Tous les avis mutuelle santé - Page 223

Note moyenne pondérée
3.2
17729 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

G
Avis publié le 29/06/2022 suite à une expérience le 13/06/2022

Prix correct vue les prestations, pas de relance téléphonique le temps du choix de mutuelle. Tout par internet, dématérialisé, remboursement rapide 3 à 5 jours, donc tout va pour le mieux pour l'instant, on verra dans la durée.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
F
Avis publié le 29/06/2022 suite à une expérience le 13/05/2022

Ma maman est décédée au mois de mai, je demande pour mettre le contrat au seul nom de mon papa et surprise, sans préavis ni courrier ils tout simplement résilié le contrat à la date du décès !!! on nous a demandé de rembourser les soins de mon papa du mois de juin, alors que la prime était prélevée !!! ne répondent pas aux mail non plus !!! sans le coursier qui s'est occupé du dossier suite au décès nous ne serions pas au courant de la résiliation !!!

Je commente l'avis
a
Avis publié le 29/06/2022 suite à une expérience le 11/06/2022

Pour l instant je n’ai rien à dire je viens de souscrire la conseillère à l’écoute de mes besoins à voir dans les prochains mois quand il y aura des remboursements Mon fils se fait opérer le 7 juillet c’est à ce moment-là que je vais voir si ça suit Pour le moment le prix est intéressant

Je commente l'avis Je consulte les échanges
C
Avis publié le 29/06/2022 suite à une expérience le 11/06/2022

La mgp est toujours réactif tout ce passe très bien les conseiller sont toujours à l écoute a chaque appel sa fait quelques années que je suis a la mgp pour l instant je ne suis pas déçu.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
1
Avis publié le 29/06/2022 suite à une expérience le 11/06/2022

ECG,le courtier d'APIVIA est totalement injoignable, une fois le contrat vendu par leur conseillère, flatteuse comme pas possible, avec ses fausses promesses de disponibilité ! A EVITER donc!!

Je commente l'avis Je consulte les échanges
M
Avis publié le 29/06/2022 suite à une expérience le 10/06/2022

Je suis satisfaite des prix et de la facilité d’adhésion en ligne Ayant déjà un contrat chez vous cela me permet de rassembler avec ma mutuelle santé pour mes enfants et moi

Je commente l'avis
F
Avis publié le 29/06/2022 suite à une expérience le 01/06/2022

Je suis satisfait du service ..... Les prix me conviennent .... simple rapide pratique ...... ..................... ................. ................

Je commente l'avis
C
Avis publié le 28/06/2022 suite à une expérience le 20/06/2022

Je suis satisfait du service Les prix me conviennent et sont correctes par rapport aux prises en charge Début de d'adhésion rapide et efficace ....

Je commente l'avis
F
Avis publié le 28/06/2022 suite à une expérience le 19/06/2022

Cette mutuelle est à banir. Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais. Impossible de me connecter à mon compte client, j'ai appelé 3 fois le service client au 3239. Je dois attendre que le service informatique me rappelle... Mon conseil, fuyez cette mutuelle. Moi, j'ai pas le choix, c'est la mutuelle d'entreprise.

Je commente l'avis
c
Avis publié le 28/06/2022 suite à une expérience le 18/06/2022

cette société ne répond pas aux courriers papier : j'aienvoyé 3 demandes de renseignements par courriers papier, relatifs à une rente liberté que j'ai souscrite chez eux, aucune réponse

Je commente l'avis Je consulte les échanges
L
Avis publié le 28/06/2022 suite à une expérience le 18/06/2022

Parfait le site est lisible et efficace rapide j’ai bien dirigé par les télé opérateur en ligne direct. Je suis dans l’attente de la carte de mutuelle la conseillère me parle d’un délais de 48h

Je commente l'avis
C
Avis publié le 28/06/2022 suite à une expérience le 18/06/2022

Adhésion en ligne ultra-simple, lecture aisée de ce qui est couvert et ne l'est pas. Le prix reste toujours trop élevé quand on n'est pas un gros « consommateur » de santé mais c'est le principe de la mutuelle : « au cas où »

Je commente l'avis
S
Avis publié le 28/06/2022 suite à une expérience le 18/06/2022

Test PCR COVID payé 50 euros le jour même, soit le 7 juin. Toujours pas remboursé le 28 juin par la MGEN! Les dirigeants nationaux de cette mutuelle ne vivent plus sur la même planète que leurs anciens collègues, sinon ils sauraient que bcp ne peuvent pas se permettre de tels délais de remboursement! De plus ils prétendent être acteurs de la prévention en santé, sans commentaire!

Je commente l'avis
J
Avis publié le 28/06/2022 suite à une expérience le 17/03/2022

Des remboursements trop long on vous répond la même chose votre dossier est en. Cours de traitement assez déçu mes premiers mois wazarri se défend il faut voir avec sg santé pour moi c'est avec wazarri que j'ai signé mon contrat

Je commente l'avis
B
Avis publié le 28/06/2022 suite à une expérience le 16/06/2022

Très bien. Excellents échanges possibles. Les conseillers répondent parfaitement à mes demandes et me renseignent avec exactitude. Je recommande donc fortement la MGP.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
R
Avis publié le 28/06/2022 suite à une expérience le 15/06/2022

Je suis satisfait de la mutuelle J'ai trouver le bon prix. Et cela a été très vite pour crée un contrat je le recommande pas cher dutout et vous êtes bien couvert .

Je commente l'avis
s
Avis publié le 28/06/2022 suite à une expérience le 15/06/2022

JE SUIS SATISFAITE LE DEVIS NE PRENDS PAS BEAUCOUP DE TEMPS LE PRIX EST TRÈS ATTRACTIF TRES SATISFAITE J'AI D'AILLEURS SOUSCRIT AU CONTRAT J ESPERE ETRE ENCORE SATISFAITE PAR LA SUITE

Je commente l'avis
A
Avis publié le 28/06/2022 suite à une expérience le 15/06/2022

Très satisfait de la souscription en ligne car elle est très simple bien expliquer et détailler je n'ai eu aucun soucis pour faire ma souscription à votre mutuelle

Je commente l'avis
M
Avis publié le 28/06/2022 suite à une expérience le 15/06/2022

Très bon service, fluide et explicite. Bonne compagnie. J'ai découvert la compagnie par mon fils. Qui m'a souligné de me rapprocher vers votre compagnie.

Je commente l'avis
P
Avis publié le 28/06/2022 suite à une expérience le 15/06/2022

Bjr, mon mari travaille dans le batiment donc obligation PRO BTP. Pendant des années, nous avons été satisfait et depuis 2 ans UNE VRAI CATASTROPHE. Faut envoyer les documents par mail, (Factures par ex) . Et si vous n'appelez pas 2 jours après pour les dire de vous rembourser, au bout de + de 8 moi, sans compter que cela arrive que vous ne soyez pas remboursé. Parfois vous avez au téléphone des personnes compétentes, mais qui se font de + en + rares. Les conseillers vous racontent des choses qui ne tiennent pas la route. . Aujourd’hui. Ils ont décroché, ne répondent pas, en entend des rires encore encore pour au bout de 15 min cela RACCROCHE. C'est inamissible.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
T
Avis publié le 28/06/2022 suite à une expérience le 14/06/2022

Pour l’instant ça a l’air bien j’attend de voir dans le temps. Je ne peux pas donner mon avis sur un produit que je n’ai pas encore utilisé. Les démarches pour souscrire sont plutôt simples.

Je commente l'avis
P
Avis publié le 28/06/2022 suite à une expérience le 14/07/2021

Chez l’agent où je suis, sérieux disponibilité, conseil accueil, c’est le meilleur agent jamais rencontré !!! Pour moi,Prix d’excellence ! Et la compagnie suit!!!

Je commente l'avis
N
Avis publié le 28/06/2022 suite à une expérience le 14/10/2021

J'ai adhéré à Generali Mutuelle suite à une visite d'un conseiller qui m'a promis un reste à charge zéro. On en est loin ... Bizarrement, lorsque j'envoie une facture de 30 € pour une consultation diététique ou 38 € de pédicure, je sus remboursée. Mais quand je fais parvenir la part mutuelle d'une cure ou des frais de lunettes dépassant 200 €, alors là, rien n'arrive ! Ou la connexion existe ou elle n'existe pas. ou je suis remboursée de tout ou de rien ... N'y aurait-il pas un souci ? Ne se moque-t-on pas de moi ? Et là j'ai dû choisir un mois mais cela dure depuis décembre 2020. Que faire ? Depuis mon conseiller ne me répond plus. La plate-forme à Paris a pour toute réponse des automatismes qui ne correspondent pas à votre situation. HONTEUX

Je commente l'avis
S
Avis publié le 28/06/2022 suite à une expérience le 13/04/2022

C’est une catastrophe cette mutuelle ! Impossible de les avoir au téléphone, ni par mail! Les documents qu’on vous demande d’envoyer ne sont jamais réceptionnés. Depuis le mois d’avril toujours pas de mutuelle !!!! Si j’ai un conseil à vous donner, fuyez cette mutuelle, si vous ne voulez pas devenir dingo !!

Je commente l'avis
g
Avis publié le 28/06/2022 suite à une expérience le 12/06/2022

J'ai souscrit un contrat avec la smam en 2014 devenu ensuite APIVIA . Je n'aie pas a me plaindre des délais de remboursement ni des échanges téléphoniques accessibles. Par contre, je n'en dirais pas autant des cotisations qui ont augmentées de 59.84% en 8 ans sans que cela soit justifié -depuis 6 ans je suis en ALD donc aucun remboursement a effectuer de la part d'APIVIA - j'ai l'impression d'être une vache à lait -Je suis actuellement à la recherche d'une autre compagnie.

Je commente l'avis
j
Avis publié le 28/06/2022 suite à une expérience le 12/05/2022

J'essaie de contacter par téléphone PRO BTP NANCY depuis le début de l'année et au vu de l'incompétence du personnel ou du manque de moyen, j'ai fini par écrire à l'agence de NANCY, une 1ère fois le 15/02/22 et une 2ème fois en recommandé le 16 mai 22. A ce jour, je n'ai toujours pas eu de réponse ni de prise en compte de ma demande. Ma mère est en EHPAD depuis le 28/01/2022 et elle est prise en charge à 100% par la SS pour un AVC fait en 2014 et encore à 100 % pour la maladie d'Alzheimer. J'ai joint à mon 2ème courrier un certificat de dépendance établit par l'EHPAD et ce seul document devrait suffire à revoir à la baisse la cotisation mensuelle. J'ai par ailleurs demander à ce qu'elle change de contrat puisqu'elle ne profite plus d'aucun soin ou prestation (optiques, dentaires, audition, etc). Je trouve inadmissible de n'avoir encore reçu aucune réponse. Ayant indiqué le n° de client de ma mère, vous avez toutes les coordonnées pour me contacter et me répondre. Je vous en remercie par avance.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
p
Avis publié le 28/06/2022 suite à une expérience le 10/12/2021

Cette assurance n'assure que ses arrières pas ses clients... ils envoient un numéro d'accord pour un équipement optique, pour ensuite me demander de rembourser parce que ce n'est pas la date de l'accord qui fait foi mais la date à laquelle ils recoivent la facture (pour laquelle ils ont donné leur accord ) Il faut être compréhensif avec leurs process mais eux ne savent pas ce qu'est la compréhension... Pour résumer, super cher (presque 150€ par mois), pas efficace (plusieurs jours pour répondre à un mail), incapable de répondre à des questions simples (à cause de process inadaptés), à fuir en courant !!

Je commente l'avis Je consulte les échanges
T
Avis publié le 27/06/2022 suite à une expérience le 23/06/2022

Assurance à fuir, ne reconduise pas ton contrat la seconde année, obligée de refaire le contrat initial te pique 111 euro par dessus le marché en mai en plus des cotisation en plus du contrat initial perde le rib donc ne se préleve pas biensur mais au lieu de te le dire ils attende deux mois pour t'envoyer une lettre de radiation ( je regarde les sommes qui se préleve sur mon compte pas se qui se préleve pas !) pour un montant de 32,51€ (si vous êtes incapable à se point de gérer une mutuel santé convertissez vous dans autres chose de plus simple...) à boycotter des assurance ayant droit de pratiquer en France

Je commente l'avis Je consulte les échanges
P
Avis publié le 27/06/2022 suite à une expérience le 22/06/2022

Je suis adhérente à APIVIA depuis plusieurs années. J'en suis très satisfaite car je suis remboursée conformément aux garanties que j'ai souscrit. Quand on envoie les devis ou les documents par mail il n'y a pas de souci. Je recommande cette mutuelle

Je commente l'avis
J
Avis publié le 27/06/2022 suite à une expérience le 22/06/2022

LES PRIX ME CONVIENNENT SIMPLES ET PRATIQUES.Je suis satisfaite de vots services..Jevous remercie d'avance .Je verrai par la suit si je dois augmenter les prestations

Je commente l'avis
K
Avis publié le 27/06/2022 suite à une expérience le 20/06/2022

Je suis satisfaite des services proposés, je recommanderai April santé à mon entourage. L'inscription est rapide et facile. Le paiement est sécurisé

Je commente l'avis
l
Avis publié le 27/06/2022 suite à une expérience le 20/06/2022

très satisfaite des prix une réponse très rapide attend le 30/06 pour être satisfaite complètement. si tu ai ok j en parlerais autour de moi sans hésitation

Je commente l'avis
M
Avis publié le 27/06/2022 suite à une expérience le 17/06/2022

J'attends la clôture de mon engagement de 1 an avec impatiente. J'ai adhéré par internet sans écrits et du coup je suis assuré pour tout sauf ce dont j'ai vraiment besoin : dents et lunettes. J'ai demandé à ce que mon adhésion ,qui doit être enregistré, soit écouté mais aucune réponse ... Personnel incompétent qui se moque de mettre les gens en mauvaise posture malgré eux ! Encore 4 mois à payer 82€ par mois pour absolument rien ; une honte !

Je commente l'avis Je consulte les échanges
V
Avis publié le 27/06/2022 suite à une expérience le 17/06/2022

Très mauvaise mutuelle. Service toujours en maintenance. Remboursements très tardifs et demande toujours des justificatifs de paiement alors que la télétransmission s'est très bien effectuée. Pièces non jointes aux courriers... Enfin, à bannir !

Je commente l'avis Je consulte les échanges
l
Avis publié le 27/06/2022 suite à une expérience le 16/06/2022

Pour les joindre... Prévoyez de poser un jour de congés. Les informations données sont plus que limites, aucunes connaissances, visiblement, les formations pour les salariés ne sont pas adaptées. Lamentable.

Je commente l'avis
L
Avis publié le 27/06/2022 suite à une expérience le 16/06/2022

Bonjour, Ramata, la conseillère, m'a tres bien accueillie et à été d'une aide précieuse. Elle a répondu à toutes mes questions et je l'en remercie .

Je commente l'avis Je consulte les échanges
f
Avis publié le 27/06/2022 suite à une expérience le 16/06/2022

très bon accueil et écoute téléphonique, j'ai obtenu tous les renseignements que je souhaitais et une aide appréciable pour la mise à jours de mes coordonnées.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
J
Avis publié le 27/06/2022 suite à une expérience le 14/06/2022

A fuir !!! Délais de remboursement affreusement long !!! ---> j'attends 200 euros de remboursement optique datant du 9 avril ! Nous sommes demain le 1 er juillet, soit bientôt 3 MOIS !!!! Évidemment lorsque j appelle on me dit que c est en cours et que le montant va apparaître sur mon compte d'ici qq jours.... C'est pareil pour tout le reste. Je n'ai jamais connu cela avec aucune autre mutuelle, quelque soit le mode de transmission des factures !!! (tiers payant ou via l'application en avance de frais)

Je commente l'avis Je consulte les échanges
P
Avis publié le 27/06/2022 suite à une expérience le 14/06/2022

Cela fait plus de 4 ans que je suis a cette mutuelle en complement de la CFE. Remboursements oublies, lignes oubliees dans un dossier, dossier indique comme traite alors que rien n'est traite. Je pense qu il est temps de trouver un avocat pour nous defendre face a ces pratiques qui au vue de leur repetition et de leurs erreurs ne peuvent pas etre le resultat d autre chose qu une manoeuvre deliberee qui represente pour moi un prejudice financier bien reel pour les cotisants. Il faut que cette societe change de metier. Et si vous envoyez des reclamations elles sont notees comme traitees mais en fait elles ne semblent meme pas etre ouvertes.

Je commente l'avis
I
Avis publié le 27/06/2022 suite à une expérience le 13/06/2022

En attente d'un remboursement, on me dit qu'il faut compter 45 jours pour que je soit remboursé. C'est très long je demande pourquoi, et on me dit qu'ils sont un peu en retard. C'est très long . Quand ils s'agit de payer, malheureusement, il y a toujours du retard.

Je commente l'avis