Tous les avis mutuelle santé - Page 454

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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

T
Avis publié le 18/01/2022 suite à une expérience le 17/01/2022

Les cotisations, aucun problème au niveau des prélèvements , cependant pour l’envoi des cartes tiers payant c’est compliqué , ça prend quelques semaines

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C
Avis publié le 18/01/2022 suite à une expérience le 17/01/2022

Mutuelle d'entreprise: Création de compte pour un salarié trop long (+2mois). Même problème quand un salarié quitte l'entreprise (+2mois) et continue de prélever le salarié et l'entreprise !! Réclame très vite une 1ère somme au salarié avant toute chose, alors qu'un RIB est disponible dans le dossier d'affiliation du salarié !! Temps de réponse aux mails: j'attends un retour depuis le 8/12/21 (nous sommes le 18/01/22 !!) Temps d'attente au téléphone: 25' et vous raccroche au nez !! 2ème appel aussitôt, déjà 15'30 d'attente avec 15' annoncées... Quant à l'accès aux comptes Pro en ligne.... Pas cool

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N
Avis publié le 18/01/2022 suite à une expérience le 16/01/2022

DIALLO a pu m’aider avec compétence avec mes questions sur un remboursement et m’aider à me connecter à mon espace client. Très bon interlocuteur, très aimable et compétant.

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r
Avis publié le 18/01/2022 suite à une expérience le 16/01/2022

j'ai eu besoin d'un service au téléphonne d'une personne de la mgp, cette personne m'a bien répondu et renseigner sur ma question, merci au personnel mgp

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p
Avis publié le 18/01/2022 suite à une expérience le 16/01/2022

contact téléphonique avec RAWANNE ce jour : très courtois il m' a renseigné; Satifaction 10:10 rapidité, exactitude et bonne élocution le sourire s'entend au téléphone

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M
Avis publié le 18/01/2022 suite à une expérience le 16/01/2022

Le site est clair et facile d'utilisation. Cela a été rapide de souscrire en ligne et les tarifs et les remboursements sont très avantageux. Je recommande.

M
Avis publié le 18/01/2022 suite à une expérience le 15/01/2022

La relation clientèle est au top.Le prix c'est comme partout! trop cher mais c'est une très bonne mutuelle. Le personnel est très professionnel et a l écoute .

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L
Avis publié le 18/01/2022 suite à une expérience le 15/01/2022

Adhérente chez Mutualia depuis novembre 2020, je n'ai jamais connu pire expérience avec une mutuelle... Tout d'abord, il a fallu plus de 3 semaines pour que le conseiller qui s'était occupé de la constitution de mon dossier ne le transmette au service concerné... Je n'ai reçu ma carte mutuelle qu'à la mi décembre soit plus d'un mois après l'adhésion, bien sûr l'envoi des règlements avait commencé avant... En ce qui concerne les remboursements, c'est également catastrophique... Je me suis rendue compte il y a quelques semaines que je ne recevais pas certains remboursements pour mes enfants et mon conjoint. Des remboursements étaient bloqués faute de RIB (et ce alors que j'avais déjà perçu des sommes auparavant), d'autres pour un problème de carte vitale... Mais le meilleur reste à venir. Mon conjoint bénéficiant depuis novembre 2021 d'une mutuelle entreprise nous avons demandé la résiliation de Mutualia après 14 mois d'adhésion. Cette résiliation nous est refusée car elle n'est pas effectuée dans les 2 mois qui précédent la date anniversaire de mon contrat... Il me semblait pourtant que nous avions désormais le droit de résilier à n'importe quel moment notre contrat une fois la première année terminée. J'ai donc pris contact par téléphone avec Mutualia. Cela fait maintenant deux semaines et 4 appels passés de ma part sans que personne ne sache me communiquer d'informations quant à la raison de ce refus. A chaque fois, c'est le même discours, mon conseiller est le seul à pouvoir me répondre mais il n'est pas joignable pour l'instant. On me promet qu'il me rappellera très prochainement / rapidement / dans les 48 heures ouvrés... Mais personne ne m'a rappelée ! J'en ai été réduite à annuler l'autorisation de prélèvement auprès de ma banque pour ne pas payer inutilement ! Le service client est vraiment déplorable, cette mutuelle est à fuir...

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C
Avis publié le 18/01/2022 suite à une expérience le 14/01/2022

Demande d'information par téléphone concernant la garantie assistance associée à une complémentaire collective souscrite par l'employeur de mon conjoint via ce courtier. Accueil de porte de prison. Clairement envoyée baladée! Ce n'est pas leur problème. Merci et "au revoir" quasiment raccrochée au nez par l'opératrice. (Je précise que j'étais vraiment courtoise).

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C
Avis publié le 18/01/2022 suite à une expérience le 14/01/2022

J ai eu unTrès bon accueil téléphonique À l écoute et efficace. Mon interlocuteur a su M aider rapidement avec une grande douceur. Courage à l équipe.

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C
Avis publié le 18/01/2022 suite à une expérience le 14/01/2022

Honteux !!! C est la 1ere fois que j écris un avis. Je suis en portabilité depuis le 1er janvier jusqu'au 28 février, je ne peux pas me servir de ma carte de Thiers payant tant que mon dossier n est pas examiné, apparemment 28 jours de délai !!! Donc portabilité zéro.

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J
Avis publié le 18/01/2022 suite à une expérience le 14/01/2022

Bonjour, En voulant répondre à la sollicitation de ma mutuelle Néoliane, de donner un avis sur un contact, je suis tombé sur votre site... Par curiosité je suis allé sur le classement des meilleures mutuelles que vous publiez. - la première ''MGP'' est accessible aux policiers et fonctionnaires... ça limite l'accès... - la troisième de votre podium ''Santiane" n'existe pas en temps que mutuelle, ce sont des ''courtiers'' qui proposent des assurances. Je suis sûr de mon fait, j'ai eu un long entretien avec eux (Tel :04 93 81 88 10). C"est extraordinaire ! vous avez des avis client de cette mutuelle qui n'existe pas!!! Vous trompez le monde avec de faux avis..... c'est scandaleux... Osez publier mon avis.

B
Avis publié le 18/01/2022 suite à une expérience le 13/01/2022

Si il ne vous arrive jamais rien , que vous n'étes jamais malade, cette assurance est parfaite pour vous, sinon choisisez une autre assurance. Les bons commentaires ne sont surement pas écrit par des adherents mais par des Trolls

D
Avis publié le 18/01/2022 suite à une expérience le 13/12/2021

Neoliane ne veut pas me rembourser les soins orthodontiques car je ne peux fournir de décompte hors à l'assistance publique, il n'y a pas de décomptes sécu, j'ai fourni le texte de loi par mail et ils ne veulent rien savoir J'ai appelé la sécu et non ils ne peuvent pas me le fournir en me disant mais votre mutuelle est au courant, ils le savent très bien Le comble, ben ils m'ont remboursé les soins de mon autre enfant alors que j'ai fourni les mêmes documents

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d
Avis publié le 18/01/2022 suite à une expérience le 12/01/2022

Je viens seulement de souscrire mais rapidité dans la prise en charge dès demain. Facilité de s inscrire, tarifs attrayants, point de vue qualité et prix

J
Avis publié le 18/01/2022 suite à une expérience le 12/01/2022

Ny allez pas, ils me réclament272 €, j'ai proposé une échéancier pour régler ils ont refusé. ils m'ont mis en recouvrement pour impayé de 272 € et le recouvrement me réclame 756€ c'est scandaleux De plus je n'ai jamais de remboursement de soins de leurs part.

N
Avis publié le 18/01/2022 suite à une expérience le 11/01/2022

Mutuelle bleue c’est la pire mutuelle et en plus c’est nul ???? . Non seulement il rembourse pas les consultations chez le gynécologue sachant que je suis enceinte mais je viens d’apprendre que même la chambre pour l’accouchement n’est pas pris en charge.

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M
Avis publié le 18/01/2022 suite à une expérience le 11/08/2021

Bien que l’on ne soit pas en face à face, c’est un très bon accueil avec des explications claires et répondantes à nos attentes, accompagnées d’un bon suivi de dossiers

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A
Avis publié le 18/01/2022 suite à une expérience le 11/01/2022

Je suis ravie du prix , des modalités du contrat que je viens de souscrire pour ma nouvelle mutuelle April presque comme Avril mon mois de naissance qui me préserve une bonne santé …

C
Avis publié le 18/01/2022 suite à une expérience le 08/01/2022

Extrêmement déçue, Beaucoup d’incohérences et de mauvaise foi. Les conseillers se contredisant eux mêmes,ne répondant plus à mes mails et refusant le principe de parainage.

C
Avis publié le 17/01/2022 suite à une expérience le 17/01/2022

Parfait, rapide Je cherchais une mutuelle pour ma fille et cela a été très rapide, j'ai troué une mutuelle adaptée et pas cher Je suis satisfaite. Merci

F
Avis publié le 17/01/2022 suite à une expérience le 19/12/2021

Remboursement très lent au début. Obligé de se justifier en envoyant les documents et parfois les mails se perd donc énorme retard pour être payé. Pour les remboursements c’est pareil travaux effectués sur mon fils à cause d’un abcès. Seul la consultation a été prise en charge mais le maintien interdentaire qu’on était obligé de mettre pour que la dent définitive ai de la place ne l’était pas du tout soit disant que mes remboursement se font que sur la base de la sécu. Or il y a une ligne qui dit que certains travaux peuvent être remboursés même sans remboursement sécu.très déçue.

i
Avis publié le 17/01/2022 suite à une expérience le 17/01/2022

les prix me convienne .simple et rapide souscription faite en même pas 10 minutes j'attend de voir les remboursements pour donner plus d'avis sur cette mutuelle

A
Avis publié le 17/01/2022 suite à une expérience le 17/01/2022

Bonjour je suis très satisfait des prestations et des conseils de l'agent Maria très compétente et professionnel l'agent a su résoudre tout mes problème Bien cordialement bonne

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E
Avis publié le 17/01/2022 suite à une expérience le 17/01/2022

Mutuelle d'une incompétence absolue. Un courtier m'a recommandé cette mutuelle et quelle déception : grosses difficultés à être remboursée, je dois passer 3 ou 4 appels de relance pour chaque remboursement. On me tient des discours différents à chaque fois : une fois, on me dit que je vais être remboursée, une seconde fois mon adhésion ne prend pas en charge ce dont j'attends le remboursement, la fois suivante, je reçois enfin mon remboursement, pour quelques jours plus tard, recevoir un courrier postal m'indiquant qu'ils étaient dans l'impossibilité de me rembourser...voila tout est dit. Fuyez cette mutuelle !!

M
Avis publié le 17/01/2022 suite à une expérience le 17/01/2022

À la CMU depuis juillet. Prélevé de plus de 750 € depuis ce laps de temps . Adhérents aux mutuelles du soleil depuis près de 20 ans cotisant sans coûter grand chose car peu souvent malade. On me refuse le remboursement de ces 3 trimestres . Merci pour tout . À banir.

R
Avis publié le 17/01/2022 suite à une expérience le 17/01/2022

Conseiller disponible et toujours à écoute et efficace rapidité à répondre aux questions prix compétitif aussi bien pour mutuelle santé que pour perte salaire et primes

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X
Avis publié le 17/01/2022 suite à une expérience le 17/01/2022

J'ai contacté ce jour Santiane et j'ai été renseignée par Diallo qui s'est montré particulièrement compétant et agréable. Il m'a indiqué la marche à suivre pour envoyer un document et a répondu à toutes mes questions fort gentiment. Cordialement.

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m
Avis publié le 17/01/2022 suite à une expérience le 17/01/2022

bonjour a tous Alptis une vrai catastrophe a fuir impossible de les joindre pour les remboursements j ai envoyer 18 mails avec les documents je vais pas lâcher je reçois 4 courriers type toujours les mêmes il manque toujours quelque choses a perdre patience a ce demander si c est pas voulu sans réponse ca fait 2005 que je suis chez eux des prélèvements tout les mois

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r
Avis publié le 17/01/2022 suite à une expérience le 17/11/2021

Une honte!! Cela fait des mois que pro btp me prélève de l'argent sur mon compte pro et selon eux je ne suis pas assuré chez eux!! Je dois refaire toute les démarches administratives et renvoyer tout mon dossier pour la prévoyance!!(ça pour prendre de l'argent ils sont compétents!!!!) J'ai pris une journée pour accueillir un conseiller qui n'est meme pas venue! Les mails que j'envoie restent sans réponse!! Une entreprise à éviter si vous ne voulez pas perdre votre temps et votre argent avec des gens incompétents....Allez vite voir ailleurs!!!

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M
Avis publié le 17/01/2022 suite à une expérience le 17/11/2021

Je suis en relation avec AFI Assurances depuis longtemps et très contente de leurs services . Chaque année ma conseillère m'oriente vers la mutuelle qui répond le mieux à mes attentes tant au niveau de la couverture que du prix .

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c
Avis publié le 17/01/2022 suite à une expérience le 17/02/2021

Renversé par une voiture en Février 2020, après un an de soins, pas de dédommagement reçu malgré de multiples relances et justificatifs, je vais devoir prendre un avocat alors que tous les documents ont été fournis depuis longtemps…, Encore une assurance à éviter! RV

E
Avis publié le 17/01/2022 suite à une expérience le 17/01/2022

bonne couverture pour mes futurs travaux dentaires. j'attends de pouvoir commencer mes travaux de parodontologie. j'attends de recevoir mon attestation de tiers payant

d
Avis publié le 17/01/2022 suite à une expérience le 16/01/2022

contact téléphonique avec Georges, j'ai eu toutes les informations que je demandais, personne très poli et agréable peut etre un peu d'attente avant d'avoir quelqu'un mais rien de grave

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j
Avis publié le 17/01/2022 suite à une expérience le 16/01/2022

j'ai eu une conversation avec Maria....et elle est une superbe informatrice....elle connait son sujet....elle est très affable et courtoise.....vous détenez une très bonne employée.... jeanne villard

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A
Avis publié le 17/01/2022 suite à une expérience le 15/01/2022

Mon interlocutrice au téléphone était à l’écoute et très professionnelle. Elle a résolu mon problème de connexion et s’est montrée disponible pour toute autres questions

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S
Avis publié le 17/01/2022 suite à une expérience le 15/01/2022

Je suis adhérente depuis plusieurs années chez Harmonie. Depuis 3 ans mon contrat est résilié automatiquement le 31/12. Je suis bénéficiaire de la Complémentaire santé solidaire (ex Cmu-acs). Chaque année je reçois la confirmation de l assurance maladie pour le renouvellement et depuis 3 ans Harmonie ne semble plus recevoir et faire automatiquement l'adhésion l'année suivantet. Il faut que je veille à les appeler, leur envoyer le document de la CPAM, les rappeler. Bref un calvaire, on n' a que ça à faire. On est en 2022 à l aire du numérique rien ne se fait automatiquement, impossible de suivre en ligne son dossier ni d envoyer un message. Conseil pour les joindre rapidement tapez l option que vous souhaitez adhérer quand vous les appelez et bizarrement 1mn d attente. Option déjà adhérent 15 à 20mn d attente voir ça finit par couper. Bref dossier non traité à ce jour et pas de mutuelle pas de confirmation...

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s
Avis publié le 17/01/2022 suite à une expérience le 15/02/2021

Solimut c'est la médiocrité absolue....répondeur téléphonique sans interlocuteur, carte mutuelle jamais envoyée malgré le paiement des cotisations, personnels désagréables et incompétents QUAND ON RRIVE A LES JOINDRE et ça relève du miracle......à bannir

P
Avis publié le 17/01/2022 suite à une expérience le 15/12/2021

A fuir absolument Pas de contact et quand il y en a un pas de réponse !! J attends un remboursement qui ne vient pas malgré mes demandes !! J ai eu le tord de vouloir gagner quelques euros en écoutant un bon commercial Je vais résilier ASAP

L
Avis publié le 17/01/2022 suite à une expérience le 15/01/2022

Je suis satisfaite de ma mutuelle AFI Santé. Les personnes avec qui je communique sont très au l’écoute et de bon conseil. Les remboursements sont rapides. Tout est Ok pour moi

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