Tous les avis mutuelle santé à 2 étoiles - Page 15
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
G
Gbt a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 22/09/2023 suite à une expérience le 14/12/2022
Bonjour, trés difficile d'avoir un interlocuteur... Tarif competitif à la souscription uniquement. Puis ils augmentent régulierement chaque année. Résiliation attention dans le contrat se trouve caché un produit facture 13.10 euros que l'on oublie de resilier.Et là on vous en remet pour un an de plus. A FUIR. Il ya bien mieux sur le marché.
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C
Chris a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 22/09/2023 suite à une expérience le 11/12/2022
ECA, fuyez cette assurance!! Après une demande résiliation infra-annuelle, qui devait prendre effet le 25/12/2023 (Depuis le 1er décembre 2020, la loi n°2019-733 « relative au droit de résiliation sans frais de contrats de complémentaire santé » permet de résilier son contrat de complémentaire santé sans frais, sans motif, ni pénalité, par le biais d'une notification adressée à l'organisme assureur), celle-ci ne m'a jamais envoyé de certificat de radiation et a continué les prélèvements. Après plusieurs contacts par mail et téléphonique, j'ai transmis ma copie de demande de résiliation avec accusé de réception électronique, preuve de ma bonne foi, et bien ils n'ont rien voulu savoir et persiste sur le fait que je leur dois des cotisations. Cette demande de résiliation étant de plein droit, j'ai fait opposition aux prélèvements. ECA exige les remboursements de cotisations impayées de février, mars et avril 2023? J'ai reçu par sms le 21/09/23, de la part du service recouvrement France créances, une injonction de payer la somme de 699 euros. On marche sur la tête!! J'ai changé souvent d'assurance, mais c'est la seule avec laquelle j'ai eu des problèmes. Fuyez à tout prix cette assurance!!
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D
Delph a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 22/09/2023 suite à une expérience le 10/08/2023
En ce qui concerne le courtage, à fuir, aucun moyen de pouvoir communiquer avec un courtier qui était bien sur mon application. Le numéro donné (boîte vocale) vous renvoie sur l'application. On tourne en rond avec eux. Je ne les conseille vraiment pas.
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Z
Zouzou a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 20/09/2023 suite à une expérience le 19/09/2023
J ai un contrat qui court jusqu'au 1 er octobre 2023 et ils refusent de rembourser ma pharmacie d une ordonnance présentée le 4 septembre 2023 au prétexte que les remboursements sont interrompus 15 jours avant la fin du contrat.je suis furieuse car cela ne figure sur aucun courrier adressé suite à ma demande de résiliation.En plus ils me demandent de payer la part mutuelle et de leur envoyer la facture,un comble !!!
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B
Betty a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 20/09/2023 suite à une expérience le 11/09/2023
Mutuelle archaïque ! Un délai démesuré pour traiter des demandes simples, des remboursements très lents. Et surtout très difficile de communiquer avec un conseiller. Pas de mail, pas de possibilité de messages écrits sur le site. Seule possibilité, le téléphone avec une attente interminable, des conseillers qui ne comprennent pas rapidement des informations très simples. Je n'imagine même pas le traitement de dossiers complexes. Je n'ai pas le choix, c'est une mutuelle imposée par min entreprise, dommage
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L
LaurentF a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 19/09/2023 suite à une expérience le 18/09/2023
Inadmissible de ne plus pouvoir se connecter simplement sur notre compte internet ... et de devoir passer 15 mn au tél suite au changement de process d'accès ... et en plus le logiciel ne fonctionne pas ce soir, donc obligé de rappeler ultérieurement ... absolument pas professionnel, je prépare la résiliation de la mutuelle !!
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S
Santé a noté Mutualia en Mutuelle santé
Avis publié le 19/09/2023 suite à une expérience le 16/09/2023
Bonjour,avis plus que médiocre. Aucune information sur les remboursements qu ils faut attendre plus que longtemps, même les réclamer. Manque toujours un papier ou ne reçoivent pas soit-disant. Personnel incompétent ne donnant aucune réponse aux questions. A eviter
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I
Insastifait a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 19/09/2023 suite à une expérience le 15/09/2023
Je suis allé chez mon opticien pour changer mes lunettes. j'ai une mutuelle Aesio cadre. Pourcentage de remboursement pour les verres 2500% oui mais de 0.05 cents du remboursement de la sécurité sociale ce qui fait 1,25€ MDR même la CMU rembourse 100€. Même mon opticien n'a JAMAIS vu ça. Je vais vite en changer et vous conseille à TOUS de faire de même.
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c
candide a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 19/09/2023 suite à une expérience le 15/09/2023
Axa ne communique pas avec ses clients. Vous devez passer obligatoirement par le courtier avec lequel vous avez souscrit. Malheureusement ce dernier ne peut rien faire par lui-même sauf de prendre les commandes et est censé s'adresser au centre de prestations puis de vous informer ensuite du suivi....ce qui n'arrive jamais. Sur le site, impossible de savoir si les documents transmis (devis, factures, etc..) sont considérés comme bien acceptés ou si AXA est amené à devoir vous rappeler qu'il n'accepte que les factures définitives fournies par cliniques ou hôpitaux, même si vous avez tout réglé à votre sortie et reçu un acquis référencé écrit du service comptable. Et comme par hasard, le numéro de téléphone affiché sur les en-têtes est un fax ! Autrement dit, vous restez dans le flou et vous subissez ! Evidemment, les remboursements sont toujours très longs.....J'en viens donc à quitter cette assurance !
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K
Kari1998 a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 18/09/2023 suite à une expérience le 09/09/2023
A FUIR ABSOLUMENT MUTUELLE PAR LE TRAVAIL 3 mois d'adhésion et zéro remboursement 3 appels au service client plus de 700 euros d'orthodontie et toujours pas d'enregistrement de mon rib après 3 semaines . Je suis dégoûtée.
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j
jane a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 18/09/2023 suite à une expérience le 06/09/2023
Les délais de remboursement sont de plus en plus longs, 3 semaines ou 1 mois pour des soins courants. S'il y a un souci sur un remboursement, aucune information ne parvient. Il reste en l'état jusqu'à ce que l'on remue des montagnes pour savoir où est le problème.
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V
Varloche a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 17/09/2023 suite à une expérience le 12/07/2023
La mutuelle ne rembourse pas sa part au pretexte que la cpam a tout pris en charge. En réalité la cpam n'a rien remboursé car elle a déduit les participations forfaitaire sur la totalité de ce que j'ai payé au prestataire. On perd au grattage et au tirage !
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A
AM a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 15/09/2023 suite à une expérience le 08/06/2023
Les prestations annoncées ne rentrent finalement pas dans le périmètre de ma formule santé. Très déçu de mon expérience et c'est sans compter ma demande de résiliation depuis 3 mois qui n'aboutit pas alors que tous les documents on été transmis!
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p
pierrick35 a noté Crédit Agricole en Mutuelle santé
Avis publié le 14/09/2023 suite à une expérience le 21/06/2023
Bonjour, j'ai 72 ans et j'ai pris une assurance sante au credit agricole en octobre 2022, j'ai pris le top du top Pour ce faire remboursé c'est impossible: je vous donne un exemple les soins dentaire écrit noir sur blanc sur le papier remboursement 100% des frais réels le dentiste me donne la facture restant après le sécu, je l'envois à la mutuel , rien je téléphone et on la politesse de m'envoyer promener ALORS, SURTOUT EVITER LA MUTUEL DU CR2DIT AGRICOLE SI VOUS NE VOULEZ PAS PERDRE DE L'ARGENT Je vais résilier et fermer mes comptes au crédit agricole
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P
Pas content a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 14/09/2023 suite à une expérience le 11/04/2023
J'étais assuré chez santiane en 2022 jusqu'en avril 2023 2023. J'ai souhaité me désabonner à cause d'une augmentation sensible de tarif. La situation est devenue difficile. Aujourd'hui encore il me facture des prestations que je n'ai jamais demandé.
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j
jda a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 13/09/2023 suite à une expérience le 13/09/2023
Après 30 minutes d'attente au téléphone et avoir donné toutes mes coordonnées (Nom, Prénom, adresse postale, mail, téléphone), ils sont incapables de m'envoyer un mail pour pouvoir me connecter ou mon numéro de contrat. Réponse: "il faut attendre le courrier papier" Du coup pas possible d'avoir mon traitement antiépileptique Une mutuelle du siècle dernier qui marche aux pigeons voyageurs. A FUIR, INCOMPETETNTS ET DANGEREUX!!!!
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V
Vincent a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 11/09/2023 suite à une expérience le 11/09/2023
L' Assureur ne se sert pas automatiquement comme il le promet de l'échange ameli. Il faut fournir les factures. J'envoie un devis dentaire pour une couronne avec un zéro reste à charge. Réponse réponse : remboursement secu, 0 €. Remboursement probtp, 0€. Soyez sérieux ! Personne ne supporte plus ce type de comportement.
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H
Hicham a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 11/09/2023 suite à une expérience le 06/09/2023
Mutuelle à BANNIR même à FUIR. Je la déconseille. Suivi des dossiers et remboursements CATASTROPHIQUE sans compter des remboursements des prestations médicales sont moindres alors que je suis souscrit à un très bon niveau. Vite que j'arrive à échéance au mois d'avril 2024 pour que puisse résilier. Ils m'ont poussé à bout et sont vraiment PITOYABLE. JE ME RÉPÈTE MAIS JE DÉCONSEILLE FORTEMENT. Les commerciaux vous vendent du rêve à la souscription mais seulement du RÊVE !!!!Je me suis bien fait avoir.
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T
Terry a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 08/09/2023 suite à une expérience le 11/08/2023
Une honte !!! Etant en situation d'handicap, je percevais une rente pour invalidité reconnu. Pour m'occuper je fais un peu d'artisanat que je vends parfois (2 à 3000 €/an max). Pour être "dans les clous" j'ai donc demandé une immatriculation SIRET. Depuis il me supprime la rente (environ 500 €/mois) et me demande le remboursement des rentes depuis l'obtention de mon SIRET (soit 5700 € !!!) pour dans leur esprit, avoir repris une activité professionnelle. Si leur métier est d'être utile, leurs décisions sont déplorable face au handicap notamment. Depuis j'ai stoppé l'autoE pour rien et me retrouve dans la précarité sans solutions...Merci la MNT !!!
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A
Alex a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 07/09/2023 suite à une expérience le 10/12/2022
Si vous voulez une mutuelle que vous passez votre temps a fliquer afin de vérifier vos remboursements adhéré . Une vrai catastrophe j'attends depuis mars des remboursements dentaires nous sommes en septembre . A fuire , ce que nous allons faire a la date anniversaire .
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M
MPR a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 06/09/2023 suite à une expérience le 06/09/2023
Remboursement trop tardif même avec le tiers payant. Contact téléphonique incompétant, réponses différentes selon les interlocuteurs. On vient même de me raccrocher au nez, la réponse ne me satisfaisant pas je voulais un complément d'information. Je n'ai pas pu la Poser. C'est la mutuelle employeur, je n'ai donc pas le choix, mais si je l'avais je changerai.
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G
GCS a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 06/09/2023 suite à une expérience le 14/08/2023
Ayant trouvé moins cher (Swi----e) j'ai demandé à résilier le 31/07 avec effet 1er septembre Eh bien ces gens ont besoin de 49 jours ( ouvrés ! soit 2 1/2 mois !!!!) pour traiter la demande et m'envoyer un courrier de confirmation En 1950 ça allait plus vite me dit-on ... A fuir
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C
Charentaise a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 06/09/2023 suite à une expérience le 10/08/2023
Mutuelle moyenne, difficile à contacter, lenteur de traitement des messages. Compte internet radié sans explication, à les écouter c’est moi qui a fait une fausse manipulation hors je n’ai rien touché, donc plus de suivi des remboursements possible. A fuir.
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A
Aliali a noté MAAF en Mutuelle santé
Avis publié le 04/09/2023 suite à une expérience le 04/09/2023
Adhérente depuis 15ans, niveau 4,le plus cher, 124€/mois, je me vois refusé un remboursement de dépassement de 97€, et seulement 2seances pédicure an, un peu grave je trouve, au regard des 1500€/an donnés, Je suis une senior qui ne dépense pas beaucoup de soins annuels, mais je suis prévoyante, au vu de ces mauvaises prestations, je m'inquiète pour l'avenir, à ce prix là ! Je me dois de me renseigner ailleurs ! Attention, ne tient pas ces promesses !
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F
Farid S a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 31/08/2023 suite à une expérience le 17/08/2023
J'ai pas commencé à utiliser cette formule après je veux laisser mon avis, je suis vraiment satisfait et ça fait plaisir de signer un contrat avec vous
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C
CPIET a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 30/08/2023 suite à une expérience le 16/08/2023
Tout vas bien tant que vous n'avez pas besoin d'eux. Demande de passer sur une formule supérieure, je signe le devis, on me fais payer deux fois plus cher. Depuis plus moyen d'avoir qui que ce soit. J'ai du appeler 10 fois et ecrire 5 courrier. "On va traiter votre demande, on reviens vers vous". Du coup je bloque le prélèvement automatique et donc moi et mon épouse ne sommes plus assurés. Bravo. Je suis en train de prendre un avocat pour mise en danger de la vie d'autrui.
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l
ledernierargument a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 28/08/2023 suite à une expérience le 14/07/2023
Un suivi catastrophique de leurs dossiers et des paiements des clients, tant en ce qui concerne le paiement des cotisations que le remboursement des prestations. Plusieurs mois pour leur faire entendre raison sur un pretendu impayé, des dizaines de copies à fournir et aucun geste commercial, aucun mot d'excuse ni aucun dédommagement. Par contre, des frais prélevés au moindre retard de payement, des frais de quasiment 25% du montant de la cotisation. Sans compter les difficultés pour les joindre ou les retards mis à répondre pour admettre qu'ils ne peuvent faire aucun geste commercial. Bref, je déconseille. Fuyez !
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P
Patser a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 26/08/2023 suite à une expérience le 10/12/2022
Mutuelle déplorable,mon pharmacien n est toujours pas remboursé (1er trimestre 2023), je dois allé le payer car cette Mutuelle joue la politique de l autruche Il mon rayé depuis le 31 décembre en payant mes cotisations jusqu ai 31 mars et pas moyen de les joindre par téléphone Autant dire que je ne la recommande à personne
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L
Lucalundra a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 26/08/2023 suite à une expérience le 10/03/2023
J'ai contacté swisslife pour ma mutuelle et j'avoue ne pas avoir fait de recherches chose à ne pas faire. Mais ayant perdu ma compagne récemment j'avais autre chose en tête. Donc je demande un devis en réponse je suis contacté par iki assurances un partenaire on tombe d'accord sur une mutuelle classique hospitalisation avec supplément optique le prix est un peu élevé mais bon avec l'optique ça peut aller sans crier au miracle et je reçois ma carte de tiers payant de la part de SPVie assurances on est de plus en plus loin de mon choix d'assureur en lisant la carte de tiers payant je m'aperçois optique. et surtout hospitalisation ne sont pas dans le tp courant aucune idée de comment ça marche 6 mails et 6 accusés de réception plus tard aucune réponse que va-t-il se passer si je suis hospitalisé mystère et évidemment on a que 14 jours pour réagir bien sûr j'ai reçu ma carte de tiers payant bien après et plus de réponse donc surtout prenez votre temps lisez les avis
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C
Caroline a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 24/08/2023 suite à une expérience le 17/08/2023
Très déçue.. je suis chez Allianz depuis toujours et j'ai récemment voulu augmenter mes garanties. Ma cotisation s'est élevée à 150€/mois (niveau 7). Résultat : ils tardent et me demandent sans cesse des papiers, chipotent pour rembourser des frais de fonctionnement d'hôpital d'une montant de 7€ ... De plus, impossible de faire une résiliation par mail, obligée de passer par courrier avec accusé de réception.
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j
jetu88 a noté Groupe Pasteur Mutualité en Mutuelle santé
Avis publié le 24/08/2023 suite à une expérience le 15/05/2023
Au décours d'un changement de banque, GPM n'a pas modifié les coordonnées bancaires (information envoyée par la banque, comme tous les organismes). Après un courrier de rappel de leur part, je leur envoi un mandat SEPA papier (ils sont incapables de fonctionner autrement et ont 20 ans de retard dans la digitalisation). Courrier non pris en compte, et je reçois une lettre de mise en demeure. Je les appelle par téléphone et tombe sur une personne qui ne veut rien écouter et dit que j'ai été résilié, avec la somme restante de l'année à payer. Grosses lacunes de modernité, et incapable de réparer ses erreurs. A moins que le but ne soit de résilier en gardant l'argent ?
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M
Mrely a noté Zenioo en Mutuelle santé
Avis publié le 24/08/2023 suite à une expérience le 08/08/2023
Très mécontente de cette mutuelle voilà plus de deux mois que je dois recevoir un remboursement et toujours rien de plus quand je leur adresse un courrier pas de réponse et cela je trouve inadmissible ma décision est prise je cherche une autre mutuelle santé
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l
loulai a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 23/08/2023 suite à une expérience le 16/09/2022
avis cellule VIA SANTE : Pire que des fonctionnaires. Je suis adhérente à cette mutuelle par l'intermédiaire de mon compagnon. certes elle est chère mais nous n'avons jamais eu aucun probleme de remboursement. en revanche, leur gestion est tres laborieuse. en effet, vous recevez des spams en boucle pour vous dire "vos courriers sont revenus car l'adresse postale...'' sauf que je n'ai eu de cesse de leur dire que nous étions deux adhérents et que nous avions le droit de ne pas vivre ensemble. alors plutot que de regler les problemes et changer de politique concernant leur site internet pas tres intuitif non plus, ils vous rabattent les oreilles en disant, mettre deux adresses, on ne peut pas. envoyer vos courrier à l'adresse postable de votre ami, on ne peut pas ! et j'en passe. bref ! avec eux faire et défaire, c'est travailler. tout ça est tres pénible et donne envie de fuir. pire que des fonctionnaires. enfin, je profite de cet avis pour préciser que les rv téléphoniques (demandes de rappel) ne sont pas honorés. que certes les agents sont généralement aimables et polis mais bcp sont à 2 de tension et peu efficients. problème de sourcing ? je l'ignore mais ça semble être une gabegie chez eux. l'information ne circule pas !
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Y
Yaya31200 a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 23/08/2023 suite à une expérience le 13/01/2023
Pas de notifications en cas de blocage de compte . Si on n’appelle pas la mutuelle nous n’avons aucune informations sur nos dossiers . Aucun moyen de joindre le service commercial nous n’avons au Telephone que des gens qui traitent les dossiers à travers une autre personne . C’est une mutuelle qui s’occupent des personnes travaillant en tant que personnel de santé mais qui n’en tiennent même pas compte . Aucune compréhension envers nous et envers la situation désastreuse que le prestataire de service me propose en 2023 . Sa fait maintenant trois mois que je suis dans ma situation et rien ne bouge …. Si ce n’était pas une mutuelle obligatoire lié à mon travail je serais déjà partit .
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a
anneclaire a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 23/08/2023 suite à une expérience le 12/08/2023
J'ai travaillé 10 ans dans le bâtiment il y a 20 ans et c'était une excellente mutuelle. Je me suis tournée vers eux à la retraite mais c'est une déception permanente. Pas moins chers que les autres, ils ne sont jamais là quand on a besoin, trouvent toutes les excuses pour ne pas prendre en charge, oubliez les forfaits genre 1 fois par an... ça ne s'appliquera jamais. Impossible d'améliorer la couverture en cours d'année, il ne faut pas avoir de coups durs. Depuis quelques jours, je recherche une autre mutuelle pour me faire soigner, et c'est angoissant.
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N
Natalie a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 21/08/2023 suite à une expérience le 11/06/2023
Bonjour J’ai arrêté mon assurance santé en juin, mon nouvel assurance à bien envoyé les recommandés en temps et en heure. J’ai fait le lien avec MSA. Mais SPVIE n’a pas arrêté les remboursements donc j’ai envoyé 2 mails et impossible de les avoir au téléphone pour le signaler. Quand c’est pour vous assurer il y a tjrs quelqu’un mais pour le suivi des clients y’a plus personne
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A
Alissounne a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 20/08/2023 suite à une expérience le 10/03/2023
Après 5 mois chez eux, ils sont toujours incapables de me lier à la sécurité sociale, ce qui fait que lorsque je leur envoie les documents pour me faire rembourser, il est indiqué sur l'application "à compléter ". Qu'y a t-il à compléter sachant que le document que je leur transmets provient directement de la secu ! Ce genre de documents suffisaient amplement à mon ancienne mutuelle de travail pour se faire rembourser ! Ils font perdre du temps pour ne pas rembourser ! De plus, après y avoir ajouté mon conjoint, j'ai fait changer de RIB, mais non, le mandat sepa a bien été traité mais pour autant ils utilisent toujours l'ancien RIB ! Et on doit faire le boulot de ces incapables puisque je dois tout renvoyer le mandat sepa alors que ça a d'ores et déjà été fait... enfin bref, ils sont une perte de temps monstrueuse pour un travail déplorable !
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S
SONIA a noté Avenir Santé Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 19/08/2023 suite à une expérience le 12/06/2023
Cliente depuis 24 ans.. donc ça allait.. mais depuis le mois de juin 2023, c'est un désastre. En effet, cette mutuelle "Avenir Santé Mutuelle" ne sait plus comment effectuer le remboursement des frais dentaires !! J'appelle, on me dit que c'st en cours, ..que ce sont les vacances estivales, et rien. Pour quelle(s) raison(s) fait elle trainer à ce point ??
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N
NADINE a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 18/08/2023 suite à une expérience le 13/08/2023
Assurance fantôme : 4 mails, une lettre recommandée, téléphone impossible de les avoir ou on vous raccroche au nez. J'ai résilié mon contrat, je suppose qu'ils ne veulent pas effacer leur télétransmission, ce qui me pénalise, la sécu malgré ma demande ne transmet pas (2 assurances) et en plus SPVIE continue à prélever, avec tout ça pensez vous que SPVIE doit être considérée comme une bonne mutuelle ?
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L
Lydia a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 17/08/2023 suite à une expérience le 14/08/2023
J'appelle un vendredi pour avoir une attestation de non prise en charge (par mail). Le jeudi de la semaine suivante, toujours rien reçu. Apparemment il faut 5 jours ouvrés pour faire un copié coller de l'attestation de l'année dernière. En attendant, nous ne pouvons pas prétendre à un remboursement de la mutuelle de mon conjoint et nous avons déjà dépenser 110€ de soins. Les salariés doivent suivre des protocoles qui ne se sont pas adaptés à la réalité. Il faut arrêter avec vos procédures. La personne pouvait très bien le faire en même temps que notre communication mais elle n'a plus le droit.
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