Tous les avis Generali assurance vie 1 étoile - Page 2

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Avis contrôlés conformes

K
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Avis publié le 12/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023

Un organisme catastrophique, je n'arrive pas à récupérer les fonds depuis plus de six mois suite au décès de ma mère. Nous avons envoyé des courriers avec accusé de réception et nous recevons en vain le même courrier qui nous demande des documents à fournir qu'ils ont déjà reçus . Au téléphone, il y a des conseillers peu agréables et qui osent vous dire "Eh bien oui, nous ne pouvons pas verser les fonds dans le délai légal mais vous êtes chanceuse, vous toucherez des intérêts!!!" je ne recommanderai jamais Generali à quiconque.

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C
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Avis publié le 28/06/2023 suite à une expérience le 17/04/2023

Notre tante est décédée en janvier 2023. Générali a envoyé une demande de documents aux 4 bénéficiaires, demande à laquelle tous ont répondu immédiatement. mois après, même courrier , même demande. Impossible de les contacter. Les conseillers sont toujours indisponibles et l’agence régionale n'aurait pas accès au dossier et ne peut contacter le centre !!! Et aujourd'hui, même chose, le même courrier, la même demande et le même impossibilité de joindre generali. Et nous n'en sommes qu'à la fourniture des documents !!! Mettez l'argent sous votre matelas, il y sera plus en sécurité. Quand à ouvrir une assurance vie ou tout autre contrat, fuyez !

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f
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Avis publié le 26/06/2023 suite à une expérience le 12/04/2023

bonjour comment dire une etoile c est bien trop voila 5 mois que j essaie de toucherv l assurance vie et aucunes nouvelles 2 lettre avec ar un courier au service reclamation ... je viens d envoyer un message au dirrecteur france en esperant que ca va bouger mais j en doute fortement . il faut surtout ne rien placer chez eux.

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L
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Avis publié le 19/06/2023 suite à une expérience le 23/04/2023

catastrophique, pas moyen de récupérer les fonds depuis plus de six mois Suite au décès de ma mère. Nous avons envoyé des courriers avec accusé de réception et nous recevons en vain le même courrier qui nous demande des documents à fournir qu’ils ont déjà reçus comme en témoigne l’accusé de réception suite à l’envoi en recommandé. !!!

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a
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Avis publié le 19/06/2023 suite à une expérience le 16/12/2022

A fuir. Perte importante pour assurance vie de 10 % en 2 ans malgré un mandat défensif et une gestion pilotée, alors qu'une autre assurance vie dans les mêmes conditions fait un léger bénéfice.

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a
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Avis publié le 10/06/2023 suite à une expérience le 13/02/2023

Perte de 10% soit 20000 € après 2,5 ans pour 4 assurances vie par le biais de Boursorama pourtant en mandat défensif et gestion pilotée. Autre assurance vie en léger positif chez un autre assureur dans les mêmes conditions. Médiation en cours mais réponse en fin de non recevoir de Générali. Un conseil : éviter de confier votre argent à cet assureur.

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s
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Avis publié le 02/06/2023 suite à une expérience le 02/06/2023

cela fait 6 mois que Generali ballade ma femme pour ne pas payer l'assurance vie de son ami décédé il y en a pour 18000 euros , ils se font de l'argent sur des morts , une honte

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F
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Avis publié le 22/05/2023 suite à une expérience le 11/05/2023

je donne rarement mon avis. mais suite au deces de ma soeur, aout 22, documents transmis en octobre 22. en mai 23, je recois encore des documents a remplir. que jai rempli et renvoyé 3 fois deja. on ne pas les joindre par tel. ce mepris et ce manque de professionalisme, j'ai rarement vu ca.

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I
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Avis publié le 20/05/2023 suite à une expérience le 13/04/2023

si je pouvais donner zero je le ferais. Quand un membre de sa famille décède, c'es suffisamment difficile. mais quand il faut se battre pendant des mois (de décembre à mai!) pour toucher l'assurance vie et avoir des réponses, c'est vraiment dur. Toutes les astuces pour generali pour garder l'argent ont été employées. j'ai perdu plusieurs mois et bien sûr aucune compensation financière ne m'a été accordée

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F
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Avis publié le 19/05/2023 suite à une expérience le 11/10/2022

Percevoir une assurance vie dont l assuré est décédé est un chemin semé d embûches. C est déjà difficile mais Générali Ne fait rien pour traiter le dossier dans des délais acceptables. Le courtier a transmis un dossier complet en octobre 22. Fin mai 23, Generali nous demande encore d autres documents. Impossible de les joindre par téléphone. L automate pose des questions ineptes, ne trouve pas le n de dossier… Pour le courrier postal, ça prend des mois. Le dossier est pourtant simple. Une période de deuil est suffisamment difficile à vivre pour que l assureur se montre efficace. Ce n est pas le cas avec Generali

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D
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Avis publié le 17/05/2023 suite à une expérience le 11/05/2023

Les conseiller donnes chacun une version differente on vous promets de gagné de l'argent et au final vous en perdez par rapport à se que vous avez investi. À faire cette compagnie

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G
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Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023

J'ai demandé une modification par remembrement de la clause bénéficiaire de plusieurs contrats d'assurance vie Generali depuis le mois de janvier et 3 mois après ça n'est toujours pas fait. Service déplorable. D'autres assurances vie on fait la même opération en 15 jours...

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H
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Avis publié le 21/03/2023 suite à une expérience le 12/03/2023

Le "service" succession de Generali a disparu depuis octobre : plus aucune réponse aux mails depuis des mois. Par contre pour bloquer les fonds ils savent faire !! Si quelqu'un a trouvé un moyen de faire pression sur eux, merci de le partager. Comme le contrat a été vendu par LINXEA, qui continue à recommander ces contrats GENERALI en sachant très bien que Generali mal traite ses clients, il faut aussi dénoncer LINXEA.

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G
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Avis publié le 21/03/2023 suite à une expérience le 10/03/2023

Maman est décédée en septembre, ils n'ont toujours pas payé les frais d'obsèques. Je me tourne vers UFC que choisir, pour faire avancer les choses. A voir. A fuir absolument.

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M
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Avis publié le 15/03/2023 suite à une expérience le 24/12/2022

Generali triche sur les dates de valeur ! L'argent que j'ai versé début décembre 2022 n'a été réinvesti que 1 mois après alors que les conditions générales du contrat indiquent une date de valeur à J+1 !! Par contre pour un retrait effectué en septembre 2022 Generali a imputé une date de valeur de J-15 !! J'ai envoyé 2 lettres recommandées et pas de reponse ! J'ai été obligé de saisir le médiateur de l'assurance. C'est une cie épouvantable !

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Q
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Avis publié le 13/03/2023 suite à une expérience le 13/03/2023

Compagnie à FUIR, pour souscrire des contrats, n'hésitent pas à utiliser des techniques frauduleuses, à la limite de la légalité, par contre pour résilier un contrat, ça devient quasiment impossible !

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J
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Avis publié le 02/03/2023 suite à une expérience le 02/03/2023

Depuis 3mois service de succession impossibilité de les joindre, mis en attente et plus d'interlocuteur. Compagnie à éviter absolument pour une assurance vie. Je pense prendre un avocat et traîner cette Compagnie devant un tribunal.

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M
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Avis publié le 24/02/2023 suite à une expérience le 14/02/2023

Generali vie fait tout pour ne pas payer aux bénéficiaires le montants d'assurance vie qui leur sont du après décès du titulaire ou du moins pour le retarder un maximum. Ils vous envoie un courrier type avec toute une série de documents à fournir mais ne vous donnent pas tous les renseignement nécessaires pour les remplir, il y a notamment un document à fournir au trésor public pour obtenir une attestation où l'on doit indiquer le montant de l'argent placé qui vous revient qui n'est pas près rempli. Vous ne pouvez pas les joindre, ils ne répondent pas aux mails, il n'y a pas de n° de tel pour les joindre et même un courrier RAR reste sans réponse. Ils se contentent d'envoyer de nouveau leur courrier type sans indiquer ce qui pourrait manquer dans les documents que vous avez transmis je n'ai jamais vu un tel mépris pour les clients.

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c
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Avis publié le 14/02/2023 suite à une expérience le 14/02/2023

Ma compagne ayant souscrit une assurance vie depuis 18 ans cette compagnie s'évertue depuis 3 mois à ignorer nos démarches pour obtenir après décés le réglement des capitaux placés Compagnie à fuir

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C
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Avis publié le 14/02/2023 suite à une expérience le 14/04/2022

J’ai dû faire une vingtaine de mails, appeler 20 fois pour un déblocage de fond, qui aurait dû être réalisé sous 30 jours. Je l’ai perçu au bout de 7 mois!!!! Quand on fait un rachat partiel de contrat c’est qu’on en a besoin! Et du coup j’ai eu des frais suite à ce retard de déblocage. Bien sûr personne ne m’a entendu et les 7 mois d’attente sont donc apparemment normal!!!! Je déconseille generali!!!!

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T
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Avis publié le 13/02/2023 suite à une expérience le 12/02/2023

Ma mère est décédée en juin , la succession a été instruite dans les délais . En dehors de son ancien conseiller Generali ne répond toujours pas à nos messages . Nous avons dépassé les délais pour l administration fiscale et nous avons peur d avoir une pénalité de 10% en raison de leur retard . C est inacceptable .

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R
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Avis publié le 13/02/2023 suite à une expérience le 09/03/2022

GENERALI : à éviter ! Pour les payer pas de problème et maintenant que je suis en retraite, cela fait 6 mois que j'essaye d'être payé.. Pas d'interlocuteur, que des robots Je déconseille

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d
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Avis publié le 09/02/2023 suite à une expérience le 09/02/2023

"Ma maman est décédée depuis 9 mois. Elle avait souscrit une assurance vie chez Générali. Malgré des courriers, des mails de la part de mon notaire et des dizaines de mails de ma part ! AUCUNE REPONSE, ABSOLUMENT AUCUNE REPONSE !! c'est affligeant et il est absolument impossible de les joindre par téléphone, j'ai essayé tous les numéros que j'ai trouvé sur le net ! C'est une honte et je reste polie

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E
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Avis publié le 06/02/2023 suite à une expérience le 06/02/2023

Notre Maman, décédée il y a plus de 2 ans, possédait une assurance vie chez Générali. À ce jour, notre Notaire et nous, les héritiers, relançons tous les mois. Réponse orale de Générali : « le service succession a tellement de retard qu’ils ne répondent plus au téléphone ». Au secours…. C’est inadmissible.

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P
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Avis publié le 28/01/2023 suite à une expérience le 09/12/2022

Ma mère est décédée depuis 1 an, je ne compte plus les courriers restés lettres mortes et en tant que bénéficiaire je n'ai toujours pas perçu le versement C'est consternant Leurs pratiques sont opaques, leur communication totalement nulle

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D
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Avis publié le 23/01/2023 suite à une expérience le 18/08/2022

A FUIR à TOUTE VITESSE !!!! Incapable de gérer une sortie de capitaux ! 3 demandes identiques de sorties ... pour ne gérer notre dossier que plusieurs mois après ... Aucune information précise sur notre contrat et une ligne téléphonique coupée ...

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r
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Avis publié le 18/01/2023 suite à une expérience le 16/01/2023

Toujours dernier dans tout sauf pour frais... Contrats Generali à fuir ! Un fonds euro moribond depuis des années, un sire internet moyen agricole,des niveaux de frais excessifs

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E
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Avis publié le 16/01/2023 suite à une expérience le 12/01/2023

j'ai souscrit une assurance vie auprès d'un courtier en 2002.Celui ci s'occupait de la gestion et percevait les rétributions liées à la gestion de cette assurance. J'ai voulu changer de gestionnaire celui ci étant de très mauvais conseils Il en résulte que ma banque peut devenir le gestionnaire mais elle ne peut pas percevoir les rétributions. Il s'avère que mon contrat est eligible au "3eme usage de courtage" et je ne peux pas me séparer du courtier.Il faudrait que celui ci renonce à aux rétributions. Et naturellement il refuse. Generali ne peut pas l'obliger. Je suis conc poings et mains liées avec ce monsieur ma banque refusant d'assurer uniquement la gestion. Je trouve cette situation scandaleuse et préviens les internautes qu'ils ont tout intérêt à prendre une assurance vie auprès d'une banque où les transferts sont possible sans problèmes.

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J
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Avis publié le 10/01/2023 suite à une expérience le 17/09/2022

Pour me faire signer un autre contrat GF Pierre. Vous me contacter plus vite. Mais c'est pas un problème. Maintenant que vous avez réussi l'opération me soutirer 20000. Euros. En me faisant payer sur GF PIERRE des frais de souscription de 3,50%. Comment se fait-il que sur Internet il est précisé que les Frais de Souscription sont fixé à 1%

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R
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Avis publié le 29/12/2022 suite à une expérience le 14/12/2022

Impossible d'obtenir le versement de l'assurance vie dont je suis bénéficiaire. Ma demande date du mois d'août. Aucune réponse à mes courriers, mail, réclamation. Je vais devoir demander l'intervention du médiateur Conseil : ne pas s'ouscrire d'assurance vie chez Generali.

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M
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Avis publié le 27/12/2022 suite à une expérience le 20/12/2022

ASSURANCE VIE PRISE EN DÉCEMBRE ILS SONT VENU A 2 M ONT EXPLIQUE QUE JE GAGNERAI 4% INTÉRÊTS PAR AN ENVIRON OK !!!! ON LEUR A FAIT CONFIANCE ILS SONT ARRIVES AVEC UN SUPER BOUQUET DE FLEUR , J'ÉTAIS ÉTONNE POUR AU FINAL NOUS AVONS PERDU A CE JOUR 12 MOIS APRÈS 13 000 EUR POUR 2 CONTRATS ASSURANCE VIE MODÈRE QUEL HONTE CES ASSUREURS JE VOUS LE DIS PLUS JAMAIS GENERALI PLUS JAMAIS

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M
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Avis publié le 15/11/2022 suite à une expérience le 11/11/2022

Assurance vie succession ! Service déplorable. 7 mois que nous attendons pour nous faire régler le contrat dont nous sommes bénéficiaire. Une vrai honte, l'assurance ne règle toujours pas les impôts. En attendant nous perdons les intérêts et la succession globale est bloquée. Aussi, c'est toujours un répondeur et l'assurance ne donne suite à aucun de nos mails.

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m
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Avis publié le 09/11/2022 suite à une expérience le 18/02/2022

generali n'a jamais atterri au 21eme siècle et Ils sont resté à l'époque du minitel ! leur méthode de travail et leur communication sont archaïques, inefficaces et lamentables. La seule chose qu'ils savent bien faire est de de prélever les frais de ""gestion" et quelle gestion !!! Bref, à fuir.

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V
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Avis publié le 07/11/2022 suite à une expérience le 18/10/2022

Impossible de récupérer les fonds d'une assurance vie qui m'a été léguée. Après plusieurs mails et lettres recommandés, seulement une partie de la somme, moins de 50% m'a été versée après le délais légal de 30 jours. Pourquoi pas l'intégralité? Aucune réponse à ce sujet malgré mes demandes. Et à quand le solde? Aucune réponse non plus. J'ai donc décidé d'écrire au directeur général pour l'informer du dysfonctionnement et lui demander d'intervenir, si le solde ne m'est pas versé dans la semaine.

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V
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Avis publié le 12/10/2022 suite à une expérience le 13/05/2022

J'ai un contrat Generali vie fiscalité Madelin souscrit le 1/12/2007. Depuis début mai 2022 j'ai transmis tous les éléments pour obtenir la liquidation de ce contrat(Generali m'a indiqué à l'époque que mon dossier était complet). Je suis à la retraite depuis le 1er mai 2022. En mai, il m'a été précisé que cela serait long (compter 4 mois!). Soit fin aout / début septembre. Depuis malgré des appels téléphoniques plusieurs fois par semaine, rien. Les réponses fournies sont les suivantes : "je relance" et "je priorise". Désespérant : aucun responsable malgré mes demandes ne veut prendre mes appels téléphoniques. Les personnes qui prennent les appels sont laissées à leur triste sort.

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j
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Avis publié le 07/10/2022 suite à une expérience le 08/08/2022

Cela fait 3 mois que j attends le capital de l assurance vie suite au décès de mon père. Malgré plusieurs mails et un courrier recommandé je n' ai toujours aucune nouvelle. Même pas un accusé de réception. Où est l argent??? INADMISSIBLE

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x
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Avis publié le 01/10/2022 suite à une expérience le 01/10/2022

Honteux, fuyez, ne souscrivez jamais !!! deux mois que nous attendons le remboursement après un arbitrage alors que les délais annoncés sont de 72 heures, aucune réponse de notre commercial suite à nos nombreux mails. Pour donner des bouteilles de champagnes en cas de cooptation le commercial est présent mais pour avoir des informations sur les dates de remboursement, il n'y a personne

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P
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Avis publié le 19/09/2022 suite à une expérience le 12/09/2022

A fuir , J attends depuis juin 2022 de toucher une assurance vie suite au décès d'une personne proche . Tout d abord impossible d'avoir quelqu'un au téléphone , on vous dit que vu le nombres d appels il y a personne disponible et cela a longueur de journée .

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F
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Avis publié le 19/09/2022 suite à une expérience le 07/09/2022

Cette retraite est un scandale. 17% de baisse en moins de 2ans sur ma retraite mensuelle. Sans aucune explication. 18 ans de cotisation pour un rendement dérisoire. Il viennent de se faire épingler. Extêmement déçu.

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N
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Avis publié le 09/09/2022 suite à une expérience le 09/09/2022

GENERALI Compagnie qui propose des assurances vie mais quand il s ’agit de recuperer les fonds apres un décés c est un vrai parcours du combattant. J ajoute que je trouve qu’ils ont des procédés opaques car aucun renseignement sur le capital qui est du malgré plusieurs demandes par mail qui finit en courrier RAR. Ma grand mére avait une autre assurance vie dans une autre compagnie qui m a envoyé en bonne et du forme le montant dû ainsi que le dossier. En plus il n’ont pas respecté le delais de 30 jours apres constitution du dossier pour le déblocage des fonds. Au téléphone toujours la même réponse cela va être traité oui mais quand ?à la saint glinglin. C est UNE HONTE il ne faut pas oublier que la plupart des gens qui ont souscrit ces contrats se sont sacrifiés pour pouvoir mettre leurs enfants ou petits enfants à l abri. Je ne confirais jamais 1 centime à GENERALI..... SCANDALEUX

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