Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 51
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
L
Lexomil2 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 23/06/2023 suite à une expérience le 11/06/2023
J' aurais mieux fait d'aller chez le concurrent le jour où j'ai décidé de choisir Néoliane Santé , après avoir vu une publicité "prometteuse" dans un magazine! Je vis une véritable galère et ai vécu des moments difficiles avec cette mutuelle. Perte de documents, délais de réponse parfois longs, contradictoires, réponses "changeantes" selon les "préposés au téléphone". Mon adhésion fut "fulgurante", quelques minutes .Mais après, c'est une galère incroyable .Au bout de 21 jours et de multiples appels tant à Santé Séniors, qu'à Nice au siège de Néoliane. J'ai été guidé, conseillé, aidé, ENTENDU par une technicienne de ma CPAM, qui m'entendant au bord des larmes au téléphone et percevant ma détresse, a pris tous les renseignements, nom de la mutuelle, numéro d'adhérent, de contrat, et 3 jours après ma carte figurait enfin, ainsi que la télétransmission dans mon espace Améli. Les "acteurs "de cette mutuelles ne sont pas toujours aimables, je suis désolé, mais déjà "essuyé" leur colère alors que je n'avais rien dit de désobligeant. Je sais ne pas encore être au bout de mes peines. J'ai hâte d'être dans un an et de me sauver vers un autre assureur. J'ai déposé une plainte à la DGCCRF, rubrique "mutuelle", vous pouvez le faire également at ai pris rendez-vous avec un avocat, je compte évoquer le préjudice moral. Ils m'ont encore récemment perdu un document de la CPAM, qui était urgent, depuis le 01 juin, personne ne sait où il se trouve(?). J'ai refait une demande en recommandé au Siège de Nice, en recommandé avec A/R.. J'ai passé des heures au téléphone, entre eux et ma CPAM. C'est inadmissible d'adopter de tels comportements. On m'a dit que j'allais recevoir incessamment le document important de la CPAM perdu sur ma boîte mail, vendredi et toujours rien. Je rappellerai, une fois encore... Fuyez, surtout fuyez!
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
H
Hellsbells a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 22/06/2023 suite à une expérience le 20/06/2023
Contact téléphonique difficile, délai de réponse trop longue (20 jours) quand ils veulent bien répondre aux e-mails client. Bref, très déçu et changement de mutuelle en cours l
Je commente l'avis
s
sonja a noté Cocoon en Mutuelle santé
Avis publié le 22/06/2023 suite à une expérience le 18/12/2022
Fuyez braves gens, ces gens là sont des profiteurs! Ah pour prélever sur le compte bancaire, là, ils y vont, côté prise en charge, remboursements de m.... quand vous appelez, rien n'est fait ni pris en considération, n'allez surtout pas chez eux, méfiez vous de tout, fuyez et ne vous arrêtez surtout pas chez eux.
Je commente l'avis
E
Elo a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 22/06/2023 suite à une expérience le 16/06/2023
J'ai demandé début juin un devis de mutuelle labelisé. Après plusieurs relances et de trop longs moments d'attente au téléphone. Je n'ai pas été écouté et ma demandé n'a pas été prise en considération. Je suis allé a la concurrence et mon dossier a été traité en 15 minutes. Je suis très déçue.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
Y
Yop64 a noté L'assureur Français en Mutuelle santé
Avis publié le 21/06/2023 suite à une expérience le 16/06/2023
Comparateur et non assureur alors qu’il se présente comme étant une assurance. Sans vous prévenir ils souscrivent d’office le contrat car ils vous envoient un SMS avec un code qui pour eux vaut signature, en plus 8 jours après l’entretien téléphonique j’ai signalé que je ne donnai pas suite par mail car aucune adresse postale, refuse de le prendre en compte. A fuir
Je commente l'avis
R
Rame a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 21/06/2023 suite à une expérience le 15/06/2023
Accueil très revêche et irrespectueux envers les clients. Teleconseillé coupe la parole au client et ne souhaite même pas écouter leurs questions. Inadmissible !
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
A
Alain F a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 21/06/2023 suite à une expérience le 14/06/2023
Pacifica n'a pas fait le nécessaire auprès de ma caisse sécurité sociale. Prélèvements effectués sur mon compte mais aucun remboursement. Au téléphone, m'informent n'avoir rien reçu alors que c'est mon agence crédit agricole qui les a transmises et ne donnent aucune suite aux messages transmis. Je vais résilier tous mes contrats pacifica au plus vite.
Je commente l'avis
N
NO a noté Avenir Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 21/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023
Client depuis plus de dix ans la seul chose qui augmente est le tarif. La qualité des contacts et le niveau des remboursements sont en chute vertigineuse. Je déconseille vigoureusement Je suis à la recherche d'une autre mutuelle.
Je commente l'avis
Y
Yoko a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 20/06/2023 suite à une expérience le 20/04/2023
Mutuelle incroyable. Coupée sans raison en plein milieu du mois, avec suppression de la carte tiers payant. Des remboursements qui ne viennent pas. Je me questionne sur les employeurs qui proposent cette mutuelle à leurs employés. franchement, si vous êtes employeurs, soyez sympas pour vos employés ! Expérience exécrable.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
Y
Yo13010 a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 20/06/2023 suite à une expérience le 15/05/2023
Très franchement NUL ! Responsable administrative de mon entreprise (en tout 4 entités) j'ai résilié tous nos contrats mutuelle, les taux de prise en charge sont très moyens, leur service client est nullissime, chaque service se renvoie la balle et personne ne fait rien sous prétexte que ce n'est pas de son ressort ! Et je tourne en rond depuis 2 mois car il continu à prélever le règlement d'options sur le compte personnel des personnes en ayant souscrits en affirmant n'avoir pas de résiliation de contrat via l'employeur alors même que je les leur ai toutes adressées en LAR et que J'AI REÇU LES COURRIERS DE PRISE EN COMPTE DE CES RÉSILIATIONS AU 30 AVRIL... NUL, NUL, NUL ! A tous niveaux, je n'ai rien à dire de plus !
Je commente l'avis
L
Lys a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 20/06/2023 suite à une expérience le 14/07/2022
Bonjour Je ne conseille pas cette mutuelle . car cette une mutuelle des riches . Ils ne prennent même pas des gens en situation handicap. J ai mon fils qui est reconnu handicapé Son taux d handicap est 79% J ai un document de tutelle. Je souscrit un contrat chez probtp . Pour ses soins dentaire sachant qu'il a un forfait de 200euros par semestre Arrivée ils me disent qu'il ne prenne pas mon fils en compte. Mutuelle vraiment pas sérieuse. Conseille Ne souscrivez pas chez eux A FUIRE SYLVIANE
Je commente l'avis
v
vanno38110 a noté Fédération Française Des Assurés en Mutuelle santé
Avis publié le 20/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023
Refuser un échelonnement de paiement pour un arriéré (suite à une erreur humaine ! ) je trouve ce mode faire inconvenant de la part d'une assurances santé à caractère social . Puisse cette assurance revenir à de meilleurs sentiments !
Je commente l'avis
m
mich a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 19/06/2023 suite à une expérience le 19/06/2023
Prélèvement de cotisations deux fois le même mois en Mai 2023. Après plusieurs réclamations je reçois le remboursement de 208,66 Euros 34 jours après le prélèvement. Petite excuse faite par une conseillère.
Je commente l'avis
J
James Armando K a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 18/06/2023 suite à une expérience le 16/06/2023
J’ose espérer que la télétransmission et les remboursements s’effectue convenablement pas comme mon ancienne mutuelle. Je compte sur vos services, s’il vous plaît ?
Je commente l'avis
J
JUANLUCAS a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 17/06/2023 suite à une expérience le 17/06/2023
Adhérent de Uneo, pour la première fois en 20 ans, j'ai transmis une demande de remboursement pour des frais ophtalmologiques et des lunettes le tout pour un montant légèrement supérieur à 100 €uros. Mais surprise, 1 mois après avoir envoyé la documentation complète et ad-hoc, quelle ne fut pas ma stupéfaction de recevoir un courrier me demandant d'envoyer une seconde fois la documentation. Résidant en Colombie je ne sais à quoi attribuer cette façon d'UNEO de traiter Ses adhérents mais une chose est certaine c'est ainsi que s'installe la préoccupation et le doute...
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
A
Adam a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 17/06/2023 suite à une expérience le 10/06/2023
Harmonie mutuelle est à fuir, ma belle-mère est décédé en août 2021. Nous avons donné les papiers en avril de cette année pour nous faire rembourser du trop-perçu de cotisation de ma belle-mère. Je les appelle tous les 15 jours. Ils ont toujours le même discours et au final on a pas le remboursement, je pense sincèrement qu’ils essayent de carotter leurs clients. J’ai l’intention d’envoyer un courrier en recommandé avec accusé de réception, mais je suis persuadé que ça ne changera rien. Je pense qu’ils essayent d’endormir, l’argent ne prenait jamais cette mutuelle jamais !!!!! et je me demande si ça vaut le coup de porter plainte pour vol.
Je commente l'avis
c
crilco a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 17/06/2023 suite à une expérience le 02/06/2023
J'attends un remboursement pour des lunettes mais ca ne vient pas. Bizarrement le transfert de la sécu à la mutuelle n'a pas fonctionné et les documents que j'ai envoyé n'ont pas été recu non plus alors que je les ai envoyé par la plateforme et que je peux consulter le doc envoyé avec les fameux docs. Déja à la sortie du confinement il avait fallu que je me batte pour me faire rembourser des séances de psy qu'ils avaient au final remboursé alors qu'au départ on m'expliquait que ca ne rentrait pas dans le cadre de ma couverture. Pour finir le temps de traitement est interminable. A fuir.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
J
Jac a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 16/06/2023 suite à une expérience le 16/06/2023
Bonjour, J'ai fait une demande de prise en charge pour une opération chirurgicale. Il s'engage à vous répondre dans les 72h à ce jour, je n'ai aucune réponse de leur part. Il m'avait fait déjà le coup avec la télétransmission, car il ne l'avait pas activée, je ne suis à ce jour pas remboursé. ils l'ont fait aussi à ma compagne. il semble que cela est un petit jeu pour eux pour de rien rembourser. Un conseil fuyez les s'ils vous démarche.
Je commente l'avis
F
Françoise a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 16/06/2023 suite à une expérience le 16/05/2023
Je suis très insatisfaite, fuir absolument, problème de résiliation malgré envoi de tous les documents demandés. Très mauvaise gestion de la part de cette mutuelle
Je commente l'avis
P
Pelot62 a noté ADF Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 16/06/2023 suite à une expérience le 13/11/2022
Société en liquidation judiciaire depuis le 7/12/2022 ...Je reste avec un dossier de sinistre sans solution depuis novembre ...Je viens de recevoir avis d'échéance pour juillet alors que la société n'existe plus.
Je commente l'avis
G
Guillaume a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 16/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023
Pas de sevice client par téléphone. Mutuelle dentreprise ils se sont imposés sur mon compte ameli en lieu et place de ma mutuelle personnelle sans m'avertir et refuse de m'envoyer l'attestation comme quoi ils n'ont rien remboursé. Sans ce document impossible de me faire rembourser par ma mutuelle. A FUIR
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
m
michaud a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 16/06/2023 suite à une expérience le 11/06/2023
bonjour, mutuelle très chère pour un retraité . Il y a quelques années c'était encore abordable pour implants ,les remboursements diminues comme peau de chagrin ,mais on va faire avec. Cdt
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
d
dan02000 a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 14/06/2023 suite à une expérience le 14/06/2023
Très mauvaise assurance mutuelle. Réponse au mails minimum 15 jours Au téléphone ne donne pas les bons renseignements J'attends un remboursement depuis deux mois mais à chaque fois que je les contact pour ce remboursement ils me demandent un nouveau document. Vraiment à eviter
Je commente l'avis
S
Sonali a noté Cocoon en Mutuelle santé
Avis publié le 14/06/2023 suite à une expérience le 16/07/2022
Adhérente depuis février 2021, Cocoon m’a augmenté mes frais mensuels de 50 à 62€!! Sans prévenir évidemment. De plus, lorsque j’ai une mutuelle obligatoire avec mon employeur depuis Mai 2023 j’ai Souhaité résilier Cocoon et ils me disent qu’il y’a un préavis de 3 mois durant lesquels je serais prélevé !! La loi du 14 juillet 2019 n•2019-733 permet à l’adhérent de résilier son contrat après 1 an d’adhésion sans frais ni délais de préavis. Mais malgré cette loi ils préfèrent la contourner. Je vais faire opposition à leur virement car je n’en peux plus. Ne prenez jamais cette mutuelle.
Je commente l'avis
S
Sylvie a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 14/06/2023 suite à une expérience le 14/03/2023
Niveau 2 correspond au 100% santé pour l'optique. A 9€ près ! 150€ de cotisation pour ma famille, autant ne pas avoir de complémentaire ! Impossible de joindre quelqu'un ! Sur l'application, ils ne veulent rien savoir !! Obligé d'attendre 1 an pour résilier et sortir 800€ pour des lunettes ! A fuire !!!
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
J
Juju a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 14/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023
J'ai résilié mon assurance-santé SPVIE le 18 février avec effet le 19 mars 2023,à la suite d'une augmentation supérieure à 10%..Depuis SPVIE a débité la cotisation de mars et la totalité de la cotisation d'avril. Après 5 e-mails restés sans réponse ,je les ai contacté par téléphone (très difficilement) à 5 reprises Il m'a été confirmé que ma résiliation avait bien été prie en compte, mais qu'il fallait pour eux un délai de 30 à 60 jours à partir du 26 avril pour rembourser les 356,26 euros prélevés abusivement !Je trouve cette réponse désastreuse! Aujourd'hui 14 juin ,je n'ai toujours rien reçu. Je déconseille fortement cette Mutuelle qui traite très mal ses clients!
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
S
Santaguiala a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 14/06/2023 suite à une expérience le 08/06/2023
Mon opticiens attends le montant de remboursement que je devrais de ma poche Lunettes avec verres complexes Lunettes avec verres ultra complexes Lequel me sera remboursé ? Inadmissible, on attends cette réponse depuis 8 jours , sans retour !!!!
Je commente l'avis
M
Magie 974 a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 13/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023
Mon dossier a été mal géré depuis la souscription du contrat. Je paie pour mon époux qui a sa propre mutuelle malgré leur avoir signalé ma situation à plusieurs reprises. Le changement de situation de mon fils ne veut pas être prise en compte. Je paie donc pour 4 personnes au lieu de payer pour 2.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
d
dbchar a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 13/06/2023 suite à une expérience le 16/05/2023
Ma mère de 97 ans a eu une prescription pour une nouvelle correction de sa vue moins d'un an après sa dernière prescription. Lors de la demande de prise en charge, il nous a été répondu qu'elle n'avait droit à aucun remboursement car un délai minimum d'un an était nécessaire. Comme c'est indiqué sur le site AESIO, ce délai peut être réduit ou supprimé dans certaines circonstances dont les conditions médicales particulières type DMLA, Glaucome, etc. La Sécurité Sociale a d'ailleurs la même approche. Après plusieurs explications et l'envoi des pièces justificatives, j'ai reçu un appel téléphonique au cours duquel la personne s'est excusée et m'a annoncé que nous allions être remboursés. Mais le soir même, j'avais un mail d'AESIO qui confirmait... son REFUS ! J'ai donc refait une réclamation restée sans réponse depuis trois semaines. Ce type de comportement est inacceptable. Une personne de 97 ans change-t-elle de lunettes pour des raisons esthétiques ? Ce qui est écrit sur le site serait-il mensonge ?
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
R
Rutalaccia a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 13/06/2023 suite à une expérience le 13/11/2022
Augmentation tous les ans des primes et on ne voit jamais les remboursements... mutuelle à éviter. Je dois refaire faire mes lunettes mais je n'ose pas.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
E
Emyemy a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 13/06/2023 suite à une expérience le 11/06/2023
Ils mettent beaucoup trop de temps au niveau des remboursements de plus il ne faut pas compter sur les prestations pour lesquelles nous payons (notamment service de ménage lors d’une hospitalisation). Plus d’un mois de mise en place et toujours pas de femme de ménage malgré mes relances s ne cesse depuis une semaine.
Je commente l'avis
F
Franck a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 13/06/2023 suite à une expérience le 08/06/2023
J'attends le remboursement complementaire pour un implant depuis 2 mois 1/2. Pourtant ils ont toutes les pieces : decompte remboursement secu et de mon autre mutuelle qui a remboursé dans la quinzaine (elle). L'appli android est tres mal faite : on pose les documents mais il n'y a pas d'historique, on ne peut pas voir ce qu'on a deposé, pas de gestion de correspondances, et puis...personne ne repond. La pire mutuelle d'entreprise que j'ai eu.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
J
JEPETO a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 13/06/2023 suite à une expérience le 06/06/2023
Des délais inconnus mais dépassant les 15 jours. J'ai 2 mutuelles obligatoires prélevées sur salaire et des 2 AESIO est la celle qui s'éloigne le plus des mots garantie et remboursement. Pas d'humain pour échanger, que du digital et de l'IA!
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
j
jp a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 12/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023
A fuir absolument la plupart des pharmacies ne la connaisse pas et donc ne veulent pas prendre en compte problèmes aux niveau des remboursements Leurs seules efficacités et de bien savoir vous prélever chaque mois votre cotisation
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
N
Nabil a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 12/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023
Cette mutuelle est en vraie catastrophe, impossible de les joindre, un serveur vocal vous répond ! des devis égarées, des dossiers non trai............
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
C
Chekroun a noté Gan en Mutuelle santé
Avis publié le 12/06/2023 suite à une expérience le 12/05/2023
Bonjour, très compliqué de joindre un conseiller pour le remboursement les remboursements sont très lent, plus d’un mois d’attente, un mois et demi pour une paire de lunettes 1 un mois pour un remboursement santé Hopital que j’ai avancer de ma poche et trois ordonnances en attente. Donc je déconseille fortement cette assurance. À ce jour. Je suis toujours en attente de mes règlements malgré mes relances.
Je commente l'avis
J
Juju a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 12/06/2023 suite à une expérience le 10/06/2023
Après 2 ans de Mutuelle santé SPVIE, J'ai résilié mon contrat le 19mars 2023 après une augmentation de + de 10% des cotisations. Depuis ,j'ai été débité de la totalité de la cotisation de mars (ce qui est normal)et de la totalité de la cotisation d'avril, alors que je n'étais plus assuré depuis le 20 mars! Après de nombreux appels téléphoniques (difficiles!)et de nombreux mails restés sans réponse, SPVIE reconnais ,depuis le 26 avril, me devoir 356,26euros .Depuis, aucun règlement malgré mes nombreuses relances! De qui se moque-t-on? J'attend toujours le retour de mon argent!!! Je déconseille formellement cette Mutuelle.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
p
philberre a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 12/06/2023 suite à une expérience le 10/01/2023
comme tous les avis incompétente pour beaucoup de choses, et les délais de remboursements pour pédicures ostheo dépassement honoraires dentistes etc 1 mois 1/2 en général
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
e
eric a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 11/06/2023 suite à une expérience le 11/06/2023
Je recherchais une mutuelle qui remboursât bien les implants. Meilleur taux me dirigea vers une mutuelle suisse... résultat 300 euros remboursables sur un devis de 2000 euros (pour être remboursé davantage, il faut passer par leurs centres agréés spécialisés dans les implants, or l'on n'en connaît pas la fiabilité. Et je n'ai pas été informé au moment d'adhérer de cette restriction de taille sur le remboursement). J'ai acquitté les frais et quatre mois après je n'ai toujours rien reçu de la mutuelle malgré la modicité de la somme qui doit être remboursée. Aucun interlocuteur qui suive le dossier, des réponses standard... je déconseille.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
N
Nick a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 11/06/2023 suite à une expérience le 15/03/2023
Impossible d avoir des réponses aux mails envoyés .silence radio de la demarcheuse . J ai la mauvaise impression de m être faite bernee et qu ils savent comment s y prendre avec les retraités souvent influençables. Decue
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
