Tous les avis mutuelle santé - Page 359
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
B
BREVIN a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 20/04/2021 suite à une expérience le 17/04/2021
J'ai été délégué de longues années pour cette mutuelle (donc en tant que bénévole). Elle n'a malheureusement pas gardé les valeurs de départ. Un exemple : j'ai été adhérent pendant plus de 30 ans. J'ai résilié fin année 2020 faute de moyens au regard du montant, et de mes moyens. Recommandé de ma part et résiliation attestée par courrier de la mutuelle pour fin 2020. J'avais un trop versé que je leur demande depuis. Aucun retour. Pire : ils me réclament les cotisations 2021 bien que la résiliation ait été attestée par eux. Menaces d'huissier. Aucun respect des adhérents et manque de cohérence entre les services. Heureusement, j'avais enregistré les échanges téléphoniques !....
c
catinou a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 20/04/2021 suite à une expérience le 17/04/2021
moi je suis trés satisfaite d allianz mutuelle remboursement trés rapide ,chambre indiv comprise sans supplement,quand on les contacte par mail réponse le lendemain,des médicament non remboursés par la sécu m ont été remboursé immediatement et je paie 140 euros pour deux avec renfort.
F
Fatigue a noté Mutuelle Verte en Mutuelle santé
Avis publié le 20/04/2021 suite à une expérience le 17/04/2021
En lisant les différents avis sur le site, je remarque que mon cas n'est pas une exception. La Mutuelle Verte fait bloque pour refuser mes demandes de résiliation alors même que je pars en expatriation. ça n'a plus aucun sens que je sois assurée avec un contrat français qui ne couvre que mes frais médicaux en France et le Code de la Mutualité prévoit d'ailleurs la possibilité de résilier un contrat - avant les 1 an d'engagement - lorsqu'un changement de situation implique que les risques en relation directe avec la situation antérieure ne se retrouvent pas dans la situation nouvelle. La mutuelle de mon conjoint, elle, a accepté la résiliation. Dommage de devoir perdre du temps, à devoir mobiliser un médiateur. Vu le nombre d'appels et de courriers avec la Mutuelle Verte, je me demande comment ça peut-être rentable pour eux : en résiliant mon contrat, ils perdraient 5 mois de cotisations - soit 150€. Alors que d'ici la fin de mon contrat chez eux, les employés de la Mutuelle Verte vont passer plus d'une demi-journée à traiter mes réclamations par téléphone et par email.. ce qui représente des charges opérationnelles pour la Mutuelle Verte largement supérieures à 150€. Ce n'est pas un calcul rationnel...
M
Monsieur a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 20/04/2021 suite à une expérience le 16/04/2021
C'est honnêtement l'une des mutuelle qui rembourse avec des lance pierres, c'est de la mendicité, quand vous appelez impossible de les joindre soit disant qu'il sont submergé et pourquoi pas les autres mutuelles ?????? Et pour les remboursement c'est toujours en traitement massive ?????? Un mois et dix jours et pas de remboursement. Merci cegema
G
GISELE a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 20/04/2021 suite à une expérience le 16/04/2021
Service lamentable, déplorable, INACCEPTABLE Mutuelle à EVITER ou à FUIR dès que vous le pouvez Demandes de remboursements adressées depuis janvier 2021. Malgré de nombreuses relances ces demandes ne sont toujours pas traitées (20 AVRIL). Cette mutuelle n'offre aucun service. Les agents sur la plate forme téléphonique, sont incapables d'apporter une réponse aux demandes. Ils sont simplement là pour faire remonter les réclamations, lesquelles n'aboutissent jamais. Aucune réponse, non plus aux mails pas plus aux courriers. Complètement désespérant.
J
Jef a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 20/04/2021 suite à une expérience le 15/04/2021
Déçu, car suite à annulation en octobre 2020 il continu à prélever pour hospitalisation et décès, quand on résilié un contrat on résilié tout! Mais là, surprise on me dit que c à part! Mdr pas stipulé dans le contrat! Attention avec cette mutuelle , pas sérieux du tout! À fuir! J'ai remarqué aussi que tous les commentaires négatifs sont soit disant suspect!
C
C-line02 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 20/04/2021 suite à une expérience le 13/04/2021
Je suis tomber sur une opération aimable et à l’écoute très bien, elle a pu répondre à mon attente avec rapidité et avec efficacité. Merci à elle. Très très bien.
D
Dannet33 a noté UCR en Mutuelle santé
Avis publié le 19/04/2021 suite à une expérience le 19/04/2021
Mutuelle à fuir pour plusieurs raisons: argumentation agressive, trop volubile pour une bonne compréhension, ne laisse pas le temps de comparer les propositions et au final on se retrouve avec une adhésion sans avoir signé de contrat et avec une mensualité plus importante pour moins de remboursement puisque j'ai reçu par la suite les prestations... de base. Après des conversations téléphoniques sans jamais avoir avec la même personne, et des échanges de mails avec toutes les 4 entités, je les ai dénoncés à "équipe signal conso" et menacés d'action judiciaire.:4 jours après(le 15 de ce mois), j'ai reçu un mail d'annulation.! Je suis désormais dans l'attente du remboursement des 4 mensualités qu'ils m'ont prélevées. Voila où il faut écrire: Services du Premier Ministre 20 Avenue de Ségur, 75007 ParisServices du Premier MinistreServices du Premier Ministre Direction Interministérielle du Numérique / beta.gouv.fr Direction Interministérielle du Numérique / beta.gouv.fr Direction Interministérielle du Numérique / beta.gouv.fr Direction Interministérielle du Numérique / beta.gouv.fr
N
Nello a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 19/04/2021 suite à une expérience le 19/04/2021
mon avis concerne MGEN SOLUTIONS la mutuelle obligatoire entreprise des salariés de MGEN. Lamentable, depuis le 01/01/2021 Mgen SOLUTIONS est devenue Ma mutuelle. Donc depuis cette date une cotisation est toujours prélevée sur mon salaire pour payer la réorganisation, la refonte de cette mutuelle incompétente. Et oui depuis le 01/01/2021, j'attends qu'ils daignent enregistrer mon RIB pour le remboursement des prestations. Par conséquent, pas de RIB pas de mutuelle, plus accès aux soins. Je suis désespérée, je ne compte plus les appels et les récla sur l'espace adhérent : réponse "je transfère votre dossier" ; merci Mamutuelle.fr que je ne peux pas quitter
T
Titine a noté Istya Collectives en Mutuelle santé
Avis publié le 19/04/2021 suite à une expérience le 19/04/2021
A la retraite depuis le 01/01/21 j ai demandé à bénéficier de la loi Evin.donc même mensualité la première année et même garanties 102€ 85 .istya m envoie une mensualité de 121€ 85 pourquoi ? Mystère mon mari fait 70 ans le 05 mai 2021 donc admettons une augmentation.je demandé depuis 3 mois 1/2 une explication plus de 30 appels et mails aucune réponse .ce manque de sérieux et ce manque de politesse me choque .en attendant ils continuent à prélever 121€85.c est désolant quand je vois tous les commentaires négatifs sur eux cela me désole qu il ne ai aucune considération pour leurs clients
s
sanglier a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 19/04/2021 suite à une expérience le 18/04/2021
impossible d'allez sur le site car il refuse le N° d'adhérent alors que nous avons la carte depuis Janvier 2021. C'est incompréhensible surtout qu'il en a besoin. Pourquoi ??????
C
Coquelicot a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 19/04/2021 suite à une expérience le 15/04/2021
A chaque fois que j'ai téléphoné à Néoliane pour avoir des renseignements sur le suivi d'un de mes dossiers, j'ai été très bien accueillie et renseignée. La dernière fois Emeline a été très aimable patiente et très efficace. Ma situation a été débloquée en quelques minutes.
S
Sandy a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 19/04/2021 suite à une expérience le 15/04/2021
Demande de portabilité effectuée an janvier, réponse obtenue le 27 mars! De plus à ce jour, 19 avril 2021, ils n'ont pas fait le nécessaire auprès d'Ameli, résultat je ne suis pas remboursée!! C'est scandaleux, ils ne répondent pas aux mails
E
Eva22 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 19/04/2021 suite à une expérience le 14/04/2021
La conseillère qui m a contactée a ete tres professionnelle m a permis grace a ses bonnes infos de profiter d une meilleure couverture santé a moindre coût. Merci
g
gécé a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 19/04/2021 suite à une expérience le 13/04/2021
Comme d'autres, avant cegema j'étais chez neoliane, le même courtier Meleine change non seulement de compagnie mais d'interlocuteurs le seul point commun entre-eux est que personne n'est au courant de ce que l'autre a fait ou pas fait ! formidable : aucun remboursement en trois mois mais par contre tous les prélèvements ont eu lieu à l'heure... A BANNIR C'EST UNE HONTE IMPOSSIBLE D'AVOIR QUELQU'UN AU TELEPHONE le répondeur dit invariablement " vous êtes chez michel, je ne suis pas là, laissez-moi un message " FUYEZ FUYEZ - DANGER
A
Abg a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 19/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021
Client depuis 2016. Depuis janvier 2021 , ne me rembourse plus. Régulièrement, Je téléphone et fais des demandes de remboursement sur leur site (quand il fonctionne), mais rien. Mon compte bancaire est connu uniquement pour leurs prélèvements toujours en hausse, pas pour les remboursements.
k
kiko a noté GMF en Mutuelle santé
Avis publié le 19/04/2021 suite à une expérience le 01/04/2021
Je suis très déçu de cette assurance, ils ne sont pas qualifiés pour la mutuelle santé, ils prennent connaissance du dossier , puis réponde votre dossier est en cour de traitement puis après plus de nouvelle. Le contrat est résilié et il continue à prélever sur le compte et en plus ne veulent pas rembourser... Heureusement il y a des experts en assurance pour nous guider sur nos droits
p
paul a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 18/04/2021 suite à une expérience le 18/04/2021
Assuré depuis de nombreuses années, adhérent contrat groupe FNATH, augmentation moyenne des cotisations des mutuelles santé en 2021 de 4,3% c'est déjà trop. Et bien harmonie mutuelle pour moi plus 10% alors mutualisme ou capitalisme authentique, à fuir
l
leonor a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 18/04/2021 suite à une expérience le 18/04/2021
impossible de joindre une personne qui sache vous donner des reponses justes. C'est une honte, moi depuis novembre 2020 je cherche à comprendre et aujourd'hui je n'ai pas de reponse de IRP auto. la portabilité ???? nouveau contrat ?? bref il ne faut pas etre malade.
J
Jonathan a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 18/04/2021 suite à une expérience le 18/04/2021
Nul ! Dérogation refuser pour changement de lunettes , même avec changement de vue. De plus la télétransmission ne se fait pas automatiquement . A bannir
Y
Yemoloh a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé
Avis publié le 18/04/2021 suite à une expérience le 15/04/2021
Malheureusement, La MG fait partie de ces sociétés où tout se passe bien quand on paye, mais qui agit de manière vénale lorsque il y a un litige. En effet, suite à un changement de mutuelle (mutuelle obligatoire imposée à mon entreprise), la MG à tardé à clôturer mon contrat, j'ai donc cotisé 5 mois pour rien sans percevoir de remboursement. Lorsque j'ai demandé un remboursement de mes cotisations inutiles, la MG n'a pas voulu donner suite en me répondant de manière très condescendante. C'est dommage car cette mutuelle n'est pas mauvaise en soit, mais la gestion des litiges est catastrophique.
V
Virginrob a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 17/04/2021 suite à une expérience le 17/04/2021
A fuir !!! Des contrats inadaptés pour les travailleurs indépendants ! Très chers et des délais importants pour percevoir vos indemnités complémentaires, quand vous y avez droit. Service client déplorable. Des courriers qui partent de chez alptis mais qui n arrivent jamais, bisarrement ! UNE HONTE !!! S'il y a 1 procès en cours contre eux, nous ne serions pas surpris et même plutôt volontaires pour alimenter les plaintes. Si vous avez de l argent à perdre ouvrez un compte et mettez cet argent dessus !!
K
Koceila HABHOUB a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 17/04/2021 suite à une expérience le 17/04/2021
Ça fait 3 ans que je paye 16,99€ pour assurer mon téléphone, aujourd'hui je me suis fait voler, j'ai fait tout le nécessaire, a 22h00 ils m'ont envoyé un mail pour me dire qu'on peut pas vous rembourser puisque votre téléphone il a plus de 2 ans, par contre ils se sont pas gêné de me prélever chaque mois, ils proposent une fausse assurance, je vous déconseille vivement.
n
nina a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 17/04/2021 suite à une expérience le 17/04/2021
je suis assurée chez cegema depuis janvier 2021 j ai expédier des remboursements dentaire depuis début février et depuis rien ,j ai appeler plusieurs fois , enfin une personne me réponds que le remboursement part dans la semaine, depuis ca fait deux mois !! ,par contre les cotisations sont prélevées a date fixe !! je ne pense pas renouveler mon contrat
C
Choco a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 17/04/2021 suite à une expérience le 16/04/2021
A FUIR ABSOLUMENT ne repond jamais au tel coute chers courtier Ne rembourse pas le dentaire prothese Au cunes communnication Nenvoie pas les actes de remboursement par courrier Jai quittee la maff Pour eux je le regrette trop chers pas serieux
S
Sam a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 17/04/2021 suite à une expérience le 14/04/2021
A fuir si vous ne voulez pas entendre : "nous réactivons la télétransmission" qui ne se fait jamais ! Feuilles de soins envoyées et toujours pas réglées car on ne les retrouve plus. Agence de proximité qui ne sert à rien car ils ne savent pas vous répondre, ils ne se contactent que par mail. Envoi de réclamations sur espace AESIO qui restent sans réponse. Vous pouvez voir "traité", mais pas de réponse et votre problème n'est pas solutionné. Problème de télétransmission avec la CPAM. Vous payez votre mutuelle, mais vous faites l'avance des frais qui au final ne vous seront pas remboursés car les feuilles sont perdues ! Est-ce une façon de travailler avec votre argent ? Aucun autre numéro de téléphone que celui d'une plateforme que vous appelez pour essayer de solutionner un problème une bonne fois pour toute et au final vous serez seul à vous débattre.
E
Eve911 a noté Gerep en Mutuelle santé
Avis publié le 17/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021
A la naissance de ma fille, j'ai appelé pour connaître les tarifs pour la rattacher à mon contrat, on m'a dit d'envoyer un mail au service cotisation. J'ai envoyé le mail, j'ai reçu un mail de bonne réception, ma demande sera traitée dans les meilleurs délais, c'était il y a 2 mois, j'attends encore... J'ai perdu mon emploi le 06 avril, Gerep m'a informé mit un terme à mon contrat le 07, et me preleve de 108 € le 16, sans justification, sans me prévenir !!! Impossible d'avoir le numéro de téléphone, il n'est plus dispo sur mon espace abonné. Et attention, lorsque vous demandez un remboursement de soin avec facture et qu'il manque le cachet du praticien ou sa signature sur celle-ci, votre demande est classée sans suite mais vous n'êtes pas averti.
P
Pascal a noté Mutuelle MCD en Mutuelle santé
Avis publié le 16/04/2021 suite à une expérience le 16/04/2021
Très déçu... entreprise que je pensais sérieuse . Habitant Besançon, une erreur a été commise entre la banque et EOVI mcd mutuelle. Je suis la victime. EOVI MCD me confirme qu’ils vont me rembourser, ça fait maintenant 4 mois et malgré plusieurs relances , toujours plus de signes de vie de leurs parts !! Comptez sur eux pour vous débiter même quand vous leurs demander d’arrêter ( j’ai du faire opposition) , par contre lorsqu’il s’agit d’assumer leurs erreurs et rembourser , la il n’y a plus personne! PIRE que ça , ils n’ont aucun respect pour ma personne , je n’ai rien reçu de la part du siège qui est censé s’occuper de moi , SILENCE TOTAL!!! Les personnes qui s’occupent de la gestion des comptes clients EOVI MCD MUTUELLE m’ont pris de l’argent par erreur, l’ont reconnu, ne me remboursent pas et ne s’excusent même pas... ils m’ignorent ! SI VOUS CHERCHEZ UNE MUTUELLE DE CONFIANCE, SURTOUT ÉVITEZ LES !!!
P
Paulo a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 16/04/2021 suite à une expérience le 16/04/2021
Je demande à mon médecin de me prescrire un thermometre frontal. Je demande au pharmacien de me délivrer une facture " ce qu'il fait ".J'envoie le tout à mon assureur Allianz LILLE ( dans mon contrat,j'ai droit à 75 euros annuel sur présentation d'une ordonnance) Refusé par ma mutuelle. Honteux
M
Morgane83340 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 16/04/2021 suite à une expérience le 16/04/2021
SCANDALEUX !!! Des courtiers demarchent les gens par téléphone, peut importe leur méthode, se servent des personnes fragiles pour arriver à leur fin. Ma maman malade, psychologiquement, et physiquement s'est faite avoir, et lorsque je m'en suis rendue compte...On galère à résilier et surprise on ne peut pas résiler avant 1 an ! Contrat signé électronique ment soit disant ? Ma maman a déjà du mal à envoyé un SMS, du mal à y croire qu'elle ai pu signé quoi que ce soit. Elle se retrouve avec la cmu ( soit disant un motif eligible pour résiliation précisé sur leur site mais non !) et au RSA, elle galère déjà à finir le mois et doit payer dans le vent un service qui ne lui sert à rien. Leurs méthodes sont HONTEUSES, SCANDALEUSES et profite des gens naïfs et faibles sans défense !!!!!!!! À fuir absolument !!!!!!!!
A
Audil216 a noté ADF Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 16/04/2021 suite à une expérience le 16/04/2021
Ma mère (âgée de 88 ans a été sollicitée pour une mutuelle santé dont elle n'a pas besoin (elle est a100%), le commercial lui a extorqué la signature électronique du contrat en lui demandant de lui communiquer le code qu'il lui avait envoyé par SMS!! Cela s'appelle de l'abus de faiblesse!! C'est Inacceptable donc méfiez-vous des pratiques de cette société
M
Mia a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 16/04/2021 suite à une expérience le 16/04/2021
Mme Widad a été très aimable et serviable au possible. Elle m’a rappelée et soutenue dans ma démarche et Bien renseignée. Merci beaucoup. Martine Langlois
B
Blablabla a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 16/04/2021 suite à une expérience le 16/04/2021
La pire mutuelle que j’ai jamais vu. Font tout pour ne pas rembourser, ne prennent pas en compte les documents, appli qui plante une fois sur deux.. à fuir
M
Morgan35 a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 16/04/2021 suite à une expérience le 16/04/2021
4 mois après une souscription pour une mutuelle santé, j'ai eu la surprise de recevoir une lettre recommandé de mise en demeure. Suite à ça, j'ai appelé le service recouvrement à 18 centimes la minutes et après presque une heure et une dizaine d'interlocuteurs plus désagréables les uns que les autres, je suis tombé sur quelqu'un qui comprenait que je n'avais pas envie de régler 50 euros de frais de recouvrement. j'ai donc fait un virement le jour même pour régulariser la situation. Et 3 semaines après voila qu'un courrier intitulé "dernier avis avant poursuites judiciaires" arrive à son tour. Je n'ai jamais eu autant de mauvaise foi et un service client aussi désagréable. J'attends avec impatience la date anniversaire pour résilier !
C
CARRIERE a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 16/04/2021 suite à une expérience le 16/04/2021
Courtier de Néoliane Santé ,SANTIANE. A déconseiller.Pour établir un contrat pas de problème. Vous résiliez tout s’arrête :SAUF annulation de la télétransmission avec le centre de Sécurité Sociale.Voila 106 jours que je leur envoie Mails,appel telph,rien n'y fait. Réponse: on s'en occupe ,on transmet au service concerné ,rien de fait à ce jour,,mauvaise foi,incompétence,un manque de sérieux .... Je vous déconseille ses organisme qui ne sont là, que pour faire de l'argent car chaque année les augmentations de tarifs fonctionnent très bien!Enfin, un service performant chez eux.....
P
Polo a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 16/04/2021 suite à une expérience le 15/04/2021
Service client absolument lamentable ! Les documents déposés sur la plateforme n'arrivent pas dans les services Aucune personne compétente ne peut être jointe, et même aucune personne tout court, c'est ahurissant...
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. a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 16/04/2021 suite à une expérience le 13/04/2021
Aide très efficace de la conseillère Emeline qui m'a bien conseillée pour ma 1ere connexion à mon espace client. Elle est très agréable et pertinente dans ses réponses
L
Lalie a noté MAAF en Mutuelle santé
Avis publié le 16/04/2021 suite à une expérience le 13/04/2021
J ai cotisé pendant des années (60 euros par moi pour ma santé). J ai rarement sollicite autre que des remboursements de médicaments. 15 années de cotisation faites le calcule !! J ai changé de mutuelle récemment et pas eu le temps de.prevenir les professionnelles du changement. Résultat : la maaf a payé 6 euros de remboursement sur un médicament. Il me réclame la somme avec des menaces de mise en demeure. Chercher l erreur ..... quelle honte. A fuir++++. Et bien je ne préfère plus la maaf.
L
Lufo a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 16/04/2021 suite à une expérience le 13/04/2021
Déçu par AXA-Sogarep : 2e année augmentation de 7%, 3e année augmentation de 9,7%. Voici trois semaines j'ai envoyé un "mail" et un courrier postal pour prendre une formule moins chère = aucune réponse ! ? Résultat : Vive la concurrence ! AXA est plus intéressé par ses actionnaires que par ses adhérents.
r
rokir a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 16/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021
