Tous les avis mutuelle santé - Page 231

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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

T
Avis publié le 28/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023

explication claire et précise, tarif correct Le tarif proposé était tout à fait correct, ce qui m'a convaincu de choisir cette assurance. La souscription en ligne a été extrêmement rapide et simple. J'ai pu remplir le formulaire en quelques minutes et soumettre ma demande sans aucun problème. J'ai également apprécié le fait que toutes les informations importantes concernant les garanties et les remboursements étaient clairement expliquées sur le site web de l'assureur. Dans l'ensemble, je recommande vivement cette complémentaire santé pour son tarif compétitif, sa souscription en ligne facile et rapide, ainsi que sa transparence dans les garanties offertes.

p
Avis publié le 28/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023

Une véritable honte ! Donne des questionnaires impossible à remplir, ou même le médecin se refuse à faire une réponse. Ex : Afin d'étudier votre demande.... il est nécessaire de nous adresser : Un certificat médical détaillé de votre médecin... Le motif de la prolongation et la durée prévisible, La nature exacte de l'affection, L'état clinique actuel, Le protocole thérapeutique, l'évolution probable, Les répercutions de l'affection sur l'activité professionnelle. Les comptes rendus des dernières consultations médicales et spécialisées. Résultat des courses, leur courrier va à l'ordre des médecins et moi je ne peux pas répondre à toute les questions...

O
Avis publié le 28/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023

A fuire ! Assuré en portabilité chaque mois je fais mon actualisation qu'ils ne traitent pas où dans le meilleur des cas après 6 à 8 semaines. Tous mes remboursements et demandes restent en suspend et aucun recours n'est possible. Je vais maintenant contacter des associations de consommateurs après plusieurs mois de lutte et envisage en parallèle de porter l'affaire en justice.

p
Avis publié le 28/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023

OK conforme.rapide et efficasse;confirmation par courrier a venir.preavis rapide.economie de 307euros/an. merci.A bientot.Demarche sante reactives et efficasse.

Y
Avis publié le 27/06/2023 suite à une expérience le 24/06/2023

Les prix sont très corrects à voir dans temps si les prestations sont respectées. Sinon le site est facile à utiliser et modifier le contrat en fonction de ces besoins ce fait simplement top!

M
Avis publié le 27/06/2023 suite à une expérience le 22/06/2023

On ne peut pas appeler ça une assurance car une assurance assure!!! Pour le coup il trouverons n’importe quel prétexte pour ne pas vous rembourser. Ils peuvent être bon niveau tarif c’est normal il n’y a rien derrière autant jeter votre argent c’est pareil !

t
Avis publié le 27/06/2023 suite à une expérience le 16/06/2023

Remboursements rapides : Neoliane s'engage à effectuer les remboursements dans les meilleurs délais. Grâce à des procédures simplifiées et une gestion efficace des demandes, vous pouvez obtenir vos remboursements rapidement, ce qui facilite la gestion de vos frais médicaux. Réseau de professionnels de santé : Neoliane dispose d'un vaste réseau de professionnels de santé partenaires, ce qui vous permet de bénéficier de tarifs négociés et de faciliter l'accès aux soins. Vous pouvez choisir parmi de nombreux médecins, spécialistes, cliniques et pharmacies, tout en profitant de tarifs avantageux. Service client réactif : Neoliane met l'accent sur la satisfaction de ses adhérents en offrant un service client réactif et disponible pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans vos démarches. Vous pouvez compter sur une équipe compétente et professionnelle pour vous guider tout au long de votre parcours de soins. En conclusion, Neoliane est une mutuelle qui propose une gamme complète de couvertures santé, avec des formules adaptées à vos besoins, des remboursements rapides et un réseau de professionnels de santé étendu. Son service client réactif vous garantit un accompagnement de qualité. Neoliane est donc une option à considérer sérieusement pour assurer votre santé et celle de votre famille.

M
Avis publié le 27/06/2023 suite à une expérience le 16/12/2022

Je suis actuellement chez Neoliane depuis 1 an je suis beaucoup satisfait de cette mutuelle et elle m'a toujours remboursé rapidement en moins de 1 semaine

L
Avis publié le 27/06/2023 suite à une expérience le 14/02/2023

Mutuelle souscrite en 2021 à 50 euros mensuel, Très satisfaite, Nous voilà en 2023 ... 70 euros mensuel (augmentation de 20 euros en 2 ans !!!) Rien de plus à dire ... dans 10 ans y vont juste nous augmenter de 100 euros à ce rythme là... et aucun geste commercial ou diminution de la mensualité possible. La dame du service client était gentille mais aucun résultat

S
Avis publié le 27/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023

Cette mutuelle santé, fait tout pour ne pas rembourser, refus de devis, etc.. il y a dix ans, lorsque j'étais à la CPAM et une mutuelle privé ça se passé très bien. Aucune possibilité de les quitter à cause du contrat !

V
Avis publié le 27/06/2023 suite à une expérience le 11/06/2023

Prix intéressant et contact agréable avec le personnel. Traitement rapide du dossier d'inscription. Souplesse dans les dates d'inscription. Pour toutes ces raisons, je suis satisfaite.

S
Avis publié le 27/06/2023 suite à une expérience le 08/06/2023

Franchement pour la première fois souscription ultra rapide et immédiate et aucun paiement par carte bancaire tout est par prélèvement bravo!!! Ne changez rien et continuez ainsi!

L
Avis publié le 27/06/2023 suite à une expérience le 07/06/2023

rapide et efficace j’avais rapidement besoin d’une mutuelle merci april ! pour cette rapidité et simplicité d’accès !!!! hâte de voir pour la suite !!!

M
Avis publié le 27/06/2023 suite à une expérience le 07/05/2023

Cette mutuelle doit être une des pires mutuelles existantes. Remboursements qui prennent des semaines (consultation de début mai qui n'est toujours pas remboursée fin juin), aucune réponse aux mails envoyés et réponse par téléphone qui reste évasive. On a l'impression de les importuner quand on appelle, par contre, malgré une qualité exécrable et un personnel peu compétent, ils sont clairement à l'heure dans le prélèvement des cotisations. Changement de mutuelle prévu, quand on paie un service aussi cher, on s'attend derrière à ce que le boulot soit fait décemment. Le fait qu'on soit en été, période charnière etc n'est pas le problème des assurés, qui eux, paient pour un service. Bref gestion catastrophique, personnel peu compétent et coût trop élevé pour un très mauvais service. On croirait avoir à faire à la SNCF.

A
Avis publié le 26/06/2023 suite à une expérience le 20/06/2023

je suis satisfait de la mutuelle APRIL ravi de la qualité prix et de la rapidité de la mise en place de celle-ci. Je la recommanderais . En vous remerciant

C
Avis publié le 26/06/2023 suite à une expérience le 16/06/2023

Le devis est explicite, c'est parfois difficile à comprendre. J'espère que je n'aurais aucune avance de frais à faire car ce serait compliqué mais sinon c'est bien.

D
Avis publié le 26/06/2023 suite à une expérience le 16/06/2023

J'ai déjà été couvert par vos soins lorsque je travaillais dans une autre entreprise l'année dernière. J'ai été satisfait des conditions d'où mon retour chez vous.

R
Avis publié le 26/06/2023 suite à une expérience le 14/06/2023

Je suis extrêment décue, car cela fait un mois que j'ai demandé la résiliation cause double mutuelle. Je n'ai jamais eu de réponse à ma demande de résiliation et maintenant on me dit que l'attestation fournie n'est pas correcte.

R
Avis publié le 26/06/2023 suite à une expérience le 10/06/2023

Bonjour je te trouve que april est la meilleur mutuelle actuellement sur le marché.. beaucoup de commentaires favorable beaucoup d'avis positifs. Qui m'a donné envie .

s
Avis publié le 25/06/2023 suite à une expérience le 20/06/2023

Klésia gestionnaire de la Mutuelle Familiale des Cheminots de France ne respecte pas les engagements de remboursement de ma mutuelle pour le complément lié à des visites de spécialistes. Ou multiplie les difficultés pour rembourser des prestations (Klésia ne voit pas tous les documents envoyés, les redemande et traîne des pieds pour rembourser. Depuis le début de l'année j'ai dû réclamer 5 à 6 fois. Gare à celui qui ne suit pas ses dépenses maladie ! Adhérente depuis de nombreuses années, il n'y avait pas de problème avant Klésia. Cherche t-on à faire des économies en se vantant des remboursements à hauteur de 80 pourcent des prestations ?

t
Avis publié le 25/06/2023 suite à une expérience le 17/05/2023

Tout ce passe bien jusqu’à ce que vous souhaitiez partir... Ils font trainer le dossier pour vous prendre un mois supplémentaire et vous font une mise en demeure si vous ne réglez pas le mois en question alors que vous n'êtes plus chez eux... À fuir.

V
Avis publié le 25/06/2023 suite à une expérience le 10/06/2023

Je suis satisfait des services proposés sur votre site, les informations sont clairement expliqués. Nous avons rencontré un petit bug lors de la signature électronique

a
Avis publié le 24/06/2023 suite à une expérience le 24/06/2023

Après un an d'adhésion je souhaite exprimer ma profonde déception concernant les remboursements de cette mutuelle En effet, je constate que j'ai perdu la totalité de mes cotisations, car les remboursements effectués sont limités au strict minimum. Je suis vraiment déçu et je souhaite partager mon expérience pour éviter à d'autres personnes de faire la même erreur. Chaque mois, je verse des cotisations qui dépassent largement les montants remboursés par la mutuelle. Cette situation est tout à fait inacceptable et je n'ai jamais rencontré cela auparavant. Étant habitué aux mutuelles d'entreprise, je peux affirmer que c'est le jour et la nuit en termes de qualité des remboursements et de services offerts. Honnêtement, il aurait été préférable de ne pas souscrire à cette mutuelle du tout. Au moins, je n'aurais pas perdu autant d'argent. Au fil de l'année, il est clair que nous ne sommes pas gagnants en choisissant cette mutuelle. J'espère sincèrement que vous prendrez en considération ma plainte et que vous agirez pour améliorer les remboursements et la qualité des services de la mutuelle. Les adhérents méritent une mutuelle fiable et transparente, qui répond à leurs besoins de santé.

L
Avis publié le 24/06/2023 suite à une expérience le 17/06/2023

Je suis à la fois compréhensif et "en colère" de lire certains des commentaires négatifs au sujet de Néoliane Santé. IL FAUT BOUGER! Ne pas se cantonner à une plainte, une doléance sur ce site, au demeurant bien fait et utile. Ne soyez pas victimes dociles. Il existe tant de moyens d'agir. Je vous en parle dans mon post précédent. UNISSONS-NOUS, fédérons-nous et contactons ENSEMBLE une Association de consommateurs, qui, avec plusieurs dossiers agira! UFC Que Choisir, CLCV ont déjà fait condamner des sociétés, constitué des dossiers et agi au nom des plaignants! Si nous nous fédérons et créons "une cagnotte", les frais de justice seront bien faibles.... Réfléchissez et somme toute, subissez sans mot dire ou soyez actif dans vos soucis. Lisez la somme de commentaires négatifs, c'est éloquent. Je me "mors les doigts" d'avoir opté pour cette mutuelle. Réagissez que diable! Vos soucis ne se volatiliseront pas par enchantement. Il y aura bien une mutuelle santé "de qualité" dans "la jungle" de ce qui nous est proposé. Je suis "au bout" de mon argumentaire. Comment faire et que dire de plus pour vous convaincre? Trop de situations telles que celles qui nous ont amenés à nous confier sur Opinion Assurance existent et "sont lettre morte" faute de réactivité, de courage, de désir de s'en sortir, de na pas "perdre la face" devant ces "géants tout puissants". Bien à vous.

C
Avis publié le 24/06/2023 suite à une expérience le 01/06/2023

très satisfaite du service en ligne, trés bien expliqué, résumé. prix abordable, trés bien assurée et vous en remercie je vous recommanderai avec plaisir,

A
Avis publié le 23/06/2023 suite à une expérience le 23/06/2023

Bon contact Qualité d'écoute Bonne analyse des besoins Conseils éclairés pour le choix le plus approprié Démarches rapides Tout cela donne un client satisfait

F
Avis publié le 23/06/2023 suite à une expérience le 18/06/2023

Je suis très satisfaite des services, A l'écoute, Amabilité, gentillesse. Explications claires, adaptées à notre situation. Facile à contacter. Affaire conclue !!

M
Avis publié le 23/06/2023 suite à une expérience le 18/06/2023

Bonjour. J ai très bien été reçu par ma conseillère. Très bien dirigée et conseillé. Le sourire pouvait s entendre même derrière le téléphone ce qui est fort agréable. Elle a su m informer complètement sur mes questions avec un énorme professionnalisme. J ai raccroché en ayant eu entière satisfaction sur mes demandes. Si je devais donné une note à cette agréable conseillère se serait un 100/100. Pour finir. Le temps d attente a été très court que ce soit pour avoir un interlocuteur ou le temps que ma conseillère ait connaissance de mon dossier. Encore Merci pour votre service et professionnalisme.

c
Avis publié le 23/06/2023 suite à une expérience le 16/06/2023

Je suis assuré pour les contrats : auto:indiv,accident;maison et santé depuis de nombreuses années chez MMA.. Marié cet année nous avons souhaiter assurer mon épouse avec la mutuelle santé comme moi ....FRAIS 10euros,ancien commerçant je faisais un geste pour un nouveau client ,MMA facture des frais !!!! Bravo la relation commerciale .

Y
Avis publié le 23/06/2023 suite à une expérience le 15/06/2023

Conseillers disponibles et clairs dans les informations données. Très bonne relation clientèle, les conseillers sont au top. Je recommande vivement. Merci pour votre aide.

K
Avis publié le 23/06/2023 suite à une expérience le 15/07/2022

Très déçue de cette assurance. Impossible à joindre quand il y a un besoin urgent, un disque en langue anglaise vous invite à rappeler, les demandes ne sont pas suivies ....On peut se demander s'il y a des responsables à la tete de cette mutuelle A éviter

B
Avis publié le 23/06/2023 suite à une expérience le 14/10/2022

Très très déçu par les remboursements les remboursement ne correspond pas au contrat fait par appelle téléphonique je compte résilier dès que possible. Cordialement

G
Avis publié le 23/06/2023 suite à une expérience le 14/07/2022

Je ne conseille absolument pas cette mutuelle. Je rencontre que des problèmes avec les interlocuteurs au téléphone. Il refuse depuis quelques mois, de me fournir une feuille de remboursements détaillés, avec les libellés, date, cotation et base sécu. Ces renseignements figurant sur mon reçu d'honoraires dentaire. Si je demande cette feuille détaillée, c'est pour une prise en charge d'une seconde mutuelle, qui me la réclame. La feuille fournie par Néoliane est qu'un relevé de remboursement de prestations non détaillé, en plus, on ne comprend rien sur cette fiche.

R
Avis publié le 23/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023

Il faut faire attention a avec cette mutuelle il rembourse pas services nulle pas numéro téléphone pas de remboursement j'ai envoyé facture de médecin de 80€ il me rembourse 6€90 et les autres ils font tout pour que remboursé pas faîte gaffe

L
Avis publié le 23/06/2023 suite à une expérience le 11/06/2023

J' aurais mieux fait d'aller chez le concurrent le jour où j'ai décidé de choisir Néoliane Santé , après avoir vu une publicité "prometteuse" dans un magazine! Je vis une véritable galère et ai vécu des moments difficiles avec cette mutuelle. Perte de documents, délais de réponse parfois longs, contradictoires, réponses "changeantes" selon les "préposés au téléphone". Mon adhésion fut "fulgurante", quelques minutes .Mais après, c'est une galère incroyable .Au bout de 21 jours et de multiples appels tant à Santé Séniors, qu'à Nice au siège de Néoliane. J'ai été guidé, conseillé, aidé, ENTENDU par une technicienne de ma CPAM, qui m'entendant au bord des larmes au téléphone et percevant ma détresse, a pris tous les renseignements, nom de la mutuelle, numéro d'adhérent, de contrat, et 3 jours après ma carte figurait enfin, ainsi que la télétransmission dans mon espace Améli. Les "acteurs "de cette mutuelles ne sont pas toujours aimables, je suis désolé, mais déjà "essuyé" leur colère alors que je n'avais rien dit de désobligeant. Je sais ne pas encore être au bout de mes peines. J'ai hâte d'être dans un an et de me sauver vers un autre assureur. J'ai déposé une plainte à la DGCCRF, rubrique "mutuelle", vous pouvez le faire également at ai pris rendez-vous avec un avocat, je compte évoquer le préjudice moral. Ils m'ont encore récemment perdu un document de la CPAM, qui était urgent, depuis le 01 juin, personne ne sait où il se trouve(?). J'ai refait une demande en recommandé au Siège de Nice, en recommandé avec A/R.. J'ai passé des heures au téléphone, entre eux et ma CPAM. C'est inadmissible d'adopter de tels comportements. On m'a dit que j'allais recevoir incessamment le document important de la CPAM perdu sur ma boîte mail, vendredi et toujours rien. Je rappellerai, une fois encore... Fuyez, surtout fuyez!

K
Avis publié le 23/06/2023 suite à une expérience le 11/06/2023

Parfait mutuelle souscrite aujourd’hui, le service en ligne est parfait, réponse rapide et personne à l’écoute de mes attentes, on m’a tout de suite aidé pour la souscription en ligne qui est devenu beaucoup plus simple.

W
Avis publié le 23/06/2023 suite à une expérience le 10/05/2023

Très bonne mutuel prix plus que correcte remboursement rapide, le seule bémols est le tempsbde réponse sue l'application, j'ai posée une question et n'est pas eur de réponse, peut être que je ne l'aie pas posée au bonne endroit, le service téléphonique et au top réponse claire et rapide.

R
Avis publié le 22/06/2023 suite à une expérience le 22/06/2023

Je vous félicite pour la clarté des informations et la simplicité de l'adhésion en ligne. Je n'ai aucun doute que je serais satisfait des prestations et des remboursements, car toutes les données sont disponibles et claires et donc ça enlève tous les doutes et malentendus. Bravo

H
Avis publié le 22/06/2023 suite à une expérience le 20/06/2023

Contact téléphonique difficile, délai de réponse trop longue (20 jours) quand ils veulent bien répondre aux e-mails client. Bref, très déçu et changement de mutuelle en cours l

P
Avis publié le 22/06/2023 suite à une expérience le 20/06/2023

Très facile et bonne explication réponse rapide par apport à d autre assurance qui te pose 30000 questio ns pour une assurance extra scolaire .merci de votre facilité à comprendre