Tous les avis mutuelle santé - Page 403

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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

K
Avis publié le 15/02/2021 suite à une expérience le 13/02/2021

Je viens d être mise en relation avec un opérateur qui à été d une grande efficacité et à l écoute c est très appréciable il à été de très bon conseils .

D
Avis publié le 15/02/2021 suite à une expérience le 12/02/2021

Plusieurs années dans cette mutuelle et un service Client injoignable. Je décide de changer. Et quand on veut résilier, nous avons des réponses mensongères. J'ai contacté la mutuelle pour ma résiliation par mail. Pas de réponses. J'appelle et là on me dit que la résiliation par mail n'est pas possible. J'explique que la loi a changé... on m'explique que j'en fais une mauvaise lecture. J'insiste... on me donne un numéro... j'ai appelé toutes les 1/2h pendant une journée sans jamais réussir à joindre personne. Il a fallu que j'envoie un mail menaçant de les dénoncer de ne pas respecter la loi pour qu'on me dise que ma demande de résiliation a été prise en compte. Si je n'avais pas poussé les choses , j'étais repartie pour un mois...

G
Avis publié le 15/02/2021 suite à une expérience le 12/02/2021

La MGEN coûte très cher, par mois c'est le budget d'une des assurances la plus cher, pour l'année 2020 j'ai eu 2 arrêt de travail due à des soucis de santé, nous sommes en février de 2021 et aucun remboursement ne m'as pas été versé. Je reçois seulement des courriers avec un dossier à remplir, ce dossier est déjà remplie et envoyé, à chaque fois la MGEN écrit avec une adresse différente sur ces courriers. C'est juste inadmissible !!!

x
Avis publié le 15/02/2021 suite à une expérience le 12/02/2021

Il faut tout le temps demander pour être remboursé. Le site est tout le temps en maintenance et inaccessible. Très pénible cette mutuelle choisie par mon employeur.

b
Avis publié le 15/02/2021 suite à une expérience le 11/02/2021

Impossible d'avoir des renseignements sur les remboursements, les différentes demandes restent toujours sans réponse. Je n'ai qu'une hâte, c'est de quitter cette mutuelle qui ne me convient absolument pas.

S
Avis publié le 15/02/2021 suite à une expérience le 11/02/2021

Les tarifs ont augmenté sans que l'on soit prévenu. Inadmissible ! Nous devons plutôt être récompensé pas puni à cause des pertes financières de la mutuelle.

D
Avis publié le 15/02/2021 suite à une expérience le 11/02/2021

Etant une PMR, j'ai pris toutes les options pour me couvrir. J'en suis très satisfaite. Même quand je dois faire une avance, je suis remboursée rapidement.

A
Avis publié le 15/02/2021 suite à une expérience le 11/02/2021

Service disponible et efficace. Conversations agréables par téléphone. Les téléspectatrices sont sympathiques et expliquent d'une manière claire leurs reponses à nos demandes. Totalement satisfaite

M
Avis publié le 15/02/2021 suite à une expérience le 10/02/2021

Bientôt deux ans que je demande à la MAAF de me fournir des explications sur des prélèvements pour un soi-disant trop perçu qu'ils opèrent sur mes remboursements santé et aucune réponse. Très forts pour ferrer le client, ils ont réussi avec des promesses alléchantes à me faire quitter mon ancienne assurance auto et habitation pour venir chez eux. Résultats je paie plus cher pour moins de garanties. Ils ont gagné je vais résilier toutes mes assurances que j'ai chez eux.

C
Avis publié le 15/02/2021 suite à une expérience le 10/02/2021

remboursement très rapide, disponibilité, prix très bas pour remboursement très satisfaisant! service en ligne satisfaisant, très complet mais aussi la possibilité de se rendre dans l'agence locale, gentillesse et professionnalisme sont au rendez vous

G
Avis publié le 15/02/2021 suite à une expérience le 09/02/2021

Très bon accueil téléphonique, très bon conseiller(e). A mon avis la meilleure mutuelle pour notre profession. Bien remboursé quand on choisi le contrat adapté à sa situation. Adhérent depuis 46 ans.

L
Avis publié le 14/02/2021 suite à une expérience le 14/02/2021

Retraitée, le comité d'entreprise de mon ancien employeur gère le contrat mutuelle soit-disant pour retraités, celui-ci comporte des postes de maternité Ivg et naissance. Par contre les postes spécifiques pour retraités sont inexistants, sans compter les délais très longs de remboursement et autre augmentation du tarif. Les niveaux de garanties pour les postes optique et dentaire sont en constante di^minution voire inexistants pour certains implants dentaires. Pour ce faire rembourser faut également leur adresser copie du remboursement sécurité sociale et ticket de paiement du praticien alors que la télétransmission a fonctionné. Faut mettre de l'argent de côté pour se faire soigner. Sans compter que l'obtention de la mise à jour du tableau de garanties annuel est difficile à obtenir . Bref je suis à la recherche d'une autre mutuelle spécifique retraités.

G
Avis publié le 14/02/2021 suite à une expérience le 12/02/2021

Très déçue delais de remboursement très long et mal rembourser, hâte de résilier cette assurance. Heureusement que j'ai pas rattaché mes enfants avec moi

k
Avis publié le 13/02/2021 suite à une expérience le 13/02/2021

Rapide, bonne prise en charge .Remboursement comme dans le contrat sans blabla.(Mutuelle santé).Pour l'instant vraiment au top. Espérons qu'ils continuent comme çà. Je vais même ajouter ma femme dans le contrat.Merci

T
Avis publié le 13/02/2021 suite à une expérience le 13/02/2021

7% d'augmentation de la cotisation en 2021. C'est beaucoup trop élevé par rapport à la concurrence. La crise de la Covid19 a beau dos! Que penser des publicités actuelles de la mutuelle Integrance sur les medias qui se dit être une des meilleures mutuelles? Cela doit faire réfléchir celles et ceux qui souhaitent rejoindre Integrance!

D
Avis publié le 13/02/2021 suite à une expérience le 13/02/2021

Lorsque j'étais salarié, cette mutuelle marchait très bien, j'étais remboursée rapidement. Elle remboursait d'ailleurs très bien mes soins d'orthodontie et optique. Mais depuis que je suis au chômage en portabilité des droit c'est un enfer !!!!! Ils font trainer les remboursements (+3 mois), demandent des justificatifs que je leur ai déjà communiqué pour allonger davantage les délais de remboursement. Bien qu'au chômage, j'ai encore le droit à la surcomplémentaire santé, cependant ils me remboursent sur la base des montants des garanties de base. J'ai beau leur envoyer par courrier les factures avec un mot précisant ma situation rien n'y fait. Ils continuent à faire des erreurs dans mes remboursements !! Pas un seul de mes remboursements n'a été correct depuis. Ils abusent !

p
Avis publié le 13/02/2021 suite à une expérience le 13/02/2021

Fuyez brave gens fuyez à toute jambes cette complementaire qui augmente sans cesse et sans vous avertir A la Cegema depuis quatre ans ..toujours pas de teletransmission ..(faut envoyer vos factures ,sinon rien ) Pour un remboursement ,de 150 euros ,j'ai attendu plus d'un mois et obtenu 10,76 Super complementaire Pour un remboursement de 25 euros , attente de plus de trois mois et demi et des milliers de coup de fi en "labyrinthe pour vous decourager ..je quitte ce navire Fuyez ,je vous dis

M
Avis publié le 13/02/2021 suite à une expérience le 13/02/2021

Je suis effarée de lire les divers commentaires concernant la MGEN !!!!!. . Au niveau des renseignements, j’ ai toujours eu une personne prête à répondre ou à me mettre en rapport avec un collègue . Délai d’ attente au téléphone très bref ......Remboursement des soins ultra rapide pour moi . Néanmoins, pour mon mari qui est affilié , c’ est plus long car le dossier transite d’ abord dans les bureaux de la Sécurité Sociale .. !!!!!! Neanmoins , GROS POINT NEGATIF .........LES TARIFS !!!! J’ estime qu’ils sont beaucoup beaucoup trop ELEVES !!!!!!!!! Et la concurrence pratique des offres bien alléchantes ...... De ce fait je ne pense pas rester à la MGEN . Dommage après 50 années de cotisations .........

N
Avis publié le 13/02/2021 suite à une expérience le 10/02/2021

Un courtier a changé le contrat de ma maman elle a 88 ans . Pas moyen de les avoir au tel et sur internet le compte en ligne une grosse daube à fuire pas moyen de se faire rembourser, pas d adresse je vais lui changé de mutuelle .

M
Avis publié le 12/02/2021 suite à une expérience le 12/02/2021

Bonjour. Il ne faut surtout pas adhérer à Smatis. Malgré mes relances, courrier recommandé, impossible de résilier le contrat. Smatis est à fuir ! Service client : très très négatif.

A
Avis publié le 12/02/2021 suite à une expérience le 12/02/2021

J'ai envoyé une facture pour un remboursement la somme n'est pas du tout exorbitante a ce jour pas rembourser je signale s'est la première fois que j'ai se problème par contre j'ai donc facture que j'ai vais devoir envoyer vu les commentaires j'ai un peu peur

l
Avis publié le 12/02/2021 suite à une expérience le 12/02/2021

Depuis des années je suis à cette mutuelle et je n'ai jamais eu aucun soucis. Disponibilité et écoute. Qualité des conseillers. Plusieurs choix de prestations suivant son budget.

b
Avis publié le 12/02/2021 suite à une expérience le 12/02/2021

Je ne conseille à personne cette mutuelle. Soyez très vigilant lorsque vous souscrivez votre adhésion. Le service client ne réponds jamais et les conseillers sont extrêmement désagréables. A fuir au plus vite. Les tarifs sont prohibitifs et le remboursement est très bas. J'ai pourtant souscrit un contrat avec soi disant le maximum de garantie. Je suis très très insatisfaite.

S
Avis publié le 12/02/2021 suite à une expérience le 12/02/2021

Injoignable depuis décembre 2020. Ne répondent pas non plus aux mails. Remboursements manquants et sans contacts, comment faire. Adhérente depuis 2004, tant pis, je vais résilier

F
Avis publié le 12/02/2021 suite à une expérience le 12/02/2021

Je suis très satisfait de l'ensemble des prestations. Les interlocuteurs sont competents et très aimables. Le seul point noir c'est le temps d'attente. Merci pour votre gentillesse.

R
Avis publié le 12/02/2021 suite à une expérience le 12/02/2021

J'ai été deux ans affilié chez eux. Ce fut la première et dernière fois. Vraiment on ne peux pas faire pire. Vous n'avez pas d'interlocuteur en cas de problèmes, toutes les démarches administratives sont interminables et leur espace personnel internet est un concentré de dysfonctionnement avec une ergonomie déplorable. Un exemple ? J'ai demandé à plusieurs reprise (mail et téléphone) une rupture du contrat car j'ai quitté mon poste, mais rien y fait, je me retrouve à payer quatres mois de cotisations supplémentaires pour rien. À cella s'ajoute un remboursement ras les pâquerettes pour des cotisations énorme! J'ai qu'une chose à dire "fuyez pauvre fou"...

M
Avis publié le 12/02/2021 suite à une expérience le 12/02/2021

Conseiller à l'écoute, réponse rapide et efficace. Les démarches sont simples et rapidement prises en compte. Changement d'adresse facile, prises en charge également.

d
Avis publié le 12/02/2021 suite à une expérience le 12/02/2021

Mutuelle qui vend du rêve, qui n'a pas fait correctement les démarches promises pour le libérer de mon ancienne mutuelle, mais qui a prélevé plein pot sur mon compte alors que le contrat n'était pas effectif chez eux. 2 mois de galères, une vingtaine d'appels, une quinzaine de mails (avec pas mal de retour de boite mail pleine), en vain. Je continue à être prélevée pour un service non effectif. Bilan : du temps perdu à essayer de communiquer avec eux, une mutuelle dont je n'ai pas vu la couleur et une nouvelle perte de temps pour entreprendre des démarches avec ma banque afin de récupérer mon argent et stopper ces prélèvements abusifs.

J
Avis publié le 12/02/2021 suite à une expérience le 12/02/2021

Une demande de remboursement de frais dentaires envoyée 3 fois, toujours pas effectuée au bout de deux mois. La création d'un espace personnel est conseillé par un employé pour facilité l'échange avec la mutuelle , Hélas ! une fois créé il est impossible de s'y connecter. Je vais changer de mutuelle au plus vite. A FUIR !!

m
Avis publié le 12/02/2021 suite à une expérience le 12/02/2021

Bonjour, A la suite de ma publication précédente, je confirme que ma mutuelle a réglé les versements dus à mon ITT, au regard de ma situation. Néanmoins, le délai de traitement du formulaire médical a été trop long : ce document pourrait être anticipé et traité soit par un envoi plus précoce auprès de notre employeur par ex... Le comité médical d'Intériale a validé ma prise en charge et je le remercie infiniment. Je signale que cette mutuelle a fait son travail de manière très satisfaisante au final. Je tiens à exprimer à tous les agents au service des adhérents mes sincères remerciements pour l'exercice de leur activité. Cordialement.

J
Avis publié le 12/02/2021 suite à une expérience le 11/02/2021

Je suis d'accord avec tous les commentaires qui sont sur toutes les opinions défavorables concernant cette mutuelle (voir tous les jours!!). Je suis affilié depuis le 1er janvier 2021 et je n'ai qu'une hâte c'est d'être à la fin de 2021 pour me débarrasser de cette société Je répète aucune communication possible avec cette Cégema sauf pour nous refuser les remboursements et je ne comprends pas qu'il faille passer par Biarritz pour essayer de communiquer

P
Avis publié le 12/02/2021 suite à une expérience le 11/02/2021

Ma pire expérience avec une mutuelle. Lorsque j'avais besoin de connaître mes rembourssements d'un devis dentaire, mes ex-mutuelles me le fournissait en 48h maximum. Avec mutualia aucun process informatique ou téléphonique, il faut envoyer le devis par courrier, on vous promet une réponse au bout de 10 jours par retour de courrier.... cela fait bientôt 1 mois que j'attends pour une urgence dentaire !!!! Même mon dentiste est étonné par une telle lenteur !!! Une telle mutuelle est pour moi d'y mettre un terme !!!!!!!!

N
Avis publié le 11/02/2021 suite à une expérience le 11/02/2021

Toujours des soucis. Des régularisations, des indemnités non versées, des dossiers égarés, des soucis constamment alors que je suis en dépression et que ça n’est déjà pas facile. Maintenant un remboursement énorme à leur faire par rapport à une re qualification. Bref à fuir je déconseille. Des délais incroyables

s
Avis publié le 11/02/2021 suite à une expérience le 11/02/2021

Catastrophique. Cela fait 4 mois que Mercer n'est toujours pas capable de me transmettre mon attestation de tiers payant. Service client digital ne répond pas. Aucune réponse aux messages en ligne! Service client au téléphone difficile à joindre et manque de sérieux. Il aura fallu que mon employeur leur envoie 4 messages directement pour qu'enfin quelqu'un se penche sur mon dossier. A ce jour problème toujours pas résolu pour une première demande il y a 4 mois!! Je déconseille fortement cette mutuelle. A éviter absolument!

l
Avis publié le 11/02/2021 suite à une expérience le 11/02/2021

catastrophique ! bientôt 2 mois que ça dure et toujours problème de portabilité ! toujours aucune connexion avec la cpam. j'ai beau les appeler 3 fois/semaine tout est toujours ok, "ne vous inquiétez pas ça va être réglé rapidement" ! en attendant entre opération et hospitalisation les factures tombent ! si encore ils remboursaient bien, même pas, dentiste et opticien vous serez de votre poche. mutuelle imposée par l'employeur? à fuir, je comprends mieux leurs notes !

S
Avis publié le 11/02/2021 suite à une expérience le 11/02/2021

Une honte. Ne respectent pas les conditions de résiliations prises en compte par TOUS les autres assureurs. Font signer des contrats de prévoyance sans explication aucune et font des pieds et des mains pour ne pas vous laisser partir. A FUIR

L
Avis publié le 11/02/2021 suite à une expérience le 11/02/2021

Je suis satisfait de l'ensemble des prestations. Mon seul questionnement concerne le contrat capital décès complémentaire souscrit dès mon adhésion à la MGP il y a environ 45 ans ! Le calcul est simple. Sur la base du dernier montant de 72 euros, j'ai donc réglé à franc constant 45x12 = 540 mois x 72 = 38.880 euros, somme à actualiser que je vais perdre en totalité, si j'ai bien compris, lors de mon 80ème anniversaire. Pouvez-vous m'informer sur ce point douloureux. Bien cordialement. J.C PAILHERE

K
Avis publié le 11/02/2021 suite à une expérience le 11/02/2021

Durant l'année 2020 j'ai été assurée chez eux. Pas de carte de Mutuelle. Impossible de les avoir au téléphone et j'ai pris une autre mutuelle en 2021 et je continue à être prélevée plus cher. J'attends le remboursement. Je vous ai adressé du courrier pour mettre fin et suite à votre courrier d'ailleurs.

i
Avis publié le 11/02/2021 suite à une expérience le 11/02/2021

Je suis très satisfait de ma mutuelle. Aussi bien dans le renseignement téléphonique que par voie postale. Mon contrat couvre bien la part non remboursé de la sécurité sociale.

L
Avis publié le 11/02/2021 suite à une expérience le 11/02/2021

Compliqué pour le remboursement la part complém pour des radios. 2 mails toujours rien. attendu 1/4 heure qu'on me passe quelqu'un mais jamais eu personne