Tous les avis assurance vie - Page 23
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance vie
Avis contrôlés conformes
R
Rosy a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 29/12/2022 suite à une expérience le 14/12/2022
Impossible d'obtenir le versement de l'assurance vie dont je suis bénéficiaire. Ma demande date du mois d'août. Aucune réponse à mes courriers, mail, réclamation. Je vais devoir demander l'intervention du médiateur Conseil : ne pas s'ouscrire d'assurance vie chez Generali.
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M
MIK a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 27/12/2022 suite à une expérience le 20/12/2022
ASSURANCE VIE PRISE EN DÉCEMBRE ILS SONT VENU A 2 M ONT EXPLIQUE QUE JE GAGNERAI 4% INTÉRÊTS PAR AN ENVIRON OK !!!! ON LEUR A FAIT CONFIANCE ILS SONT ARRIVES AVEC UN SUPER BOUQUET DE FLEUR , J'ÉTAIS ÉTONNE POUR AU FINAL NOUS AVONS PERDU A CE JOUR 12 MOIS APRÈS 13 000 EUR POUR 2 CONTRATS ASSURANCE VIE MODÈRE QUEL HONTE CES ASSUREURS JE VOUS LE DIS PLUS JAMAIS GENERALI PLUS JAMAIS
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É
Émiliealv a noté Suravenir en Assurance vie
Avis publié le 27/12/2022 suite à une expérience le 15/12/2022
A fuir … après le décès de ma mère parcours du combattant pour récupérer notre dû… ils ne font que nous balader et jamais la même version suivant qui on a au téléphone … aucune sympathie ni empathie… si vous tenez à ne pas compliquer la tâche de vos ayants droits à votre départ fuyez sur avenir
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S
Steph a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 25/12/2022 suite à une expérience le 23/12/2022
Je suis bénéficiaire d une assurance vie. Le dossier a été envoyé début 2022. A ce jour, je n' ai toujours rien touché malgré mes différents appels et l Envoi de 3 dossiers en lrar. Lorsque j appelle, on me balade de services en services sans savoir me renseigner. Une honte...
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J
Jason a noté Le Conservateur en Assurance vie
Avis publié le 23/12/2022 suite à une expérience le 18/12/2022
Bonjour, j'ai un contrat d'assurance-vie depuis 15 ans au Conservateur, et je suis dégouté de leur attitude: Plutôt des bonnes années au départ, ou ils se félicitent grandement de leur rendement(avec un bon bénéfice pour eux), mais lorsqu'ils vous vous font perdre beaucoup(7000€), face à votre désarroi, ils répondent que vous avez signé les choix qu'ils vous ont proposés(très fortement conseillés en réalité), et que vous êtes donc le seul responsable! Si, comme moi, vous n'avez pas de compétences en matière de finance, n'ayez aucune confiance, ils sont très fort en bla-bla! je rajouterai que, comme d'autres l'ont signalé, pour récupérer vos fonds, armez-vous de patience!
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N
Niky a noté Boursorama Banque en Assurance vie
Avis publié le 23/12/2022 suite à une expérience le 12/12/2022
Depuis plus de 3 mois, j'ai demandé le rachat total de mon contrat d'assurance vie Générali, dont la valeur n'a cessé de baisser depuis la demande. Mon dossier est complet, ce qui m'a été confirmé. L'appel de sécurité a eu lieu il y a 6 semaines et tout était ok. Depuis, il ne se passe rien. Mes demandes pour être rappelée n'ont jamais rien donné et il est "quasiment" impossible de joindre qui que ce soit, et quand j'y parviens, on me dit de "patienter". J'ai tenté de joindre directement Générali. J'ai fini par raccrocher après plus de 1h20 d'attente téléphonique J'en conclue qu'il est plus facile d'ouvrir un compte que d'en fermer un et que le service client se rend beaucoup plus disponible pour accueillir de nouveaux clients que pour garder ceux qui le sont déjà. Avec de telles pratiques, Boursorama va perdre 2 clients et Générali également.
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eric a noté Allianz en Assurance vie
Avis publié le 22/12/2022 suite à une expérience le 18/12/2022
J'essaye de résilier mon contrat prévoyance. Ils ne répondent pas aux mails sauf quand je les appelle. Ils me font tourner en bateau. Ils ne respectent pas la loi Châtel. Par contre, ils ont toujours des arguments pour continuer leur rente ! Fuyez cette assurance prévoyance !
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P
PhilN a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 22/12/2022 suite à une expérience le 08/12/2022
Depuis septembre 2022, trois demandes de rachat total du PER avant d'arriver à la version définitive, communication uniquement par courriel. A ce jour 21/12/2022, versement partiel reçu mais toujours pas soldé et aucune information sur la gestion du dossier malgré les relances par courriel et sur le site swisslife.
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T
Thib 87 a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 22/12/2022 suite à une expérience le 05/12/2022
Tout simplement catastrophique en assurance vie. J'ai perdu environ 18000 euros pour un placement initial de 75000 euros. Soit environ 24 % de pertes depuis 2019. Le conseiller m'avait dit à l'époque qu'il savait que je ferai du 50% de rendement. Nous en sommes très loin. Le pire est qu'il a eu le culot de vouloir me refaire des placements en per malgré 18000 euros de perte ! Bref on marche sur la tête chez axa. A fuir sauf si vous souhaitez perdre tout votre capital investi. Je suis en train de retirer tous mes placements de cette entreprise car j'ai la certitude que je ne pourrais jamais retrouver le capital de départ. Le pire c'est que le conseiller me dit de ne pas m'inquiéter de la baisse car ça va remonter et il me disait il y a quelques mois quand j'étais à 13000 euros de perte qu'il fallait réinvestir.
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M
Monsieur B. a noté Suravenir en Assurance vie
Avis publié le 21/12/2022 suite à une expérience le 18/12/2022
Bilan d'environ deux ans de placement chez Suravenir via mon conseiller de Finorion : je ne peux pas récupérer mon argent car j'ai perdu 15 % de mon apport. Pourtant mon conseiller m'avait promis à maintes reprises que c'était un placement sécurisé, et que je ne pourrais pas perdre plus de 5 % de mon apport. Ce "conseiller financier" comme il se désigne ne m'avait par ailleurs pas prévenu que Suravenir continuerait de débiter de l'argent sur mon apport alors même que je suis dans une dynamique de perte : ça n'a été mentionné nulle part, ni à l'oral, ni dans le contrat écrit que j'ai signé. Bref, au mieux c'est du manque de transparence, et on pourrait même qualifier de duperie ce que j'ai vécu. A fuir à tout prix selon moi. J'attends un geste commercial pour retirer mon commentaire.
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J
JPL a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 20/12/2022 suite à une expérience le 17/12/2022
Suite au décès de mon père, début d'expérience catastrophique avec le GIE Afer en charge des successions Près d'un mois après signalement du décès, mail reçu avec en pj un pdf illisible, longue attente pour joindre un conseiller au téléphone, patience pour lui faire comprendre le problème pourtant simple, nouveau pdf reçu 24h après, rectifié, nouvel appel pour leur demander de faire pareil pour les autres bénéficiaires qui ont reçu aussi un pdf vérolé, juste le renvoyer ! Conseillère bornée qui prétend que chacun doit demander de son côté, pour des raisons de confidentialité ... consternant ... et par ailleurs un mois de délai demandé pour recevoir la clause bénéficiaire ... la confidentialité a bon dos ...
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e
erper a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 20/12/2022 suite à une expérience le 14/05/2022
Ma mère étant décédée en Février 2022, j'étais bénéficiaire de son assurance-vie à l'Afer. J'ai contacté le conseillé où l'assurance avait été souscrite qui m'a très rapidement donné la liste des éléments à lui fournir et qui a été mon unique (et efficace) interlocuteur dans la gestion du dossier. Le règlement a été effectué dans les 15 jours après l'envoi des documents. Je ne peux donc que féliciter l'AFER pour sa gestion du dossier...ce qui n'a pas été le cas d'autres assureurs. Il faut par ailleurs souligner que l'AFER reste l'un des meilleur gestionnaire d'assurance-vie selon plusieurs revues financières.
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D
Duval a noté CIC en Assurance vie
Avis publié le 20/12/2022 suite à une expérience le 11/11/2022
La conseillère du CIC de Lisieux garde le silence, le directeur d'agence demande d'arrêter d'envoyer des réclamations, le service client écrit qu'il ne répondra plus aux réclamations. En 2021, la conseillère a proposé un placement à un vieux monsieur sous tutelle sans autorisation du juge qui était dans ce cas obligatoire. Le viel homme a perdu des dizaines de milliers d'euros en quelques mois... L'agence refuse toute discussion, toute conciliation. Le dossier est parti chez le médiateur et il faudra probablement aller au tribunal judiciaire.
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P
Pffff a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 19/12/2022 suite à une expérience le 19/12/2022
Incroyable , 11 mois de demandes , envois de toutes les pièces exigees, appels téléphoniques pour espérer récupérer l'argent de l'assurance vie de notre père et toujours rien !!!! Je déconseille très fortement cette société composée d' incapables et menteurs ! A fuir en urgence !
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B
BRAVO CHARLIE a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 16/12/2022 suite à une expérience le 12/12/2022
Generali ne répond pas aux courriers et n'attribue pas de compte en ligne pour les contrats rente Madelin. On est dans le flou total. A noter que cette année, j'ai eu une revalorisation de 0,5% dans un contexte d'inflation marquée. Ridicule. Comme la rente est fiscalisée, finalement au bout de quelques années il ne reste plus grand chose !
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b
benjager a noté Boursorama Banque en Assurance vie
Avis publié le 12/12/2022 suite à une expérience le 12/12/2022
Une honte, c'est une catastrophe : rendement -24% sur un contrat mixte gestion piloté Edmond de Rothschild mandat défensif et fonds euro Eurossima et EuroExclusif ouvert en 2019 ; -4,09% (performance depuis 2016) sur un fonds en gestion Pilotée Edmond de Rothschild mandat dynamique. j'ai perdu beaucoup d'argent à causes d'eux, un livret A aurait été plus rentable et plus flexible. Les fonds en gestion pilotée sont un désastre, cela relève d’une énorme faute de gestion... je doute qu'Edmond de Rothschild ne soient des amateurs !"
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P
PatMoselle a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 12/12/2022 suite à une expérience le 12/12/2022
Je déconseille fortement de souscrire un contrat retraite chez swisslife. J'ai un article 83 chez eux, il y a quasiment deux mois, je leur ai signifié ma demande de "liquidation de retraite" en bonne et due forme, accompagnée des pièces jointes nécessaires. Et à ce jour, il me promène et ne daigne pas me verser ma rente. Dans ce contrat, il est stipulé que swisslife a 1 mois pour traiter nos demandes dès réception du dossier complet. Donc, au bout d'un mois je prend contact avec leur "service client", ils me confirment que mon dossier est complet et me disent que c'est le service gestion qui doit revenir vers mois. Quelques jours passent...pas de nouvelle. Je rappel, toujours le même discours, voir refrain, puis le 2 décembre un courrier de leurs parts, il me demande de me prononcer sur le choix de ma rente, ce que j'avais déjà fais et signifié dans mon courrier en novembre. Je complète leur document et leur renvoi....plus de nouvelle A nouveau appel du service client....toujours le même refrain
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F
Fabay a noté Natixis en Assurance vie
Avis publié le 09/12/2022 suite à une expérience le 05/12/2022
Dossier déclaré complet par la caisse d Epargne et l assureur depuis 3 mois et toujours pas de versement de l assurance vie de ma tante …. 20 jours en théorie . Ce retard est justifié par un « bug informatique « , mes neveux ont pourtant eu leur versement dans les délais , que se passe t il ?! Une relance a été effectuée et tjs rien , vu les commentaires précédents c est inquiétant !
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A
Atomtiki a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 08/12/2022 suite à une expérience le 11/03/2022
Ne vous laissez pas abuser par les agents AXA VIE et leurs produits de gestion pilotée ESG .... les termes rassurants ne sont que foutaises. Allez voir les performances de cette année 2022 avant de prendre votre décision...
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f
fas30 a noté Crédit Mutuel en Assurance vie
Avis publié le 07/12/2022 suite à une expérience le 07/12/2022
Contrat d'assurance vie en gestion pilotée : une catastrophe, peut-être pire... J'ai souscrit à un contrat en gestion pilotée. Les marchés ont commencé à baisser; mon contrat a encore plus baissé. Explication : c'est la faute des marchés... Les marchés se sont mis à monter assez nettement. Mon contrat a encore baissé (entre 0 et 1% de perte supplémentaire). Explication : j'attends... La banque avait été extraordinairement optimiste avec un objectif de battre les indices (je n'ai pas demandé, c'était peut-être à la baisse) !!! A EVITER STRICTEMENT (sans parler des frais; la banque se gave).
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D
De galea a noté Cardif en Assurance vie
Avis publié le 07/12/2022 suite à une expérience le 12/09/2022
Le service client est déplorable. 7 mois après le décès de mon père, Cardif lux vie n’a pas versé l’argent. Nous sommes victimes d’un hold-up. Leur seul conseil pour récupérer l’argent bloqué est de leur flaire un proces. Surtout ne prenez jamais un assurance vie chez Cardif lux vie. Ma mère se retrouve dans une situation misérable à cause de leur inaction. Il Bloque l’argent sans raison valable.
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O
O. Delfini a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 05/12/2022 suite à une expérience le 17/11/2022
Il faudrait toujours lire les avis clients avant de traiter avec une société. Ce que je lis est aujourd'hui dissuasif, dommage. Je partage cet avis. j'ai aussi une mauvaise expérience avec AFER. Très mauvaise même. Ils ont besoin de temps pour répondre et trouvent des nombreuses raisons pour ne pas rendre notre argent. Que un assuré ait un problème sérieux, ils en ont rien à faire. Je suis propriétaire de bonne foi des sommes investies dans mon compte AFER et il semble qu'il faut UN TEMPS TRES TRES TRES LONG pour obtenir la restitution de cet argent.
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S
SATCH X a noté Société Générale Assurances en Assurance vie
Avis publié le 04/12/2022 suite à une expérience le 04/12/2022
En plus de vendre les pires investissements a nos anciens avec leur placements , essayent de tt faire pour ne pas payer les sommes dues aux héritiers....nuls à tout les niveaux.
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m
michelmarius06 a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 04/12/2022 suite à une expérience le 04/12/2022
Incompétence à tous les niveaux. Je souhaitais faire un versement mensuel, 4 mois après tout le dossier était perdu et l'on repartait pour 2 mois (total 6 mois pour -peut-être- mettre en place le dit versement). Demande de clôture du compte, toujours rien au bout d'un mois.
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A
Alelr a noté MACSF en Assurance vie
Avis publié le 04/12/2022 suite à une expérience le 04/12/2022
Francais, Non-Resident 2022 - Francais vivant a l'etranger depuis de nombreuses années et Non-Resident fiscal, la MACSF m'informe recemment que tous mes services en ligne sont desactivés car ce serait leur regles pour les non-resident. Donc aucun moyen de faire un arbitrage, ajustement, versement sans remplir un formulaire PDF... De plus cerise sur le gateau aucun moyen de faire un versement sans proceder par un cheque car les virement ne sont pas autorisés pour un non resident alors que je souhaite faire un virement depuis ma banque en France qui est celle ou mes prelevement mensuels sont debités, une abheration. Bref MACSF une societe d'un autre age, il est temps de se mettre a jour en 2022...!! Jusqu'a ce qu'ils changent peut etre au siecle prochaine, je vous recommande d'eviter a tout prix la MACSF si vous etes non resident.
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L
LALANNE a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 02/12/2022 suite à une expérience le 02/12/2022
notre belle mére a souscrit en 2006 une assurance vie, nous avons retrouvés celle-ci en 2022 cette personne est morte en fevrier 2009 mais personne ne nous a contacté.... heureusement que nous avons trouvés dans ces papiers ,lors d'un tris, les documents necessaires. ma soeur à envoyer tous les papiers demandés, en septembre 2022, et, on nous a dit ces pas nous, voyer avec generali.(pourtant tous les documents sont BOURSORAMA !!) nous avons renvoyé de suite ces papiers à generali qui,depuis, N'A PAS BOUGé du tout. PENSEZ VOUS QUE CELA EST NORMAL ??
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T
Thierry a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 02/12/2022 suite à une expérience le 16/10/2022
Bonjour, Aucun suivi et aucunes réponses sur le remboursement de mon assurance prévoyance arrivant à échéance le 5 septembre 2022 Très affable pour encaisser les cotisations mais plus personne pour gérer le remboursement Je déconseille cette société qui de plus pratique des taux de gestion exorbitants Par ailleurs les contrats proposés sont souvent peu rentables En résumé peu de visibilité et aucun service client
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S
SophieBa a noté Natixis en Assurance vie
Avis publié le 01/12/2022 suite à une expérience le 01/12/2022
Après 2 mois, je ne peux toujours pas me connecter sur mon Espace Successions, et impossible de savoir si c'est mon identifiant qui ne fonctionne pas ou leur site ; eux-mêmes ne le savent pas. A priori c'est leur site qui ne fonctionne toujours pas après les opérations de maintenance, sauf que ma soeur n'a rencontré aucun problème, et que mon frère a pu se connecter mais a dû finalement envoyer un dossier papier, de manière non sécurisée et sans aucun accusé de réception. Bref, du grand n'importe quoi.
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F
Francesco a noté Cardif en Assurance vie
Avis publié le 01/12/2022 suite à une expérience le 22/11/2022
Bonjour, j'ai un contrat d'assurance vie Cardif souscrit à mon agence BNP. Je ne parviens plus à faire d'arbitrage, je les saisis sur le site web mais ils ne sont pas exécutés. Et le suivi du compte qui se rafraichissait tous les mercredis ne se rafraichis plus depuis... ça marchait bien depuis des années mais depuis quelques mois tout se dégrade, dommage! J'essaie de parler à quelqu'un à BNP mais personne ne me réponds (messagerie du site, email...). Bref, fuyez, ça ne fonctionne plus !
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F
France a noté Abeille Assurances en Assurance vie
Avis publié le 01/12/2022 suite à une expérience le 18/11/2022
Aucune écoute, des informations contradictoires en fonction des conseillers ce qui amène à faire des erreurs qui ne sont pas prises en compte par la suite car soi-disant aucune trace de nos actions sur leur site. Responsable cynique et impoli au téléphone qui ne donne aucune suite pour nous aider. Heureusement nous avons pu résilier à temps. A fuir absolument
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g
glaude a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 01/12/2022 suite à une expérience le 01/12/2022
Pour de multiples raisons, je déconseille vivement swisslife surtout pour une personne âgée. Rendement insignifiant et incompréhensible attendu que pour seul remède à cette insatisfaction globale, Swisslife propose souvent de multiples placements soi disant plus rémunérateurs, comme si eux mêmes n'étaient pas capables de gérer votre placement au mieux.Curieuse gestion que proposer de nouvelles conventions en déclarant, en quelque sorte, que votre décision première n'était pas la bonne; en somme, Swiss life serait capable de mieux faire sauf pour ses vieux clients et ses contrats antérieurs. Bizzare !
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g
gb a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 01/12/2022 suite à une expérience le 01/12/2022
Grosses difficultés à récupérer son argent. Les demandes de rachat sont traitées - ou plutôt pas traitées - Ils recherchent des excuses pour ne pas rembourser. Aujourd’hui on reconnaît avoir tous les documents nécessaire à un rachat mais ils ne sont pas d accord. Je suis obligée de porter plainte et contacter un avocat. J encourage à la plus grande méfiance I
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g
gilou93 a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 30/11/2022 suite à une expérience le 22/08/2022
Quand c'est négatif faut le dire mais quand c'est positif aussi. Papa est décédé le 19/08/2022 et avait en sa possession une assurance vie auprès de CNP via la banque postale. La banque postale a envoyé le dossier complet à CNP qui a réagit très vite en nous faisant parvenir les documents nécessaires. Après retour du feuillet des impôts que l'on a renvoyé à CNP. Nous avons perçu les sommes début octobre. Bravo et merci à la banque postale de Cosne-sur-Loire ainsi qu'à CNP.
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C
Calme 69 a noté Abeille Assurances en Assurance vie
Avis publié le 29/11/2022 suite à une expérience le 11/11/2022
Après une erreur sur leur site , ils ne veulent pas nous rembourser !!!!Le conseiller au téléphone a été cynique , il rigolait presque !!! ASSURANCE VIE à FUIR !!!!
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R
Rod a noté Allianz en Assurance vie
Avis publié le 21/11/2022 suite à une expérience le 21/11/2022
Bonjour, Je suis extrêmement déçu de cette compagnie d'assurance (vie). Si on pouvait mettre -5, c'Est ce que je lui aurait donné. En 16 année que je suis avec eux, mes gains ont été ridicules. Maintenant que je suis sorti de mon hypnose à rester chez eux, et que je veux résilier, ils veulent imposer mes intérêts à hauteur de 7.5%, alors qu'ils n'ont même pas été fichu de me fournir un CAGR de plus de 0.5%. Ca été une perte de temps, mon pire investissement à vie... Par contre, je dois dire que sur les 3 conseillers que j'ai eu, les 2 premiers étaient des fantômes et incompétents, mais le dernier j'ai pas grand chose à redire. Jamais je recommanderai ALLIANZ (Assurance vie) => INCOMPÉTENT !!!
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e
excelsa a noté Ag2r La Mondiale en Assurance vie
Avis publié le 21/11/2022 suite à une expérience le 17/11/2022
j'ai souscrit une assurance vie "avenir sécurité" en 2003, et j'avais presque tout retiré en 2009; il me reste environ 1300€ ; et bien il est impossible de les récupérer, ce n'est jamais le bon téléphone, ni le bon service, on me rappellera etc.... donc je pense qu'il faut les éviter maintenant.
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J
JL a noté Caisse d'Epargne en Assurance vie
Avis publié le 20/11/2022 suite à une expérience le 11/09/2022
10000€ sur 10 ans Gain 200 € Qui dit mieux J'ai voulu rencontré le directeur d'agence car j'avais pris rdv. Réponse pas disponible alors que je possèdes d'autres placements. J'ai forcé en feignant en me déplaçant dans l'agence de le rencontrer. Réponse de la correspondante Si vous insistez j'appelle la force publique. Excellente réponse pour un client de près de 60 ans dont les paies les retraités et les économies ont toujours étaient placés en compte ou placements J'attends toujours les excuses de la Caisse D'épargne ainsi que des explications.
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D
Dollar a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 19/11/2022 suite à une expérience le 08/11/2022
Attention à l'absence d'interlocuteur à la CNP ! Attention aussi à l'absence de réponses ..... La CNP se réfugie derrière la Banque Postale et celle ci se dédouane en précisant qu'elle n'est qu'un simple intermédiaire .......
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F
Fuyez a noté Ag2r La Mondiale en Assurance vie
Avis publié le 17/11/2022 suite à une expérience le 15/11/2022
Délais de traitement / profits... pas besoin de rentrer dans les détails ils restent à flot comme ils peuvent... pitoyable à notre époque. Aucun respect aucune conscience Minable.
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E
Elod a noté Boursorama Banque en Assurance vie
Avis publié le 17/11/2022 suite à une expérience le 15/07/2022
J'ai souscrit une assurance vie auprès de Boursorama banque depuis 2011. Cette année j'ai souhaité effectuer un rachat partiel en vue d'un achat immobilier, et le délai inconcevable (plus de 4 mois) pour récupérer mon argent a mis en péril cette acquisition ; si quelqu'un de ma famille n'avait pas pu me prêter de quoi compléter mon apport de la somme correspondante lors de l'acte de vente, j'aurais en effet dû renoncer à l'achat de ma maison. Entre la difficulté à avoir un conseiller en ligne, les mauvaises informations (ils disent qu'ils vont faire quelque chose et ce n'est pas suivi d'effet) ou informations partielles communiquées (ils vous informent au bout d'un mois qu'il manque un document et que c'est ce qui bloquait votre dossier), je pense qu'il s'agit d'une politique délibérée pour conserver et faire fructifier l'épargne des clients le plus longtemps possible...
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