Tous les avis négatifs assurance santé animaux - Page 22
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Avis contrôlés conformes
Y
Youkoukou a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 12/02/2022 suite à une expérience le 18/01/2022
Bonjour, je suis actuellement chez eux pour mon chat et je souhaiterai résilier mais je ne sais pas du tout la démarche à suivre... Quelqu'un aurait-il des conseils ? C'est la première fois que je me retrouve dans cette situation... A l'époque j'avais pris cette assurance un peu trop à la vas vite (j'avais peur pour mon chat car je vivais avec une personne violente) et aujourd'hui je ne sais plus comment m'en dépatouiller... Ils ont en effet augmenté leur tarifs sans me prévenir, ça fait trois ans que je laisse ça de côté (bonjour la pigeonne) mais je peux plus me le permettre. Je ne suis pas une habituée des démarches administratives et j'en suis même un peu phobique. Quelqu'un pourrait-il me conseiller ?
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A
Assurée en colère a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 06/02/2022 suite à une expérience le 23/01/2022
Des mensualités de 34 € en 2021 qui passent à 64€ en 2022, 88% d'augmentation !!! On se fout de qui ? Assuropoil m'envoie un mail pour me dire que je peux prendre un forfait à 40 € si je renonce à la résiliation de mon contrat fin 2022. Qu'est ce que c'est que manières de faire !!! Avec 88% d'augmentation hors de question de rester chez eux ! Il a bon dos le Covid !
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S
Sophie a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 06/02/2022 suite à une expérience le 17/01/2022
La cotisation mensuelle pour mon chat de 7 ans (assuré depuis 6 ans) a été augmentée arbitrairement de 7% en 2021 et 11% en 2022 alors qu'il ne souffre d'aucune maladie chronique et ne voit le vétérinaire que 2 ou 3 fois par an pour des choses bénignes (griffe arrachée, eczéma ponctuel). Sur quels critères sont basées ces augmentations ? Impossible de le savoir. C'est au bon vouloir de l'assureur. Je n'ose imaginer ce que sera le montant de ma cotisation mensuelle dans quelques années.
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S
Swannie a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 05/02/2022 suite à une expérience le 19/03/2021
Assurance à éviter. Ils ne sont pas digne de confiance. Nous en sommes très déçus . Le contact que nous avons eu au téléphone pour des renseignements a été très convaincant pour appâter des nouveaux membres. Cela fait 2 ans maintenant que nous payons pour notre chien, aucun remboursement n'a été effectué depuis, malgré les factures de frais de vétérinaire. Pour pouvoir se désinscrire c'est la même déception. Nous la déconseillons vivement.
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B
Bloub a noté Selfassurance en Assurance santé animaux
Avis publié le 03/02/2022 suite à une expérience le 15/01/2022
A FUIR HARCELEMENT TELEPHONIQUE. Si vous avez le malheur de faire une recherche en ligne pour des assurances santé animaux, Self assurance ne va pas vous lâcher et vous appeler plusieurs fois par jour. Encore 2 fois ce jour ci. Et quand vous rappelez vous êtes baladé dune personne a une autre alors que je veux simplement qu'ils ne m'appellent plus jamais !! Cest si compliqué que ça ???
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F
Frank a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 02/02/2022 suite à une expérience le 02/02/2022
Assurance a fuir je suis chez eux depuis 2018 pour une assurance animal. Je viens d apprendre que je suis augmenté de plus de 16 euros sur ma cotisation mensuelle !! Et il non pas eu le tact de me prévenir par courrier, mail ou appel !!
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K
Karine59160 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 02/02/2022 suite à une expérience le 02/02/2022
Quelle Déception ! Mutuelle animalière à fuir.... Sans aucun appel et sans aucun courrier, ma mutuelle a plus que doublée mensuellement ! De 50 euros, je passe à 106 euros par mois, sous prétexte que j'ai trop utilisé ma mutuelle !!!! C'est tout de même le but, non ?
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M
Muriel a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 31/01/2022 suite à une expérience le 17/11/2021
Surtout ne pas s’inscrire pour vos animaux La conseillère est très professionnelle au moment de prendre le contrat ensuite nous ne pouvons plus jamais la joindre alors qu’au moment de l’inscription elle vous dit qu’elle sera toujours là pour vos questions Je lui envoie des mails sans réponse Il faut attendre minimum 15 mns à chaque appel Ils ne remboursent pratiquement rien A fuir absolument
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M
MARNIE a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 26/01/2022 suite à une expérience le 19/01/2022
A EVITER ABSOLUMENT remboursement pitoyable 25 eur sur 96.00 eur on ne sait pas pourquoi... les cotisations augmentent tous les ans ils sont mal aimables et m'ont raccroché au nez parce que je leur demande des comptes ils me disent que je suis engagée encore pour plus d'un an !!!! à EVITER à tout prix !!!
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a
anthonynasso a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 19/01/2022 suite à une expérience le 12/01/2022
Une des pires expériences d'assurance de ma vie. Ils vous font croire qu'ils vous remboursement à chaque fois une partie de la consultation mais en réalité ils ne remboursent presque rien (10 euros sur une consultation à 80 euros). Il ne remboursent que très peu les vaccins et font semblant de perdre les factures et feuilles de soin. Ou à l'inverse si vous consultez pour vaccin + pathologie ils vous font croire qu'ils ne prennent pas en compte la consultation car c'est pour un vaccin, alors qu'ils sont censé rembourser les pathologies. Par ailleurs, quand on résilie, ils mettent exprès 2 à 3 semaines pour "consulter votre dossier" afin de vous prélever un dernier mois. Ne jamais vous inscrire chez eux. 1 an m'a largement suffit. Il y a d'autres mutuelles bien plus transparentes, rapides et efficaces
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P
Paul5966 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 19/01/2022 suite à une expérience le 11/01/2022
Une première année sans problème, jusqu'au renouvellement : j'avais deux formules premium pour mes 2 animaux. J'ai souhaité passer sur la formule du dessous pour baisser mes cotisations (de 50€ à 27€ pour les deux). Le premier mois il me débite la bonne somme. Le deuxième mois ils me retirent 40 €. Je n'ai pas compris. Le service client m'a dit que c'était normal que c'était dû à une erreur initiale sur le montant de la prime. La bague ! Ils ont perdu un client et 2 animaux : je compte résilier dans les jours qui suivent. !
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L
Leaurat95 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 19/01/2022 suite à une expérience le 03/01/2022
Je ne recommande pas, beaucoup de pathologie non pris en charge du coup pourquoi prendre une assurance .Nouvelle année ,augmentation considérable de 40e dans aucune information , courrier. Prélèvement abusif malgré des oppositions . Je ne vous conseille pas de contracter un contrat chez cette assureur . Ce n'est que mon avis personnel .
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E
Elsa a noté Autre Assureur en Assurance santé animaux
Avis publié le 17/01/2022 suite à une expérience le 16/08/2021
Nouvel Assureur : Agria Expérience désastreuse chez Agria, service remboursement suspicieux, mal organisé, très lent, quasiment 5 mois de bataille téléphonique et par mail pour avoir une réponse négative de prise en charge et dont le motif évoqué par le service vétérinaire est complètement absurde. Je vais demander une contre expertise et déconseille bien évidemment cette assurance qui n'a de ça que le nom! L'entreprise encaisse chaque mois et trouve tous les prétextes pour ne pas rembourser ses clients. Passez votre chemin, assurance a oublier!
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L
Lauchul a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 17/01/2022 suite à une expérience le 16/04/2021
Nul et à fuir ! On m’avait dit que si je prenais la formule premium je serais remboursé totalement pour les consultations, c’est inexacte. 48€ a la place de 145€… + les 30€ de l’assurance. Je n’en avais jamais eu besoin mais ça ne rembourse même pas le prix de la consultation. Fuyez avant de perdre votre argent.
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L
Lus a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 17/01/2022 suite à une expérience le 12/12/2021
Très mauvais contact. Après ma demande de résiliation, j’ai été prélevé au mois de décembre 2021 et janvier 2022. -Personnel incompétent qui donne des mauvais renseignements aux clients.
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C
Cali a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 15/01/2022 suite à une expérience le 12/01/2022
Assurance Santévet : Traitement des dossiers de remboursement qui traîne sauf quand on leur doit de l’argent. Pour ce qui est du service clientèle attente interminable, interlocuteur peu aimable. Il y a des années c’était beaucoup mieux et je leur ai laissé beaucoup d’argent.
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c
cinro a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 14/01/2022 suite à une expérience le 14/01/2022
Décevante assurance je suis passé de 23.90 par mois a 41 € par prés de 50 % de hausses, il t'envoie un jolie mail avec un pavé sur la pandémie blabla télétravail blabla 20 ligne de bêtises et une petite ligne dont on ne prête pas attention de la formidable augmentation !!!! tu les appeles tu a le service client qui te dit effectivement c'et une grosse augmentation alors que vous n'avez pas eu de grosse facture ... qui te demande d 'appeler le service qualité qui elle te dit c'est écrit dans les conditions générales qui peuvent augmenter et que si tu veux une remise tu en aura pas alors que tu n'a même pas demander quoi que ce soit. les deux services se contredisent. tu fais un mail au service en question d assur o poil pour faire part de mon mécontentement et un super monsieur t'appelle qui t'explique que c'est un algorithme des banques et assurances des hautes sphères que personne ne connait le calcul donc c 'est normal. et pour passer la pommade t’enlève 4 € mais ne peux pas mieux faire et il faut attendre la fin de l'année pour résilier. A savoir que mon plus gros remboursement de l’année calendaire était de 180 € woaouuuu je n'ose imaginer une opération a 2000 € je serais passé de 23.90€ a 100 € par mois. en fin de compte pour être chez assur o poil il ne faut pas que votre chien tombe malade ou un accident. !!!!!! et je vois que je ne suis pas la seule dans ce cas là
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P
Pas de pseudo a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 12/01/2022 suite à une expérience le 09/01/2022
Doublement de corisation alors que le plafond de remboursement n'est même pas atteint En clair le chien ne doit pas être malade... Je trouve cette cotisation abusive Annoncée en octobre dans un mail que je n'ai pas lu et pourtant cette pratique est légale
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Y
YOHAN34 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 11/01/2022 suite à une expérience le 10/01/2022
Fuyez comme je m en veux de ne pas avoir lu les coms avant de m inscrire car c est trop une réalité on vous caresse dans le sens du poils avec des robots a l étranger qui parles très bien le Français une fois inscrit plus de nouvelle disparut le fameux Salah mon soit disant conseillé attitré pas besoin de cb pour s inscrire en revanche pour resilié la période d essais de 14 jrs oui pour mieux vs coincez vraiment degouté
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L
Laurent40 a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 10/01/2022 suite à une expérience le 10/01/2022
J'ai pris un contrat chez eux à 36 € par mois en octobre 2020, aucun problème jusqu'à aujourd'hui janvier 2022 ou sans m'avertir ma mensualité passe à 63 € !! Croyant à une erreur, j'appelle et on me dit ,non, c'est juste l'augmentation annuelle , le DOUBLE. Quelle honte !! J'ai bien sur résilié le jour même et fait opposition au prélèvement mais du coup je n'ai plus d'assurance pour mon chien.Je suis très en colère.
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J
Jey a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 04/01/2022 suite à une expérience le 18/08/2021
Aucun contact rapide avec un service, remboursement promis non respecté ! Réponse à une demande très longue et quand vous résilier ils font les sourds !! Conseillé avec qui vous avez soi-disant un contact direct perdu disparu, ils sont présents pour t'attirer dans leurs services et après plus de son plus d'images !
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b
byappoint a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 04/01/2022 suite à une expérience le 04/01/2022
J'ai payé des années sans que mon animal n'ait quoi que ce soit. Lorsqu'il est tombé malade l'année dernière, on m'a d'abord proposé de bénéficier d'un meilleur remboursement pour une cotisation plus élévée, ce que j'ai accepté et en fin d'année lorsque j'ai atteint le plafond de remboursement, on m'a envoyé un courrier pour me dire que ma cotisation allait doubler à partir de cette année. Ma demande de remboursement de novembre n'est toujours pas traitée et on me ballade au téléphone... J'ai tenté de négocier mais les réponses restent floues et sans effet et pendant ce temps le contrat court et la nouvelle cotisation avec... des pratiques que je ne trouve pas du tout à la hauteur d'une assurance digne de ce nom...
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J
Jen a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 02/01/2022 suite à une expérience le 12/04/2021
J'ai ouvert 3 contrat d'assurances 1 pour mon chien et 2 autres pour mes chats ça fait 8 mois de cela, le mois dernier j'ai amené mon chien au veterinaire et je leur ai demandé les feuilles de soin ils mon envoyer par mail ,jusqu'à la tout va bien, sur les feuilles des soins il y a l'adresse où on doit envoyer les factures avec un délai de 5 jours. J'ai envoyé avec accusé de réception à la supposé adresse et l'adresse n'existe pas . Autre chose ils mon jamais demandé les numéros d'identification de mes animaux pour l'ouverture des contrats, donc je les ai dénoncé à signal conso pour adresse inexistante et contrat incomplet . Je demande le remboursement de toutes les cotisations et résiliation du supposé contrat.
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N
Nina a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 30/12/2021 suite à une expérience le 13/12/2021
ECA ASSURANCES Totalement NULLE, assurances À FUIR DE TOUTE URGENCE. Ne vous rembourse pas même les dégâts des eaux et des infiltrations, etc. AUCUN REMBOURSEMENT. J'avais même montré les murs abîmés de la chambre où dormait et est morte ma pauvre Maman un mois plus tôt mais le monsieur s'en fichait. Je ne vois pourquoi assurer une maison à 100% chez un ASSUREUR AUSSI NUL et qui pour vous débouter vous récite le code civil !! Note Eca-assurances : 0/20
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b
boulard a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 29/12/2021 suite à une expérience le 12/11/2021
il rembourse 3 semaine après ou mémé 2 mois âpres honteux pour aller sur leur site avec le mots de pas ne fonction j'aimais obliger envoyer les doc de veto par mail .
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K
KVNGS a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 28/12/2021 suite à une expérience le 16/12/2021
Des incompétents. Avant l’adhésion, « plutôt satisfait », le commercial fait son travail de commercial. Après, il n’y a plus personne. Service clients incompétent. Ils ne savent pas répondre à vos demandes, les informations données sont incomplètes, résultat vos demandes ne sont jamais traitées dans les temps. Tout le monde se renvoi la balle, tout ce qu’on aime lorsqu’on souscrit à un contrat santé. Sarcasme, bien évidemment. Je DÉCONSEILLE VIVEMENT. Prochaine étape, la résiliation.
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M
MaxSendre a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 24/12/2021 suite à une expérience le 13/12/2021
Assurance très chère confort+toujours quelque chose de pas remboursé. Le traitement de remboursement oui 48h Le remboursement jamais avant 20-23jours Donc franchement hâte d arrivé à terme du contrat pour faire marcher la concurrence
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♡
♡Alpha♡ a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 23/12/2021 suite à une expérience le 07/11/2021
Je suis énormément déçu de cette assurance. J'ai voulu faire résilier mon contrat pour raison financière, ils ne veulent rien savoir. C'est une telle honte de ne pas répondre au besoin de ses clients. Une fois qu'ils ont réussi à nous forcer à prendre une assurance chez eux, ils nous refuse toute demande. Ils sont biens content de prendre l'argent au gens. Je déconseille forcément cette assurance.
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X
Xavier a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 21/12/2021 suite à une expérience le 17/12/2021
veuillez excuser, mes écrits car je dénonce l’assurance ECA comme des personnes sans scrupules, en effet, ayant souscrit une assurance pour mon chien pendant trois ans , je n’ai eu aucun remboursement même après le décès,de celui-ci au contraire ! mon N0 adhérent A575850 contrat ECANIY145835 . Pourtant lettre AR , après crémation avec factures de soin restées dans le néant !!! MAIS, obligation de régler une année supplémentaire avec mise en demeure après plusieurs mois que mon animal était décédé !!! Cher lecteur, comment trouvez vous cela ? Ne vous laissez pas berner par ECA !!!!!
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g
gege a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 21/12/2021 suite à une expérience le 08/12/2021
eca est de tres mauvais conseils , les garanties sont cachés dans leur contrat il y a des sous dossiers qui limitent plus que de raisons les remboursements.Les plafonds ne sont jamais atteints ni resdistribués pour aider a une operation par exemple .De plus il vous laisse dans la panade car les chiens n ont pour eux qu une patte dans le cadre d une operation des croises par contre ils savent encaisses les cotisations!!!De mauvaise foi meme pour une resiliation anticipée pour faire soigner son chien meme en proposant de rembourser jusqu'au bout du contrat les cotisations . ECA a fuir!!!! je ferai part des problemes rencontres avec ECA a la fondation brigitte BARDOT et a la SPA ainsi qu aux des syndicats des veterinaires !!!!!!! et le bien etre animal alors !
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L
Louloute a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 20/12/2021 suite à une expérience le 06/12/2021
Ils sont menteurs ... désagréable au téléphone pour certains malgré des appels à la clinique vétérinaire et deux attestations vétérinaire ils veulent pas rembourser NE PAS ALLER CHEZ EUX FUIR
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L
Lulukat a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 17/12/2021 suite à une expérience le 10/12/2021
ECA très déçue de cette assurance le contrat n est pas clair et ne rembourse pas grand chose. Même au téléphone ce n est pas clair. J ai 2 contrats pour chats que je vais retirer. A éviter.
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S
Shidja a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 16/12/2021 suite à une expérience le 21/11/2021
J’ai souscrit une mutuelle pour le chien de mon fils même nom de famille que le mien. L’assurance reçoit en temps et en heure la carte iCad du chien il y’a de cela plusieurs mois.en novembre Au moment de demander un remboursement de frais vétérinaire on me dit que le prenom ne correspond pas à la carte je demande à modifier le prénom cela ne semble pas possible on me demande de résilier le contrat pour en reprendre un au prenom de mon fils. Je demande donc la résiliation mais on me répond que ce n’est pas possible car je dois attendre la date anniversaire !!! J’appelle pour faire part de cette situation ubuesque on me dit aucun problème nous allons modifier le contrat et depuis Je reçois de mails automatiques en boucle me demandant de changer ma carte iCad ! Au moins 20 mails et réclamations chez j’ai rarement vu un service client aussi incompétent… bref toujours rien de régler cela dure depuis 1 mois !
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Y
Yaelti a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 15/12/2021 suite à une expérience le 15/12/2021
Une assurance couteuse qui ne fait qu'alourdir les frais de vétérinaire sans prendre en charge les frais. Souscription à la fin du mois d'août, ouverture du contrat un mois après car mon chat n'avait pas encore 3 mois et à cela s'ajoute un délai de carence de 60 jours. Une fois le délai de carence passé l'assurance a continué de refuser de prendre en charge les frais de vétérinaire car il s'agissait d'un suivi de consultation parvenu pendant le délai de carence. En prime un accueil téléphonique qui n'est même pas capable d'être sympathique! Bref une assurance inutile et couteuse.
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D
DANA44 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 10/12/2021 suite à une expérience le 11/10/2021
Assurances à FUIR !!! notamment pour les animaux, les remboursements sont super longs, pour ne pas dire inexistants, jamais de réponse aux mail, réponses évasives et erronées au téléphone, et tromperie au niveau de la franchise, on vous dit que vous êtes remboursés à 85% mais on oublie de vous dire que le minimum de franchise est de 25 euros (écrit en tout tout tout petit), ce qui fait que même pour une facture de 150 euros vous perdez obligatoirement, c'est à dire que normalement sur cette somme vous ne devriez perdre que 22.50 euros et bien non, vous perdez obligatoirement 25 euros.... quant aux plus petites factures alors là, c'est l'horreur.
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S
Sassou8306 a noté Animaux Santé en Assurance santé animaux
Avis publié le 10/12/2021 suite à une expérience le 10/11/2021
Si vous souhaitez être remboursé rapidement tracez votre chemin ! Trouve toujours des excuses sur des retards de traitement précédent pour prolonger le délai de remboursement ( comptez minimum 2 mois pour être remboursé en les relançant bien évidement ) plus les montants sont gros plus ils mettent du temps Voilà sachez que si vous ne les harcelez pas par tel ou e-mail ils font les fantômes, je pense que soigner nos animaux est déjà assez stressant pour être traité de la sorte par une soit disant mutuelle Service client incompétent, c’est inadmissible de trouver des prétextes sans cesse.
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J
JPM a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 10/12/2021 suite à une expérience le 09/11/2021
Refus systématique de rembourser en donnant à chaque fois des explications douteuses… 1- j’avais demandé avant de m’assurer si la castration de mon chien serait prise en compte après le délai de carence et j’apprends que Sante Vet ne rembourse que si le chien a plus de 4 ans !!!! Sachant que la castration se fait généralement Saldana les premiers 18 mois. 2- Vaccin non remboursé car SanteVet veut l’historique complet de mon. Bien depuis sa naissance jusqu’à l’ouverture du contrat santé ! Sur 4 visites chez le vétérinaire en 9 mois une seule prise en compte. A fuir !!!!!!
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F
Fdrum a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 08/12/2021 suite à une expérience le 11/11/2021
Commercialement il vende du rêve, assuré depuis début novembre, au premier problème de mon chiot, il me réponde que ce n’est pas pris en charge parce que c’est « symptomatique de l’espèce» et quand nous réclamions parce que nous en avions parlé à la conseillère avant de signer, il trouve une autre excuse : Le mois de carence …. Trop fort il vous offre 1 mois de cotisation, ça tombe bien c’est le mois de carence pendant lequel il ne prenne rien en charge : A FUIRE !
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E
Elisa353 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 01/12/2021 suite à une expérience le 17/11/2021
Cela fait presqu un mois que l on me balade en me disant que vais être remboursé pour le vaccin de ma chienne. Mon compte est ouvert et rien ne se passe. J ai envoyé plusieurs messages au service concerné et aucune réponse. Je précise que les prélèvements de ma cotisation eca sont toujours prélevés à la même date.En fait ce que je souhaite c est comprendre, qu une personne compétente m explique pourquoi ce remboursement ne se fait pas. Au téléphone ils ne savent pas et me disent d envoyer un mail au service concerné ce que j ai 4 fois. Le néant je demande juste une explication. Je suis au maximum d assurance Premium +.
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k
kedoye59 a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 01/12/2021 suite à une expérience le 12/11/2021
apres juste une demande de devis , ils font un forcing telephonique si on ne donen pas suite a leurs produit qui a un tarif prohibitif par rapport aux prestation
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