Tous les avis mutuelle santé - Page 353

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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

W
Avis publié le 31/10/2021 suite à une expérience le 01/10/2021

Ayant quitté le régime local Alsace Moselle et me retrouvant au régime général, je cherche une mutuelle qui vaut le coup… je tombe sur le site de la matmut qui propose des tarifs attrayants (malgré qu’ils restent plus cher que ce que j’ai eu jusqu’à lors ..) 20 jours après avoir reçu ma confirmation de contrat chez eux je sort de la pharmacie pour prendre mon traitement pour la poly pose nasale que j’ai depuis 5ans et qui est prescris par mon médecin… et la, la pharmacienne m’annonce qu’avec cette mutuelle je dois payer mon traitement ! (Je ne l’avais jamais payé auparavant …) je contacte làmatimut demandant des explications et mon m’explique que l’avantage -20% enlevé le remboursement de plusieurs choses dont les médicaments prescris sur ordonnance ! Jamais entendu ça … je demande donc à changer de forfait et on me dit que c’est possible en envoyant un message via l’application, plus du e semaine sans réponse au message j’essaie de joindre la matmut par téléphone (grosse galère .. plus de 3/4 h pour les joindre…) et la, autre son de cloche , on me dit que ce n’est pas possible et on m’oblige donc à garder les mêmes garanties… je vais donc devoir garder par la force cette mutuelle mais pour une première expérience je suis déçu ! Dès que les un an seront passé je part à la concurrence !!! Fuyez avant de prendre un contrat chez eux … parce que oui… la matmut elle assure… mais que les gens en bonne santé qui n’ont pas de frais apparement !! Dégouté .. c’est le terme qui sortira de mon année (perdue) chez eux…

M
Avis publié le 30/10/2021 suite à une expérience le 24/10/2021

Je viens de souscrire à voir à l'usage... En espérant être satisfaite des sevices de cette mutuelle nous verrons avec le temps ce qu'il en ai... Je lai choisi car mon père l'a également

n
Avis publié le 30/10/2021 suite à une expérience le 16/10/2021

Bonjour, nous avons ete reçu par Ramata, qui nous a donnée entiere satisfaction sur toutes les questions que nous lui avons posé ainsi que tous les renseignements demandés. Contact tres agreable avec cette personne. Merci.Mme Chauveau

E
Avis publié le 30/10/2021 suite à une expérience le 09/10/2021

Accueil parfait Détail prestations et services 10/10 Disponibilité et contacts faciles Je passe de 182€ à 141€ !!! A mon avis une des meilleures sinon la meilleure. J'espère qu'il n'y aura pas d'augmentation de tarif pour 2022. Bravo!!! Continuez...

J
Avis publié le 29/10/2021 suite à une expérience le 23/10/2021

La souscription est rapide et facile. A voir l’accompagnement dans l’avenir. J’espere que cela répondra à l’ensemble de mes attentes en termes de couverture santé

S
Avis publié le 29/10/2021 suite à une expérience le 18/11/2020

Il faut accepter leur incompétence, leurs erreurs, ( 2 mois sans assurance et sans explication et sans interlocuteur, mauvaise adresse Ect) et surtout ne pas se plaindre, sinon ils vous jettent. Mal-aimable.

J
Avis publié le 29/10/2021 suite à une expérience le 16/10/2021

Personnel attentif aux besoins demandés par téléphone, réponse rapide . Bientôt le renouvellement de mes lunettes, j'attends voir le résultat au niveau de la prise en charge. J'espère ne pas être dessus.

V
Avis publié le 29/10/2021 suite à une expérience le 16/10/2021

Je suis bien renseigné et bien aidé par cet assureur cela ne fait pas longtemps que je suis assuré chez eux mais je verrai bien par la suite pour le moment ça ce passe plutôt bien voilà

P
Avis publié le 29/10/2021 suite à une expérience le 15/10/2021

Nous sommes vendredi 14h20 je suis assuré chez generali et j essaie désespérément de les contacter en vain.reponse bureau fermé ou répondeur bref la galère comme d habitude pour trouver quelqu'un à votre écoute en cas de problème. Quand il s agit de vendre des contrats ils savent vous trouver mais pour le suivi plus personne. Les tarifs sont correctes mais je vais trouver plus cher mais avec un suivi et quelqu un qui me réponde le vendredi LOL

J
Avis publié le 29/10/2021 suite à une expérience le 12/10/2021

Je suis satisfaite de votre agence de mutuelle j'espère ne pas être déçu de votre part merci de votre compréhension et votre confiance à bientôt monsieur ou madame

J
Avis publié le 29/10/2021 suite à une expérience le 11/10/2021

Je cherchais 1 mutuelle complémentaire et Je suis tombé sur une conseillère Top qui m'a très bien conseillé, très professionnelle et m'a donné des explications sur tout ce que je lui demandé.

G
Avis publié le 29/10/2021 suite à une expérience le 11/05/2021

Franchement la meilleure mutuelle que j'ai jamais eu. La première ou j'arrive à affilier ma famille en moins de 5 minutes (et sans avoir à renvoyer des document scannés). Les réponses aux devis et les remboursements sont hyper rapides, l'appli permet de discuter par tchat avec des médecins en cas de pepin. Vraiment tip top!

T
Avis publié le 29/10/2021 suite à une expérience le 10/10/2021

Service DÉPLORABLE et je pèse mes mots 3 fois au téléphone avec trois personnes différentes et tous on un discourt différent leur suivit et le votre sur votre espace adhérent et complètement différent … remboursement qui traîne beaucoup trop voir inexistant d’un moi à l’autre et Celon eux c’est vous le problème … à fuir !!!!

J
Avis publié le 29/10/2021 suite à une expérience le 08/01/2021

Je suis très satisfaite Des services de Néoliane Santors et très bien orientée par Monsieur RAWANE sur son contrat où j’avais rencontré un problème difficile pour moi à résoudre Je ne tiens pas à quitter cette mutuelle donc je suis contente ses services Merci beaucoup RAWANE et à toutes l’EQUIPE qui m’ont dirigé vers ce conseiller.

F
Avis publié le 28/10/2021 suite à une expérience le 20/10/2021

les tarifs sont vraiment bons à voir maintenant comment je serai remboursé en fonction de me besoins. Si par ailleurs je besoin de changer de formule votre comparateur est vraiment facile d'utilisation

a
Avis publié le 28/10/2021 suite à une expérience le 19/10/2021

En cours de validation, attend la 1ere année pour me prononcer. Les prix sont attractif, voir la suite pour la rapidité et la réactivité des remboursements.

A
Avis publié le 28/10/2021 suite à une expérience le 19/10/2021

Je pense que j'ai fait une erreur de venir dans cette Mutuelle . On m'a embobiné en me disant n'importe quoi. En plus appels incessants de leur part ras le bol. J'attend de voir dans le réel début janvier mais au vu des avis je suis très inquiet Alain FUENTES

T
Avis publié le 28/10/2021 suite à une expérience le 19/10/2021

Très mauvais accueil sur la plate-forme, manque de respect et de courtoisie, conseils déloyaux sur les sur-complémentaires en sus du socle-base employeur, non remboursements des soins sur factures avec un arsenal d'arguments non recevables, c'est des procéduriers en puissance. A éviter, leurs conseils m'ont couté plusieurs centaines d'euros ( prélèvements, non remboursement de mes prises en charge partielle des soins).il ne me reste plus qu'à trouver un bon avocat...

j
Avis publié le 28/10/2021 suite à une expérience le 18/10/2021

ce jour 28 OCTOBRE j ai telephoné pour une demande de prise en charge j'ai été en relation avec SOKHNA que je remercie? J ai été très satisfaite de son accueil des renseignements que j'ai pu avoir et de son efficacité Je vous remercie beaucoup

C
Avis publié le 28/10/2021 suite à une expérience le 18/10/2021

J’essaie de contacter Generali mais en vain, impossible d’avoir un conseiller au téléphone ou une réponse par mail, c’est HONTEUX. D’autant que j’aimerais les avoir pour une résiliation, ils me donnent une raison de plus pour résilier

P
Avis publié le 28/10/2021 suite à une expérience le 17/10/2021

Je suis satisfaite les prix me conviennent et et il y a plusieurs choix adhésions rapide et bien expliqué je recommande votre mutuelle on a déjà 2 contrat à april cordialement

b
Avis publié le 28/10/2021 suite à une expérience le 15/01/2021

bonjour .pour u n probleme avec ma mutuelle je vous ai contacté par tel j'ai été renseigné par une personne nommée RAWANEqui a très bien fait son travail. Le probleme ést que je recois aujourdhui u message de votre part me disant que mon contrat a été remis en vigueur je ne vois pas pourquoi étant donné que je l'ai résilier le 01 10 2021 la resiliation prendra donc fin le 31 12 21. d'autre part pouvez vous me dire ou en sont les soucis avec les ordonnances cardio que je demande a etre remboursées merci. MmeBAESA

K
Avis publié le 28/10/2021 suite à une expérience le 15/10/2021

Le Remboursement sous 24h et le prix raisonnable, le plus important pour moi sont les dents j’espère être couvert au maximum pour m’éviter de sortir trop d’argent lors de mes consultations.

K
Avis publié le 28/10/2021 suite à une expérience le 14/10/2021

J'ai apprécié le parcours de souscription en ligne, c'est simple et surtout très clair c'est l'une des choses qui m'ont convaincu pour souscrire, le service fait plus modernes que celui des concurrents

F
Avis publié le 28/10/2021 suite à une expérience le 14/10/2021

Suite à ma demande j’ai été contacté le lendemain et j’ai eu Un très bon accueil, les explications ont été très claires. Mon dossier a été constitué très rapidement et c’est très bien comme ça

b
Avis publié le 28/10/2021 suite à une expérience le 13/10/2021

Suite à l'entretien téléphonique que j'ai eu ce matin avec LARBI, j'ai obtenu les renseignements demandés rapidement et clairement. Personne aimable et compétente. Merci encore Mme DELAMARE

m
Avis publié le 28/10/2021 suite à une expérience le 12/10/2021

bonjour renseignée par Rawane, avec amabilité, a bien répondu à mes demandes au sujet de remboursements qui tardaient à venir. ses réponses étaient claires.

A
Avis publié le 28/10/2021 suite à une expérience le 12/10/2021

Je suis en FORMULE 3, renfort dentaire .Je téléphone pour mon remboursement d'un appareil dentaire , j'ai obtenu un devis accepté , j'appelle pour le remboursement ,la personne qui m'a répondu :rien à dire . Elle se renseigne auprès du service concerné et j'apprends que ne dois rien percevoir ???? formule 3 , renfort dentaire , je suis vraiment pas souvent malade , une chance .. j'envoie un mail pour obtenir les explications avec demande d'accusé réception .Bien reçu l'AR avec la précision mail effacé sans être lu .Je ne suis donc pas remboursée SANS EXPLICATION. Conclusion :le personnel est DESAGREABLE ,ce qui laisse à penser qu'ils ont trop de travail , je vais donc quitter cette organisme .

N
Avis publié le 28/10/2021 suite à une expérience le 11/10/2021

Pas encore de recul pour noter. Mais je remercie le conseiller Balde pour son amabilité , son écoute et sa rapidité d action. Il mérite un 5/5. La réponse teleph téléphonique est rapide.

S
Avis publié le 28/10/2021 suite à une expérience le 08/10/2021

Harmonie Mutuelle tente volontairement de mal vous rembourser en se disant que vous ne verrez pas. Mon dentiste m'a confirmé leur pratique. Ils se cachent derrière l'erreur mais ce n'en est pas une. C'est volontaire. Ils m'ont fait le coup deux fois. La première a été rattrapé, mais actuellement ils me doivent environ 200€. J'attends leur réponse.

j
Avis publié le 27/10/2021 suite à une expérience le 22/10/2021

Vraiment décevant !!! L'assureur a résilier mon contrat qui comprenait mon conjoint et mon enfant aussi juste par ce que je lui coûter cher...et je payé presque 170€ pour 3 par mois ..... A fuir loin ....

F
Avis publié le 27/10/2021 suite à une expérience le 20/10/2021

Pas satisfaite j'ai demandé un prélèvement tout les 10 et j'ai constaté que je serai prélevé le 9 novembre et 6 décembre j'ai contacter le service mais a se jour aucune réponse , je pense faire valoir mon délai de rétractation

e
Avis publié le 27/10/2021 suite à une expérience le 19/10/2021

je suis satisfaite des informations apportées sur votre site. En espérant avoir une satisfaction dans le remboursement des soins et des médicaments, je dirais un peu plus après car je ne suis assuré que le 30 .

M
Avis publié le 27/10/2021 suite à une expérience le 19/10/2021

Je suis nouvellement inscrite à la mutualité santé et donc sans aucune expérience, j'avais quelques questions sur le fonctionnement du site et Ramata m'a très bien renseignée, elle fait preuve d'un grand professionnalisme, elle est calme et claire dans ses explications. Entretien très agréable.

c
Avis publié le 27/10/2021 suite à une expérience le 19/10/2021

Faisant suite à ma demande du 27/10/2021 concernant la visite du 27/09/ Vous m'avez demandé de vous communiquer le décompte AMELIE; je remercie chaleureusement AMINATA pour son écoute, sa gentillesse, son professionnalisme. mc salvin

M
Avis publié le 27/10/2021 suite à une expérience le 18/10/2021

A fuir, ils savent prélever mais pas rembourser.. je n’ai eu aucun remboursement de mes frais médicales et maintenant ils demandent tous les factures. Je vous parle pas de l’accueil téléphonique qui laisse à désiré et vous parle mal. Très déçu

T
Avis publié le 27/10/2021 suite à une expérience le 17/03/2021

Le service de clientèle est nul! Le conseiller raccroche quand vous poser la question. Le temps d’attente 25 minutes. Ils font tout de ne rien rembourser!

c
Avis publié le 27/10/2021 suite à une expérience le 17/10/2021

NE PAS ADHERER A CETTE MUTUELLE. Le service n'est pas à la hauteur de mes attentes. J'attend un remboursement depuis 1 mois et demi (presque 280 Euros). Après plusieurs appels téléphoniques, je crois qu'il me mène en bateau puisqu'ils me trouvent à chaque fois une réponse différente. La Sécurité sociale leur a pourtant versé cette somme il y a plus de 3 semaines. Qu'attendent-ils???

A
Avis publié le 27/10/2021 suite à une expérience le 16/10/2021

Nul chez le nul c'est assurance même pas là volonté de faire quelque chose sans que tu demandes ( remboursement. Carte mutuelle) Tu leur contact partir de ton espace personnel personnes ne répond tu fais deux ans pour recevoir Un remboursement et Un carte mutuelle à chaque fois tu est obligé de demander même si ils savent déjà je vous le déconseille vraiment !

C
Avis publié le 27/10/2021 suite à une expérience le 16/12/2020

Je suis salariée d’une petite entreprise qui a demandé a souscrire un contrat santé avec malakoff humanis en décembre 2020. Ce dernier a finalement été mis en place en été 2021 !!! Et ce après je ne sais combien d’échanges par E-mail et par téléphone, toujours un nouvel interlocuteur et personne n’est jamais au courant de rien, les documents ne sont jamais réceptionnés, bref un vrai casse tête pour une création de contrat qui par expérience est une chose relativement simple à faire quand l’organisation des services souscriptions est bonne… Quant à la gestion ensuite… mise en place de la portabilité des garanties a la fin du CDD, un autre casse tête ! Radiation de mes garanties sans en être informée, le justificatif transmis n’était pas le bon ! Et au lieu d’appeler pour prévenir, je le découvre le jour où j’ai des soins à faire ! Un scandale ! Sans parler de la désobligeance de certaines interlocutrices…. Bref A FUIR !!!!