Tous les avis mutuelle santé - Page 234

Note moyenne pondérée
3.2
17738 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

X
Avis publié le 13/05/2022 suite à une expérience le 13/05/2022

Un scandale cette mutuelle que j'ai été obligée de rendre par le biais de mon employeur. Devis demandé pour des couronnes dentaires d'une dent à l'autre le remboursement change et le reste à charge est de 140 euros, alors qu'au niveau des garanties cette "nuance" n'apparait pas . En effet pour les couronnes quelque soit la dent le remboursement apparait identique. Du personnel incompétent au téléphone qui n'est pas capable de prendre ma demande en compte. Scandaleux!!!

Je commente l'avis Je consulte les échanges
C
Avis publié le 13/05/2022 suite à une expérience le 13/05/2022

Pour le moment je n'ai pas réellement eut encore le besoin d'utiliser la mutuelle, donc je ne peux donner d'avis réel de satisfaction, je me base seulement sur l'accessibilité sur votre site internet. Le seul bémol étant le prix lorsqu'on est jeune, même si dans l'ensemble, on reste nettement moins cher que les autres mutuelles, on a rarement besoin de se soigner..

Je commente l'avis
M
Avis publié le 13/05/2022 suite à une expérience le 13/05/2022

A fuir sincèrement J'ai dû payer à mon chirurgien la part mutuelle 440€ le 15/02/22 Cegema a reçu la facture acquittée de suite et le décompte sécu debut mars en même temps que le décompte concernant les frais hospitaliers dont la part mutuelle était de 314€. Avec bcp de relances les frais hospitaliers ont été remboursés 1 mois plus tard mais silence concernant les frais du chirurgien. Après encore plusieurs relances ils me demandent la facture payée qu ils ont déjà et bizarrement le décompte sécu qu'ils ont aussi ils n'en tiennent pas compte et ainsi vous tournent en bourrique et le temps passe. 2 mois et demi que j'aurai dû être remboursée maintenant. Un recommandé AR mise en demeure leur a été envoyé il y a une semaine. Pas récupéré par leur soin. Bref une situation insensée d'autant que les garanties couvrent. S'il n y avait pas les prélèvements tous les mois on pourrait croire qu'ils n'existent plus. Je veux résilier mon contrat et récupérer mon dû mais ils ne répondent à aucun de les contacts.

Je commente l'avis
b
Avis publié le 13/05/2022 suite à une expérience le 12/02/2022

Bonjour J attends depuis le mois de février un remboursement d une cotisation indûment prélevée. Après de multiples appels et mails je n' ai toujours rien. Merci de faire le nécessaire. Cordialement

Je commente l'avis
D
Avis publié le 13/05/2022 suite à une expérience le 11/05/2022

Très bon acceuil téléphonique et très bien pris en charge pour les renseignements demandés concernant une future entrée à l’hôpital. Et tout ceci après contrôle de sécurité des infos personnelles

Je commente l'avis Je consulte les échanges
J
Avis publié le 13/05/2022 suite à une expérience le 11/05/2022

Super. Le service est top. Les conseillers téléphoniques sont aimables, le relationnel est top. Les réponses à mes questions. Qualité/prix au top. Rien à dire sur la MGP

Je commente l'avis Je consulte les échanges
C
Avis publié le 13/05/2022 suite à une expérience le 02/05/2022

J'ai souscrit un contrat le 1er mai (date retraite) dans le cadre de la loi Evin à 50,73 €/mois. J'ai reçu un échéancier à 76,10€/mois soit plus de 50 % d'augmentation. Cela fait une semaine que j'ai signalé le problème à chaque appel téléphonique on doit me rappeler ce qui n'est pas fait, il y a 3 jours un responsable devait m'appeler toujours rien ...

Je commente l'avis Je consulte les échanges
B
Avis publié le 12/05/2022 suite à une expérience le 12/05/2022

Merci pour tout bon continuation Je suis content pour être avec vous ou niveau de prix vous êtes raisonnable merci bon continuation Vous avez la chance

Je commente l'avis Je consulte les échanges
C
Avis publié le 12/05/2022 suite à une expérience le 12/05/2022

Prix très bien pas cher il faut voir maintenant j'espère que c'est une bonne mutuelle les conditions générales de vente sont très bien bonne mutuelle

Je commente l'avis
j
Avis publié le 12/05/2022 suite à une expérience le 12/05/2022

A mettre en exergue la qualité de l'accueil ainsi que la patience du correspondant, très peu de temps d'attente, le problème a été rapidement solutionné. Merci

Je commente l'avis Je consulte les échanges
L
Avis publié le 12/05/2022 suite à une expérience le 12/05/2022

Nouvel Assureur : Vivinter Une mutuelle défaillante qui suspend les contrats sans justification en refusant de répondre au téléphone et sur l'espace client. Mon cas n'est pas isolé et plusieurs dizaines de personnes ont été concernées dans l'entreprise par des factures reçues sans explications, générant un surcroit de travail à ma DRH. Vivinter est clairement une mutuelle a fuir pour les salariés et les entreprises qui vont perdre leur temps à gérer les défaillances de Vivinter. En plus, Vivinter a bloqué la télétransmission de mon conjoint et de ses enfants qui ont une autre mutuelle, la famille n'a donc plus de télétransmission alors que toutes les factures sont honorées. Là encore Vivinter ne répond à aucun message et ne fait rien pour débloquer la situation qui dure depuis 5 mois. Il n'y a aucun service client. Avec Vivinter l'assuré est juste là pour payer.

Je commente l'avis
R
Avis publié le 12/05/2022 suite à une expérience le 12/05/2022

Je viens tout juste d’adhérer, donc je ne peux donner mon avis que sur le conseiller avec qui j’ai échangé. Il a été d’un grand professionnalisme, de très bon conseil et d’une grande écoute écoute

Je commente l'avis
M
Avis publié le 12/05/2022 suite à une expérience le 12/05/2022

Ce n’est pas la meilleure pour ne pas dire la pire. Pas de remboursement des dépassements d’honoraire. Les médicaments à tiquetés orange ne sont pas remboursés. Les remboursements des lunettes et des verres sont a pleurés. Si vous vous plaignez on vous fait la morale. Beaucoup de personnel pour un service a minima.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
A
Avis publié le 12/05/2022 suite à une expérience le 12/05/2022

Conseillère très à l’écoute de mes questions et demandes. elle rappelle lorsque que je suis disponible pour vérifier si j’ai tout compris ou bien validé toutes les informations

Je commente l'avis Je consulte les échanges
T
Avis publié le 12/05/2022 suite à une expérience le 11/04/2022

J’ai adhéré à Mutualia en passant par leur site internet. C’est très pratique et très rapide d’avoir un devis. Un conseiller m’a rappelé et j’ai pu souscrire directement avec lui par téléphone et m’a fait gagner plus de 200€… bravo pour leurs conseils!

Je commente l'avis Je consulte les échanges
k
Avis publié le 12/05/2022 suite à une expérience le 11/04/2022

NUL NUL ARCHI NUL IMcapable de résoudre un problème de connexion!!!!!!!! depuis plus de un mois , ceci malgré de nombreux appels téléphonique je compte annuler tous mes contrats Allianz, et allez voir ailleurs.........

Je commente l'avis
R
Avis publié le 12/05/2022 suite à une expérience le 10/10/2021

J’attends toujours un chèque pour avoir parrainer une amie.Mais apparemment je ne le recevrais sans doute jamais!A chaque fois que j’appelle ,on me dit « je vais relancer la demande » et cela depuis Janvier.

Je commente l'avis
N
Avis publié le 12/05/2022 suite à une expérience le 10/05/2022

Après de multiples recherches et simulations, contacté immédiatement pour un devis, temps de réflexion accordé. Contact et demande bien accompagné je ne trouve pas de point négatif pour le moment.

Je commente l'avis
Y
Avis publié le 12/05/2022 suite à une expérience le 09/05/2022

Pour l’instant je suis satisfait déçus que le contrat na Prend d’effet immédiat on verra la qualité de la mutuel au moment venue m’est pour l’instant satisfait

Je commente l'avis
l
Avis publié le 11/05/2022 suite à une expérience le 22/06/2021

aucunes réactivités , très long dans les démarches pour obtenir un devis et le prix n'en parlons pas une ruine. impossible de les avoir au téléphone, normal puisqu'ils ne répondent pas aux mails des demandes en ligne donc les clients appellent et sature les lignes.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
C
Avis publié le 11/05/2022 suite à une expérience le 11/05/2022

Bon rapport qualité prix pour une mutuelle avec ce niveau de remboursement comme celui-ci. Je recommande April santé et prévoyance pour les petits budget.

Je commente l'avis
M
Avis publié le 11/05/2022 suite à une expérience le 11/05/2022

Les prix me conviennent, Reste à voir par la suite comment ça se passe, mais je suis satisfait pour le moment, difficile de donner un avis sur une adhésion.

Je commente l'avis
t
Avis publié le 11/05/2022 suite à une expérience le 11/05/2022

Démarchage téléphonique abusif malgré une inscription à bloctel. Les prestations proposées sont en plus particulièrement hors de prix au regard du marché.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
A
Avis publié le 11/05/2022 suite à une expérience le 11/05/2022

Je suis très satisfaite, prix correct, belle présentation, belle explication, document très lisible et très clair en explication, et très rapide à remplir

Je commente l'avis
b
Avis publié le 11/05/2022 suite à une expérience le 16/03/2022

Quand on est jeune en bonne santé, l'option à 20€ est très intéressante. Le premier contact est très bon, rapide et clair. Par contre, pour être remboursés, il faut parfois plusieurs semaines avec relances. J'ai changé de mutuelle et adhéré à celle de mon entreprise, les conseillers d'Identités Mutuelle m'ont mal renseigné et ont été très désagréables quand je leur ai dit que je résiliais chez eux et bloque ma résiliation depuis 2 mois. J'ai dû bloquer le prélèvement automatique car ils essaient de prendre mes cotisations alors que j'ai appelé + mail pour résilier en mars. De plus, j'ai dû saisir un médiateur car ils refusaient de me rembourser des prestations. A éviter si possible, les conseilleurs sont presque agressifs au téléphone

Je commente l'avis Je consulte les échanges
S
Avis publié le 11/05/2022 suite à une expérience le 11/05/2022

Temps de traitement inadmissible aucun suivi sérieux des dossiers . Plusieurs opérateurs en ligne depuis à 1 mois qui me répètent que ma demande est prise en compte mais rien ne se passe derrière. Qualité service et suivi très médiocre.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
t
Avis publié le 11/05/2022 suite à une expérience le 11/05/2022

Cette mutuelle a visiblement un problème pour prendre en charge les apples Un répondeur qui boucle pendant des heures Ça montre sans doute comment cette mutuelle considère ces clients .

Je commente l'avis
A
Avis publié le 11/05/2022 suite à une expérience le 11/05/2022

Service client exceptionnel ! Merci à Ilhame pour sa réactivité, son accompagnement.... une question... une réponse, un problème... une solution ! 5 Stars sans hésitation !

Je commente l'avis
P
Avis publié le 11/05/2022 suite à une expérience le 11/05/2022

A fuir augmentation des tarifs de plus de 40% ne prévient pas et me retire un enfant à charge ?????? très mauvaise relation client et à la date d'aujourd'hui je reçois des menaces de leur part.

Je commente l'avis
T
Avis publié le 11/05/2022 suite à une expérience le 10/05/2022

Mise en demeure de payer... Demande d'apurement car je n'ai pas pu payer suite à des soucis personnels dont un changement de voiture d'urgence... Donc maintenant, je rembourse une assurance sans plus avoir aucun droit...

Je commente l'avis
M
Avis publié le 11/05/2022 suite à une expérience le 09/04/2022

C'est une mutuelle qui n'est pas sérieuse, incompétente et qui se moque totalement de ses clients. Ils doivent mettre à jour une estimation de remboursement suite à une erreur de leur part, erreur qu'ils ont reconnue, et cela traîne depuis 1 mois et demi. Après une dizaine d'appels et trois mails de réclamations, la seule réponse que l'on me donne est qu'ils n'ont pas de solution et qu'il faut patienter. Il y a un écart de 300 euros ce qui est une somme importante pour moi, et par leur faute et leur incompétence j'ai été obligé d'annuler et de décaler mon intervention prévue depuis 4 mois. Apparemment ils ne sont pas au courant qu'il est compliqué de nos jours d'avoir des rendez-vous avec des spécialistes. A chaque appel les interlocuteurs me disent qu'ils passent mon dossier en urgence et que j'aurai une réponse dans les 72h, cela depuis un mois et demi. Je pense que c'est très long pour changer le montant sur une ligne .... Ils ne se rendent pas compte et se fichent totalement des conséquences, du stress et du temps que l'on perd, sans compter qu'ils ne se donnent même pas la peine de répondre à vos mails. Un conseil, à fuir en urgence sauf si vous n'avez pas besoin de vous faire soigner.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
R
Avis publié le 11/05/2022 suite à une expérience le 08/05/2022

Très bien merci car il me fallait un assurance ps chère mais bien merci april j'espère que vous êtes bien merci merci merci on verra ça commence demain lol

Je commente l'avis
B
Avis publié le 10/05/2022 suite à une expérience le 10/05/2022

J'ai souscris à cette mutuelle parce qu'elle avait un taux de remboursement dentaire au-dessus de la moyenne.15 jours après l'adhésion en ligne, je n'ai pas reçu la moindre confirmation d'adhésion, encore moins de n° adhérent. Pas de réponse aux emails non plus. Seul le standard répond et s'engage à transférer les demandes. Pas sérieux.

Je commente l'avis
S
Avis publié le 10/05/2022 suite à une expérience le 20/04/2022

Démarchage par téléphone incorrect se permets de moquer des gens quand quelqu'un se plaint de leur manière de faire je pense qu'une se moquerait pas des gens si tu les avais en face et non par téléphone

Je commente l'avis Je consulte les échanges
l
Avis publié le 10/05/2022 suite à une expérience le 10/05/2022

mutuelle santé chère ,difficile de les joindre attente telephone très longue ,délais pour traiter un devis extremement long ,tres mecontent ,cette mutuelle etait beaucoup mieux quand elle se nommait occiane mutuelle !

Je commente l'avis Je consulte les échanges
V
Avis publié le 10/05/2022 suite à une expérience le 19/03/2022

Conseillère très à l’écoute et qui sait comprendre nos attentes C’est une personne avec qui on peut discuter en toute franchise et qui a un bon côté humain Je suis satisfait de mes échanges et j’ai su m’orienter à la fin Merci encore

Je commente l'avis
N
Avis publié le 10/05/2022 suite à une expérience le 10/05/2022

Prix correct et très attractif, Contrat en ligne simple et rapide Signature en ligne très bien et très pratique Très contente d'avoir pu m'assurer aussi rapidement

Je commente l'avis
A
Avis publié le 10/05/2022 suite à une expérience le 10/05/2022

Tout à fait satisfaite de mon échange téléphoniquece jour avec une conseillère de la MGP santé, concernant un suivi de remboursement dentaire dentaire.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
M
Avis publié le 10/05/2022 suite à une expérience le 10/05/2022

Après plusieurs comparatifs, April est la mutuelle la mieux placée en couverture santé dans mon budget et en fonction de mes besoins. Souscription simple et rapide

Je commente l'avis
C
Avis publié le 10/05/2022 suite à une expérience le 10/05/2022

Je suis satisfait du tarif je me suis enregistré facilement c est simple rapide efficace. Je recommanderais volontiers à des amis. J espère que la prise en charge et mes remboursement seront aussi rapide

Je commente l'avis