Tous les avis mutuelle santé - Page 462
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
E
Eric a noté Crédit Mutuel en Mutuelle santé
Avis publié le 26/02/2020 suite à une expérience le 21/02/2020
De longs délais pour être remboursé. Il faut téléphoner pour déclancher les remboursements envoyé via l'application. Je regarde pour partir.
J
JMT7755 a noté Mutuelle Mieux etre en Mutuelle santé
Avis publié le 26/02/2020 suite à une expérience le 20/02/2020
Une catastrophe ! Plus aucun remboursement depuis le 01/01/2020. Sont injoignables par téléphone et ne répondent pas aux e-mails : reclamations@mieux-etre.fr A fuir. Mon entreprise va se désengager de cette mutuelle
C
Calliopedu33 a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 26/02/2020 suite à une expérience le 19/02/2020
Tant qu'on paie il n'y a pas de problème mais quand on pose une question au téléphone on peut avoir plusieurs réponse différentes. Le problème majeur c'est de réussir à résilier quand ils "perdent" votre dossier.
L
Laurie a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 26/02/2020 suite à une expérience le 18/02/2020
J'ai souscrit à une complémentaire santé chez Swisslife direct il y a plus de 3 semaines et je n'ai toujours pas reçu de carte mutuelle ni d'autres informations...on m'a communiqué un numéro surtaxé auquel personne ne répond jamais et personne ne répond aux mails non plus! Inadmissible...
D
Dusty72 a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé
Avis publié le 26/02/2020 suite à une expérience le 16/02/2020
Une catastrophe : les remboursements sont trop lents et le service clients est inexistent. Ils sont JAMAIS joignables, et on sait jamais s'ils repondront ou non au téléphone! Les remboursements sont trop lents et toujours remis en cause pour une raison ou pour une autre. A EVITER!
c
camelia a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 26/02/2020 suite à une expérience le 16/02/2020
Bonjour, Je suis chez alptis depuis 1 an, ce matin je me présente a mon rendez vous a l'hospital de poissy saint germain en laye je donne ma carte de mutuelle et la surprise on me dit on n'a pas de convention avec cette mutuelle, il faut payer et vous faire rembourser par la mutuelle. J'ai fais une mutuelle surtout pour l'hospitalisation si je suis obligée de régler l'hospital et de me faire rembourser après, je pense résilier ma mutuelle a son échance car ce n'est pas se que je recherche.
k
krys a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 26/02/2020 suite à une expérience le 16/02/2020
Bonjour, j'interviens car je suis excédée par les dérives du traitement de mes remboursements et autres. J'ai toujours envoyé tous les documents par mon espace personnel mais soudain on me répond par mail sans possibilité d'y répondre à mon tours, qu'il faut les renvoyer par courrier. Je n'ai jamais reçu d'accord pour entente préalable lorsque je fais une demande (donc j'imagine et je considère comme accordée si l'on ne me répond pas... quoiqu'il en soit mon remboursement ne me parviendra pas). Suite à différents échanges par mail via mon espace personnel et appels téléphoniques... aujourd'hui après plusieurs tentatives d'appels téléphoniques (10mn de mise en attente pour tomber sur une répondeur pour vous annoncer que personne ne peut gérer votre appel), après la 4ième tentatives, je tombe sur une conseillère. Elle me raccroche au nez après que je lui ai exprimé l'objet de mon insistance et l'accumulation de mon insatisfaction. Elle me rappelle en simulant un problème technique sur la ligne téléphonique et finie par ne plus rappeler... quant enfin au bout de X tentatives, je tombe sur le très compétent Julien. Il fera tout pour comprendre à son niveau mes requêtes, mais pas moyen pour lui de prendre sur le champs contact avec ma compagnie. LUI m'a rappelé (ce n'est pas le cas de tous les conseillés que j'ai eu précédemment qui s'y étaient pourtant engagés) et m'a garantie que mes remboursements étaient traités en priorité et me parviendraient fin de semaine ou semaine prochaine... encore faudra-t-il que le suivi de son travail porte ses fruits ! On verra cela ! Il est fortement irritant et frustrant de ne pas pouvoir joindre directement notre propre mutuelle (trop d'intermédiaires n'a jamais été efficace). Aucune possibilité d'avoir une réponse urgente. Lorsque j'ai appelé pour demandé les modalités de résiliation de mon contrat, une conseillère m'a répondu que je devais faire mes démarches deux mois la date de l'avenant de mon contrat initial (j'avais trouvé cela très étonnant et je lui en ai fait part mais elle m'a certifié ses dires !) Au moment convenu, je reprends contact mais là on me répond que c'était à la date d'adhésion donc délai dépassé alors je suis engagée malgré ma volonté jusqu'à fin décembre de l'année civile. J'espère rapidement sortir de ce cauchemar...
a
arizona a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 26/02/2020 suite à une expérience le 15/02/2020
bonjour, j'ai eu nadege au téléphone qui m'a a su calmer ma colère en bonne professionnelle compétente sur un devis dentaire, et j'aimerais bien tomber a l'avenir toujours sur une personne comme elle qui connait et renseigne au mieux les adhérents.Je souhaitre aux autres d'etre en relation avec cette personne.....en tout cas merci pour tout.
x
xenath22 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 26/02/2020 suite à une expérience le 15/02/2020
J'ai des soins dentaires qui datent du 21 janvier pour 700 euros qui ne sont toujours pas remboursés malgré plusieurs appels et messages sur l'espace adhérent restés sans réponse. Pour les avoir au téléphone, il faut attendre près de 40 minutes, et quand vous les avez, on vous demande d'être patient !!! A ce jour, toujours rien en vue.
C
Chael74 a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 26/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020
Jamais vu une mutuelle aussi médiocre de ma vie. Fais semblant de faire des prises en charge hospitalière mais ne fais absolument rien. Par contre pour retirer l'argent ils sont là en temps et en heure. Ne souscrivez pas à cette mutuelle.
c
chetemi62 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 26/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020
Je n' attend plus qu'une chose : la date pour résilier mon contrat
p
pat a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 26/02/2020 suite à une expérience le 11/02/2020
impossible d'avoir ma mutelle au telephone je suis dans le flou complet. j ai un contrat avec une certainne somme a l'arrivé sur mon compte on me debite plus de 10euros dernierement je viens d'apprendre que je n'existe pas dans leur tablette mais on me retire une somme pars mois assez consequante je suis chez eux depuis deux mois et sur mon dossier il ni a pas de remboursement donc je ne suis nul part chez eux mais on me debite et depuis deux mois je tombe sur un repondeur qui me dit qu il y a trop de monde veuillez rappeler ulterieurement petage de plomb assure
n
nournaw a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 26/02/2020 suite à une expérience le 10/02/2020
J'attends depuis juillet 2019 ma carte mutuelle mais dossier en cours de traitement. Résultat échéances à jour - pas de retard mais rdv médicaux annulés car toujours pas reçu la carte mutuelle. Avec des enfants et en hiver je déconseille très fortement Apivia comme mutuelle
S
Steph1625 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 25/02/2020 suite à une expérience le 24/02/2020
A fuir absolument C'est une Mutuelle d'entreprise donc je ne peut malheureusement pas en changer. Service client incompétent qui vous dit a chaque fois la même chose, on relance le service gestion. Il faut attendre plusieurs semaines voir plusieurs mois pour un remboursement avec une facture. il faut attendre en moyenne 3 semaines pour une réponse d'un mail , d'un devis ou d'un appel. Nous étions AG2R pendant de nombreuses années et il n'y a rien de comparable.
O
OURSON a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 25/02/2020 suite à une expérience le 22/02/2020
Je demande simplement la résiliation de mon contrat que j'ai demandé en lettre recommandé depuis le 06.12.2019 et 07.02.2020 à ce jour aucune de ses demande ni prise en compte alors je vous demande encore une fois le respect de la lois Chatel.
t
toto a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 25/02/2020 suite à une expérience le 22/02/2020
Mutuel qui méprise ses adhérent j'ai résilier le 06.12.2019 par courrier recommandé et le 07.02.2020 par recommandé lois CHATEL car mon contrat a été reconduit sans que je soit informé de sa tacite reconduction et ma possibilité de changer de mutuel au 15.10.2019. Aujourd'hui je reçois des menaces de la part de cette mutuel et on me rembourse mes soins alors que ma demande est simple résilier mon contrat.
a
almart a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 25/02/2020 suite à une expérience le 19/02/2020
Contacts au depart tres chaleureux et accueuil ouvert et clair attention ce n est que le debut accrochez vous
L
Lylou a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 25/02/2020 suite à une expérience le 18/02/2020
Mon conseiller NICOLAS a répondu de façon très efficace et satisfaisante à mon appel téléphonique malgré la difficulté de mon dossier. NICOLAS est doté d'une grande capacité d'écoute et sait transmettre sa bonne humeur à ses adhérents. Il est très opérationnel. Quel professionnalisme ! Je le recommande fortement
m
mmiecha50 a noté Malakoff Médéric en Mutuelle santé
Avis publié le 25/02/2020 suite à une expérience le 18/02/2020
Bjr, Depuis 6 mois je tente vainement d'obtenir le montant des frais de remboursement de cure thermale prévue au contrat des garanties de la mutuelle de mon entreprise. Je vais donc faire un recours médiateur (dont par ailleurs ils ont refusé de me communiquer les coordonnées) voir plus ..
J
Jess a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 25/02/2020 suite à une expérience le 16/02/2020
Je suis étonnée des commentaires des clients de cette mutuelle pour le remboursement en orthodontie car personnellement, je n'ai eu aucun problème avec eux... Je suis toujours sous contrat avec eux, ça fait maintenant 1 ans. J'ai toujours eu mes remboursements en tant et en heure, le service client est très réactif par mail. Par contre il faut bien comprendre que le 1er remboursement il faut attendre 1 semestre de cotisation ( qui est indiqué dans le contrat), avant de percevoir son remboursement. Pour moi ce détail à été très clair donc je n'ai pas à eu de soucis à ce niveau. Je commande cette mutuelle car ont est vraiment bien remboursé ! (1 semestre : 940 euros, remboursement mutuelle : 920 euros)
c
caissaa a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 25/02/2020 suite à une expérience le 16/02/2020
C'est une horreur, ils accusent réception des dossiers, et puis plus rien, je suis scandalisé, par de tels comportements, impossible de les contacter. Je suis sans mutuelle, et mes chèques ACS je ne sais ce qu'ils sont devenus
m
micheldesam a noté Adréa Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 25/02/2020 suite à une expérience le 16/02/2020
impossible de les avoir au telephone trop d'appels du matin jusqu'au soir formulaire contact: il fonctionne rarement et quand il fonctionne pas de reponse trop c'est trop, je vais changer de mutuelle
C
Chach_31 a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 25/02/2020 suite à une expérience le 13/02/2020
J ai effectué plusieurs appels afin d être déconnectée de ma mutuelle (fin de contrat), après plusieurs appels, mon contrat était toujours actif un mois après. Informations données au compte goutte et pas cohérentes entre les différentes personnes que j ai eu au téléphone, voire même "vous nous envoyez un mail", sans me donner l adresse. 4 appels, 4 procédures différentes. Inadmissible. Jamais vu un tel niveau d incompétence !
L
LOSC57 a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 25/02/2020 suite à une expérience le 13/02/2020
Félicitation à Nadège pour sa disponibilité, son sens du relationnel et surtout sa diligence à régler le problème qui nous était posé, en l'occurrence la raison de ma résiliation suite à mon changement de situation (Départ à la retraite), car les autres services de Néoliane ne semblent pas du tout dans le même état d'esprit et c'est bien dommage !
D
Dorine.fndz a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 25/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020
Cette mutuelle est catastrophique, j'attends toujours le remboursement d'un soin qui date d'octobre 2019, cela fait déjà 4 mois que cette mutuelle me fait attendre sur le remboursement d'un soin, par chance je n'en ai pas plusieurs. Le service clientèle est lamentable, quand on les appelle le service téléphonique et payant, souvent raccrocher au nez après avoir attendu 10 min d'avoir une conseillère . je vous déconseille fortement cette mutuelle, très déçu ...
V
VanessaG a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 25/02/2020 suite à une expérience le 10/02/2020
Des conseillers injoignables et aucune réponse aux mails
M
Mgia a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 25/02/2020 suite à une expérience le 08/02/2020
Bientôt en mars et toujours pas reçu ma carte de tiers payant. Déjà 6 appels, toujours la même réponse, on va vous la transmettre mais rien. L'application est également inaccessible.
F
Flower66 a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 25/02/2020 suite à une expérience le 07/02/2020
Catastrophique !
m
much a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 24/02/2020 suite à une expérience le 21/02/2020
Système complètement opaque, pas de détail des remboursements, il faut toujours relancer
a
alex a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 24/02/2020 suite à une expérience le 19/02/2020
Il faudrait avoir la possibilité de ne pas mettre d'étoiles pour noter cette mutuelle tant le service est déplorable autant que le gestion des dossiers. J'ai résilié mon contrat avec cette mutuelle par 2 lettres recommandées : j'ai appris à cette occasion que le centre auquel j'étais en principe rattaché (en entête des documents reçus) depuis 7 ans n'était pas mon centre de gestion !!! Maintenant, 2 mois après cette résiliation qui à été reconnue par eux, je continue à recevoir des mises en demeure de payer ma cotisation pour l'année 2020...on croit rêver...
B
Bc a noté Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 24/02/2020 suite à une expérience le 18/02/2020
Portabilité de droits non respecté et inexistante. j'ai été salarié au RSI avec droit de portabilité, depuis la fin de mon contrat cdd je n'ai pas reçu de carte de Humanis, malgré mes multiples courriers et justificatifs pole emploi!! De plus mon ancien numéro d'adhérent n'est plus reconnu chez les professionnels car annulé pas Humanis Malakoff
k
kaudeer a noté Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 24/02/2020 suite à une expérience le 17/02/2020
C'est juste inadmissible, plus d'un mois pour le délais de traitement. Service client quasi-impossible a joindre, et quand on y arrive: personnels incompétents, peu aimable, nous parle comme si on essayé d'avoir la mutuelle, on se fait régulièrement raccrocher au nez! On cotise pour nos garantie, bon sang! A fuir! ma pire expérience dans les assurances.
P
Peggy a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 24/02/2020 suite à une expérience le 17/02/2020
J'attends l'acceptation d'un devis pour orthodontie que j'ai envoyé il y a 10 jours. Absence de réponse, plate forme téléphonique.. j'ai pris cette mutuelle en janvier 2020 absence d'interlocuteur ,le flou. Je n'attendrai pas toute l'année pour résilier si la situation ne bouge pas. Peggy Vidal
P
Philippe a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 24/02/2020 suite à une expérience le 15/02/2020
Concerne la Complémentaire Santé Solidaire : Qualité de service médiocre, comme les autres sur ce forum, impossible de les joindre par téléphone !!! indique qu'il y a plus de trente minutes d'attente ... BlaBla du PABX ... puis raccroche la communication !!! Où que vous appeliez, choix 2 contrat Pacifica, fait bloc et refuse de répondre, d'envoyer un mail, d'effectuer un renvoi, vous écoute mais ne peut (veux) pas vous aider dans votre démarche !!! Furax
p
patrice a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 24/02/2020 suite à une expérience le 15/02/2020
Bonjour voila 10 jours que j'ai envoyé un devis pour dépassement d(honoraire de l'anesthésiste et a ce jour toujours pas de reponse , j'ai appeler le centre de gestion a muret on tombe sur un robot on peut joindre personne je suis opere la semaine prochaine que faire ??
m
michael a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 24/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020
Les conseillers que j'ai eu au téléphones ont été désagréable et incompétent, premièrement on attend 15 min pour soit disant nous renvoyer vers un "collegue" qui s occupe du service désiré, mais au final on nous renvoie vers l'accueil et c'est repartie pour 15min, alors certes c'est du déjà vu ailleurs mais cela n excuse en rien ce genre d'attitude, on ne sait pas alors on renvoie le client attendre comme si de rien n'était. De plus la personne avec laquelle j'ai enfin pu exposer mon problème avait un ton plutôt agressif avec moi?
j
jo14233 a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 24/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020
Service client lamentable et ultra désagréable au téléphone Cotisations qui augmentent de manière exponentielle tous les ans Impossible de créer un compte sur leur site internet sans que l'on puisse me donner une raison valable
l
lookee a noté Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 24/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020
Les remboursements et traitements des devis sont très longs à être pris en charge. Le service client indique 5 à 10 jours mais il faut plutôt compter sur 1 mois / 1 mois et demi ce qui pose problème pour les devis...
l
lulu a noté Mutualia en Mutuelle santé
Avis publié le 24/02/2020 suite à une expérience le 11/02/2020
ils vous envoient des mises en demeure alors que vous etes radies de la mutuelle ou plusieurs courriers vous demandant de l argent meme si vous avez déja paye le prix de la cotisation est double des autres mutuelles
F
FloDidi a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 24/02/2020 suite à une expérience le 11/02/2020
