Tous les avis gestionnaire santé et prévoyance à 3 étoiles - Page 3
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour les gestionnaires santé et prévoyance
Avis contrôlés conformes
J
Jef a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 04/12/2023 suite à une expérience le 15/01/2023
Conseillère très avenante et très professionnelle avec des réponses à mes questions tout à fait pertinentes dans le but de rester chez vous Cordialement
a
Avis suspect
anonyme a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 02/12/2023 suite à une expérience le 08/11/2023
Intervention supprimée à la demande de l'internaute.
S
SOSO RBS a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 30/11/2023 suite à une expérience le 16/11/2023
Très bonne comunication, très bien expliqué, étant nouvelle adhérentes , je communique plus mon avis ultérieurement Sur mes échanges qui pour l instant sont positifs Merci
t
tastoux a noté CPMS en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/11/2023 suite à une expérience le 09/10/2023
le remboursement st pas terrible ,pour remplacement des options est aussi une galere ,pas moyen d avoir le fichier et quand on fait un demande c est toujours trop tard
M
Maximus84 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/11/2023 suite à une expérience le 18/11/2023
Pas de prises en compte de soins en podologue & pédicurie par mon contrat Génération Remboursement optique trop light ( monture et verres correcteurs ) versus mon ex mutuelle
M
Manon13. a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 16/11/2023 suite à une expérience le 15/11/2023
Très bonne mutuelle mes très longue à mettre en place à nouveau bénéficiaire, Ça va faire deux semaine que ma fille est née et elle n’est toujours pas affilié à ma mutuelle
m
marie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 15/11/2023 suite à une expérience le 12/11/2023
Le service de réponse téléphonique est très bien. La personne m'a gardé en ligne jusqu'à être sûr d'avoir apporté la réponse. En revanche, les garantie de Génération sont très basses. Je suis déçue à ce niveau là.
Y
Youcef12h a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/11/2023 suite à une expérience le 13/11/2023
Les prix en élever pour les bénéficiaires par apport à d'autres mutuelle avec la même formule et les mêmes garanties, il faut faire des efforts pour revoir le prix surtout dans les contrats d'entreprise,
T
Titi a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/11/2023 suite à une expérience le 09/11/2023
Mon interlocuteur du 9 novembre 2023 a su m’écouter et m’aider au mieux. Il m’a aidé et conseiller pour la résiliation de mon assurance. Merci à lui
D
Diatou a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/11/2023 suite à une expérience le 10/01/2023
Une mutuelle qui ne prend pas en charge grand-chose, à part les soins de base, la plupart du temps tous les soins et à notre charge. J’ai dû prendre un surcomplément de santé ailleurs pour pouvoir être remboursé de la plupart des soins que generation ne prends pas en charge
F
Fredo66 a noté CPMS en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/10/2023 suite à une expérience le 15/12/2022
Une mutuelle à zfuir ABSOLUMENT. je mets 1 pke on ne peut pas mettre un. Un démarchage honteux, scandaleux et scrupuleux. Je peux me demander comment les gens qui travaillent dans cette assurance, ne sont pas virés. Pour un renseignement demandé on vous envoie votre carte de tiers payant, alors que j'ai rien signer et même pas reçu de contrat à la maison
c
calou59 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 25/10/2023 suite à une expérience le 12/10/2023
attendre ....pour conserver mutuelle en portabilité mais conseiller rassurant et efficace mais pas de reponse a mes messages ecrits il faut telephomer avec son numero d adherent
3
3298191 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/10/2023 suite à une expérience le 12/10/2023
Le conseiller, il est très gentil, il écoute il explique bien je le donne une note 10/10 J’ai jamais tomber avec un conseiller comme lui. Il est bien m’expliquer tous les détails. Merci encore une fois.
n
néant a noté Klésia en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/10/2023 suite à une expérience le 10/10/2023
Malgré tous les efforts entrepris, et les contacts téléphoniques que j'ai eus avec KlésiaMut' je n'ai pas pu imprimer la notification de la prise en charge pour ma prothèse dentaire. Ce fut laborieux; j'ai passé beaucoup de temps pour savoir ce qui me resterait à charge. Je n'ai pas reçu la prise en charge, par voie postale, ce qui m'avait été indiqué à plusieurs reprises ! ni par mail comme demandé !
J
JULIETTE a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/10/2023 suite à une expérience le 09/10/2023
Échange très fluide avec votre conseillère ce jour. J'appelais pour arrêter la teletransmission car 2 mutuelles et ma demande a tout de suite été prise en compte par mon interlocutrice
t
triple nous a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/10/2023 suite à une expérience le 06/10/2023
Assez cher, et on doit souvent appeler pour avoir une réponse. Les conseillers et conseillères ce pendant sont très réactifs et sont très professionnels.
d
danet.kang a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 29/09/2023 suite à une expérience le 09/02/2023
Malheureusement la Génération est une mutuelle imposée par mon employeur, donc je ne peux pas la résilier. Le service est une pire catastrophique ! J'ai quelques factures de mon ancienne mutuelle et j'envoie à génération pour le remboursement, Ils demandent des ordonnances, factures de nos consultations chez le généraliste, le justificatif de paiement etc, les décomptes et des tas de documents. Après 2 mois d'attente ( j'ai presque oublié le sujet), ils m'ont demandé les décomptes détails et les preuves comme quoi je n'ai pas pas reçu le remboursement de mon ancienne mutuelle ( éviter le doublon de paiement). Environs un mois plus tard, ils m'ont répondu : ils ne peuvent pas rembourser car ces soins chez hôpital, généralistes ne sont pas inclut dans mon contrat, pff pff. Ils trouvent toujours un excuse de refuse de remboursement. Le service téléphonique, est plus compliqué et difficile. Les 20 premiers minutes, vous perdez le temps d'attente et en parlant avec un robot et vous comprendrez rien de quoi il parle blabla ! Insupportable cette mutuelle. A éviter à tout prix.
A
Anna a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/09/2023 suite à une expérience le 16/09/2023
Mécontente d’une réponse apportée par Génération, je cherche donc sur le site les coordonnées du médiateur que je ne parviens pas à trouver ; qu’à cela ne tienne, j’appelle : la première interlocutrice me met en attente puis la communication s’interrompt. Je rappelle. Deuxième interlocutrice qui me dit de faire une réclamation, ce à quoi je réponds que cela a été fait, que la réponse ne me satisfait pas et que, comme le prévoit la loi, je peux faire appel au médiateur. Elle n’a pas pu me donner l’information car elle ne l’avait pas mais m’a promis de relancer le service réclamation. C’est gentil mais inutile. C’est formidable la courtoisie mais à choisir, je prends la compétence car cela m’éviterait d’avoir à rédiger une réclamation et passer des coups de fil mais n’est-ce pas là le but recherché?
f
fil59 a noté CPMS en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/09/2023 suite à une expérience le 13/01/2023
mutuelle CPMS rapidité de réponses correctes en 24 à 48 heures posées sur l'application lors des demandes de remboursements , le non correct et non respect de l'adhérent est pour les réponses de courrier( s)ou mail pour les mois de juin à août de l'année . Dans l'ensemble tout va bien quand on ne patiente pas 10minutes ou plus pour un contact téléphonique ( je comprends pour les économies de personnel mais nos prélèvements bancaire ne subissent pas d'attente !!!! comme c'est bizarre !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
C
Co a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/09/2023 suite à une expérience le 14/09/2023
Ce matin mon interlocuteur fut efficace, professionnel et rassurant. Il m'a expliqué la situation et le principe de fonctionnement, donné le délai de traitement comme sur la rétroactivité de la prise en charge.
G
Gégé a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 30/08/2023 suite à une expérience le 10/01/2023
Garantie pas a la hauteur le prix des cotisations.Tout es compliqué avec eux. Je ne les recommanderais pas. Je regrette que ma société est chargée de mutuelle. Car l'ancienne était beaucoup plus intéressante et ça marché mieux a tous les niveaux ( garantie et prix des cotisations).
P
Philippe a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 18/08/2023 suite à une expérience le 10/02/2023
Prix élevé par rapport aux montants de prise en charge. Beaucoup d erreur sur les attestations.peut de retour sur les demandes.encore à ce jour des erreurs sur les attestations restées sans réponse ce qui cause des problèmes avec les différents organismes pour les remboursements
a
alex a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/08/2023 suite à une expérience le 17/08/2023
Peu d'attente pour être en relation avec un interlocuteur, le site est plutôt bien fait les réponses aux questions sont précises. En ce qui concerne les tarifs c est évidemment toujours trop cher. à voir dans un an
K
KLOD69 a noté Agipi en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 16/08/2023 suite à une expérience le 16/08/2023
Mon père a 86 ans et a pris 1 garantie rente dépendance : GIR2, un cancer, parkinson et pour la 4eme fois cette rente lui est refusée (pas les bons criteres) 15 000E pour rien. FUYEZ AGIPI (Egard)
J
Jen a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/08/2023 suite à une expérience le 07/08/2023
RAS...... très patient donc très agréable .....réponses claire, prend le temps de nous laissé faire les démarche avec eux au téléphone, avec une tonalité de voix toujours très calme..... Merci
C
C a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/07/2023 suite à une expérience le 20/07/2023
Mon interlocutrice du jour était souriante, très aimable et a su répondre à mes questions. Je vous remercie de bien vouloir lui faire part de ma satisfaction
A
Albertine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/07/2023 suite à une expérience le 14/07/2023
Les conseillers Génération méconnaissent les garanties prévues par le contrat et donnent donc des réponses erronées aux assurés quant ils les sollicitent pour connaître le montant des remboursements auxquels ils ont droit. C'est d'autant plus incompréhensible que ces garanties sont récapitulées dans un document "Guide santé 2023" publié par Génération sur son extranet. Il y a donc soit un problème de compréhension, soit un problème d'incompétence.
C
Choupi a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/07/2023 suite à une expérience le 14/07/2023
L’ accès à un conseiller n’est pas facile et le temps d’attente est long, une fois le conseiller en ligne les explications et l’aide apportées sont claires et satisfaisantes
M
Med Karim a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/07/2023 suite à une expérience le 13/07/2023
Je vous ai appelé concerant ma carte vitale que j'ai pas encore reçu, j'étais au téléphone avec votre assistante que je remercie pour sa patience, je dois donc contater la CPAM 92 concernant mon dossier. Pourriez vous svp m'aider à les contacter. Merci
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4288962 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/07/2023 suite à une expérience le 13/07/2023
Bonjour, Du coup c'est très pratique en attendant de prendre contact avec l'opticien le plus proche pour être mieux informé, voilà il est compliqué à ce stade de donner plus de détails avant la visite pour ce qui est de qualité ou de prix Merci
K
KN a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 04/07/2023 suite à une expérience le 04/07/2023
Effectivement, j'ai été conduit à changer de mutuelle par mon employeur. J'ai opté pour la formule la plus proche de la précédente en tarif. Pourtant, celle-ci semble couvrir moins bien qu'auparavant. Je n'exclu pas de passer au contrat supérieur. Cependant une différence de prix pourrait peser dans mon budget. Cordialement
g
generuffhevin a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 01/07/2023 suite à une expérience le 10/06/2023
En invalidité depuis décembre 2022, dossier ouvert le 20 décembre 2022. Depuis, à part un courrier tous les 2 mois pour demander un nouveau document, aucune information de leur part, aucune réponse aux mails que je leur envoie, au téléphone, la seule réponse obtenue: "je note ce que vous me dites et je transmets au service qui gère le dossier". Depuis 6 mois, je n'ai aucune information concernant mon dossier d'invalidité et aucune possibilité de ma renseigner que ce soir par internet (aucune plateforme concernant la prévoyance) ou par téléphone, les personne qui répondent n'ayant pas accès aux élément sauf pour dire "on a bien reçu votre mail". Attitude déplorable pour une société soit disant leader dans son secteur.
A
Aucun pseudo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/06/2023 suite à une expérience le 18/06/2023
Bonjour L'utilisation du robot conversationnel pour répondre aux questions et demandes est assez violente surtout pour les questions relatives à la santé. Par ailleurs vous devriez donner le choix de passer par une intelligence artificielle ou pouvoir parler à une intelligence humaine. J'ai toujours eu une excellente relation avec votre mutuelle et me suis toujours dit que je passerais par celle ci si je devais en prendre une à titre personnelle. Typiquement ce genre d’expérience me refroidit totalement surtout lorsque le robot ne comprend pas l'objet de l'appel ...expérience angoissante. Enfin, à l'heure des RSE et autres engagement social et sociétal des entreprises, les mutuelles devraient montrer l'exemple en faisant travailler partout et dès que possible de vrais salariés. Merci pour votre attention, Cordialement
V
Vero a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/06/2023 suite à une expérience le 17/02/2023
Bonjour, Je trouve que les tarifs et un peux cher par rapport au suivant prises en charge suivant mon contrat ,car ou j'étais avant ,les remboursement soins dentaires était mieux remboursé que chez vous Sinon les services clientèle répond bien à nos demande
C
Christèle a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023
Nous avons un contrat de groupe auprès de Generation depuis le 1er mai. Voilà maintenant 40 jours que j’attends ma première demande remboursement ! Ça fait peur pour l’avenir !
M
Marais buat a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 16/06/2023 suite à une expérience le 16/06/2023
Pas très rapide pour donner une réponse et au téléphone très compliqué de les avoirs il faut dit oui ou non quel dialogue de sourd vaut mieux avoir une personne devant vous
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. a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 15/06/2023 suite à une expérience le 15/06/2023
Situation délicate, obligé de rappeler 4 fois afin d'avoir tous les renseignements nécessaires pour débloquer la situation. Seule la 4ème personne m'a bien renseigné et à compris mon désarroi. 2 opérateurs ne m'ont pas bien renseigner et une opératrice m'a carrément raccroché lors de l'entretien téléphonique La dernière opératrice à été formidable, je l'en remercie
N
Nolli a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/06/2023 suite à une expérience le 05/06/2023
Bonjour personne très agréable à votre écoute et très gentille je souhaite vous donner ce retour très très positif j aurait dû seulement demander le nom de la conseillère pour le transmettre dans mon mail
C
Camillec a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/05/2023 suite à une expérience le 12/06/2022
Mes remboursements ne corresponde pas au montant indiquer dans les garanties cela est scandaleux on passe d’une prime de naissance à 908 euro à 380 indiquer à plus de 1000 euros dans les garanties
J
Juloblack a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 15/05/2023 suite à une expérience le 11/12/2022
