Tous les avis mutuelle santé - Page 139

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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

M
Avis publié le 04/07/2023 suite à une expérience le 16/06/2023

Après un problème sur un remboursement dentaire pour l'arrachage d'une molaire (70€ de reste à charge sur 113€ payé), impossible de joindre un conseiller sur le n° d'appel, impossible d'être rappelé car la fonction sur le site ne fonctionne pas (erreur 404). J'ai donc envoyé un email et reçu une réponse 10 jours après qui ne répond pas à ma question "Nous vous confirmons que votre remboursement des frais dentaires est conforme aux garanties de votre contrat." Quelques explications n'auraient pas été de trop !

p
Avis publié le 04/07/2023 suite à une expérience le 04/07/2023

bonjour je suis tres satisfait a tous les points de vue la rapidite de l excecution des documents fournis essentiellement retours par mails vous etes a l ecoute merci cordialement

Y
Avis publié le 04/07/2023 suite à une expérience le 16/01/2023

Bonne prise en charge content de mon contrat me couvrent sur ce que j'ai besoin pas plus pas moins Je recommande la MGP à tous ceux qui cherche une bonne mutuelle

E
Avis publié le 04/07/2023 suite à une expérience le 15/04/2023

Je viens de recevoir un nouvel appel à cotisations et figurez-vous que ma cotisation augmente de 50%... je téléphone j'explique le souci (en plus nouveau montant sera prélevé le lendemain !!!). On m'explique que comme j'ai déménagé À 3KM le tarif a changé et que j'ai changé de régime de sécurité sociale... heu non pas du tout. Bref aucune réponse logique à ce changement de tarif. Biensur on me dit que une réclamation a été envoyé mais que le traitement sera long... ça je n'en doute pas puisque en plus j'attends toujours des remboursement de frais dentaire pour lesquels une réclamation avait déjà été faite il y a plus d'un mois biensur sans résultat. Je suis en RAGE et quitte à avoir des soucis je vais bloquer leurs prélèvements. Jamais eu de souci auparavant avec aucune autre mutuelle mais là c'est pire que tout. En plus en ce moment ils se permettent de faire de la publicité à la télévision, tellement facile avec notre argent.

L
Avis publié le 04/07/2023 suite à une expérience le 04/07/2023

Un conseiller dynamique et sympathique qui vous trouve la meilleure formule adaptée à vos besoins. Et en prime pour une formule égale je payerai moins cher !

J
Avis publié le 04/07/2023 suite à une expérience le 10/01/2023

Les remboursements des frais dentaires sont très long malgré les relances auprès des services qui prétendent un afflux de dossier. C'est dommageable lorsqu'il s'agit de sommes importantes.

m
Avis publié le 04/07/2023 suite à une expérience le 10/01/2023

remboursement rapide à part quand on fait tiers payant et que l on paie la partie mutuelle il faut penser à demander un facture au praticien que l'on adresse à la mutuelle parfois remboursement long mais dans l'ensemble je suis satisfaite de cette mutuelle de plus le personnel est très aimable

o
Avis publié le 04/07/2023 suite à une expérience le 04/07/2023

A croire, que les remboursements sont fait au pif, un devis que j’ai transmis, le 22/06/2023, pour une intervention chirurgicale prévu le 05/07/2023, d’après le retour de devis de Malakoff, je me retrouve à payer un montant de 474€ et une prise en charge de 1200€ de la sécurité sociale ???? ( bizarre personne ne sait d’où vient ce montant) je recontacte Malakoff en leur demandant de revoir le devis parce qu’apparemment il serait erroné et que j’aimerai savoir exactement qu’est-ce qui est remboursé, est-ce que ce montant de 1200€ est réel, à ma grande surprise au final je me retrouve avec un devis de 2950€ au lieu de 2250€ un reste à charge de 1548€ au lieu de 474€ et cerise sur le gâteau on vous traite de menteur. J’ai demandé à ce que le devis soit réellement étudié et que cette fois-ci j’ai un retour correct afin que tout soit clair pour moi, parce que leur devis est vraiment incompréhensif on m’a envoyé paître. Merci Malakoff

D
Avis publié le 03/07/2023 suite à une expérience le 22/06/2023

Je très satisfait de mon contrat d'assurance complémentaire solly azar remboursements sont très vite sur mon compte bancaire.solly azar est une assurance sérieuse si on me demandait pour une assurance je donnerai les coordonnées

g
Avis publié le 03/07/2023 suite à une expérience le 20/01/2023

Certains remboursements sont ridiculement faibles. Se situe dans la moyenne rien de plus.Par contre le suivi et l"information sont satisfaisants/Manquent la prise en compte de la fidelité, la prise en compte des la prise en charge à 100% par la CPAM, etc.

C
Avis publié le 03/07/2023 suite à une expérience le 03/07/2023

Pour le moment je n'es pas forcément d'avis a voir dans le temps mais en tous cas ces l'une qui me corresponder ........ Merci bonne journée à vous .

M
Avis publié le 03/07/2023 suite à une expérience le 16/04/2023

Très déçu de cette mutuelle. Trois semaines pour donner une réponse sur un devis de soins dentaire, mêmes delais pour être remboursé. Et encore, parce que toutes les semaines je les relance. Impossible d'imprimer les décomptes de remboursements,lenteur exesive pour recevoir le décompte version papier. Deux mois !!Chaque fois que j'appelle, on me répond que l'on fait le nécessaire, que l'on va m'envoyer les décomptes... Rien ! Malheureusement, je dois attendre la fin de l'année pour la résilier. Je ne recommande pas cette mutuelle.

A
Avis publié le 03/07/2023 suite à une expérience le 16/12/2022

Adhérente depuis 2015 à la MNH, je n'avais jamais eu réellement de gros soins à me faire rembourser jusqu'en décembre 2022. Mon fils de 3 mois a été hospitalisé en octobre (3 jours) puis en décembre (6 jours). J'ai découvert à ce moment là que mon contrat ne prenait en charge que 15 jours d'hospitalisation annuelle ! Par ailleurs, les 15 jours n'étaient pas dépassés mais la MNH rejetait la prise en charge sans raison apparente. Après de nombreux échanges avec le service client incompétent, je me suis retrouvée à devoir avancer les frais d'hospitalisation de mon fils pour demander un remboursement ensuite. J'ai fini par être remboursée, sauf des frais d'huissier engagés par l'hôpital pour me sommer de payer !! Mutuelle à fuir ++++

N
Avis publié le 03/07/2023 suite à une expérience le 03/07/2023

Simple et pratique, en quelques clics j’ai pu être assurée à un prix qui me convient ! La date de début de mon contrat est dès demain j’en suis très ravi ! Merci !

V
Avis publié le 03/07/2023 suite à une expérience le 03/07/2023

Application Simple et plateforme téléphonique disponible A voir si le montant des mensualités et en adéquation avec la qualité de la prestation attendue

N
Avis publié le 03/07/2023 suite à une expérience le 03/07/2023

Dommage que la mutuelle ne corresponde pas régulièrement au téléphone avec son adhérent pour un suivi de besoins en modification ou adaptation de niveau de prix. Je compte prendre une mutuelle communale de même niveau et moins chère.

P
Avis publié le 03/07/2023 suite à une expérience le 13/10/2022

Très bonne couverture santé mais galère pour les remboursement sa a l air d être mieux depuis le mois de mai impossible d avoir un espace client j attend de voir l augmentation et si c est trop et sans espace client sollyazar je m orienter vers une autre mutuelle ce que je regretterai car la couverture santé est au top dommage pour les problèmes rencontrés ont ne devrait pas avoir d augmentation pour 2024 cegema avait fait ce geste en 2021

A
Avis publié le 03/07/2023 suite à une expérience le 13/06/2023

Bonjour, Je suis assuré chez SOLLY AZAR pour ma mutuelle santé depuis le 13 juin 2023 et nous sommes le 03 juillet 2023. Depuis, aucune possibilité de créer "mon compte" sur leur site internet. BUG informatique depuis plusieurs semaines !!! Donc, je ne peux pas vérifier si mon contrat est en vigueur, ni même vérifier si les données informatiques liées à mon compte son correctes (profils de moi-même et de mon épouse, transmissions AMELI, etc...). Pour un changement de mutuelle, ça commence bien !!! Je ne suis pas très satisfait de cette nouvelle expérience.

P
Avis publié le 03/07/2023 suite à une expérience le 13/01/2023

Pas de problème de télétransmission après changement d assureur Remboursement rapide après validation assurance maladie Disponible et efficacite du service client

S
Avis publié le 03/07/2023 suite à une expérience le 03/07/2023

Des remboursements qui tardent à venir. J'attends toujours des remboursements des mois d'avril et mai ! Des intitulés bizarres, ex hospitalisation au lieu de kiné. Pas de site direct via le téléphone, il faut toujours retaper ses coordonnées avant d'envoyer le mail de décomptes. Par contre, les personnes que j'ai eu au téléphone sont très aimables. J'espère une amélioration rapide !

S
Avis publié le 03/07/2023 suite à une expérience le 13/06/2023

Accueil téléphonique honteux, va jusqu’à se moquer d’une personne âgée qui ne comprend pas assez rapidement. Aucune écoute. Je suis atterrée par un tel comportement.

D
Avis publié le 03/07/2023 suite à une expérience le 03/07/2023

Bonjour je suis chez vous depuis peu mais je trouve que c’est une bonne assurance j’espère ne pas être déçue plus tard surtout au niveau des augmentations Bonne journée

j
Avis publié le 03/07/2023 suite à une expérience le 03/07/2023

Contrat souscrit en janvier 2023, cher ,remboursements inexistants,heureusement changement de travail et mutuelle obligatoire donc j'ai pu résilier , après résiliation et prélevement des cotisations ( quand meme) ,2 mails pour remboursement du trop perçu ,jamais de réponse ,appels surtaxés deux fois 10 mn d'attente et ça raccroche . Je trouve un autre numéro encore 10 mn d'attente ou un conseiller me coupe la parole car je dois le laisser parler et quand je lui dit contente de quitter votre mutuelle vue votre sympathie me raccroche au nez . A EVITER au suivant

J
Avis publié le 03/07/2023 suite à une expérience le 03/07/2023

Je viens juste de signer, il m'est donc difficile de donner mon avis. Mais je ne manquerais pas de donner mon avis lorsque le contrat sera effectif, et je donnerai alors un avis objectif sur vos prestations.

A
Avis publié le 03/07/2023 suite à une expérience le 03/07/2023

Je suis satisfaite du service et de la simplicité pour adhérer. Le site est bien accessible et les formulaires sont facile à compléter. Tout se fait en un clic !

a
Avis publié le 03/07/2023 suite à une expérience le 03/07/2023

adhésion simple et rapide tarif correct, tout est bien expliqué le formulaire est simple je ferai un retour par la suite aprés mes premiers remboursements

J
Avis publié le 03/07/2023 suite à une expérience le 08/11/2022

Arnaqueur. Voleur. On cotise et ils ne rembourse que les petits genre (medecin generaliste). Obligé d’attaquer en jutice… perte de temps, d’energie, d’argent.

g
Avis publié le 02/07/2023 suite à une expérience le 02/07/2023

bonjour je ne recommande pas du tout cette mutuelle je suis entrain de la quitter mon nouvel assureur santé Groupama a envoyé une résiliation pour le 15 juillet 2023 le 8 juin des opérateurs une fois dient on a reçu radiation 15 juillet et d'autres non radiation le 21 juillet car en accord avec Groupama j'ai redemandaé radiation le 21 juin il se trouve qu'une opératice m'a confirmé réception de Groupama résiliation et radiation effective 15 juillet cette fin de semaine radiation 22 juillet je fais appel et là on me demande de Groupama la pruve de l'accusé de reception je pense mettre l'affaire à que choisr car ce qui compte le courrier reçu de groupama ecoeurée

O
Avis publié le 02/07/2023 suite à une expérience le 02/07/2023

Je suis satisfaite des services proposés Les prix me conviennent,l’inscription est simple et rapide. Je recommanderais April à mon entourage. Merci de faciliter les choses

T
Avis publié le 02/07/2023 suite à une expérience le 02/07/2023

Je suis satisfaite. Les prix sont correcte. Bien expliquer. Pleins de choix pour tous tarifs très avantager comparer ou jetait. Je payais beaucoup trop cher avant

D
Avis publié le 02/07/2023 suite à une expérience le 12/05/2023

Plus de 2 mois pour obtenir un remboursement. Alors que ce type de soin n'entre pas dans le délai de carence applicable à certaines catégories. Leur tiers-payant n'est jamais accepté par les praticiens car mauvais payeurs. Je comprends mieux. Du coup, obligée d'avancer à chaque fois. Fuyez-les, malheureux !

P
Avis publié le 01/07/2023 suite à une expérience le 17/12/2022

Adhérent depuis 01/01/2016, lorsqu'on a besoin de rien vous pouvez vous adresser à la correspondante. Lorsque le problème devient important (cancer, opérations, chimio) la correspondante devient totalement incapable, et vous informe que vous coutez trop cher à la société. Un contrat garantit à 200 % du tarif sécu n'est remboursé après envois et réenvois qu'à 100 % laissant à ma charge plus de 2000 euro. Correspondante restée sans réponse, sur internet Swisslife n'a pas de médiateur, alors que faire? Aller jusqu'au tribunal car je ne veux pas abandonner cette somme. Mutuelle à éviter et à fuir.

P
Avis publié le 01/07/2023 suite à une expérience le 01/07/2023

Très chère et rembourse très mal ! Plus de 90 € par mois et quasi rien sur les frais dentaires ou les lunettes… Je la déconseille fortement. Je vais essayer de changer.

B
Avis publié le 01/07/2023 suite à une expérience le 01/07/2023

Les avis négatifs concernant les délais de gestion sont très surprenants. Surtout sachant que les remboursements sont automatisés. Je passe par mon téléphone portable via l'application MaMATMUT et je transmets ma facture d'ostéopathie dans l'onglet "remboursement immédiat" et je reçois le virement immédiatement sur mon compte bancaire. Rien de plus simple et de plus rapide.

p
Avis publié le 01/07/2023 suite à une expérience le 12/02/2023

Y a t'il un pilote dans l'avion. Les mails ne sont pas lus et n'apparaissent pas dans la boite des messages envoyés. Les contacts téléphonique sont plutôt sympathiques mais les appels bien que rassurants ne sont pas suivis d'effet. Impossible d'avoir a faire a des personnes compétantes. Je déconseille vraiment. A fuir

C
Avis publié le 01/07/2023 suite à une expérience le 01/07/2023

Assistance accueil ok les informations sont claires et l'agent est bienveillant en revanche lors d'un 2eme appel pour le suivi les agents sont exécrables, dépassés, incompréhensible ds leur discours, à fleur de peau. Le pire il met fin à la.conversation. Cela est inadmissible.

B
Avis publié le 30/06/2023 suite à une expérience le 19/01/2023

Depuis 3 mois problème non résolu. Cocoon n'a toujours pas mis en place mon mandat de prélèvement. Malgré tous les mails et appels, rien n'est fait pour solutionner le problème. J'ai souscrit auprès de Génération Santé et Cocoon me contacte ainsi que Génération Santé du coup ils se contredisent..... Ils n'ont pas voulu me rembourser des frais médicaux couverts , cela a duré des mois pour qu'ils remboursent et modifier des factures médicales.... heureusement que l'orthodontie s'est occupée du dossier. SERVICE CLIENT INCOMPÉTENT ET NULLISIME ET TRES DÉSAGRÉABLE.... IMPOSSIBLE DE PARLER A UN RESPONSABLE SI PROBLÈME. MUTUELLE A FUIR. JE RESILIE MON CONTRAT.

D
Avis publié le 30/06/2023 suite à une expérience le 18/06/2023

Client depuis un peu moins d'un an, je suis très déçu (mensonges en série, manque de professionnalisme...). Lors de la souscription, les télé commerciaux mandatés par Ociane Matmut disent n'importe quoi au potentiels clients et mentent sur les garanties et remboursement afin de faire "signer" le plus de clients possible... Assurance à fuir!

C
Avis publié le 30/06/2023 suite à une expérience le 16/06/2023

Réponses rapides avec plusieurs propositions de niveau de prestations Personne agréable et à l'écoute Maintenant il faudra voir en pratique lorsque les 1ers remboursements seront à effectuer

B
Avis publié le 30/06/2023 suite à une expérience le 16/06/2023

Bonjour, je suis satisfait des prix et de la rapidité d'exécution. Par contre, je trouve un peu long de faire un message quand il n'y a rien à dire. Merci.