Tous les avis négatifs assurance emprunteur - Page 19
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance emprunteur
Avis contrôlés conformes
P
Picorette a noté Suravenir en Assurance emprunteur
Avis publié le 21/01/2020 suite à une expérience le 17/01/2020
Épuisée par les multiples demandes, le dossier n est toujours pas traité...ils rajoutent encore et toujours des attestations a fournir car je cité " un arrêt de travail n est pas recevable" ni une décision médicale de mise en congé longue maladie. Je me demande s ils se rendent compte qu ils échangent avec des gens en longue maladie , des gens qui de plus sont en difficulté financière et que ce n est pas un choix de notre part. Ça frise le harcèlement moral.
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Y
Yac54 a noté Allianz en Assurance emprunteur
Avis publié le 19/01/2020 suite à une expérience le 09/01/2020
Je suis en arrêt maladie depuis juin ,cela fait 4 mois que mon dossier de sinistre n'est toujours pas traité. Lorsque l'on souscris à une assurance c'est pour qi'elle vous serve pendant les coups durs et pas 1 an après. Pas serieux, fuyez Allianz !!!!!!
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a
anisivy a noté MetLife en Assurance emprunteur
Avis publié le 13/01/2020 suite à une expérience le 13/01/2020
Bonjour; je suis totalement desespéré de l'attitude de Metlife. Client depuis plus de 10 ans, j'ai engagé des démarches le 18 8 2019 suite à un accord de ma banque pour la rénégociation de mes emprunts immobiler pour laquelle je dois réaliser 2 avenants successifs (modification du tx puis des palliers de remboursement); Après avoir reçu les accords écrits de BNP et Metlife, j'ai transmis tous les documents fin Aout 2019. Depuis il ne se passe rien. Par 2 fois, j'ai contacté Metlife par téléphone. Les conseillers m'ont confirmé que le dossier était complet et qu'il serait traité sous 2 mois max... Par contre, aucune réponse à mes mails, même pas d'accusé de réception. 5 mois plus tard, je suis dégouté de l'attitude de cet assureru qui ne respecte pas ses clients ni ses obligations contractuelles et mets en péril ma renégociation d'emprunt. Silence total; 0 mail, 0 appel, rien que de l'attente stérile. Par contre,par rage et dépit, j'ai réalisé en fin 2019 une demande de devis sur le site internet de metlife et là, Oh surprise ! un conseiller m'a appelé moins de 3 minutes après avoir fait ma demande, ce qui prouve bien que metlife cherche à attirer des clients mais se fiche complétement de ses clients existants. Ce conseiller m'a recraché son beau discours sur le fait que metlife était réactif dans le traitement des dossiers (mdr!) que j'aurai une réponse bientot mais qu'il y avait beaucoup de dossiers en retard. Mais honnêtement, en tant que client, je me fiche que metlife soit en retard, l'entreprise a simplement à recruter pour combler son retard... Bref, je trouve cet assureur totalement désespérant et scandaleusement irrespectueux de ses clients; Sachant que je dois réaliser 2 avenants, je crains ne jamais pouvoir aboutir dans mes démarches s'il me faut 6 mois ou plus entre chaque démarche; sauf à trouver un autre assureur plus réactif, bref, je déconseille totalement cet assureur totalement irrespectueux et décevant.
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a
anisivy a noté MetLife en Assurance emprunteur
Avis publié le 13/01/2020 suite à une expérience le 13/01/2020
Je suis totalement désespéré de l'attitude de metlife. J'ai engage des démarches le 18/08/2019 suite à un accord avec ma banque pour la renegociation de mes emprunts immobiliers pour lequel je dois passer 2 avenants successifs. Après avoir reçu les confirmations écrites de ma banque et de metlife pour la renegociation, j'ai transmis tous les documents demandés fin AOut 2019. Depuis, il ne se passe rien; PAr 2 fois, j'ai contacté metliffe par téléphone ; les conseillers m'ont confirmé que le dossier était complet et qu'il serait traité sous deux mois... 5 mois plus tard, je suis dégouté de l'attitude cet assureur qui ne respecte pas ses clients et met en peril ma renegociation d'emprunts. Silence total, 0 mail, 0 appel, rien... Par contre les primes sont bien prélevées en temps et en heure. Par contre, de rage, j'ai réalisé une demande de devis sur le site internet de metlife et là, oh surprise, un conseiller m'a rappelé moins de 3 minutes après mon mail. Bref, je trouve cet assureur désesperant et scandaleusement irrespectueux de ses clients. Sachant que je dois réaliser 2 avenants, je crains que cet assureur mette en peril ma renégociation s'il faut 6 mois entre chaque communication. Bref, je déconseille totalement cet assureur
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S
Sandrinejulaud a noté Crédit Mutuel en Assurance emprunteur
Avis publié le 13/01/2020 suite à une expérience le 12/01/2020
Franchement très dessus du credit mutuel quand j ai acheter notre maison en 2010 je pensais avoir pris toute les garantie pour etre a l abris de tous les incidents de la vie courante mais enfaîte sa ne sert a rien d etre assurer mes je me suis bien tromper car quand tu tombe malade cette assurance ne prend rien en charge étant passer en invaliditer 2 eme catégorie depuis mars 2019 il ne prenne pas mon prêt a charge car leur expert ma seulement estimer a 15 % fonctionnel et dans leur barème il faux être a plus de 15 % par contre il ma bien estimer a 90 %d incapaciter de travailler donc elle est ou la logique la ce n est pas mon fonctionnel qui vous payeras les emprun mais ma capacité a travailler quand nous avons fais se pret on nous a garantie être super bien assurer en cas de dommage ou maladie ..... mais quand tu arrive dans la situation se n est plus du tous le cas pour ma part je ne me laisserais pas faire j estime que les médecin expert qui nous voie n est pas digne de juger notre maladie car il nous voie 5 minutes dans sa vie et il juge un sujet qui peut la briser cette vie de toute façon j'irais jusqu au bout même si il faux que jy laisse ma santé mais au moin je laisserais mes enfants en bas âge a l abris Je déconseille c est assurance si j avais pu je n aurais pas mis d etoile cette assurance n en mérite pas du tous
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M
Mary a noté LCL en Assurance emprunteur
Avis publié le 11/01/2020 suite à une expérience le 11/01/2020
J ai été obligée de prendre l assurance caci emprunteur au LCL Nous essayons depuis 6 mois de changer cette assurance .le LCL à accepté la substitution et nous continuons à être prélevée caci imaginez 2 assurances chaque mois c est tout simplement honteux
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D
Damien43 a noté CIC en Assurance emprunteur
Avis publié le 06/01/2020 suite à une expérience le 06/01/2020
Je me suis arrêté deux fois pour la même raison et la même durée en quatre ans. Auparavant j'étais au crédit agricole ils m'ont remboursé 4000 euros, et avec le CIC 360 euros de remboursement. J'ai eu une perte de salaire il a donc fallu que je fasse un crédit conso pour compenser cette perte. Je ne recommande pas du tout je vais en changer dès cette semaine
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h
hugo a noté Afi Esca en Assurance emprunteur
Avis publié le 03/01/2020 suite à une expérience le 03/01/2020
Leur produit obsèques est carrément obscène. Vous payez mais ils ne sont même pas capables de vous rembourser la totalité des sommes versées. Même pas un intérêt financier ! depuis 8 ans !
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N
Nad54 a noté Cardif en Assurance emprunteur
Avis publié le 28/12/2019 suite à une expérience le 21/12/2019
Refus prise en charge invalidité
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V
VALOU02 a noté Afi Esca en Assurance emprunteur
Avis publié le 27/12/2019 suite à une expérience le 15/12/2019
Refuse de m'assurer pour un crédit suite à une greffe avec compte rendu médical précisant la guérison et des résultats d'analyses au top mais surtout n'ont pas le courage de donner la raison du refus et ne répondent pas aux mails
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E
Elodie a noté Réassurez-moi en Assurance emprunteur
Avis publié le 20/12/2019 suite à une expérience le 17/12/2019
Je fais suite à une mauvaise expérience chez Réassurez moi. En effet, voulant changer d'assurance emprunteur car celle de la banque étant trop onéreuse, j'ai voulu passer par un courtier en espérant qu'il pourrait m'aider à changer d'assurance et surtout, m'aurait permis à ne pas gérer toute la partie de changement par moi-même J'ai donc vu les avis positifs de Réassurez moi donc je me suis lancée avec eux. Cependant, le dossier avait été très mal géré, les informations n'étaient pas correctes et c'était justement à moi de revérifier les informations du contrat : - 1er mail : j'ai du leur faire un mail car j'ai constaté que le différé n'était pas correct ; - 2e mail : la date d'effet de prises de garanties erronées (mais alors pourquoi nous demander l'offre de pret ? je n'ai pas l'impression qu'ils l'ont parcouru pour établir le contrat..) N'est-ce pas au role des conseillers de vérifier que les informations figurant au niveau du contrat sont correctes ? Depuis le début, j'ai l'impression que c'est moi qui fait leur travail.
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F
Fred a noté LCL en Assurance emprunteur
Avis publié le 17/12/2019 suite à une expérience le 17/12/2019
Une honte !!! A fuir absolument... nous avons été obligés de prendre l'assurance de notre crédit par notre conseillère de l'agence de cluses, malgré une proposition équivalente d'un autre assureur !! Aujourd'hui la banque nous bloque la résiliation malgré notre demande qui date de plus de 8 mois et qui est largement dans les délais de la loi hamon !! Le lcl ne répond que 2 mois après nos courriers et nous impose une résiliation à échéance !! Malgré nos diverses relances personnes ne bougent !! Notre conseillère ne peut rien faire soit disant car c'est le siège qui gère les résiliations.. elle nous dis maintenant qu'elle nous a pas imposé cette assurance alors qu'elle voulait aussi nous imposer l'assurance habitation .. Attention à cette banque ce sont des menteurs ...
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c
catboubou69 a noté CIC en Assurance emprunteur
Avis publié le 13/12/2019 suite à une expérience le 13/12/2019
Une assurance que je recommande surtout pas, étant concerné je peux dire que les expertises les médecins sont incompétents ils vous sortent des tas de choses incohérentes avec vos vrais médecins ou spécialistes et je ne peux pas tout raconter juste ne pas signer chez eux
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a
audrey a noté MetLife en Assurance emprunteur
Avis publié le 12/12/2019 suite à une expérience le 12/12/2019
j'ai renégocié mon pret immobilier a la meme banque et j'ai envoyé le nouveau tableau d'amortissement depuis plusieurs mois ,mais a ce jour aucunes communications et des mensualités qui n'ont pas bougées!!!!
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s
swansea44 a noté Cardif en Assurance emprunteur
Avis publié le 10/12/2019 suite à une expérience le 10/12/2019
Depuis mars 2010 je dois etre pris en charge par une assurance emprunteur 4217 dans le cadre d'un pret habitat assuré pour le décès l'invalidité totale et partielle à 100 % . je suis en arret maladie depuis cette date et meme en invalidité depuis juin 2012. Cardif pour ce soustraire à ses obligations contractuelles me présente un avenant pour une assurance 4208 qui ne correspond pas a celle souscrite. j'ai obtenu une décision de justice qui confirme que je suis bien couvert pour le décès invalidité totale et partielle. je suis un ancien cadre de la BNP et je suis scandalisé devant le non respect de cardif du contrat signé je me pose des question sur quelle doit etre le respect de cardif devant un assuré qui ne connait pas forcement l'ensemble de ses droits. je peut donner un seul conseil a un éventuel futur assuré faire très attention a sa santé et surtout ne jamais souscrire de contrat chez Cardif assurance emprunteur s' il veut pouvoir vivre dans la sérinité
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v
vanille a noté Sogecap en Assurance emprunteur
Avis publié le 06/12/2019 suite à une expérience le 06/12/2019
Je mets "une étoile", car je n'ai pas la possibilité de mettre zéro. Victime d'un accident avec arrêt de travail de plus de 3 mois, qui a boulversé mes revenus, les services de SOGECAP et SOGEFINANCEMENT sont difficilement joignables et ne répondent pas aux questions posées, ne donnent aucune visibilité sur les prises en charge dues. Beaucoup de manque de respect du client ( y compris par des propos tenus oralement) et de manque de réactivité pour un service attendu très sensible.
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S
Seb a noté MetLife en Assurance emprunteur
Avis publié le 06/12/2019 suite à une expérience le 06/12/2019
Je suis assure au titre de mon emprunt immobilier chez Metlife depuis plusieurs années. L'offre et la tarification sont compétitifs, mais le service client n'existe pas, ou s'il existe, il ignore les demandes des souscripteurs. J'ai cherche a joindre Metlife pour reviser mon contrat d'assurance suite a la renegotiation de mon prêt (ce qui entraîne une modification du calcul de la prime d'assurance), et je n'ai eu aucune response a mes emails depuis plus de 6 mois que je les relance)
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j
jm a noté Crédit Mutuel en Assurance emprunteur
Avis publié le 02/12/2019 suite à une expérience le 02/12/2019
A éviter délais de réponse trop longue ( 90 jours et toujours pas de réponse d indemnisation ) après le délais légale de carence de 3 mois ,je demande que sa de travailler mais je ne peu plus après une opération du coeur qui n est plus cas 40% , une honte de laisser les gens dans une tel galère j ai une multitude de contrats chez eux toujours payer mes échéances aucune reconnaissance ils mon vendu du rêve ont sais plus comment faire pour s en sortir même les cardiologue qui me donne mes ITT sont stupéfaits
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R
Rose a noté Crédit Agricole en Assurance emprunteur
Avis publié le 30/11/2019 suite à une expérience le 13/11/2019
Cette banque ne m'a pas proposé de rembourser le crédit alors que j'avais la possibilité de le faire depuis plusieurs mois. Par contre, elle n'hésite à me contacter pour me proposer à contracter des services payants dont je n'ai pas besoin. Pour avoir une relation de confiance, c'est aussi aider leurs clients à leur proposer ce qu'il seraient bien pour eux et non pas que cette banque pense et agisse dans son intérêt. Cette banque m'a aussi fait des menaces.
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M
Marie a noté Magnolia en Assurance emprunteur
Avis publié le 28/11/2019 suite à une expérience le 12/11/2019
Service client exécrable (la personne qui répond au téléphone est désagréable et prend les clients pour des imbéciles, alors qu'elle ne comprend pas qu'il y a un problème avec leur système informatique) les délais sont trop longs, les propositions d'assurance ne correspondaient pas à la demande (100% vs 50%), et j'en passe....
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C
Caro a noté MACIF en Assurance emprunteur
Avis publié le 19/11/2019 suite à une expérience le 13/11/2019
J ai réalisé un devis assurance prêt chez la Macif. Un contrat m'a été envoyé que je m apprêtais à signer lorsque la banque m'a fait par de son intention de passer le taux de 1,20 à 1,15. J'ai prévenu la macif et demandé si cette modification aurait une incidence sur le cout de l assurance. On m'a affirmer que non pourtant entre le 1er contrat et le 2ème j'avais 500 euros de plus sur la facture. Raison : mon anniversaire était passé. J'ai trouvé inadmissible de ne pas en être informée avant de faire le changement!!
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n
nanou-33 a noté Suravenir en Assurance emprunteur
Avis publié le 18/11/2019 suite à une expérience le 18/11/2019
En arrêt suite à une arthrodèse, je ne peux plus reprendre mon poste de travail. Étant trop jeune la CPAM me demande de faire un bilan de compétence pour trouver une formation compatible avec mon état de santé afin d'éviter une invalidité. De ce fait sur avenir a estimé que j'étais stable alors que pas du tout ! Je suis dépité et pense faire appel à un avocat ou une association de consommateurs. Ce qui est certain c'est que je vais changer de crémerie
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A
AudreyRob a noté Magnolia en Assurance emprunteur
Avis publié le 15/11/2019 suite à une expérience le 15/11/2019
Très mauvaise expérience. Le dossier a été très mal suivi pendant plus de 5 mois pour qu'il ne soit ensuite plus possible de le mettre en place car la date anniversaire était dépassée! Les informations doivent être répétées, des erreurs dans les dossiers et les dates... comme si mon conseiller n'avait jamais fait ça de sa vie. J'ai ensuite été prélevée d'une assurance que je n'ai même pas! Et on me répond que le remboursement n'aura lieu que dans un mois. Tout simplement inadmissible.
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O
OctobreRose a noté Cardif en Assurance emprunteur
Avis publié le 14/11/2019 suite à une expérience le 14/11/2019
Refus total quand vous avez besoin d'être assuré après un cancer du sein qui n'a pas encore le nombre d'années requis pour le droit à l'oubli. N'hésitez pas à faire appel à un courtier spécialisé et ne pas attendre la réponse de cardif avant d'agir. bon courage, le combat est dur pour les femmes de l'Octobre rose.
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P
Poulette a noté Cardif en Assurance emprunteur
Avis publié le 12/11/2019 suite à une expérience le 12/11/2019
Bonjour je lisai souvent les commentaires mais je n'ai jamais eu besoin d'y apporter le mien jusqu'a aujourd'hui. Depuis une semaine, j'appelle CARDIF tous les jours voir 2 fois par jour. Ce n'est jamais la meme personne qui vous répond et personne ne vous dit la meme chose concernant votre dossier. C'est affolant mais je ne vais pas les lacher je vais continuer a téléphoner. Ce n'est pas par plaisir si on est obligé de faire valoir nos droits aupres de CARDIF
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F
Florian65 a noté Cardif en Assurance emprunteur
Avis publié le 05/11/2019 suite à une expérience le 05/11/2019
Aucune réponse au téléphone. J'essaye de les appeler suite à un sinistre pour savoir où ça en est. Le répondeur auto me raccroche systématiquement au nez. Je passe par un autre chemin, 1 minute d'attente annoncée ... au bout de 20 minutes d'attentes je décide de raccrocher. L'assurance de la personne, à qui j'ai casser le smartphone, essaye de les joindre depuis environ 2 mois pour obtenir juste 1 document qui permettrait à mon amie d'être rembourser par son assurance mais, là aussi, pas de réponse ...
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b
betsy a noté Afi Esca en Assurance emprunteur
Avis publié le 28/10/2019 suite à une expérience le 18/10/2019
tres mécontent de cette assurance,sous prétexte que le médecin du travail qui prolonge mon arret dit que je suis en capacité de conduire mais encore trop juste pour les tâches de marche,chargement et déchargement du camion ne pouvant mème pas mettre de chaussure de sécurité cette assurance me coupe les remboursements
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H
Hugo a noté MetLife en Assurance emprunteur
Avis publié le 26/10/2019 suite à une expérience le 24/10/2019
3 demandes par mails sans Retour.
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d
davider a noté Réassurez-moi en Assurance emprunteur
Avis publié le 24/10/2019 suite à une expérience le 21/10/2019
Bonsoir. Mauvaise expérience pour ma part. Après avoir été harceler par une dizaine de collaborateurs différents (ce qui vous en conviendrez ne facilite pas un bon suivi du dossier) afin de procéder a un changement d'assurance de prêt immobilier, j'ai eu la désagréable surprise de me retrouver débiter de mon compte de 2 assurances emprunteurs au lieu d'une (Mon ancienne assurance et la nouvelle). La résiliation auprès de l'ancien organisme d'assurance n'a tout bonnement pas été réalisée...Pire en allant sur le site de "Réassurez moi" (Accès personnalisé et sécurisé) ces derniers mentionnent clairement avoir effectuer la résiliation auprès de l'ancien organisme d'assurance ce qui est juste un mensonge. Après plusieurs relances ces derniers m'ont indiqué qu'il était de mon ressort ou bien du ressort de ma banque de procéder à la résiliation de l'ancien contrat d'assurance. Petit problème, les délais pour effectuer la résiliation conformément à la loi sont dépassés. En résumé, maintenant que le nouveau contrat d'assurance est en place, c'est donc mon problème de m'occuper de l'ancien. Cordialement
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S
Sabdem a noté SwissLife en Assurance emprunteur
Avis publié le 22/10/2019 suite à une expérience le 18/10/2019
J'ai souscrit une assurance emprunteur pour mon prêt immobilier et un prêt conso il y plus de 2 ans via le CSF. Malheureusement depuis le 28 avril 2019, j'ai des soucis de santé et malgré mes sollicitations et l'envoi de tous les documents demandés en temps et en heure, mes mails et courriers, aucune réponse. Au téléphone on me répond de façon TRES évasive... beaucoup d'énergie avait été utilisée de leur part pour me faire souscrire à l'assurance a l'époque, mais aujourd'hui j'ai besoin de mes garanties et ils n'assurent pas... je déconseille fortement
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W
Walou a noté Cardif en Assurance emprunteur
Avis publié le 21/10/2019 suite à une expérience le 21/10/2019
Dossier envoyé complet, et depuis 2 mois toujours aucune nouvelle malgré plusieurs appels, on me dit que mon dossier est traité et la réponse arrivera sous 48h et 10jours après toujours rien...
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9
974steph a noté Zen'Up en Assurance emprunteur
Avis publié le 21/10/2019 suite à une expérience le 19/10/2019
A créé un contrat mncap malgres le refus de délégation de ma banque. Ce courrier doit être éviter. Son seul objectif est la création et le placement de contrat. Sans intérêt et suivis mediocre
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M
MarsCog a noté Cardif en Assurance emprunteur
Avis publié le 16/10/2019 suite à une expérience le 16/10/2019
Chaque mois j'envoie le doc demandé le 1er. Je dois appeler 2 fois chaque mois pour que mon dossier avance. Le mois dernier j'ai été indemnisé le 24 du mois, ils avaient perdu mon dossier. Si je n'avais pas appelé rien ne se serait passé. Chaque mois je suis à découvert à cause des ces retards, mes agios ils s'en foutent !! Les délais de payement s'allonge chaque mois, aujourd'hui le 16 rien..
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c
caplo a noté MACIF en Assurance emprunteur
Avis publié le 10/10/2019 suite à une expérience le 10/10/2019
J'étais partie une première fois de chez la Macif car suite à un accident sur une plaque de verglas la conseillère qui m'a reçu ma directement catalogué qu'aucun jeune ne peut avoir eu un accident sans vitesse alcool ou drogue. Je l'ai très mal pris. J'ai fait une demande d'assurance emprunter sur un prêt immobilier, suite à un surpoids on me demande de faire une prise de sang avec un questionnaire a faire remplir par mon médecin traitant. Je leur renvoi le dossier complet, prise de sang très bonne, aucune chose à déclarer par le médecin sur des risque niveau de ma santé. Ils se permettent de me mettre une majoration de 4000 euros sur ce qui m'a été proposé au début pour un surpoids. J'appel cela de la discrimination. C'est une honte Clairement je ne conseillerais jamais cette assurance.
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p
pedro12 a noté CIC en Assurance emprunteur
Avis publié le 08/10/2019 suite à une expérience le 08/10/2019
Bonjour, je suis en arrêt maladie depuis le mois de Mai, j'ai une perte de revenus de 500 euros par mois, je rembourse 820 euros de crédit habitation, et l'assureur me prends en charge que 177 euros. On appelle le servisse client au numéro 0388141411, et ils coupe l'appelle au nez. Franchement je regréait d'avoir fais confiance au CIC ASSURANCES.
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C
Charly a noté Gras Savoye en Assurance emprunteur
Avis publié le 05/10/2019 suite à une expérience le 05/10/2019
Après plusieurs correspondances avec le service client de cette assurance, j'ai la nette impression qu'on joue la montre afin de me décourager et de ne pas engager de fonds dans le cadre de la prise en compte d'une ITAM. Dès la constitution du dossier, des justificatifs m'ont été réclamés plusieurs fois, en l'occurrence les justificatifs de versements d'indemnités journalières par la CPAM et certificats médicaux (dans mon cas trois fois pour les indemnités CPAM et deux fois pour les certificats médicaux établis par mon médecin traitant). Je ne sais pas jusqu'où ça va aller, mais ma demande est conforme, justifiée et prévue dans le contrat souscrit. Je ne la fais pas par plaisir, mais par nécessité suite à une maladie grave empêchant toute activité professionnelle et avant de me retrouver en interdiction bancaire
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v
vbb a noté Allianz en Assurance emprunteur
Avis publié le 01/10/2019 suite à une expérience le 01/10/2019
INCOMPETENCE ET NON-RESPECT DES CLIENTS. J'ai souhaité changé ma 2ème assurance -emprunteur pour partir de la Banque Postale vers Allianz. La 1ère fois avait été compliquée (agent peu réactif (!) aux échanges donc durée du changement très longue avec de nombreuses incompréhensions et départ de cet agent), je me suis dit que la 2ème fois cela irait mieux. Le dossier traine depuis le 25 mai dernier ! date à laquelle Allianz a finalement envoyé la demande auprès de la Banque Postale. Cela doit être la seule chose qu'ils aient faite car le moindre échange de documents passent par mon intermédiaire (à quoi sert-ils? Autant passer directement par une assurance par internet!). Donc le 18 juillet je reçois un avis de la Banque Postale : Allianz s'est trompé dans le nombre de mois restant à payer et ils n'ont pas écrit (obligation légale) le nom du bénéficiaire (la Banque Postale) sur le contrat. Bref, ils n'ont pas remplis correctement le dossier et donc n'ont pas fait leur boulot. Nous n'avons pas vérifié avant car nous pensions qu'ils connaissaient leur travail. Sauf que le 18 juillet était la date de départ en vacances de l'agent qui suivait mon dossier. Donc le temps que l'agent revienne de vacances et prennent en charge le dossier (et m'appelle 2 fois sur mon lieux de vacances), il y a eu encore un délai qui a fait que, lorsque l'agent a demandé un avenant pour refaire le dossier correctement comme il aurait du être fait au mois de mai, Allianz lui a signalé que le délai de rétractation était passé et que cela n'était pas possible! Donc ils ont souhaité faire un nouveau dossier (avec questionnaire médical et tout le tralala) et là, j'ai refusé car mon mari était en train de subir des examens médicaux imprévus (heureusement il n'a rien) mais forcément cela allait avoir des répercussions sur l'assurance. A chaque fois l'agent était très gentil, compréhensif et allait faire tout son possible. Cet agent a quitté l'agence, le dossier a été repris par un autre qui m'a appelé vendredi dernier 27 septembre (nous sommes mardi) pour comprendre ce qui se passait car elle ne comprenait rien au dossier. En effet, en dernier recours avec l'agent précédent, le jour de son départ de l'agence, nous avions rédigé une lettre signalant que nous refusions le nouveau contrat, assorti de la lettre du 18 juillet de la Banque Postale expliquant que le dossier n'était pas correct, et Allianz venait d'écrire au nouvel agent qu'en gros, rien à faire, les client doivent signer le nouveau contrat car les délais étaient passés. Cet agent devait m'envoyer leur mail vendredi dernier après-midi et rediscuter avec moi de mon dossier. Nous sommes mardi et je n'ai pas de nouvelles. Une fois de plus, je dois les recontacter.
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H
Hastler a noté Cardif en Assurance emprunteur
Avis publié le 24/09/2019 suite à une expérience le 23/09/2019
Je suis vraiment déçu et je trouve pas des explications pour le refus de prise en charge de mon crédit Cetelem, je suis en arrêt suite à un accident de travail j'ai envoyé tout les documents demandés ainsi que l'historique de mes indemnités journalières, 2 jours après refus de prise en charge ! Pourquoi on paie une assurance ????
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C
Cec a noté Crédit Mutuel en Assurance emprunteur
Avis publié le 21/09/2019 suite à une expérience le 15/09/2019
Voir message du 30 juillet 2019 Ne vous laissez pas faire.... moi c'est décidé. Je leur ai laissé 15 jours pour revoir leur positionnement sur mon invalidité qu'ils ont classé à un taux fonctionnel de 15 % ( pour ne pas indemniser bien evidemment) avec 1 minute d auscultation ! Aujourd'hui il leur reste 7 jours et je les attaque en justice avec demande de dommages et intérêts. Sur les avocats que j'ai contacté tous veulent me représenter et me confirme un taux de réussite ! Je pense que ça vaut le coup de se battre. Ne lâchez rien et ne vous laissez pas faire si vous pensez être lesé.
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