Tous les avis mutuelle santé - Page 202

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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

t
Avis publié le 13/09/2022 suite à une expérience le 13/09/2022

J'ai eu besoin d'aide pour un problème technique avec ma mutuelle et Widad de santiane a été très à l'écoute et de bons conseils. Mon problème n'est pas encore totalement résolu mais j'ai les clés et j'espère que ça sera vite réglé.

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P
Avis publié le 13/09/2022 suite à une expérience le 13/10/2021

A fuir rapidement,les nuls de chez nuls,incohérances entre les service,délais d'attente beaucoup trop long pour les remboursements,et les rectificatifs,pour le moindre changement 3 mois de délais je vais quitter cette mutuelle des que possible

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E
Avis publié le 13/09/2022 suite à une expérience le 13/10/2021

On m'avait certifié une prise en charge qui correspondait à mes besoins (et j'avais vraiment insisté et oui oui), résultats je paie pour m'entendre dire "la sécu rembourse déjà 100%" .... Sauf que c'est 100% de la base sécu.... Et le dépassement d'honoraires que j'avais précisé.... Ben non ! Donc ça fait des mois que je paie pour ne pas être remboursée d'une prise en charge lourde .... Hâte de les quitter ! J'avais négocié une baisse de tarif suite à ça, rien n'a été fait.... Donc n'y allez pas ! Pas pour rien qu'ils changent de nom tous les 4 matins.....

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A
Avis publié le 13/09/2022 suite à une expérience le 13/06/2022

Je déconseille fortement cette mutuelle ! J'ai un CCP à La Banque Postale depuis très longtemps et dont je suis très contente. Par contre leur mutuelle : nullissime !!! J'ai voulu changer car celle d'avant était trop chère (MNH), mais pour économiser 20 € sur mes mensualités, finalement ça m'a coûté plus cher car elle ne rembourse pratiquement rien !! Dernièrement, j'ai encore eu un souci de remboursement : même avec une facture acquitée du centre de santé, elle n'a pas voulu me rembourser car me demande des documents que je n'ai pas ! (alors que la MNH n'a jamais discutée). Après maintes échanges de mails, j'ai renoncé et préfère résilier pour une autre mutuelle.

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A
Avis publié le 13/09/2022 suite à une expérience le 12/09/2022

Une personne au téléphone très agréable avec un service de qualité et à l’écoute du client sur son besoin, j’hésiterai pas a rappeler si j’en est le besoin.

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F
Avis publié le 13/09/2022 suite à une expérience le 12/09/2022

Je suis satisfait pour le prix ça me convient parfaitement merci beaucoup april pour cette offre correspondant à mes attentes et ne regrette pas de l'offre.

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c
Avis publié le 13/09/2022 suite à une expérience le 11/06/2022

Je vous retransmets un avis concernant l assurance santé WAZARI.C est une mutuelle qui ne se préoccupe pas de nos demandes .Nous réclamons la carte depuis plus de 3 mois et rien ne bouge .Le contact se fait mécaniquement "il faut patienter ,on s occupe de vous" sans savoir le pourquoi .Ma femme a de gros problèmes de santé et faut que l on avance les dépenses .Je ne citerais pas de noms car ce sera encore censuré ,et pourtant ,y a des comportements mensongers à dénoncer dans le système de courtage .Peut étre profite t on de notre moyenne d age de 72 ans.C est triste de vouloir dire certaines choses et de bloquer ces dits par soucis de nuisance à d autre compagnies. La liberté est ou?.Il faut changer cette mentalité .Sachez que l on ne peut pas nous faire taire et tant que ce sera pas solutionné ,on continuera à dire la vraie vérité jusqu à ce que cela bouge .Merci de votre compréhension et à l équipe de modération opinion assurance qui nous apporte une bouffée d oxygéne ,pour ne pas baisser les bras afin de contrer ces problèmes dont nous rencontrons dans le quotidien .Grand merci à vous

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A
Avis publié le 13/09/2022 suite à une expérience le 09/09/2022

A fuir! L’accueil désagréable au téléphone. Impossible d avoir une personne qui peut vraiment résoudre votre problème, que des conseillers qui promettent de « transmettre » la demande. Du coup, les problèmes ne sont jamais résolus. Leur « service de qualité », c est du leurre. J’ai de gros soucis de remboursement de la cure thermale. Uniquement le ticket modérateur est remboursé, alors que je paie cher les garanties de 200%!!! Le forfait cure n’est pas débloqué alors c est une cure prise en charge par la sécurité sociale. Il s agit de pres de 1500€ non remboursés. Quand il s agit de petits montants, dans la limite de 50-80€, ça va. Remboursee sans problèmes. Mais dès qu il faut rembourser une somme conséquente, ça bloque!!! Et il n’y a rien à faire, aucun recours!

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r
Avis publié le 13/09/2022 suite à une expérience le 06/09/2022

si tout le monde dans votre société répondait comme cette dame se serait merveilleux dame très gentille et agréable par contre la personne que j ai eut âpres pas du tout la même chose dommage j ai par ailleurs raccrocher bonne journée je pense que le client est en droit d avoir un renseignement

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a
Avis publié le 12/09/2022 suite à une expérience le 12/09/2022

MERCI RAPIDE ET SIMPLE POUR ADHERE LES PRIX SONT COMPETITIFS ET PERMETTENT UNE ACCESSIBILITE AUX FRAIS MEDICAUX SANS TROP DE DIFFICULTES MALGRES LA CONJONCTURE ACTUELLE

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M
Avis publié le 12/09/2022 suite à une expérience le 12/09/2022

A fuir je suis partie en vacance j'ai prit une assurance rapatriement , mon fils et tomber malade grosse fièvre de 40 depuis 5jours énorme douleur de ventre.je les appel il ne veulent pas le rapatrier alors que de base il pin bien confirmé que le moindre problème je serais rapatrier ....il n'en ai rien.je galère avec eux au téléphone le rie au nez quand je dit que mon fils n'est pas bien le raccroche au nez .la total il mon répondu on vous a pas dit d aller en vacance en Algérie c'est votre problème pas le nôtre .du coup ni rapatriement ni rien .il mon dit d attendre la date de mon départ qui est dans 6jours .

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C
Avis publié le 12/09/2022 suite à une expérience le 21/11/2021

A éviter absolument. Dossiers non suivis. Pas de relation client. Que de problèmes avec mes salariés (40) Au final résiliation de nos contrats dû à au mauvais fonctionnement DSN. Rdv au tribunal

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N
Avis publié le 12/09/2022 suite à une expérience le 12/09/2022

Bonjour je voudrais savoir si ma carte de mutuelle me sera remis car j en ai besoin prochainement donc j aimerai la recevoir rapidement svp et j espère que votre mutuelle sera au top

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M
Avis publié le 12/09/2022 suite à une expérience le 12/09/2022

Très bon accueil, explications simples et complète.Bon suivi du dossier.personne sympathique,poli et attentionné. Contente des prestations proposées. Je me souhaite un long chemin avec vous.

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O
Avis publié le 12/09/2022 suite à une expérience le 12/09/2022

Je suis satisfaite du service. Bon rapport qualité prix. Rapidité d'adhésion de contrat en ligne. Bonne prise en charge des soins médicaux. Rapidité d'obtention de mutuelle.

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J
Avis publié le 12/09/2022 suite à une expérience le 12/09/2022

ACCUEIL CHALEUREUX, LES CONSEILS DISPENSÉS PAR MARIA CONTI (NOTRE CONSEILLÈRE) SONT PERTINENTS, PRÉCIS, JUDICIEUX. LES RÉPONSES AUX QUESTIONS SONT VRAIMENT TRÈS RAPIDES. RAVIE DE NOTRE CHOIX CONCERNANT NOTRE MUTUELLE SANTÉ.

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A
Avis publié le 12/09/2022 suite à une expérience le 12/09/2022

Bonne disponibilité et si ce n'est pas le cas ils rappellent. Bonne vérification de l'interlocuteur (assuré) ce qui est un gage de confiance. Réponse (s) à nos questions. Je suis très satisfaite.

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a
Avis publié le 12/09/2022 suite à une expérience le 12/09/2022

supe rapide à lire et à souscrire; Forfait très complets et lisible; je suis satisfaite de l'appli Contente de cette mutuelle complète et accessible à tous.

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V
Avis publié le 12/09/2022 suite à une expérience le 12/09/2022

Satisfaction totale pour la durée des traitements et remboursements rapides. Les devis sont traités très rapidement via l’espace adhérent en ligne. Accueil téléphonique chaleureux, disponible et surtout très efficace pour répondre aux questions et résoudre les demandes. Merci.

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J
Avis publié le 12/09/2022 suite à une expérience le 12/09/2022

Très bon conseil, bonne explication des garanties proposer . Très bonne écoute et guidance . Je suis assez satisfaite. Échange par WhatsApp , téléphone. Toujours le même interlocuteur c'est un plus

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E
Avis publié le 12/09/2022 suite à une expérience le 12/09/2022

Equipe à l'écoute et toujours disponible. Si toutefois ils ne sont pas joignables, le rappel se fait dans la journée afin de répondre au mieux aux attentes.

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M
Avis publié le 12/09/2022 suite à une expérience le 12/09/2022

Je viens d'être démarchée de façon très agressive par téléphone. La personne connaissait mon adresse et date de naissance et voulait m'obliger à prendre une assurance pour dépassement d'honoraires d'hospitalisation soi-disant obligatoire car une loi allait être promulguée dans ce sens. Quand j'ai demandé qu'elle était cette loi là personne m'a répondu de façon incompréhensible. Quand je lui ai dit que je n'étais pas intéressée, et qu'il n'y avait aucune obligation à souscrire cette assurance, la personne est devenue très désagréable. Cette pratique est tout à fait honteuse car elle peut induire en erreur beaucoup de personnes. Une chose est certaine, avec ce genre de pratiques, je suis certaine de ne jamais souscrire de contrat chez Neoliane.

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b
Avis publié le 12/09/2022 suite à une expérience le 12/09/2022

Bonjour, je suis satisfait depuis 1974 date de mon entrée dans la police. Quand j"ai besoin de la MGP, elle répond toujours à mes attentes. Les cotisations sont un peu élevées; Le personnel au téléphone est qualifié et à l'écoute.

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P
Avis publié le 12/09/2022 suite à une expérience le 12/09/2022

Bonjour, La création du compte à été difficile.la connexion sur mon compte pas accessible plusieurs cout de fil trois jours pour finaliser et je dois payé 20 euros de frais de dossier. Merci

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D
Avis publié le 12/09/2022 suite à une expérience le 11/09/2022

Bonjour j'ai été très bien conseillé , la personne a été particulièrement gentille et agréable. Je suis entièrement satisfait par la mgp. Bonne journée à toutes et à tous.

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w
Avis publié le 12/09/2022 suite à une expérience le 11/09/2022

En cours de voir et de vérifier les couvertures proposées. Mais globalement le service est satisfaisant Pour le remboursement des lunettes, c’est compliqué à le comprendre et j’aurais besoin d’un conseiller pour me contacter par téléphone

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K
Avis publié le 12/09/2022 suite à une expérience le 11/09/2022

Un peu cher mais pas le choix suite a separation deja client chez vous auparavant et je dois me reassurer d’urgence et je voulais que les garanties commences ce jour

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D
Avis publié le 12/09/2022 suite à une expérience le 09/09/2022

Jamais vu une mutuelle aussi nulle Remboursements quasi inexistants pour un prix par mois exorbitant Lorsqu’on veut envoyer une facture en ligne pour remboursement, impossible. Par courrier , ils les jettent (essayé d envoyer plusieurs fois) et pas efficaces au téléphone. Je vais changer

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J
Avis publié le 12/09/2022 suite à une expérience le 08/09/2022

Je suis satisfait de la présentation et de l'offre proposée par April. J'attend de voir le retour sur les remboursements. Je souhaiterais recevoir ma carte de mutuelle par mail.

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T
Avis publié le 11/09/2022 suite à une expérience le 11/09/2022

Ma mère a été démarchée à domicile par une commerciale qui agit pour le compte de April Santé. Ma mère a 83 ans et a des troubles de mémoires, des troubles cognitifs engendrés par un traitement médical lourd. Son mari était absent, il était hospitalisé dans un état grave. Cette commerciale a abusé de l'état de faiblesse de ma mère. Nous avons signifié plusieurs fois par courrier recommandé à April Santé ce qui s'était passé. Cette mutuelle nous a renvoyé dans nos buts en nous envoyant les cartes d'adhérents de ma mère et mon père (décédé entre temps). Nous leur avons signifié la parfaite illégalité de leur contrat qui ne comporte pas de cachet d'entreprise. Ils ont osé présenté un prélèvement qui a bien entendu été rejeté. Nous porterons plainte contre eux courant de ce mois. Notre avocate a pris l'affaire en main.

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A
Avis publié le 11/09/2022 suite à une expérience le 11/09/2022

je suis satisfait du service qui ma étais proposer, c'est pour une reelle nécessité d'être accompagné au long de ma vie par une mutuelle qui s'intéresse à ces clients

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j
Avis publié le 11/09/2022 suite à une expérience le 11/09/2022

JE SUIS SATISFAIT DU PRODUIT ET TRES BIEN EN QUALITE DE PRIX JE RECOMMANDE VIVEMENT CET ASSUREUR CAR PAR APPORT A D'AUTRES ILS SONT TRES BIEN PLACER

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N
Avis publié le 11/09/2022 suite à une expérience le 11/09/2022

Je n'ai qu'à vous dire, fuyez cette mutuelle. Elle m'a été imposée par mon entreprise et quelle déception sur le suivi. Des délais d'attente interminables quand on appelle, entre 10 et 15 minutes et lorsqu'on nous répond et bien il n'y a qu'une réponse : je fais une remontée. J'ai donc demandé qu'on me passe la personne qui s'occupe des remontées, la réponse est le service prestations ne prend pas les appels. Donc, les personnes que nous avons au bout du fil sont des standardistes et nos des conseillers!!!! Réponse pour des devis attente : 6 mois Paiement d'une surcomplémentaire pour implant : la moitié du remboursement par rapport à la prise en charge du devis. Et toujours aucun réponse des "conseillers" qui font des remontées!!! Peut être que lorsqu'ils seront arrivés au sommet, mon remboursement fera le grand plongeon sur mon compte. Blague mise à part, cette mutuelle n'est pas sérieuse du tout et je conseille vraiment aux employeurs de changer pour le bien du moral et du porte monnaie de leurs salariés.

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Y
Avis publié le 10/09/2022 suite à une expérience le 10/09/2022

J'ai dû m'y reprendre à plusieurs fois mais tout ça avoir été pris en compte donc pour l'instant je ne peux donner un avis que sur l'adhésion et pas sur la mutuelle en elle-même.

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T
Avis publié le 10/09/2022 suite à une expérience le 10/09/2022

Je suis satisfaite des prix, c'est vraiment ce qu'il faut quand on a petit budget. En revanche, je suis en attente des informations pour pouvoirs me connecter à mon compte en ligne A faire à suivre

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c
Avis publié le 10/09/2022 suite à une expérience le 16/08/2022

Lors de mon contact téléphonique on m'a embobiné en me disant que j'aurais les mêmes garanties que mon ancienne mutuelle pour moins chère. Je viens d aller pour me faire des nouvelles lunettes et l on me dit que ma mutuelle me rembourse que 9 cts et que je n ai droit qu'au 100% santé. En fin de compte je pais une mutuelle que pour l ospitalisation car pour ma pathologie je suis a 100%.Ne vous laissez endormir par de belles paroles au téléphone. J'ai fait confiance je n ai lu ni le devis ni le le contrat. Au téléphone vous n'avez pas le temps de lire on vous fait signer electroniquement C'est sur qu' a l échéance je résilie

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f
Avis publié le 10/09/2022 suite à une expérience le 10/09/2022

J'ai cette mutuelle depuis ma naissance, je suis actuellement dans une situation financière fragile et j'ai fait appel à la commission sociale afin de bénéficier d'une aide complémentaire à mes remboursement de soin dentaire. Celle-ci a répondu par la positive, je leur en suis extrêmement reconnaissante. Une mutuelle "humaine" qui comprend les difficultés ça fait du bien!

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C
Avis publié le 10/09/2022 suite à une expérience le 10/09/2022

Début du contrat en 2023, donc impossible de donner un avis pertinent car pas encore d'utilisation. J'ai choisi NEOLIANE sur dossier et compte tenu de sa réputation. J'ai noté sans expérience.... cela vaut ce que cela vaut

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g
Avis publié le 09/09/2022 suite à une expérience le 09/09/2022

très bon interlocuteur personne très sympa et rapport qualité prix pour mes besoins très bien accueil très sympa personneautop très bonne explication très bon tarif pour mes besoins

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?
Avis publié le 09/09/2022 suite à une expérience le 09/09/2022

la personne que j'ai eu au téléphone à été très professionnelle, à répondu à mes questions avec clarté et ma aidé dans mes démarches et mes recherches.

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