Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 49
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
S
Shellia474521 a noté VIASANTÉ en Mutuelle santé
Avis publié le 11/01/2024 suite à une expérience le 11/01/2024
je tiens à préciser que vote standardiste sont très désagréable au téléphone. C'est très compliqué d'avoir une communication claire et précise avec elle qu'elles sont très hautaine et parle très mal au téléphone. Je suis bien contente d'arrêter modération chez vous. Je déconseille fortement cette mutuelle. Vous pouvez trouver beaucoup mieux ailleurs. Cela fait plus de presque un an que je suis chez eux, ils n’ont jamais effectué le tiers payer pour mes remboursements. Cela inadmissible fuyez cette mutuelle.
z
zack a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 11/01/2024 suite à une expérience le 11/01/2024
Je suis adhérent à INTERIALE depuis 47 ans (appellation précédente Mutuelle du 7ème puis SMPPN). Ma cotisation vient d'augmenter de 11,38 % au 01/01/2024. Je pense qu'il y a vraiment un problème avec les cotisations Séniors car un grand nombre d'entre eux sont en ALD et pris en charge à 100% par la Sécurité Sociale. C'est mon cas et j'ai calculé que le taux de reversement des prestations de la mutuelle est, sur une année, inférieur à 30% par rapport aux cotisations versées. Je remarque que de nombreux organismes mutualistes se sont engouffrés dans la brèche et proposent des contrats séniors à des prix inférieurs avec de meilleures prestations. Je suis en train étudier les tarifs et j'envisage sérieusement de quitter INTERIALE malgré mon ancienneté.
T
Thomas a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 11/01/2024 suite à une expérience le 11/01/2024
Mutuelle qui ne sert à rien ! J'ai effectué un devis qui a été validé en novembre. Je suis donc hospitalisé en Décembre et lors de la demande de remboursement des conditions s'y ajoute me permettant donc de ne rien toucher ! Pourquoi valider un devis si c'est pour ne pas l'honorer par la suite. Je ne vous conseille pas cette mutuelle.
A
AG a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 11/01/2024 suite à une expérience le 11/10/2023
Aucun échange possible avec les professionnels de santé. la mutuelle refuse de rembourser l'assurée malgré la prise en charge par la sécurité sociale. Ne prenez pas cette mutuelle qui ne communique pas avec les professionnels de santé.
J
Julianbdt a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 11/01/2024 suite à une expérience le 10/12/2023
Une catastrophe !!! J’ai souscrit à un renfort dentaire et lorsque j’en ai eu besoin, pas de remboursement malgré 5 relances! Je quitte cette mutuelle !!
S
Sandra SCHULTZ a noté Zenioo en Mutuelle santé
Avis publié le 10/01/2024 suite à une expérience le 10/01/2024
J’ai reçu mon avis d’échéance avec une augmentation de prix de 10€ sans aucune explication. Personne ne répond aux appels et aux mails. Je vais leur faire une très très mauvaise publicité
J
J'en ai pas a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 10/01/2024 suite à une expérience le 21/10/2023
Non seulement cette mutuelle, qui se dit proche des militaires, est chère mais en plus, elle harcèle ses ex-assurés lorsqu'ils cessent d'être clients ! Après deux lettres en recommandé, la première sans AR et la seconde avec AR, cette mutuelle continue de me harceler en me réclamant toujours 67,88 €. Ce montant ne correspond même pas à une de leurs mensualités qui était de plus de 107 € par mois ! Ils sont têtus, mais moi je le suis encore plus ! Je ne paierai bien évidemment pas cette somme, ni aucune autre d'ailleurs. Qu'ils essaient de continuer de me harceler, et je vais sortir la grande artillerie ! Quand je vois la notation de cette mutuelle, effectivement, je comprends mieux la qualité du service. La suite peut-être devant la justice... A voir !
P
Pce a noté Aon en Mutuelle santé
Avis publié le 10/01/2024 suite à une expérience le 10/01/2024
Ma femme a eu un AVC en août dernier et depuis octobre touche 1 remboursement de mensualité. Les versements sont faits avec plus d'un mois et demi de retard, et lorsqu'on les appelle, ils donnent des motifs irréalistes. Il faut fuir cette assurance car ils se moquent de leurs clients !!
D
Damien a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 10/01/2024 suite à une expérience le 20/10/2023
Suite à changement d'employeur, je me retrouve avec une mutuelle obligatoire "MERCER santé", premier mois je fais une demande pour un remboursement d'acte dentaire, à ce jour toujours pas remboursé demande envoyé le 5 octobre 2023 nous sommes le 10 janvier 2024 !!!toujours rien alors que nous avons appelé la mutuelle 2 fois mais d'apres le mec de la hotline c'est normal d'attendre aussi longtemps pour un remboursement. très franchement si j'avais le choix je retournerai chez malakoff!!!!
L
Lyne a noté Zenioo en Mutuelle santé
Avis publié le 10/01/2024 suite à une expérience le 10/01/2024
beau parleur avec des expressions incompréhensibles. Ne nous convoque pas à son agence de Lyon, tout se fait en ligne, ne précise pas que c'est chez Harmonie Mutuelle; je ne mets qu'une seule étoille parce qu'il n'y a pas en-dessous
D
Di Mateo Moreno Véronique a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 10/01/2024 suite à une expérience le 10/01/2024
Il faut fuir cette assurance ECA ils font des publicités mensongères, ils vous disent que vous allez avoir un mois gratuit, il vous donne rien du tout ils prennent du temps avant de vous rembourser. Ils ne vous envoie pas la carte de mutuelle. Il faut leur courir après des conseiller incompétent
M
Mu a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 10/01/2024 suite à une expérience le 12/12/2023
Vs connaissez le sketch de.. ne quittez pas Mme je vous transfère vers un autre conseiller.. et ce pour un changement de contrat A LA BAISSE..1 mois d attente et pas moins d une dizaine de conseillers après, pour entendre au final que le 1er conseiller n a pas fait les choses correctement.. c est juste inadmissible. Et a ce jour toujours pas de changement de contrat.
P
Peg77 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 09/01/2024 suite à une expérience le 09/01/2024
Une mutuelle déplorable !! Impossible d’avoir le service client au téléphone, mutuelle chère et niveau prestation de remboursement pas à la hauteur des cotisations. Nous avons quitté la mutuelle de mon mari pour Mercer en pensant qu’elle était mieux, grosse erreur. Nous repartons sur la mutuelle de mon mari.
C
Calliope a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 09/01/2024 suite à une expérience le 09/01/2024
Je suis affiliée à la Mgen.depuis mon entrée à l'Education Nationale c'est à dire 1972 .. Je dois me "battre" de plus en.plus pour obtenir des remboursements Passons sur les dépassements d'honoraires mal remboursés La il.s'agit de frais d'hospitalisation à l'étranger et des factures Aucune coordination entre les services, nous n'avons jamais le même conseiller Il.faut tour refaire à chaque fois Je n'ai toujours pas après maints appels obtenu gain de cause ..depuis le mois d'août Comment faire confiance à un mutuelle qui se moque de ses adhérents,??
H
Hépatus a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 09/01/2024 suite à une expérience le 09/01/2024
Bonjour, aucune réactivité pour la mutuelle. Mon ex employeur a souscrit IRP Auto en oct 23. En novembre 2023 j'ai quitté l'entreprise avec une rupture conventionnelle, ce qui ouvre droit à la portabilité. Je leur ai envoyé à 3 reprises les documents de portabilité et mon dossier n'est toujours pas à jour. Or j'ai eu un grave accident et j'ai besoin de la mutuelle. Aucune réponse à mes demandes. Dans mon espace personnel j'ai bien une carte de Tiers Payant mais mon contrat est résilié et les remboursements ont été rejetés. Je fais quoi ???
b
bouns a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 09/01/2024 suite à une expérience le 16/02/2023
Pour rajouter un seul bénéficiaire il faut tout reprendre depuis le début comme si je souscris à la mutuelle franchement vous abusé je vous demande de la simplicité et franchement depuis que votre site été en maintenance j'arrive pas à me connecter en me dit que c peut-être l'adresse email trop d'e-mail et après en me demande si j'ai pa une autre adresse e-mail irp commence à me sortir dut trou du nez la je fait comment mon fils vien d'être née et il a les premières visite à faire ect donc je doit payer alor que irp ne fait pas son travail pr rajouter mon fils sur ma mutuellle alors que je leur ai envoier acte de naissance et numéro de sécurité social mais il font rien pffff du moment où il se remplissent les poches ils on en plu rien à foutres et ne résoud pas les problèmes des clients face à la mutuelle
B
Barbara a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 09/01/2024 suite à une expérience le 16/10/2023
La pire mutuelle du monde que j'ai eu. Une fois qu'on adhère, plus personne nous répond, impossible de les joindre, on attend plus de 30min au téléphone pour rien. J'ai envoyé plusieurs devis et 3 mois après j'avais toujours pas de réponse, on me dit que les réponses ont été envoyées par courrier mais on en a reçu une sur 10. Aucun conseiller n'est dispo et en plus quand on les a au téléphone ils font n'importe quoi, ils ont confondus des documents que j'ai demadé.. Vraiment déçu, la pire du monde je vous la déconseille !
D
Dominique a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 09/01/2024 suite à une expérience le 09/01/2024
Assureur qui se cache derrière la loi quand ça l'arrange. Bien respecter la date de résiliation, courrier envoyer trop vite avec une date de résiliation correcte et votre résiliation est refusée. le délais de remboursements sont longs même avec la télétransmission.
D
Di Mateo Moreno Véronique a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 09/01/2024 suite à une expérience le 09/01/2024
Bonjour, il vous augmente la cotisation et ils ne vous envoie pas l’échéancier. Il gagne du temps pour vous rembourser, ils essayent de pas vous rembourser Il faut fuir cette assurance.ECA
C
Cosmocronos a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 09/01/2024 suite à une expérience le 09/01/2024
Augmentation de cette mutuelle de 11,5 % un véritable scandale, certainement la dernière année chez eux....Etant retraité cela fait environ 130€ mensuel ,et la fameuse taxe de Solidarité Additionnelle qui prend 17% pas de doute nous sommes en France, et oui la santé est un véritable luxe....
E
Emma a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 09/01/2024 suite à une expérience le 09/01/2024
Un service de traitement de dossier catastrophique long et incompétent. Sans parler de leur agent de contact , une fois tu arrives à les joindre car c est pas évident, ils tienne un discours robotique à l image de leur réponse écrite. Aucune plus value . Du n importe quoi ....
A
Amelie a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 09/01/2024 suite à une expérience le 10/11/2023
En attente depuis le 8/11/23 pour un remboursement dentaire , apelle téléphonique impossible on nous raccroche au nez au bout de 20min d'attente Pas près de 8 messages envoyés avec les factures pour le remboursement sur l'appli, rien, pas de nouvelle. 200€ dans la nature on adore. Très déçu de la mutuelle santee . Sinon le reste je ne suis pas chez eux .
h
herisson a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 08/01/2024 suite à une expérience le 19/12/2023
bonjour, je viens de relancer la cegema pour la 3iem fois depuis decembre 2023 concernant une augmentation de 11.15% et depuis aucune reponse !!!!!! inadmissible !!!! je vais surement quitter cete mutuelle car j'ai deja pris contact avec mon courtier qui m'a deja propose une autre mutuelle..... je suis client depuis 2018...... thierry hernandez
a
alage a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 08/01/2024 suite à une expérience le 08/01/2024
Bonjour, Je n'avais jamais eu aucun problème avec Mercer, remboursement effectué et tout se fait en ligne. Pour info j'y suis depuis 5ans. Pourquoi une étoile ? J'ai reçu le nouveau échéancier 2024 et quelle surprise une augmentation de 18% !! Je suis passés de 85 à 100€ par mois et le plus surprenant aucune explication de cette augmentation... Inflation ? Elle a bon dos ! j'ai tenté de les appeler à quatre reprises avec 20mn d'attente à chaque fois... Allo !! il y a quelqu'un?? aucun signe !! même pas le robot qui vous dit votre temps d'attente est estimé à ....!!! Ils on gagné je viens de faire un devis et pour les mêmes prestations je vais payer 82€... Bye...Bye... Mercer
p
pyve a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 08/01/2024 suite à une expérience le 08/01/2024
Tarif moyen-bas, service client proche du 0, assistant vocal lamentable et particulièrement horripilant. Cette assurance sous-traite tous leurs services donc il est tres difficile de vérifier les remboursements, d'avoir qq au telephone, et si vous ne rentrez pas dans les cases ou qu'ils font une erreur de remboursement (cela a été mon cas pour des lunettes...), c'est le parcours du combattant. Fuyez, pauvres fous !
A
Ab a noté France Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 08/01/2024 suite à une expérience le 08/01/2024
Quel déception cette Mutuelle, j ai déménagé il y a 1 an et demi et depuis incapable de faire le rattachement avec ma nouvelle CPAM des cotes d armor ce qui engendre des grandes difficultés pour les remboursements part mutuelle Ce problème n est toujours pas réglé et maintenant ils n arrivent pas à m adresser ma carte de mutuelle, pourtant les côtes d armor font partie de l hexagone! Espérons qu ils vont y arriver, après un énième appel ce matin, peut etre qu’ils vont faire le nécessaire Je vous tiens informé bien sûr, si ils redressent le tir je le préciserai si rien n aboutit je le préciserai et ferai le buzz moins gentiment
B
Brume a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 08/01/2024 suite à une expérience le 08/01/2024
Assurance d'entreprise imposée. Dès le début des problèmes de prélèvements (en ma défaveur évidemment), zéro contact possible, numéro d'adhérent non reconnu sur mon compte client, renouvellement de carte 2024 non effectué et impossible de les contacter par messagerie. A fuir si vous avez le choix. Retirez le mot "Humanis" car il n'existe aucun lien humain entre l'assuré et cette assurance.
c
carolesam a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 08/01/2024 suite à une expérience le 08/01/2024
Je travaille depuis une 30aine d'année . Malakoff humanis est le pire rapport qualité prix que j'ai pu expérimenter. Expérience client catastrophique en plus, délai de gestion sans fin. J'imagine qu'ils ont un excellent niveau de trésorerie avec ce traitement de leurs clients
C
CHRIST a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé
Avis publié le 08/01/2024 suite à une expérience le 08/01/2024
Assurance avec aucun suivi, et décide unilatéralement au bout de 8 ans de contrat de résilier car l'année 2023 est en déséquilibre entre la cotisation prélevée et l'assuré
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Daniele a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 08/01/2024 suite à une expérience le 11/12/2023
Mutuelle a fuir. Sous gestion bessante, j envoie mon devis pour un implant oculaire : réponse reste à ma charge 0 euros. Donc je transmets ma facture et la plus de remboursement.Bien entendu ils se sont trompés. Mais ce n est pas mon problème. J ai 6 contrats en plus de la mutuelle chez AXA. Il est temps de tout résilier et de fuir du personnel incompétent.
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Ange a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 08/01/2024 suite à une expérience le 11/12/2023
Depuis septembre on attend des remboursements et malgré des mails, des appels au service client plus que formaté, rien n'est remboursé ! C'est tout noté "reçu" mais rien n'est traité ou alors si ils vous disent qu'il manque toujours un document malgré tous les précédents déjà fournis quand il ne manque pas un document déjà fourni qui mystérieusement n'est pas dans leur base de donnée ... bref mauvaise fois flagrante pour ne pas rembourser ses adhérents, c'est une honte ! Que fais la DGCCRF ??? Mettez votre nez chez Mercer pour redresser tout cela car en attendant nous on a avancé des frais de santé remboursable par mutuelle et Mercer ne rembourse pas et se gave avec l'argent des adhérents ! Mutuelle à fuir !
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Dawid a noté Société Générale Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 08/01/2024 suite à une expérience le 08/01/2024
Tres maTrès mauvaise gestion des remboursements. Le service clientèle est déplorable et il y a un manque de transparence concernant les procédures de remboursement. Je déconseille fortement ce service !
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Di Mateo Moreno Véronique a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 08/01/2024 suite à une expérience le 08/01/2024
Bonjour, je déconseille de prendre une mutuelle ECA je n'ai jamais-vu une mutuelle santé aussi nulle,avec des conseillers incompétents. Vraiment des bons à rien. Et pourtant on paye 91 € par mois. Pourriez il faut fuir cette mutuelle ECA
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Philippe a noté SMATIS en Mutuelle santé
Avis publié le 08/01/2024 suite à une expérience le 10/12/2023
Après une forte augmentation et renégociation de ma couverture santé, le remboursement sous 48 heures est bidon. Facture et ordonnance envoyées le 19 décembre 2023 (après acceptation du devis), virement reçu sur mon compte le 8 janvier 2024 !!! (12 jours ouvrés).
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Adorable a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 08/01/2024 suite à une expérience le 01/01/2024
Bonjour, On envoi des demandes de remboursement dossiers de demande de remboursement perdu. Dossier perdu 3 fois un.agent me dis qu il m on envoyé un mail que j ai jamais reçu et les demandes de remboursement ont disparu. Aucune réception de leur règlement. A cette date pas de carte de mutualiste à cette date. AUCUN SÉRIEUX JE SUIS AGENT DE LA SÉCURITÉ SOCIALE MON EMPLOYEUR QUI A CHOISI A FUIR LA MUTUELLE AESIO EST UNE VRAIE CATASTROPHE AMBULANTE REMBOURSEMENT TROP LONG PROBLÈME DE PERTE DE DOSSIER
S
Sophie a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 07/01/2024 suite à une expérience le 07/01/2024
ECA assurance sont devenus très mauvais en termes de service de gestion et de réclamation : les équipes sont incapables d'anticiper pour fournir une carte de tiers payant en renouvellement annuel par exemple, alors que les cotisations sont réglées mensuellement. Malgré les relances, cela a pris plusieurs mois pour me fournir une carte de tiers payant en 2023 (mutuelle santé et sur-complémentaire). A nouveau en 2024, pas toujours pas de carte tiers payant de la mutuelle... non résolu au 7 janvier 2024. Selon eux, c'est un service à part qui éditeraient les cartes et cela prendrait plusieurs mois. Or dans d'autres mutuelles, dès que le contrat arrive en reconduction, les cartes de tiers payant édités sont adressées directement aux assurés par voie postale et par courriel, ce que les équipes de ECA Assurance refusent de faire. Vu les tarifs très élevés, c'est une perte de temps et d'argent pour le client qui doit avancer les frais, faire des démarches pour se faire rembourser, un manque de respect de la clientèle et non respect des contrats souscrits. Il appert qu'ECA assurance cherche à modifier unilatéralement les contrats signés et les conditions de garanties. C'est inadmissible de priver l'assuré de ses droits et couvertures alors ses cotisations sont n'ont jamais fait l'objet d'un défaut de paiement.
R
Rmv91 a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 07/01/2024 suite à une expérience le 07/01/2024
Harmonie-Mutuelle Année Cotis/mens Augm/euros Augm/% 2021 134.03 2022 147.44 13.41 10.01% 2023 173.04 25.6 17.36% 2024 209.73 36.69 21.20% 21,2% d'augmentation en 2024, plus parlant qu'un long discours !!!
c
cloclo a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 07/01/2024 suite à une expérience le 12/12/2023
bonjour jai resilié cette mutuelle en decembre apres avoir recu une hausse de 23%! je n'ai pas attendu un an! jai trouvé mieux heureusement. inscription en septembre 2023 seulement. pas de contact positif avec le courtier celui ci ne m'a méme contacté pour cette hausse abusive!! je n'ai recu qu'un courrier dalptis en novembre sur mon ordi dans mes spams !! ils vous envoient une lettre pour expliquer la hausse!! a fuir rapidement
A
Avensis a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 07/01/2024 suite à une expérience le 07/01/2024
Triste expérience avec cette mutuelle Déjà une augmentation pour 2024 de 14 pour cent À mon entrée l’année dernière j’ai dû quémander ma carte de tiers payant Quand on change de mutuelle, il y a un recommandé de résiliation qui est envoyé et bien cette mutuelle fait l’autruche pour ne pas rembourser car les remboursements partait à mon ancienne mutuelle (sur mon compte améli il y avait 2 mutuelle. Bug) quand alptis a reçu les remboursements non règlés celle-ci me demande la preuve auprès de mon ancienne mutuelle, c’est vraiment mesquin car en 2023 j’ai été malade début octobre comment mon ancienne mutuelle non réglé car résilié aurait pu me rembourser ! Donc c’est une mutuelle à eviter
P
Ploquin a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 06/01/2024 suite à une expérience le 06/01/2024
