Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 64
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
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Stef a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 20/11/2023 suite à une expérience le 20/10/2023
Bonjour Récurrent, depuis inscription en janvier 23 Concernant les ayants droits de l adhérent il faut attendre plus d un mois pour être remboursé, peu importe la prestation santé, et il faut relancer maintes fois avant qu'on daigne vous répondre et finalement vous rembourser c est pas très "mutuel" comme esprit pour une mutuelle justement... J attends toujours depuis le 16 octobre 23 le remboursement du dernier trimestre d orthodontie de ma fille et nous sommes le 20 novembre et toujours aucun signe de la mutuelle. Je ne recommande pas c est lamentable de leur part.
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dumdum a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 19/11/2023 suite à une expérience le 18/07/2023
Le remboursement optique de la MGEN un catastrophe en 2 ans .de 500 euros on passe de 300 euros .Réponse de la MGEN allez voir un médiateur ,du n'importe quoi.
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Un salarié a noté Société Générale Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 18/11/2023 suite à une expérience le 18/11/2023
Personnel extrêmement incompétent et désagréable au téléphone. Radiation par erreur alors que cotisation à cette mutuelle par mon entreprise. A fuir !
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ric67 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 18/11/2023 suite à une expérience le 19/12/2022
Je suis assuré chez Mercer par le biais de mon employeur, je n'ai jamais vu une complémentaire santé aussi nulle. Pour des consultations simples chez des spécialistes, pour une échographie etc il faut systématiquement envoyer la facture acquittée, et c'est là ou je ne comprends pas car il y a tout de même la télétransmission. J'ai donc pris l'habitude d'envoyer après chaque consultation la facture via mon espace adhérent. Sur application ils donnent un délais de traitement de 4 jours en vrai cela tourne autour de 15 jours. Je n'étais toujours pas remboursé d'une consultation du 2 novembre, et j'ai du appelé hier pour essayé de faire avancer les choses. C'est quand même fou d'attendre le remboursement d'une consultation chez un cardiologue, d'avoir envoyé la facture acquittée et de devoir attendre plus de 15 jours et de devoir les relancer. ils ont des délais de traitements beaucoup de trop long, et une démarche qui pousse les gens à oublier d'envoyer les factures et de fait, de ne pas se faire rembourser
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Sarahhuard a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 17/11/2023 suite à une expérience le 17/07/2023
J'ai été opérée des yeux en juillet 2023 , j'ai contacté la mutuelle en juin , pour un devis , ils m'ont repondu que j'allais pouvoir être remboursée une partie, nous sommes mi novembre et je n'ai toujours pas d'aboutissement de mon dossier , pour avoir quelqun c'est compliqué
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Denise G a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 17/11/2023 suite à une expérience le 12/11/2023
L'interface du site internet manque de clarté, notamment pour les demandes de rembousement, qui sont difficiles à suivre. Pourriez-vous inclure une page récapitulant ces demandes en y incluant les fichiers (factures, ordonnances) déjà envoyés ? Pur l'instant, ces fichiers disparaissent dès l'envoi, sans laisser de traces. Je précise que cette demande a déjà été formulée. Merci.
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aucun a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 16/11/2023 suite à une expérience le 16/11/2023
SCANDALEUX! Le tarif pour l'année 2024 passe de 89 € à 190€. Explication: la CPAM rembourse moins. Une honte. Je soupçonne que c'est une façon de virer les vieux adhérents qui coutent trop chers. Fait pas bon être vieux chez des'Harmonie. Evidemment, dans ces conditions, je résilie cette soit disant mutuelle. Je suis furieux.
T
Tom a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 16/11/2023 suite à une expérience le 16/11/2023
Contact catastrophique, lenteur et lourdeur dans les échanges de mails. Suivi lamentable, les réponses ne sont jamais les mêmes. Obligé de reprendre le sujet à chaque fois car aucune continuité dans la prise en compte du problème. Ca fait 7 mois que j'attend qu'ils régularisent ma situation. Embauché depuis avril dernier, je ne suis toujours remboursé de rien alors qu'ils m'ont fait contacté à plusieurs reprises l'assurance maladie, puis mon ancienne mutuelle, puis après leur avoir envoyé tous les documents... Ils ne répondent tout simplement plus du tout... Obligé de reprendre tout reprendre à zéro, et de réexpliquer... Sans aucun résultat ! C'est lamentable, et mutuelle obligatoire car celle de l'employeur ! Si je pouvais, je partirai ailleurs, quitte à payer plus, car avec AG2R il n'y a vraiment aucun service.
Z
Zamtamt a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 16/11/2023 suite à une expérience le 15/11/2023
Impossible de se faire rembourser un médicament qui coûte 12€ Dernier argumentaire la base de données des medicaments Le produit n'est pas inscrit Franche rigolade la CPAM rembourse à 100% des médicaments non inscrits Ouf j'ai résilié mon contrat complémentaire santé sans hésite
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Cama a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 16/11/2023 suite à une expérience le 14/05/2023
J'étais salarié jusqu'au 31 août 2023 et prévoyance santé génération verlingue, au 1er septembre 2023 je suis en retraite et à ce moment là sa se complique, malgré 4 appels téléphoniques de ma part , 3 mails +1 mail de la part de la direction service mutuelle de mon entreprise, a ce jours je suis toujours sans réponse de leur part. Quand j'appelle c'est une messagerie ( c'est gouene pas ta ti pas ta ta....etc ) puis j'ai eu une personne au téléphone qui me dis on vous contactera, mdr j'attends toujours, une honte cette mutuelle je voulais bénéficier de la loi Evin tant que vous êtes salarié tout va bien Quand vous êtes retraite tout va mal Je suis très mécontente, j'avais envisagé de contacter mon assurance juridique pour intervenir, mais au final j'ai changé de mutuelle .
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francoise n a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 16/11/2023 suite à une expérience le 11/11/2023
Mutuelle chère. IL est désagréable de devoir envoyé les facturettes SS pour être payé alors que cela est télétransmis par le praticien, en cas d'oubli de l'envoi il n'y a pas de remboursement, ce qui est abusif.
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louna a noté AIO Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 16/11/2023 suite à une expérience le 10/02/2023
Bonjour, J'ai un contrat chez AIO SANTE depuis maintenant plusieurs années, sauf que lorsque j'ai décidé de passer par une autre mutuelle, AIO SANTE s'est sentie pousser des ailes et ma contraint à rester avec un texte de loi qui vas bien, je suis bloqué chez eux jusqu'en 2024. Attention car même si vous faite un changement de contrat chez eux imaginons sur une mutuelle labélisée il ne prenne pas en compte toutes les années resté au sein de leurs mutuelle pour mon cas cela doit faire une dizaine d'année, ils tiennent plutôt compte du dernier contrat en cours. Donc vous devez rester et payer jusqu'à la fin. La magie des mutuelles supers qu'elle extraordinaire expérience et pourtant je n'ai jamais eu de soucis quelconque avec eux et me voici contrainte à rester jusqu'en 2024. UNE HONTE CAR POUR CEUX QUI EN 2023 VEULENT PAYER MOINS CHER ET BIEN ILS PEUVENT JUSTE ATTENDRE.
N
Nara a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 16/11/2023 suite à une expérience le 07/11/2023
Malgré le fait que j' ai travaillé plus de un an dans une entreprise ils m'ont refusé de faire la portabilité quand j' ai arrêté de travailler. Même si j' ai envoyé les justificatifs nécessaires.
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Agnès a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé
Avis publié le 15/11/2023 suite à une expérience le 15/11/2023
À FUIRE ! Mes 2 parents ont cotisé 30 ans. Les 2 sont décédés cet été. Pour le remboursement des frais d'obsèque une personne vient de m'informer qu'elle ne prendra pas en compte la facture de 115€ d'ouverture du caveau. Selon elle, ça ne fait pas partie des frais pris en charge par cette mutuelle. Aucun respect ni pour les adhérants décédés, ni pour la Famille en deuil. Très mauvaise mutuelle qui rembourse très mal et il faut vraiment surveiller s'ils ont bien remboursé car au téléphone ils disent que c'est remboursé sans même vérifier.
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Nicolas J a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 15/11/2023 suite à une expérience le 15/11/2023
Très mauvais service je suis très déçu de mon inscription et je regrette , mauvais service au niveau des traitements des devis trois fois que j'envoie un devis et 3 fois qu'on m'envoie un devis avec 0€ de remboursement mutuelle sans aucune explication et je suis bloqué pour mes soins
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BEN a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 15/11/2023 suite à une expérience le 11/11/2023
A fuir, j'ai quitter mon entreprise en septembre 2 mois après la mutuelle prélevè toujours car leur dire "c'est normal on fait toujours comme sa" donc j'ai payer pendants 2 mois 2 mutuelle avec celle de mon nouveau travail ils veulent rein savoir ni même un remboursement proposer et puis leur cartes blanches n'ai prit nulle part en tiers payant toujours avancer les frais
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VIVO a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 14/11/2023 suite à une expérience le 14/11/2023
J'essaye de changer le RIB de prélèvement et c'est le parcours du combattant : 2 mails et 4 appels téléphoniques plus tard ce n'est toujours pas réglé. Ils me demandent de passer en agence. A quoi bon avoir un support téléphonique ?????? Je ne suis pas du tout satisfait de ce service. Résultat = ma famille et moi changeons de mutuelle (5 contrats)
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Dominique a noté MGEFI en Mutuelle santé
Avis publié le 14/11/2023 suite à une expérience le 15/10/2023
Assurance très chère. Personnel incompétent et très désagréable au téléphone voir incorrect vis à vis des adhérents malades. En bref il ne faut avoir besoin de rien pour compter sur eux. 3 mois sans prestations et personne n’est capable de vous expliquer pourquoi. Je suis à la fois en colère et dépité de voir ca.
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olga a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 14/11/2023 suite à une expérience le 11/11/2023
Mutuelle en dessous de tout en ce qui me concerne plus de 5000 euros annuel pour deux. les remboursements de moins en moins, et en plus il travaille avec viamedis (peu recommandable), plus aucune prise en charge car les établissements à Lyon ne veulent plus travailler avec eux , de très très mauvais payeurs.
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Angelyo a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 14/11/2023 suite à une expérience le 09/11/2023
Une Honte ! Le samedi 14 octobre nous avons sélectionné des lunettes pour ma fille, nous faisons le devis et nous apprenons que nous sommes bloqué ! J'appelle le lundi on apprend que c'est toute l'entreprise qui est bloqué depuis août ! ! Personne ne nous a informé (entreprise compris) de cette procédure et pourtant l'entreprise à versé les sommes mais tout sur le compte de la prévoyance (mutuelle et prévoyance)!! La moindre des choses aurait été de nous prévenir en août pour régler le problème avant des mois de galère. Le pire c'est que cela fais 1 mois, particulier, comptable et directeur de l'entreprise, qu'on nous promet que le problèmes va être réglé. Et on ose nous dire madame ne prenait pas les lunettes sachant que ma fille se retrouve sans lunettes puisqu'elle a cassé ses anciennes elle a 7 ans... j'ai énormément de soins avec mes enfants à faire (dys, TDAH, ostéopathe, ...) que je suis obligé de stoppé et en plus un bilan orthophoniste à faire ..... et sachant que nous versons nos cotisations et nous avons rien en retour aucune aide ... à part nous dire d'attendre et de ne pas nous soigner ! Sans compter le nombre incessant d'appels et mails que nous passons tous et en nous répondant d'attendre 3 jours, 1 semaines et ceci dure depuis 1 mois et le problème n'est toujours pas résolu !!! De plus les suivis de remboursement ne sont pas clair sur l'application ou le compte beaucoup de refus au niveau des non remboursés et sur le compte bancaire ils englobent plusieurs remboursement on est obligé de vérifier ... A fuir !!
Y
Yop64 a noté L'assureur Français en Mutuelle santé
Avis publié le 13/11/2023 suite à une expérience le 13/11/2023
Contacter dans le cadre d’un comparateur de mutuelle. Un contrat m’a été proposé qui semblait me correspondre bien que 12e plus cher par mois. Au final il s’avère que les garanties demandées sont moins bien remboursées qu’avec le bonus fidélité d’1 an auprès de mon ancien assureur et surtout que seul les médicaments à 65% sont remboursés alors qu’ils m’ont affirmé et écrit que tous les médicaments étaient remboursées. A FUIR ne connaissent pas les tableaux de garanties et sont incapables de vous donnez des réponses fiables. Il m’aura fallut 2 mois de courrier auprès de Swisslife et une consultation avec un expert pour avoir ma réponse
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Loïc a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 13/11/2023 suite à une expérience le 13/12/2022
Une catastrophe ! Mutuelle résiliée par mail auprès de mon contact et 1 an après, on m'envoie une mise en demeure de payer… Le conseiller ne répond plus depuis 2022 et Swisslife n'a répondu à aucun de mes 5 courriers AR. Fuyez !!!!!
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Odile B a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 13/11/2023 suite à une expérience le 10/11/2023
Je suis de moins en moins contente des services d'Intériale . Je suis obligée de téléphoner une fois sur deux pour réclamer car erreur sur mes remboursements Cotisation très chère avec en plus une augmentation en avril alors qu'il y avait eu une augmentation normale en janvier . Je trouve cela abusif !!
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Mounir M a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 12/11/2023 suite à une expérience le 12/11/2023
C'est vraiment trop cher, faut faire un geste commercial pour le mois en cours en remise gracieuse ou le mois en cours offert si possible et commencer à prélever le mois prochain juste décembre, merci.
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Nicki a noté Solly Azar en Mutuelle santé
Avis publié le 12/11/2023 suite à une expérience le 12/11/2023
Retiré une échéance ce mois ci que l on est encore assuré jusqu'à mars 2024 sur une autre assurance donc payer 2 mutuelle ce mois ci j espère le remboursement
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Milou a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 12/11/2023 suite à une expérience le 12/11/2023
Franchement c'est une honte ! Qu'est-ce que c'est que cette mutuelle au rabais ??! Je cotise tous les mois pour payer un service qui n'est même pas à la hauteur du minimum attendu ! Des soins d'acuponcture pour l'arrêt de la cigarette qui ne sont même pas pris en charge, rien, même pas un montant forfaitaire ! Et je ne parle même pas des autres soins tellement il y a à dire !! Allez cotiser plus cher chez un concurrent mais au moins vous serez tranquille lorsque vous aurez des soins à faire rembourser !!
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bebouil a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 12/11/2023 suite à une expérience le 12/12/2022
J'ai été assuré plusieurs années chez Generali pour l'habitation, voiture et la santé et le service s'est dégradé. On discute d'abord avec un robot qui souvent mets fin à la conversation sans avoir forcément répondu à notre attente (par exemple pour obtenir une attestation de responsabilité civile avec le nom de mon fils dessus, pas le mien, ou encore pour questionner sur les garanties habitation et dans ce cas le robot nous invite à lire notre contrat) J'ai commencé à migrer mes contrats. J'ai pris un assureur "en ligne" assez "direct" (je ne sais pas si je suis autorisé à le citer mais vous devez l'avoir trouvé ;-) et étonnement j'ai eu plus de relations téléphoniques avec lui en quelques mois qu'avec Generali en plusieurs années. C'est dommage car il y a 15 ans le service Generali était top !
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jmbellet a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 11/11/2023 suite à une expérience le 11/11/2023
j'ai téléphoné pour avoir des éclaiscissements sur la prise en charge des audioprothèses, et j'ai fait une demande par écrit. La correspondante n'a pas répondu à ma question claire qui demandait pourquoi la deuxième oreille ne bénéficiait pas de la même prise en charge. De plus, ma demande a été classée comme résolue. je suis très déçu d'autant plus que je suis adhérent depuis 20 ans
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Nan44 a noté Aon en Mutuelle santé
Avis publié le 11/11/2023 suite à une expérience le 06/11/2023
Mutuelle de mon mari via son entreprise pour toute notre famille. Pour avoir eu bcp de mutuelle d’entreprise différentes AON est vraiment la pire: gros problème de communication, remboursement au ras des pâquerettes donc reste à charge conséquent, les professionnels ne veulent même plus faire le tiers payant car ils expliquent qu’ils ne sont pas toujours remboursés Bref si vous avez le choix n’y adhérez surtout pas
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Laeti a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 11/11/2023 suite à une expérience le 01/11/2023
J'ai téléphoné au 3932 aujourd'hui pour modifier mes garanties. Ils n'ont pas arrêté de me balader entre le service gestion et commercial car ce n'est jamais à eux de traiter ce genre de demande. Au final je leur ai informé que si je n'étais pas rappelé par une personne compétente je partais de chez eux. SERVICE CLIENTÈLE LAMENTALE ET INCOMPÉTENT.
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Stefouille a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 10/11/2023 suite à une expérience le 24/09/2023
Je n'avais pas beaucoup de frais médicaux donc je ne m'étais aperçu de rien jusqu'à ce que ma fille ait des soins d'orthodontie, moi même des soins de cardiologie, pneumologie. Tout ceci sur la même année, des sommes élevées. Les remboursements n'arrivaient pas, j'ai donc contacté Malakoff par mail mais ça ne donne rien, puis par téléphone et là on me balade constamment. Ça prend beaucoup de temps. Ce n'est jamais le même interlocuteur. Au final un d'entre eux accepte de me donner le numéro de compte qu'ils ont. Là on s'aperçoit qu'il appartient à aucun compte de chez nous . Il a fallu des semaines pour comprendre que c'est l'ex femme de mon mari qui touche nos remboursements. Celle ci a bouffé tout l'argent, plus de 2000 EUR juste en 9 mois et la mutuelle me dit que c'est à nous de nous arranger ensemble. Ce sont eux qui ont repris l'ancien RIB de mon mari et n'ont pas entré le bon ! L'ex femme est .... bref ... Je ne peux pas compter dessus pour récupérer cet argent. Aujourd'hui je me retrouve avec de beaux creux dans mes comptes. Même en sachant que le RIB n'était pas le bon , ils ont changé seulement après que je sois obligé de les appeler tous les jours pour râler ! J'ai dû annuler des rdv médicaux importants. Aujourd'hui toujours aucune solution et c'est silence radio ! Pas de professionnalisme ! A fuir !! Ils sont totalement à l'ouest.
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Onyx A a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 10/11/2023 suite à une expérience le 10/11/2023
Je trouve le tarif cher car en comparant avec les autres mutuelles je paurrais avoir moins cher que la proposition d'Intériale. J'ai demandé une actualisation.
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Fred a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 10/11/2023 suite à une expérience le 10/11/2023
Mutuelle à fuir absolument . Les prélèvements ne correspondent pas à l'échéancier reçu. Ils prélèvent les sommes qui les arrange sans se soucier un instant des difficultés financières de leur clients
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Mohamad A a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 10/11/2023 suite à une expérience le 10/11/2023
J e ne suis pas du tout satisfait car j'ai fait une demande d'estimation de remboursement depuis le 11 octobre 2023, nous sommes le 10 novembre 2023 et toujours pas de réponse malgré mes sollicitations téléphonique . J'étais obligé d'annuler mon rendez-vous car pas de réponse de ma mutuelle et ce n'est pas normal .
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mymysouris a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 10/11/2023 suite à une expérience le 10/11/2023
à l'ère de l'informatique et des télétransmissions comment espèrent-ils que l'on croit que les documents n'aboutissent pas entre la CPAM et NEOLIANE ? Le dossier est au carré sur le site Amélie avec une date de télétransmission et toutes les bonnes coordonnées et Néoliane ne rembourse pas sans avoir plusieurs relances et réclamations. C'est comme ça à chaque dépassement d'honoraire d'un médecin. Bref c'est une mutuelle qui ne sert qu'à rembourser les soins très courants , pour le reste vous entrez dans une galère sans nom. Ils espèrent surtout que les affiliés ne suivent pas leur compte et que tout parte à leur profit
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Marc a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 09/11/2023 suite à une expérience le 19/09/2023
Mutuelle a fuir , malheureusement j ai omis de regarder les avis et je m en mords les doigts voilà environ 15 jours que j attends un remboursement, motif du non paiement délais rallongés , incapable de gérer. J ai envoyé une lettre LR et demandé l intervention du médiateur, ensuite je résilie sans attendre.
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Adrien a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 09/11/2023 suite à une expérience le 18/07/2023
J'ai disparu des radars de april pendant 5 mois (alors que je payais mes mensualités), moment où j'ai eu des frais médicaux importants. April ne me rembourse pas les frais que j'ai engagés malgré des justificatifs de la CPAM. Un avocat est au courant de la situation. ASSURANCE/MUTUELLE A FUIR
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Anne-Sophie G a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 09/11/2023 suite à une expérience le 09/11/2023
Je suis satisfaite mais je pense qu'Intériale commence à être une mutuelle trop chère. Tous les ans, en janvier, parce qu'on prend 1 an, la cotisation augmente et en plus, elle a encore augmenté en cours d'année. Je trouve cela exagéré. Je vous avoue que je cherche à changer
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Lilas a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 09/11/2023 suite à une expérience le 11/09/2023
Plus de années d’inscription et toujours pas reçu de contrat.Plusieurs demandes faites et on me renvoie sur espace client à télécharger le*contrat* rien,impossible de connaître les détails des remboursements et ce qui est pris en charge(pourcentage) Donc j’ai résilier mon contrat.
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Malore a noté UNIM en Mutuelle santé
Avis publié le 09/11/2023 suite à une expérience le 02/10/2023
