Tous les avis mutuelle santé - Page 233

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19451 avis
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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

T
Avis publié le 15/02/2023 suite à une expérience le 10/02/2023

Je viens de souscrire l'assurance de mon père . La conseillère Muriel très performante et professionnelle a su me mette à l'aise et répondu à ma demande en un seul clique, toujours dans un état d'esprit rassurant et apaisant. Merci .

J
Avis publié le 15/02/2023 suite à une expérience le 10/12/2022

Une mutuelle que je déconseille ! Pour tous les avis précédents ,un cauchemar cette mutuelle, pas de remboursement, impossible à joindre, ne répond pas aux mails... A éviter

R
Avis publié le 14/02/2023 suite à une expérience le 14/02/2023

Je suis satisfait du service. Cela correspond parfaitement à mes attentes et le prix me convient tout à fait. Les informations étaient claires et précises.

S
Avis publié le 14/02/2023 suite à une expérience le 14/02/2023

Nul je déconseille cet assurance non professionnel dû tout j'ai eu un accident a 240 km de paris il m'ont laissé en galère et leur assistante elle a noté sur le dossier sans revenir vers moi pour rien que me prévenir que je dois je faire vraiment non professionnel dû tout et j'ai demandé une voiture de remplacement pour rentrer chez moi sans nouvelles en plus le mot magique après plusieurs appels j'ai tombé sur Une pour enfin me dire on est désolé et j'ai demandé un devis de dépanneur pour déplacer ma voiture a paris enfin de compte sans réponse du coup j'étais obligé de prendre un train à ma charge heureusement d'ailleurs sinon j'aurais perdue mon taff vraiment insatisfait du service et de l'assistance non professionnel dû tout vraiment nulle

M
Avis publié le 14/02/2023 suite à une expérience le 14/02/2023

Le site est très bien présenté.la conseillère qui a traité ma demande est super motivée. Très patiente et très professionnelle. Elle aide vraiment les futures adhérents pour répondre à leurs besoins.

N
Avis publié le 14/02/2023 suite à une expérience le 14/02/2023

L’inscription a été longue mais je suis satisfaite que cela soit opérationnel. Merci. J’attends de réceptionné mon contrat et apprécier nos échanges mutuels.

B
Avis publié le 14/02/2023 suite à une expérience le 14/02/2023

La pire mutuelle au monde, impossible de les avoir au tel, site internet totalement inutile, impossible de changer quoi que se soit sans recevoir des tonnes de papiers inutiles et totalement hors sujet. A FUIR, je vais prendre une mutuelle perso au moins j'aurai les garanties voulues et des interlocuteurs à votre service !!!!

N
Avis publié le 14/02/2023 suite à une expérience le 13/02/2023

Super assurance , qui couvre bien en attendant la peridode de validité je n’ai pas encore reçu la mutuelle voilà je n’ai rien à ajouter de + car cela me parais asti faisant

n
Avis publié le 14/02/2023 suite à une expérience le 12/01/2023

mail envoyé le 1.01.2023 devis pour prise en charge d'un appareil dentaire pour mon papa. Pas de réponse sous 10 jours donc appel téléphonique ou la on m'annonce un délai de réponse pour le 8.02.203 au plus tard. Toujours pas de réponse le 14.02 donc nouvelle relance et là confirmation que mon dossier n'est toujours pas traité. voit avec son responsable pour que j'ai une réponse avant son rv avec le praticien soit dans deux jours. c'est inacceptable ! ma mutuelle personnelle s'engage à répondre sous 48h et j'en ai fait l'expérience avec satisfaction. ce n'est pas le cas ici !! vu le tarif il me semble que les services pourraient être un peu plus rapide. vu l'ensemble des commentaires sur ce site je comprends mieux...

N
Avis publié le 14/02/2023 suite à une expérience le 11/02/2023

J'ai souscrit à une assurance qui ne me correspondait pas. On ne m'a même pas proposé le contrat 25-35 moins cher lors du devis. Je pense qu'ils essaient de faire souscrire à l'assurance santé la plus chère car ils doivent avoir des commissions et il n'y a pas de bon moyen de comparaison sur le site web. Pour le reste, les remboursements sont rapides et le service client est joignable.

h
Avis publié le 14/02/2023 suite à une expérience le 11/02/2023

Je suis satisfaite de ma mutuelle et je suis confiante et rassurée d avoir une fait mon adhésion chez APRIL Je suis tranquille et soulagée de cette décision de m inscrire chez vous

E
Avis publié le 13/02/2023 suite à une expérience le 22/03/2022

13 ans d'assurance pour mon chien Erow sui vient de me quitter euthanasié pour laladie et ce que je pensais etre une assurance proche des animaux refuse l'unique demandecde remboursement. Un conseil, cette assurance est bien uniquement si votre chien est en bonne santé

c
Avis publié le 13/02/2023 suite à une expérience le 13/02/2023

pratique de pouvoir souscrire en ligne, plusieurs tarifs proposes afin de comparer. Cependant, les exemples ne sont pas toujours tres clairs, alors que c'est sense aider. A voir dans le temps.

e
Avis publié le 13/02/2023 suite à une expérience le 13/02/2023

Super on a trouvé une mutuelle qui correspond à nos besoins et avec de bons tarifs, les conseillers sont très sympathiques et à l’écoute, je recommande vivement !

G
Avis publié le 13/02/2023 suite à une expérience le 13/10/2022

Après avoir appris une mauvaise nouvelle tous mes intervenants ont été très compétents et efficaces pour me permettre de passer cette épreuve sans rajouter de problèmes administratifs

d
Avis publié le 13/02/2023 suite à une expérience le 12/02/2023

Chez eux depuis plus de 1an... c'est une catastrophe × 10 000. Conseiller qui répond à moitier aux question poser, car elle ne sait pas où comprend pas. Remboursement avec des retard de 2 semaines. Augmentation mensuelle de 40e sans être avertie. Carte tier payant non recu (fini en décembre nous sommes en février) Mail avec un traitement de 15jours. Et quand on demande à résilier car on es au chômage et qu'on a la cmu sans participation financière, le délai de traitement est de 1mois ! Pufff ! Franchement je vous déconseillé chez mutuelle.

g
Avis publié le 13/02/2023 suite à une expérience le 10/02/2023

La personne que j'ai eu au téléphone ce jour pour me renseigner au sujet de ma carte vitale mérite d'etre signaler pour sa gentillesse et son professionnalisme. Encore merci. Bien cordialement.

T
Avis publié le 13/02/2023 suite à une expérience le 05/02/2023

Bonjour J était récemment était contacter par téléphone par eca assurance pour souscrire chez eux et mon demander de faire un premier payant pour ouverture dossier est ce normal Surtout que je leur est dis que j était déjà adhérents a une mutuelle Mais en me vendant du rêve j ai souscrit Mais étant toujours sur une mutuelle garantie pour licenciement économique que peuvent ils faire car je leur en avais parlé

s
Avis publié le 12/02/2023 suite à une expérience le 12/02/2023

Depuis Janvier 2023, l'augmentation de ma mutuelle santé a été de 12,6% c'est une augmentation excessive, par rapport à d'autres mutuelles exemple la Macif qui n'a pas augmenté ces tarifs 2023. Pour quelle raison cette hausse? chez Néoliane

N
Avis publié le 12/02/2023 suite à une expérience le 12/02/2023

Ok cool génial merci à vous April. Comment ce passe la suite ? Les factures des medecin ? Je l'es gardes ? Ou vous etres lier par un réseaux ? Merci.

t
Avis publié le 12/02/2023 suite à une expérience le 12/02/2023

j'ai résilié mon contrat parce que tout ce qui m'avait été annoncé n'était pas conforme avec ce que j'ai reçu . Suite au courrier de résiliation , on m'a confirmé par email de cette dite résiliation avec un remboursement total des prélèvements effectués sur mon compte et oh surprise ! je n'ai toujours pas reçu de remboursements mais la cerise sur le gâteau , on me prélève toujours . La commerciale, n'a été d'aucun soutien . la plateforme pas mieux et sur la hiérarchie: pas de son , pas d'image. Où sont les responsables quand on a besoin d'eux? c'est facile d'avoir un titre , encore faut-il en avoir les compétences .

D
Avis publié le 12/02/2023 suite à une expérience le 14/01/2023

Une honte cette assurance jamais de réponse aux devis envoyés pour soins dentaire plusieurs devis envoyer et toujours la même réponse nous n'avons rien reçu ????

s
Avis publié le 12/02/2023 suite à une expérience le 12/02/2023

Aucun retour concernant les frais pris en charge dans le contrat, malgré la transmission des documents les demandes sont classés traités…. Aucuns remboursements supérieurs à 5 euros ne sont effectués. Plusieurs relances téléphoniques et sur l'application dédiée. Les frais s'accumulent… Fuyez

A
Avis publié le 12/02/2023 suite à une expérience le 08/02/2023

Voilà plus de 6 mois que je suis chez eux, prise en charge optique pour mes filles et moi, orthodontie pour l'une d'elle. Les remboursements sont très corrects et le site internet très accessible pour gérer les factures. Seul bémol pas toujours dispos au téléphone mais ils rappellent systématiquement. Je recommande

J
Avis publié le 11/02/2023 suite à une expérience le 11/02/2023

Je suis satisfait du rapport prix / prestations, possibilités de moduler les différentes formules. Site facile , je recommande fortement en espérant être content

M
Avis publié le 11/02/2023 suite à une expérience le 11/02/2023

Satisfaite des tarifs. Par contre, trop d’appels téléphoniques suite au devis effectué. Ça frôle le harcèlement. J’espère que les équipes seront aussi disponibles au téléphone en cas de besoin !

G
Avis publié le 11/02/2023 suite à une expérience le 11/02/2023

Je suis satisfait du service rapide ainsi que du tarif abordable du site internet assez clair des prestations proposées par rapport à certaines autres mutuelles

J
Avis publié le 11/02/2023 suite à une expérience le 11/02/2023

Je suis très satisfait de votre service tout est clair très bien informé je recommande votre complémentaire santé à toutes les personnes qui cherchent une mutuelle santé

L
Avis publié le 11/02/2023 suite à une expérience le 11/02/2023

Très facile de souscrire un contrat, les prix sont très corrects. De plus il es toujours possible de prendre contact par téléphone avec un conseiller

L
Avis publié le 11/02/2023 suite à une expérience le 11/02/2023

Je travaille dans le secteur automobile assure precedement chez alptis et irpauto j ai vu ma mutuelle passez chez mutuelle du soleil suite a un changement d employeur La pire mutuelle qui m a ete donne d avoir fuyez fuyez loin de cet mutuelle remboursement ridicule et conditions proche du ridicule de plus des tarifs assez eleves heureusement pour moi mon entreprise a ete rachete donc un probable changement de mutuelle suite au rachat

P
Avis publié le 10/02/2023 suite à une expérience le 10/02/2023

Je suis un ancien adhérent SMAM depuis 2008, reprise ensuite par APIVIA. Je n'ai jamais eu le moindre problème avec Apivia. Que ce soit dans les remboursements, l’accueil (à Bordeaux) ou les conseils pour me guider dans les évolutions éventuelles à donner à mon contrat. Je lis beaucoup de commentaires négatifs qui me surprennent, ils sont très éloignés de mon vécu avec Apivia. Par contre effectivement, le tarif 2023 de mon contrat à augmenté de 14,2 %. Je suis étonné de lire sur d'autres commentaires qu'il y a des augmentation de 20 voir 25% ?! Entre 2021 et 2022 l'augmentation a été de 7,3%. Je cite un article de "Mutualité Française" : " Rappelons-le : même à but non lucratif, les mutuelles sont soumises à l'obligation d'équilibrer leurs comptes. Elles ne peuvent être déficitaires ou créer de la dette. Quand elles augmentent leurs tarifs, elles font en sorte de les ajuster au plus juste.". On trouve de plus sur cet article le détail des causes qui génèrent ces augmentations. Sur le site "leguidedusenior.fr" on trouve un "Comparateur Mutuelle Santé Senior" où MACIF Mutuelle (donc Apivia) est en tête du top des 10 meilleurs. Malgré tout l'augmentation (que je viens de recevoir en date du 4 février) parait forte au regard des prévisions officielles de janvier 2023, environ 7%. Cordialement

A
Avis publié le 10/02/2023 suite à une expérience le 10/02/2023

Rien à dire pour le moment inscription très rapide prix compétitifs par rapport des autres mutuelles après avoir comparer je suis satisfait reste à voir dans le temps... je recommande

S
Avis publié le 10/02/2023 suite à une expérience le 17/01/2023

Mutuelle à fuir, ne répondent ramais aux emails, envoi de factures par la poste qui ne sont pas prises en compte, il faut tout le temps relancer. C'est la dernière fois que j'adhère à une mutuelle qui fait de la pub sur internet.

S
Avis publié le 10/02/2023 suite à une expérience le 16/01/2023

Très mécontente ne répondent pas aux emails, impossible d'envoyer des factures directement par Interrnet, et le courrier alors là c'est la cata envoie de facture jamais remboursé. Je déconseille.

j
Avis publié le 10/02/2023 suite à une expérience le 10/02/2023

MATMUT Mutuelle santé à fuir Je bénéficie de la portabilité mutuelle santé, au bout de 3 mois sans prévenir alors que je n'ai pas retrouvé d'emploi ils m'ont résilié sans courrier ni préavis de leur part, enfin si un courrier reçu 10 jours après la date d'échéance. Contrat résilié du 31 janvier 2023, courrier reçu le 9 février 2023 ! J'ai envoyé le document demandé, j'ai appelé ils me répondent qu'il faut 2 mois de traitement !!! J'ai demandé de traiter ma demande en urgence, ils ne veulent rien savoir , réponse c'est 2 mois de traitement. Je ne peux avancer des frais de santé Incroyable !! donc à ce jour je n'ai pas de mutuelle Je les ai contacté à plusieurs reprises avec 15 minutes d'attentes à chaque fois et la réponse il faut attendre!! En revanche si j'appel pour adhérer et payer une mutuelle là mon contrat sera enregistré le jour même !! Mutuelle à fuir aucun sérieux

A
Avis publié le 10/02/2023 suite à une expérience le 10/02/2023

Site internet très clair et toujours très simple à utiliser, les délais de réponse sont très rapides (j'ai eu l'occasion de demander un devis dentaire), les délais de remboursement également . Les tarifs sont intéressants, 5 options sont proposées, ce qui donne une liberté de choix appréciable. Le contact téléphonique est excellent, les conseillers aimables et disponibles, et fournissent des explications très claires. Grâce aux explications données, je vais pouvoir rester chez Génération encore quelques années pour bénéficier d'un tarif intéressant , même au départ en retraite (grâce au contrat signé entre Génération et mon employeur).

F
Avis publié le 10/02/2023 suite à une expérience le 10/02/2023

Bonjour Je suis satisfait du service proposé par la mutuelle april. Souscription en ligne tres rapide et facile. Souscription de loption deux ce jours

M
Avis publié le 10/02/2023 suite à une expérience le 10/02/2023

Ils n'ont aucun sérieux dans la relation client, mon contrat devrait être résilié depuis plus de six mois et ils sont aux abonnés absents. Aucune considération, à éviter absolument

H
Avis publié le 10/02/2023 suite à une expérience le 09/02/2023

Problème avec le site de la mutuelle j'inscris mes identifiants ça fonctionne 2jours et ensuite elle ne reconnaît pas mon mot de passe je change mon mot de passe ça fonctionne 2 jours et ça recommence

P
Avis publié le 10/02/2023 suite à une expérience le 08/02/2023

Difficultés pour déjà s’affilier (3 mois, on donne tous les documents, ils les perdent, l’interlocuteur change de service sans finaliser l’adhesion mais vous vous attendez en pensant que c’est bon, on recommence tout, 3 semaines pour vous dire qu’un document n’est pas très lisible, alors que oui ils l’ont juste perdus je pense), on vous balade, vous mets une date d’affiliation qui finalement n’est pas la bonne (vous font payer 1 mois avant). Vous avez beau poser des questions c’est 2 mois d’attente. Les agents du service commercial ne sont pas fiables. 20mn minimum pour les avoir au téléphone. Mauvais suivi de dossier. Il faut à chaque fois tout reexpliquer. L’impression de se faire balader, on reporte à chaque fois la réponse à votre demande pour gagner du temps ou service sous l’eau ? Impossible de parler à un responsable pour definitivement régler une situation. Vraiment à fuir..