Tous les avis mutuelle santé - Page 236
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
J
Jo a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 28/01/2024 suite à une expérience le 09/11/2023
Depuis le mois de novembre suite à de graves problèmes de santé et de nombreuses relances j'attends toujours ma carte mutuelle sans réponse .inadmissible
M
Mélodie a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 28/01/2024 suite à une expérience le 07/09/2023
C'est ma mutuelle obligatoire a cause de mon travail, ça fait depuis septembre qui prenne la cotisation sur ma paye de 80€ ... Je n'ai jamais reçu ma carte de tiers payant que se soit pour l'année 2023 ou 2024 ... Pour réussir a les joindre bonne chance toute les 30 min d'attente ça raccroche vous disant que tout les interlocuteurs sont occupés lol occupé a quoi je me demande bien car les seules fois où j'ai réussi à les joindre j'étais chez mon opticien pour changer mes lunettes, je leur ai demandé mon numéro d'adhérent car grâce à ça mon opticien pouvait retrouver ma mutuelle même comme ça sa n'a pas fonctionné, je le dis a la femme que j'ai au téléphone qui se met a rigoler alors que je lui explique bien que j'ai une mutuelle que je ne peux pas utiliser j'avance tout mes frais de santé et l'autre fois c'était pour réclamer la fouttu carte de tiers payant. Je vais demander un remboursement car là c'est du grand n'importe quoi j'ai jamais vu ça ... Et leur application ou leur site d'ailleurs ce n'est pas mieux ça ne fonctionne jamais . A fuir et très vite car ils sont vraiment incompétents
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
a
amandinetch a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2024 suite à une expérience le 20/08/2023
Une assurance dans l’ère du temps. L’interface de l’application est simple à comprendre. Les délais de remboursements sont rapides. Les réponses du service client sont pertinentes et envoyées en un temps record. Vraiment une très bonne expérience avec cette mutuelle. Je regrette de ne plus l’avoir (à cause de mon changement d’entreprise).
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
S
Sandra a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2024 suite à une expérience le 18/01/2024
Après un mois d adhésion je voudrais quitter. Rien ne suit pas de carte tiers payant pas de remboursement après un mois et plusieurs envois par mail et courrier des mêmes documents..par téléphone sont au courant de rien pas moyen de avoir espace client..... professionnels santé me disent elle est bizarre votre mutuelle on arrive pas à avoir en direct. On est pas bien assuré pour se que on a demandé au départ. Au final très cher pour ce que on à comme couverture et assurance nulle pour avoir remboursements. J attends encore une semaine et je compte saisir un médiateur car au final avec énervement et lenteur non seulement je n ose plus me faire soigner mais risque de faire quelque chose tellement à bout.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
F
Farres K a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2024 suite à une expérience le 18/01/2024
Je suis satisfaite du service Le prix me convient Simple et pratique On attend de voir par la suite si toute cela pas un faut site en tout cas service très rapide
o
oceane g a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2024 suite à une expérience le 12/01/2024
satisfaite reponse de devis tres rapide site facile d acces si je suis satisfaite de la mutuelle je la recommenderai surment au tour de moi a d autre personne
c
ch a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2024 suite à une expérience le 12/01/2024
Ne surtout pas souscrire chez matmut santé. une véritable catastrophe. déplacement le 17.12.2023 pour souscription de la mutuelle au 01.01.24. pas de carte tiers payant, il a fallu râler par téléphone pour l'avoir le 10 janvier, prélèvement de janvier 2024 non effectué. celui ci sera fait en février soit plus de 420 euros sur le même mois !!!! site internet indisponible, c'est normal chez eux pas avant 15 jours à la date de souscription !!!! un comble. site ingérable, une usine à gaz pour envoyer une demande de remboursement ou un devis dentaire !!! leur logiciel ne lit pas les factures qui ne sont pas dans le bon sens de lecture, je rêve !!!! et lorsque vous appelez pour vous plaindre, vous vous entendez dire que tout cela est normal et que si vous râlez trop fort, ils raccrochent...Mesdames, Messieurs si vous n’êtes pas capable de gérer vos clients, changez de service, ou améliorez le pour que nous ne soyons pas obligé de vous appeler. c'est une vrai boulot de pouvoir gérer sa clientèle, chose qui apparemment chez matmut fait grandement défaut. et pourtant vous vous targuez d’être bons !!! une plaisanterie. un petit rappel sans les cotisations des assurés, nous, vous n'auriez pas de boulot. Ailleurs à la concurrence, on prend grand soin de ces assurés. NE VOUS ASSUREZ PAS CHEZ MATMUT
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
F
Florian P a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2024 suite à une expérience le 12/01/2024
Je suis satisfait, facilité de validation, bonne garantie, échange par mail également satisfait, le choix de la date des prélèvements bien indiqué. je parlerai à mon entourage de vos garanties
L
Laura C a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2024 suite à une expérience le 11/01/2024
Je suis satisfaite du service. Les prix sont raisonnable. Rapidité et efficacité sur tout les points. Contente d'avoir souscrit chez vous. Bonne journée
C
Claude B a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2024 suite à une expérience le 10/01/2024
Je suis satisfait du service des remboursements de l’application et de tout ce qui en découle tout est bien explique et détaillé la souscription est rapide
A
Asmaa a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2024 suite à une expérience le 10/01/2024
Suite à ma demande de résiliation quand j'ai reçu l'échéancier en décembre pour m'annoncer que je passe d'une mensualité de 250 à 350€ pour une famille de 4 enfants dont nous parents avons la quarantaine. Je demande donc résiliation qui sera prise en compte fin janvier en attendant je suis enmener à changer de lunette et à ma grande surprise la prise en charge qui est de 400€ est passé à 50€. Je les appelle pour avoir des explications pour ce problème de remboursement sachant qu'ils ont bien encaissé 350€ pour le mois de janvier. On m'apprends que c'est normal sachant que je résilie mon contrat ils fonctionnent au prorata pour le remboursement donc très mauvaise attitude vis à vis d'un Adhérent de plus de trois ans. En aucun cas ils ne vont procéder au prorata des remboursements des mensualités versés auparavant sans en consommer les garanties. Et si vous avez le malheur d'être hospitalisé le mois de votre résiliation oublié la prise en charge santé d'Allianz. Vraiment déçu de ce traitement. Une chose est sûre je n'y reviendrai pas et je recommanderai pas du tout cette mutuelle, à fuir vraiment...
S
Stef2 a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2024 suite à une expérience le 09/01/2024
Bonjour, pour tous les consommateurs expérience sur la mutuelle IRP-AUTO Pour ma part c'est une mutuelle d'entreprise obligatoire donc je n'ai pas eu le choix. Je suis assuré chez IRP-AUTO depuis novembre 2020 de 2020 à juin 2022 aucun souci. Le problème arrive quand vous apportez des changements dans votre contrat Je me suis marié le 4 juin 2022 à partir de ce moment il leur a fallu 1an 1/2 pour prendre en compte mon épouse 1 an 1/2 avec appel téléphonique payant évidemment et avec des "oui oui " ou " nous nous en occupons" sans aucun résultat fin 2023 ma femme est pris en compte. Sauf que maintenant depuis janvier 2024 ils change leur système informatique et maintenant jusqu'à aujourd'hui ils perçoivent les mensualités mais moi même et mon épouse nous sommes radiés et toujours ce dialogue de sourd avec des "oui oui" mais aucune amélioration. Aucun moyen d'avoir un responsable. Mutuelle nul et diriger par des incompétents .
B
BF a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2024 suite à une expérience le 05/01/2024
Le plus mauvais assureur. Impossible de faire une adhésion en ligne. La teletransmission ne fonctionne pas avec eux. Je ne recommande pas Generali.
A
Anne O a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2024 suite à une expérience le 02/01/2024
Excellente prestation et écoute Beaucoup de patience de la part de la conseillère. Je suis tout à fait satisfaite de mon choix.les tarifs sont approprié et cerrects Merci à vous
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
M
Marie V a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2024 suite à une expérience le 22/01/2024
Super service, j'adore l'option d'évaluer son niveau de besoins par catégorie de soins (soins courants, etc.) et d'avoir automatiquement un devis adapté.
J
Joris G a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2024 suite à une expérience le 15/01/2024
Je suis très satisfait de mon charger client qui a cibler avec moi mes besoins. Très bon commercial avec une voix plutôt agréable. Je recommande fortement
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
A
Aroma0 a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2024 suite à une expérience le 15/01/2024
Mutuelle à prix correct, facilité de prendre contact et réponse très rapide . Je recommande . Application très clair et facile d utilisation même pour un débutant .
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
T
Tamiko a noté Société Générale Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2024 suite à une expérience le 14/08/2023
Mon avis concernant SOGECAP, rejoint tous les avis négatifs sur cette mutuelle santé. Aucune réponse de leur part, soit disant ils ne reçoivent jamais les courriers postaux, même en suivi, jamais de réponses, ni aux mails, au téléphone aucune réponses aux questions posées, toujours un interlocuteur qui répond, « c’est en cours de traitement », si on se plaint, il répondent, « je fais suivre l’information « mais rien de ne se passe, des incohérences et contradictions si on arrive à obtenir une réponse par mail. J’ai galère deux mois pour obtenir la réponse qu’un montant sera versé sur mon compte, mais j’attends toujours. Enfin la conclusion, c’est une histoire qui m’a stressée et je ne recommande à personne cette mutuelle santé. Je vais bien entendu résilier.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
c
christian T a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2024 suite à une expérience le 14/03/2023
Satisfaction rapport remboursement/délais Renseignements claires et précis lors des demandes rapidité de ces dernières ainsi que leur traitements. Merci
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
M
Marine B a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2024 suite à une expérience le 13/01/2024
Je suis satisfaite du service, j’espère que tout se passeras pour le mieux avec votre organisme je n’hésiterai pas à vous faire par de mon avis au fil du temps
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
E
Eveloulou a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2024 suite à une expérience le 11/12/2023
Cela fait exactement 1mois que l on nous promet par mail et par téléphone nos cartes de mutuelle papier n ayant pas d imprimante et à ce jour toujours rien .Ah au téléphone toujours aimable mais pour agir c est autre chose
L
Lelia a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2024 suite à une expérience le 11/12/2023
Une honte, ne souscrivez jamais avec cette mutuelle, cela fais des mois que j’attends mon attestation de résiliation pour basculer sur une autre mutuelle, ils ont tout de même prélevé 450 euro alors que deux mois auparavant j’ai demandé la résiliation ! Leur ligne téléphonique est saturée, leur musique d’attente est une punition agressive a l’oreille ( 45 min d’attente) cette entreprise est une honte et ils ne donnent aucun recours pour rassurer ces clients ! A fuir au plus vite
G
Gisou a noté Mutuelle Just en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2024 suite à une expérience le 10/01/2024
Déçue par le tarif.pour une mutuelle communale de même que pour les prestations optique et dentaire. Très bon accueil. Je paye plus cher pour ma mutuelle avec de meilleures prestations.
J
Jean a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2024 suite à une expérience le 10/01/2024
Ils sont injoignables téléphoniquement. Et par ailleurs, la connexion à mon espace client est impossible car le code de sécurité de connexion, m'est envoyé avec une dizaine d'heure de décalage, et devient donc inutilisable ! C'est étonnant car j'attends plusieurs centaines d'euros de remboursement et ces difficultés de mise en relation interviennent depuis ma première demande !
j
joelle g a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2024 suite à une expérience le 08/01/2024
cedric tres bon interlocuteur precis a l 'ecoute de nos demandes et de nos besoins reactif explications nettes et précises je le recommande sans aucune hesitation
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
W
Wen57 a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2024 suite à une expérience le 01/09/2023
Ne répond jamais, les remboursements ne sont jamais arrivé depuis 3 mois. De plus , la télétransmission à été retiré sans raison du compte ameli alors je vous dis pas que déjà qu'ils répondent pas alors leurs envoyer les fiches de soins c'est encore pire.
J
Jessica B a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2024 suite à une expérience le 23/01/2024
Je suis satisfait de cette mutuelle j’espère que ça me convenir et que je n’aurait pas trop de frai en charge en plus de la mutuelle merci avance bonne journée
M
Michel95 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2024 suite à une expérience le 20/12/2023
Si vous avez une question bien précise et que vous ne soyez pas pressé ..... Question posée en décembre dernier concernant un point du tableau des garanties correspondant à mon contrat A ce jour malgré des demandes répétées aucun retour satisfaisant
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
C
Chris 5962 a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2024 suite à une expérience le 19/01/2024
Extrêmement négatif. Cela fait plusieurs courriels adressés à UNEO sans obtenir de réponse claire. Adhérent à cette mutuelle depuis 1982 avec par la suite, l'ensemble de ma famille soit 5 personnes ; en 2019, j'ai sollicité UNEO pour une aide financière totale ou même partielle, pour l'assistance d'une aide ménagère, pour mon épouse à qui on avait diagnostiqué un cancer du myélome multiple, qui était hospitalisée et qui se trouvait en aplasie, il m'a été opposé un refus au motif que son hospitalisation était programmée et ne présentait pas de caractère d'urgence. Dernièrement en octobre 2023, j'ai demandé la radiation de mon adhésion au cercle UNEO directement sur le site de la mutuelle ayant une complémentaire santé obligatoire par mon employeur. En lieu et place, la complémentaire santé de mon épouse a été résiliée d'office. Contactant UNEO, je n'ai eu aucune explication sur cette radiation, est ce dû au fait de son cancer !! Par contre pour la résiliation de mon adhésion au cercle UNEO, il m'a été demandée de la faire par LRAC. Ce que j'ai fait le 16 janvier 2024 en demandant pourquoi l'adhésion de mon épouse avait été effectuée sans notre demande et sans LRAC. Ce jour je reçois un mail d'UNEO me demandant à nouveau de faire une LRAC pour résilier ma demande d'adhésion au cercle UNEO avant le 31 octobre pour une prise en compte au 1/1/2025. J'ai conservé l'AR de l'envoi de ma demande de résiliation au cercle UNEO avec effet à la date de mon premier mail en octobre 2023. Je me pose la question de savoir si réellement UNEO est à l'écoute de ses adhérents et à leurs côtés mais j'en doute.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
A
Aline S a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2024 suite à une expérience le 19/01/2024
Je suis satisfaite du service, conseillère compétente, consciencieuse, efficace et très à l'écoute des besoins de soins médicaux. Organisme qui m'a été recommandé et que je recommanderai à mon tour.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
C
Christophe a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2024 suite à une expérience le 19/01/2024
Ca fait un mois que j attends que mon RIB soit rattaché a mon compte. Rien ne se passe. Personne au standard n est capable de m apporter une reponse. Personne ne m envoie de mail ou ne m appelle pour me dire le pourquoi du comment. C est désespérant, invraisemblable. Il s agit d une mutuelle d entreprise, je crois que je vais demander ma resiliation.
a
astride L a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2024 suite à une expérience le 19/01/2024
Je suis très satisfaite de la conseillère, elle a beaucoup de patience pour tout expliquer, je suis contente de mon nouveau contrat. Merci à elle pour son savoir
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
K
Krikri a noté Mutuelle Just en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2024 suite à une expérience le 19/01/2024
Ma mutuelle ne prenant effet qu'à partir du mois d février,je ne peux pas donner mon opinion, mis à part les tarifs qui sont intéressants et l'accueil très très satisfaisant.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
A
AB a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2024 suite à une expérience le 18/01/2024
Ayant déjà été assuré chez Aesio lors d'un précédent emploi, j'ai été très satisfait, c'est donc naturellement que je suis revenu vers eux lorsque j'ai eu à souscrire une mutuelle en tant que particulier. Malheureusement, cela a été très différent, plus d'un mois et demi pour valider mon devis et activer ma couverture, avec de nombreux appels nécessaire à ce que le dossier avance. Une fois couvert, je pensais ne plus avoir de problèmes mais nous voici fin janvier et je n'ai toujours pas reçu ma carte de mutuelle (courrier ou sur le site web) et peu de changement après avoir remonté le problème par email et téléphone. Des conseillers au téléphone très compréhensif mais qui ne peuvent pas faire grand chose... Je ne recommande donc pas du tout ce service vu les délais et moyens nécessaire pour obtenir le moindre document ou faire avancer une demande.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
b
brossard a noté Lamie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2024 suite à une expérience le 17/12/2023
Bonjour, Y-a-t-il encore quelqu'un a cette mutuelle ??? Il y a vraiment des problèmes de remboursements qui trainent et dont on a aucune nouvelle de votre part, malgré les différentes relances ((*) Document uploadé par le client(cf fin du PDF) bonjour, sauf erreur ou omission je n'ai pas enregistré le remboursement de la facture du Docteur ...... du 13/12/23 que je vous ai adressé le 22/12/23 dans l'attente, cordialement ) Je vous ai adressé le 22/12/23 la facture du Docteur ...... du 13/12/23 , pas de nouvelle, j'ai relancé le 13/01/24 et toujours pas de remboursement !!!! Donc depuis cette date j'attends le remboursement de € 66.40 , vous pensez vraiment que nous avons les moyen d'attendre de telles sommes pendant presque un mois, alors que depuis il y a eu une nouvelle injection le 10/01/24 Sans remboursement de votre part le 22/01/24, je vais être amené a émettre encore un avis défavorable sur les différents supports, et commencer a rechercher une mutuelle plus efficace Par ailleurs nous sommes le 16/01/24 et sur votre site, il n' a aucune trace de remboursement 2024, alors que vous venez de me virer le somme de 13.04€ que je ne sais pas a quel soins l'attribuer. Je viens en outre de déposer une nouvelle demande de remboursement pour une facture du docteur ..... du 10/01/24 pour 66.40€ qui n'apparait pas sur le liste de mes demandes, est-ce qu'elle va être prise en compte ?? Dans l'attente de votre prompt remboursement Cordialement
R
Régis P a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2024 suite à une expérience le 17/01/2024
J'ai apprécié ne pas être harcelé par téléphone comme certains concurrents l'on fait lors de mes recherches. Je regrette toutefois ne pas avoir été contacté par un conseiller unique à qui je pourrais m'adresser tout au long de mon adhésion.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
C
Corinne a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2024 suite à une expérience le 16/01/2024
Appel pour info sur mes garanties personne a l écoute très agréable et m a bien expliquée, j ai eu une entière satisfaction de la part de mon interlocutrice que je remercie
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
A
Alice P a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2024 suite à une expérience le 14/01/2024
Satisfait du service, conseiller aimable , prix convenable pour les soins à l’année, le monsieur a bien répondu à mes questions lorsque j’avais du mal à comprendre.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
V
Vio a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2024 suite à une expérience le 14/12/2023
Mon expérience, CONSOMMATEURS j'attire votre attention : J'ai pris il y a 14 mois la tranche de prise en charge la plus haute avec la pack optionnel. Presque 150 euros mensuels. Au niveau dentaire, il y a vraiment des subtilités et tours de passe-passe à comprendre avant de se lancer. SURTOUT sur les 3 actes NON REMBOURSES. Avant votre adhésion, demandez plusieurs exemples explicites. Sur la base de plusieurs situations possibles. Et comprenez bien aussi ce qu'est UN ACTE. Je quitte cette mutuelle, déçue.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
J
Jimmy a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2024 suite à une expérience le 14/01/2024
Très bien informé par la personne que j'ai eu au téléphone au sujet de ma mutuelle concernant ma retraite. Personne très attentive au problème que je lui est soumis Cordialement
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
