Tous les avis négatifs assurance emprunteur - Page 17
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance emprunteur
Avis contrôlés conformes
C
Carlos a noté AXA en Assurance emprunteur
Avis publié le 18/02/2022 suite à une expérience le 12/02/2022
J'ai contrace cette assurance avec mon prêt immobilier. J'ai eu un accident de travail j'ai fait ma déclaration de sinistre le 27/09/2021 et à ce jour mon dossier est toujours en étude à part me répondre nous allons faire remonter l'information rien ne se passe!!malgré énormément d'appels de mails de courriers. Pourquoi payer des assurances alors que je n'ai toujours pas était indemnisé !
F
Floetvic2022 a noté MetLife en Assurance emprunteur
Avis publié le 18/02/2022 suite à une expérience le 04/02/2022
J ai renégocié mon crédit immobilier. Je les ai contacté 2 fois par mail pour avoir un simple document. Aucune réponse à mes mails..... J ai essaye par téléphone. Ils ont bien vus mon mail mais aucun traitement. Et cela dure depuis plusieurs semaines !!! Impossible de modifier mon crédit sans ce document. Et on prend une assurance pour être couvert et avoir l esprit tranquille !! A part du stress, vous n aurez rien....
R
Roxy a noté Sogecap en Assurance emprunteur
Avis publié le 15/02/2022 suite à une expérience le 23/03/2021
passez votre chemin chez SOGECAP Ils ont refuser de me prendre en charge suite a une maladie génétique auto immune, arrêt maladie longue durée 3 ans, j ai dû faire appel a un médiateur des assurances, ça a pris 1 an pour avoir gain de causes. J ai perdu mon emploi, je suis en invalidité cat 2 , j ai été convoquée a lille par leur médecin et j étais accompagné par un expert médecin. Leur médecin m a évalué son taux d invalidité, ( maladie et pathologies invisibles mais bien réelles). Pour lui, je n ai rien , je simule et du coup , pas de prise en charge et un taux d invalidité complètement irréel. Il me reste 3 ans a payer mon prêt immo avec une invalidité a 50% de salaire. Courage si vous etes chez eux et faites controler votre contrat, ils sont souvent malheureusement de trés mauvais contrats mais a l époque , on avait pas le choix des assurances comme aujourd hui…. Comme c est discriminant de se voir refuser une prise en charge alors qu on se bat dejà contre la maladie. Sogecap mériterait que de telles affaires soient révélées au grand public pour les avertir. C est honteux de se moquer des gens comme ils le font.
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D
Deradji a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 09/02/2022 suite à une expérience le 09/02/2022
Alors pour faire simple...un petit mélange de tout les avis précédents !! Fond le maximum pour que vous ayez envie de vous pendre, et ils le font très bien. Après des dizaines de courriers écrits en français je précise, toujours un élément manquant et c'est reparti pour 1 mois. Nous avons donc décidé d'attaquer en justice qui ELLE quoi qu'on en dise, ne perde pas les courriers !! Suite au prochain épisode...
P
PAT a noté LCL en Assurance emprunteur
Avis publié le 06/02/2022 suite à une expérience le 06/02/2022
bonjour ancien employé LCL a la retraite, suite a demande de prêt pour acquisition d'un logement (dec 2013) mon agence LCL à accorder ma demande avec comme assureur CACI (contrat assurances 50/50% a chacun). Mon épouse est décédé en mars 2021 .. depuis maintenant + de 10 mois après leur avoir transmit a plusieurs reprises les documents demandés "silence radio" rien ne se passe aucun retour d'information pas de mail, pas de contact tel/mail menace de clôture du dossier, .. incompréhensible aucun interlocuteur.. un centre d'appel qui vous dit que ... le dossier est en cour avec un retour sous 4/5 jrs .. bref CACI/LCL Banque/assureur vraiment a éviter
i
isa a noté Gras Savoye en Assurance emprunteur
Avis publié le 03/02/2022 suite à une expérience le 23/10/2021
Suite au décès de mon époux je me bat pour que mon assurance prenne en charge mon crédit .j ai l impression qu on se fou de nous .pas professionnel du tout à fuir
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n
nmarotel a noté Sogecap en Assurance emprunteur
Avis publié le 01/02/2022 suite à une expérience le 14/01/2022
Comme les autres témoignages, je me bats actuellement avec la SOGECAP pour avoir la prise en charge de mon prêt emprunteur souscrit auprès de Boursorama. Chaque mois, on me demande les mêmes documents. Cela fait bientôt 6 mois que cela dure. En plus du cancer, il faut que je me batte avec l'incompétence de cette société....
M
Marik a noté Suravenir en Assurance emprunteur
Avis publié le 01/02/2022 suite à une expérience le 12/01/2022
A FUIR Assurée chez eux en tous risques Suite à vandalisme l'expert est passé au garage début novembre 2021 mais n'a jamais envoyé son chiffrage Nous sommes en janvier, ma voiture n'est pas réparée, après plusieurs relances auprès de l'assurance... Aucun rappels de leur part Je résilie sans que ma voiture soit réparée .
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P
Pedro a noté Crédit Mutuel en Assurance emprunteur
Avis publié le 30/01/2022 suite à une expérience le 20/04/2021
Surtout évitez de prendre votre assurance emprunteur au crédit mutuel, car étant en invalidité 2, le médecin expert (....) M'a refusé cette invalidité qui pourtant avait été reconnu par la CPAM.Nous allons mettre notre maison à vendre,et bien sûr changer de banque.
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G
Glorieuse a noté CIC en Assurance emprunteur
Avis publié le 29/01/2022 suite à une expérience le 15/01/2022
Declarer en PTIA je précise avec tierce personne je suis professionnel je laisse donc la société a mon associé je suis assuré y compris en homme clé apres beaucoup d appel aux acm et l intervention de ma banquière, nous serons en cessation de paiement dans 48h faute au dossier bloqué au siège alors que le dossier est complet et d après eux une 3eme classe de la secu c est bien une PTIA pour les prêts . La prévoyance a même osé dire a ma banquière que pour être en PTIA il faut être un légume donc les personnes qui reponde au téléphone sont medecin ou on accès au dossier médical.
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L
Laure a noté LCL en Assurance emprunteur
Avis publié le 29/01/2022 suite à une expérience le 09/01/2022
Bonjour, Ma mère et mon beau-père furent victimes d'un terrible incendie qui coûta la vie à mon beau-père en juillet 2021. Le contrat d'assurance prévoit qu'en cas de décès de mon beau-père, la prise en charge du crédit est à 100% par l'assurance. Caci nous confirme bien que le crédit ne devrait pas continuer, mais ma mère continue pourtant d'être prélevée. Le jour où nous avons reçu l'acte de décès en novembre 2021, nous nous sommes empressées de l'envoyer au LCL pour faire cesser le crédit. Décembre passe, prélèvement, janvier arrive, prélèvement. Nous relançons le LCL, qui contacte Caci. Leur réponse : "L'acte de décès est illisible". Donc...depuis Novembre 2021, Caci ne revient pas vers ses clients pour dire "attention ! document illisible !" mais préfère laisser la situation en l'état. Je passe les deux questions "Mais comment un document peut être illisible si il est envoyé par mail ?" ou encore "Mais pourquoi envoyé le document par courrier ? Et comment peut-il être bon à l'envoi, mais illisible à l'arrivée ?" En 2022 on commence à organiser des voyages touristiques dans l'espace et à fabriquer des voitures autonomes, par contre disposer d'un mail sur lequel il est possible d'envoyer des pièces justificatives, c'est encore beaucoup trop futuriste ! Le LCL nous dit "On leur renvoie le document". On se dit "par mail cette fois ?". Non non, toujours par courrier (sans recommandé bien sûr) parce que "ce n'est pas la procédure" qu'on nous dit. Je ne manque pas de dire à ma mère : "Tu vas voir, Caci va répondre qu'ils n'ont jamais reçu le courrier". Fin janvier est là, pas de nouvelles. Nous sommes jeudi, ma mère contacte le LCL, il reste vendredi et samedi au LCL pour relancer Caci, mais on nous informe que la relance se fera la semaine prochaine. Pourquoi attendre la semaine prochaine ? Pour être à nouveau débité en février du crédit que ma mère ne doit plus payer depuis juillet 2021 ? Après un mail envoyé au LCL composé du mot "avocat", le LCL relance Caci dans la journée et oh surprise ! Caci n'a jamais reçu le courrier MAIS le LCL a trouvé un mail ! Je me demande bien ce qui a pu faire avancer les choses dans le bon sens d'un coup. N'est-ce pas triste de devoir en arriver là, alors qu'il suffirait d'un peu d'empathie pour que les choses se passent bien ? N'y a t'il pas mieux à répondre que "ce n'est pas la procédure" ou encore "nous n'avons pas de mail" à une femme qui a perdu son compagnon, ses chats et chiens, sa maison et tout ce qui constituait sa vie dans cet incendie ? Nos déboires ne sont sans doute pas encore terminés, mais c'est avec plaisir (si le site le permet) que je mettrais à jour ce post afin de vous tenir au courant de la suite des évènements. De mon côté, je suis assurée chez Caci également pour mon propre crédit immobilier, mais je compte bien fuir cette assurance dès que l'année d'engagement sera terminée.
N
Ni a noté Sogecap en Assurance emprunteur
Avis publié le 27/01/2022 suite à une expérience le 11/01/2022
Incroyable Depuis août je me bat pour mon frère . On nous demande toujours le même doc. Immobilisé invalide aucune réponse pro!!!! Rien ne bouge Je pense faire intervenir les médias de Marseille. Je pense aussi déposer plaintes . Je vous tiens au courant pour le conseil juridique que j’aurais des Aujourd hui. ??????
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M
Marion a noté LCL en Assurance emprunteur
Avis publié le 25/01/2022 suite à une expérience le 23/01/2022
A fuir absolument. Après 3mois d'arrêt maladie, j'ai effectué mon dossier avec tous les papiers et renseignements qu'ils pouvaient me demander. Encore 2mois Après avoir commencé les démarches, ils continuent de me demander d'autres papiers supplémentaires afin d'éviter l'indemnisation auquel je devrais avoir droit ... Des que possible je change d'assurance.
S
SG a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 25/01/2022 suite à une expérience le 11/08/2021
April ma fait signer un nouveau contrat afin de ne plus m indemniser sur mon arrêt maladies en stipulant qu il me radit si je n accepte pas celui ci.cela fait 2ans que je galère pour me faire payer chaque mois,puis april décide une expertise qui deviné quoi ,je suis apte à reprendre le travail...contre avis d une autre expertise et donc clos mon dossier.Je suis dans une situation financière ultra compliqué mais bon comme j ai signé.... à fuir... personnes incompétentes au téléphone,expert pas du tout impartial honteux
E
Eagan a noté Crédit Social des Fonctionnaires en Assurance emprunteur
Avis publié le 23/01/2022 suite à une expérience le 14/01/2022
Assurance emprunteur résiliée depuis décembre 2021. Le 23 janvier 2022 toujours pas de remboursement du trop perçu malgré des relances téléphonique et par mail.
M
MAPA a noté Sogecap en Assurance emprunteur
Avis publié le 23/01/2022 suite à une expérience le 12/01/2022
Assurance de prêt immobilier SOGECAP - passez votre chemin. Tant que tout se passe bien, le vernis est parfait. Lorsque la situation s'aggrave et que vous sollicitez l'assurance pour une prise en charge des mensualités à la suite d'un cancer, tout se complique ! Cliente au sein de cette banque depuis plusieurs dizaines d'années, je me suis naturellement tournée vers eux pour souscrire un emprunt immobilier. GRAVE ERREUR ! Voici maintenant plus d'un an que je suis en arrêt de travail pour un cancer inéluctable. Un dossier déposé dans les temps, des documents envoyés régulièrement, et toujours rien ! Des promesses de commissions prévues chaque mois mais rien n'aboutît ! Une multitudes d'interlocuteurs, de conseillers en tout genre qui comprennent la situation… mais impuissant ! Je vais décédé dans quelques jours et je ne sais toujours pas ce que je laisserai à mes enfants… Des dettes ou un souvenir constructif pour l'avenir…
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h
hachirota a noté LCL en Assurance emprunteur
Avis publié le 18/01/2022 suite à une expérience le 18/01/2022
Ma conjointe a été obligée de prendre l’assurance emprunteur CACI lors de l’obtention de son prêt immobilier, on nous a expliqué qu’on était obligés, mais que selon la loi hamon, nous pourrions changer à la fin des 12 premiers mois. mi août nous lançons donc la procédure avec la Macif, et nous n’aurions rien du faire d’autre. Cependant, octobre 2021 se termine et la CACI continue à prélever ma conjointe. Ils traînent des pieds, trouvent des excuses pour tout, et font tout pour éviter de laisser votre contrat partir ailleurs. Les démarches que nous n’aurions pas du faire se retrouvent à être finalement plus importante. Vu que CACI et LCL jouent au ping pong avec vos réclamations. Je sors actuellement d´un échange musclé qui m’a mit hors de moi avec une hôtesse qui m’a encore renvoyé vers le LCL parce que je cite « CACI n’a aucun pouvoir, meme si je passe mon responsable il ne pourra rien faire c’est le LCL qui décide » Bref on nous prend pour des cons doublé de vaches à lait, et en plus ils n’ont aucun sens du service client. A éviter absolument, je n’ose même pas imaginer en cas de sinistre.
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L
LH76 a noté LCL en Assurance emprunteur
Avis publié le 18/01/2022 suite à une expérience le 13/01/2022
Bonjour, Cette assurance est à éviter!J'ai une maladie degenerative et d'autres pathologies qui m empêchent de travailler. En invalidité cat 2, puis licenciée pour inaptitude et reconnue handicapée entre 50 et 80%, la CACI refuse de m'indemniser en prétextant que je suis consolidée ?! Cette assurance m'a fait payé une surprime de 6000e car j avais un souci de thyroide. Je suis abassourdie. Quelqu'un a t il déjà entamé une procédure contre eux ?
X
XcellenT a noté Suravenir en Assurance emprunteur
Avis publié le 17/01/2022 suite à une expérience le 17/01/2022
2019 ils me disent de déclarer un "dégât des eaux" suite à la parution de moisissures au plafond de la salle de bain afin d'ouvrir un dossier de suivi. Il demarche un expert qui me facture de main à main une franchise de 250Euros...finalement on m'envoie une facture avec la franchise déduite et un reste à payer sauf que l'assurance aurait indiqué à l'expert qu'il ne prends pas en charge parce que ce n'est pas garantie tout bonnement parce que ce n'est pas un dégât des eaux....avez vous des solutions à me proposer sachant que je ne suis plus client chez eux mais qu'à cause d'eux j'ai les tribunaux sur le dos?
I
Inan a noté Crédit Mutuel en Assurance emprunteur
Avis publié le 13/01/2022 suite à une expérience le 13/01/2022
Mon avis repose juste sur mon expérience avec les acm du crédit mutuel. Je mets une étoile par obligation car si j'avais pu se serait 0. On m'a diagnostiqué un cancer de stade 4 grade 3 en juin 2021, mise en arrêt maladie, je percois la moitié de mon salaire par la cpam. Passé le choc, le retour à la réalité est dur, mon conseiller financier me rassure : vous avez une bonne assurance pour vos crédits. Je suis rassurée... Passer le délai de carence de 90 jours, douche glaciale on me rembourse la moitié de mon crédit immobilier sans aucune explication, et quand vous demandez des explications on vous prend de haut. J'ai toujours défendu ma banque car j'ai un excellent conseiller mais les acm EVITER, prenez une assurance indépendante mais fuyez les assurances du crédit mutuel. Aucune compassion, aucune humanité ils ne sont pas là pour ça, aucune explication, prendre la mensualité de votre assurance ils savent faire mais prendre le relai quand il vous arrive une tuile NE COMPTER PAS SUR LES ACM pour vous aider. Tout est illusion et mensonge...
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A
ANNELLE a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 11/01/2022 suite à une expérience le 11/01/2022
je viens donner mon avis sur leur assurance garantie emprunteur leur nouveau slogan : l'assurance en plus facile foutaise ... pour une simple résiliation chez eux j'en suis à mon 3ème recommandé et de nombreux mails et à ce jour ils chipotent toujours pour me résilier en trouvant toujours une nouvelle réclamation je ne recommanderais certainement pas ce groupe autour de moi A FUIR DEFINITIVEMENT
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ksiahmed a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 04/01/2022 suite à une expérience le 17/12/2021
Service client impossible à joindre, mon expérience de souscription avec cet assureur s'est très mal passée, dans mon espace client, le statut de mon dossier est en cours de traitement mais le prélèvement des échéances est fait. Je me retrouve avec deux prélèvements pour mon assurance prélèvement. Dessus.
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M
Matilda a noté Magnolia en Assurance emprunteur
Avis publié le 04/01/2022 suite à une expérience le 12/12/2021
FUYEZ TANT QU'IL EST ENCORE TEMPS !!!!!!! Je regrette tellement de ne pas avoir consulté ces avis avant de ma lancer avec Magnolia. Mon mari et moi avons commencé les démarches avec eux en juin 2021, pour un changement d'assurance emprunteur, et 7 mois plus tard ce n'est toujours pas réglé!! J'ai eu affaire à 15 conseillers différents, qui ne comprennent rien, qui se contredisent, qui me disent tout et son contraire. On a commencé à payer il y a des mois déjà alors que nous n'avons rien souscrit officiellement. Il a fallu que je hausse vraiment le ton pour finir par avoir un "responsable" par mail, qui n'a même pas pris la peine de m'appeler, et qui à la fin s'est révélé tout aussi incompétent que les autres. FUYEZ FUYEZ FUYEZ
M
Marquise66 a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 03/01/2022 suite à une expérience le 16/12/2021
Bonjour, Comment décrire le désarroi dans lequel je me trouve! Visite médicale et examens complémentaires faits le 30 novembre, pas de problme de santé, résultats OK... dossier toujours non traité au 3 Janvier. Je les ia eu 4 fois au téléphone depuis le 21 décembre, à chaque fois, la réponse est la même, ça va etre fait dans les 48 heures et toujours rien...Evidemment , ils ne peuvent pas me confirmer tout ça par mail.... C'est affligeant
J
JG01 a noté Cardif en Assurance emprunteur
Avis publié le 03/01/2022 suite à une expérience le 12/07/2021
Nous avons subi la montée des eaux en juillet qui a inondé une partie de notre RDC : presque 6 mois après CARDIFF IARD n'a toujours pas identifié l'origine du dégâts des eaux. Nous en sommes au 3e plombier mandaté par l'expert et l'assurance bien que nous leur avions proposé un artisan qualifié dès le début du sinistre. On paye l'assurance habitation sur des m2 dont nous n'avons même pas la jouissance. L'expert répond 1-2 mois après les interventions, la situation est déplorable. Le service n'est pas à la hauteur des tarifs qu'ils pratiquent
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A
Alain62300 a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 02/01/2022 suite à une expérience le 02/01/2022
Retraite incapacité pour un fonctionnaire et remboursement de prêt immobilier Bonjour Maître, comment je peut prendre les devant face a mon assurance CNP au vu de ma situation décrite si dessous ce qu'il faut savoir c'est que a partir de mars 2009 à janvier 2015 j 'été contractuel et j ai été titularisé janvier 2015 voici ma question tu en sachant que si je suis mis en retraite pour invalidité mes années commencerai de 2015 a 2023 c est a dire que 8ans don le montant de cette pension sera d 'environ de 350€ et là je ne serai donc plus en position de remboursé mon prêt pour l'achat de ma maison qui à été contracté en janvier 2016 pour une duré de 10ans à la caisse d'épargne. Voici ma question Maître : Retraite incapacité et remboursement de prêt immobilier je suis actuellement en congé longue maladie CLM (Fonctionnaire) et ce dernier se termine en juin 2023, date à laquelle Je serai mise en retraite pour invalidité2, j'aurai 60 ans en Octobre 2023. J'ai un prêt immobilier qui se termine en Mars 2026, et qui est remboursé actuellement par mon assurance CNP au vu de mon incapacité de travaillé. Est ce que je bénéficierai toujours de ce remboursement du fait que je serais en retraite pour Invalidité2 ou pas ? J'entends différentes versions, c'est pourquoi je souhaite votre avis éclairé. Je suis sur Lens. Merci pour tous renseignements. Voici la réponce deCNP Voici la réponse de CNP mon assurance du prêt Bonjour, Nous faisons suite à votre demande d'information sur une possibilité de retraite et remboursement de votre prêt. Votre contrat ci-joint prévoit l'arrêt de prise en charge pour l'incapacité totale de travail en cas de retraite, nous vous remercions de bien vouloir vous référer à l'article 18. En espérant avoir répondu à votre demande. Cordialement, Voici la réponse de CNP mon assurance du prêt [b]VOICI L'art 18[/b] ARTICLE 18 - CESSATION DU VERSEMENT DES PRESTATIONS ITT Le versement des prestations Incapacité Temporaire Totale de travail (ITT) cesse : - dans les cas de cessation de la garantie visés à l'article 13 (à l'exclusion du cas visé au 2° de l'article 13), - lorsque l'Assuré n'est plus reconnu en ITT tel que défini à l'article 17.4, notamment lorsque : • il est reconnu apte à exercer une activité même à temps partiel suite à contrôle médical, • pour l'Assuré social, il n'est plus en mesure de fournir les attestations de versement des prestations de son régime de protection sociale, • il bénéficie de prestations attestant d'une incapacité partielle, notamment mi-temps thérapeutique. - pour les Assurés salariés, fonctionnaires ou assimilés, le versement des prestations cesse également à la date à laquelle est enregistrée la fin de la perte de revenus. - à l'échéance de prêt qui suit la mise à la retraite ou préretraite de l'Assuré quelle qu'en soit la cause (y compris les mises à la retraite pour invalidité, réforme, inaptitude ou autre). MOI je pense que cette réponse peut être contestée. En effet, la retraite est une situation prévisible, mais pas la retraite pour invalidité. JE ne suis pas à 100% de mes droits à retraite . Car l'objectif de cette assurance CNP est de couvrir le risque de perte de revenus lié à votre invalidité. Ce qui est le cas. J aurais objectivement une perte de revenus liée à la différence de droits à retraite. (je suis actuellement en congé longue maladie CLM (Fonctionnaire) et ce dernier se termine en juin 2023, date à laquelle Je pourrais être mise en retraite pour invalidité 2, j'aurai 60 ans en Octobre 2023) . Bien cordialement Alain
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F
Furax29! a noté SwissLife en Assurance emprunteur
Avis publié le 23/12/2021 suite à une expérience le 12/12/2021
Je suis furieuse contre la compagnie assurance swisslife assurance des emprunteurs. Je suis soignante en exercice libéral, en incapacité de travail depuis le 31 mars 2021. Selon le contrat d’assurance établi pour mon remboursement de prêt immobilier, il s’avère que celle-ci devait me prendre en charge à partir de juillet 2021(délai de carence) pour remboursement de mes échéances de prêt ; je parle au passé parce que dans l'immédiat il n’en est rien ! Depuis juillet j’ai fourni une multitude de documents à remplir pour justifier de mon incapacité temporaire de travail ! Dès que vous envoyez un document, quelques jours plus tard cette compagnie vous réclame encore une pièce complémentaire et c’est sans fin ...Des documents que vous ne connaissez même pas, les médecins sont interloqués par leurs demandes. Je suis en arrêt maladie depuis juillet je fais du travail de secrétariat quasi plein temps pour eux ce qui génère du stress de l’énervement incompatible avec mon état de santé et ma guérison...aux dernières nouvelles je dois être prise en charge et être payée des mensualités de juillet, août, septembre courant décembre ! A ce jour toujours rien !... et mes échéances de octobre, novembre payées en janvier 2022 ! Mais moi en attendant j’ai avancé toutes mes échéances de prêt depuis juillet jusqu’ à décembre ! Quand vous êtes en arrêt la trésorerie est différente c’est bien pourquoi on prend une assurance au cas où un sinistre surviendrait...Force de constater que la compagnie ne répond pas au problème de santé de ses adhérents depuis 6 mois que j’attends c’est HONTEUX ! Pas étonnant qu’il y ait des gens qui se retrouvent à la rue avec ces méthodes. Nous on a le devoir de payer nos échéances aux dates convenues et eux non ! Elle est où la logique , tout est fait pour gagner du temps. Je remercie ce site de me laisser le droit d’exprimer ma grande insatisfaction car je n’ai pas pu trouver les coordonnées du service réclamation clients pour swisslife assurance emprunteurs ? Malheureusement je ne suis pas la seule à vivre cette situation au regard des messages précédents, il est plus que temps que cette compagnie se remette en question; QUAND ON PRÉTEND ETRE AU SERVICE DE L’HUMAIN ON DOIT SAVOIR S’EN MONTRER DIGNE ! Une compagnie d’assurance qui garantie surtout ses intérêts ! Mon commentaire ne fait que traduire ma déplorable expérience et celle des autres assurés qui n’osent pas témoigner ou pas la possibilité.
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P
Pierre75 a noté Cardif en Assurance emprunteur
Avis publié le 17/12/2021 suite à une expérience le 13/12/2021
Exécrable ! Ma mère avait souscrit une assurance vie chez Cardif. Elle décède en juillet.En septembre, on me demande de remplir un dossier avec les pièces justificatives. Et la promesse que ce dossier sera réglé avant un mois. J’ai rempli le dossier et j’ai eu un accusé de réception. Six semaines après, on me dit que je n’ai pas envoyé les documents. En fait, le dossier s’est perdu lors d’une panne informatique. Je renvoie un dossier le 24 novembre en me promettant un règlement rapide. Et toujours rien à ce jour . Ils font des promesses qui n’engagent que ceux qui y croient. Jean-Pierre Meyer
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P
Pigeon a noté SwissLife en Assurance emprunteur
Avis publié le 17/12/2021 suite à une expérience le 11/12/2021
Nous avons pris cette assurance pour le crédit de notre maison. Attention : cet assureur ne prend contractuellement pas en charge les burn-out sans hospitalisation et les pathologies du dos. Avant de vous informer de cela : - il vous fait passer une expertise médicale (le médecin expert donne d'après ses dires un avis favorable). - il est impossible de savoir où en est son dossier. - au bout d'un an d'attente, et uniquement parce que nous avons fini par contacter le médiateur des assurances, nous avons reçu un refus.
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L
Lolo a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 13/12/2021 suite à une expérience le 15/09/2021
Toujours impossible de résilier mon assurance de prêt alors que tous les démarches sont en règles. Ne souscrivez aucune assurance chez la banque postale !!
A
AL a noté AVIVA en Assurance emprunteur
Avis publié le 10/12/2021 suite à une expérience le 11/11/2021
Après avoir résilié une assurance en 2017, je viens de me rendre compte qu'Aviva Eyragues n'avait pas enregistré ma demande ; et pire, cette agence a continué à prélever mes cotisations durant 4 ans... Au mieux je qualifierai cela d'incompétence. J'attends dorénavant le remboursement du trop perçu en espérant qu'ils seront plus prompts que pour le traitement de ma résiliation.
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S
Steph40990 a noté Cardif en Assurance emprunteur
Avis publié le 08/12/2021 suite à une expérience le 08/12/2021
J'ai déclaré mon invalidité en catégorie 2 en janvier 2019 Mon dossier est resté en ITT et n'a donc pas été traité pour l'invalidité malgré l'envoi de tous les justificatifs. En juillet 2021, au bout de mes droits ITT, les remboursements ont cessé. Mon invalidité n'était toujours pas traitée. Je suis passée en expertise médicale le 23/09 et j'ai fourni un dossier plus que complet. A ce jour mon dossier n'est toujours pas statué et mon état de santé ne me permet pas d'envisager un retour à l'emploi. J'ai été déclarée inapte à tous postes Je relance toutes les semaines et malgré cela mon dossier n'avance pas. Cette situation nuit à mon état psychologique et je cumule les difficultés financières. Malgré tous mes appels pour indiquer que ma situation était difficile, je n'ai AUCUNE réponse. Plus que de la déception, les mots me manquent pour qualifier ce manque d'humanité. J'ai souscrit un contrat clé sérénité+ pour me protéger au maximum ....et en fait je me retrouve en galère faute de traitement
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j
je n'ai pas de pseudonyme a noté SwissLife en Assurance emprunteur
Avis publié le 04/12/2021 suite à une expérience le 17/11/2021
Déjà client chez SwissLife Emprunter depuis 10 ans sur mon crédit actuel, et également sur mes assurances habitation/auto, je pensais naïvement que passer par eux pour mon nouveau crédit immobilier allait de soi. Cela fait plus de 1 mois que le dossier a commencé et SwissLife ne fait que me demander de + en + de documents de santé, comme si la vie devait être passée au crible. Les comptes rendus des médecins/chirurgiens (attestant ma bonne santé) ne suffisent pas. Chaque semaine, c'est une nouvelle série de documents qu'ils demandent, encore et encore (j'ai scanné plusieurs dizaines de documents !). En attendant, le temps passe et cela bloque le projet immobilier. J'en viens à me rendre à l'évidence : soit ils ne souhaitent pas m'assurer, soit ils souhaitent s'assurer qu'en aucun cas de figure possible ils n'auront un jour à me verser la moindre somme. Belle mentalité.
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H
HIND a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 03/12/2021 suite à une expérience le 03/12/2021
Bonjour, Je n'ai pas eu de réponse aux sollicitations à deux reprises, alors que j'attendais déjà un retour sur la résiliation de mon précédent contrat assurance. Et en se rapprochant moi même de ma banque, le contrat April n'a pas été accepté. Cordialement
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M
Mc a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 29/11/2021 suite à une expérience le 20/12/2020
Bonjour, je suis en invalidité depuis 2012, et j'ai du faire appel à un avocat pour faire marcher l'assurance du crédit immobilier, le tribunal m'a donné raison. Depuis tous les 6 mois la cnp me demande de remplir un questionnaire récapitulatif de ma maladie et de mon suivi médical, en attendant ce questionnaire ils bloquent les versements. Encore aujourd'hui à 5 mois et quelques semaines je reçois encore ce questionnaire à remplir qui va leur permettre de stopper les versements, cette situation est pésante car je dois à chaque fois replonger dans mes dossiers médicaux et cela me déprime de plus en plus. Comment faire pour qu'ils arrêtent de me harceler. Merci ???? pour vos réponses
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C
Chris18290 a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 24/11/2021 suite à une expérience le 15/02/2021
Bonjour Suite à un accident de travail et plusieurs maladies ,j'ai été mis en invalidité catégorie 2 en août 2020 avec effet rétroactif a partir de mars 2020 et + 80% d'invalidité a la MDPH sans reconversion professionnelle. .Des que le résultat m'ai parvenue, j'en ai informé le service emprunteur du crédit agricole Centre Loire.A ma grande surprise ,on m'informe que je recevrai un dossier vierge ,à remplir une partie soi même et une autre par mon médecin traitant , pas avant un mois. Nous avons que 6 mois pour finaliser le dossier auprès de l'assureur ,ça fait plus d'un mois de perdu (ou de gagné,ça dépend pour qui) Plus d'un mois pour un dossier vierge !!!Une fois reçu,je l'ai renvoyé un mois plutard du fait que je sortais d'une opération sous anesthésie générale ,que j'ai de grosses difficultés a écrire suite à ma maladie et qu'il n'a pas été facile d'avoir un rdv chez mon médecin à cause du covid.Un mois plutard, je reçois un courrier du crédit agricole me disant que mon dossier médical ne pouvait pas être étudié car ma pièce d'identité n'était plus valide et que mon permis n'étant pas biométrique n'était pas accepté.comme nous étions passés en confinement,je les ai appelé pour qu' au vue de la situation sanitaire si je ne pouvais pas avoir une dérogation et surtout avoir une explication en quoi une pièce d'identité était importante pour étudier un dossier médical.La réponse a été que si pas de pièce d'identité valide c'est pas d'étude de dossier et puis pour savoir la raison,je n'ai pas eu de réponse.Donc ce qu'il faut savoir, c'est qu'une pièce d'identité valide est indispensable pour étudier un dossier médical mais ne l'ai pas pour encaisser les cotisations au crédit agricole !!!!Dans une situation sanitaire déplorable où on était censé se déplacer que pour de l'essentiel,j'ai mis en danger mes proches et moi pour subvenir aux exigences du crédit agricole ! Mon dossier complet ,je reçois un courrier au mois de février 2021 qu'il faut que je me présente chez un médecin expert pour compléter mon dossier. Ça me fait péter un câble, j'appelle mon agence tout l'après midi car à cause de leurs délais et du peu de pension d'invalidité que je touche et du crédit de ma maison et l'accumulation de dettes et du découvert que j'avais, j'étais dans une situation qui n'aurait jamais dû exister.Ca fini que la conseillère à fait avancer le rdv chez l'expert (qui m'a fait perdre un le remboursement d'une échéance par la même occasion) ,le responsable du service de l'assurance a fini par m'appeler pour me dire que la convocation chez l'expert était pour voir si j'avais pas caché quelque chose sur ma santé au moment où j'avais contracté le prêt immobilier en 2008 ..... c'était un mensonge ! Et qu'il me faisait cadeau de remboursement de trois echeances... c'était aussi un mensonge car ça m'ai dû et il m'en manque même une d'après mon avocat. Ayant des difficultés a conduir, à écrire ,me restant 8 doigts dont trois sur la main droite,je suis droitier) dons 4 sont bloqués n'étant plus sensible aux antidouleurs , leur expert m'a dit que malgres tout ça,je pouvais quand même travailler car je pouvais prendre les transports en commun (j'habite un petit village où y'en a pas !) Que je pouvais appuyer sur un bouton et que sinon je pouvais surveiller une entreprise de chez moi comme j'avais encore mes yeux.Suite au compte rendu de LEUR expert qui est le seul à dire que je peux travailler,le crédit agricole ne m'a remboursé que cinq échéances et non 6 comme ça devrait l'être .Ne capitulant jamais,j'ai eut deux occasions de vendre ma maison,pour me débarrasser de ma maison et surtout de ces gens là. Sauf qu'un projet de methaniseur est en cours a côté de chez moi (je vais être le premier voisin ) ,et que personne ne voudra ma maison quelque soit le prix.....et qui le finance ? Le crédit agricole ! C'est double peine pour moi, aujourd'hui je vis dans la misère,mon état s'est détérioré .Quand je me suis fâché contre eux,je les ai menacé de venir crevé devant chez eux sauf qu'à aujourd'hui je ne serai pas seul .Au dire de leur responsable assurance, n'ayant rien caché au moment de faire mon prêt,le crédit agricole me doit bientôt un an d'échéance !
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SEDE a noté Tégo en Assurance emprunteur
Avis publié le 23/11/2021 suite à une expérience le 14/11/2021
JE SUIS OUTRE PAR CETTE ASSURANCE QUI N A QUE LE MOT ASSURANCE EN TANT QUE RETRAITE DE L ARMÉE ET BLESSÉ EN OPEX IL NE FONT RIEN POUR NOUS AIDE A FUIR J AI HONTE LE FAIT QU IL SE DISE A L AIDE DES MILITAIRES
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viktor77 a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 23/11/2021 suite à une expérience le 11/11/2021
Je ne recommande absolument pas cette société. La conseillère qui m'a fait la proposition est antipathique, désagréable. Ainsi que ses collègues à chaque fois que j'appelle. Alors qu'ils se sont trompés c'est à moi de courir après eux pour corriger leurs erreurs. On marche vraiment sur la tête.
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FLOFRANCE a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 22/11/2021 suite à une expérience le 15/11/2021
Tout simplement INDIGNE d'une compagnie d'assurance. A FUIR ABSOLUMENT. Leur site ne fonctionne pas lorsque vous souhaitez accéder à votre compte. Il est impossible de les contacter par téléphone. Conclusion AUCUNE POSSIBILITE DE CONTACT EN CAS DE PROBLEME OU DE DEMANDE DE RENSEIGNEMENTS. Je vous invite à regarder les autres commentaires.
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Royalkris60 a noté AVIVA en Assurance emprunteur
Avis publié le 20/11/2021 suite à une expérience le 13/11/2021
Mon épouse étant atteinte d’un cancer, nous avons enclenché notre assurance emprunteur pour que l’assureur puisse prendre le relais des échéances de prêts immobilier. Mon épouse ayant 60% de revenus en moins qu’en activité. Il aura fallu 5 mois pour percevoir les premiers montants. Puis subir un retard, tous les mois. De l’ordre de 15 à 30 jours dans les paiements. Le motif ? Des règlements (lorsque le gestionnaire n’oublie pas d’y procéder) par chèque (.délais postaux, pertes, dates de valeur … tout est pensé pour le client malade …) et au surplus à destination de la banque qui, elle, continue de prélever à échéance. Résultat : une banque qui perçoit le montant de ses échéances par deux fois et un assuré qui fait l’avance systématique des fonds malgré la perte de salaire annoncée. Et qui attend en moyenne 20 à 30 jours pour rentrer dans ses frais. Outre la maladie grave à subir, aviva se plaît à compliquer la vie de ses assurés. Vous voulez être contraint de vendre votre maison en cas de maladie grave ? Contractez votre assurance de prêt auprès d’Aviva, ils sauront vous aider ….
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