Tous les avis mutuelle santé à 1 étoile - Page 33
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
N
NO a noté Avenir Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 21/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023
Client depuis plus de dix ans la seul chose qui augmente est le tarif. La qualité des contacts et le niveau des remboursements sont en chute vertigineuse. Je déconseille vigoureusement Je suis à la recherche d'une autre mutuelle.
Y
Yoko a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 20/06/2023 suite à une expérience le 20/04/2023
Mutuelle incroyable. Coupée sans raison en plein milieu du mois, avec suppression de la carte tiers payant. Des remboursements qui ne viennent pas. Je me questionne sur les employeurs qui proposent cette mutuelle à leurs employés. franchement, si vous êtes employeurs, soyez sympas pour vos employés ! Expérience exécrable.
v
vanno38110 a noté Fédération Française Des Assurés en Mutuelle santé
Avis publié le 20/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023
Refuser un échelonnement de paiement pour un arriéré (suite à une erreur humaine ! ) je trouve ce mode faire inconvenant de la part d'une assurances santé à caractère social . Puisse cette assurance revenir à de meilleurs sentiments !
m
mich a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 19/06/2023 suite à une expérience le 19/06/2023
Prélèvement de cotisations deux fois le même mois en Mai 2023. Après plusieurs réclamations je reçois le remboursement de 208,66 Euros 34 jours après le prélèvement. Petite excuse faite par une conseillère.
A
Adam a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 17/06/2023 suite à une expérience le 10/06/2023
Harmonie mutuelle est à fuir, ma belle-mère est décédé en août 2021. Nous avons donné les papiers en avril de cette année pour nous faire rembourser du trop-perçu de cotisation de ma belle-mère. Je les appelle tous les 15 jours. Ils ont toujours le même discours et au final on a pas le remboursement, je pense sincèrement qu’ils essayent de carotter leurs clients. J’ai l’intention d’envoyer un courrier en recommandé avec accusé de réception, mais je suis persuadé que ça ne changera rien. Je pense qu’ils essayent d’endormir, l’argent ne prenait jamais cette mutuelle jamais !!!!! et je me demande si ça vaut le coup de porter plainte pour vol.
J
Jac a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 16/06/2023 suite à une expérience le 16/06/2023
Bonjour, J'ai fait une demande de prise en charge pour une opération chirurgicale. Il s'engage à vous répondre dans les 72h à ce jour, je n'ai aucune réponse de leur part. Il m'avait fait déjà le coup avec la télétransmission, car il ne l'avait pas activée, je ne suis à ce jour pas remboursé. ils l'ont fait aussi à ma compagne. il semble que cela est un petit jeu pour eux pour de rien rembourser. Un conseil fuyez les s'ils vous démarche.
F
Françoise a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 16/06/2023 suite à une expérience le 16/05/2023
Je suis très insatisfaite, fuir absolument, problème de résiliation malgré envoi de tous les documents demandés. Très mauvaise gestion de la part de cette mutuelle
P
Pelot62 a noté ADF Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 16/06/2023 suite à une expérience le 13/11/2022
Société en liquidation judiciaire depuis le 7/12/2022 ...Je reste avec un dossier de sinistre sans solution depuis novembre ...Je viens de recevoir avis d'échéance pour juillet alors que la société n'existe plus.
G
Guillaume a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 16/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023
Pas de sevice client par téléphone. Mutuelle dentreprise ils se sont imposés sur mon compte ameli en lieu et place de ma mutuelle personnelle sans m'avertir et refuse de m'envoyer l'attestation comme quoi ils n'ont rien remboursé. Sans ce document impossible de me faire rembourser par ma mutuelle. A FUIR
S
Sonali a noté Cocoon en Mutuelle santé
Avis publié le 14/06/2023 suite à une expérience le 16/07/2022
Adhérente depuis février 2021, Cocoon m’a augmenté mes frais mensuels de 50 à 62€!! Sans prévenir évidemment. De plus, lorsque j’ai une mutuelle obligatoire avec mon employeur depuis Mai 2023 j’ai Souhaité résilier Cocoon et ils me disent qu’il y’a un préavis de 3 mois durant lesquels je serais prélevé !! La loi du 14 juillet 2019 n•2019-733 permet à l’adhérent de résilier son contrat après 1 an d’adhésion sans frais ni délais de préavis. Mais malgré cette loi ils préfèrent la contourner. Je vais faire opposition à leur virement car je n’en peux plus. Ne prenez jamais cette mutuelle.
S
Sylvie a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 14/06/2023 suite à une expérience le 14/03/2023
Niveau 2 correspond au 100% santé pour l'optique. A 9€ près ! 150€ de cotisation pour ma famille, autant ne pas avoir de complémentaire ! Impossible de joindre quelqu'un ! Sur l'application, ils ne veulent rien savoir !! Obligé d'attendre 1 an pour résilier et sortir 800€ pour des lunettes ! A fuire !!!
M
Magie 974 a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 13/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023
Mon dossier a été mal géré depuis la souscription du contrat. Je paie pour mon époux qui a sa propre mutuelle malgré leur avoir signalé ma situation à plusieurs reprises. Le changement de situation de mon fils ne veut pas être prise en compte. Je paie donc pour 4 personnes au lieu de payer pour 2.
d
dbchar a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 13/06/2023 suite à une expérience le 16/05/2023
Ma mère de 97 ans a eu une prescription pour une nouvelle correction de sa vue moins d'un an après sa dernière prescription. Lors de la demande de prise en charge, il nous a été répondu qu'elle n'avait droit à aucun remboursement car un délai minimum d'un an était nécessaire. Comme c'est indiqué sur le site AESIO, ce délai peut être réduit ou supprimé dans certaines circonstances dont les conditions médicales particulières type DMLA, Glaucome, etc. La Sécurité Sociale a d'ailleurs la même approche. Après plusieurs explications et l'envoi des pièces justificatives, j'ai reçu un appel téléphonique au cours duquel la personne s'est excusée et m'a annoncé que nous allions être remboursés. Mais le soir même, j'avais un mail d'AESIO qui confirmait... son REFUS ! J'ai donc refait une réclamation restée sans réponse depuis trois semaines. Ce type de comportement est inacceptable. Une personne de 97 ans change-t-elle de lunettes pour des raisons esthétiques ? Ce qui est écrit sur le site serait-il mensonge ?
R
Rutalaccia a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 13/06/2023 suite à une expérience le 13/11/2022
Augmentation tous les ans des primes et on ne voit jamais les remboursements... mutuelle à éviter. Je dois refaire faire mes lunettes mais je n'ose pas.
E
Emyemy a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 13/06/2023 suite à une expérience le 11/06/2023
Ils mettent beaucoup trop de temps au niveau des remboursements de plus il ne faut pas compter sur les prestations pour lesquelles nous payons (notamment service de ménage lors d’une hospitalisation). Plus d’un mois de mise en place et toujours pas de femme de ménage malgré mes relances s ne cesse depuis une semaine.
J
JEPETO a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 13/06/2023 suite à une expérience le 06/06/2023
Des délais inconnus mais dépassant les 15 jours. J'ai 2 mutuelles obligatoires prélevées sur salaire et des 2 AESIO est la celle qui s'éloigne le plus des mots garantie et remboursement. Pas d'humain pour échanger, que du digital et de l'IA!
N
Nabil a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 12/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023
Cette mutuelle est en vraie catastrophe, impossible de les joindre, un serveur vocal vous répond ! des devis égarées, des dossiers non trai............
M
Mobassari a noté Assu 2000 en Mutuelle santé
Avis publié le 10/06/2023 suite à une expérience le 24/03/2023
A fuir, service pas au top, jamais à l'écoute de client, quand on appelle ils sont jamais là, toujours occupé, Ils réclame des montant exorbitant, en plus ils réclame quelque chose que je n'utilise même pas car j'ai une autre mutuelle, ils veulent pas résilier mon contrat , même amiable, donc franchement ne tentez pas l'expérience vous serez déçu
V
Vndff a noté Acheel en Mutuelle santé
Avis publié le 10/06/2023 suite à une expérience le 21/03/2023
Le pire assureur santé de la place ! Inconnue lors des interrogations Viamedis pour les prises en charge optique, inconnue en tiers payant absolument partout, service client déplorable… bref, sans aucun doute la pire expérience client de ma vie tous services confondus. Et de loin la pire insurtech jamais expérimentée… Dommage car la promesse était belle… Acheel est le neo assureur à fuir absolument !!
A
Az a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 10/06/2023 suite à une expérience le 10/06/2023
Impossible de résilier cette assurance même après plusieurs tentatives de résiliation. Ils voulaient absolument être payés chaque mois même après les avoir contacter chaque mois pour résilier mon contrat sans me donner une raison Manque de professionnalisme et d’écoute je ne vous le recommande pas des tout
H
Haribo a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 09/06/2023 suite à une expérience le 09/06/2023
Klesia a changé de prestataire pour la relation client ( espace client et téléphone ). L informatique a changé aussi entrainant un mois de mai non prélevé avec une regularisation en Juin avec un supplement de 110€.Aucun courrier et surtout au téléphone aucune explication crédible. J attends leur courrier.
S
Samar a noté ECG Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 08/06/2023 suite à une expérience le 21/11/2022
Je suis extrêmement déçue. J’ai souscrit à une mutuelle à travers ECG assurance à la condition que je puisse, au moment où j’aurai des soins dentaires importants, revoir mon contrat à la hausse et augmenter mes garanties et cotisations. Condition acceptée par mon interlocuteur.6 mois après l’adhésion, au moment où je veux augmenter les garanties, on me dit que ce n’est pas possible et que je dois attendre encore 6 mois avant de pouvoir changer. J’ai beau expliquer que mes soins dentaires dureront plus d’un an (implantologie) et qu’ils auront tout de même une année pleine de cotisation au tarif maximum. Ils ne veulent rien entendre. Je me retrouve donc à payer 70€ par mois pour une mutuelle qui rembourse 300€ sur un devis de 1200€… À éviter!
M
Mamou a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 08/06/2023 suite à une expérience le 08/06/2023
Alors mutuelle la plus nul que je n’ai jamais vue!!! Je m’occupe du contrat de ma mère, ils ne traitent absolument rien, ni les documents information personnel, ni les demandes de remboursement par contre les prélèvements passe en temps et en heure. C’est une usine de fric qui n’en a strictement rien a faire de la demande des assurés. J’ai résilié le contrat de ma mère et je l’ai ajoutée sur le mien. Je déconseille fortement cette mutuelle
P
Poireau a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 06/06/2023 suite à une expérience le 06/06/2023
Si vous voulez courir après vos remboursements, si vous avez du temps à perdre au téléphone, si vous avez du carburant à perdre pour vous rendre dans leurs bureaux, si vous aimez péter un câble, si vous aimez avoir à faire à des gens courtois mais incompétents alors vite chez Harmonie Mutuelle ou sinon fuyez vite, mais vite.
c
christian a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 06/06/2023 suite à une expérience le 16/03/2023
Mutuelle a fuir....on n'arrive pas a joindre les conseillers, ligne occupée et en plus il nous raccroche au nez quand on arrive a avoir un interlocuteur. il manque toujours des papiers pour le remboursement si on arrive a etre remboursé. Je déconseille fortement cette mutuelle A FUIR ABSOLUMENT
B
Bri a noté Cybèle Solidarité en Mutuelle santé
Avis publié le 06/06/2023 suite à une expérience le 15/04/2023
Ong delai de remboursements, Réclame un soi disant trop perçu exhorbitant et sans donner d explications, muette aux mails , mauvaise gestion dossier. A fuir.
Z
Zs a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 06/06/2023 suite à une expérience le 12/01/2023
La pire mutuelle que j'ai jamais prise, remboursement des frais quasiment nulle, ainsi que service clients, délais d'attente au téléphone et par mail impossible, alors que les prélèvements mensuels sont assez conséquents. A éviter à tout prix.
b
boule a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 05/06/2023 suite à une expérience le 18/01/2023
Suite au deces de mon pere et de la demande d'une rente qui nous est dûe, Jamais de réponses quand on leur laisse un message . Au tel pas mieux.. demande de justificatifs à plusieurs reprises. soit disant 4 semaine pour avoir un reglement plusieurs mois qu'on attend alors qu'enfin selon leur dire le dossier et complet!! A FUIR !!!!!!
m
mdspi75 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 05/06/2023 suite à une expérience le 05/06/2023
A fuir c’est la pire Mutuelle qui peut avoir. Il n’explique pas les choses laisse traîner pour facturer surtout en cas de résiliation pour une autre mutuelle entreprise obligatoire
l
ldurand a noté Mutuelle Génération en Mutuelle santé
Avis publié le 04/06/2023 suite à une expérience le 04/06/2023
Bonjour Generation Mutuelle n'a jamais traité mon dossier de demande de complémentaire auquel j'avais droit. Apres un accident de la route, non responsable, parce qu'un conducteur regardait son gps et s'est déporté sur la voie de gauche, je suis hospitalisé et en fauteuil roulant depuis un an. Evidemment je ne peux plus travailler et malgré 10 000 relances en un an Génération Mutuelle n'a jamais versé le complément de salaire dû au titre du contrat souscris par mon employeur. Ils vous font tourner en rond et sont injoignables
J
Jo a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 04/06/2023 suite à une expérience le 04/06/2023
Cette mutuelle est un réel scandale !! A fuir de toute urgence !!! D’une incompétence sans nom, je n’ai JAMAIS vu ça ! Les conseillers sont tous autant incompétents !! J’ai dû avancer par mes propres moyens mes frais de santé, durant 6 mois malgré la cotisation en cours, car ils n’ont pas était fichu de réaliser une portabilité suite à rupture conventionnelle, malgré mes milliers d’appels et courrier sans jamais une seule réponse fiable !!! Je suis sidéré que cette mutuelle existe encore !
P
Pascale a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 03/06/2023 suite à une expérience le 18/05/2023
Remboursement de dépassements d'honoraires en attente depuis 2 mois, pas de réponse aux mails, au téléphone on me dit n'importe quoi en me donnant des délais qui ne sont pas tenus...j'ai passé jusqu'à présent 7 coups de fil pour m'entendre dire qu'on mettait mon dossier "en priorité", "au dessus de la pile" et à chaque nouvel interlocuteur j'entends "il n'y a rien eu de fait, désolé, je m'en occupe"...et aujourd'hui, j'ai eu une conseillère, très compréhensive, comme tous les autres, et qui m'a annoncé que le délai de remboursement était dépassé depuis 2 semaines...mais elle aussi s'en est occupé... Un conseil : fuyez la Matmut !
J
JC59113 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 03/06/2023 suite à une expérience le 03/06/2023
Un gestionnaire déplorable. Des demandes de remboursements à répétition qui n'aboutissent que sous la menace. Un service client absolument pas formé sur les situations quelque peu particulières.
C
Chantal a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 01/06/2023 suite à une expérience le 12/05/2023
Adhérente depuis plus de 50 ans (anciennement Mutuelle civile de la défense), et y ayant moi-même travaillé, je suis déçue par le fonctionnement, pas moyen de les avoir au téléphone, vous laissez des messages sur le conseiller virtuel, celà fait plus d'un mois que j'attends un remboursement dentaire de plus de 1000 euros, j'appelle tous les jours mais en vain. La dernière fois j'ai eu la chance d'avoir un interlocuteur je relance votre dossier m'a-t-elle dit, j'attends encore c'est honteux je pense que pour de telle somme, ils pourraient s'activer un peu. Mutuelle pas sérieuse du tout. Je dois me subir une intervention à la fin du mois, j'ai envoyé un courrier pour demander des renseignements notamment en ce qui concerne le dépassement d'honoraire du chirurgien, j'espère que j'aurais une réponse rapidement. Ce que je doute. Je suis en train de me renseigner pour changer de mutuelle.
p
pigeon a noté Zenioo en Mutuelle santé
Avis publié le 01/06/2023 suite à une expérience le 11/05/2023
Zenioo m'a prélevé 228.45€ début Mai alors que j'avais résilié un contrat pris la veille et annulé le matin! Cela fait 1 mois que j'attends le remboursement! HONTEUX... FUYEZ!!!
I
Idaze a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 31/05/2023 suite à une expérience le 14/04/2023
Semelles orthopédiques 140€ : remboursement CPAM et MGEN 66,38€. Cotisation mensuelle = 148,50. MGEN, la mutuelle chère et chiche. Ne vous sentez pas obligés de la prendre quand vous intégrez l'E.N.
J
Jimmel a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 30/05/2023 suite à une expérience le 17/05/2023
Les cotisations ont augmenté. Plus aucun remboursement perçu pour mes enfants depuis 2 ans sans aucune raison ( pas de changement de caisse ou autre) J'ai envoyé mes documents en recommandé avec AR, aucune réponse. Les conseillers parlent aux assurés avec dédain, se permettent de porter des jugements. Bref je change de mutuelle. Un conseil : fuyez!!!!
M
Martial a noté Mutualia en Mutuelle santé
Avis publié le 30/05/2023 suite à une expérience le 15/05/2023
La plus mauvaise mutuelle santé que j’ai eu en 50 ans. Sur conseil de la CFDT UTR de mon arrondissement, j’ai adhéré à Mutualia en 2021 avec mon épouse. Depuis mon entrée dans cette assurance santé, la cotisation a augmenté de 40 %. Mon épouse étant gérée par la MGEN, la télétransmission ne fonctionne pas et les remboursements de la part mutuelle sont devenus une galère et d’une obscurité impénétrable. Généralement, j’envoie les relevés de prestations de la MGEN à Mutualia par un lien internet. Cela prenait 3 semaines pour voir le remboursement sur mon compte en banque. Mais le 17/04/2023, j’ai envoyé des relevés MGEN à Mutualia, et depuis, malgré 4 appels téléphoniques nous ne sommes toujours pas remboursés pour une somme conséquente. Ce qui est rageant, c’est que l’opératrice au bout du fil est incapable de vous donner une explication rationnelle concernant le retard du traitement de ce dossier. Dans aucune de nos mutuelles précédentes nous avons connus une telle mésaventure.
f
free spirit a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 30/05/2023 suite à une expérience le 09/05/2023
bonjour cela fait un mois que mon opticien appelle plusieurs fois pour une prise en charge loi Macron à chaque fois ils disent qu'ils vont répondre dans l'heure que le dossier est accepté mais ils ne répondent jamais qu'ils n'y a aucune demande alors que ma mutuelle a augmenté de 7 € ils me disent qu'il y a un bug informatique qu'on peut pas joindre le service professionnel
P
Paola a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 29/05/2023 suite à une expérience le 18/05/2023
