuelle au 01.01.24. pas de carte tiers payant, il a fallu râler par téléphone pour l'avoir le 10 janvier, prélèvement de janvier 2024 non effectué. celui ci sera fait en février soit plus de 420 euros sur le même mois !!!! site internet indisponible, c'est normal chez eux pas avant 15 jours à la date de souscription !!!! un comble. site ingérable, une usine à gaz pour envoyer une demande de remboursement ou un devis dentaire !!! leur logiciel ne lit pas les factures qui ne sont pas dans le bon sens de lecture, je rêve !!!! et lorsque vous appelez pour vous plaindre, vous vous entendez dire que tout cela est normal et que si vous râlez trop fort, ils raccrochent...Mesdames, Messieurs si vous n’êtes pas capable de gérer vos clients, changez de service, ou améliorez le pour que nous ne soyons pas obligé de vous appeler. c'est une vrai boulot de pouvoir gérer sa clientèle, chose qui apparemment chez matmut fait grandement défaut. et pourtant vous vous targuez d’être bons !!! une plaisanterie. un petit rappel sans les cotisations des assurés, nous, vous n'auriez pas de boulot. Ailleurs à la concurrence, on prend grand soin de ces assurés. NE VOUS ASSUREZ PAS CHEZ MATMUT

F
Avis publié le 27/01/2024 suite à une expérience le 12/01/2024

Je suis satisfait, facilité de validation, bonne garantie, échange par mail également satisfait, le choix de la date des prélèvements bien indiqué. je parlerai à mon entourage de vos garanties

L
Avis publié le 27/01/2024 suite à une expérience le 11/01/2024

Je suis satisfaite du service. Les prix sont raisonnable. Rapidité et efficacité sur tout les points. Contente d'avoir souscrit chez vous. Bonne journée

C
Avis publié le 27/01/2024 suite à une expérience le 10/01/2024

Je suis satisfait du service des remboursements de l’application et de tout ce qui en découle tout est bien explique et détaillé la souscription est rapide

A
Avis publié le 27/01/2024 suite à une expérience le 10/01/2024

Suite à ma demande de résiliation quand j'ai reçu l'échéancier en décembre pour m'annoncer que je passe d'une mensualité de 250 à 350€ pour une famille de 4 enfants dont nous parents avons la quarantaine. Je demande donc résiliation qui sera prise en compte fin janvier en attendant je suis enmener à changer de lunette et à ma grande surprise la prise en charge qui est de 400€ est passé à 50€. Je les appelle pour avoir des explications pour ce problème de remboursement sachant qu'ils ont bien encaissé 350€ pour le mois de janvier. On m'apprends que c'est normal sachant que je résilie mon contrat ils fonctionnent au prorata pour le remboursement donc très mauvaise attitude vis à vis d'un Adhérent de plus de trois ans. En aucun cas ils ne vont procéder au prorata des remboursements des mensualités versés auparavant sans en consommer les garanties. Et si vous avez le malheur d'être hospitalisé le mois de votre résiliation oublié la prise en charge santé d'Allianz. Vraiment déçu de ce traitement. Une chose est sûre je n'y reviendrai pas et je recommanderai pas du tout cette mutuelle, à fuir vraiment...

S
Avis publié le 27/01/2024 suite à une expérience le 09/01/2024

Bonjour, pour tous les consommateurs expérience sur la mutuelle IRP-AUTO Pour ma part c'est une mutuelle d'entreprise obligatoire donc je n'ai pas eu le choix. Je suis assuré chez IRP-AUTO depuis novembre 2020 de 2020 à juin 2022 aucun souci. Le problème arrive quand vous apportez des changements dans votre contrat Je me suis marié le 4 juin 2022 à partir de ce moment il leur a fallu 1an 1/2 pour prendre en compte mon épouse 1 an 1/2 avec appel téléphonique payant évidemment et avec des "oui oui " ou " nous nous en occupons" sans aucun résultat fin 2023 ma femme est pris en compte. Sauf que maintenant depuis janvier 2024 ils change leur système informatique et maintenant jusqu'à aujourd'hui ils perçoivent les mensualités mais moi même et mon épouse nous sommes radiés et toujours ce dialogue de sourd avec des "oui oui" mais aucune amélioration. Aucun moyen d'avoir un responsable. Mutuelle nul et diriger par des incompétents .

B
Avis publié le 27/01/2024 suite à une expérience le 05/01/2024

Le plus mauvais assureur. Impossible de faire une adhésion en ligne. La teletransmission ne fonctionne pas avec eux. Je ne recommande pas Generali.

A
Avis publié le 27/01/2024 suite à une expérience le 02/01/2024

Excellente prestation et écoute Beaucoup de patience de la part de la conseillère. Je suis tout à fait satisfaite de mon choix.les tarifs sont approprié et cerrects Merci à vous

M
Avis publié le 26/01/2024 suite à une expérience le 22/01/2024

Super service, j'adore l'option d'évaluer son niveau de besoins par catégorie de soins (soins courants, etc.) et d'avoir automatiquement un devis adapté.

J
Avis publié le 26/01/2024 suite à une expérience le 15/01/2024

Je suis très satisfait de mon charger client qui a cibler avec moi mes besoins. Très bon commercial avec une voix plutôt agréable. Je recommande fortement

A
Avis publié le 26/01/2024 suite à une expérience le 15/01/2024

Mutuelle à prix correct, facilité de prendre contact et réponse très rapide . Je recommande . Application très clair et facile d utilisation même pour un débutant .

T
Avis publié le 26/01/2024 suite à une expérience le 14/08/2023

Mon avis concernant SOGECAP, rejoint tous les avis négatifs sur cette mutuelle santé. Aucune réponse de leur part, soit disant ils ne reçoivent jamais les courriers postaux, même en suivi, jamais de réponses, ni aux mails, au téléphone aucune réponses aux questions posées, toujours un interlocuteur qui répond, « c’est en cours de traitement », si on se plaint, il répondent, « je fais suivre l’information «  mais rien de ne se passe, des incohérences et contradictions si on arrive à obtenir une réponse par mail. J’ai galère deux mois pour obtenir la réponse qu’un montant sera versé sur mon compte, mais j’attends toujours. Enfin la conclusion, c’est une histoire qui m’a stressée et je ne recommande à personne cette mutuelle santé. Je vais bien entendu résilier.

c
Avis publié le 26/01/2024 suite à une expérience le 14/03/2023

Satisfaction rapport remboursement/délais Renseignements claires et précis lors des demandes rapidité de ces dernières ainsi que leur traitements. Merci

M
Avis publié le 26/01/2024 suite à une expérience le 13/01/2024

Je suis satisfaite du service, j’espère que tout se passeras pour le mieux avec votre organisme je n’hésiterai pas à vous faire par de mon avis au fil du temps

E
Avis publié le 26/01/2024 suite à une expérience le 11/12/2023

Cela fait exactement 1mois que l on nous promet par mail et par téléphone nos cartes de mutuelle papier n ayant pas d imprimante et à ce jour toujours rien .Ah au téléphone toujours aimable mais pour agir c est autre chose

L
Avis publié le 26/01/2024 suite à une expérience le 11/12/2023

Une honte, ne souscrivez jamais avec cette mutuelle, cela fais des mois que j’attends mon attestation de résiliation pour basculer sur une autre mutuelle, ils ont tout de même prélevé 450 euro alors que deux mois auparavant j’ai demandé la résiliation ! Leur ligne téléphonique est saturée, leur musique d’attente est une punition agressive a l’oreille ( 45 min d’attente) cette entreprise est une honte et ils ne donnent aucun recours pour rassurer ces clients ! A fuir au plus vite

G
Avis publié le 26/01/2024 suite à une expérience le 10/01/2024

Déçue par le tarif.pour une mutuelle communale de même que pour les prestations optique et dentaire. Très bon accueil. Je paye plus cher pour ma mutuelle avec de meilleures prestations.

J
Avis publié le 26/01/2024 suite à une expérience le 10/01/2024

Ils sont injoignables téléphoniquement. Et par ailleurs, la connexion à mon espace client est impossible car le code de sécurité de connexion, m'est envoyé avec une dizaine d'heure de décalage, et devient donc inutilisable ! C'est étonnant car j'attends plusieurs centaines d'euros de remboursement et ces difficultés de mise en relation interviennent depuis ma première demande !

j
Avis publié le 26/01/2024 suite à une expérience le 08/01/2024

cedric tres bon interlocuteur precis a l 'ecoute de nos demandes et de nos besoins reactif explications nettes et précises je le recommande sans aucune hesitation

W
Avis publié le 26/01/2024 suite à une expérience le 01/09/2023

Ne répond jamais, les remboursements ne sont jamais arrivé depuis 3 mois. De plus , la télétransmission à été retiré sans raison du compte ameli alors je vous dis pas que déjà qu'ils répondent pas alors leurs envoyer les fiches de soins c'est encore pire.