Tous les avis mutuelle santé - Page 393
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
e
echandav1 a noté Gan en Mutuelle santé
Avis publié le 08/01/2021 suite à une expérience le 08/01/2021
conditions générales floues attention année calendaire date anniversaire contrat dernier acte réalisé notamment pour implant dentaire tj faire confirmer par mail jamais tel peu professionnel très joueur a leur avantage résultat annulation de tous mes contrats conclusion a fuir!!! PS:mensualite preleve après annulation actuellement tj en attente!!!
I
Iroise a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 08/01/2021 suite à une expérience le 08/01/2021
Je suis adhérent de la MGP depuis de nombreuses années. Je considère que le montant de la cotisation mensuelle est excessive , chaque mois je règle 127,08 Euro. De nouveau elle a augmenté de 8,42 Euro, en pourcentage c'est une hausse de plus de 7 %, sachant que l'inflation en France est environ de l'ordre 1%. Chaque année la cotisation augmente. De mémoire la MGP a trois niveaux de protection, actuellement j'ai le niveau le plus important nommé traditionnel. Il y a quelques années, je me suis renseigné pour acquitter moins , donc avoir une protection moindre, j'ai appris qu'au vu de mon âge, je me pourrais pas la suite revenir au niveau traditionnel. C'est contraignant. La MGP ne peut elle pas envisager que chaque adhérent opte pour une protection plus important dans tel domaine la vue, la dentition,---.Après une hospitalisation, la sécurité sociale , devrait adresser le montant des frais à l'assuré, pour informer les uns et les autres du coût de la santé, de notre santé . J'ai oublié de préciser, j'acquitte chaque mois 127,08 Euro, sachant que je suis le seul adhérent de la MGP pour mon foyer. Je me permets de vous souhaiter une bonne année à vous et votre équipe.
N
Nicky a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 08/01/2021 suite à une expérience le 08/01/2021
Une catastrophe !!! Aucun interlocuteur de disponible le téléphone sonne sans aucune personne au bout du fil tout est renvoyé sur intranet qui ne fonctionne pas. Impossible d avoir son propre n• identifiant qui ne m'a jamais été donné. Surtout ne jamais avoir besoin de leurs services! Aucune recommandation à cette mutuelle
Y
Yannick a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 08/01/2021 suite à une expérience le 08/01/2021
Suite à mon appel téléphonique, le conseiller m’a très bien aidé et renseigner pour la création de mon compte personnel et un remboursement. Très efficace.
R
Raslebol a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 08/01/2021 suite à une expérience le 08/01/2021
Drôles de méthodes utilisées : nous venons d'apprendre que nous sommes, avec d'autres retraités, radiés au 31/12/2020 par GRAS SAVOYE GRAND SUD OUEST. Nous sommes le 8/01/2021. AUCUN COURRIER & AUCUN APPEL TELEPHONIQUE de Gras Savoye. C'est en constatant la non-réception de nos cartes 2021 que nous avons téléphoné et appris les faits. Notre ancien employeur peu scrupuleux des démarches a pourtant organisé sans nous prévenir de cette radiation au 31/12. Que faisons-nous des frais engagés depuis le 01/01/21 ???? Honteux et lamentable !!!
P
Pier a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 08/01/2021 suite à une expérience le 08/01/2021
Adhérent depuis 1981 à la mgp je suis très satisfait des prestations apportées par ma mutuelle. La réponse téléphonique apportée est toujours au top.
v
vyls a noté Mutuelle UMC en Mutuelle santé
Avis publié le 08/01/2021 suite à une expérience le 08/01/2021
adhérente depuis des années, j'ai vu une dégradation des services surtout la relation clientèle. Impossible de les contacter par téléphone et si vous laissez un mail, il n'y a aucune réponse!! et si j'entends que c'est à cause de la covid, qu'il y a moins d'agents etc.. je dirais "elle a bon dos la covid!!!" Sur le site UMC il manque tellement de rubriques utiles comme l'utilisation des points, que c'est normal que les assurés posent des questions. D'ailleurs J'attends toujours le remboursement 2020 de la séance d'ostéo de mon mari! Trop de problèmes donc la famille change de mutuelle..
S
Se a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 07/01/2021 suite à une expérience le 07/01/2021
Je trouve inadmissible de profiter de la vulnérabilité des personnes âgées. De gros doutes sur les pratiques du commercial lors des démarches . Et bizarrement, une fois qu'on souhaite le joindre pour comprendre, avoir des explications au sujet d'un contrat soit disant souscrit, avec des prélèvements ahurissants, aucune réponse. On appel, on est passé d'un service à un autre... Aucun resultat, aucune réponse concrète....
N
Norway72 a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 07/01/2021 suite à une expérience le 07/01/2021
Bonsoir, Je prends pour une fois le temps car cette mutuelle est une catastrophe. Délai de traitement très longs (j'attends toujours une réponse sur des frais de janvier 2020). Oubli de répondre aux demandes faites par mail : à se demander si ce n'est pas volontaire car leur interface ne permet pas de voir quelle demande a été faite. Tarifs beaucoup plus élevés. Dommage car étant du Nord, j'aurai aimé la conseiller
G
Ginous a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 07/01/2021 suite à une expérience le 07/01/2021
A FUIR ABSOLUMENT difficile a joindre,IMPOSSIBLE a résilier envoie de message sur site et oups impossible comme d'habitude. Par téléphone, armez vous de patience ! J'ai envoyé un courrier recommandé le 21 octobre pour résilier ma mutuelle arrivant a échéance le 01/01 j'étais dans les temps mais je me suis trompé sur ma lettre et j'ai mis le 1/01/2021 au lieu de 31/12/2020 pour la date de fin. Alors LETTRE DE REFUS DE RESILIATION pour erreur de date et bien sûr ils ont mis 1 mois et demi à me répondre. Alors j'envoie une ATTESTATION de mon employeur disant que je devais adhérer à la mutuelle obligatoire de ma boite toujours par recommandé et là pas de réponse...pas de messagerie sur le site qui OUPS est en dérangement ...que dire des appels téléphonique ou on attend des plombes qu'on vous réponde , jamais la bonne personne au bout du fil et on vous passe le service mais OUPS le téléphone coupe il faut rappeler et re-demi-heure d'attente mais la on peut rien pour moi il faut envoyer un courrier mais bien sûr que je suis dans mon droit et puis ouf je les gonfles je le sent bien et là on me raccroche au nez très surprise car je n'ai été ni impolie ni insistante je travaille dans le commerce depuis si longtemps que je sais que la pauvre fille qui est au bout du fil n'y est pour rien mais pour le coup je regrette presque de ne pas m'être énervé. La prochaine étape je vais faire appel au médiateur de la république et porter plainte pour arriver à résilier une mutuelle dont je n'ai plus besoin on marche sur la tête. BREF A FUIR ABSOLUMENT
s
scorpion83 a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 07/01/2021 suite à une expérience le 07/01/2021
APIVIA (groupe MACIF...) ne répond pas aux appels, j'ai essayé une trentaine de fois avant l'heure fatidique des 18h.00 (à ce moment-là on bascule sur le répondeur...des horaires pour appeler) mais musique d'attente quelques minutes puis "veuillez rappeler ultérieurement..." et çà c'est tous les jours à toutes les heures dites d'ouverture aux appels...et sur les 2 numéros que je connais et marqués sur leurs imprimés...cette attitude ou organisation est SCANDALEUSE et devrait être amendée...au bénéfice de l'assuré qui perd son temps et donc aussi son argent...en plus des ennuis qui arrivent...et des renseignements et documents qui eux n'arrivent pas...UNE HONTE A DENONCER ce que je fais sans état d'âme tellement c'est infernal...
P
Phyllinux a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 07/01/2021 suite à une expérience le 07/01/2021
Ayant bénéficié d'un marché captif pendant plus de 10 ans, celui des membres du ministère des Armées, UNEO mène une politique assez pitoyable pour ses assurés. Le délai moyen de réponse aux questions posées par mail est de près de 2 mois (expérience personnelle sur les 10 dernières années) Un changement de couverture prend 2 à 3 mois. Les mêmes documents sont redemandés à chaque changement de couverture, comme si il s'agissait d'une ouverture de premier contrat (ce qui explique les délais) Sous-effectif récurent, et système informatique défectueux. Au vu des délais de traitement des demandes écrites, j'ai pris l'option d'un appel aux téléconseillers pour suivre l'évolution de mes dossiers. A chaque fois, on me répond que les dossiers mettent énormément de temps à être traités en raison du manque de personnel, et au moins 1/3 des appels n'aboutit à aucune solution, en raison 'd'une panne de système informatique interdisant l'accès à mon dossier'. J'ai même eu droit à un paiement de frais d'optique à un opticien alors que je n'avais pas eu de lunettes réalisées. Je l'ai découvert lorsque j'ai voulu faire réaliser des lunettes et que UNEO m'a dit que le remboursement ne pouvait pas être pris en compte car cela faisait moins de 2 ans que les lunettes précédentes avaient été 'remboursées'. Mais disposant d'un marché captif, le service clients n'est pas du tout la priorité de UNEO !
M
Milla a noté Mutuelle Bleue en Mutuelle santé
Avis publié le 07/01/2021 suite à une expérience le 07/01/2021
Aucunes étoiles voilà se qu il mérite impossible de les joindre au téléphone donc je résilie alors que j y suis depuis 2017 ils sont là pour encaisser
F
Fabie a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 07/01/2021 suite à une expérience le 07/01/2021
Bonjour, comment se fait il que vous êtes injoignable et ce au bout de 4 jours après des dizaine er dizaine d appels. C est vraiment inadmissible et irrespectueux de vos clients. Apparemment beaucoup de personnes se plaignent un avis à des associations pour dénoncer ce genre de faits serait peut être à envisager !!!!!!!!
L
L a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 07/01/2021 suite à une expérience le 07/01/2021
Lamentable et bien contente d’avoir lu vos commentaires à temps ! J’ai contacté cette mutuelle en octobre pour établir un devis car mon contrat (portabilité ancien employeur) arrivé à échéance. Impossible d’avoir qui que ce soit au téléphone, je passe donc par leur système de demande en ligne. Je reçois une offre le lendemain (inintéressante). 5 jours plus tard, je reçois un second mail avec une offre totalement différente (autres prises en charge et autres montants). Après plusieurs tentatives d’appels infructueux (encore!) quelqu’un me rappelle. Aucune explication de la provenance de la première offre (????) par contre l’opératrice très agréable et qui répond à mes questions. Après étude de la concurrence, je souhaite reprendre contact avec eux (depuis le 18/12) pour affiner quelques points avant de signer chez eux et là rebelote, IMPOSSIBLE de les joindre. Personne ne décroche, personne ne rappelle malgré des messages laissés, la procédure de rappel enclenché et des mails envoyés. Nous sommes le 07/01 (je précise que ma précédente mutuelle se terminait le 31/12) et là oh miracle on me rappelle. TROP TARD je suis allée chez la concurrence. La personne au téléphone me dit qu’ils ont bcp d’appels (ah bah tu m’étonnes.. 4 semaines pour rappeler un futur client !!) mais que le principale est qu’ils aient répondu à mes attentes (euhhhh ??????? Loooool). Bref, bien contente d’avoir lu tout vos retours, je vais certes payer plus cher mais au moins avec une mutuelle fiable et réactive. Je déconseille fortement MERCER.
G
Gypsy a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 07/01/2021 suite à une expérience le 07/01/2021
Une horreur cette mutuelle !! Jamais de remboursement !! Toujours obligé d insister pour avoir quelque chose !! Toujours leur envoyer le décompte cpam puisque ça ne passe pas tout seul apparemment !! A fuir !!
o
oliver a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 07/01/2021 suite à une expérience le 07/01/2021
J'ai souscrit un contrat qui correspond vraiment bien à mes besoins. le tarif proposé est inférieur à une mutuelle classique, avec des prestations identiques.
P
Perseverante a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 07/01/2021 suite à une expérience le 07/01/2021
Nouvelle assurée depuis le 01/2021 via 1 courtier, je découvre à mes dépens! Certes le logiciel de "carte blanche" est en maintenance(pour ne pas dire en panne...), mais Cegema tout comme le courtier, annonce que ce n'est pas leur pb et que pour connaitre les opticiens concernés (10 proche de chez moi) , je n'ai qu'à prendre mon bâton de pèlerin et faire la tournée de ces derniers: bonjour Covid ! A savoir qu'ils avaient les renseignements en main pour me les avoir donné par tel avant signature du contrat : je n'avais qu'à les noter à ce moment là!!!!! Affaire à suivre .
K
Ksjgoeld a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 07/01/2021 suite à une expérience le 07/01/2021
Mutuelle qui vous promet la lune et une fois souscris 50 minutes d’attente pour avoir un renseignement. Ils vous promettent l’envoie d’un document et ne le font pas donc encore 50 minutes d’attente c’est incroyable d’être si incompétent.... honnêtement allez voir ailleurs si vous avez pas de temps à perdre
P
PPH a noté Mutualia en Mutuelle santé
Avis publié le 07/01/2021 suite à une expérience le 07/01/2021
Reçu également de Mutualia Vannes un courrier daté du 02 novembre 2020 sur l'évolution des tarifs pour 2021... Ce qui devait être en réalité de 1.98% maximum... Est devenu plus de 8% d'augmentation. Après plusieurs appels téléphonique et plusieurs jours d'insistances ou je devais avoir une réponse sous 48 heures maximum ??? La réponse donnée est que 1,98% est la base d'augmentation... Faut, ce n'est pas ce qui est écrit dans la proposition Mutuelle à fuir et je vais moi aussi résilié le contrat.
M
Mel62740 a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 07/01/2021 suite à une expérience le 07/01/2021
Opérée le 27 novembre ! Malgré plusieurs relance, j'ai du avancer 238e de frais hospitaliers et ils doivent participer à mon opération à hauteur de 550e. Je n'ai à ce jour toujours pas reçu mes remboursements ni de nouvelles de leur part. Je me retrouve à ne pas pouvoir payer mes charges perso... Je compte bien changer de mutuelle à la date d'échéance !!! Déçue... j'ai tous mes contrats assurance et banque chez eux !! Beaucoup de choses ne vont pas ces derniers temps.. notamment l'augmentation de cotisation sans nous prévenir.. en tout cas pour la mutuelle à fuir !! De plus beaucoup de médicaments sont payants !! Chez GMF je n'avais pas tout ces soucis..
L
Laurentjack a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 06/01/2021 suite à une expérience le 06/01/2021
Une mutuelle très désorganisée qui ne rembourse pas. Ou que les petits montants. Ca fait 2 mois que j'attends un remboursement de 900 euros. 1/ la mutuelle demande 15 fois les mêmes documents... 2/ à chaque appel, besoin de rappeler le dossier, alors que le téléopérateur a mon numéro d'adhérent et tous mes messages. 3/ on me répond que cela est pris en compte mais aucun engagement sur la date réelle de remboursement... Ni même le montant ! 4/ impossible de se connecter à l'application mobile 5/ application mobile qui ne permet pas de recevoir les réponses de la mutuelle!!! Après être passé par d'autres mutuelles d'entreprise, force est de constater que Mercer est la pire expérience que j'ai eue.
I
IJ a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 06/01/2021 suite à une expérience le 06/01/2021
Bonjour, ne pas souscrire chez eux ! Après tout à la base ce ne sont pas des assureurs mais une banque, le profit avant tout ! Je n'ai heureusement pas été souvent malade mais le peu de fois où cela a été le cas, malgré de multiples contacts par mail et téléphone, il a fallu que j'insiste pour avoir les remboursements et bien sûr comme il ne rectifiaient pas mes données il fallait à chaque fois que j'envoie les justificatifs car malgré mes multiples demandes ils ne faisaient pas le "lien" avec ma carte vitale. Leur site est d'ailleurs très mal fait et vraiment pas clair, certains historiques n'apparaissent même pas... Même pour la résiliation il a fallu que je les appelle pour avoir l'accusé de réception et une quelconque confirmation. J'ai bien reçu la confirmation (presque 2 mois après) je suis reparti dans une galère ce mois ci car ils me prélèvent (avec la grosse inflation annuelle de janvier bien sûr) alors que mon contrat est sensé être résilié à sa date d'anniversaire depuis le 31/12/20. Bien sûr un mail sur leur site ne suffit pas (apparemment ils ne communiquent pas entre leurs services !) et je dois les contacter demain car bien sur j'ai eu la réponse à mon mail en dehors des horaires de bureau ! Je sais en plus que ça va être long car ils ne sont pas très réactifs et disponibles, le temps d'attente est souvent de 15 à 30minutes ! Pour finir, j'ai effectué pas mal de comparateurs et contrairement à d'autres la couverture n'est pas au top rapport qualité prix et prestations. Bref passez votre chemin, il y a bien mieux ailleurs. Bien cordialement
D
Dalilamef a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 06/01/2021 suite à une expérience le 06/01/2021
Je n est jamais étais remboursé La pire assurance du monde de pratiquement aucun frais médical L excuse étant facture non validée même quand j envoyer Les originaux
j
jité a noté Mmc en Mutuelle santé
Avis publié le 06/01/2021 suite à une expérience le 06/01/2021
Je suis chez cette mutuelle depuis janvier 2020 et si je suis satisfait de la cotisation je ne le suis pas concernant les remboursements .En effet il faut réclamer à chaque fois que l'on a des soins autres que visites chez le médecin et médicaments.Les remboursements se font attendre et lorsque la cotisation est prélevée c'est sans retard .Je ne souhaiterais pas changer de mutuelle mais il ne faut pas que cette situation perdure!!!!Il y a quand même des sommes en jeu que l'on a besoin pour vivre !!!
v
vtfe a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 06/01/2021 suite à une expérience le 06/01/2021
ENTREPRISE A FUIR Management à l'image du matériel date des années 80 du temps de l'ORIC pour ceux qui connaissent ... Politique embauche diversité mais trop de diversité tue justement la diversité .... Copinage cooptation qui favorise la diversité qui ne se diversifie plus car toujours le même type de population bien soumise et servile .... Objectifs incohérents pour espèrer être augmenté il faut rogner sur son temps de pause et sur la qualité des rendez vous pris en laissant au collègues les rendez vous pourris ... Bonjour l'esprit d'équipe .... Si vous voulez vous épanouir passez votre chemin car burn out dans quelques mois
m
mbou a noté Solly Azar en Mutuelle santé
Avis publié le 06/01/2021 suite à une expérience le 06/01/2021
j'ai changé de régime de prévoyance santé pour Solly Azar il y a un peu plus d'un an et pour l'instant tout va bien : remboursements rapides conformes au contrat
E
Eugénie a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 06/01/2021 suite à une expérience le 06/01/2021
Je mets une étoile mais ça ne le mérite même pas. Je suis scandalisée. Ils m'ont arrêté mon adhésion alors que j'ai simplement demandé des renseignements pour une résiliation de contrat si je trouvais moins cher ailleurs après une augmentation de 10€ et ne m'ont même pas prévenu. Je suis donc sans mutuelle sans le savoir depuis plusieurs jours. Je n'ai eu aucun courrier de leur part et aucun mail me prévenant d'une quelconque résiliation. J'ai toujours été prélevée sans le moindre souci et il m'a fallu pleurer pour obtenir le remboursement de mes soins a certains moments. Honteux !!!!!!!!
n
nicf4212 a noté Eovi Mcd en Mutuelle santé
Avis publié le 06/01/2021 suite à une expérience le 06/01/2021
Envoie de 3 recommandés et jamais de réponse de leur part. Ils continuent avec obstination de réclamer des cotisations malgré les nombreux courriers de résiliation de ma part et de la part de ma nouvelle mutuelle. Ils ont mandaté une société recouvrement après que j'ai refusé de payer suite à mes 3 courriers sans réponses.
a
assuré a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 06/01/2021 suite à une expérience le 06/01/2021
Très gros problèmes dans cette mutuelle : pertes répétées des demandes de remboursements, des professionnels de santé qui vous accueillent en faisant la tête ou des commentaires désagréables quand ils voient que vous êtes à la MGEN. J'en ai eu marre et je suis désormais à le MAGE avec leur prévoyance. Les remboursements se font tjs en 48 h et je paie moins avec une bien meilleure couverture santé. Je regrette de ne pas être parti avant !
O
Oliv a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 06/01/2021 suite à une expérience le 06/01/2021
catastrophique aucune carte reçu le 6 janvier la pharmacie me fait avancer les frais sur le site pas de carte dispo en cour de création les conseillers après de nombreuses tentatives en tele travail le second me dit qu il va faire créer environ 10 jours le site maintenant pas possible trop de connexions forcement personne n a recu de carte en revanche la cotisation très cher a bien été prélevée on a souscrit et on paye pour recevoir une carte papier pas pour aller la chercher sachant qu elle est indisponible et l imprimer lamentable je vais avertir l etablissement qui a decider de prendre cette mutulle collective mauvais choix et a la lecture des commentaires maintenant je comprend mieux a fuir
p
pigeon a noté Suravenir Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 06/01/2021 suite à une expérience le 06/01/2021
Si vous débordez de patience et de l'argent à perdre,alors souscrivez à suravenir,sinon passez votre chemin... J'ai déjà menacé la compagnie de poursuites judiciaires pour me faire rembourser et je pense que ce n'est pas fini....pire que les tuches et autres charlots,j'attends la fin de mon contrat avec impatience pour les envoyer au diable.
l
lilou a noté Crédit Mutuel en Mutuelle santé
Avis publié le 06/01/2021 suite à une expérience le 06/01/2021
etant en dossier de surendettement depuis 3 mois ma banque du credit mutuel ma retiré tout mes moyens de paiements y compris ma carte avance santé dont je beneficiait pour ne pas avancé de frais potic autidifs ecct j'ai tenté de renegocier aumoins ma carte de la mutuelle qui est une carte de paiement oui biensur mais elle servait simplement ap prelevé sur mon compte les frais de santé une fois que ma mutuelle et la secu avait remboursé mon mari a fait 2 avc l'anneé derniere qui a impacter sur sa vue malheureusement et devra porter des lunettes de vues biensur mon conseiller me dit vous pouvez regler votre opticien et la mutuelle vous remboursera apres 30 ans de compte chez eux mon mari a 65 ans petite retraite c'est honteux de leurs part mes cotisations a jours donc un conseil chez eux jamais plus ! ecoeurés ! je déconseille fortement ont punis sans comprendre que personne est a l'abris de rien
*
* a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 06/01/2021 suite à une expérience le 06/01/2021
J’ai reçu un appel de cet « assureurs » et quand je lui ai dit que j’ai déjà ce qu’il faut la personne m’a simplement répondu d’aller me faire foutre donc c’est très sérieux le site appelle avec ce numéro de téléphone :+33 9 77 29 58 38 voilà
b
boul a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 06/01/2021 suite à une expérience le 06/01/2021
remboursement beaucoup trop long surtout quand il sagit de depassement d honoraire , cela fait plusuiers mail que je leur écris et jamais de reponse . ils ont en plus une comptabilité tres opaque car cela fait plusieurs fois que je damande mes decomptes annuels et jamais de reponses !!!! tres tres tres mauvaise relation et communication client. je ne la vous recommande surtout pas !!! personnel incompetant sûrement ou qui n en a rien à foutre vu le prix qu on les paye A EVITER ABSOLUMENT+++++++++++++++++
A
Alexcor a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 06/01/2021 suite à une expérience le 06/01/2021
J'attends un remboursement d'Ociane / Matmut depuis fin aout : je les ai contactés par téléphone au moins 4 fois. Les temps d'attente sont en moyenne de 15 minutes, donc longs sans compter lorsque le conversations sont malencontreusement coupées !! Les interlocuteurs sont très sympathiques mais ne règlent aucun problème. Ils font toujours remonter l'information mais aucune retour, ni message. j'ai écrit plusieurs courriers via mon espace personnel : cela ne sert strictement à rien. J'ai également envoyé fin novembre une demande de remboursement d'optique en sur-complémentaire : il m'a été confirmé que tout est correct mais là aussi, aucune réponse ni remboursement ! Franchement, Ociane n'est pas fiable !
H
Hitch2 a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 06/01/2021 suite à une expérience le 06/01/2021
Mutuelle catastrophique, les prix sont élevés les la qualité du service n’est pas au rdv. Mon employeur a changé de mutuelle en raison , selon lui, de prix plus attractifs . Or , ni le prix ni le service ne sont au rdv . A éviter absolument !
A
Annee a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 06/01/2021 suite à une expérience le 06/01/2021
Après 4 mois de combat, la MNT n'est toujours pas en mesure de mettre en place la teletransmission pour mes enfants, affirmant que c'est la faute de ma sécurité sociale. Je trouve cela scandaleux. Quand on paye un service, la moindre des choses est que ce dernier soit assuré.
F
Fleur33 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 06/01/2021 suite à une expérience le 06/01/2021
Je suis plutôt satisfaite après avoir quitté brutalement une mutuelle enseignante hors de pris et qui ne remboursait pas bien je me retrouve a la retraite a la MATMUT Je ne me permettrai pas de juger la qualité de communication de cette assurance je n'ai pas eu a les contacter mais je suis très satisfaite du tarif des remboursements et de la rapidité et efficacité du paiement donc le les remercie publiquement et conseille aux retraités enseignants de déménager chez eux
S
Sébastien a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 06/01/2021 suite à une expérience le 06/01/2021
