Tous les avis mutuelle santé - Page 464

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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

A
Avis publié le 02/10/2020 suite à une expérience le 02/10/2020

Très faible couverture: par exemple, pour mes lunettes j'était remboursé pour 150 euros, montures et verres, alors que le montant de la cotisation est, à mon avis, relativement élevé. En plus, ils ne répondent jamais au téléphone et pire, ils vous laissent au bout du fil pendant 15 minutes avec l'espoir que qqn va répondre, et après ce temps ça raccroche automatiquement. J'ai essayé de leur envoyer un mail sur leur plateforme pour demander les modalités de résiliation, 4 essais, 4 échecs. Rien de bon à dire pour cette mutuelle.

M
Avis publié le 02/10/2020 suite à une expérience le 02/10/2020

J’ai souscris un contrat mutuelle santé Cegema pour 2020 par l’intermédiaire d’un cabinet de courtage. Au début, j’avais un doute sur la fiabilité du courtier et de Cegema au vu des avis de leurs adhérents. A ce jour, je suis rassuré car ils ont toujours répondu à mes demandes, par téléphone et mail, avec professionnalisme. Aucun des professionnels de santé ( pharmacie, radiologie,Hôpital ) ne m’a jamais posé de problème pour accepter la carte de cette mutuelle. J’ai pu joindre, à plusieurs reprises, les services de Cegema à Villeneuve les Louvet et j’ai été, à chaque fois , très bien accueilli et renseigné.

s
Avis publié le 02/10/2020 suite à une expérience le 02/10/2020

Catastrophique. Un soucis avec la mutuelle et personne pour répondre au téléphone. Impossible non plus de les contacter par mail. C'est inadmissible. Comment fait on quand on en a besoin ???

B
Avis publié le 02/10/2020 suite à une expérience le 02/10/2020

Je suis inscrite à cette mutuelle depuis plus de, 20 ans aucun problème bien remboursee rapidement et conforme à mon contrat même la chambre particuliere et la, TV sont prises en charge et pourtant je n ai pas un contrat très onéreux aucun problème seul bémol l accueille téléphone il faut être patient je recommande cette mutuelle et j y suis fidèle

F
Avis publié le 02/10/2020 suite à une expérience le 02/10/2020

Aucune communication incompétent pour gérer les situations particulières n'assure pas la portabilité en cas de licenciement pour une durée de un an

J
Avis publié le 02/10/2020 suite à une expérience le 02/10/2020

J avais neoline qui m avais été conseillé Donc je la prends je vais voir un médecin spécialiste la ss me remboursse cette mutuelle 1e j en fais par a la conseillère qui tombe des nus bref Depuis le mois de juin 2019 je demande le rembourssement de mes cotisations avec l aide de ma charmante conseillère Elle envoie reccomande depuis juin ils nous balade Donc normalement je doit être indemniser Il existe un site qui s appelle acpr Maintenant J attends Sinon procédure car cela va très loin

p
Avis suspect
Avis publié le 02/10/2020 suite à une expérience le 02/10/2020

j ai decidé de prendre leur contrat mutuel, excellente couverture, surtout pour les dents, tout m a bien été expliqué, le dossier envoyé et j'ai reçu ma carte tiers payant en 10 jours, TOP DES COURTIERS. Le monsieur au téléphone tres sympathique, je conseil

S
Avis publié le 01/10/2020 suite à une expérience le 01/10/2020

j'ai été en arrêt de travail pendant la pandémie, mars et avril, et à ce jour le 01/10/2020, mes collègues et moi n'avons toujours pas perçu la compensation de salaire. Quand allons nous enfin avoir notre dû ? on me répond au tél, clause confidentialité employeur, en attendant, nous patientons mais pourquoi de temps encore ! Toujours la même chose on est prélevé, on paye, mais quand c'est le sens retour silence radio !!

v
Avis publié le 01/10/2020 suite à une expérience le 01/10/2020

a fuir m'a menti sur les remboursement dentaire et maintenant que j'ai mutuelle obligatoire ils jouent sur les mots pour ne pas me radier sont même aller me faire dire que j'avais fait un faux en rajoutant la mention obligatoire alors que c'est mon employeur qui l'avais écrite

b
Avis publié le 01/10/2020 suite à une expérience le 01/10/2020

prélèvement de la première mensualité 3 mois avant l'échéance . surprise règlement par trimestres étant à la retraite la somme prévue était de 110,00 euros c'est transformé en 330,00 euros. avec une petite retraite cette mutuelle est devenue un cauchemar. la personne qui vous appelle vous agresse manque de respect et de politesse dans quel monde vivons nous. il ne respecte pas leur engagement et vous menace. je change de mutuelle des que je peux me permette de le faire.

F
Avis publié le 01/10/2020 suite à une expérience le 01/10/2020

Nul a ...padonner moi mais je paie une blinde et zero niveau service ... il te demande des decomptes alors qu ils sont reliees secu ?? je sais pas a quoi ca joue mais la c le pompom...d habitude il me rembourse toujours de la meme maniere et là il te demandes des trucs comme des factures déjà remis en scanne. C quoi leurs employer des stagiaires ? omg jpp ??de cette mutuelle.

H
Avis publié le 01/10/2020 suite à une expérience le 01/10/2020

Je reproche surtout a APRIL un niveau de sécurité des mots de passe de l'espace abonné beaucoup trop faible. Je n'ai pas envie quand cas de piratage des informations me concernant soient divulguées.

M
Avis publié le 01/10/2020 suite à une expérience le 01/10/2020

Dossier en attente depuis 2mois et pas de reponse documents déjà envoyé 2 fois toujours en attente je suis très déçu de plus quand on appelle on me répond qu'on transmet ma demande mais toujours pas de suite, je n'ai jamais reçu le mail qu'ils devaient m'envoyer, impossible de créer un compte par internet, je ne vois pas ce que je dois faire de plus

L
Avis publié le 01/10/2020 suite à une expérience le 01/10/2020

Conseillers qui répondent rapidement, et qui trouvent des solutions. Les tarifs sont un peu élevés pour les garanties auxquelles je peux prétendre, par exemple les forfaits lunettes

c
Avis publié le 01/10/2020 suite à une expérience le 01/10/2020

Nullissime.... le site web ne fonctionne jamais, il refuse les identifiants tout le temps, même en changeant le mot de passe via "mot de passe oublié" il le refuse en suivant. Personne ne réponds au téléphone et quand par miracle , une personne répond, elle affirme que la demande est prise en compte et que je vais avoir une réponse..... réponse qui ne vient jamais, ni par mail, ni par courrier ni par téléphone.... A fuir absolument si vous pouvez, mais, pour les mutuelle d'entreprise obligatoire et souscrites par l'employeur, nous sommes prisonnier de leur bon vouloir.... Leur nouvelle excuse, c'est le covid et le télétravail qui explique le retard. Sauf depuis 8 ans , cela a été toujours ce genre de problème. c'est un service mutuelle prévoyance totalement minable.

M
Avis publié le 01/10/2020 suite à une expérience le 01/10/2020

Si ce nest pour un problème administratif, je suis contente de ma mutuelle. Jai de bons remboursements . La prise en charge se fait directement avec la pharmacie, pour les lunettes, les médicaments etc.. les remboursements interviennent rapidement. Rien à redire

S
Avis publié le 01/10/2020 suite à une expérience le 01/10/2020

C'est une catastrophe ! je n'arrive pas à les joindre ni par téléphone, ni par mail . Je ne sais pas quoi fair avec cette mutuelle ....Je suis restée aujourdh'ui plus que 30 minutes au téléphone , j'ai envoyé plusieurs mails .Aucune reponse ????

D
Avis publié le 01/10/2020 suite à une expérience le 01/10/2020

Je suis toujours très satisfait de la MGP depuis mon adhésion en 1976. Niveau contact, très satisfaisant,bien qu'ayant changé de résidence depuis peu et ayant quitté Marseille, il n'y a pas de bureau de la MGP à proximité de Mulhouse. Toutefois le contact avec les conseillers MGP est facile et j'ai affaire à du personnel compétent qui prend le temps de me répondre avec compétence. Le seul bémol que je peux émettre concerne le niveau des cotisations qui ne prend pas en assez en compte la prise en charge à 100% des cotisants.

l
Avis publié le 01/10/2020 suite à une expérience le 01/10/2020

Je suis déçue par Pacifica toujours rien reçue de mes remboursemenst pour le dentiste depuis juillet ras le bol je voudrais changée comment faire ...je paye une mutuelle tous les mois et pas moyens d achetée mes médicament car la carte vitale ne merche pas avec Pacifica je prend juste mes médicaments remboursée par la sécuritée socila et pourtant je paye tous les mois ma mutuelle

M
Avis publié le 01/10/2020 suite à une expérience le 01/10/2020

Après des années de cotisations la Mutuelle Générale de la Police annonce qu'après le décès de ma maman a 92 ans que l'allocation obsèques n'est plus versé après 90 ans alors que les cotisations ont bien été honorées jusqu'au derniers moment. De nombreuse personnes sont mécontente seul une union de tous peux amener a engager des actions n'hésiter pas a nous rejoindre;

B
Avis publié le 01/10/2020 suite à une expérience le 01/10/2020

Excellente mutuelle, personnel à l écoute très sympathique et sérieux, professionnel. Toujours un plaisir de vous contacter. C est une mutuelle que j ai recommandé à nombre de collègues travaillant dans la police nationale pour les besoins adaptés à chacun d entre nous. Cordialement

S
Avis publié le 01/10/2020 suite à une expérience le 01/10/2020

Cela fait 2 semaines qu'il et impossible de se connecter à Mercernet. Impossible d'avoir une personne qui puisse prendre la demande. Les messages envoyé restent sans réponse et le téléphone sonne dans le vide. J'en suis à plus de 10 heures d'attente si je cumule toutes mes tentatives d'appel. 1 étoile est encore trop !

g
Avis publié le 01/10/2020 suite à une expérience le 01/10/2020

J'ai été assuré plus de 2ans chez April via la Maaf. Obligé de surveiller les remboursements,beaucoup d'oublis,temps de remboursement pas du tout comme promis. Et surtout, suite à un courrier RAR envoyé par April en plein mois d'août, concernant la cotisation, et donc non reçu pour cause de vacances, résilier purement et simplement, alors que le paiement avait été effectué dès la connaissance du retard. Je déconseille, il y a pléthore d'autres compagnies beaucoup plus sérieuses!

E
Avis publié le 30/09/2020 suite à une expérience le 24/09/2020

Très mauvaise mutuelle c'est la première fois que ça m'arrive. Ils ne vous rembourse pas même quand vous leur envoyez les documents hospitaliers comme justificatifs.Je compte partir le plus vite possible. Je vous déconseille vivement vous gagnerez du temps !

c
Avis publié le 30/09/2020 suite à une expérience le 18/09/2020

En tant que particulier je regrette d'avoir souscrit en tant que retraité à cette mutuelle qui était celle dont je bénéficiais en tant que salarié d'un groupe. Pour les soins courants pas de problème, consultation médicale, consultation spécialiste, médicaments, analyses ou radios , les remboursements interviennent dans des délais respectables après transmission par Ameli... Mais quand il s'agit d'opérations chirurgicales prises en charge en totalité par la sécurité sociale, comme la majorité des interventions chirurgicales, et que seuls les dépassements d'honoraires sont à payer, vous pouvez fournir les factures acquittées et établies dans les normes..... alors là ça devient très compliqué . .. et même impossible d'obtenir une réponse nette et précise

c
Avis publié le 30/09/2020 suite à une expérience le 16/09/2020

Je suis fonctionnaire de police et éducateur sportif. Comme certains de mes collègues qui étaient à Interiale, j'ai reçu renseignement pour un éventuel remboursement de pécule retraite. Néanmoins, j'ai reçu un appel d'un inconnu d'un club de sport à l'autre bout de la france, qui m'a précisé avoir été contacté téléphoniquement par une société qui cherchait à me joindre, pour ce faire cette société a donné mon nom, prénom, date de naissance et profession à cet inconnu. Après recherches, j'ai constaté que cette société avait été mandatée par interiale pour me retrouver. J'ai contacté la correspondante Intériale de mon service qui en moins de 5 minutes a retrouvé tout mon dossier alors que j'ai quitté cette mutuelle depuis plusieurs années. J ai appelé le service intérial incriminé qu ne m'a jamais répondu ! ma colère : comment intériale qui a tous les moyens pour me retrouver a t elle pu mandater financièrement une société pour faire un travail dont elle a la réponse en moins de 5 minutes, comment se permet elle de divulguer des informations personnels pouvant poser des problèmes de sécurité à une société tierce, comment cette dite société peut appeler n'importe qui en divulguant ces informations sous prétexte de me retrouver pour me rembourser plus de dix ans après une cotisation perçue? Je désire déposer plainte contre INTERIALE et cette société (SOGEDI) et en appel aux personnes avec expériences, faut il mieux que je dépose plainte au pénal ou au tribunal du commerce pour la divulgation de renseignements personnels et donc un manquement à la déontologie, un manquement professionnel voire un manquement à une obligation de sécurité ? Merci pour vos réponses. Cordialement

C
Avis publié le 30/09/2020 suite à une expérience le 16/09/2020

J appelle depuis 1 semaine pour faire un tranfert urgent d assurance et ont doit me rappeller mais toujours rien sa fait 1 semaine que j'appelle en vain

n
Avis publié le 30/09/2020 suite à une expérience le 15/09/2020

je me suis retrouver dans une situation particuliére de la je voyais les factures de fin de mois qui grandissait alors que le tarif était était de 45 euros par mois je ne sais pas comment jai pu me retrouver avec un tarif plus élevée sachant que je ne vais jamais chez le médecin jamais a l'hopital ... récemment un conseiller ucr m'appelle rn me disant vous avez 800 euros a payer je lui dit comment ca ? je ne comprend pas il m'a dit ducoup on vous fait un plan a l'amiable vous devez payer 57 euros est quelques par moi jai dit d'accord je m'y tiendrais j'avais expliquer que j'étais en situation particuliére niveau financier car j'avais fini ma formation professionel donc la vu que j'ai eu paye j'aurais payer directement les deux premier mois tt de siite le mr en question me rappelle et me dit oui on c'était mis d'accord sur 300 euros je lui ais dit ca ne sera pas possible j'ai un loyera payer est des factures a payer je peut vous donner 200 euros il me dit oui mais vous m'aviez dit que vous payerais 300 euros et de la je lui dit mais vous comprenez quand même que j'ai eu une paye que de 600 euros que je dois encore manger payer ce que jai a payer je peut pas faire autrement et je lui dit écoutez jai eu ma paye je peut vous envoyer les sous par espéce il me dit c'est interdit de payer par espéce il fait absolument payer en carte bleue ducoup je lui explique que je vais essayer de voir pour lui faire un virement il me dit je vous laisse cette semaine pour me rappeller sinon je transmet votre dossier en justice... voila donc a fuir !! je vais voir ce que je peut faire pour éviter la justice mais cest honteux d'agir comme ca !! un peu de respect et de politesse ca serait bien je suis dégoutée plus jamais je reprendrais UCR en assurance!!!

f
Avis publié le 30/09/2020 suite à une expérience le 15/09/2020

très bon service, très réactif aux demandes envoyés, les remboursements sont rapide et nous sommes averti des notifications de paiement. je recommande cette mutuelle.

C
Avis publié le 30/09/2020 suite à une expérience le 15/09/2020

Très bon accueil et prise en charge au téléphone. Évidemment on aimerait de meilleurs remboursements pour les soins dentaires et les lunettes de vue .

A
Avis publié le 30/09/2020 suite à une expérience le 13/09/2020

Je suis chez eux par contrat entreprise et là surprise pas de prime de naissance d apres ce que je v ois , je règle une Somme vertigineuse par mois avec la garantie optionnel familiale avant avec gras savoye 250 euro de prime naissance pour une mensualité de 45 euro de mes poches plus part employeur ,la je règle presque le double pour rien .scandaleux .

N
Avis publié le 30/09/2020 suite à une expérience le 13/09/2020

Complémentaire santé obligatoire par mon entreprise. Les taux de remboursements sont faibles, même en prenant une option du contrat pour étendre et renforcer la couverture des actes pris en charge. Les remboursements sont longs. En agence, le personnel ne peut pas intervenir sur les dossiers car ils n’ont accès qu’aux contrats individuels et pas les contrats entreprise : il faut obligatoirement téléphoner à Paris ou faire une demande par internet — qui justement traîne.

B
Avis publié le 30/09/2020 suite à une expérience le 12/09/2020

Une catastrophe depuis que mon entreprise a pris cette mutuelle Personne ne répond au téléphone Ni par mail ou on demande de renvoyer nos facture pour le paiement 2 mois d attente. A fuir

B
Avis publié le 30/09/2020 suite à une expérience le 12/09/2020

Super content du contrat fait pour mon père Le commercial répond toujours aux demandes par téléphone ou mail Je recommande Rien à voir avec mon ancienne mutuelle

g
Avis publié le 30/09/2020 suite à une expérience le 12/09/2020

Voilà plus d'un mois que jattend un remboursement d'orthodontie après plusieurs appels on me dit qu'il on rien reçu (j'ai leur mail de confirmation de reception) aucune factures voila qu'il faut attendre de nouveau 25jours de plus pour être remboursé, (déjà attendre 25jours pour un remboursement c'est juste une honte). En gros ag2r c'est vraiment des imcapables. Cordialement.

s
Avis publié le 29/09/2020 suite à une expérience le 20/09/2020

En 4 ans le prix de ma mutuelle Miel a augmenté de 50% donc 20% entre 2019 et 2020. Le service est mauvais. Ils font un mail pour accuser réception de vos messages mais je ne reçois pas de réponse, la plateforme est peu opérationnelle. On ne retrouve pas les messages qu'on a envoyés, ils n'apparaissent pas sur le site.

B
Avis publié le 29/09/2020 suite à une expérience le 18/09/2020

J'ai choisi cette mutuelle après un comparatif avec d'autres mutuelles dont la conclusion était d'un assez bon rapport entre son prix et le taux de remboursement. Mais sans aucune explication le montant de la mutuelle est passé de 89 euros/mois à 150 euros/mois l'année suivante et 161 euros/mois l'année d'après !!! A éviter absolument.

m
Avis publié le 29/09/2020 suite à une expérience le 17/09/2020

J'ai payé pendant 3 ans cette mutuelle ,qui malgré un niveaux des garantis assurés à la souscription , n'a jamais remboursés les soins payés pour mon fils , bien enregistré sur ma carte complémentaire santé , en justifiant " un chevauchement de la complémentaire " qui les a empêché de se connecter à la CPAM; le problème a été signalé et resignalé, transmis entre multiples correspondantes de la MACSF sans résolution.

P
Avis publié le 29/09/2020 suite à une expérience le 17/09/2020

Les comportements les plus déplorables sont ceux de AGIRC et ARRCO, incapables eux-mêmes de payer directement les retraites, ils se sont exclus de cette gestion, pour ce faire, ces derniers se sont associés à cette boite à capital faite d'incapables et de je-m'en-foutistes qui prennent les affiliés pour des billes, aucun contrôle de la part de ces caisses sur le travail lamentable de Humanis groupe Malakoff, cette compagnie est aux abonnés absents, on ne peut communiquer avec eux, ni par Internet, ni par courrier postal, ils sont complètement fermés... Malchance, comme l'ex RSI, c'est à jeter.

F
Avis publié le 29/09/2020 suite à une expérience le 15/09/2020

Honteux ! Cet assureur ne respecte pas ses engagements de remboursement : prise en charge annoncé par Allianz après fourniture d'un devis : 1400€, montant remboursé après les soins 400€ ! Et aucune explication ni dialogue possible avec le centre d'appel. surtout ne vous arrêtez pas et passer votre chemin