Tous les avis négatifs assurance emprunteur - Page 14
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance emprunteur
Avis contrôlés conformes
V
Victime a noté LCL en Assurance emprunteur
Avis publié le 05/07/2021 suite à une expérience le 05/07/2021
Attention !!! Cette assurance n'indemnise pas les victimes.. elle vous epuise à vous demander des pièces justificatives, tout en vous mettant à l'aise sur un paiement.. J'ai payé pendant plus 12 ans avec une exclusion pour le dos et pourtant paye plus cher.. à ce jour on me refuse l'indemnisation de mon arrêt, alors que la pathologie cause principale est l'épaule... Je Vais bien entendu mediatiser cette affaire, et vous tiendrai informé des suites... Beaucoup de personnes victimes de cette assurance pourront se joindre à moi pour poursuivre cette affaire en justice..
D
Didier a noté Suravenir en Assurance emprunteur
Avis publié le 22/06/2021 suite à une expérience le 21/06/2021
J ai échangé aujourd'hui avec un conseiller de suravenir concernant un sinistre , je nai pas eu l impression de m'adresser à mon assureur, , il a été désagréable et condescendant .
C
Chri78 a noté Sogecap en Assurance emprunteur
Avis publié le 21/06/2021 suite à une expérience le 15/06/2021
Assurance emprunteur prêt immobilier non payé depuis le mois de janvier me réclame au mois de juin un arrêt du mois de mai que j'ai envoyé le 8 février, tout est fait pour ne pas payer. J'ai pris un avocat et demander 50 € de dédommagement par jour en astreinte. Bagarre depuis 2018 ça suffit.
C
Caro a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 17/06/2021 suite à une expérience le 17/06/2021
A fuir à tout prix … Du jamais vu … des erreurs sur les dates d effet du contrat … des heures pour les faire corriger … personne de joignable pour faire faire les corrections … des mensualités prélevées 4 fois supérieures à celles annoncées … je ne savais pas que cela pouvait exister
k
kozette a noté Afi Esca en Assurance emprunteur
Avis publié le 16/06/2021 suite à une expérience le 16/06/2021
A fuir absolument, le médecin conseil qui instruit vos dossier de prise en charge en incapacité invente des affirmations de votre médecin qui n’existe pas, l'instruction est bâclée afin de ne pas vous rembourser, donc vous cotisez pour une assurance emprunteur fantôme ! toutes les excuses sont bonnes pour vous dire que vous êtes apte à travailler sans prendre en compte votre profession. mon époux de 58 ans est plombier chauffagiste depuis l'age de 17 ans et c'est fait opérer une ablation partielle du ménisque il bosse à genoux la plupart du temps et eux ils vous disent: dossier sans suite il est apte à reprendre une quelconque activité professionnelle. par contre pour encaisser les cotisation ils sont au top ! fuyez...
C
Client92300 a noté MMA en Assurance emprunteur
Avis publié le 16/06/2021 suite à une expérience le 12/06/2021
Je ne comprends pas ce que fait l'ACPR fasse à leurs agissements. Aucun retour en cas de sinistre..... Cela fait plus de 4 mois que mon dossier est complet. Le commercialisateur est CBP, cela permet à l'assureur de ne pas répondre aux demandes de ses assurés.
u
uwevil a noté LCL en Assurance emprunteur
Avis publié le 11/06/2021 suite à une expérience le 11/06/2021
En souhaitant de changer CACI, plusieurs mail et une lettre recommandée envoyés mais aucune nouvelle, CACI continue à me prélever. A FUIR. En plus, en appelant au numéro 09 69 36 30 30 (servuce client LCL), il me donne un numéro 09 74 75 01 74 (castorama ???) pour CACI. Ce sont des esc....
T
Titou a noté Empruntis en Assurance emprunteur
Avis publié le 08/06/2021 suite à une expérience le 08/06/2021
Vivens sous filiale d'entoria, qui est filiale d'empruntis... Parfait tant que vous n'en avez pas besoin, par contre c'est la croix et la bannière pour faire valoir vos droits. Bien faire attention aux notas, aux astérisques qui permettent de ne pas vous rembourser.
G
Guilbert a noté Alptis en Assurance emprunteur
Avis publié le 08/06/2021 suite à une expérience le 08/06/2021
Inadmissible! Pas de réponse à ma demande et à mes rappels pendant 3 mois... Du coup, j'ai perdu ma possibilité de renégocier mon prêt avec ma banque.
F
Feoh a noté Afi Esca en Assurance emprunteur
Avis publié le 07/06/2021 suite à une expérience le 07/06/2021
Je ne peux hélas pas juger cette assurance sur les tarifs, puisqu'elle exerce par défaut une discrimination envers les personnes handicapées sans explications. Ils m'ont demandé des documents concernant mon handicap, et ont statué par un « non » ferme et définitif avant même de recevoir les documents et donc de pouvoir juger de mon réel état de santé ! Dès que vous cochez une case « problèmes de santé », ils vous refusent sans explication Discriminatoire, procédure indigne !
F
Feoh a noté MetLife en Assurance emprunteur
Avis publié le 07/06/2021 suite à une expérience le 07/06/2021
Je ne peux hélas pas juger cette assurance sur les tarifs, puisqu’elle exerce par défaut une discrimination envers les personnes handicapées sans explications. Ils m’ont demandé des documents concernant mon handicap, et ont statué par un « non » ferme et définitif avant même de recevoir les documents et donc de pouvoir juger de mon réel état de santé ! Dès que vous cochez une case « problèmes de santé », ils vous refusent sans explication Discriminatoire, procédure indigne !
M
Marie64122 a noté MetLife en Assurance emprunteur
Avis publié le 06/06/2021 suite à une expérience le 06/06/2021
Assureur injoignable en attente de remboursement aucune réponse à mes nombreux mails. Quant au téléphone, les opérateurs doivent être à l'étranger... on nous promet qu'un manager va rappeler... bien entendu personne ne se donne la peine de rappeler. Je déconseille fortement.
M
Madomelle a noté MetLife en Assurance emprunteur
Avis publié le 04/06/2021 suite à une expérience le 04/06/2021
Remboursement total du prêt en février, depuis ils continuent de me prélever. Attestation remboursement total du prêt envoyé, pas de réponse aux mails, et au téléphone on me répond que mon dossier va être traité. Assurance à fuir au plus vite.
B
Blanc a noté MetLife en Assurance emprunteur
Avis publié le 03/06/2021 suite à une expérience le 03/06/2021
J ai envoyé à 3 reprises depuis mars2021 une demande de résiliation d assurance liée au remboursement total de mon crédit immobilier. Aucune réponse. On me dit au téléphone que le mail va être traité, je n y crois pas trop! Que faire ?
c
cali86 a noté LCL en Assurance emprunteur
Avis publié le 02/06/2021 suite à une expérience le 02/06/2021
A fuir !!!! Mon mari a eu la covid dès le 1er confinement donc pas confirmé par prise de sang mais vu les symptômes aucun doute. Il a mis + de 6 mois à s'en remettre. Caci n'a jamais voulu l'indemniser, il y a toujours quelque chose qui manque. Dernièrement c'est le justificatif d'arrêt de travail de 2007 !!!! De qui se moque-t-on??? Résultat on change d'assurance !
T
Tony7321 a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 28/05/2021 suite à une expérience le 24/05/2021
Arrêt de travail le 23/03/2019, demande plein de documents et réponse le 26/05/2021: ils payent 6 mois car le médecin généraliste expert a revu mon pourcentage d’invalidité contre-disant une décision de la CPAM ??, donc pas de souci j’ai tout mon temps, j’ai une bonne assurance juridique et une excellente Avocate à leurs présenter ??
T
TCHUPITA66 a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 28/05/2021 suite à une expérience le 10/05/2021
Déçue, mon mari est décédé depuis le 4 janvier 2021, assuré pour un crédit immobilier à 50 pour cent. Demande en plus de papiers complémentaires, et depuis dossier en étude, c'est vrai que suite à un deuil, nous avons que ça à faire attendre auprès des assureurs. Une honte. bientôt six mois.
A
AB a noté Banque Populaire en Assurance emprunteur
Avis publié le 25/05/2021 suite à une expérience le 16/05/2021
Assurance contractée pour un achat immobilier. Atteinte d'une pathologie tout à fait maîtrisée, qui n'entame pas mon espérance de vie, on m'a exclue de toutes les garanties sauf le décès et je paie une pénalité exorbitante : cinq fois plus que mon mari qui lui est couvert intégralement. J'ai fait un recours pour le reexamen de mon dossier, rien n'y a changé. Impossible de discuter avec les médecins conseils qui formulent les décisions sans aucune justification. L'assureur derrière la Banque Populaire est la CNP. Très difficile cependant de changer d'assurance, on a l'impression que les assureurs se soient organisés entre eux pour pratiquer ces tarifs dès lors que l'on a un problème de santé, même maîtrisé. désolant.
C
Celine a noté LCL en Assurance emprunteur
Avis publié le 22/05/2021 suite à une expérience le 06/05/2021
Bonjour en arrêt depuis décembre car problème de dos. Après des examens infiltration hospitalisation 5 jours. Il disent qui prennent pas en compte car j ai pas de tumeur ni de fracture niveau de la colonne. Après tout ça ça les examens o révéler 2 disque de complètement use et ki touche la moelle épinière. A savoir aussi que j ai arthrose rhumatisme aigu et j en passe. Déjà en 2018 suite à a cancer c été déjà compliker de valoir ses droits. Mon médecin m'a donnée à certificat pour leur dire u'e j été dans l incapicitee de travailler. Je vois un neurochirurgien le mois prochain.un médecin conseil de la cpam me classe en invaliditée 2.dc la je pense qui aurons plus d excuses. C est fatiguant les papiers administratif surtout quand physiquement c est pas top. Toujours en train de cherché la petite bête pour que les assurées laisse tombé.
p
pepe76 a noté LCL en Assurance emprunteur
Avis publié le 19/05/2021 suite à une expérience le 18/05/2021
Bonjour, Depuis mon adhésion à leur service CACI , le temps de traitement de nouveau échéancier suite à des remboursements anticipés sont hyper long et parfois incorrect. De nombreuses relances faites par téléphone ou via le conseiller LCL, ça patine dans la choucroute. ( que j'adore par ailleurs). A éviter. Jean-Marie
C
Chircard2/ a noté MetLife en Assurance emprunteur
Avis publié le 18/05/2021 suite à une expérience le 13/05/2021
Service client compliqué. Demande de retour de police faite il y a cela maintenant 3 mois. Après un mois sans aucune nouvelle et après avoir adressé les documents aucune nouvelle (pas d'accusé de réception). La première fois on me dit que mes documents ont été a priori bien été reçus, que je devrais recevoir un courrier et que cela va prendre un mois de délai. Le courrier n'arrivant pas, je fais des appels répétés de relance toutes les semaines et là on m'annonce deux mois de délai pour finalement au bout de 2 mois m'annoncer un délai de trois mois. Ce jour, étant maintenant à 3 mois, nouvel appel de ma part, une personne très aimable me répond qu'elle ne sait pas où en est mon dossier et qu'elle transmet ma demande et qu'elle ne peut pas m'en dire plus. Je lui demande si elle a une trace de mes appels précédents, elle me répond que non. Je lui demande si je peux avoir un interlocuteur qui serait plus à même de me renseigner et là encore ce n'est pas possible. Je trouve cela assez inhumain. Je ne comprends pas comment on peut laisser les personnes comme cela dans l'attente.
P
Pbel a noté Suravenir en Assurance emprunteur
Avis publié le 17/05/2021 suite à une expérience le 17/05/2021
Déclaré invalide 3eme categorie par la cpam, suravenir assurance rechigne à appliquer les conditions générales de mon contrat collectif des assurés n°5007. A savoir invalidite 3eme categorie cpam = PTIA donc prise en charge du capital restant du. Compliqué pour un invalide de se défendre face à un assureur qui n applique pas les conditions qu il impose
N
NBS2002 a noté Banque Populaire en Assurance emprunteur
Avis publié le 17/05/2021 suite à une expérience le 17/05/2021
Une catastrophe pure et simple. Aucun retour constructif. Cette assurance est incapable de répondre à une demande écrite sans un délai d'au moins 2 mois... Et de plus, pour recevoir comme réponse que le dossier est en cours d'analyse. En plus, ces gens là sont payés... Des incapables incultes.
c
cyrille a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 15/05/2021 suite à une expérience le 15/05/2021
J'ai choisi april comme assurance emprunteur, mais je m'en mords les doigts. Quand on leur fournit toutes les pièces qui viennent des banques, ils prétendent qu'il y a toujours une info qui leur manque, donc on fait un aller retour avec les banques qui nous disent qu'il ne manque rien... et alors qu'est ce qu'on fait ? Ce n'est pas arrivé qu'une seule fois, j'en suis au moins à la 6eme fois que cela arrive !!!! Cette assurance ne fait rien pour vous faciliter les démarches. Ne prenez surtout pas April, je ne suis pas particulièrement rebuté aux choses administratives , mais la c'est pire que dans le film brazil (pour ceux qui connaissent !), c'est l'hérésie administrative !!
b
belle a noté As Du Grand Lyon en Assurance emprunteur
Avis publié le 14/05/2021 suite à une expérience le 13/05/2021
ils ne vont pas au bout du dossier...Trés déçu, je suis obligé de régler un litige avec une assurance qui aurait pu être évité si le courtier avait fait son travail.
A
Alice a noté MACIF en Assurance emprunteur
Avis publié le 12/05/2021 suite à une expérience le 12/05/2021
Ne jamais avoir des problèmes de santé car même en étant en invalidité secu c est la case expert et plusieurs fois pour une prise en charge a 50% de la mensualité qui ne dépasse par 150 euros la honte !!! A fuir!!!!
r
ricou a noté CIC en Assurance emprunteur
Avis publié le 11/05/2021 suite à une expérience le 11/05/2021
après un infarctus et opéré 3 fois du dos je suis maintenant en invalidité 2 reconnus .mdph et licencié pour inaptitude a tout poste .après consolidation de la cpam je re paye a la banque mes crédits alors que j ais l assurance invalidité .la j ais fait une aggravation et repris en accident du travail récidive la ils me les reverses mais j ais peur de la prochaine consolidation .si un personne pouvait m aide .pour quoi prélève t il alors que je suis en invalidité ?? merci Eric
B
Bruno D a noté Zen'Up en Assurance emprunteur
Avis publié le 10/05/2021 suite à une expérience le 10/05/2021
Tout est au top personne au téléphone très agréable sympathique prix top rien à dire toujours dispo pour le moindre problème je conseille vivement top top
v
valere a noté Zen'Up en Assurance emprunteur
Avis publié le 08/05/2021 suite à une expérience le 08/05/2021
Incroyablement inefficace Litteralement des mois... des mois pour avoir des reponses pour a la fin pretendre qu'ils n'ont pas eu de nouvelles de moi et perdre le dossier apres plus d'une dizaine de relances. lamentable.
G
Gribe a noté Suravenir en Assurance emprunteur
Avis publié le 05/05/2021 suite à une expérience le 05/05/2021
Janvier. Devis de mon chirurgien dentiste adressé à Suravenir. 2 mois plus tard pas de réponse. Relance téléphonique en début mars. La personne chargée de mon dossier me promet une réponse le lendemain par mail. Aujourd'hui, début mai je n'ai toujours rien reçu. C'est affligeant... Pitoyable.
S
Simba a noté GMF en Assurance emprunteur
Avis publié le 04/05/2021 suite à une expérience le 04/05/2021
Des conseillers pas très compétents. 4 semaines pour remplir un dossier. Ils n'ont ni téléphone ni mail, donc injoignable. Pour donner un document, il faut venir en agence en temps de covid car pas de mail. Prévoir un délai de 6 mois pour changer d'assurance.
P
Presci a noté Zen'Up en Assurance emprunteur
Avis publié le 03/05/2021 suite à une expérience le 03/05/2021
Devis validé oralement le 15/04/2021,signature électronique puis à l'issue envoie du contrat ! Surprise !!! Le tarif a augmenté entre le devis et la signature du contrat. 10jrs que je contacte mr SOW téléphoniquement et par mail et il me répond à chaque fois, qu'il s'agit d'un problème technique et que cela sera réglé dans 1h, c'est bon!!! Ça fait 10jrs que ça doit être réglé dans 1h! PRATIQUE COMMERCIALE TROMPEUSE!? Même si les tarifs sont intéressants, la signature du contrat doit correspondre au devis surtout si aucun changement n'a été fait !!!?????? Courrier avec AR à la DDPP, 60 millions de consommateurs et tribunal d'instance pour ma part. Merci ZENUP!
S
Sardine a noté Cardif en Assurance emprunteur
Avis publié le 29/04/2021 suite à une expérience le 16/04/2021
J’ai souscrit en 2013 un contrat d’assurance de prêts au prés de cardif par l’intermédiaire de multi impact. Soucieuse d’être bien protégé , j’ai souscrit le maximum de garantie à 100% de mes prés . En 2017 j’ai fait un violent burnout qui laisse des séquelles importantes à ce jour, on se croit infaillible et que ça n’arrive qu’aux autres. Aujourd’hui je me retrouve en invalidité catégorie 2, je reçoit un mail indiquant qu’ils poursuivent les versements des prestations puis une fois qu’ils ont reçu les documents se ravisent (3 mois ont passé !) et m’envoie voir un médecin expert qui s’attache à voir s’il n’y aurait pas une exclusion possible, il m’a posé des questions assez bizarre mais en aucun cas sur mon réel état et mes capacités intellectuelles qui se retrouvent nettement diminuées, l’entretien a durée 30 minutes, comment peut-on juger en si peux de temps ? Au final cardif n’applique pas son contrat et prend en charge au titre de l’invalidité partielle et non totale . Encore une preuve que les assureurs font en sorte de ne payer que le minimum et ne respecte pas leur contrat. Je ne me laisserais pas faire, j’ai engagé une procédure juridique pour obtenir gain de cause. Donc si,vous avez le choix de l’assureur ne prenez pas cardif ou alors dotez vous d’une excellente protection juridique car ils feront en sortent de trouver des exclusions qui n’en sont pas ou vous explique comment vous passez de leur indemnisation ! Bref fuyez !!!!! J’ai adressé une réclamation à cardif bien sûr ils ont répondu à côté !
D
DUNET a noté Zen'Up en Assurance emprunteur
Avis publié le 28/04/2021 suite à une expérience le 11/04/2021
Bonjour, Assureur qui ne tient pas ses promesses...Ne transmets pas les deux demandes en temps et en heure que mon ancien assureur souhaite connaitre ...Donc reparti pour 1 an avec mon assurance actuelle.... Aucun professionnalisme.
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Noruos a noté SwissLife en Assurance emprunteur
Avis publié le 22/04/2021 suite à une expérience le 22/04/2021
J'ai souscrit une assurance emprunteur chez Swisslife. Je suis tombé malade en juin dernier. C'est très compliqué de se faire indemniser par cette assurance qui demande énormément de papiers. J'ai également remboursé le prêt par anticipation, très difficile d'arrêter le contrat alors que c'est une obligation.
N
Noemie a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 22/04/2021 suite à une expérience le 21/04/2021
Bonjour , après une chute le 5 aout 2018 mon poignet s'est cassé puis j' ai eu une algodystrophie donc je suis resté longtemps en arret de travail. April a bien pris en charge mon pret après 3 mois de franchise mais jusqu'au 6 janvier 2020 date à laquelle le médecin expert de la sécurité social m'a convoqué et m'a dit d'arreter de prolonger mes arret. J'ai fait une contestation parce que j'ai encore mal au poignet j'ai été a nouveau convoqué par le médecin conseil qui a accepter m'a contestation. La sécurite social m'a payer mais april a voulu que je voit un médecin expert de chez eux j 'ai accepter mais ils ont trop tarder a me trouver un medecin expert. je n'ai pu voir ce médecin expert que en janvier 2021 qui m'a a peine écouter. Résultat april refuse de prendre en charge le pret et si je veux contester je dois payer un médecin expert (environ 300e) pour une contre expertise!! je ne peux pas payer une tel somme et meme si je paye le médecin expert va me voire que plus d'1 an après forcement mon poignet va mieux !! ce n'est pas logique!
c
chrisry a noté Zéphir en Assurance emprunteur
Avis publié le 20/04/2021 suite à une expérience le 02/04/2021
J'ai eu droit à la CNP pour mon assurance emprunteur avec la Banque Postale ; Ils m'ont fait une exclusion pour toutes les pathologies malignes , autrement dit pour TOUS les cancers ! car j'ai déclaré un souci de santé mineur considéré par les cancérologues "pré-cancer" et très léger pour lequel j'ai été opérée et qui a été sous ALD pendant seulement 5 ans et sans conséquences . (Allez-y ! Faîtes de la prévention et des dépistages , les assureurs se frottent les mains !!) Eh bien la CNP en profite pour vous exclure au maximum , c'est tout bénéfice pour elle . J'ai fait un recours environ 1 an après . Résultat : la CNP m'a envoyé le même courrier , mot pour mot et comble de tout l'a adressé à mon ancienne adresse , celle d'avant mon achat d'appartement!! Bien sûr en entête j'avais mis mon adresse ... Ce qui laisse penser que les employés de la cnp sont incités à faire piétiner les clients qui font des requêtes , ce qui doit entraîner des abandons (ce que j'ai fait) . Que c'est une technique : "se moquer" du client en passant pour "des mauvais" (ceci oublié, cela perdu, il faut des documents supplémentaires, des délais à rallonge, etc...) . En fait des techniques qui désespèrent le client , le poussent à retarder , abandonner . Aujourd'hui avec ma fratrie nous sommes en litige avec la cnp dans le cadre d'une assurance vie . Au stade actuel , après de nombreux documents que nous avons dû récupérer puis imprimer , elle nous a déjà fait le coup du 2ème courrier mot pour mot (quelles que soient les questions posées) à chacun de nous !! A suivre avec médiateur des assurances .... et éventuellement justice .
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Kathy a noté LCL en Assurance emprunteur
Avis publié le 16/04/2021 suite à une expérience le 09/04/2021
Nous voici revenu au temps des pigeons voyageurs ! Envoi des documents uniquement par la poste. Donc naturellement les courriers se perdent (trop facile). Il demande des pièces supplémentaire tous les 15 jours. Pour une cheville cassée : début du dossier en janvier et il manque encore des pièces. Les téléconseillers ne sont pas tous sur la même longueur d'ondes : une fois ils me donnent les pièces manquantes (je suis l'épouse aussi assurée chez eux pour le même dossier) une autre fois non car je ne suis pas concernée. Bref à fuir
M
MGuyon a noté SwissLife en Assurance emprunteur
Avis publié le 14/04/2021 suite à une expérience le 10/04/2021
En arrêt maladie depuis 6 mois, Swisslife multiplie les demandes pour ne pas prendre en charge les remboursements d'emprunt. Interlocuteurs désagréables, pression psychologique, je déconseille totalement cette société.
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Villena a noté Magnolia en Assurance emprunteur
Avis publié le 12/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021
