Tous les avis mutuelle santé - Page 357

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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

R
Avis publié le 26/02/2021 suite à une expérience le 03/02/2021

Difficile de faire pire. Si vous aimez attendre cette mutuelle est faite pour vous : Délais de réponse incroyablement long par mail, plus de 10 jours et en relançant. Même les remboursements sont décalés alors qu'il y a quelques années tout fonctionnaient très bien ... à croire qu'ils ont changé de logiciel ou que la mise à jour a planté Pas de carte de mutuelle envoyée par courrier => nouveauté 2021 ... c'est dématérialisé, à toi de te démerder pour la télécharger et l'imprimer. Pour avoir un conseiller au téléphone prévoir un bivouac : quelques denrées, de l'eau, une couverture de survie et quelques Dvd ... Le seul truc moche c'est que certaines entreprises sont liées à ce groupe ... En bref ... fuyez

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C
Avis publié le 25/02/2021 suite à une expérience le 23/02/2021

Absence de contact. Absence de remboursement. Les dossiers sont notés traités et aucun remboursement n’est effectué, d’autres ne sont toujours pas traités au bout d’un mois. Incompréhensible.

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i
Avis publié le 25/02/2021 suite à une expérience le 20/02/2021

Comment faire pour me connecter sur le site en ligne? Je suis client mais ne suis pas encore enrregistre et le site ne permet pas de le faire client no 11537863

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C
Avis publié le 25/02/2021 suite à une expérience le 18/02/2021

Je suis affiliée à la MGP depuis plus de 40 ans, ce qui prouve que je suis tout à fait satisfaite de ses prestations et de ses tarifs. Les conseillers ont toujours répondus clairement à mes questionnements et la prise en charge de ma fille majeure handicapée mentale est très efficiente et je tiens à les en remercier. Bonne mutuelle

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a
Avis publié le 25/02/2021 suite à une expérience le 17/02/2021

Je suis en combat avec cette mutuelle qui ignore mes demandes de résiliations depuis 2016 suite à la vente de mon entreprise, pourtant à ce jour je suis poursuivie par huissier pour 3600euros de cotisations non payés, malgré plusieurs difficiles tentatives de les joindre par téléphone,une personne très désagréables faisant genre, je te répète la même phrase type sans même t écouter 10secondes. Je vous déconseille fortement cette mutuelle racheté par aesio.

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j
Avis publié le 25/02/2021 suite à une expérience le 16/02/2021

Madame Monsieur, Cela fait maintenant plus de 53 ans que je fais partie de la M.G.P. Cette Mutuelle m'a toujours donné entière satisfaction, toujours présente dans des moments difficiles. Je suis actuellement en retraite, j'espère garder encore longtemps cette mutuelle. Dommage que les prix sont relativement élevés. Bien cordialement Jacques LOCHON

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C
Avis publié le 25/02/2021 suite à une expérience le 12/02/2021

Une mutuelle à l'écoute, avec des contrats évolutifs en fonction des besoins, un réseau de professionnels bien fourni et des remboursements rapides... J'en suis plus que satisfaite et je recommande !

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p
Avis publié le 25/02/2021 suite à une expérience le 12/02/2021

J'ai suivi les conseils de mon beau frère qui est satisfait de l'assureur français. et je ne suis pas déçu également .Notre conseiller reste facilement joignable et très a l’écoute et assez compétent .Les tarifs me semblent intéressants même si je pense que toutes les mutuelles se valent car je n’hésite pas à faire un comparatif chaque 2/3 ans.Selon mon conseiller ils ont une diversité de contrat à prix négocié qui leur permet d’être toujours compétitif, pour le moment c'est le cas.

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d
Avis publié le 25/02/2021 suite à une expérience le 11/02/2021

Après presque 40 ans à la MAIF, j'ai migré à la GMF pour une question de tarif, une diminution de 500 euros annuelle sur la totalité de mes contrats. Une panne de voiture bénigne sur l'autoroute, m'a fait comprendre très rapidement que la GMF faisait de la publicité mais n'était pas au rendez vous en cas de problème. J'ai mis fin à mes contrats et suis retourné à la MAIF. Je paie un peu plus cher mais je sais pourquoi !!

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J
Avis publié le 25/02/2021 suite à une expérience le 11/02/2021

Le seul moyen d'y voir clair est d'appeler un(e) conseiller(ére) par téléphone. Je m'y perds entre La caisse d'assurance maladie, la mutuelle, amélie et santéclair… Et le site MGP, même dans la partie privée qui m'est dédiée, n'explique rien. Ex : mon dentiste, partenaire Santéclair, s'y est adressé pour une demande d'acceptation de devis ; je ne savais pas que je n'avais rien à faire - et surtout, ce n'est pas mentionné sur le site MGP. Le progrès, c'est la complication !

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a
Avis publié le 25/02/2021 suite à une expérience le 11/02/2021

Le service clientèle est catastrophique!! pour les joindre c'est un vrai parcours du combattant! Par mail pas de réponse et par téléphone une vrai perte de temps qui mettra vos nerfs a rude épreuve!! Je rencontre d'énormes problèmes en tant que particulier mais mon employeur n'y arrive pas plus que moi!! C'est une mutuelle obligatoire par mon employeur mais jamais je ne viendrai y adhérer individuellement!! Et je pense que mon employeur va finir par perdre patience et aller voir ailleurs! LAMENTABLE

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c
Avis publié le 25/02/2021 suite à une expérience le 10/02/2021

je ne conseil pas, prix élevé pour des garanties pas très intéressantes, par la suite j`ai contacter un courtier en assurance Emii big service qui sont à l`écoute et propose vraiment une formule adapté à vos besoins, Melissa Leblanc une conseillère très opérationnelle qui me suit encore même après la souscription de mon contrat, son numéro est le 04 65 84 99 03 si quelqu`un est intéressé

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a
Avis publié le 24/02/2021 suite à une expérience le 20/02/2021

Mercer ne répond plus aux mails, service client pourri Inadmissible compte tenu de leur prix pratiqué ! Ils font passer ça sur le dos du Covid, pourtant il n'y a aucunes difficulté dans ce genre d'entreprise a faire du télétravail !

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C
Avis publié le 24/02/2021 suite à une expérience le 19/02/2021

Analyse de ma demande très rapide et réponse obtenue très claire. Message informant de la possibilité d’être appelé en cas d’attente trop longue très judicieux.

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M
Avis publié le 24/02/2021 suite à une expérience le 19/02/2021

Prise de contact téléphonique aujourd’hui et j’ai eu immédiatement la réponse à ma question. J’ai été très bien prise en compte. Je suis satisfaite de la mutuelle depuis plus de trente ans. J’ai pu faire évoluer mes contrats sans problèmes.

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L
Avis publié le 24/02/2021 suite à une expérience le 17/02/2021

Peut mieux faire .L’option de base est très chère pour un minimum de remboursements.Je suis client depuis plusieurs années mais je pense aller voir ailleurs.

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E
Avis publié le 24/02/2021 suite à une expérience le 17/02/2021

J'ai souscrit une mutuelle santé mais la commerciale est une vraie menteuse J'ai eu des surprises derrière je ne recommande pas. Entre ce qu'elle dit et ce qui est souscrit. Et en plus elle vous reproche des choses que vous n'avez même pas dit

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l
Avis publié le 24/02/2021 suite à une expérience le 17/02/2021

Cette mutuelle ne respecte pas ses tableaux de garanti. Pour faire simple, ils chercheront à vous remboursez le moins possible tout le temps. Opération des yeux, remboursement de 600€ par oeil donc 1200€. Simple comme bonjour... Et bah non ! On arrête pas les exploits, remboursement de 1000€, les 200€ qui manquent ne sont pas remboursables car je cite "La location du laser n'est pas pris en compte." Parfait. Donc sachez maintenant que pour une opération réfractive, ce sera sans laser. Des incompétents qui vous prennent de haut quand vous les appeler. Lors de l'envoie du devis, j'avais bel et bien un remboursement à hauteur de 1200€. L'orthodontie : remboursement de 400% si le semestre est pris en charge par la sécurité sociale. Au devis, surprise, pas de remboursement pris en compte. J'appelle on me dit que je ne suis pas concernée, alors que j'ai un semestre remboursée car j'ai une opération... Bref au téléphone la conseillère me prend de haut, me dit que non, alors que quand j'ai souscrit, c'était bel et bien le cas. Finalement remboursement. Alleluia. FUYEZ CETTE MUTUELLE. Je changerai mon avis si j'arrive à toucher les 200€ qui me sont dûs. Je précise que je paie 70€ par mois, et que la deuxième année j'ai eu une augmentation, passant à 77€ sans même recevoir de courrier pour m'en avertir.

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L
Avis publié le 24/02/2021 suite à une expérience le 16/02/2021

C'est bien je trouve un peu chère par rapport à ma situation financière mais les remboursements sont rapides. Le service client téléphonique est impeccable et n'est pas payant, c'est un plus.

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E
Avis publié le 24/02/2021 suite à une expérience le 15/02/2021

Et bien que de mensonges , je change de mutuelle pour être mieux couverte sur mes besoins et on doit courir pour avoir des remboursements et nous ne le sommes pas pour des actes qui sont censées l être. A fuir !!

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R
Avis publié le 24/02/2021 suite à une expérience le 15/02/2021

Excellent accueil , toujours à l'écoute quelque soit la demande. A noter le grand professionnalisme du personnel toujours disponible. Temps d'attente téléphonique relativement court

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D
Avis publié le 24/02/2021 suite à une expérience le 14/02/2021

Les appels sont pris en temps et heure, le personnel est à l’écoute de nos attentes, poli(e)s. Les remboursements sont traités dans des délais correctes

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M
Avis publié le 24/02/2021 suite à une expérience le 13/02/2021

Cette assurance mérite un large détour un conseil à fuir ... J’ai été sollicité par téléphone pour souscrire un contrat d’assurance maladie il y a un an actuellement j’ai réussi à l’interrompre grâce à un courtier sans cela je n’aurai pas pu le faire. Actuellement je m’aperçois qu’ils continent à me prélever une assurance invalidité que je n’ai pas demandé Ils m’ont envoyé plusieurs papiers à signer à l’époque et parmi il y avait cette fameuse assurance qui ne sert à rien lorsque par ailleurs vous avez des assurances vies . C’est purement et simplement honteux de constater ça et même si j’ai été trop confiante ce n’est pas juste de tenir en otage les clients si par malheur ils veulent résilier le contrat après un an .

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Z
Avis publié le 24/02/2021 suite à une expérience le 12/02/2021

J'ai souscrit 1 contrat assurance santé le 18 décembre 2020 pour validation le mois de Mars 2021, j'ai envoyé 1 mail de renonciation au service clientèle AFI ainsi qu'à mon conseiller le 31 décembre 2021, j'ai reçu 1 prélèvement le 15 Janvier 2021 ainsi que le 15 février 2021. J'ai renvoyé 1 mail au service clientèle ainsi qu'à mon conseiller pour leur demander d'arrêter le prélèvement en joignant le mail de renonciation, j'ai reçu en retour par le service de recouvrement pour 1 non paiement de mon contrat. J'ai rappelé mon conseiller qui se cache derrière son téléphone sans oser se nommer et me raccroche au nez pendant la conversation, trouvez vous normal ? C'est le même conseiller qui m'a conseillé d'envoyer tout de suite la lettre de renonciation sous 15 jours de réflexion et qu'il devait me rappeler le 18 Janvier 2021 pour savoir si j'ai terminé mes soins dentaires et convenir la prochaine date de souscription ? J'avais beaucoup d'admiration pour ce conseiller qui est très convaincant et de bons conseils pour ses clients et qui est 1 peu lâche en me raccrochant au nez sans vouloir me parler ou me proposer 1 solution ? Si je ne peux pas parler à ce conseiller je voudrai contacter sa direction.. sinon.. Fuyez cette compagnie qui arrive à vous convaincre à signer et se débine après votre renonciation et vous pique de l'argent en silence !

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n
Avis publié le 24/02/2021 suite à une expérience le 12/02/2021

Ils sont assez réactifs et disponibles. C'est bien de proposer la prise en charge séparée de la partie mutuelle pour le maintien de l'indemnitaire et de l'indiciaire en cas de longue maladie.

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K
Avis publié le 24/02/2021 suite à une expérience le 11/02/2021

En comparaison à d'autres assureurs le tarif est aussi élevé mais les prestations sont mieux remboursées ailleurs exemple pour les dents et les lunettes, également les jours de carence sont pris en charge alors que ce n'est pas le cas à la MGP. Toutefois l'accueil téléphonique et les renseignements donnés sont toujours excellents.

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T
Avis publié le 24/02/2021 suite à une expérience le 11/02/2021

bon rapport prestations /prix à l'écoute de ses adhérents Très bonne mutuelle professionnelle bon réseau de délégués et techniciens permettant la rapidité des informations et remboursements

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N
Avis publié le 24/02/2021 suite à une expérience le 10/02/2021

Je suis très déçue de cette mutuelle. Ils sont injoignables j’attends des remboursements de frais dentaires depuis plus d’un mois et aucune réponse

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e
Avis publié le 24/02/2021 suite à une expérience le 10/02/2021

Assurance un peu cher même beaucoup mais par contre grande facilité avoir des conseils je recommande cette mutuelle par leur écoute, leurs conseils et la qualité des renseignements

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M
Avis publié le 24/02/2021 suite à une expérience le 10/02/2021

La PROBTP néglige ces assuré, appel et contact impossible sans reponse , que se soit par tel mail ou sur site,le service traitement decomptes indemnités déplorable , une honte . Je suis actif salarié actuellement en arrêt de travail pour cause d'une operation chirurgicale ,la PROBTP ne m'indemnise pas depuis plus d'un mois malgré mes relances chez eux meme pas une seule petite reponse ou explication pourquoi! BRAVO a la cpam amelie qui elle seule indemnise et transmet sans faute tous les decomptes a la PROBTP régulièrement .Adhérent depuis plus de 20 années a la PROBTP en situation très précaire je condamne ce mépris . JE NE SAIT PLUS QUOI FAIRE POUR ETRE ENTENDU, HELP !

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P
Avis publié le 24/02/2021 suite à une expérience le 08/02/2021

Assure depuis Le 01/012021 Soin engagé vers 02/02/2021 toujours pas de remboursement cette assurance n'est pas reconnue dans beaucoup d'établissements clinique il faut toujours avancer les frais mais Le remboursement zéro je déconseille à fuire

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S
Avis publié le 24/02/2021 suite à une expérience le 07/02/2021

Bonjour, Malakoffhumanis me remboursé pour une prothèse 320 euros au lieu de 500 suite à l envoi du devis et leur réponse de participation au remboursement. Ceci date de début janvier 20 21 et depuis malgré des appels hebdomadaires au 3932, une réclamation le 1er février, une mise en demeure le 10 février, rien ne se passe. Je précise que la même chose s était produite début decembre 2020 pour implant et un seul appel avait suffit à résoudre le probleme , une semaine après le virement complémentaires m était parvenu . J ail impression cette fois ci d'être face au néant. C est irrespectueux de la clientèle, honteux.

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S
Avis publié le 24/02/2021 suite à une expérience le 07/02/2021

Très mécontente de cette mutuelle, après 7 message 5 appels, mon problème toujours pas réglé. Inadmissible, le télétravail et la COVID n'excuse pas tout. J'attends depuis début février un décompte de non remboursement pour pouvoir l'envoyer à mon autre mutuelle plus attractive et réactive... Mutuelle de groupe pour La Poste, très mauvaise..

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B
Avis publié le 23/02/2021 suite à une expérience le 23/02/2021

Très bon accueil téléphonique et réponses claires et sans ambiguïtés. Le délai d'attente parfois long est compensé par une proposition de rappel automatique. Top

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A
Avis publié le 23/02/2021 suite à une expérience le 16/02/2021

Tarif un peu élèvé par rapport à d autres assurances..l accueil téléphonique est très bon.on peut noter que la personne est à notre écoute et que le travail est consciencieux

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I
Avis publié le 23/02/2021 suite à une expérience le 16/02/2021

Je suis vraiment très mécontent de ma nouvelle mutuelle Cegema qui est injoignable en direct, qui présente un espace adhérent en ligne obsolète et peu pratique (on ne peux envoyer directement un justificatif sinon par courrier ou par courtier interposé), et dont la carte Tiers Payant (Carte Blanche) est refusée par nombre de prestataires (notamment opticiens). Pour la première fois de ma vie, je ne sais si je vais être remboursé de mes soins ophtalmo, par exemple. Je suis vraiment très décu et j'aimerais savoir s'il existe un recours pour ce genre de cas.

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C
Avis publié le 23/02/2021 suite à une expérience le 15/02/2021

Les appels sont gratuits et le service clientèle répond très rapidement. Les remboursements sont en général rapides. La MGP gère aussi la sécurité sociale. J'ai fait une demande de rattachement, j'attends de voir la réactivité de cet organisme.

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J
Avis publié le 23/02/2021 suite à une expérience le 15/02/2021

10 ans que je cotise sur cette mutuelle sans jamais les utiliser.. et le jour où j'ai des soins dentaires et que je leur envoient le devis 3800 euros ils me proposent 120 euros de remboursement... JE REGRETTE QUE CETTE MUTUELLE SOIT OBLIGATOIRE CAR ELLE EST CHER ET INUTILE.. si je te donne 70 euros pendant 10 ans ça fait 10000 euros et quand je te demande tu me balance 100 euros à la figure ?!

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P
Avis publié le 23/02/2021 suite à une expérience le 14/02/2021

43 ans que je suis à la MGP et je n'ai jusqu'à présent jamais été déçu. Continuez comme cela , bon accueil téléphonique et gentillesse . Les conseillés sont trés à l'écoute et de bons conseilles.

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L
Avis publié le 23/02/2021 suite à une expérience le 14/02/2021

Une Honte, ils ne préviennent pas quand le contrat se termine et ensuite refusent de rembourser ls frais. S'ils prévenaient, peut être pourrions-nous prendre des dispositions pour ne pas payer plein pot nos frais médicaux. HONTEUX. SCANDALEUX

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