Tous les avis mutuelle santé - Page 357
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
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Nanou a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 18/10/2021 suite à une expérience le 15/05/2021
Je me suis faite piegee par une conseillère par téléphone elle m a fait adhérer a NEOLIANE mais je ne suis du tout contente de leurs services...depuis le 7 mai 2021 j attends les decomptes de remboursements impossible d ouvrir l espace personnel. Impossible de leur adresser par email les decomptes de ma caisse maladie Depuis le mois de Mai Neoliane n a pas encore mis en place le FLUX avec AMELI et ma caisse. Par contre ce qui fonctionne bien c est le prélèvement mensuel !!! J attends un an et je les quitte SANS REGRET ! MUTUELLE a éviter...
m
mymyinf a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 18/10/2021 suite à une expérience le 14/10/2021
Je suis adhérente depuis janvier 2019, et je suis entièrement satisfaite de la disponibilité des conseillers, de la vitesse de traitement de mon dossier, et des tarifs. Je recommande vivement cette assurance aux options multiples, et au meilleurs rapport qualité prix en fonction de vos demandes.
Z
Zou a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 18/10/2021 suite à une expérience le 14/08/2021
Mutuelle injoignable depuis 9h, ce jour au 3111 ou au 09 etc toujours la même annonce .mais je reproche a cette mutuelle les délais de remboursements et la non réponse de nos réclamations malgré noS rappels surtout en ce qui concerne le dentaire.autre chose le manque de vérification de virement bancaire ..on ne peut avoir un homonyme avec la mme date de naissance et la mme adresse etc .. certains agents de la plateforme ont aucune connaissance des procédures de virement ce fut mon cas mais demeurent courtois..je me retire de cette mutuelle et heureusement que je suis passée par un courtier
b
beaufort a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 18/10/2021 suite à une expérience le 14/07/2021
Merci monsieur pour votre gentillesse et votre accueil , cela fait plaisir d'être aussi bien reçu .A bientôt daniele beaufort.Je conseille de vous chez inscrire NEOLIANE le personnel est sympa.
T
Txingi a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 18/10/2021 suite à une expérience le 13/10/2021
Ayant des difficultés pour transmettre un document pour un remboursement, j'ai demandé une assistance téléphonique. Votre conseillère Madame Widad a été très disponible, patiente avec une personne âgée comme moi et extrêmement efficace et sympathique. Si jamais j'avais besoin d'autres renseignements j'aimerais l'avoir au bout du fil encore une fois ...
M
Monik a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 18/10/2021 suite à une expérience le 12/10/2021
Bonjour, J’ai téléphoné à un conseillé afin de m’aider à me connecter sur le site . Merci pour l’explication et le temps passer avec moi . Réactif , compréhensible, patient. Cordialement
M
Marie a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 18/10/2021 suite à une expérience le 12/10/2021
Bonjour j avais un problème de connexion qui a été résolu par Alassane aujourd'hui. Personne sympathique competente et patiente. Merci à lui et bonne journée
b
bigjul30 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 18/10/2021 suite à une expérience le 11/10/2021
Depuis un an j'essaie de me faire rembourser de l'optique pour mon fils. Le dossier a été envoyé papier, puis voyant que rien n'arrivait je l'ai renvoyé via le site. Rassurez vous, je n'est toujours pas été remboursé (les soins de mon fils datent d'Octobre 2020). 3 fois j'ai des opérateurs qui me confirment que mon dossier est complet. Mercer intervient en 2nde mutuelle, visiblement c'est trop compliqué pour eux. Je leur suggère de changer de métier !!!
J
Jen2021 a noté Wazari en Mutuelle santé
Avis publié le 18/10/2021 suite à une expérience le 10/10/2021
Je suis satisfaite du service et de vos prestations. Assurance santé complète, qui répond à mes besoins et ceux de mon mari. Je recommande fortement !
A
Alice a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 18/10/2021 suite à une expérience le 08/10/2021
je suis client depuis juillet 2020. premiere expérience en septembre 2020 déastreuse pour demande de lunettre avec un opticien partenaire carte blanche garantie prysme. L´assurance m´a fait tourner en rond pendant deux mois, sans me remboursser l´option de la garantie prysme. Aujourd hui le problème se répète. Ne sont toujours pas à la hauteur de vous soumettre la liste des opticiens sur votre région pour avante garantie Prysme. Maintenant la raison est le changement de logitiel qui ne permet pas de trouver la liste des opticiens et ceci depuis janvier 202. La solution est de faire le tour des opticiens jusqu a ce que vous en trouvez un. Deuxiemement il ont rayé mes enfants du contrat sans m´avoir informé ou encore m´avoir adressé les raisons depuis cette année.m Mais la demande de cotitation debut Janvier 2021, ils etaient bien enrégistré. Sur mon compte rien de changé, ils sont toujours enrégistrés. Personne ne se sent responsable, que des mots. Une assurance a éviter si vous ne voulez pas des problèmes. Du jamais vu depuis 40 ans.
L
Lulu a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 17/10/2021 suite à une expérience le 15/10/2021
Très bien reçu. La conseillère que j'ai pu avoir était AU TOP. Très accueillante, compréhensive par rapport à mes besoins. Elle mérite une augmentation.
E
Emmanuel G a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 17/10/2021 suite à une expérience le 15/10/2021
Avoir je viens de m inscrit à voir après un premier remboursement pour le site internet simple et rapide me paraît correct pour le montant cordialement
s
santiane a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 16/10/2021 suite à une expérience le 16/10/2021
mon problème de connexion sur le site client monsantiane.fr a été résolu par Sanoun. Je suis très satisfaite : je le remercie pour son efficacité et son amabilité .
L
Liudmila81 a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 16/10/2021 suite à une expérience le 15/09/2021
Bonjour, Cette assurance est vraiment mauvaise et très chère (200€ par mois!!!) Je déconseille fortement. Le service client est catastrophique et peu aimable, les gens qui traitent les dossiers sont incompétents. Impossible de les joindre, uniquement le standard, qui ne sait rien. C’est la deuxième fois que cela m’arrive. La première a été réglée uniquement suite à l’intervention de ma DRH et du commercial, qui venait pour le renouvellement du contrat. On avait déjà bcp de plaintes des employés, donc je suis pas la seule. Le 15 septembre je me fais extraire 2 dents (au préalable j’ai envoyé mon devis). La sécu a tout transmis à la mutuelle. 2 semaines plus tard je reçois une lettre de la mutuelle, qu’il leur faut une facture. Je le fais le jour même. 1 semaine plus tard je les appelle et il me confirme que la facture est reçue et elle est correcte. Ensuite on me rembourse 30% au lieu de 350%. Je les appelle et ils me disent, qu’ils ne peuvent rien pour moi, mais je serai recontactée. Toujours personne. Mais le pire est qu’aujourd’hui je reçois la lettre, qu’il leur faut ma facture. Absolument la même lettre. Donc il faut tout recommencer. Et cette, soit disant conseillère, ne sait même pas qu’on m’a déjà remboursé 30%. Bref! Ce n’est pas sérieux, mais surtout ce n’est pas la première fois. Il faut leur envoyer 30 fois les documents mais il y a 20 interlocuteurs en face, donc personne ne sait rien. Et surtout leurs responsables n’agissent pas. Maintenant il faut que je contacte ma DRH qui elle, a son tour, doit contacter le commercial pour pouvoir régler cette situation pénible !!! Donc non, à éviter!
J
Jaja a noté Crédit Mutuel en Mutuelle santé
Avis publié le 16/10/2021 suite à une expérience le 11/10/2021
Mutuelle pas du tous serieuse Délais de remboursement tardif et je ne parle pas de temps d attente pour une demande de remboursement de soin. Aucune réponse même après plusieurs envoie de facture via l application mobile.
P
Pat a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 15/10/2021 suite à une expérience le 20/11/2020
J ai fais la connaissance de votre mutuelle dans le cadre d un contrat d entreprise ,je suis satisfaite de vos services que j ai constater lors de mes dernieres interventions chirurgicales je continue donc avec un contrat similaire en individuel Cordialement
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Ray a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 15/10/2021 suite à une expérience le 15/10/2021
La conseillère Widad très professionnelle a su régler ma demande de prise en charge de deux paires de lunettes de loin et de près comme mon contrat mutuelle le stipulait auprès de viamedis. Cette plate forme ayant traité la prise en charge demandé par mon opticien en me remboursent que sur la base d'une paire seulement. Je l'a remercie de sa disponibilité et de sa gentillesse cela me conforte sur la note a donner à ma mutuelle
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Tika a noté Julia en Mutuelle santé
Avis publié le 15/10/2021 suite à une expérience le 15/10/2021
Merci à Aziz pour son expertise, sa capacité d'écoute, ses conseils . Excellent conseiller, à l'écoute des besoins et très compétent. Ne changez pas Aziz.
s
sylou a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 15/10/2021 suite à une expérience le 15/11/2020
merci à MR Abo qui as su répondre à mes question et a me guider pour faire la manipulation pour que je puisse envoyer le document avec un nouveau chemin d'accés
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cathy a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 15/10/2021 suite à une expérience le 15/10/2021
impossible d' avoir quelqu'un par téléphone j' ai demander qu'un conseiller me rappel voilà plus de 10 jours. J'attends toujours,personne n' as rappelé. j'ai renvoyé un mail à l'agence de Riom toujours pas de réponse. Quand je me connecte sur mon compte je vois les remboursements, mais pas possible d'envoyer les factures pour se faire rembourser. J'espère que j'aurais une réponse. Merci d'avance.
e
emmanuellito a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 15/10/2021 suite à une expérience le 15/10/2021
jai eu affaire a une interlocutrice tres agreable elle a solutionné rapidement mon problème d'acces a mon espace client ( nom de la conseillère widad) merci
B
BC62 a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 15/10/2021 suite à une expérience le 13/03/2021
C'est une assurance impossible à joindre en cas de problème Assurance à éviter absolument Et pourtant je suis une personne qui ne cherche pas de conflits.
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Kathy a noté Mutuelle du Ministère de la Justice en Mutuelle santé
Avis publié le 15/10/2021 suite à une expérience le 13/10/2021
Inutile d'user mon clavier, je vais résumer. Une CATASTROPHE!!! Fuyez vite. A tous les niveaux. La liste de leurs incompétences serait trop longue. Une honte cette mutuelle. Mauvais, mauvais, mauvais !
K
Karl a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 15/10/2021 suite à une expérience le 12/10/2021
Une catastrophe. Les conseillères sont injoignables et ne rappellent pas. Prix très élevés et remboursements faibles. J y suis depuis 4 ans et aucune satisfaction. Je quitte cette mutuelle qui ne me reverra plus, tout comme de nombreuses personnes de mon milieu professionnel. A éviter comme la peste
p
pas de pseudo a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 15/10/2021 suite à une expérience le 12/10/2021
Merci pour les explications claires de Mr Rawane, sur toutes les démarches à effectuer au sujet de la portabilité de la complémentaire santé, et de trouver une solution afin de garder une seule complémentaire santé et débloquer la télétransmission et être remboursé pour nos soins passés et à venir.
r
ridoom a noté ECG Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 15/10/2021 suite à une expérience le 11/09/2021
Bonjour, Dans le cadre d'un recherche de mutuelle j'etai contacté par la société ECG assurances par téléphone afin d'obtenir une mutuelle santé. Cette représentant me parle de la mutuelle santé néoliane m'envoie des devis de la formule Neoliane initiale + niveau 2 lors de plusieurs contact elle finit par me proposé la "neoliane" niveau 3 en me disant qu'elle me fait un prix et me fait rapidement signé un contrat électronique. Qu'elle n'est pas ma déception de me retrouver quand j'ai relus le contrat numérique reçu une 20 de jour suivant je me rend compte que le devis qu'elle m'a envoyé ne correspond pas du tout a la couverture que je pensai avoir souscrite elle m'avait bien vendu un neoliane niveau 3 mais pas l'initial + comme les devis mais un neoliane equilibre 3. J'ai contacté leur service qualité qui ma dit que lors de la visualisation de l'audio la conseillère n'a jamais mentionné le type de contrat c'est a dire dire jamais "initial+" ni "equilibre" mais seulement neoliane et le niveau (2,3) donc que c'est valide pour eux..... J'éprouve donc une grande déception contre cette assurance dont le devis reçu ne correspond pas au contrat final signé de ma part.
F
Françoise a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 15/10/2021 suite à une expérience le 10/10/2021
Très vite mis en relation Personne compétente qui à répondu à mes questions. Je remercie Maria pour son professionnalisme et sa gentillesse au téléphone
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heldo a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 15/10/2021 suite à une expérience le 06/10/2021
depuis plus de 6 mois Cegema rembourse avec plus de 20 jours voir 1 mois de retard de plus il faut téléphoner ou écrire aucune réponse écrite sauf aprés 5 ou 6 relances téléphone des minutes d'attente je me pose la question si cette mutuelle de puis 2021 n'a pas de difficultés si auparavant année 2019-2020 rien a redire j'ai d'ailleurs l'intention de saisir le médiateur des assurances il n'est pas normal que les prélèvements n'admettent aucun retard mais les remboursements au bon vouloir de l'assureur
L
Ludovic Joly a noté Aon en Mutuelle santé
Avis publié le 14/10/2021 suite à une expérience le 14/10/2021
Je trouve ces gens de la mutuelle aon pas très futé ! On dois se justifier chaque année que l on travail toujours au même endroit. Ils sont incapables de communiquer avec les CPAM ou les entreprises pour qui elles empochent un max d argent. Après on se vois privé de droit et taxer au maximum. C est scandaleux !
p
philou a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 14/10/2021 suite à une expérience le 14/10/2021
correspondant très sympathique et qualifier, réponse rapide a ma demande de prise en charge de dépassement d honoraire. la personne au téléphone a su me renseigné, et agir en conséquence pour répondre a ma demande rapidement .
S
Snoopy a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 14/10/2021 suite à une expérience le 14/10/2021
Bonjour suite à un mail reçu concernant mon adhésion il y a deux jours mon interlocutrice a été professionelle elle a expliqué le souci et a pu résoudre mon problème
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Patricia a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 14/10/2021 suite à une expérience le 14/10/2021
Suite a mon appel telephonique du 14 octobre 2021 j ai eu entierement satisfaction pour ma demande mon conseiller Daouda il est tres professionnel et a repondu a mes attentes je le recommande avec 5 etoiles
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Christophe D a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 14/10/2021 suite à une expérience le 14/10/2021
Satisfait du prix et de la rapidité de l accords Prestations attractives sur le site question pour la pharmacie ,hospitalisation, pour les dents et lunettes.
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0 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 14/10/2021 suite à une expérience le 17/11/2020
nous remercions vivement monsieur LAMINE pour sa disponibilité, sa patience ,et ses compétences en informatique que nous avons grandement appréciées. Merci beaucoup.
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Fifi13 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 14/10/2021 suite à une expérience le 14/10/2021
Bonjour j ai contacté le service suite à une probleme d accès à mon espace adhérent et j ai été renseignée par Georges qui a été très professionnel et rapide …. Je le remercie pour sa réactivité et pour la prise en charge de ma demande
y
yannick a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 14/10/2021 suite à une expérience le 14/10/2021
Mon employeur a tardé à se mettre à jour de ses cotisations, du coup j'ai été radié par Humanis sans avoir été prévenu ! ( je l'ai appris par l'hôpital qui , suite à une intervention, m'a réclamé la partie normalement prise en charge par la mutuelle). J'ai appelé immédiatement pour comprendre ce qui se passait et mon interlocutrice m'a expliqué que mon employeur avait régularisé sa situation, hier selon elle, il y a 10 jours selon mon employeur. Cette première interlocutrice a été claire et courtoise. J'ai rappelé en début d'après-midi et j'ai eu cette fois une seconde interlocutrice, se présentant sous le nom de AUDREY, condescendante et incapable de répondre à mes inquiétudes sur la date à compter de laquelle je pourrais de nouveau être couvert (je dois déposer en urgence un devis dentaire sur lequel j'aurais souhaité avoir un avis...). Cette personne ne m'a pas laissé m'expliquer et a fini par me raccrocher au nez ! J'ai rappelé une troisième fois et j'ai eu cette fois une troisième interlocutrice aimable qui m'a donné les infos nécessaires Deux étoiles donc à cause de cette désagréable AUDREY, quatre pour les deux autres...
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Tanguy a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 14/10/2021 suite à une expérience le 14/10/2021
Je ne recommande pas cette assurance , force les gens à souscrire à leur contrat , on a même pas le temps de réfléchir qui demande vos coordonnées bancaires et un versement par carte ect ensuite j'ai réalise que j'ai fait une erreur je les appel pour annuler le contrat donc le délais de 14 J pour annule je l'ai est donc appelé le jour même pour annule donc je suis en droit et qu'on me rembourse le paiement que j'ai effectué par carte bancaire c'est tout une histoire on me passe des personne différente et je dois tout réexpliquer , on m envoie des carte d'adhérent alors que j'ai demandé qui supprime tout mes cordonnées bancaires et qui prenne en compte ma demande j'attend donc leur courrier comme preuve qui ont bien effectué se que je leur ai demandé donc l'annulation du contrat toute une histoire si jamais il préleve et qu'il ont rien supprimer une plainte sera donc effectuer et ma banque et prévenue je vais même voir pour changé tout se qui est cordonnées bancaires RIB ect , une honte de pas de ne pas écoute se que le client veut sa fait plusieurs fois que je les appel et toujours le même soucis on me renvoie des carte alors que je n'est rien demandé juste qu'on supprime tout donc mon identité , mes cordonnées. on me dis que cela est pris en compte a ce jour toujours pas eu de preuve j'ai donc rappelé encore une fois aujourd'hui et toujours pareil on me dis qu'il vont le faire tout de suite et j'attend leur preuve par courrier et mon remboursement donc faite très attention Je suis insatisfait 0
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Maëlle L a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 14/10/2021 suite à une expérience le 14/10/2021
Je suis pas satisfaite de la date de début du contrat car il est écrit dans votre CG que l'adhésion se fait dès le lendemain de la souscription. Les prix sont correct pour un contrat basic.
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jamal a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 14/10/2021 suite à une expérience le 13/10/2021
Appel ce jour (le 14/10/2021) Mariama comme interlocuteur, agréable et professionnel pour les explications reçues. Tout y a été très clair et compréhensif, je valide 5 etoile pour Mariama
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am1709 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 14/10/2021 suite à une expérience le 13/10/2021
