Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 49
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
I
Inter a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 13/10/2024 suite à une expérience le 14/08/2024
UNE MUTUELLE QUI NE FONCTIONNE QUE SI VOUS N'EN AVEZ PAS BESOIN. TRES CHÈRE. 71 ans et toujours affilié à cette mutuelle. Le jour où vous avez besoin, on vous dit à non ça n'a rentre pas dans le cadre, ah non vous n'avez pas été opérée pas le droit aux aides ah non pas de rapatriement au dela de 150kms, en faites 50 jours de grosse atèle par ce que fracture mal placée. DÉBROUILLEZ VOUS, PAYEZ VOUS MÊME le ménage l'aide à la toilette ETC ETC.... Lorsque vous appelez c'est tout: NORMALEMENT MAIS NORMALEMENT CEST POUR MOI PAS UNE CERTITUDE OUI OU NON? Et le NORMALEMENT quand vous présentez la facture, c'est allez vous faire voire.... Très mauvaise mutuelle. 1 forfait lunettes 300 € tous les 2 ans . Un implant même pas 20% de prise en charge, 1 dépassement d'honoraires en chirurgie, en visite médicale, en chambre seule qu'à partir de 2 nuits, et à la fin sur la chambre et la télé vous y etes de votre porte monnaie, en dentaire RIEN RIEN RIEN alors NON prenez en une autre pour votre bien-être.
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C
Chris a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 13/10/2024 suite à une expérience le 13/07/2024
Cette mutuelle ne rembourse pas les soins dentaires. Elle prétexte qu'il s'agit d'un 100 % santé, alors que c'est faux. Facture du dentiste fournie. Dentiste contacté a affirmé qu'il ne s'agissait en aucun cas d'un 100% santé. Mais la mutuelle n'en a que faire...mutuelle a fuir.
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j
jorge a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 12/10/2024 suite à une expérience le 09/10/2024
sur 3 implants au meme prix 1053 euros chacun ils m'ont remboursé 502 euros sur un implant les deux autres ils m'ont donner zero !!! mutuel entreprise Phinia Blois je vais en faire part a la direction
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R
Rsanchez a noté Gerep en Mutuelle santé
Avis publié le 10/10/2024 suite à une expérience le 10/10/2024
Un condensé de tous les avis suivants, nul de A à Z, jamais vu ça, on ne peut pas faire pire je pense, impossibilité de mettre en place la télétransmission NOEMIE, transfert des documents impossible depuis le site ou l'application, documents envoyés plusieurs fois sans conséquence, interlocuteurs au téléphone inefficace pour être poli, et cerise sur le gâteau, il prélève deux fois l'échéance ce mois ci.... on touche le fond
C
Camille a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 10/10/2024 suite à une expérience le 10/10/2024
Inadmissible, j’ai posé une requête sur leur application depuis plus de 2mois sans aucun retour de leur part. Lors des échanges téléphoniques, je ne tombe que sur des gens qui m’expédie et ne veulent pas me donner les informations dont j’ai besoin. Je n’ai jamais vu une assistance client aussi peu aimable et à l’écoute. Mon problème est en attente depuis janvier 2024 donc 10mois. C’est inadmissible.
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J
JR31 a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 10/10/2024 suite à une expérience le 11/12/2023
Assurance pas sérieuse, propose un contrat où la médecine douce est soit disant remboursée en partie, at quand cela arrive ne rembourse rien. J'ai envoyé une lettre R/AR pour dénoncer le contrat pour la date d'anniversaire. Il me disent que je n'ai pas le droit de le faire, alors qu'une autre mutuelle que j'ai (et oui j'en ai deux) m'ont confirmé par écrit et par téléphone que ma demande était prise en compte Mutuelle a FUIR
M
Mathieu a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 10/10/2024 suite à une expérience le 10/10/2024
En tant que gérant d'une petite entreprise, je pensais faire le bon choix en souscrivant à SwissLife pour la santé et la prévoyance. Malheureusement, je regrette profondément cette décision. Voici pourquoi : • Gestion de dossier déplorable : Seule la personne avec qui vous signez le contrat a la main sur votre dossier. Si elle ne répond pas, vous êtes livré à vous-même, et les problèmes commencent. • Suivi inexistant : Aucune autre personne n'est compétente ni autorisée à assurer le suivi de votre dossier. • Erreur sur la résiliation : Ils n'ont pas résilié ma précédente mutuelle comme ils s'y étaient engagés. Cela fait maintenant 8 mois que je paie pour deux mutuelles, et ils sont incapables de me fournir le numéro de suivi LRAR de la demande de résiliation. • Pas d'application mobile : Alors que la plupart des mutuelles proposent aujourd'hui une application mobile, SwissLife n'en a toujours pas. • Mauvaise communication : Aucune communication téléphonique, ce qui complique encore plus la gestion des problèmes. Je déconseille fortement cette mutuelle.
A
AVO a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 09/10/2024 suite à une expérience le 21/07/2024
Ordonnance du prescripteur perdue par la MGEN et la mutuelle ne me rembourse pas les soins parce qu’elle ne la retrouve pas. Difficultés de contact ..
M
Marie a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 08/10/2024 suite à une expérience le 23/08/2024
Honteux, il n'y a pas grand chose à en dire à part que depuis que je suis inscrite je suis témoins d'une infinie incompétence, cela fait plus de 2 mois que jattend un simple remboursement de lunettes. Le SAV est catastrophique je ne peux même plus dire qu'ils sont au moins aimables car ce n'est pas le cas. Une fois remboursé je change de mutuelle.
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R
Rose a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 08/10/2024 suite à une expérience le 08/10/2024
Bonjour Je téléphone pour une demande de remboursement .. la personne au téléphone tente de me renseigner sans conviction ... on m avait dit le contraire il y a quelques mois et pour couronner le tout j entend de grands éclats de rire au téléphone... et cela après 10mm d attente , ils sont vraiment débordés !!!
A
Alli a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 08/10/2024 suite à une expérience le 08/10/2024
Nous avons était coupé pendant l’appelle je n’ai pas eu la réponse pour ma demande je souhaiterais recevoir mon échéancier annuel par avance merci, ci joint mon numéro de contrat
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M
Marie a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 08/10/2024 suite à une expérience le 08/10/2024
Dans la.mutuelle un remboursement est prévu pour l'arrêt du tabac, j'ai choisi l'acuponcture sauf que j'ai reçu un refus car la thérapeute n'a pas de numéro ADELI ou RPPS sauf que ce n'est pas précisée dans le contrat. De plus, ayant déjà arrêté il ya 3 ans avec ce même thérapeute j'avais eu ce remboursement avec mon ancienne mutuelle donc je ne comprend pas d autant quela thérapeute a l'habitude que ses patients se fassent rembourses, très très déçus.
F
FRANCIS D a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 08/10/2024 suite à une expérience le 08/10/2024
Je suis très satisfait du contact réussi avec la conseillère ( levier Princia ) qui à bien examiné ma demande et très bien informé.
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I
Isa a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 07/10/2024 suite à une expérience le 19/05/2024
Mutuelle résiliée en mai 2024, les prélèvements de 200 € continuent (moitié prix chez ma banque pour les mêmes prestations !) . Aucune personne compétente pour solutionner la situation. A éviter, fuyez !!!
l
luke a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 07/10/2024 suite à une expérience le 07/10/2024
fuyez cegema je me bats depuis le mois de juin pour resilier ma mutuelle qui fait doublon avec mon employeur .depis j ai recu deux refus de resiliation . a fuir a la limite de l illegallité ...pas conciliant en attendant je paye encore et encore .
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p
pacounet a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 07/10/2024 suite à une expérience le 17/09/2024
La mutuelle Klesia Mut' est joignable et nous rappel sans probleme quand on recherche une nouvelle mutuelle mais une fois que l'on est adhèrent il carrément impossible de les joindre ! Le serveur vocal qui nous répond nous demande d'appeler un n° surtaxer !
A
Aucun a noté Tégo en Mutuelle santé
Avis publié le 05/10/2024 suite à une expérience le 22/11/2023
Nulle à éviter mes confrères militaires. Cette mutuelle ne respecte pas les clauses des contrats par exemple le zen plus choisissez une autre mutuelle car agpm passe par fortego qui passe par klesia donc à éviter j ai subi pendant 1 an en payant 132 euros par mois je vais voir ailleurs a 98 euros pour un remboursement a 200/00 de la base de la secu sociale
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C
Christelle a noté LMDE en Mutuelle santé
Avis publié le 05/10/2024 suite à une expérience le 05/10/2024
Injoignable en cas d’urgence. Voila plusieurs jours que j’ai payé mon attestation responsabilité civile et impossible de la télécharger. Malgré de nombreuses tentatives, je ne parviens pas à les joindre et ils ignorent mes mails. Je me suis rendue à leur adresse en ville pour apprendre que leur bureau n’existe pas réellement, et le personnel que j’ai trouvé sur place n’a rien pu faire pour moi car ils ne travaillaient pas pour cette assurance uniquement. Je suis à fort de France en Martinique je précise. Concernant l’accès à l’espace adhérent, c’est du vent pour le moment, donc impossible de gérer la situation seule. Du grand n’importe quoi.
C
Chevallier a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 04/10/2024 suite à une expérience le 23/04/2024
J'ai jamais eu affaire à oune administration aussi incompétente, pas de mail ,pas de courrier , et par téléphone une aberration , vous mettez des personnes en première ligne pour vous dédouaner et ne jamais écouter leurs demandes. C'est tellement facile pour vous d'avoir des interlocuteurs qui remonte les informations et dont vous êtes incapables de respecter leurs demandes vis à vis de vos clients. Honteux !!!!! Vous avez sûrement d'autres chats à fouetter peut-être que vôtre travail vous ennuis. Dormez sereins nous sommes que vos pions. Au plaisir de vous entendre au téléphone avec les mêmes services et vôtre manque d'humanité.
N
Nanoue a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 04/10/2024 suite à une expérience le 04/10/2024
Le conseiller téléphonique au top. A l écoute et très réactif et compréhensif En ce qui concerne la mutuelle Elle est très chère et on n'est pas bien assuré ni remboursé
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F
Francoisbdp a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 04/10/2024 suite à une expérience le 13/09/2024
J’ai consulte un specialiste non optam mais il n’y avait pas de depassement 75€ J’ai ete rembourse partiellement parce que il y avait une restriction ds mon contrat J’arrete des que je peux cette assurance previir meilleur taux n’est pas un assureur
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U
Un-Client-de-moins a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 04/10/2024 suite à une expérience le 12/09/2024
Certes il existe moins cher ailleurs à même niveau de prestation, mais le plus impardonnable est l'absence de dialogue du service administratif et limite harcelant du commercial. Nous avons décidé de quitter cette mutuelle. - D'un coté le commercial se plaint de devoir gérer l'administratif mais fait du forcing pour vendre. - De l'autre l'administratif n'a aucun sens du dialogue (c'est peu dire). Donc oui, sans regret, nous quittons Harmonie Mutuelle lui conseillant plus de dialogue et de résoudre son attitude de "princesse" !
H
HM02 a noté Mutualia en Mutuelle santé
Avis publié le 04/10/2024 suite à une expérience le 10/09/2024
Tout se fait sur le site ; mais leur site beugue très très souvent même pour leurs messages. Je n'ai pu lire ma messagerie interne qu'une seule fois en neuf mois de cotisation. Je ne les recommande pas !
O
Odile a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 03/10/2024 suite à une expérience le 03/10/2024
Pas sérieux dossier bloquer depuis le mois de juin . Pas de communication avec eux Pas sérieux. Les conseiller pas les mêmes ne suivent pas les clients sérieusement.
i
isabelle a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 03/10/2024 suite à une expérience le 11/09/2024
de mieux en mieux ! je ne peux pas m'en débarrasser ! après la prévoyance et mon expérience désastreuse avec eux ils refusent de résilier mon contrat de mutuelle encore une fois ils font trainer au maximum pour encaisser les mensualités !!!!!!!!
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V.Silva a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 02/10/2024 suite à une expérience le 02/10/2024
Bonjour, En général il faut combien de temps pour que ProBTP réponde aux appels ? Cela fait plusieurs fois que j'essaie de les joindre et j'attends plus d'une heure... Pour qu'au final personne ne me réponde. Aucune réponse à mes messages non plus. C'est embêtant quand on a une demande urgente...
J
JUSTICE a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 02/10/2024 suite à une expérience le 02/10/2024
Inadmissible une personne qui n'écoute pas nos demandes au téléphone, qui refuse de répondre à nos questions, qui nous donne des informations contradictoires, rien ne va! une honte cette mutuelle comment un grand groupe comme GEODIS peut il s'associer à de telles pratiques franchement limites Si j'avais pu mettre zéro étoile je l'aurais fait allez voir une autre mutuelle évitez celle ci
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J
Juju67150 a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 02/10/2024 suite à une expérience le 02/10/2024
Je tiens à exprimer mon mécontentement concernant le traitement extrêmement long et inefficace de mon dossier lié au décès de mon père, ouvert en avril 2022. Après presque trois ans d'attente et de multiples échanges avec vos services, la situation reste non résolue. Malgré l'envoi répété des documents demandés, ceux-ci semblent systématiquement égarés ou ignorés. Les délais de réponse sont inadmissiblement longs, et à chaque fois que je parviens à obtenir un retour, de nouveaux documents sont réclamés, ce qui prolonge indûment le traitement. La communication avec vos services est incohérente : mes documents sont confirmés comme reçus lors d'échanges téléphoniques, et même « les paiements sont partis » mais je reçois ensuite des courriels indiquant que ces mêmes documents sont manquants et quand je rappelle on me dit qu'il y a eu une mauvaise communication dans la société ! Cela ajoute à la frustration et renforce le sentiment de négligence et de manque de sérieux dans le suivi de mon dossier. Comment une société pareille peut elle ignoré et mettre à mal le deuil de certaines familles !? Je demande des explications claires, car à ce jour votre société doit être traînée en justice et des sanctions strictes doivent être PRISES ! Je demande à ce que mon dossier soit traité avec la rigueur et la diligence nécessaires, sans quoi je serai contraint de prendre des mesures légales pour obtenir réparation du préjudice subi.
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C
Catherine72 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 02/10/2024 suite à une expérience le 13/09/2024
Quand il s’agit de remboursement ils prennent bien leur temps. J’ai envoyé à moult reprise les documents demandés. Je l’ai ai eu au téléphone je ne sais combien de fois et à ce jour toujours aucun remboursement dépassement d’honoraires alors que ça fait 3 fois qu’ils me disent sous 5 jours. Honteux
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P
Pierrette R a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 02/10/2024 suite à une expérience le 02/10/2024
Je suis satisfais du service de la mutuelle, mais le prix est relativement cher
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C
C13 a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 01/10/2024 suite à une expérience le 01/10/2024
Je n’est jamais vue une assurance aussi éclater que ça ! Sa fait + de 2 mois que l’on essaye d’avoir la prise en charge d’une partie des lunettes, ce sont les premières que mon conjoint fait ! Et il refuse toute les demande de l’opticien pour la prise en charge sachant que sur leur site c’est bien marqué qu’il prenne en charge 300€. On ne peux parler que pas mail et il n’essaye pas de régler le problème donc payer tout les mois une mutuelle qui ne veux pas vous rembourser pour la première fois ou vous la solliciter c’est complètement lamentable
O
OLIVIER A a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 01/10/2024 suite à une expérience le 01/10/2024
Je suis déçu du service car vous nous avez enlever notre conseillère qui faisait du bon boulot
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I
Insatisfait 33 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 01/10/2024 suite à une expérience le 01/10/2024
Des tarifs très élevés Des garanties minimales comparées a la concurrence dans la gamme de prix Bref très mauvais rapport qualité prix Beaucoup de frais de gestion et de communication
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V
Van a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 30/09/2024 suite à une expérience le 21/06/2024
A propos de Santiane j'ai eu une mauvaise expérience à partir de juin quand je me suis inscrit, et jusqu'à maintenant il n'y a pas eu de teletransmition à la sécurité sociale. J'ai appelé plusieures fois et c'est toujours la même réponse il faut attendre pour la teletransmition c'est une mauvaise boîte
M
Mme a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 30/09/2024 suite à une expérience le 11/09/2024
Allianz est INCAPABLE de repérer un numéro de téléphone de ses clients. Problème quand le numéro ne lui est plus attribué. Un harcèlement continu à chaque notification de remboursement maladie, vu que je n'ai jamais été client chez Allianz.
d
dede a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 30/09/2024 suite à une expérience le 11/09/2024
n'est pas conventionné " cures thermales " ne fait pas de prise en charge " cure " , même sur demande , donc avance des fonds et remboursement sur factures après la cure ! Je croyais ce système révolu depuis longtemps ...
C
Carole a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 29/09/2024 suite à une expérience le 12/07/2024
Ceci concerne Ociane santé matmut Je confirme tous les avis négatifs. Ne rembourse pas. Ne réponds pas malgré des dizaines de relances, prétendent qu'ils ne reçoivent pas les décomptes de la Secu, bref, ils profitent sûrement du manque de temps de certains adhérents qui ne peuvent contrôler leurs agissements. À fuir. Même en réponse à une lettre de résiliation, ils prétendent d'abord qu'elle n'est pas recevable, pour la confirmer dans le paragraphe suivant. Bref une incompétence totale. Une qualité toutefois : rigueur et ponctualité dans le prélèvement des primes, ce qui semble être leur seul et unique service.....
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G
Gipsy a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 28/09/2024 suite à une expérience le 16/09/2024
Chez Santiane depuis quelques mois, je ne rencontre que des problèmes pour les remboursements. Dernier en date, devis dentaire accepté pour un certain montant et remboursement fait à hauteur de 0.05 %. J'ai renvoyé le dossier complet mais ils peuvent mettre 2 mois pour répondre. Ma dentiste attend que je sois remboursée pour déposer mon chèque. Je vais devoir m'arranger pour la payer avant ces 2 mois. J'ai une protection juridique et je vais faire appel à eux pour régler ce litige avant le médiateur.
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R
RC a noté ASAF & AFPS en Mutuelle santé
Avis publié le 28/09/2024 suite à une expérience le 12/09/2024
les demandes ne sont pas prises en compte et ne sont pas réglées .pas de télétransmissions avec la CPAM ce qui m'oblige en permanence a devoir télécharger les décomptes de remboursements accompagnées des factures acquitées.si on ne vérifie pas des remboursements passent a l'as. Depuis plus d'une semaine le site internet ne permet pas ,pour des raisons techniques ,de transférer ces documents pour prétendre a des remboursements. Communication téléphoniques compliquées. Je n'ai jamais autant eu de problèmes avec uns mutuelle.
P
Paul Bert a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 27/09/2024 suite à une expérience le 16/09/2024
cette mutuelle (non cette assurance!); propose une offre de santé aux agents de la fonction publique d'Etat sans proposer l'offre de prévention qui est reportée à une date ultérieure!!! Dans la pratique, les agents auront l'obligation de se positionner sur l'offre de santé, avant de connaitre l'offre de prévention. De fait, les agents n'auront pas la possibilité de vérifier si l'offre "incomplète" d'Alan propose le même niveau de garanties que celui de leur mutuelle existante. De plus concernant l'offre de santé, après estimation de la cotisation proposée par Alan, le taux de participation de mon employeur est de 43% à comparer au 50% annoncé! Et pour finir, toujours en simulant ma cotisation, dans le cas de garanties toutes options; mon effort augmente de 35% et celui de mon employeur augmente seulement de 10%! Est la même justice sociale pour les employés du privé?
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