Tous les avis assurance santé animaux - Page 53
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance santé animaux
Avis contrôlés conformes
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Ramses a noté CPLUSSUR en Assurance santé animaux
Avis publié le 05/05/2020 suite à une expérience le 05/05/2020
Honteux !!! Je suis cliente depuis 6 ans, j'ai 2 chiens assurés chez CPLUSSUR - jusqu'à là je n'ai pas eu de problème mais surtout mes chiens n'ont pas coûtés très cher à cette assurance. Seulement aujourd'hui j'ai reçu une lettre m'informant que CPLUSSUR résiliait l'assurance d'un de mes chiens - le plus âgées bien sûr, sans aucune explication. Je me trouve maintenant avec mon chien de bientôt 13ans sans assurance alors que tout les ans ils avaient augmenté les cotisations et je n'ai eu que très rarement recours à un remboursement!! Je suis très en colère, c'est un comportement SCANDALEUX pour un soit disant 'ASSURER'
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Marck a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 05/05/2020 suite à une expérience le 05/05/2020
Assurance sur côté. Sur le conseil d un collègue j appel pour confirmer mon devis et la patatraque.
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Cora a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 29/04/2020 suite à une expérience le 12/04/2020
Je suis cliente chez eux depuis quelques temps maintenant. Nous avons 4 chiens et 3 chats donc disons que nous maîtrisons le sujet maladies/rbt... Pour mon expérience, je trouve que cet assureur n'est pas le pire. Les formules sont correctes - en tous cas les 3 de base. Après c'est vrai que les tarifs pour une prise en charge complète sont selon moi très cher. Après tout dépend de comment on pense l'assurance : pour moi c'est un moyen d'éviter le défaut de paiement en cas de gros frais véto. C'est vrai que pour des petits bobo du quotidien, parfois il vaut mieux avoir la formule de base qui ne rembourse qu'à 60% mais n'a pas de franchise qu'une formule remboursant à 70 ou 80 avec franchise. Car si votre animal n'est pas souvent malade, il y a effectivement le risque de payer de nombreux mois sans utilisation.. Concernant les remboursements je n'ai jamais eu de soucis. L'option 48h est validée à compter du second animal... Les derniers gros frais en date : chaton de 8 mois qui a attrapé un coryza en pension. Entre 2 consultation d'urgence en pleine nuit et un dimanche pour une détresse respiratoire, 4j d'hospitalisations sous respirateur, de multiples radios et un traitement de plus d'un mois nous en avons eu pour plus de Près de 700 €. Notre chat est assuré pour une forme de base, 60% de remboursement et sans franchise. Santé Vet a remboursé en 48h près de 450€. Nous avons du justifier que notre chat était bien à jour de vaccin, et c'est tout. Il suffit d'appeler le service client. Concernant le service client, tout dépend de la personne qui répond. Ne pas avoir un conseiller dédié est problématique, surtout quand on tombe sur quelqu'un un peu je m'en foutiste. Mais ça reste rare. Globalement il n'y a pas trop d'attente. Pour certains commentaires négatifs, j'aimerais apporter des précisions : - le mieux avant de souscrire est de lire les conditions générales. ça aide à éviter les désillusions - ne pas pouvoir rompre son contrat avant la date anniversaire est NORMAL, c'est le code des assurances - l'augmentation de la prime est annuel, et se calcule aussi selon ce que coûte votre animal à l'assurance. POur notre chaton souvent malade, nous payons plus cher que pour son copain chat jamais malade.
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Jie a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 27/04/2020 suite à une expérience le 12/04/2020
Je suis cliente depuis à peine une semaine, c'est déjà une catastrophe ! Quand vous appelez leur service client, vous avez 2 options : #1 renseignement sur des offres,#2 remboursement etc.. J'ai déjà un contract donc normalement je compose le #2 (pour savoir comment communiquer un mandat de prélèvement signé par voie electronique en temps de confinement), mais PERSONNE ne répond ! J'ai attendu 2 fois 5 mins, 1 fois 15 mins !!! Dont 2 fois transférés par le personnel du #1. Je demande même pas de remboursement !!! Pas encore !!! Bizarrement, avant souscription, le #1 répond ultra vite pour vous vendre.
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Diwan a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 26/04/2020 suite à une expérience le 19/04/2020
Pas de soucis relationnels et de prise en compte des remboursements jusqu aux derniers soins et décès de mon Border Collie, Diwan, partis à l age de 11ans et 10 mois dans des conditiondms lamentables, assuré depuis ses 2 mois et demi chez Santé Vet. Décédé le 4 Mars 2020, je suis marquée à vie pour ce depart précipité en 5 jours, et indigne du respect de l animal pour sa sensibilité et ses émotions. Concernant les remboursements, ils ont ete crédités sur mon compte apres de multiples demarches telephoniques et mails, et des echanges qui ont plus que laissé a desirer, indignes et irrespectueux. Les delais de remboursements contractuels sont tres longs, q3 semaines, sauf sous dérogation en 48h, et c est la que ca ne fonctionne pas du tout. Le tarif a augmenté de plus de 120 % en 10 ans et demi et ce malgré l annulation d une augmentation, a ma demande une année. J ai dû changer de formule pour revenir a un tarif quelque peu "acceptable" si je puis dire. Si j ai un futur animal, il est très peu probable qu il soit assuré chez eux !!! Une honte de leur part, ce qu il ont rajouté aux douleurs du départ de Diwan, qui ne méritait ni une vie pareil, et dont je ne méritais pas moi meme tous les soucis financiers qu ils m ont crée, en plus de la souffrance de son depart et ses conditions de fin de vie.
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Maroua42 a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 16/04/2020 suite à une expérience le 16/04/2020
Clairement du baratin ! Le commercial qui vous appelle vous vend du rêve. Il vous dit que tout est pris en charge je cite « même les vermifuges et anti parasitaires ». Il m'a garanti qu'on pouvait envoyer les factures par mail ou par courrier et que dans le cas de courrier on pouvait me faire parvenir les enveloppes affranchies. Lors du premier soin, on m'a informé qu'il n'y avait pas de service en ligne (envoie pas mail inexistant donc), que les frais d'envoi étaient à ma charge et qu'ils ne fournissaient rien. J'envoie donc ma facture comprenant une note pour les anti parasitaires et une pour une consultation. La note contre les anti parasitaires m'a été renvoyée car il y a minimum à dépenser 15-20€). Je viens d'envoyer une nouvelle facture avec un vermifuge et anti parasitaires inclus sur l'ordonnance et une fois de + non remboursé alors que le pallier est atteint. J'ai réclamé d'être recontacter par un responsable, j'attends depuis plusieurs mois. Je ne recommande pas. Fuyez !
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Riko a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 15/04/2020 suite à une expérience le 15/04/2020
Je suis handicape j ai eter harceler par un dame de chez eux elle ma dit de payer par cb et que j avais 1 mois pour essayer. Apres sa elle ma promis pleins de chose ils m.ont jamais envoyer les contrats de mes chiens !!! J ai envoyer une lettre recommander pour resilier leur reponse est que c'est trop tard!!!! Une femme ma appler pour me dire de cocher une case sur un mail pour annuler ma lettre recommander je l.ai pas fait! J ai annuler les prelevement! Il me harcele au telephone et par mail! J'attend la fin du confinement pour porter plainte!!!!! A fuire de cette assurance !!!!!!!
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isa a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 14/04/2020 suite à une expérience le 14/04/2020
j'ai souscris il y a quelques mois pour un chiot. En pleine période de covid19, refus de me rembourser au motif d'une erreur de mon fait (j'ai indiqué 03/ 2019 au lieu de 03/2020 sur le formulaire alors que le veto a bien indiqué la bonne date et que la facture est à la bonne date. toutes les excuses sont bonnes pour ne pas rembourser. Impossible d'échanger avec 1 interlocutrice bornée ! mon chien etant né en mai 2019 !
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Nounleo a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 08/04/2020 suite à une expérience le 08/04/2020
Nul ne rembourse pas grand chose et surtout bien lire toutes les lignes comme tous les assureurs
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karine35 a noté SwissLife en Assurance santé animaux
Avis publié le 06/04/2020 suite à une expérience le 06/04/2020
Je vous déconseille cette assureur car ce sont des incompétent et irrespectueux ils prennent leurs clients des Cxx. Et ne ce sente pas gêner de vous envoyer de recommander 3 mois plus tard. Suite a des erreur qu' ils ont commis mes ne les assumes pas .
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yoyojpg a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 04/04/2020 suite à une expérience le 04/04/2020
