Tous les avis assurance vie - Page 28
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance vie
Avis contrôlés conformes
P
Pasdepseudo a noté MMA en Assurance vie
Avis publié le 11/08/2022 suite à une expérience le 08/08/2022
Expérience exécrable. Dossier non suivi, nombreux interlocuteurs au téléphone au fil des mois, comme s'ils reprenaient le dossier à zéro. Courriers envoyés avec AR sans réponse, et non suivis d'effets( les pièces réclamées par MMA envoyées plusieurs fois et réclamées à nouveau). Renseignements différents selon les interlocuteurs. Réponses évasives. Jamais plus de contrat assurance vie chez MMA!!!
M
Macif a noté Matmut en Assurance vie
Avis publié le 09/08/2022 suite à une expérience le 09/08/2022
Bonjour à tous voici mon expérience à la matmut de Reims.après un trauma crânien grave perte de un quart de cerveau Mandibule cassé trois vertèbres cassées et plusieurs complications de mon état de santé l’expert de la Matmut me donner entre 9 et 14 pour cent. La première fois qu’on s’est vu entre parenthèses je ne suis pas venu seul car je n’avais pas confiance et ça n’a pas loupé j’ai eu droit à des insultes sur mon physique comme quoi que je devais porter plainte contre mes parents il a essayé de me pousser à bout il n’a pas réussi la deuxième fois j’y retourne toujours accompagné car toujours pas confiance et là il se permet de balancer que j’étais agressif la première fois qu’on s’est vu je trouve ça formidable malheureusement pour lui et la Matmut je peux prouver le contraire au tribunal et je balancerai tout à la presse qui t’a payé une amende je ne serai pas le seul Et en plus de ça je m’aperçois que le médecin na pas regarder mon dossier et il a Réussi a donné un taux entre 9 et 14 pour cent comment est-ce possible et bien entendu ça sert à rien de répondre avec des phrases déjà toute faite nous sommes désolés nous comprenons votre mécontentement ça sert à rien ???? bon courage pour ses personnes qui vont faire la même erreur que moi au démarrage mais on apprend de c’est erreur ??
A
Assurée-excedée a noté Cardif en Assurance vie
Avis publié le 06/08/2022 suite à une expérience le 06/08/2022
J’ai demandé le 20 juin un rachat partiel de mon assurance-vie Cardif, c’est-à-dire que MON argent me soit restitué. J’attends toujours, ce qui me pose des problèmes de trésorerie non négligeables. Cardif m’empêche d’utiliser MON propre argent, sans juger utile de m’en expliquer l’obscure raison… Les conseillers clientèle sont froids, à la limite de la politesse, et se refusent à la moindre explication. C’est scandaleux.
N
Nico a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 06/08/2022 suite à une expérience le 15/07/2022
Impossible pour le bénéficiaire de l'assurance vie de récupérer la sommes sur les contrats. Tous les moyens sont bon pour garder les contrats . Ont arrivés jamais à avoir une personne compétente aux téléphones.
L
Leo59 a noté Boursorama Banque en Assurance vie
Avis publié le 05/08/2022 suite à une expérience le 21/05/2022
Au top depuis que je suis là bas pas de soucis! J'ai déjà parrainé plusieurs personne, en ce moment vous avez 130euros offert avec le code LEFA8531 !!! Profitez en!
R
RAF85 a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 05/08/2022 suite à une expérience le 18/09/2021
Trés long pour récupérer son assurance vie, il nous a fallu 4 mois de coup de téléphone et de recommandé, l'agent local ne répondant pas à nos appels, nous avons du régler cela avec le siége à paris et expliquer à chaque appel notre demande... Du coup n'ayant pas eu les fonds à temps ,nous avons loupé un investissement. Evidemment on ne conseille pas du tout swiss life
M
Mars91270 a noté BNP Paribas en Assurance vie
Avis publié le 04/08/2022 suite à une expérience le 21/09/2021
j'ai le même problème QUE TOUS vue les commentaires google et autres. Après 11 ans de cotisation. Tout est rempli par mon médecin traitant et je ne peux pas reprendre le travail sous ordre de la médecine du travail. Donc perte de salaire et du coup pas de complément de pertes de salaire comme promis par mon assurance. Merci aux conseillers! Malgré un suivis de mon médecin traitant, de la MSA,de la médecine du travail et une demande MDPH! (Handicap) Je fais le tris et supprime toutes mes assurances BNPARISBAS! Apres réclamation seulement mon dossier fut examiné par un médecin conseil hors ça l'aurait dut être dés le départ. Médecin conseil de l'assurance pour trouvé la fail et ne pas vous payer.. Fuyez!!!De plus l'application BNPARIBAS les conseillers ne répondent jamais et vous finissez au service budgétaires sans solution. Merci BNPARISBAS ET CARDIF! Personne ne comprend la réaction de mon assurance CARDIF de même pas mon psychologue! Quand tout sera résolu, je change de banque et d'assurance.
n
nroux6169 a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 02/08/2022 suite à une expérience le 24/06/2022
La pire de mes assurances vie. J ai ouvert il y a quelques mois avec environ 1000€. Je comptais déposer par la suite beaucoup plus. Mais je n approfondirai pas ma relation. Personne ne répond et quand vous avez une réponse c'est a côté de la question. Quand je vois le déroulement je ne suis pas convaincu de pouvoir récupérer mes fonds. Heureusement pour moi il ne s agit "que" de 1000€. Je déconseille vivement. Des incompétents, voir plus ?
l
lucky a noté La France Mutualiste en Assurance vie
Avis publié le 02/08/2022 suite à une expérience le 02/08/2022
Bénéficiaire de l'assurance vie de ma mère décédée, mon notaire a dû intervenir pour que j'obtienne enfin des informations nécessaires au versement du capital. J'ai rempli et envoyé le dossier en demandant un accusé de réception du dossier complet, jamais arrivé. Et les informations communiquées n'étaient que partielles. j'ai appris, par hasard, qu'une autre démarche doit être effectuée. Je refais donc le dossier que je vais expédier sans beaucoup d'espoir de réponse dans un délai raisonnable. En attendant, les mois passent ... Un délai légal (1 mois) ne commencera à courir que quand la France Mutualiste accusera réception du dossier complet. Il faudra peut-être que j'aille le leur déposer sous leur nez et ne repartir qu'avec l'AR. Pour le reste je note que Je note sur leur document que le capital dû aux bénéficiaires est de 15 % inférieurs aux primes versées ... Qui s'est gavé ?
S
SOULIAG a noté BNP Paribas en Assurance vie
Avis publié le 02/08/2022 suite à une expérience le 21/07/2022
Mon mari, indépendant, est décédé le 1er Juillet 2016. Je n'étais nullement au courant d'une assurance-vie contrat BNP Protection Professionnels. Le 26 Juin 2022, je reçois un courrier de la BNP, me demandant une multitude de pièces à fournir, 6 ans après son décès. J'ai mis trois ans à faire mon deuil, et au bout de 3 ans, je me suis débarrassée de tous les documents que je possédais, puisque tous les dossiers succession, URSSAF, etc étaient Clos depuis longtemps. Il y a 25 000€ à la clef. Alors, ou bien ce service est géré par une bande d'incompétents, ou bien, et je pense pour cette solution, ils font traîner les choses intentionnellement, afin de ne pas verser les sommes. Si quelqu'un lit cet avis, que me conseillez-vous de faire??? Je suis très, très énervée
B
Beaubourg a noté ING Direct en Assurance vie
Avis publié le 02/08/2022 suite à une expérience le 17/05/2022
En cas de décès ils sont aux abonnés absents quand ils ont reçu l'ensemble des pièces, plus de nouvelles. Deux mois se sont écoulés, et au delà du mois de retard les intérêts courent (et passent à 6,3%) Je dois recourir à ma défense juridique.
C
Cé Du a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 02/08/2022 suite à une expérience le 16/09/2021
Cliente depuis plus de 20 ans. Au départ, le personnel était compétent et à l'écoute des clients. Depuis 6 ans, aucun suivi client, si vous les appelez, il vous est répondu qu'il n'y a pas de conseillers sur votre département (le plus grand d'IDF), ensuite il vous est enfin proposé un conseiller qui ne répond pas à votre appel sur son portable et encore moins sur sa boîte mail. 18 euros par an pour une assurance vie... Si eux savent placer notre argent pour ne retirer un bénéfice, ils n'en font pas bénéficier leurs clients. Je vais donc résilier mon contrat chez eux car même avec le livret A, je gagnerai plus par an. Je conclurai par : manque de professionnalisme, aucun suivi client (même fidèle). Un assureur qui ne se soucie pas de ces clients.
n
notgood a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 01/08/2022 suite à une expérience le 18/07/2022
Bonjour à tous, Je rejoins la grande majorité des avis. Mon insatisfaction est tout particulièrement lié à la gestion d'une succession, qui prend des mois et des mois sans raison et sans explication. Le service client n'est au courant de rien et le service succession joignable par email (avec de mois de délais de réponse). Les délais règlementaires de mise à disposition des fonds (30 jours) ou de traitement des réclamations (2 mois) ne sont pas non respectés. Les prochaines étapes sont la clôture de mon assurance vie personnelle, la saisie du médiateur et l'information directe du régulateur (acpr) En bref, si vous voulez éviter des problèmes inutiles, fuyez.
b
biscotte a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 29/07/2022 suite à une expérience le 15/05/2022
contrats GMO : ces contrats ne rapportent plus rien du tout, c'est de l'attrape cons ! impossible de récupérer l'argent placé depuis mai 22, malgré les justificatifs fournis et des courrier en RAR. chaque fois ils réclament un document différent : une véritable honte ! inqualifiable de faire subir ça à des personnes âgées qui ne savent plus se défendre. Tout est calculé pour ne pas rendre l'argent placé ! HONTEUX !!!
A
Al a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 28/07/2022 suite à une expérience le 13/04/2022
Le 25 avril 2022, je reçois un courrier de CNP Assurances me réclamant un avis de décès afin de récupérer la somme de l'assurance vie de ma mère décédée le 28 mars. Le lendemain, je retourne l'avis de décès. Mi-mai, je contacte une conseillère CNP Assurances pour connaître l'état d'avancement du dossier. Cette dernière au discours soporifique me répond que le dossier n'est pas traité car la compagnie d'assurances met onze jours pour traiter le courrier arrivé. Le 3 juin, je reçois un nouveau courrier m'informant qu'il manque un RIB afin de procéder au virement (cette demande pouvait figurer dans la demande du 25 avril dans le but de gagner du temps). Manque d'organisation. Le 4 juin, je renvoie le RIB. Mi-juillet, de nouveau, je recontacte une conseillère très désagréable de CNP Assurances. Elle me répond que le traitement du RIB a eu lieu le 28 juin (3 semaines et demi pour traiter un RIB) et que CNP a jusqu'au 28 juillet pour délivrer la somme de l'assurance-vie (40 €). Le 27 juillet, je reçois enfin la somme de 39,96 € sur mon compte de dépôt (-4 cts pour traitement). * La Banque postale, partenaire de CNP Assurances, répond systématiquement que votre dossier CNP Assurances est en cours de traitement ou arrive à son terme quand on demande des informations. Or, elle vous raconte des bêtises puisqu'elle n'a pas sur ses écrans le suivi.
b
b3j52 a noté Boursorama Banque en Assurance vie
Avis publié le 26/07/2022 suite à une expérience le 15/05/2022
Bonjour, Pour un rachat de contrat d'assurance-vie Boursorama exige l'ouverture d'un compte bancaire Boursorama Banque où le rachat sera versé. C'est un scandale alors qu'ils disposent du compte bancaire qui a jusqu'à présent servi pour toutes les opérations de versement et de rachat partiel. Non prévu au contrat leur exigence est infondée et abusive. Rachat demandé en avril dernier et toujours pas effectué.
S
SB a noté Boursorama Banque en Assurance vie
Avis publié le 26/07/2022 suite à une expérience le 14/07/2022
A FUIR ABSOLUMENT !!! le minimum de base n'est même pas au rendez-vous Compte courant : des sommes qui disparaissent dans la nature sans aucune explication PEA : compte bloqué, aucune opération possible Assurance-Vie : aucune actualisation, aucun suivi possible Service client : lors de mes appels téléphoniques, l'interlocuteur-trice m'informe que Boursorama n'est pas une banque, qu'il faut signaler les problèmes à Société Générale. Réclamations par mail : 4 semaines pour obtenir des non-réponses et aucune résolution de problème. Réclamations par courrier : aucune réponse Spams incessants : bien que j'ai refusé de recevoir les offres commerciales de Boursorama, aussi bien par SMS que par mail, c'est un véritable harcèlement continu pour des offres promotionnelles.
L
Lucy93 a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 26/07/2022 suite à une expérience le 13/07/2022
Mon père est décédé depuis plus d'un mois. J'essaye d'obtenir des informations concernant le capital décès souscrit par celui-ci et dont je suis la bénéficiaire. Personne ne réponds à mes courriels. Quand je réussi enfin a avoir quelqu'un au téléphone on me réponds "nous allons remonter l'information et allons vous répondre sous 48h". Si vous voulez un conseil ne prenez aucun type d'assurance chez Swisslife, ils ne sont pas sérieux, à fuir.
C
Coleen a noté Autre Assureur en Assurance vie
Avis publié le 25/07/2022 suite à une expérience le 16/07/2022
Sur conseil d'un "conseiller" de MF Conseil Geneve/Meyrin, j'ai transféré mon 3ème Pilier sur une assurance vie chez Liechstensteinlife , produit : KOKON 3 A . J'ai perdu 10 % au transfert, en frais administratifs divers et variés(...), contrairement aux promesses dudit conseiller, qui m'assurait: "zero frais". Comme j'ai perdu confiance, j'ai voulu changer de Police- un cauchemard: LiechtensteinLife ne repond pas aux emails et restent évasif ou muets au téléphone. Service client muet, la seule chance d'avoir une réponse est la mention "copie à mon avocat" à la fin de votre email ou lettre recommandée avec le mot résiliation dedans. Changement de police, étrange calcul (au rabais) des Garanties des Primes, ils ignorent vos besoin d'explications, 14 emails, 3 appels...Si ils vous répondent, c'est à coté de la plaque. Chez eux, 75% de garantie de 100 000 chf c est...60 000 chf. Et personne ne veut vous expliquer. J'ai laissé 2x avis sur google , fait un témoignage à la Fédération des consommateurs Suisses, je cherche d'autres aides, et je cherche d'autres pauvres gens comme moi.
c
calvinb a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 25/07/2022 suite à une expérience le 16/03/2022
J'ai voulu désinvestir une partie de mon assurance qui était sur le fonds en euros vers des supports en unité de compte. Non seulement cela a mis plus de 3 mois sans aucune nouvelle, mais je me suis rendu compte en recevant mon relevé que le cours des fonds à la date d'investissement était faux (en ma défaveur bien sûr). Le prix d'entrée de ces fonds sur mon compte correspondait à la valeur liquidative qu'ils avaient 2 mois auparavant (les cours ayant descendu suite à la crise de l'Ukraine). Je pense qu'ils nous refourguent des titres au prix qui les arrange. Heureusement, ils ont accepté de revoir le prix d'entrée et changer le nombre d'unités de compte en conséquence. Investisseurs attention: il est très facile de se faire rouler quand on n'y regarde pas de près.
A
Alex a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 23/07/2022 suite à une expérience le 12/03/2022
J’ai demandé la liquidation de mon compte AFER et la somme reçue est inférieure à celle déposée sans aucun justificatif que je réclame depuis plusieurs mois.
A
Alx a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 22/07/2022 suite à une expérience le 12/07/2022
Mon conjoint essai en vain de récupérer de l’argent placé chez SwissLife depuis mars 2022, après 3 mois pour enfin obtenir toutes les démarches à effectuer les harceler au téléphone pour pouvoir avoir tous les codes demandés sur le formulaire, il a enfin pu faire sa demande début juin 2022 et depuis il a dans un premier temps appelé toutes les semaines pour qu’à chaque fois on lui réponde « fin de semaine vous aurez votre virement » et maintenant voilà 2 semaines qu’il appel tous les jours et que tout les jours il a des sons de cloches différents, et cerise sur le gâteau Swisslife procède toujours aux prélèvements alors que cela fais plusieurs semaines que la clôtures a été demandée. Conclusion Swisslife sait vous prendre votre argent mais ne sait pas vous le redonner Par où faut-il en passer pour obtenir son argent ? Un avocat ? Mon conjoint reverra y-il son argent un jour ? Une chose est sûr plus jamais je n’accepterai un placement chez Swisslife et en quand je lis les avis visiblement c’est une habitudes de ne pas rendre leur argent a leur client
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flavius a noté Crédit Mutuel en Assurance vie
Avis publié le 22/07/2022 suite à une expérience le 12/07/2022
Récupérer les capitaux confiés est bien plus difficile qu'imaginé. Les ACM n'accompagnent pas du tout leur client quand celui-ci doit demander des enregistrements kafkaiens à la DGFIP. Le client n'est pas informé du blocage des capitaux, il faut se renseigner pourquoi c'est bloqué. Pendant ce temps, les frais de gestion courent toujours. Je ne les choisirai pas pour l'assurance vie.
N
Nil a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 19/07/2022 suite à une expérience le 10/05/2022
J'ai confié des fonds à AXA sur des contrats Excellium. Lors de la montée des bourses en 2020, AXA a fait nettement moins bien que les indices. Puis la baisse est arrivée, et là ce fut la cata. Performances bien pires que les indices. On pourra dire que c'est le jeu des assurances vie, certes, mais les gestionnaires de fonds sont censés lire la presse, anticiper et arbitrer (en gestion pilotée). J'ai sifflé la fin de la partie en demandant un arbitrage pour tout convertir en fonds euros. Conseiller difficile à joindre, puis en vacances, puis qui me dit que je fais une erreur (pdt ce temps, les fonds continuent à baisser), me donne RdV avec un expert... que je convainc en 5 minutes de l'urgence d'arbitrer. Ensuite, le conseiller prend encore plusieurs jours à m'envoyer des papiers pour arbitrage, .... bref, la dégringolade continue. Les arbitrages de mes autres assurances vies ont été traitées en ligne en direct, ou via conseiller dans la journée, sans difficulté. Les conseillers AXA ne regardent que leurs intérêts (= leurs commissions) et les gestionnaires de fonds ont des performances désastreuses. Dans la ruée vers l'or, le seul qui ait gagné de l'argent était le marchand de pelle... D'autres Assurances vies sont bien meilleures. Oubliez AXA !!!
C
CLACEL a noté Société Générale Assurances en Assurance vie
Avis publié le 18/07/2022 suite à une expérience le 12/06/2022
Une catastrophe. Ma mère est décédée en novembre 2020, elle avait un contrat d'assurance vie et m'avait désigné comme bénéficiaire. A ce jour, je n'ai toujours pas pu toucher l'argent me revenant. Toutes les excuses sont bonnes à commencer par un problème technique sur le site internet qui empêche d'envoyer les documents. A fuir !!!
a
aucun a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 16/07/2022 suite à une expérience le 20/06/2022
Bonjour à tous, Je suis adhérent depuis une vingtaine d'années alors, un bon conseil, n'adhérez pas à cet assurance vie, surtout en unité de compte, vous allez y perdre des plumes ! Le site est nul, on ne peut quasiment RIEN faire sans contacter un conseillé. Les relevés papier sont mal expliqués, les intérêts sont mal définis et reçu des semaines après les résultats ou transactions! AU SECOURS, FUYEZ!!!!!!
n
nsr691 a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 16/07/2022 suite à une expérience le 08/07/2022
Après l arrêt d activité de mon agent générale, Et après 4 mois sans réaction d axa malgré mes demandes, J ai été contraint de clôturer mon assurance vie, Faute de conseiller et de conseil Bilan une perte sèche de 10% Fuyez cette organisation
D
Dine a noté Malakoff Humanis en Assurance vie
Avis publié le 16/07/2022 suite à une expérience le 02/10/2021
En attente d’un complément de Salaire depuis 1 an Oh My God véridique après 30 appels je sais plus combien de Messages ...et un courrier AR à la direction ... On m’indique par message vocale d’envoyer tout par Mail ...!? Lequel ? ce que je vois je n’y arrive pas :-( Je vais sur mon compte perso pareil je renvoie les docs demandés de la Sécu pour un complément de Salaire en At j’arrive à la fin pour cliquer sur Envoyer je pense être délivrée comme la chanson dit...je retombe en enfers J’en ai Marre on se fou de nous malgré les 6,5 Milliards dé bénéfices grâce à qui ...Kiki je vous le demande Eux seront Jamais inquiétez ni par la loi ni autre justice C’est Honteux Je pensais Vivre dans un Pays de Droits ...!???? Et non malheureusement
C
Cwillow a noté La France Mutualiste en Assurance vie
Avis publié le 15/07/2022 suite à une expérience le 15/07/2022
A éviter absolument! Je confirme ce que j'ai lu dans d'autres avis et je souhaitais laisser zéro étoile pour la satisfaction, mais ce n'est pas une option. LFM fait tout ce qu'elle peut pour traîner les pieds lorsqu'il s'agit de vous verser l'argent qui vous revient lors du décès d'un proche dont vous êtes le bénéficiaire. Neuf mois que mon père est décédé et malgré de très nombreuses relances de ma part, des coups de fil bi-hebdomadaires depuis plusieurs semaines, des mails... on continue de ma balader. Des mois qu'on me dit 'ce sera fait dans la journée sans faute', 'vous aurez l'argent sur votre compte lundi matin', 'ce sera tout réglé au plus tard en fin de semaine prochaine', 'c'est en cours de contrôle'... Leur discours est bien rôdé, et pendant ce temps ils gardent votre argent investi à leur seul profit. Leurs méthodes sont inqualifiables. Gérer tout ce stress et cette frustration alors qu'on vit son deuil est excessivement pénibl
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Fabienne a noté Pacifica en Assurance vie
Avis publié le 13/07/2022 suite à une expérience le 13/07/2022
Je confirme tous les avis précédents l'assurance accident de la vie ne sert strictement à rien si ce n'est que les engraisser depuis 4 ans de cotisations inutiles...
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lemurien a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 13/07/2022 suite à une expérience le 13/07/2022
Service deplorable J attends depuis le deces de mon pere ( mars 2022), le virement des assurances vie en succession. Pretexte fallacieux de Gie afer, que mon rib est portuguais alors que la loi Selon l'article 9 du règlement (UE) n°260/2012 établissant des exigences techniques et commerciales pour les virements et les prélèvements en euros, les professionnels ne peuvent refuser un paiement par virement en euros, au motif que le compte bancaire du consommateur est situé dans un autre Etat européen. Personne ne reponds a mails, le seul telephone que j ai est une plateforme anonyme incompetente qui refuse de donner leur nom, un contact, et meme un mail
S
Suzon a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 12/07/2022 suite à une expérience le 14/08/2021
Très déçu j'ai un erreur sur mon contrat j'ai écrit pour les avertir mais ils entienne pas compte et il ne respecte pas la loi car la lettre devais être envoyer en recommandé avec accusé de réception et demander la pièce d'identité mais il n'en est rien ....
N
Nicox a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 12/07/2022 suite à une expérience le 11/06/2022
Le délai de gestion est catastrophique . Dossier envoyé le 04/06 , enregistré le 08/06 , réception d'un courrier le 29/06 indiquant une pièce manquante ( non mentionnée au préalable ) que nous renvoyons aussitôt . L'assurance CNP annonce un délai de 3 semaines pour traiter l'information soit fin juillet . Un efois l'ensemble du dossier OK , CNP enverra par courrier un document à scanner et à mettre sur le site e-beneficiaire. Encore un délai supplémentaire avant le règlement de l'assurance !!!! ce qui doit prendre 21 jours prend en réalité 3 mois . Chacun tirera les enseignements de la CNP
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mikedive a noté Garance en Assurance vie
Avis publié le 12/07/2022 suite à une expérience le 01/05/2022
J'ai contracté avec Garance d'après la réputation donnée par certains magazines financiers pour la performance de l'assurance vie en euros et j'ai aussi opté pour acquérir des UC. J'ai été prélevé du versement sur mon compte bancaire il y a plus d'un mois et aucun avis d'opérations à ce jour pour l'utilisation des fonds ? Pire pour l'ouverture de l'espace personnel sur leur site prévu au contrat je n'ai jamais reçu le (bon) lien depuis mon inscription, Garance m'a même récemment envoyé le lien pour accéder à l'espace d'un autre client ! J'ai passé 4 appels téléphoniques au Conseiller local que j'ai reçu chez moi et il est toujours sur son répondeur : aucun rappel de sa part. J'ai appelé le Siège, Service Clients incompétent au bon sens du terme il ne connaissent rien aux contrats d'épargne, renvoie la faute sur le service informatique auquel bien sûr on ne peut parler, ne peuvent transférer à aucun responsable au Siège, n'ont aucune réponse pour expliquer les dysfonctionnements. On vous écrira ! Tout ceci n'est pas professionnel, jamais vu cela ailleurs ! J'ai la ferme intention de récupérer au plus vite mes fonds.
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Maryvonne a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 11/07/2022 suite à une expérience le 10/07/2022
J’ai demandé la liquidation de mon contrat de Prévoyance-Vie, comme il se doit en fin de contrat. J’ai fait la demande en janvier 2022. Pas de nouvelles depuis. J’ai téléphoné au moins 5 fois, on m’a baladé dans plusieurs services. J’ai dû envoyer ma demande pourtant complète et en règle, à deux adresses mail différentes. J’ai bien reçu l’accusé de réception automatique de ces deux mails, donc, documents bien reçus. On m’a dit au téléphone que mon compte client était fermé, donc je ne peux pas consulter le suivi de mon dossier. J’ai contacté mon courtier mais il ne gère pas les liquidations. Je renvoie régulièrement des messages de réclamation par mail, toujours rien. Je pense envoyer des recommandés à toutes les adresses de SWISS Life dans un premier temps et contacter un avocat par la suite. La situation de SWISS Life est très inquiétante !
P
PL07 a noté Fortuneo en Assurance vie
Avis publié le 10/07/2022 suite à une expérience le 09/07/2022
bon contrat en mandat de gestion équilibré ,bon rendement retrait en cas de besoin facile ,gestion au choix par internet ou par téléphone,possibilités de programmer des versements ou pas et gérer un compte bourse ou pas
E
Emma94 a noté Abeille Assurances en Assurance vie
Avis publié le 08/07/2022 suite à une expérience le 08/07/2022
J'ai fait une demande de rachat d'une assurance-vie le 30 mai 2022. Le 16 juin suivant, la compagnie m'écrit "...et nous avons le plaisir de vous informer que nous procédons à un virement bancaire ..." J'ai cru, dans ma grande naïveté , que les fonds seraient débloqués dans les jours suivants. Nous sommes le 08/07/2022 et mon compte bancaire n'a toujours pas été crédité. J'ai envoyé trois mails de demande d'éclaircissements au service gestion, qui n'ont fait l'objet d'aucune réponse à mes questions. . Pour reprendre leur slogan :"Pensez à anticiper l'avenir", allez voir ailleurs ...
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cerval_88 a noté BNP Paribas en Assurance vie
Avis publié le 08/07/2022 suite à une expérience le 18/04/2022
La demande : Demande de rachat total de l' assurance vie de mon amie. La loi prévoit une délai de 2 mois à l'assureur après réception de l' AR. La réponse : RIEN , même pas répondu. ni la 2eme ni la 3eme relance. Puis avocat , 14 mois de délais, frais d'avocat, enfin le jugement nous permet de récupérer la somme. Ils payent sans les pénalités. Le but : Sachant que les assurances vie sont l'une des garanties de l'état pour obtenir des emprunts, tout est fait pour que ces sommes restent là ou elles sont. Et si vous essayez de les récupérer, c'est la galère. Mon conseil : récupérer vos assurances vie avant que vous ne puissiez plus le faire. et accessoirement , informez vous ..
E
Excédé a noté La France Mutualiste en Assurance vie
Avis publié le 08/07/2022 suite à une expérience le 10/04/2022
Erreur de valorisation suite à un versement et un arbitrage en date du 04 janvier sur le contrat ACTUEPARGNE de mon épouse. Je la signale car environ 5 000 € d'erreur en sa défaveur. La conseillère me confirme le bien fondé de ma demande et m'assure d'une solution rapide, qui n'arrive pas. J'envoie donc une lettre recommandée avec AR afin de signaler le souci, rien ne bouge. Nous décidons de demander un retrait partiel le 24 mai en laissant le minimum requis. Depuis rien, nous attendons. De nombreux contacts avec la conseillère me conforte dans le sentiment que les conseillers subissent cette situation plus qu'ils ne la contrôlent. La France Mutualiste semble vouloir jouer dans la cour des grands en promettant un accès simplifié, rapide et offrant de multiples possibilités via son espace adhérent, mais la promesse n'est pas tenue. Autant l'erreur est compréhensible, autant la gestion client de cette dernière est calamiteuse. Privilégiez les opérateurs en ligne, c'est leur métier !!!
M
Marie a noté Le Conservateur en Assurance vie
Avis publié le 06/07/2022 suite à une expérience le 20/08/2021
