Tous les avis gestionnaire santé et prévoyance à 3 étoiles - Page 4
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour les gestionnaires santé et prévoyance
Avis contrôlés conformes
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krizezfarida76 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/05/2023 suite à une expérience le 16/06/2022
Bonjour, on vient de me clôturer ma mutuelle suite à mon départ à la retraite et me laissant sans couverture actuellement et surtout sans me laisser le temps de chercher une autre mutuelle. Je pensais que je resterai affiliée chez vous en réglant la partie employeur, je suis un peu déçu.
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harley a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/05/2023 suite à une expérience le 12/09/2022
J e trouve inamissible que quand un service hospitalier ou clinique, vous envoie une demande de prise en charge, que vous répondez que votre assuré doit régler avant de se faire rembourser. Et comme cela vous mettez votre assuré dans la mouise donc voila le pourquoi du comment de la note si faible
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Dorian a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/05/2023 suite à une expérience le 09/05/2023
Frais optiques et dermatologie et mars et début avril. Factures envoyées. Relance le 19 avril et nouvelle relance début mai. Les remboursements aux professionnels sont faits mais moi toujours pas. C'est devenu catastrophique en 2023 alors que l'année dernière ça fonctionnait plutôt pas mal
A
Antho4485 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 11/05/2023 suite à une expérience le 11/05/2023
J'ai demandé plus d'informations car j'ai mis ma compagne sous mon compte sur cette mutuelle. Aujourd'hui nous allons être parent pour octobre et on aimerait que l'on nous renvoi ou nous donne des informations sur tout se que la mutuelle, votre mutuelle fait à ce niveau la, au lieu de cela, nous sommes renvoyé à notre contrat sans explication ni information. De plus, je demande car la plupart des mutuelles versent une prime de naissance à leur adhérents. Chez vous à ce que l'on me réponds rien du tout !!! Du coup, je vais peut être commencé à penser à retirer ma femme de ma mutuelle et ne pas mettre notre futur enfant sur votre mutuelle, j'y réfléchis sérieusement...
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jp a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/05/2023 suite à une expérience le 09/05/2023
depuis l'ouverture de ce contrat, pas moyen d'obtenir mon attestation de tiers payant! malgré plusieurs relance de ma part et de mon courtier.Seul contact possible: GWEN qui me refait faire systématiquement les memes oipérations, vouées aux memes échecs! Une seule réponse de leur part: origine du probleme deux complémentaires santé chez AMELI; j'ai vérifié: c'est uniquement generation qui s'affiche avec le bon N° de contrat et la télétransmission est active.
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Fabie44 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 01/05/2023 suite à une expérience le 16/04/2023
Nos demandes par mail ou par téléphone ne sont pas suivies d effets…. Nous attendons toujours à ce jour des réponses. Aucune réactivité et des personnes au téléphone étrangères qui ne comprennent pas ce qu on formule.
B
Brunoey a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 29/04/2023 suite à une expérience le 09/04/2023
Je passe des heures au téléphone, très difficile d obtenir certains remboursements auquel j’ai droit Je suis globalement mécontent du service et de l incompétence de certains agents
S
Sobrunl a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/04/2023 suite à une expérience le 18/04/2023
J'ai appelé en demandant s'il était possible d'avoir une réponse à mon devis avant le mardi matin (date a laquelle j'ai mon rdv), la seule réponse obtenue a été :"vous l'aurez mardi ou mercredi, nous ne pouvons rien faire, nous sommes dans les délais". Un manque de compréhension et pas de solution à mon problème
M
MAGMAG a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023
Impossible de prendre en compte mon changement de praticien pour devis dentaire en ligne ou par téléphone, du coup je ne sais pas du tout si mes soins qui commenceront la semaine prochaine seront pris en charge par votre organisme. J'ai dû contacter le praticien que je ne souhaite plus revoir (1ers soins très sommaires et bâclés sur dent 36, annulation 2 jours avant d'un rendez-vous pour le 31/03 pris début janvier), j'attends sa réponse et je ne suis pas sereine sur la prise en charge de mes soins qui commencent le 2/05...
B
Bahida a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/04/2023 suite à une expérience le 01/04/2023
A l'écoute et répond aux attentes. Répond rapidement au message et au appels téléphoniques. Des réponses claires et concise m'ont été donnée à mes questions
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Eric a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 11/03/2023
Je justifie ma note d'une étoile au niveau des prix car lorsque l'on quitte son entreprise pour prendre sa retraite, les coûts de la mutuelle sont multipliés par plus de 5 fois en tenant compte de la partie prise en charge de l'employeur et le surcoût lié à l'âge. Sans oublier, que le passage en retraite s'accompagne d'une diminution importante de ses revenus. En comparant, les coûts de mes soins sur une année par rapport au coût du contrat, je ne m'y retrouve pas. En effet, ayant des gros soucis de santé mais pris en compte en ALD, ces coûts sont nuls pour la mutuelle. Par ailleurs, bien que porteur de lunettes de vue, j'ai toujours prolongé au maximum la durée avant remplacement afin d'être le plus raisonnables possible. Enfin, lorsque l'on est en retraite, les enfants sont grands et ils ont leur propre mutuelle. Cependant, le niveau de satisfaction est très bon – 5 étoiles - car le site de GENERATION est très facile à utiliser, les prise en charges sont rapides et les échanges téléphoniques sont clairs. Cordialement
M
Myriam a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023
Je demande les informations pour une assistance , la personne me donne le numéro de tel , et me demande de les appeler mais ne me donne pas le numéro de convention nécessaire pour l assistance , quel dommage !!!! J ai du rappeler une 2 ème fois !!!!
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Diatou a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/04/2023 suite à une expérience le 11/02/2023
Toujours un soucie réclame plusieurs fois la même chose toujours obligé de rappeler pour bien confirmer que j’ai envoyé tout ce qui a été demandé rembourse mal j’ai juste envie de changer de mutuelle mais malheureusement je ne peux pas car c’est une mutuelle obligatoire du travail
A
Alex a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/04/2023 suite à une expérience le 12/01/2023
Personne physique très agréables, disponibles, répondent rapidement aux différentes questions contrairement au robot d'accueil qui est très désagréable et est impersonnel
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said a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/04/2023 suite à une expérience le 13/05/2022
Je commence des soins je découvre le site et les différents moyen de communication Le site internet est clair ludique Suite a mon appel, l'IA du standard mérite mieux mais ensuite j'ai eu un conseiller et la beaucoup plus clair Merci
J
Josué a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 04/04/2023 suite à une expérience le 04/04/2023
Bonjour, Je trouve que les prix sont trop élevés, et les délais de réponses suite au E-mail envoyés sont trop longues. De même pour joindre un conseiller ou conseillère sont trop longues
M
Monique a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 03/04/2023 suite à une expérience le 03/04/2023
La personne que j’ai eue au téléphone a été très compréhensive et a mis une annotation sur mon dossier expliquant que je n’ai toujours pas reçu ma pension d’invalidité et qu’il y a des mouvements de grève indépendant de ma volonté et donc la personne a noté d’attendre jusqu’à la fin de la semaine pour avoir mon avis de rente d’invalidité
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trotic a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 03/04/2023 suite à une expérience le 11/03/2023
Dans le cadre du système de santé tel que nous le connaissons aujourd'hui, votre couverture est satisfaisante par rapport au tarif. Toutefois, je trouve que les mutuelles pourraient être beaucoup moins chères et qu'elles devraient mieux rembourser les actes que la sécurité sociale ne prend pas ou plus en charge.
P
Pajaud a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/03/2023 suite à une expérience le 13/03/2023
Après plusieurs tentatives pour envoyer un document un conseiller m’a proposé une autre solution si celle-ci fonctionne Je serai satisfaite sinon je serai très insatisfaite
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TAMO a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/03/2023 suite à une expérience le 17/03/2023
Mutuelle d'entreprise. Nous payons une surcomplémentaire relativement cher mais dont les bénéfices ne sont pas significatif pour les soins comme le dentaire ou l'optique.
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Zaza a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/03/2023 suite à une expérience le 12/03/2023
Suite à de nombreux appels concernant la prolongation des droits de mon fils aucuns des conseillers n a été capables de traiter ma demande concernant mon contrat par rapport à l affiliation de mon fils. Je trouve cela déplorable de votre part. Hier je suis tomber sur une conseillère qui a su me renseigner et m aider dans les démarches et je la remercie. j estime qu au vu du prix de la mutuelle le service n est pas à la hauteur de mes attentes dans les renseignements demandés par les conseillers
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Brahim94310 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 16/03/2023 suite à une expérience le 16/03/2023
Bon accueil téléphonique mais le robot est un peu compliqué à gérer. Plus simple lorsque il y avait directement une personne au bout du fil. Sinon dans l'ensemble je suis très satisfait de génération c'est une très bonne mutuelle.
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Grancher a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 16/03/2023 suite à une expérience le 16/03/2023
Avoir un conseiller est quand même nettement mieux que votre "Gouen" qui comprend très mal les problèmes rencontrés. Que de temps perdu ..... Temps d'attente important avec rappels pour joindre un conseiller qui est compétent.
j
jm62 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 16/03/2023 suite à une expérience le 10/01/2023
Bonjour Je ne suis pas satisfait de mon remboursement optique. Je n'abuse pas des soins et des prestations auxquelles je pourrai prétendre. A vous de faire cette analyse de mon commentaire. A ce jour, j'ai une complémentaire de base. Bonne réception
M
Muse a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/03/2023 suite à une expérience le 13/03/2023
Accueil sympathique et empathique. Pas d attente au téléphone ; mise en relation avec un humain, et non une machine. Explication compliquée. Compréhensible que par les initiés.
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justinelange a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/03/2023 suite à une expérience le 13/03/2023
Cette assurance est une assurance terrible avec un service client de niveau zéro, qui ignore les demandes de résiliations des clients et inventent des mails non envoyés afin de continuer à bloquer le contrat, au moment ou j'ai voulu changer de mutuelle, dans les droits et date, plus d'un an après affiliation, ils ont tous fait pour bloquer ma demande et ignorer la résiliation demandé par mon ancienne mutuelle, de telle manière qu'ils m'ont mise dans des difficultés financières, avec deux contrats parallèles, alors que j'avais fait les démarches deux mois auparavant ! Je déconseille a 300%
P
Pas de pseudo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/03/2023 suite à une expérience le 13/03/2023
Bonne mutuelle mais chère. Très bon cantact avec les conseillés. Toutefois je trouve assez long le contact avec le robot. C'était mieux avant . serait bien de d'y revenir
S
Sissi a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 08/03/2023 suite à une expérience le 08/03/2023
Vous avez fait un rattrapage de 30 euros sur mes cotisations sans m'avertir c'c'est inadmissible. Un mail ou un courrier aurait été un minimum de courtoisie
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Vins a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/03/2023 suite à une expérience le 10/02/2023
Bonjour cela fait 1 mois que j essaye de mettre mes enfants sur ma mutuelle et qu ils ne sont pas inscrit apres 8 mails et 5 appel on vous rigole au nez et cela n avance pas cette mutuelle est une honte
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Faustinerouziere a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/03/2023 suite à une expérience le 06/03/2023
Bonne prise en charge. Les délais de remboursement sont très corrects. Les délais de réponse à une question sont également très corrects. Je suis très satisfaite.
C
Charlène a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/03/2023 suite à une expérience le 10/02/2023
A ce jour une conseillère super top, à l’écoute, qui a fait son maximum pour débloquer ma situation. En revanche auparavant , (depuis 2 mois) aucun des conseillers n’était compétent.
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Roignant a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 03/03/2023 suite à une expérience le 03/03/2023
Depuis le mois de décembre 2022, j’ai tenté par trois fois de renouveler mon mot de passe. Mes coordonnées n’étant pas à jour, on me propose de recevoir les instructions par courrier. Je n’ai jusqu’à présent jamais reçu de courrier. Impossible de faire les démarches via un conseiller. Je ne peux donc pas me connecter à mon espace adhérent. Pourquoi est-ce aussi compliqué voir impossible de renouveler un simple mot de passe ?
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Dylan a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 02/03/2023 suite à une expérience le 02/03/2023
Réponse inexistante par le biais du contact sur le site. Par contre personne au téléphone efficace et agréable. Heureusement sa rattrape xxxxxxxxxxxxxx
S
SOUGOUMARIN a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/02/2023 suite à une expérience le 12/02/2023
Bonjour, En tant que bénéficiers de mutuelle souscrit par mon employeur je ne peux pas donner mon avis au niveau de prix. Par contre, pour le niveau de service je suis satisfait jusqu'au présent.
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Bill a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/02/2023 suite à une expérience le 10/02/2023
Impossible d'avoir un humain au téléphone ! Les devis ne servent à rien puisque nous ne sommes remboursé que de la moitié du montant annoncé.........
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Stef a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/02/2023 suite à une expérience le 14/02/2023
Suite a une demande d'affiliation de ma conjointe a ma mutuelle complementaire, le support du service client m'a bien aide. Deamnde effectue dans l'attente de confirmation de la prise en compte
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Helen a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/02/2023 suite à une expérience le 11/02/2023
Il faut améliorer les délais de traitement des demandes, c'est assez lent. Les téléchargements via l'appli mobile marche 1 fois sur 2, très frustrant.
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nicolas a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/02/2023 suite à une expérience le 22/01/2023
Nous n'avons pas le détail de chaque soins, juste des ligne indiquées "actes médicaux" qui ne correspondent à rien... Déçu, car nous n'avons pas souvenir de tout ces prélèvements et cela est problématique
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Chrys a noté Mutuelle Just en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/02/2023 suite à une expérience le 12/01/2023
J'ai souscrit un contrat bronze sur celui ci j'ai un remboursement de 150€ pour des semelles orthopédiques, je ne suis pas remboursée car sur leur tableau de garanties je n'y ai pas droit alors que sur le mien oui ?? ils doivent me l'envoyer j'attends toujours ??
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MAMBOULOU MOUSSOUNDA a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 08/02/2023 suite à une expérience le 11/07/2022
