Tous les avis mutuelle santé - Page 225

Note moyenne pondérée
3.3
18124 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

S
Avis publié le 01/09/2022 suite à une expérience le 01/09/2022

Très bien conseiller à l écoute très aimable à prit le temps pour me conseiller à ma mutelle Et pour l assurence habitation bonne expérience par telephone

d
Avis publié le 01/09/2022 suite à une expérience le 19/08/2022

Très bien reçu, très bonnes explications, il ni a rien à redire. Je ne sais pas comment sont les autres mais celui-ci était parfait. Merci pour l'aide apportée.

R
Avis publié le 01/09/2022 suite à une expérience le 17/08/2022

Bonjour. Tout est dans le courrier reçu et les indications de la Sécu... Courrier reçu : Bonjour. Nous avons bien reçu votre demande de remboursement. Pour nous permettre de traiter votre dossier,nous vous remercions de nous transmettre le décompte Sécurité Sociale correspondant. Ci-dessous, voici les indications figurant sur le décompte Sécu, authentique !!! Voici le détail des versements vous concernant pour un paiement du ../../2022 Ces informations ont été directement transmises par votre caisse d'assurance maladie à votre organisme complémentaire ISTYA COLLECTIVES. En conséquence, vous n'avez pas besoin de lui envoyer ce relevé. Soit ils embauchent des illettrés, soit des aveugles mais surement des personnels qui font bien trainer les choses. J'attends un remboursement depuis 4 mois A fuir ce qui sera fait en fin de contrat.

G
Avis publié le 01/09/2022 suite à une expérience le 16/08/2022

Bonne mutuelle, contact très performant mais très long pour les remboursements Accueil téléphonique très efficace très clair et très chaleureux Cordialement

P
Avis publié le 01/09/2022 suite à une expérience le 01/09/2022

pas de coordination entre les services. Les radiologues qui font la demande à klésia ne sont pas payés,n'obtiennent aucune réponse car Klésia ne les aiguille pas chez isanté. Au final l'assuré doit payer et se débrouille pour être rembourse après avoir eu plusieurs interlocuteurs qui se renvoient la balle.

0
Avis publié le 01/09/2022 suite à une expérience le 01/09/2022

satisfaite de l entretien aimable tres comprehensif et disponible pour repondre a toutes les questions que je me posais sur une mutuelle interlocuteur gentil

A
Avis publié le 01/09/2022 suite à une expérience le 01/09/2022

J'ai déja été chez April et cette complémentraire a su satisfaire mes besoins, lors de mes différentes interventions chirurgicales dentaires j'ai été correctement remboursé.

P
Avis publié le 01/09/2022 suite à une expérience le 14/08/2022

Les conseils furent précis et bien expliqués. J'ai obtenu satisfaction pour bien comprendre les multiples couvertures qu'offre cette mutuelle. Le conseillé a fait preuve d'une grande patience et d'un grand calme afin de répondre à toutes mes questions. Bravo à lui !... Je pense avoir fait le bon choix, c'est l'avenir qui me le confirmera ... Bien cordialement.

j
Avis publié le 01/09/2022 suite à une expérience le 14/05/2022

Très déçue de cette mutuelle, j ai souscrit chez eux afin de changer de mutuelle, au final la résiliation auprès de mon ancienne mutuelle n a pas été bien faite, grosse incompétence de leur part, et de ce fait je me retrouve à payer 2 mutuelles. Depuis début Août j ai contacté la Mgp à 4 reprises afin de trouver une solution mais à chaque communication téléphonique, on me répond que un conseiller va me recontacter car situation urgente mais a ce jour, 1er septembre 2022 toujours aucune démarche, aucun signe de vie.

A
Avis publié le 01/09/2022 suite à une expérience le 14/08/2022

Suite aux échanges avec votre conseillère, j'ai pu avoir un état détaillé des prestations proposées. D'une grande amabilité, elle a su m'expliquer et répondre à mes questions sur les garanties. Elle m'a évité une erreur lors de ma souscription à une autre mutuelle. Merci

M
Avis publié le 01/09/2022 suite à une expérience le 01/09/2022

LA SOUSCRIPTION FUT SIMPLE ET RAPIDE. JE SUIS SATISFAIT DES PRIX ET DES PRESTATIONS PROPOSEES. CONSEILLER AU TOP QUI A SU M'ORIENTER DANS MON CHOIX JE RECOMMANDE

v
Avis publié le 01/09/2022 suite à une expérience le 12/10/2021

très mécontent , pas de suivi sur les devis et sur les remboursements , j'ai du résilié mon adhésion à cause des retards de traitement que j'ai eu après chaque opération chirurgicale .A chaque fois j'ai du envoyer plusieurs fois les documents. c'est une bonne assurance que si on n'est pas malade. à fuir si on est malade .

É
Avis publié le 01/09/2022 suite à une expérience le 01/09/2022

La souscription s'est déroulée conformément à mes attentes. En fonction du bon déroulement des opérations à venir, j’augmenterais vraisemblablement mon niveau de couverture.

X
Avis publié le 01/09/2022 suite à une expérience le 01/09/2022

Conseiller patient, aimable et compréhensif (Nephren) qui a pris le temps de m'accompagner sur le site internet qui n'est ni intuitif, ni simple à utiliser.

J
Avis publié le 01/09/2022 suite à une expérience le 08/08/2022

Une honte !!! … Après avoir demandé Une simulation de remboursement avant la souscription. On m'informe que je serai remboursé à hauteur de 250 % Si je prends la formule à 68 € par mois. Je souscrit aveuglément au service ! Une fois l'inscription faite par acquit de conscience j'envoie le devis est là à ma grande surprise le remboursement et de 100 % Bien évidemment j'appelle le service client pour comprendre ça te différence… Le fameux service client me demande d'envoyer un mail … Cinq e-mail au plus tard aucune réponse ! Je serais obligé de faire marcher le service de médiation des assurances pour les mettre devant leurs responsabilités … Incroyable de ne même plus répondre aux clients car ne vous trompez pas vous êtes simplement des clients et t'as vraiment pas des assurés …

T
Avis publié le 01/09/2022 suite à une expérience le 08/08/2022

Mon conseiller Larbi a été très agréable et efficace, il a bien sû me guider pour mon problème de mot de passe. Santiane est une bonne assurance proche de ses clients.

m
Avis publié le 31/08/2022 suite à une expérience le 21/01/2022

C'est une bonne mutuelle qui couvre les soins de santé de toute la famille. Les derniers remboursements d'orthodontie des enfants ont été versés rapidement. J'ai fait la demande directement depuis le site internet. J'en suis satisfait.

g
Avis publié le 31/08/2022 suite à une expérience le 20/08/2022

j'ai souscrit pour octobre pour cette année bonne experience conseiller a l'ecoute jespere que ca restera comme ca resiliation aussi prise en charge .

W
Avis publié le 31/08/2022 suite à une expérience le 18/08/2022

adhérent 42 ans je viens d'avoir une mauvaise surprise la MGEN se trompe et me verse sur un compte les prestations destinés a un praticien .Au lieu de recuperer sur les prestations comme ils savent si bien faire il m'envoie une lettre recommandée avec AR de mise en demeure d'avoir a leur adresser 43 ,60 euros (a titre informatif je paye plus de 290€ de cotisation par mois! ) Ou est le mutualisme que j'ai connu Depuis qu'ils ont été absorbé par leur concurrents privés Ils ont gardés les même tarifs elevés tout en baissant leur prestations et il n' y a plus AUCUN ESPRIT MUTUALISTE

K
Avis publié le 31/08/2022 suite à une expérience le 18/08/2022

Très bon contact avec clair net et précis Je vous remercie pour votre accueil et votre réactivité Je me tiens à votre disposition pour tout renseignement

s
Avis publié le 31/08/2022 suite à une expérience le 17/08/2022

Je suis scandalisé par cette mutuelle, j'ai 68 ans et j'ai changé à plusieurs reprises de mutuelle mais à mon avis celle-ci doit être la plus incompétente et la plus désordonnée à laquelle je me suis confronté. Mutuelle à fuir . Je bien heureux de la quitter et même dans la période de résiliation il me cause des soucis. Une horreur

S
Avis publié le 31/08/2022 suite à une expérience le 17/08/2022

Tarif mutuelle correct Par contre il faut faire des demandes pour avoir un remboursement et ils répondent 1 mois (sans exagération) plus tard Remboursements : même pas à hauteur de 25% de la facture pour une prise en charge soit disant de 100%...... Dommage, je vais changer rapidement alors que j'y suis depuis quelques mois seulement

T
Avis publié le 31/08/2022 suite à une expérience le 16/08/2022

Satisfait de la rapidité , de la clarté des documents le prix est un peu élevé mais il reste raisonnable si je dois recommander une mutuelle je n hésiterai pas à vous recommander

J
Avis publié le 31/08/2022 suite à une expérience le 16/08/2022

Wazari une mutuelle qui vend du vent. Une mutuelle chère mais ne soyez pas malade vous ne serez pas remboursés. Nos interlocuteurs sont incapables. Je ne parle pas des remboursements qui sont invisibles sur les comptes en banque avec de plus en plus de documents (sécurité sociale + ordonnance) plus lettre du pharmacien 6 mois après. On se fout du mutualiste par contre.les prélèvements sont effectués (177€) aller dans une autre mutuelle

C
Avis publié le 31/08/2022 suite à une expérience le 15/07/2022

Une mutuelle à éviter de toute urgence ! Accepte les devis au préalable des actes engagés et lorsque l'on fourni les factures acquittées qui respectent le montant du devis, refuse catégoriquement d'effectuer le remboursement !

C
Avis publié le 31/08/2022 suite à une expérience le 14/08/2022

Bonne mutuelle. Contracté pour ma fille qui a subit une opération à son retour de l'étranger. La prise en charge a été immédiate. Au bloc au moment de la signature du contrat. Ils ont assuré.

a
Avis publié le 31/08/2022 suite à une expérience le 13/09/2021

Bonjour, je suis satisfait de mon assurances mutuel. Le prix un des plus bas du marché. Une prestation de prise en charge a 100% avec le régime sécu.Une disponibilité rapide au téléphone. Je recommande.

N
Avis publié le 31/08/2022 suite à une expérience le 13/08/2022

J ai été séduit par cette offre au grand dam d autres par la présentation très détaillée assurée par son courtier et également le prix attractif de ses cotisations.

J
Avis publié le 31/08/2022 suite à une expérience le 12/08/2022

La note ridicule dont bénéficie cette entreprise reflète bien le niveau de réactivité et de compréhension de cette dernière. Impossible de discuter avec eux les téléphonistes répondent à des procédures sans aucune logique tel des robots. Nous sommes bon à payer mais jamais à être payé... Ils ne veulent parler qu'à l'employeur, mais après 3 réclamations de l'employeur rien ne change et pas plus de réponses à l'employeur qu'à moi même. Plus de 3000€ me sont dues depuis le mois de mars et après différent appel (sécurité sociale, employeur, comptable, protection juridique... ) Cet argent me revient bien !!!!! Une seule solution s'offre à moi déposer ce dossier au près du service juridique de mon assurance pour le paiement de ces indemnités et d'une majoration pour préjudice subit). Si vous vous demandiez où souscrire surtout pas ici parter en courant et surtout très loin!!!

K
Avis publié le 31/08/2022 suite à une expérience le 11/01/2022

Dans l'ensemble je suis satisfaite de cette mutuelle, interface moderne, support client réactif et sympathique. Il y a quand même un gros gros point noir. Leurs garanties ne couvent pas de forfait contraception. Déjà cela tend vers un déséquilibre homme femme flagrant, mais aussi dans une période où l'on sait que la pilule est utilisée comme traitement de l'endométriose, qu'il n'y a que très peu d'autres alternatives, on se retrouve avec des patientes qui doivent sortir un budget conséquent pour se soigner puisque la sécu non plus, ne considère pas que se soigner de l'endométriose est important. Depuis mes 17 ans TOUTES mes mutuelles ont pris en charge mon traitement, mais pas Alan. C'est dommage parce qu'à part ça, cette mutuelle est top. J'envisage d'en changer à cause de ça.

F
Avis publié le 30/08/2022 suite à une expérience le 23/08/2022

Depuis 2018 j'ai envoyer ma lettre de résiliation etant en août 2022 je me retrouve toujours avec un contrat actif avec prélèvement aillant appeler un nombre de fois que je ne peut plus compter et le nombre de courrier en recommander envoyer on me balade encore donc un conseil fuyez cette société de mutuelle

C
Avis publié le 30/08/2022 suite à une expérience le 22/07/2022

Que se passe t il chez Klesia maintenant ? Pour une paire de semelle orthopédique où je suis remboursée à hauteur de 150 euros par an ben pour l'instant que nenni ! 3 appels, on me dit on a du retard et aucune réponse concrète.. .ainsi que 2 mails envoyés et aucune réponse ! Ils n'en ont rien à foutre et j'attends plus de 110 euros depuis mi juillet. Les années précédentes, j'avais un remboursement en 48h après envoi de ma part de la facture. Manque de respect, hausse excessive des tarifs... Des que j'ai ce remboursement, je me barre après une vingtaine d'années chez cette mutuelle qui ne m'avait jamais déçue.

A
Avis publié le 30/08/2022 suite à une expérience le 22/08/2022

A fuir à tout prix. Pompe à fric. Fait son maximum pour ne pas procéder au règlement en trouvant des prétextes adhérents. Declare ne pas avoir reçu les informations de la cpam alors que après vérification ma cpam a transféré depuis 3 mois les documents demandés

g
Avis publié le 30/08/2022 suite à une expérience le 21/08/2022

Les prix sont comme partout a peu près. Dommage de pas bénéficier d'une offre de bienvenue. Formulaire très rapide à remplir sur le site et très bien expliqué

T
Avis publié le 30/08/2022 suite à une expérience le 21/05/2022

Assuré dans cette entreprise depuis 10 ans, j’ai dû résilier mon contrat suite à l’affiliation obligatoire à l’assurance employeur de mon´ épouse. Et la, malgré le paiement dès mensualités sans AUCUN souci depuis plus de 10 ans, l’assurance refuse ma résiliation. Toutes les excuses sont bonnes…! J’ai alors écrit un À/R, qui mentionne la résiliation de mon contrat, comme la loi l’autorise. Et non, ils continuent leur acharnement. Expliquant que le recommandé n’est pas valable, car j’ai demandé une résiliation avant. C’est juste LAMENTABLE! J’ai déposé plainte contre eux. Un conseil : NE SOUSCRIVEZ SURTOUT PAS CHEZ EUX! C’est lamentable

V
Avis publié le 30/08/2022 suite à une expérience le 20/08/2022

Très (trop) tôt pour donner un avis sur la couverture. Côté positi toutefois, bon accueil téléphonique et pas de délai de carence (mais cela dépend de la formule choisie). Côté négatif, si le contrat peut être signé très rapidement à distance, c'est la croix et la bannière pour accéder à son espace ; le conseiller est par ailleurs difficilement joignable pour l'instant. La carte tiers payant est téléchargeable dans Wallet. Oui mais voilà, Wallet ne marche pas correctement. Donc je dois aller dans mes paramètres pour la trouver. Hum... très très moyen. Et j'attends toujours la version papier 10 jours après ainsi que les codes pour me connecter (soi disant reçus avec le contrat). Bref, les prix semblent corrects et l'accueil sympathique, mais revoir très sérieusement les accès à distance.

I
Avis publié le 30/08/2022 suite à une expérience le 20/08/2022

pour un transferts de mutuelle ,les explications étaient bien données.J'ai eu des meilleurs prix et plus de couverture .Ils s'occupent de tout pour annuler l'ancienne,c'est pratique.

A
Avis publié le 30/08/2022 suite à une expérience le 18/08/2022

Satisfait de la possibilité d souscrire en ligne . Les prix conviennent mais semblent toujours trop élevés . Bon c est une mutuelle qui m a déjà donne satisfaction par le passe

A
Avis publié le 30/08/2022 suite à une expérience le 17/08/2022

Personnel très compréhensif et très à l'écoute et surtout disponible. Je l'ai ai contacter suite à un problème de remboursement ils m'ont répondu 1-2h après mon mail. Merci à vous

A
Avis publié le 30/08/2022 suite à une expérience le 15/08/2022

Je suis satisfait du service, cela me convient très bien surtout au. niveau des tarifs, de la couverture, des soins, et des conditions d'obtention du contrat.