Tous les avis mutuelle santé - Page 351

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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

M
Avis publié le 15/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021

Excellente mutuelle avec tarifs imbattables apres une comparaison de 20 mutuelles Tres bon service car leur conseiller a une ligne directe et est joignable directement. Ca fait 17 ans que nous y sommes ainsi que toute ma famille .

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B
Avis publié le 15/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021

J'ai une assurance santé Zen + et je pensais vivre Zen avec la MGC. Mais en fait, je ne suis pas Zen du tout. Voici plus d'un mois que j'ai eu à me faire appareiller auditivement avec la prothèse auditive remboursée à 100 %. Ameli a fait son travail et procédé au remboursement de sa part, mais la MGC n'a encore rien fait. J'ai appelé , échangé des messages, envoyé la facture mais toujours aucun remboursement alors qu'on m'a écrit qu'on allait le faire. Je suis vraiment déçu car j'ai très peu sollicité la mutuelle , que je suis en bonne santé excepté le problème auditif lié au travail en atmosphère bruyante. Je ne comprends pas un tel comportement digne d'une entreprise en liquidation.

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T
Avis publié le 15/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021

Après avoir changé de mutuelle au 1er janvier 2021, je suis très déçue de NEOLIANE SANTE. En effet, mes mails sont restés sans réponse, j'ai contacté NEOLIANE NICE qui m'a demandé de leur envoyé tout mon dossier et ce en date du 2/03/2021 réponse du 8/03/2021 qui m'informe de leur envoi des documents au centre de gestion afin de les traîter. A ce jour, je n'ai toujours pas été remboursée des actes effectués en janvier et début février. Je suis aujourd'hui en découvert à la banque cause de non remboursements ? Je pense que si cette situation ne s'améliore pas je vais quitter cette mutuelle qui ne respecte pas ses clients.

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P
Avis publié le 15/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021

franchement c'est un désastre !!! on ne peux ni les avoir au téléphone ni par e_mail j'ai meme envoyer une lettre en recommandé sans réponse !!!!! un fiasco total je ne la recommande pas!!!!!! aucun remboursement depuis février effectuer visite médical payer de ma poche sans remboursement mais ils n'oublie pas les prélèvement tous les mois !!!!!!!!!pas mieux que leurs concurrent (april) A QUI FAIRE CONFIANCE,,????????

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B
Avis publié le 15/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021

Prise Contact facile et clair avec le service client ainsi qu’en suivi de dossier, malgré un peu d’attente téléphonique. Je suis satisfaite dans l’ensemble.

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A
Avis publié le 15/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021

A ce jour aucun problème avec la MGP Très aimable au téléphone et aucun problème de renseignements Tout se passe bien pour l'instant malgré la situation à ce jour très compliqué le suis content

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M
Avis publié le 14/03/2021 suite à une expérience le 14/03/2021

Il n'y a que le prèlèvement automatique qui fonctionne encore (au début, débité 2 fois et remboursement pas avant 2 mois), j'attends une réponse à un devis dentaine depuis...3 mois. rien ne fonctionne. de très nombreuses erreurs, jusqu'à se tromper en omettant le n° de sécu du conjoint (d'où rejet de dossier). J'ai l'impression d'avoir un mur en face de moi !

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g
Avis publié le 14/03/2021 suite à une expérience le 14/03/2021

je ne recommande pas cette mutuelle assurance je ne veux pas répéter la même chose ... que vous savez mieux dire que moi & je vous prie à toutes & à tous de me faire suivre vos plaintes & réclamations & dé-accords formulés avec vos coordonnées complètes .... que je ferais suivre ... afin de demander l'annulation de nos contrats l'Union fait la Force .... JURIDIQUEMENT à : gemtel12@yahoo.fr ON VA GAGNER ENSEMBLE

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D
Avis publié le 14/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021

Très satisfait mutuelle pas cher je recommande vivement tarif imbattable personnel sympathique j attend d avoir besoin de l utiliser voilà mon opinion

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p
Avis publié le 14/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021

Mutuelle catastrophique remboursement tres tardif voir pas de remboursement sous prétexte que la ss n'a pas transmis leur prise en charge, conseiller aux abonnés absent... Bref fuyez cette mutuelle

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J
Avis publié le 14/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021

Plutôt satisfait de cette mutuelle (adhésion en février 2020) chez qui je suis depuis mon départ en retraite. Mon ancienne mutuelle me proposait des tarifs beaucoup plus cher pour des remboursements identiques. Les remboursements arrivent sur mon compte moins d'une semaine après celui de la sécurité sociale ce qui est très correct. Ces remboursements correspondent au niveau de garantie que j'ai souscrit. Je n'en demande pas plus. Le contrat signé est respecté pour l'instant.

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B
Avis publié le 13/03/2021 suite à une expérience le 13/03/2021

Cette mutuelle santé est nulle. Après une première connection, je n'ai pas réussi à me connecter une nouvelle fois, mon adresse mail n'étant pas reconnue. De plus j'ai envoyé des documents pour remboursement de frais hospitaliers fin janvier, je n'ai toujours rien reçu sur mon compte bancaire. J'attends avec impatience la fin de l'année pour 'foutre le camp'.

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E
Avis publié le 13/03/2021 suite à une expérience le 13/03/2021

Mr Pape Codé est très compétent et aussi très aimable. Il va soumettre mon problème de connexion aux services technique informatique pour résoudre le problème. Je l'en remercie vivement.

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M
Avis publié le 13/03/2021 suite à une expérience le 13/03/2021

Ma mère attends toujours ses indemnités journalières de maladie depuis le 1er janvier... adhérente chez interiale depuis la création de cette mutuelle, elle leur a versé plusieurs milliers d'euros. Pas de réponses de conseillers ou des promesses de versement non tenues... En attendant les gens ne peuvent pas faire face au quotidien. Cessez de vous targuer sur vos publicités de valeurs qui vous échappent, vous êtes indécents de par votre incompétence... A moins que cela ne soit vos consignes de gestion ?

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N
Avis publié le 13/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021

Depuis plus d’un mois, je laisse des messages sur mon espace adhérant et des mails mais ils ne répondent pas.... visiblement cette fusion est la pire décision que ce groupe ait pris.... vous avez viré tous le personnel ou quoi!!! En 20 ans chez apreva ça ne m'étais jamais arrivé et ca me conforte dans ma décision de résilier mon contrat chez eux.

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J
Avis publié le 13/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021

Voilà déjà 1 mois que j attends de la part d April le remboursement de frais de séances de kinésithérapie, la CPAM a effectué le remboursement de sa part en 2 jours et leur a transmis les informations; Je leur ai écrit un mail il y’a une semaine pour savoir ce qu’il en était et aucune réponse, malgré un accusé de réception automatique, indiquant une réponse dans les meilleurs délais. Depuis j ai eu d autres frais à avancer, tous remboursés en partie par la cpam et rien de leur part; il y en a en tout entre 100€ et 150€, ce qui représente un manque non négligeable dans mon budget mensuel!! Par contre sur internet ils affirment effectuer des remboursements sous 48h! Quel décalage!! Ce qui est sûr c’est que les cotisations, elles, continuent d augmenter, et sont prélevées en temps et en heure pas de soucis!

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a
Avis publié le 13/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021

j'ai été hospitalisé 2 nuits ( urgence et cardio ) et de ce fait je n'ai pas eu droit a une aide ménagère car il fallait 3 nuits c'est honteux , je suis déçu de miel , par contre les augmentations là j'y ai droit

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C
Avis publié le 13/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021

Depuis 1982 que j'adhère à la mgp, le constat est le suivant : On paie de plus en plus cher et on est de moins en moins remboursé. Je ne suis plus satisfaite.

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T
Avis publié le 13/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021

Très bonne mutuelle,je voudrais qu elle prenne en charge pour les lunettes, dentaire, oreilles pour zéro à charge ,je suis bien assuré pour la santé il reste plus que sa

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P
Avis publié le 13/03/2021 suite à une expérience le 04/03/2021

SANTIANE, leader des assurances en ligne et surement leadeur du non respect de ses clients. Reçu 3 cartes de tiers payant en 1 mois. Une demande de devis pour une prothèse envoyée le 5 sur le site et le 12 toujours pas étudiée. Vous téléphonez, délai d'attente très mais très long 25 minutes. Normal, quand j 'ai eu la personne, j'entendais des applaudissements et des cris de joie (en somme la fête) et cette personne ne répondait pas à ma question mais me lisait mon relevé de remboursements. La réponse par mail, identique..... Société à fuir rapidement, vivement la fin de mon contrat afin d'aller voir ailleurs

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P
Avis publié le 12/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021

Très satisfait de cet mutuel qui répond à tout mes critères ! Et un grand merci à ma conseillère Rebeca qui m’a très bien conseiller. Je conseille fortement cet mutuel

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V
Avis publié le 12/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021

Une vraie catastrophe cette mutuelle. Incapable de suivre deux dossiers, injoignables, dossiers incomplets et non suivis, interlocuteurs pas à l'écoute, injoignables par téléphone, mails non suivis et non pris en compte, pas de problèmes pour réclamer des sommes indues, des jours de perdus au tel pour rien. J'ai cru que j'allais m'arracher les cheveux . J'ai fini par bloquer l'autorisation de prélèvement et ai payé par chèque. Menace d'huissier alors qu'il me devait de l'argent. SAns compter qu'il n'ont pas suivis les documents émis par la CPAM. J'ai demandé à la CPAM de les contacter afin qu'ils acceptent de me passer à la complémentaire santé solidaire. Je déconseille fortement. Ce n'est que des soucis.

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C
Avis publié le 12/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021

Rembourse une facture sur 2. Ne répond pas aux messages. Ou alors se trompe de bénéficiaire en inventant un enfant. Cette mutuelle est gérée n'importe comment, par de totales incompétents.

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L
Avis publié le 12/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021

Bof mutuelle souscrite par mon employeur j'ai pris l'option maximal pour mes dents car j'ai de gros problèmes dentaires sur un devis de 4770 euros il me reste 1400 euros à payé donc plutôt bien pris en charge même si je sais qu'il y a certaines mutuelles qui remboursent un peut mieux cependant comme la plus part des gens de gros problèmes avec le service client ma société ma fais une mutation je vous raconte pas les dégâts que ça a mis je me suis retrouvé avec 2 contrats chez eux un avec mes options l'autre non j'ai voulu résilier le premier contrat et basculer mes options sur le nouveau ça a pris 10jours et autant vous dirent que je les est pas lâché tout les jours téléphone sur plusieurs sav mails ect ect j'ai fini par les menacé en leurs expliquant qu'ils avaient jusqu'au lendemain pour régler mon problème avant que je débarque dans leurs locaux résultats 30min après ce mail tout était réglé c'est quand même aberrant de devoir en arriver là pour ce qui est des remboursements je n'est jamais eu de soucis ils remboursent correctement dans les temps et je peux tout suivre sur le site donc hors mis le sav qui est clairement une catastrophe pour le reste je suis plutôt satisfaite

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p
Avis publié le 12/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021

Nous attendons des remboursements depuis le 1er février Nous avons résilier le contrat et malgré tout les prélevements de cotisations continuent à etre effectués donc opposition à la banque faite ce jour le &é mars 2021 Une honte !!!

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G
Avis publié le 12/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021

Je remercie Khadija, très a l'écoute, explication clair et compréhension totale. Résolution du problème, o top, dommage que cetais pour résilier mon contrat mais si je devais rester chez cette mutuelle, j'aurais eu plaisir à avoir encore Khadija au téléphone. Un 20/20 pour elle

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c
Avis publié le 12/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021

à l'écoute, bon conseils; serviables dans l'intérêt des 2 parties , ma Mère est inscrite depuis 2016, donc .... satisfait et correct ; tarifs et accessibilité, qualité des services.

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R
Avis publié le 12/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021

Bonjour, J'ai changé de mutuelle au 01/01/2021. Je n'ai pas à m'en plaindre pour le moment. Après transmission des fiches de remboursement par la caisse d'assurance maladie, je suis remboursé sous 48h. Parfait pour le moment! Pourvu que ça dure

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L
Avis publié le 12/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021

Achraf a très bien compris ma demande et a su y répondre avec efficacité. Il a été très courtois et serviable. Il a été très professionnel et compétent

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j
Avis publié le 12/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021

je remerci la personne que je viens d avoir au telephone tres agreable et m avoir dit tout ce que je voulais savoir a part c tres long pour vous avoir au telephone

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O
Avis publié le 12/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021

Une complémentaire horrible a fuir !!! Une bataille épuisante plusieurs appel avec à chaque fois un problème différent dans mon dossier.. j’ai aussi eu le droit à l’excuse « faute de frappe » chaque mois j’ai une erreur dans mon dossier soit mon nom, mon code de rattachement ou dans mon numéro de sécurité sociale.. autant dire qu’ils ne sont pas capable d’inscrire correctement ce qu’ils lisent.. par contre aucune faute de frappe de mon RIB les prélèvements ce sont fait correctement dès le début.. ils m’ont déjà envoyé 3 cartes de tiers payant différentes et toujours aucunes vue sur les remboursements santé que j’ai du avancer de ma poche toujours la même phrase il faut patienter 7 à 10 jours cela fait des mois que ça dur..

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P
Avis publié le 12/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021

J’ai envoyé 3 demandes de remboursement (le 19 janvier, le 27 janvier et le le 01 février 2021), et je n'ai toujours pas eu de remboursement. De ce fait j.ai envoyé une demande de résiliation le 19 février par mail et le 11 mars 2021 par courrier. Plus aucune réponse via internet. J’ai tout de même réussi à avoir quelqu’un au téléphone qui m’a donné une autre adresse mail mais sans aucun effet. J’ai l’impression que cette société est en difficulté financière. En tout état de cause les délais de remboursement sont beaucoup trop longs et de surcroît il n’est pratiquement plus possible d’avoir des échanges par mail car nous n’obtenons aucune réponse. Je vais prospecter ailleurs.

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G
Avis publié le 11/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021

Après 1mois et demi toujours pas remboursé pour mes soins. Et injoignable par téléphone. Arrivé à l'échéance je quitte cette mutuelle. Je suis très mécontente et je ne la recommande pas du tout !!!

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R
Avis publié le 11/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021

Nul, Cher pour des reboursement tres limites... De plus, le suivi des demande remboursements est pitoyable. j'ai dernierement eu 7 actes a me faire rembourser, j'ai cree les demande sur l'appli, puis j'ai recu 7 email de confirmation de prise en compte. Depuis, 1 seul des actes m'a ete rembourse et les 6 autres n'apparaissent plus nul part, comme si ils avaient ete perdus ou supprimes de leur systeme... Cet exemple n'est pas un cas isole: a chaque fois que je demande plusieurs remboursements (consultation+acte specifique+pharmacie par exemple), 1 seul est traite et les autres perdus. Il s'agit d'un contrat obligatoire, j'y suis affilie par ma societe mais je n'attends qu'une chose: que ma societe change de partenariat.

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M
Avis publié le 11/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021

PAR CONTRE LA FILLE IMAN QUI A REPONDU A MON APPEL CE JOUR LE 11/03/2021 ETAIT COMPETENTE,AIMABLE ET COMPREHENSIBLE,PAR CONTRE LES PERSONNES QUI DEVAIT ME REPONDRE Mr JEREMY ET Mr FREDERIC N ONT MEME PAS LEVER LE PETIT DOIT POUR ME REPONDRE.

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K
Avis publié le 11/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021

Bonjour, comme convenu téléphoniquement, je vous informe que je suis parfaitement satisfait de la manière dont vous avez répondu à mes problèmes concernant mon père . Explications claires et concises, efficacité, rapidité. Félicitations. Bien cordialement.

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k
Avis publié le 11/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021

Contrat contracté avec une conseillère compétente, professionnelle, elle m'a conseillé au plus juste sans me harceler. Elle a cherché pour moi depuis novembre elle a pris le temps et m'a laissé le temps à la reflexion.

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A
Avis publié le 11/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021

Lamentable, incompétence totale, à fuir, mon père décédé depuis 8 mois, ma mère n'a jamais pu bénéficier de sa pension de réversion, documents perdus 2 fois, font traîner volontairement les dossiers pour ne pas payer, aucun problème avec les autres organismes. J'ai dû renvoyer tous les documents une 3em fois et ce n'est pas fini, vraiment inadmissible

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l
Avis suspect
Avis publié le 11/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021

Adhérent depuis 2019 dans la catégorie senior, je tiens à témoigner de ma plus grande satisfaction envers la mutuelle verte. Personnel compétant et à l'écoute même pendant le confinement. Aucun problème avec le tiers payant. Bravo et merci à toute l'équipe.

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L
Avis publié le 11/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021

Ma mère paye une fortune pour une mutuelle qui ne réponds jamais ou au bout d'un mois !!! Impossible de les joindres qui ne rembourse pas ou très tard et voir pas du tout !!!

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