Tous les avis mutuelle santé - Page 223

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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

J
Avis publié le 02/08/2023 suite à une expérience le 02/08/2023

accueil parfait, niveau de prix satisfaisant, de bons conseils, formule proposée adéquate, rapidité de l'échange et de la mise en place, je recommande

E
Avis publié le 02/08/2023 suite à une expérience le 02/08/2023

Je suis satisfaite du service, mutuelle la moins cher que l'on peut trouver, je recommande, simple et rapide pour l'inscription pas de problème pour remplir.

J
Avis publié le 02/08/2023 suite à une expérience le 12/07/2023

J'apprécie les explications claires et le sens de l'écoute. Je crois que la relation sera positive . Et la facilité de contact et de rapidité de réponse

É
Avis publié le 02/08/2023 suite à une expérience le 02/08/2023

Service rapide et simple, mutuelle la moins cher sur toutes les mutuelles, je recommande, simple et rapide pour l'inscription sans problème sur internet.

J
Avis publié le 02/08/2023 suite à une expérience le 02/08/2023

Je suis très satisfaite de l'entretien passé avec mon futur conseiller en assurance Santé. Ce dernier a bien pris le temps de m'expliquer et de m'écouter en me donnant les réponses que j'attendais. Le prix est raisonnable pour je pense des personnes comme nous en tant que sénior. Les services attendus ont l'air d'être comme je l'espérais. Naturellement je m'en rendrais plus compte lors de la suite du déroulement de mon contrat. Les remboursements de sinistres sont corrects à priori. Je pense que je devrais être satisfaite des services qui sont proposés. Ravie de ce changement.

f
Avis publié le 02/08/2023 suite à une expérience le 11/07/2023

A fuir .... aucune compétence du service client. 7 mois que je me bats pour un remboursement de médecine douce qu'il me dise avoir réglé alors que non. Personne n'est capable de gérer le problème. Aucun sérieux.. je n'ai jamais vu un service client aussi incompétent !

M
Avis publié le 02/08/2023 suite à une expérience le 09/07/2023

La pire mutuelle que j'ai adhéré dans toute ma carrière professionnelle. Il y a toujours des frais à ma charge (lunette, dents ou chirurgie). Je me demande pourquoi comment des employeurs l'ont choisi ? Ils sont cher et remboursent mal. Si vous avez le choix, évitez cette mutuelle qui n'a que le nom.

M
Avis publié le 02/08/2023 suite à une expérience le 02/08/2023

FUYEZ CETTE MUTUELLE ! Je déconseille fortement d'adhérer à la mutuelle Alptis en raison de leur service client déplorable. Depuis février et après un trop payé suite à la résiliation de mon contrat, je suis toujours dans l'attente du remboursement de ma dernier cotisation mensuelle. Suite à ma première réclamation qui a eu lieu en début d'année, un chèque de remboursement a été envoyé le 13 Mars à mon ancienne adresse malgré avoir fourni ma nouvelle adresse. Depuis, j'ai passé 8 appels pour corriger l'adresse mais elle n'a jamais été prise en compte. Un mail avec ma nouvelle adresse a également été envoyé, mais cela n'a rien changé. En juin, j'ai reçu un mail indiquant que le virement de remboursement avait été effectué, mais je n'ai jamais reçu l'argent. À chaque appel au service client, on me dit que mon dossier sera traité en urgence, mais aucune action concrète n'est entreprise. Les promesses de rappel ne sont jamais tenues, et lorsqu'on demande à parler à un responsable, on est mis en attente pendant de longues minutes pour finalement retomber sur la même personne qui redemande toutes les informations. Cette situation montre un manque de sérieux et de considération envers les clients. Je me sens pris pour un idiot et joué de ma patience.

V
Avis publié le 01/08/2023 suite à une expérience le 01/08/2023

Très satisfaite de la personne au téléphone et des prestations de la mutuelle je pourrais en parler autour de moi je suis aide à domicile mais les personnes n'ont pas internet il faudrait que je le fasse pour elle

S
Avis publié le 01/08/2023 suite à une expérience le 01/08/2023

Fidèle adhérent de la MGP depuis 1973 (1978 après l(unification des mutuelles) je n'ai que des remerciements à adresser à la MGP qui a toujours répondu à mes besoins et qui m'a toujours accompagné lors des soucis de santé de mon épouse . Un grand merci au personnel MGP pour sa gentillesse , son écoute et son efficacité

J
Avis publié le 01/08/2023 suite à une expérience le 15/07/2023

Très bon accueil de la relation clientèle ,professionnalisme et qualité d'écoute .Efficacitda la prise en compte de ma demande qui portait sur une erreur de la prise en compte de la date de contrat par l'assurance maladie .

Y
Avis publié le 01/08/2023 suite à une expérience le 01/08/2023

Un peu cher pour un seul assuré mais l'offre est intéressante et semble complète. Dommage que vous n'assurez plus les animaux, ça aurait été un plus que j'aurais apprécié.

R
Avis publié le 01/08/2023 suite à une expérience le 12/07/2023

OUF, LE 31/7/2023 je suis enfin débarassée de cette mutuelle d'une nullité abyssale. Les télétransmissions du l'Assurance maladie n'ont jamais été faites à SPVIE, pour mon mari, car ils n'ont jamais signalé le changement de mutuelle. comme nous sommes nous les deux en ADL difficile de suivre les remboursements, car leurs décomptes sont d'une opacité totale. Certaines prescriptions n'entrant pas dans l'ADL n'ont certainement jamais été remboursées. De plus avec des remboursements avec des retards de 3 ou 4 mois quasiment impossible de s'y retrouver. Adieu SPVIE et sans regret.

M
Avis publié le 01/08/2023 suite à une expérience le 11/07/2023

L'interlocutrice est parfaite,nous avons changé de prestataire suite à l'appel de votre centre MTS pour un prix similaire à ce que nous avions l'année passée afin de bénéficier de meilleures prestations, il se trouve que mon épouse a cassée ses lunettes et a du les changer d'urgence et l'ancienne mutuelle rembourse mieux que la nouvelle puisqu'elle fait partie d'un réseau partenaire des opticiens mais ça vos collaboratrices ne le savent pas.... C'est important compte tenu du prix d'un renouvellement de monture et verres complexes ,pourtant en la nouvelle mutuelle devait mieux rembourser sur ce poste mais elle ne fait pas partie d'un réseau partenaire.

R
Avis publié le 31/07/2023 suite à une expérience le 22/07/2023

Membre de cette mutuelle depuis plusieurs années nous avons décidé de quitter celle-ci à l'échéance ( augmentation trop importante de la cotisation), alors que la loi nous y autorrise à notre étonnement FFA a refusé. Depuis nous ne cessons de recevoir des courriers menaçants, la dernière en date nous réclamer le paiement d'une année de cotisation et de faire cesser la teletransmition entre notre nouvelle mutuelle et la sécurité sociale. Vraiment abject! Fuyez bien loin,très loin de FFA.

S
Avis publié le 31/07/2023 suite à une expérience le 20/07/2023

Je suis ravie des conditions qu'on me propose pour cette mutuelle santé qui est très abordable Au niveau du service et du prix en vous souhaitant une bonne journée.

K
Avis publié le 31/07/2023 suite à une expérience le 19/07/2023

Très bonne expérience chez Alan, le service client est toujours disponible, c’est un énorme plus car ils ont précisément répondu à toutes mes questions. De plus, la personne du service client est extrêmement aimable et tout est fait chez cette mutuelle pour être à l’écoute et au besoin du client.

N
Avis publié le 31/07/2023 suite à une expérience le 16/06/2023

Je suis complètement satisfaite, service rapide, bon remboursement et rapide, la carte avance santé est un atout majeur. Devis rapide, prise en charge rapide, je trouve juste le prix un peu élevé. Je recommande.

D
Avis publié le 30/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023

Je tenais a tous les remercier, 3 ans chez neoliane et toujours content, augmentation très légère, mon conseiller toujours disponible et espace adhèrent très pratique. Encore merci

C
Avis publié le 29/07/2023 suite à une expérience le 13/07/2023

Je suis satisfaite du service. Les prix me conviennent c'est simple et rapide très bonne qualité de service à soumettre à tous. Très bien et pas d avance de frais .

M
Avis publié le 29/07/2023 suite à une expérience le 11/01/2023

Pour l'instant, je suis satisfait des services. Je pense que cela perdurera tant au niveau des tarifs qu'au niveau des prestations. Je n'ai pas eu beaucoup de contacts des autres services de mutuelle mais pour l'heure, je préfère cette mutuelle.

M
Avis publié le 28/07/2023 suite à une expérience le 21/07/2023

Une mutuelle dépassée et qui en a cure de ses clients. Depuis 5 mois que je suis affilié à cette mutuelle, il m'est impossible d'accéder à mon espace santé. Après prés de 2 mois j'ai enfin pu accéder à ce service mais avec des dysfonctionnements. Puis mes accès à cet espace ont été supprimés. Quand je les appelle la cellule assistance me dit qu'ils sont au bout de leur procédure et qu'on ne peut rien faire pour moi. Je ne peux pas consulter mes remboursements et je ne reçois aucun décompte par courrier postal. J'ai fait une réclamation en respectant leur procédure, mais elle est à ce jour toujours sans réponse. De plus ils se trompent de bénéficiaires dans le traitement des dossiers. Bref! Une Cata.

B
Avis publié le 28/07/2023 suite à une expérience le 20/07/2023

équipe sympa ,à votre écoute,renseignements très satisfaisant,disponibles,et reviens même sur un projet en cours ,les prix pas mieux mais pas excessif par rapport à d'autres compagnies,

L
Avis publié le 28/07/2023 suite à une expérience le 19/07/2023

Remboursement rapide Communication facile Appli simple d'utilisation Lorsque j'ai eu besoin d'aide, la réponse fut rapide et très détaillée pour que je puisse m'en sortir.

T
Avis publié le 28/07/2023 suite à une expérience le 16/08/2022

Nuls sur toutes la ligne…. Injoignables quand on a besoin d’eux, comme leur courtier Assurances de l’Adour. A part faire signer des contrats on se demande quel est leur niveau de compétence….

j
Avis publié le 28/07/2023 suite à une expérience le 14/07/2023

Satisfaite des tarifs prise de messages rapide en attente de ma carte merci. Je vous recommanderais as d'autres personnes merci j'espère que je vais être satisfaite de vos prestations

j
Avis publié le 28/07/2023 suite à une expérience le 13/07/2023

Je suis assuré à la CEGEMA depuis 2019. '"Nous n'avons reçu à ce jour AUCUN remboursement. Nous avions souscrit une assurance 'Hospitalisation seule' - VITANEOR 2 HOSPI' (52,30 €/mois). Obtenir un remboursement demande des efforts infinis. A ce jour, aucun remboursement pour les Hospitalisations de mon épouse, depuis Janvier 2023

B
Avis publié le 28/07/2023 suite à une expérience le 13/07/2023

Bonjour, j'ai mis un avis concernant la mutelle solly azar, et malgré un appel la semaine passé un autre lundi et un ce matin ou l'on me répond je transmets votre dossier pour qu'il passe en priorité je suis toujours dans l'attente de remboursement pour des feuilles de soins transmises par mail le 28 juin ? bien sur il y en a pour environ 1000€ .concernant un remboursement dentaire de début juin je n'arrive pas avoir le décompte . solly azar a répondu à mon premier avis, rien ne c'est passé et comme je leur est répondu vous avez mes coordonnées pour me joindre, je suis toujours dans l'attente, une mutuelle peu sérieuse je vous laisse juge

E
Avis publié le 28/07/2023 suite à une expérience le 11/07/2023

Trés satisfais des conditions de la réactivité et de la bonne prise en compte de mes attentes et besoins. Il est difficile de s'exprimer sur la durée du contrat , nouvel adhérant, je ne peux que m'exprimer sur la qualité de service de prise en charge et d'accompagnement digital.

L
Avis publié le 28/07/2023 suite à une expérience le 11/07/2023

Honteux et déplorable ne mette pas à jour les informations de la société malgré de multiples appels et rappels pour le faire …. Vous envoi un huissier pour 200€ ?!?!?!? Menace multiple par courrier ?!? Alors qu’il ne font rien quedal a quoi servent ils ?!?!?

J
Avis publié le 28/07/2023 suite à une expérience le 01/07/2023

je suis en bonne santé, mais la prudence m'invite à prendre mes responsabilités. Je suis satisfait du service proposé et espère y trouver satisfaction.

D
Avis publié le 27/07/2023 suite à une expérience le 23/08/2022

Montant de la cotisation qui grandit avec l'âge donc qui devient plutôt élévé. Je suis, en général, satisfaite du traitement des remboursements et du service.

2
Avis publié le 27/07/2023 suite à une expérience le 22/07/2023

Service client au top rien à dire Les conseillers sont à l’écoute . La conseillère m’a aidé sur mon espace client et m’a guidé afin que je puisse envoyer mes documents

M
Avis publié le 27/07/2023 suite à une expérience le 21/07/2023

Simple et rapide, satisfaite du prix et de la rapidité, voir pour la suite si le contrat est bien conforme à ce que je désirais. Merci beaucoup. A bientôt

m
Avis publié le 27/07/2023 suite à une expérience le 21/07/2023

Une mutuelle adossée à la poste, qui ne cesse de se dégrader. Sourde, je suis de moins en moins bien remboursée. Je viens de faire changer les embouts de mes appareils auditifs qui auparavant étaient intégralement remboursés. Il me reste cette fois 70 euros à charge, sur un coût total de 130 euros. Je suis pourtant en option 3. Pour les piles et produits d'entretien des appareils auditifs, je suis remboursée des piles mais pas des produits d'entretien (alors que c'était le cas précédemment, je suis appareillée depuis 25 ans). Reste à charge, 60 euros sur une facture de 30 euros. Aucun information ne m'a été communiquée quant à cette baisse très importante des prestations. Il y a quelques années, mon dossier m'a été retourné, cette mutuelle me demandant des pièces non nécessaires (prescription médicale) pour un remboursement d'embouts. J'ai pu finir à l'époque par obtenir un remboursement de la totalité de la dépense en devant m'adresser à leur siège. Mauvais service, mauvaises prestations, très mauvais traitement des réclamations (lent, anonyme, et processus très lourd). Je ne conseille pas cette mutuelle, qui prend le même chemin que la poste et se place toujours sur le moins-disant, c'est une véritable caricature.

S
Avis publié le 27/07/2023 suite à une expérience le 16/07/2023

Suite à changement de lunettes,le remboursement traîne depuis plussieurs semaines, il manque toujours qq chose. Pourtant j'ai envoyé le dossier : facture + ordonnances + décompte sécu envoyé par télétransmission, soi disant ils n'ont rien reçu... Ce jour discussion un peu vive avec l'opératrice, qui du fait me demande encore une fois le dossier envoyé précédemment. Difficile de se faire rembourser, cependant, vu les tarifs qu'ils pratiquent,ils devraient être à la pointe ! Je cherche une autre mutuelle.

Y
Avis publié le 27/07/2023 suite à une expérience le 15/02/2023

Mutuelle présenté comme associative avec des augmentations raisonnables, résultat augmentation de 10% sans être prévenu, explications douteuses à l'issue! Nous décidons de résilier au 31 juillet, Alptis suspend le tiers payant à compter du 07 juillet et rejette toutes les demandes de remboursement. A ce prix vous avez des mutuelles beaucoup plus sérieuses.

j
Avis publié le 27/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023

Excellents conseils, patiente et gentillesse. Mon conseillé a répondu à toutes mes questions et m'a convaincu avec son étude comparative de mon précédent contrat. Il a tout gérer pour me faciliter la tâche dans la souscription du nouveau contrat et la résiliation de l'ancien. Je suis ravie de vos prestations et de inefficacité et le professionnalisme de mon conseillé.

M
Avis publié le 27/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023

Au moment de la souscription d'une mutuelle, signature d'une assurance "accident de la vie" alors que j'avais expressément mentionné mon envie de n'avoir qu'un formule basique. Après de multiples appels, on m'informe "qu'il aurait fallu que je lise le contrat en détail...." et que le remboursement serait compliqué. Attention donc quand vous précisez des éléments au téléphone, ils n'en ont rien à faire et ajoute des options que vous aurez du mal et résilier et qui ne seront pas remboursées.... A fuir...

N
Avis publié le 27/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023

Une honte . Mutuelle que je vous déconseille. Je bénéficie du droit à la portabilité mais dossier toujours en attente. Des conseillers soit incapables , soit très hautains. N’ont aucune empathie envers leur clientèle et réponse systématique « c’est en cours vous devez patienter » Je pense bien que si le cas inverse se présentait et que moi je leur devait de l argent je serais harcelé de toute part. La portabilité est une obligation légale , ces mots « obligation légale » sont noté sur votre site internet sur votre page d’accueil à la portabilité ! Et pourtant cette obligation légale vous ne la fournissez pas et vous faites comme si c’était normal d’empêcher les gens de faire des examens médicaux, tout le monde ne peut pas se permettre de faire une avance de frais pendant presque un mois. C’est une honte . Je ne recommande absolument pas votre mutuelle. « Humanis » qui signifie « être humain » en latin et bien changez de nom car ça ne reflète absolument pas vos services. Cordialement.