Tous les avis mutuelle santé - Page 111

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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

V
Avis publié le 26/04/2024 suite à une expérience le 13/04/2024

Faites très attention avec cette assurance swiss live,prix attractif au départ, puis augmentation très importante au fil des années, 38€ mensuel pour cette année 2024pour la mutuelle, Depuis 3 ans 80€ d'augmentation mensuel tjrs pour la mutuelle.Pas mal . Puis assurance voiture dépassement de 2500kms, surprime de 356€. Fuyez, du coup on retire tous nos contrats de chez eux.

L
Avis publié le 26/04/2024 suite à une expérience le 11/04/2024

Je suis déçu de ne pas pouvoir modifier mon contrat adhérent depuis 4 mois malgré mon départ à la retraite en date du 24/12/2023 . JE NE SUIS PLUS EN SERVICE. Je précise ne pas avoir obtenu l’arrêté de retraite à cause des lenteurs administratives. Mais on pourrait prendre ma demande au sérieux car j’ai transmis à vos services le CR du comité médical en faveur d’une retraite par voie d’invalidité accordée. J’ai reçu de vos services un devis avec garantie prévoyance qu’il m’est impossible d’enlever. J’ai tenté plusieurs fois de modifier ce contrat, en vain. Je n’ai pas de retour téléphonique de votre conseillère.

L
Avis publié le 26/04/2024 suite à une expérience le 11/04/2024

Nul. À fuir. Impossible à joindre au téléphone. Personnel incompétent et difficile à se faire rembourser. Je suis très déçue et maintenant j’attends la date pour pouvoir résilier mon contrat.

2
Avis publié le 26/04/2024 suite à une expérience le 11/04/2024

Assurer au niveau de la mutuelle Matmut, il m'est impossible de les avoir au téléphone. De plus, ils savent vous expliquer par mail comment se passer d'eux... nul

S
Avis publié le 26/04/2024 suite à une expérience le 11/04/2024

Prix intéressant j'espère que ça prend bien en charge les frais de santé a voir au fil des mois quand je devrais consulter médecin etc en espérant que je pourrais résilié a tout moment si je vois que si la prise en charge ou il me restera rien a sortir de ma poche

M
Avis publié le 26/04/2024 suite à une expérience le 10/04/2024

Mon mari (adhérent principal) et moi-même sommes très satisfaits, de votre réactivité à nos demandes et de la rapidité avec laquelle vous remboursez les prestations. Seuls les montants d'adhésion nous paraissent un peu trop élevés, mais vu la qualité de vos services et malgré les relances (mairie, CPAM) nous ne changerons pas de mutuelle. Nous lui sommes fidèles, MGPAT puis INTERIALE depuis plus de 50 ans.

A
Avis publié le 26/04/2024 suite à une expérience le 08/04/2024

je suis très satisfait du service. le montant de ma cotisation me parait très élevé au regard du montant de ma retraite et de l'ensemble des autres charges qui accablent le citoyen lambda relevant des classes moyennes

J
Avis publié le 25/04/2024 suite à une expérience le 24/04/2024

Ne répondent pas aux demandes Mur du silence permanent Plusieurs mails envoyés, un courrier sur leur site..... Toujours aucune réponse à mes demandes

T
Avis publié le 25/04/2024 suite à une expérience le 23/04/2024

Je suis satisfaite de la rapidité et l'efficacité du site , le prix me convient et j'espère avoir la même satisfaction pour les prise en charge si j'ai besoin de soins

A
Avis publié le 25/04/2024 suite à une expérience le 19/04/2024

Mutuelle d'entreprise. Récemment, deux rdv chez le médecin généraliste et une radio du dos. Il y a quelques mois, une consultation chez l'ophtalmologue et une paire de lunettes achetées chez l'opticien. Remboursements rapides pour les rdv chez le généraliste et pas de frais à avancer pour le reste donc RAS.

M
Avis publié le 25/04/2024 suite à une expérience le 17/04/2024

32 ans de cotisations à cette caisse. Maintenant retraitée . Impossible à joindre sur une ligne de téléphone payante! Ne répond pas aux messages inscrits dans la messagerie. Donc pas de copie de nos garanties puisque nouveau site impossible à comprendre!! Je pense que la clientèle des retraités ne les intéressent pas !!

J
Avis publié le 25/04/2024 suite à une expérience le 16/04/2024

Mon adhésion à la mutuelle AESIO répond à mes attentes et possibilités financières. Je suis très satisfait des services, du suivi et des réponses apportées à mes différentes demandes.

A
Avis publié le 25/04/2024 suite à une expérience le 15/04/2024

Tres tres bonne mutuelle, la meilleure meme. L'équipe est a l'écoute, très accueillante, jamais de soucis au contraire que des solutions et de l'aide.

M
Avis publié le 25/04/2024 suite à une expérience le 14/04/2024

Adhérents à la mutuelle PRO-BTP depuis la prise de retraite de mon époux le 01/01/2023, j'accumule les déconvenues avec cet organisme : délais de paiement "aléatoires", remboursements prévus par contrat mais non exécutés, aucune réponse à nos courriers de réclamation, quant aux possibilités de contact... mais pour l'encaissement des cotisations, ils sont au TOP !!! Je ne compte pas poursuivre l'expérience encore très longtemps.

J
Avis publié le 25/04/2024 suite à une expérience le 13/04/2024

Après le décès de notre père, ils ont radié notre mère de la complémentaire santé sans nous prévenir, c'est notre pharmacie qui nous a avertis. Nous sommes allés à l agence de Caen qui nous a dit qu elle ne pouvait rien faire et qu il fallait appeler à un numéro commun Pro btp. Après avoir passé plus de 10 mn avec l intelligence artificielle, nous avons été transféré sur un teleconseillé avec une attente de 1h35 pour nous entendre dire qu'ils radiaient systématiquement les conjoints après un décès car le RIB enregistré ne serait peut être plus correct, et tout cela sans prévenir personne. Bravo ProBtp.

J
Avis publié le 25/04/2024 suite à une expérience le 13/03/2024

satisfait du service en ligne , simplicité et rapidité d'inscription à voir à l'usage. je voudrais recevoir par papier mon contrat car j'ai quelques problèmes avec internet merci

T
Avis publié le 25/04/2024 suite à une expérience le 12/03/2024

Une mutuelle santé qui ne veut pas prendre en charge une prestation optique alors que le dossier est complet et contractuellement remboursable. Étant complètement hors délais, ils baladent leurs client de service en service, après plusieurs réclamations, appels. Ils ne font rien... Mutuelle à fuir. D'ailleurs un changement est en cours une action en justice est intenté car c'est malheureusement le seul langage qu'ils comprennent.

V
Avis publié le 25/04/2024 suite à une expérience le 12/05/2023

Je ne suis pas satisfaite 1) la prévoyance 15 jours avant paiement 2) depuis avant mes 50 ans et j'apprends que l'invalidité était une option et coût cher / vignettes orange non prise en charge etc....

C
Avis publié le 25/04/2024 suite à une expérience le 09/04/2024

Lorsqu’un médecin pratique le tiers payant, la part mutuelle n’est jamais remboursée automatiquement malgré la télétransmission. Une facture acquittée est réclamée, pourquoi ? ça complique et retarde le remboursement. D’après les médecins les autres mutuelles remboursent automatiquement sans facture. Merci

K
Avis publié le 25/04/2024 suite à une expérience le 01/01/2024

Vraiment une assurance à fuir, impossible de les rejoindre par téléphone quand on besoin d'eux. J'ai une réponse par mail 4 jours après. Je vais voir la concurrence.

A
Avis publié le 24/04/2024 suite à une expérience le 24/04/2024

Cette mutuelle est parfaite, je la recommande. Nos interlocuteurs sont rapides, disponible, et à l’écoute. Pas besoin d’attendre la demande est fait en quelques instants. Juste parfait !! Merci pour tout :)

i
Avis publié le 24/04/2024 suite à une expérience le 21/04/2024

Bonjour, Déjà dans 1 premier plan ceux, qui voBonjour, Est-il normal que cela fait 4 heures que je suis au téléphone avec la pro btp 1er appel 14 heures réponse environ 40 min après avoir exposé mon problème l'hôtesse me donne un autre numéro que j'appelle encore et on recommence une attente d'environ 30 minutes je ré expose mon soucis elle va se renseigner et hop on me raccroche au nez donc je ré appelle temps d'attente 32 mn enfin........... et bien non mon correspondant me renvoie sur un autre service il est 18.08 et je suis toujours en attente. J'ai fini par avoir qq1 à 18.31 qui a été incapable de répondre à ma question donc 4 services et toujours pas de réponse sur l'écart de cotisation de leur site et mes prélèvements soit 20 euros par mois pour le même contrat

j
Avis publié le 24/04/2024 suite à une expérience le 17/04/2024

bonjour je suis tres satisfait du prix et de la prestation de la mutuelle et de la reactivité de l equipe quand j appelle au telephone merci a l equipe d interiale

J
Avis publié le 24/04/2024 suite à une expérience le 16/04/2024

Ça a été très rapide et facile pour obtenir un devis. Également très rapide et simple pour s'inscrire. La date de prise en charge et rapide également

l
Avis publié le 24/04/2024 suite à une expérience le 16/01/2024

prudence a fuire ces gens ne sont pas digne de confiance ils abusent pour certaines courtières de la confiance que vous pouvez lui accorder et au bout du compte vous vous retrouver avec 2 mutuelles le service client ne prend pas en compte ces abus de leur employer trop content sans doute d avoir un nouveau pigeon pour gonfler leur chiffre d affaire si malgrés tout vous contracter un contrat avec eux et que finalement vous changer d avis faite le bien en r.a.r en courrier simple il ne sera pas pris en compte et vous deviendrez vite hors délais ne faite pas non plus confiance a la personne qui vous contacte en expliquant qu elle s occupe de tout c est faux ste a fuir

Y
Avis publié le 24/04/2024 suite à une expérience le 15/04/2024

Service de communication, paiement honteux !!! Une moyenne de 20 minutes avant que quelqu’un décroche le téléphone ! 1 mois pour rembourser une séance de médecine douce! Et en les appelant tous les jours!!!!! Ne répondent à aucun mail! Je n’ai jamais vu une mutuelle aussi lamentable. N’adhèrez surtout pas chez eux! Un conseil

G
Avis publié le 24/04/2024 suite à une expérience le 15/04/2024

Je suis chez SANTIANE depuis 7 ans. les 2 premières années je n'ai eu aucun problèmes; depuis mars 2020, je n'arrivais jamais à me connecter sur leur site. J'ai réussi il y a 3 semaines. soudain très pressée et influente une dame m'appelle et me conseille un (soi-disant) meilleur contrat qui en vérité avantage les assureurs. Ce contrat ne répond à aucun de mes besoins alors que j'ai demandé EPSIL. Je suis inscrite comme nouvel adhérent ce qui me fait perdre les bénéfices de souscription que nous pouvons prétendre au fil des années d'ancienneté. De plus ayant près de 70 ans, elle m'a fait souscrire une complémentaire qui couvre les enfants âgés de 8 ans???? Ces démarcheurs téléphonique ne tiennent pas compte de nos demandes et si ils ne modifient pas leurs erreurs qu'ils ont fait sur mon contrat je les quitte aussitôt que possible; j'attends de voir leur réactivité sinon A FUIR! Je regrette de m'être laissé manipuler

E
Avis publié le 24/04/2024 suite à une expérience le 15/04/2024

TROIS ANS POUR UN ACCIDENT DONT J’AI ÉTÉ VICTIME! Font semblant de n’a pas comprendre, ne donne pas de nouvelles puis invente des nouvelles pièces à fournir dont ils n’avaient jamais parlé précédemment, ne tiennent pas au courant de ce qui peut éventuellement manquer au dossier, certaines opératrices sont limites insultantes, à fuir absolument, ils n’ont pas l’air d’avoir honte, rassurez vous ceux qui souscrivent chez vous finissent tous par avoir honte d’avoir été assez bêtes pour le faire.

M
Avis publié le 24/04/2024 suite à une expérience le 14/04/2024

Lunettes de vue. Remboursement Macif 30€ sur monture à 100€ explication vous avez un vieux contrat à 78€/mois, proposition Macif un contrat à 98€/mois pour avoir 65 € de remboursement. Excusez moi d'être sociétaire depuis plus de 50 ans.

V
Avis publié le 24/04/2024 suite à une expérience le 14/04/2024

Je suis satisfaite du service,trés bien renseignée,vos agents explique trés bien,elles prennent leur temps à voir et expliquer toutes les clauses du contrat... bonne prestation bon prix,merci

M
Avis publié le 24/04/2024 suite à une expérience le 12/04/2024

Simple et pratique interlocuteur à l'écoute de vos besoins et très efficace vous explique bien vos droits et vous octroie le niveau qui convient à votre état de santé

m
Avis publié le 24/04/2024 suite à une expérience le 10/04/2024

Ne répond à aucun de nos messages, aucun numéro de téléphone pour les joindre. Dès qu'il s’agit d'une gros sommes à rembourser, il y a plus personne, ne veux pas rembourser. mutuelle a fuire

S
Avis publié le 23/04/2024 suite à une expérience le 20/04/2024

Les délais de traitement des dossiers sont trop longs. Une demande envoyée le 8 mars et une seconde envoyée le 5 avril à ce jour ne sont toujours pas traités...

M
Avis publié le 23/04/2024 suite à une expérience le 19/04/2024

a fuir le plus vite possible ( une étoile c'est trop ) ce ne sont que des dialogues de sourds avec les clients , aucune morale professionnelle chez les employés certainement sur ordre de leur direction

A
Avis publié le 23/04/2024 suite à une expérience le 18/04/2024

Je suis satisfait du service et de la disponibilité des agents. Les prix me semblent corrects. L’interface web est un peu difficile à prendre en main.

a
Avis publié le 23/04/2024 suite à une expérience le 18/03/2024

accord sur devis d'opération zéro reste à charge et maintenant ils ne prennent rien ! c'est pas normal ! application sur mon téléphone ne fonctionne plus, je ne vois plus mes remboursements de docteur et pharmacie c'est bloqué au 21 mars dernier, j'ai désinstallée l'application puis réinstallée et rien de change et personne ne me répond malgré les divers messages , je suis assez déçu

E
Avis publié le 23/04/2024 suite à une expérience le 15/04/2024

Je viens de questionner cette mutuelle au sujet de l’augmentation (+ 27,6%..) de mes cotisations mensuelles entre 2023 et début 2024 en demandant s’il ne s’agissait pas d’une erreur. Comme d’autres adhérents on m’a servi une réponse très « langue de bois » en rappelant qu’entre 2020 et 2024 l’augmentation n’avait été en moyenne que de 3,3%. La seule réponse, comme pour d’autres adhérents apparemment, a été de me proposer « un bilan de vos garanties afin de réajuster vos cotisations au plus juste » ! Intériale s’est bien gardée de communiquer sur ces hausses brutales de cotisations. Chacun sait que les mutuelles sont en difficulté et je le comprend mais des hausses pareilles ! Elles dépassent tous les pourcentages d’augmentation annoncés dans plusieurs médias.

S
Avis publié le 23/04/2024 suite à une expérience le 14/04/2024

Très bonne mutuelle Le service client proposé est optimal Le traitement des factures et devis est rapide De plus ils ont mis en place le virement instantané ce qui est très appréciable. L’application et le site sont très intuitives. Le service client est de qualité, les agents sont agréables et à l’écoute. J’apprécie aussi qu’Alan soit une entreprise ouverte et inscrite dans son temps :le bien être de ses salariés a de l’importance

p
Avis publié le 23/04/2024 suite à une expérience le 11/03/2024

assurance réactive et réponds favorablement à mes besoins tant en qualité que pour le prix et l'étendue des garanties proposées et coouveture des prestations

M
Avis publié le 23/04/2024 suite à une expérience le 11/04/2024

Le site est très bien conçu mais la mutuelle est beaucoup trop chère !!! Je regrette qu'il n'y ait pas de tarifs spéciaux pour les retraités ... Une dizaine d'euros en moins sur la cotisation n'est pas suffisant pour compenser le manque à gagner !!!