Tous les avis assurance auto à 3 étoiles - Page 87
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto
Avis contrôlés conformes
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jacqueline B a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/06/2021 suite à une expérience le 15/06/2021
pourrait mieux faire pour les tarifs , pas d informations sur les tarifs ,nous ne sommes jamais au courant si nous pouvons avoir une baisse sur les prix
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jerome c a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/06/2021 suite à une expérience le 15/06/2021
J'aimerai que mon assurance baisse car chaque année cela augmente malgré que je ne déclare aucun sinistre. cordialement bonne journée.................
B
BOUTOILLE F a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/06/2021 suite à une expérience le 11/06/2021
Bonjour, Je suis déçu, vous ne voulez pas m'assurer à cause de trois bris de glaces dont je ne suis pas responsable ! Difficile d'éviter un gravillon que l'on ne voit pas arriver, sur des routes nouvellement gravillonnées. Cordialement
C
Charam a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 14/06/2021 suite à une expérience le 10/06/2021
En revenant des vacances avec ma femme et notre bébé de 3 semaines un beau jour de dimanche, je suis tombé en panne sur un parking feu vert. Après constatation du depanneur, j'ai décidé de laisser le véhicule sur le même parking afin de le déposer chez feu vert le lundi. Ceci évitant au depanneur de rapatrier la voiture au depot puis revenir sur le même parking le jour d'après. De ce fait, l'assurance m'a abondonné avec un bébé sur un grand parking a ciel ouvert sous le soleil à 30 degrés. J'ai du me débrouiller pour m'en sortir. Merci de nous avoir abondonné. Une etoile c'est trop pour votre service
S
Sab a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 13/06/2021 suite à une expérience le 13/06/2021
Le 8/5 une moto a atterri dans ma voiture stationnée devant chez moi car une voiture lui a coupé la priorité. Radiateur Turbo HS donc voiture non roulante. Le 10/5 après plusieurs appels sans succès auprès de mon assurance Pacifica, je décide de télécharger leur application afin de déclarer mon sinistre. Le 11/5, mon sinistre est pris en compte et apparemment, il fallait un "justificatif médicale" ??. Ainsi, j'appelle encore et encore! Enfin je réussis à avoir un interlocuteur. J'explique mon histoire et ce dernier me rassure finalement aucun document m'est demandé. Puis, il me dirige vers l'assistance afin qu'une dépanneuse vienne chercher ma voiture. Ainsi, ce service m'organise l'intervention et 1h après ma voiture partait en direction du garage. Le garage me prévient de sa réception et me confirme qu'elle me préviendra du suivi. Le 12/5, je rappelle le garage qui m'informe que l'ordre de mission n'est toujours pas reçu. Elle ajoute "la voiture de courtoisie ne sera disponible qu'à partir du moment où les travaux commenceront". Donc, je rappelle mon interlocuteur Pacifica qui m'informe que le nécessaire sera fait que vendredi . Alors, je rappelle l'assistance pour obtenir une voiture de location et cette dernière me dit demande hautainement "dans combien de temps pouvez vous vous rendre à la société de location ?" Je lui demande où elle se trouve (# je suis piéton) et elle me rétorque " il faut que je recherche la société ?". ?? J'attends ! les heures passent alors je rappelle l'assistance et un homme me répond = nous avons fait le nécessaire. Sois disant un SMS envoyé ??. Il reporte le rdv au lendemain. 13/5, jour férié, la sté de location "enterprise" est fermée. De nouveau, je rappelle l'assistance qui me réserve la voiture pour samedi 16/5. Vendredi 14/5, je rappelle le garage pour savoir s'ils ont bien reçu l'email de Pacifica : message laissé sur le répondeur et apparemment ils font le pont # ils ne doivent pas être si débordé que ça. Samedi, je récupère la voiture de location chez Enterprise et ravie de la bonne humeur ce réceptionniste. Lundi 17/5, la secrétaire AD me rappelle pour que je dépose ma voiture ! Je lui rappelle qu'elle est déjà chez eux et "non roulante" ??. Jeudi 20/5 Enterprise me rappelle si on perdure la location ? Donc, je renouvelle mon appel auprès du garage qui m'informe que l'expert doit se déplacer car les photos ne suffisent pas mais il ne passera que mercredi 26/5 ??. Désespérée, je rappelle l'assistance pour lui exposer mon souci. Alors il me prolonge la location jusqu'à mardi 25/5! Et n'ont pas le pouvoir de faire plus. Alors je rappelle Pacifica pour exposer mon problème et elle prolonge le contrat de location (12 jrs normalement) exceptionnellement jusqu'à mardi 2/6 soit 16 jrs pas plus après tu te débrouilles. Mercredi 26/5 après midi, je rappelle le garagiste qui me signale que l'expert est passé dans la matinée et ils attendent 48h le compte rendu. J'expose ma situation = 15 jrs que ma voiture fait pot de fleur, marre de cette situation ! J'appelle l'expert (en attente pendant 20 min.) Et miracle un double appel du garagiste qui m'avertit qu'ils vont changer les pièces constatées (intercooler, bouclier, grille) #c'est les pièces que j'ai déclaré dans mon sinistre. Il faut 48h pour la réception de ces dernières et m'appelleront pour une voiture de courtoisie que je n'ai jamais eu pour info et ni d'appeler non plus. Jeudi 3/6, je rappelle à 10h30, pour connaître le suivi des réparations. Finalement, ils faut changer d'autres pièces non constaté lors de l'expertise ! Bref, ils ont les pièces et elle sera prête fin de journée ou le lendemain. 16h30, enfin, ma voiture est réparée. Je retourne la chercher vendredi à 8h tapante, c'est un soulagement ! La secrétaire me demande quand même s'il doivent récupérer une voiture de courtoisie . Je lui réponds NON (s'ils prenaient la peine de lire mon dossier bande de ??). Lors de la souscription auprès du Crédit Agricole on te vante un super service d'assurance et d'assistance assez coûteuse tous les mois ( sachant que j'ai aussi une assurance pour une seconde voiture ainsi que qu'une assurance maison, assurance vie). Franchement, je me pose la question ? Je reste ou pas ? Je constate que je suis un dommage collatéral et personne ne s'occupe de ton dossier ! Par contre, on ne t'oublie pas de prélever tout les mois ! BRAVO pour l'incompétence de PACIFICA et leur expert. Le garagiste a fait du bon boulot mais le suivi de clientèle est à revoir. ?????????? J'espère recevoir un questionnaire de satisfaction auprès de Pacifica et croyez moi, je vais les pourrir ??
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fabien g a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/06/2021 suite à une expérience le 13/06/2021
je suis satisfait par ce service tres tres rapide et simple a utilisait je recomande vivement pour vous et vos proche dommage on et obliger de laisser un avis lol
J
Jocelyne D a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 13/06/2021 suite à une expérience le 13/06/2021
je suis satisfait du service les prix me conviennent je suis favorable pour donner mon avis je suis satisfait de l accueuil je suis satisfait la rapidité
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gabriel G a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/06/2021 suite à une expérience le 12/06/2021
tres mécontent impossible de joindre mon assurance , surréaliste !!!!! pas de numéro de téléphone service contact inexistant , du délire , merci blablasur !!!!!!
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christophe d a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/06/2021 suite à une expérience le 12/06/2021
je suis satisfait du service en ligne devis facile à réaliser et compréhension parfaite bonne relation client, réception du devis rapide facile et efficace
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isabelle g a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 12/06/2021 suite à une expérience le 11/06/2021
Il est regrettable que dès qu'une difficulté surgit telle que plusieurs sinistres consécutifs alors qu'un longue période sans sinistre s'est écoulée auparavant sans tenir compte du fait que nous sommes clients depuis longtemps. Dans ce cas précis, la GMF n'hésite pas à expulser le véhicule : ce n'est pas ce que nous attendons d'une assurance qi n'est présente que dann les bons moments. Vos concurrents, eux, par contre, jouent le jeu et aident et c'est tanpis pour vous..
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Natacha S a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/06/2021 suite à une expérience le 09/06/2021
J'ai transmis deux lettres de résiliation en Novembre 2020 suite à un départ à l'étranger, faites de la même façon : - une pour mon assurance habitation - une pour mon assurance auto L'assurance habitation a été résiliée de suite, L'assurance voiture n'est toujours par résiliée correctement pour une prétendue histoire de signature du courrier initialement, et ensuite quand j'envoie le courrier signé on me demande de sortir de nouveaux documents pour justifier de la vente.... inadmissible !!!!!
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vanessa s a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/06/2021 suite à une expérience le 11/06/2021
les prix sont attractifs. par contre, le service lors de sinistre l'est beaucoup moins! impossible de faire une déclaration de sinistre en ligne, délai de traitement long, rdv pris non honoré, une perte de temps pour moi, des relances, de l'agacement
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RAHIM M a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/06/2021 suite à une expérience le 11/06/2021
Bonjour, disposant de nombreux contrat auto, une remise durable seraient appréciable. Toujours étonnant, les tarifs proposés sur internet et tarifs proposés par le conseiller sont différents, pour un même véhicule
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Belhena B a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/06/2021 suite à une expérience le 11/06/2021
Bonjour, service pas trop mal. Facile d’accès et bien expliqué. Site internet accessible même sur smartphone, pour ma part je recommande sans aucun problème.
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assurvictor a noté Aon en Assurance auto
Avis publié le 11/06/2021 suite à une expérience le 11/06/2021
Rien de particulier à dire. La prestation est correcte mais pas exceptionnelle, le service client n'est pas très réactif, mais à la fin, on finit par avoir une réponse en rappelant plusieurs fois. Pas génial, mais pas mauvais non plus. Prix moyens
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abdilou040278 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/06/2021 suite à une expérience le 11/06/2021
je ne suis pas satisfait du prix, étant client depuis plusieurs années, aucune remises de votre part , juste des augmentations de mensualités chaque année contrairement à d'autres prestataires.
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hervé N a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/06/2021 suite à une expérience le 07/06/2021
Vos services me conviennent mais je ne suis pas sure que le prix me satisfasse encore par ce que vous ne mettez pas à jour le prix des clients déja sociétaires ! De plus, vous ne m'avez fait aucun geste commerciale de remise pour la période de confinement ou mon véhicule ne roulait plus donc aucun risque. !
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sbe25 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/06/2021 suite à une expérience le 10/06/2021
Bonjour, chez Direct Assurance depuis 3 ans lors de l'achat d'une voiture neuve (50% de bonus depuis + de 15 ans, aucun accident/déclaration depuis 20 ans), je ne peux juger mon assurance tous risques puisque je n'en ai pas eu besoin jusqu'à présent. Par contre en matière de prix, les augmentations sont sans appel ! - Année 1 : 298 € - Année 2 : 310 € soit 4,02 % de hausse pour 1,8 d'inflation - Année 3 : 340 € soit 9,67 % de hausse pour 1,1 d'inflation - A payer fin 06 : 377 € soit 10,88 % de hausse pour 0,5 d'inflation - Année Covid On peut me raconter tout ce qu'on veut avec tous les arguments possibles, ces augmentations sont une insulte. Il n'y a aucun fait économique qui justifie ces hausses invraisemblables. D'autant qu'on sort d'une période de confinement de 15 mois qui a vu s'écrouler les accidents automobiles, les vols etc ... Suite à un échange téléphonique afin d'exprimer mon mécontentement, le conseiller me promet une ristourne de 30 €. Je viens de recevoir le chèque aujourd'hui. On peut conclure ainsi : 1- le conseiller DA tient parole 2- l'assuré est un pigeon 3- si l'année prochaine DA me refait le coup des augmentations je vais voir ailleurs Bien cordialement Serge
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Michel S a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/06/2021 suite à une expérience le 10/06/2021
Bon prix, service client stupide et incompétent , imputer les erreurs et vos problème de codage à vos clients c'est au delà de la stupidité, comme toute mafia que vous êtes il n'y que les rentrées d'argent qui vous intéressent.
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KATELL N a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/06/2021 suite à une expérience le 10/06/2021
Je souhaite modifier mon contrat en tous risques les interlocuteurs sont incompétents et ne donnent pas la marche a suivre pour les photos , à chaque fois celà ne convient pas
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franck g a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 09/06/2021 suite à une expérience le 09/06/2021
au fil du temps une petite baisse de prix. je pense qu'il serait intéressent de prendre en compte les années passées et d'ne déduire une remise sur le tarif des assurances;
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LAMY A a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/06/2021 suite à une expérience le 09/06/2021
Vous avez fait une erreur sur le conducteur secondaire et principal que l'on avait stipulé. En ce qui concerne la "satisfaction", impossible de vous répondre, on vient de signer le contrat. Enfin le fait d'être "obligé" de donner notre avis est grotesque. Mais tout celà n'à aucune importance...
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Trahard T a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/06/2021 suite à une expérience le 09/06/2021
RAS je n ai pas encore essayé donc je vous dirais plus tard. J’espère ne pas avoir de soucis ni d’étalement avoir à faire à vos services. Mais un bon accueil en tout cas.
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franck t a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/06/2021 suite à une expérience le 09/06/2021
bonjour vos services ne sont pas trop chers mais pour avoir un conseiller, je trouve qu'il y a beaucoup d'attente et votre application pour smartphone bugs pour l'envoie de documents.
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Jeanjak a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 09/06/2021 suite à une expérience le 09/06/2021
Cafouillage complet durant des mois lors de la création de l'A.S.S. d'Etat créée par E. MACRON LETTRES-CHEQUES de quelques euros envoyées sans explications autre qu'un simple numéro de dossier, alors que j'avais la CMU Sans réponse a plusieurs lettres de ma part demandant explications, voire une entrevue au Siège Parisien 75015 Paris bd de Vaugirard Mauvaises notes en général, de la part d'autres assurés Pour conclure, esprit totalement bancaire et non d'un assureur. Pas étonnant, PACIFICA est la filiale du Crédit Agricole
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Angelo C a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/06/2021 suite à une expérience le 09/06/2021
Simple et pratique ,j'espère quand meme pouvoir bénéficier d'une baisse de mon assurance dans les meilleurs délais . Je suis maintenant retraité depuis le 1er novembre 2020......
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Clément V a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/06/2021 suite à une expérience le 09/06/2021
Les prix sont excessifs // garanties Je n'ai que très peu sollicité DIRECT ASSURANCE (c'est que tout va bien !) Dans tous les cas, je ne souhaiterais pas changer de compagnie...
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Saga a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 09/06/2021 suite à une expérience le 09/06/2021
Laborieux, manque de clarté, décevant. Mon agence du Crédit agricole CA m'a démarchée pour changer d'assurance voiture au moment où je vendais la mienne. Ils m'ont proposé un tarif intéressant chez Pacifica CA vu que j'étais cliente de la banque. J'étais chez AMV auparavant oú l'on pouvait désigner des conducteurs en plus du conducteur principal. J'ai découvert trop tard que ça n'était pas le cas chez Pacifica alors que je l'ai demandé à plusieurs reprises. Pour le reste, le transfert de paperasse, ça a été laborieux. J aussi découvert une franchise de 250 euros appliquée à l'assistance. Très déçue, impression de m'être fait avoir.
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Titirimatai N a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/06/2021 suite à une expérience le 09/06/2021
Des franchises pour tout et pour rien... Ca doit faire partie de leur stratégie car autant se payer soi-même les frais de réparation. Je vais changer d'assurance. J'ai déjà fait les démarches.
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patrice M a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/06/2021 suite à une expérience le 09/06/2021
je suis satisfait de la prise en charge . le suivi est bien fait et est régulier . les renseignements demandés sont clairs et fondés . le niveau des prestations sont bonnes .
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Isab a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 09/06/2021 suite à une expérience le 08/06/2021
J'ai fais appel à la protection juridique pour m'accompagner à la suite d'un devis de Nissan pour un dysfonctionnement constaté pendant la garantie. L'accompagnement était correcte les 6 1ers mois puis mon dossier est affecté à une autre conseillère juridique. Délai de traitement, relances pour avoir un suivi. Me conseille de passer par 1 médiation au bout de 18 mois. Mauvaise orientation auprès d'un médiateur qui ne gère pas les litiges avec Nissan. Je lui fournis les coordonnées du bon médiateur, je dois réimprimer les documents pour que ma conseillère envoie la demande de médiation. Et le clou de l'affaire, le médiateur me déboute car la requête est hors délai. Resultat: 2 ans sont passés et je n'ai rien obtenu. Depuis j'ai alerté ma conseillère à 2 reprises et évidemment pas de réponse de sa part. Service juridique à fuire.
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CATHERINE L a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/06/2021 suite à une expérience le 07/06/2021
SIMPLE ET RAPIDE MAIS UN PEU CHER EN COMPARAISON DES PRIX OFFERTS OAR LES BANQUES ASSURANCE AI CHOISI DIRECT ASSURANCE SUR RECOMMANDATION DE MON PERE
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natacha p a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 08/06/2021 suite à une expérience le 08/06/2021
Je n ai pas le temps de négocier et surtout je ne peux aller en agence travaillant du lundi au vendredi comme eux et habitant à 45 km...seul défaut......
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christelle c a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/06/2021 suite à une expérience le 08/06/2021
pour l''assurance habitation ne ne pouvons pas assurer les denrées alimentaires en cas de pannes de congélateur autrement le prix est correct je suis assez satisfaite
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Michou a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 08/06/2021 suite à une expérience le 08/06/2021
Depuis 55 ans assurée à la MAIF, je n'avais jamais eu à me plaindre, Jusqu'au lundi 31 mai 2021, où devant rentrer sur Paris de Fontainebleau, un de mes pneus a explosé.Il était 19h ; j'étais dans une zone déserte et bien incapable à mon âge de changer ma roue. J'ai pendant une heure attendu qu'on veuille bien me répondre autrement que par un disque d'attente exaspérant.J'ai fini par déclarer forfait et ai appelé à l'aide des amis qui m'ont dépannée et hébergée pour la nuit. J'espère que ce mauvais traitement ne signifie pas que la MAIF a changé d'esprit !
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DELAITRE M a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/06/2021 suite à une expérience le 08/06/2021
J'ai encore un avis mitigé mais pour moi le prix est attractif. je viens de souscrire donc voyons ca dans quelques moi. L'appel téléphonique c'est bien déroulé
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samir H a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/06/2021 suite à une expérience le 08/06/2021
Lors de mon bris de glace la procédure est longue et compliqué. Il faut justifier par téléphone puis par mail et ensuite faire un courrier lors du passage de l'expert. Pour un simple bris de glace c'est laborieux d'autant plus qu'il y à une franchise. Niveau prix en faisant un devis sur la Macif j'ai réussi à obtenir un tarif plus intéressant.
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AMARO J a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/06/2021 suite à une expérience le 08/06/2021
merci pour tout, par contre au devis il n'était pas mentionné de frais de dossier j'espère que le tarif sera vraiment celui du devis. Cordialement Mme AMARO
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Alain B a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 08/06/2021 suite à une expérience le 08/06/2021
Bonjour, je suis satisfait du suivi réalisé par mon agence. J'ai demandé un changement de titulaire du véhicule, et j'ai été appelé très rapidement. merci Alain
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Sbirou a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/06/2021 suite à une expérience le 08/06/2021
