Tous les avis mutuelle santé - Page 161
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
M
Me a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 30/01/2023 suite à une expérience le 11/01/2023
Très bon accueil sur la plateforme téléphonique, temps d'attente raisonnable. Les réponses fournies par mon interlocutrice étaient bonnes. Peu de problèmes rencontrés en quelques années.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
I
Ines541 a noté Wazari en Mutuelle santé
Avis publié le 30/01/2023 suite à une expérience le 11/01/2023
A eviter ABOLUMENT !!!!!! Resilier et en plus je me fait insulter par le responsable contentieux ! Parceque je resilie et met en opposition leurs prélèvements induts .
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
p
preencylla J a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 30/01/2023 suite à une expérience le 11/01/2023
Je suis satisfaite du service et des taris. Simple et efficace. Je trouve que tout faire en ligne étai très rapide et bien expliqué. Ravie de cela !
Je commente l'avis
j
jacques a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 30/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023
Assuré depuis 30 ans à PROBTP je me demande si le personnel n'est pas parti avec la caisse. Téléphone, mail, LAR, agence .... tous les conseillers sont occupés depuis le mois d'octobre, peronne ne répond ou rappelle. On dirait que la volonté est de faire partir les sociétaires, surtourt les plus âgés .... Je constate que mon cas n'est pas isolé et qu'il faudrait s'organiser pour remettre de l'ordre dans ce grand bazar. Une étoile de satisfction c'est beaucoup mais on ne peut pas faire moins
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
T
TRENDY01 a noté MGC en Mutuelle santé
Avis publié le 29/01/2023 suite à une expérience le 18/01/2023
Près d' 1 mois que j' attends pour le remboursement de lunettes et rien ne se passe!!! Mutisme de leur part malgré mes appels. Le service clientèle n' est pas au point...dilettantisme assuré !
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
e
eric p a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 29/01/2023 suite à une expérience le 18/01/2023
satisfaite de cette offre, rapide et claire , grand choix d'options. je recommande cette mutuelle sur l'inscription je verrai plus tard sur les remboursements
Je commente l'avis
M
Medina P a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 29/01/2023 suite à une expérience le 14/01/2023
Je suis satisfait du service de souscription en ligne cela a été rapide et claire avec une prise en charge des le lendemain. Plusieurs tarif proposés .
Je commente l'avis
A
Azou a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 29/01/2023 suite à une expérience le 02/01/2023
Vous êtes une mutuel qui n'est pas sérieux Chaque fois vous enlevé une de mes filles quand je vous appelle vous me dites que c une erreur combien de fois vous m'avez fait cela. Juste pour pas rembourser les soins. Je ne conte même plus combien vous devez me rembourser. Sur ceux plus jamais chez vous vous êtes des ...
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
M
Maede F a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 28/01/2023 suite à une expérience le 23/01/2023
Simple à souscrire et au niveau des informations données je le trouve très pratique. Par ailleurs, au niveau de prix, je le trouve très normal et comme les autres mutuelles.
Je commente l'avis
M
Maxime B a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 28/01/2023 suite à une expérience le 22/01/2023
Les prix sont abordables et la facilité d'adhésion pour le contrat mutuelle est géniale. Je recommande fortement. Il m'a fallut moins de 10 minutes pour souscrire.
Je commente l'avis
F
Fatima S a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 28/01/2023 suite à une expérience le 19/01/2023
Rapidité et service de résiliation au top Site intuitif et bien fait avec une belle interface Bonne suggestion selon les besoins et les envies du client
Je commente l'avis
A
Aine t a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 28/01/2023 suite à une expérience le 15/01/2023
Depuis juillet 2022 ( 7 mois)je tente de me faire rembourser des frais de déplacements pour ma cure faite en juin 2022( avec mon véhicule personnel ) J ' ai eu + de 15 personnes différentes au bout du fil ( dont Juliette ) échanger plusieurs mails Durant cette période on m'a demandé plusieurs justificatifs (tous envoyés )+ une facture (impossible de me faire une facture ) des tickets d' essence de juin !!Une situation ubuesque tout cela pour un forfait de 175 euros qui ne nécessite pas de justificatif Mais le service de réclamation n' hésite pas à faire référence à des closes inexistantes .N' écouter par leur pub télévisuelle Pour résilier votre contrat déléguer votre nouvelle assurance pour faire cette démarche
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
T
Thierry V a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 28/01/2023 suite à une expérience le 14/01/2023
Prise en charge rapide très l'écoute j' était sceptique au début service top suis satisfait merci april service réactif et impeccable c'est important
Je commente l'avis
P
Pas de pseudo a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 28/01/2023 suite à une expérience le 14/01/2023
1 an que j ai cette mutuelle j ai une bonne sante donc je ne leur coûte pas grand chose en remboursement mis à part les lunettes. 2 mois que j attends un remboursement. Je ne compte plus le nombre d envois de documents réclamés qui ont été deja transmis plusieurs fois à mon interlocuteur privilégié. Les suivis de dossier sont nuls voire inexistants ce qui génère en moi beaucoup de stress d angoisses car l avance des frais ont été débités déjà depuis un mois de mon compte bancaire.
Je commente l'avis
K
Kameleon a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 28/01/2023 suite à une expérience le 13/01/2023
Des nazes...une sacrée bande se naze...IMBATTABLE pour le prélèvement et les fichiers PDF des montants...par contre Assurance à la ramasse...impossible de les joindre...tout ce passe en ligne.... Ma mère a cette assurance depuis 1 an et on se sait même pas a quel niveau elle est 1 2 3 4 5 6 ou 7....rien est communiqué sur le profil adhérent...juste contrat en cours.. .rien d'autre le contrat pdf ya pas....les documents de remboursement...ya pas non plus c'est complètement vide...comment font les gens ?? 106€ par mois pour ça...Un CAUCHEMAR....FUYEZZZZZ
Je commente l'avis
M
Myriam a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 28/01/2023 suite à une expérience le 09/01/2023
Dans le cadre d'une aide à la complémentaire santé, j'ai choisi la Matmut Ociane. J'ai renvoyé mon dossier d'adhésion complet avec attestation SS valide comme demandée le 15/13/2022. Le 23/12 la mutuelle m'édite un courrier de prise en charge à compter du 01/01/2023 avec droits inscrits sur la carte vitale sans besoin d'une carte de mutuelle selon nouvelle réglementation. Le 12/01/2023 mon opticien m'informe que mon dossier de prise en charge lunettes 100% santé est refusé. Aucune complémentaire n'est enregistrée auprès de la CPAM. Il me faut donc avancer leur part. Mais je n'en ai pas les moyens. Le 13/01 je contacte la CPAM mais aussi Matmut Ociane car le 1er me renvoi vers la mutuelle qui doit faire sa teletransmission des droits. La Matmut Ociane m'indique faire traiter le dossier en urgences auprès du service gestion avec un délai max de... 15 jours ! 14 jours après, le 27/01 je rappelle car je ne suis toujours pas prise en charge sans avance de frais comme prévu au contrat. Pour la CPAM je reste sans complémentaire santé. Après 38 minutes d'appels comprenant 2 interlocuteurs et environ 5 minutes de conversation (patience...), on m'indique que la demande de gestion est toujours en cours et qu'on la relance cette fois URGEMMENT avec un délai de... fin de semaine prochaine soit 7 jours supplémentaires. À voir hein ... Aujourd'hui 28/01 j'ai enfin mon salaire, je vais me rendre chez l'opticien pour avancer moi même la part mutuelle dans le cadre de ce contrat solidaire d'aide financière à la complémentaire santé. J'aurai enfin des lunettes d'ici quelques jours. Quid du futur remboursement? De ce fait, de cette gestion pitoyable, je ne peux que déconseiller cette mutuelle et vous invite plutôt chez Harmonie Mutuelle où auparavant dans le même cadre de contrat de santé je n'avais rencontré aucun soucis de la sorte.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
K
Karibou06 a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2023 suite à une expérience le 23/01/2023
J'ai souscrit un contrat mutuelle santiane linéa santé en 2020. Je peux ainsi avoir du recul sur les prestations servies . A la souscription j'ai eu quelques frayeurs car j 'avais eu quelques difficultés à obtenir la carte de tiers payant et la telétransmission n'était pas opérationnelle. En 3 ans je trouve que cette mutuelle s'est globalement amélioré avec une interface en ligne qui permet d'avoir accès à sa carte de tiers payant , d''effectuer des demandes de remboursements et surtout le service en ligne compris de médecindirect.fr est un petit plus quand on a pas le temps comme moi de consulter un médecin pour des petits maux. L' inconvenient est à mon sens est la cotisation qui n 'à cessé d'augmenter et la non personnalisation des reponses . En effet lorsque vous envoyez des demandes precises, vous n 'avez jamais de reponse . Juste un statut "traité". A titre d exemple il etait prevu un geste commercial de 50 euros versés en décembre 2022 pour les adherents à jour de leurs cotisations en raison de l'augmentation des tarifs. J J'ai donc envoyé un message qui est passé au statut "traité" mais je n ai jamais eu de reponse ni meme recu un quelque conque versement . Les delais de remboursement sont parfois un peu retardés et il y a eu quelques loupés de remboursement (2 ou 3 fois). En revanche lorsque vous envoyez via votre espace client les demandes de remboursement avec les bons documents, le service est assez réactif. Enfin , il m" est arrivé de prendre contact directement par téléphone. J'ai été tantôt reçue par des personnes très compétentes et professionnelles et tantôt par des personnes qui ne comprenait pas mon problème. C'est aléatoire mais ça c'est comme tout service au petit bonheur la chance. En définitive, je dirais que santiane n'est pas une mauvaise mutuelle mais pourrais améliorer certains aspects. Les personnes pas a l'aise avec le digital et le tout numérique ne trouveront pas leur compte . Pour avoir tester plusieurs mutuelles et aux vues des garanties proposees je n'ai pas été décue. J"ai décidé de quitter cette mutuelle surtout a cause de l "augmentation des cotisations. Je reste tout même engagé vis à vis d'un contrat prévoyance hospi santé. Faite très attention lorsque vous souscrivez avec eux car ce contrat prévoyance ne suit pas le même régime que le contrat mutuelle. Il ne peut pas être résilié dans les mêmes conditions.
Je commente l'avis
S
Sandro a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2023 suite à une expérience le 23/12/2022
Pendant ma maladie je n’arrivai pas à honorer mes mensualités de mutuelle j’ai pris attache avec la MGP et le personnel d’accueil téléphonique on été formidable avec moi j’ai été orienté vers les bonnes personnes à chaque fois que je prenais attache avec eux Rester comme d’habitude ne changer rien au niveau de la qualité d’accueil proposée au public Merci à toutes l’équipe
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
Z
ZONCA a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2023 suite à une expérience le 20/01/2023
J'ai mis une étoile pour que mon message apparaisse mais elle n'en vaut pas.... Elle augmente ces cotisations et vous rembourse au raz des pâquerettes.... A fuir.... Allez voir si l'herbe est plus verte ailleurs.... Même mon conseiller en assurance m'a dit cherché ailleurs !
Je commente l'avis
e
elido a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2023 suite à une expérience le 20/01/2023
Petite entreprise de 3 personnes, j'ai eu la surprise de voir mes cotisations augmenter de 72 %. Après avoir parlé à plusieurs interlocuteurs, le courtier m'a informé qu'étant un contrat déficitaire depuis 2 ans (mais 7 ans de cotisations quand même), cette indexation voulait m'inciter à partir. Moralité, ils veulent bien encaisser les cotisations mais pas rembourser. Je vais donc voir ailleurs et forcément je vais en parler autour de moi. Vraiment très déçue.
Je commente l'avis
L
Lynda R a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2023 suite à une expérience le 19/01/2023
Je ravis ,c'est symple et très intéressant. Si jamais je le commande à des personnes autour de moi sans problème. En plus il sont rapide pour donner une réponse dans les délais brève.
Je commente l'avis
C
Cali a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2023 suite à une expérience le 19/06/2022
Mutuelle totalement nulle . Aucune réponse aux mails , ni aux messages transmis via leur site , remboursement extrêmement long , ne prennent pas en compte les demandes , et sûrement des employés en maladie , vu qu ils sont toujours en ligne ?? , j attends impatiemment le 24 juin pour résilier cette daube.....
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
P
Padou L a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2023 suite à une expérience le 18/01/2023
Satisfaite, inscription rapide et simple.traitement rapide.information correct.rapport qualité prix satisfaisant. Une recommandations sera faite a mon entourage.
Je commente l'avis
G
Gil33 a noté Ociane en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2023 suite à une expérience le 15/12/2022
Service après vente indigne d'un groupe comme la matmut . depuis octobre j essaie de me faire rembourser le vaccin de la grippe (conforme à mon contrat) et j'en suis à 7 relances avec des chargés de clientèle qui redécouvrent à chaque fois et qui me disent que ce devrait remboursé sous 10 jours (le dossier étant conforme).impossible d'avoir un responsable ni un mail de confirmation, ni la commerciale qui m a vanté la qualité .L'engagement d un remboursement sous 48H est loin d être tenu (pb de contrôle de gestion ...) . Par contre , nous prélever tous les mois et nous augmenter ,cela ne pose aucun souci de gestion. Nous sommes confrontés à la maximisation des profits !!!
Je commente l'avis
C
Cédric a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2023 suite à une expérience le 14/01/2023
Le conseiller a été très à l'écoute et a pu proposer une solution pour notre famille nombreuse, tout en conseillant la meilleure formule. Je suis très satisfait.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
G
Gérald a noté Mutuelle Just en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2023 suite à une expérience le 13/11/2022
Bonjour, Je ne comprend pas pourquoi ma ville a un partenariat avec cette mutuelle or c'est une calamité... le moindre remboursement (quand il y en a un) prend plusieurs mois... Il m'est arrivé d'avoir des demandes indiquées comme traitées alors que rien n'est fait !!! Ne vous fier pas aux avis "5etoiles" qui sont comme par hasard successifs, la façon dont c'est fait prouve bien que ce sont de faux avis pour essayer de remonter la note de cette mutuel...
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
Y
Yassine a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2023 suite à une expérience le 12/01/2023
Super mutuelle , connaissant pas comme me servir de l’interface de mon éolienne , le conseiller , agréable et investi , à su , m’accompagner dans ma démarche et à étais clair dans sa façon de faire , je le remercie ???
Je commente l'avis
Y
Yannick 28190 a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2023 suite à une expérience le 12/09/2022
Bonjour Avis très décevant sur Pacifica Santé Pas d'interlocuteur Juste un N° et juste Bon a Payer Remboursement visite médecin à 100% Faux Réel 85% A Fuir
Je commente l'avis
c
cm a noté M comme Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2023 suite à une expérience le 09/01/2023
A fuir! Presque rien n'est remboursé et ce qui l'est, vous devrez le réclamer. Ils modifient votre contrat à mi-parcours et si vous avez des raisons de faire une réclamation, ils vous ignorent tout simplement. Vous ne ferez que vous engager dans des paiements mensuels et du stress sans rien en retour. Je ne sais même pas comment ils sont autorisés à s'appeler une mutuelle.
Je commente l'avis
T
TheoB a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2023 suite à une expérience le 02/01/2023
Très insatisfait de cette mutuelle. On m'informe par téléphone que pour la résiliation de ma complémentaire santé + prévoyance maintient salaire + décès (lyria salaire + décès), c'est possible de résilier à mois +1 à partir du moment où je résilie tout. Cette information est également confirmé par ma future nouvelle mutuelle. Malheureusement, MGP fait de la rétention et il est très difficile de résilier correctement. Un courrier sur mon espace client m'informe de la bonne prise en compte de la résiliation de lyria santé, mais par contre je devrai attendre 1 an pour la résiliation de la prévoyance santé, pourtant ça fait déjà 2 ans que je suis chez eux, et que je souhaite tout résilier en même temps. Mutuelle très chère, une fois chez eux, le jour où vous souhaitez résilier, il faudra faire preuve de patiente !
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
j
jean a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2023 suite à une expérience le 23/12/2022
AESIO, ça fait x années que je suis dedans c'est FINI, c'est DESTASTREUX. Prix forts et ça fait 26 jours que je n'ai pas ma carte de mutuelle. EVITER
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
J
Jerome G a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2023 suite à une expérience le 21/01/2023
tres bien je recommande tres bonne reaction prix abordable tres bonne rapidite de reponse acces rapide a mon compte reponse rapide et surtout possibilite de choisir son paiement et le jour
Je commente l'avis
D
Deborah B a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2023 suite à une expérience le 20/01/2023
Je suis satisfaite du service le prix me convient cela et rapide et efficace Je vais pouvoir être hospitalisée dans de bonnes conditions. Je suis satisfaite
Je commente l'avis
P
Pat a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2023 suite à une expérience le 19/01/2023
Cette mutuelle AXA, contractée via un agent en qui nous avions toute confiance depuis 40 ans nous déçoit très fortement ! Rapide pour les remboursements de quelques euros, elle n’est plus la même dès qu’il s’agit de remboursement hospitalier ou d’optique plus importants ! Elle en arrive à pinailler sur les factures et elle réclame les factures réglées directement par la SECU qu’elle a pourtant reçus en direct. Nous sommes très mécontents et envisageons de résilier la totalité de nos contrats
Je commente l'avis
P
Patrice C a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2023 suite à une expérience le 18/01/2023
Je suis très satisfait et j'espère que cela continuera dans le futur avec j'espère un site sécurisé et des renseignements confidentiel et des remboursement rapides
Je commente l'avis
B
Balou a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2023 suite à une expérience le 17/01/2023
Je suis très satisfait de toute les prises en charge de mes contrats et par l accueil téléphonique ainsi que du suivi de mes contrats ainsi que les réponses et solutions que l on a apporté a mes problemes
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
G
GONARD a noté Miel Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2023 suite à une expérience le 16/02/2022
Je suis adhérente à Miel depuis plus de 15ans, mais depuis environ 3ans date, ou le groupe Malakoff les a repris, c'est la "cata".... Les % de remboursements ont diminués, par contre les cotisations augmentent de +10% chaque année. Cette année je n'ai pas reçu ma carte d'adhésion 2023, par contre le 16/01/2023 le prélèvement a bien été fait sur mon compte bancaire avec une augmentation de 10.45%... Suite à mon appel téléphonique on m'a répondu qu'on m'envoyait une autre carte mais je ne la recevrais pas avant 15J???, en attendant je n'avas qu'à la télécharger sur le site... C'est encore le client qui paie qui doit faire le travail des employés..... A ma question concernant l'augmentation de 10,45% on m'a dit que le risque sénior que j'avais, avait eu, cette année plus de remboursements que de cotisations, c'est la raison d'une telle augmentation!!!!! Réponse complétement idiote?????..... je lui ai donc demandé si les risques ou il y avait moins de remboursements que de cotisations, les cotisations avaient donc été diminuées pour 2023... Silence on ne m'a pas répondu...
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
A
Alexia.lr a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2023 suite à une expérience le 16/01/2023
De plus en plus déçue de cette assurance prévoyance. Étant à mon compte j’ai souscrit deux contrats chez eux fin 2019: Une mutuelle et une prévoyance. D’abord satisfaite sous tout point, le prix, le conseil et la mise en relation ( le dernier point était encore il y a peu satisfaisant) j’ai vite déchanté l’année dernière. J’avais un contrat prévoyance à 62€ qui a augmenté de 30€ Fin 2021 ( ce qui est énorme) . J’étais très mécontente car pour certains artisans comme moi c’est un budget . J’ai demandé des explications vu que je ne comprenais pas cette augmentation. Je faisais parti soit disant de la même catégorie des infirmières où il y avait eu beaucoup d’arrêts. On m’a alors confirmé que cette augmentation était exceptionnelle. J’ai fini par accepter même si j’avais demandé une remise sur mon contrat mutuelle pour essayer d’égaliser qui n’a pas été accepté… Je ne pense pourtant pas être une consommatrice abusive de mes contrats… La vie de famille et d’entrepreneuse on fait que je n’ai pas fait attention à mon appel de cotisation fin 2022 ( qui après vérification ne m’a jamais été envoyé concernant la prévoyance en fin d’année) . GROSSE ERREUR car bien évidement si j’en avais pris connaissance je n’aurais jamais accepter. Mon contrat qui en 2020 était à 62€, en 2022 à plus de 90€, mon prélèvement de janvier m’informe être passé à 111€. Alors je me demande si cela est dût à ma grossesse à risque en 2022 (et oui je partage de ma vie privé pour prouver que je ne suis pas de mauvaise foi )ou j’ai dû être malheureusement UN PEU arrêter qui à fait monter la note à + de 50€ / mois en 3 ans ? Si c’est le cas cela risque de vous faire une belle publicité. J’ai appelé le service client, accueillant et compréhensif je l’admet tout de même. Celui-ci n’a pas su me répondre et comprenant aussi mon mécontentement d’une augmentation aussi importante, à demandé au service responsable de revoir le tarif et me recontacter sous 48h maximum… Les 48h sont évidement passés et je n’ai pas de retour. Et lorsque je lis d’autres avis d’anciens clients, je me rend compte que je ne suis pas la seule…
Je commente l'avis
A
Alice G a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2023 suite à une expérience le 15/01/2023
Système de devis et explications de remboursements sont simples et compréhensible. Le tableau des exemples de remboursements est très utile et aidant.
Je commente l'avis
A
Ante2605 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2023 suite à une expérience le 15/01/2023
Des années que je suis Matmut ,mais je trouve que depuis la fusion avec la mutuelle Ociane les délais de remboursements sont de plus en plus longs. Est ce que cela va changer ? Je vous remercie
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
