Tous les avis mutuelle santé à 2 étoiles - Page 19
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
f
fabrice a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 11/05/2023 suite à une expérience le 22/03/2023
J'ai appris que mon contrat mutuelle APRIL avait été résilié suite à la radiation de mon entreprise. Je n'ai été prévenu qu'1.5 mois après, restant ainsi sans mutuelle pendant cette période. Aucun contact pour me proposer une nouvelle solution. C'est irresponsable !
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m
moniquechaleyssin a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 11/05/2023 suite à une expérience le 11/01/2023
Je conseille à personne cette assurance j'attends toujours un remboursement de .médecin depuis 2 mois les prélèvements sont de plus en plus tôt c'est inadmissible
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C
Chaf a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 10/05/2023
Assurée April depuis quelques années. Je viens de résilier car service ne rembourse pas toujours les frais, les erreurs sont trop fréquentes et d'un service à l'autre se contredisent. Dernière mésaventure, ils me retiennent un remboursement sous prétexte d'avoir remboursé 2 fois un praticien en 2018 ! Ce n'est pas à moi de payer en 2023 (soit 5 ans apres) pour leurs erreurs. Ils me doivent des explications, aucune réponse n'est encore arrivée et je dois les relancer chaque jour. Bref à éviter
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H
Hariette a noté Cybèle Solidarité en Mutuelle santé
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 10/05/2023
Long dans l étude des dossiers de remboursement. Fais des erreurs et vous demande de rembourser un trop perçu des mois après. Donc note salée. Ne renseigne pas correctement.
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M
Morin a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 17/03/2023
Suite à un problème du a ma curatelle la cotisation n'a pas été payé. J'ai proposé un prélèvement en 2 fois la personne m'a rien aux nez. Vous êtes incompétent comme mon ancienne curatelle.
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g
gigi 6425 a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 13/03/2023
ECA Mutuelle santé à fuir, prélève les cotisations et ne rembourse jamais rien, j'ai résilié mon contrat malgré cela prélèvement mensuel effectué et pour avoir le remboursement la réponse est toujours la même " Nous allons étudié votre demande et vous répondre sous 72 heures " Vraiment ne vous engagez pas avec cette mutuelle.
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N
Nat a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 09/05/2023 suite à une expérience le 18/04/2023
A fuir Mon conjoint est en retraite depuis le 30 mars Il a eu des frais de dentiste et de kine Sa mutuelle Apicil s est arrêté le 1er avril , net , sans prévenir, alors qu ils doivent prévenir dans les 2 mois . Nous aurions continuer la portabilite , et bien sûr payé les cotisation . Impossible d avoir un recours Heureusement qu il n est rien arrivé de grave . Personne ne prévient Bravo Apicil
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L
Lydia64300 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 09/05/2023 suite à une expérience le 09/05/2023
Délais de gestion des dossiers de portabilité catastrophiques. A chaque fois que j'ai tel on m'a assuré que tout était a jour et que j'allais recevoir ma carte de tiers payant pour finalement me réclamer au bout de 2 mous un nouveau justificatif. Carte valable 3 mois reçue le 22 avril et valable jusqu'au 9 mai ! Idem pour les remboursements : factures envoyées à 3 reprises. Pas de réponse et après 2 mous on me réclame relevés sécurité sociale. Pathétique !
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a
amb a noté Société Générale Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 09/05/2023 suite à une expérience le 09/05/2023
Plutôt très nulle comme mutuelle. D'une lenteur assez exceptionnelle. 4 mois pour mettre à jour mon dossier suite à la naissance de mon enfant j'ai tout avancé (achat des vaccins, rdv medicaux...) j'ai fini par envoyer une bonne vingtaine de feuille de soin en courrier suivi. 1 mois passé toujours rien. Je fini par réussir à les contacter ils avaient pas reçu mon courrier. Je leur stipule que j'ai bien vérifier 2 jours après l'envoi c'était arrivé sur site donc admettons quelques jours pour dispatcher les courriers OK ça va de soi mais un plus d'un mois !! Et quand je leur dis ça "ah oui c'est bon on l'a" (ouawww un tour de magie en plus) puis la j'attends toujours. J'ai reçu un remboursement de 21 euros pour plusieurs centaines d'euros avancés car ils ont mis 4 mois pour se mettre à jour
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P
Philippe 59 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 09/05/2023 suite à une expérience le 11/04/2023
À FUIRE !!! Prix pas mieux que la concurrence. Délais de remboursement trop long. Et le pire c'est quand vous résiliez légalement. En effet, j'ai changé de mutuelle, la nouvelle à envoyé la résiliation en LRAR à Neoliane dans le délais pour une résiliation le 30 mars 2023. Neoliane m'a envoyé par mail un message disant bien prendre en compte la résiliation. Mais le 12 avril, Néoliane me prélève 124,34 €, montant de la cotisation d'avril. Je téléphone très souvent, on me répond que c'est en cours. Je reçois un nouveau mail le 25 avril disant que le remboursement était mis en paiement et CE JOUR, 9 MAI 2023, TOUJOURS AUCUN REMBOURSEMENT... QUELLE HONTE MERCI NEOLIANE JE NE VOUS RECOMMANDERAI,JAMAIS, BIEN AU CONTRAIRE
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P
Phell a noté Mutuelle Génération en Mutuelle santé
Avis publié le 08/05/2023 suite à une expérience le 08/05/2023
Génération fait parti des Mutuelles chères pour un retraité mais très réactive pour tout ce qui est basique. Par contre bien que le coût de mon adhésion soit important elle ne prend pas en charge les dépassements d'honoraires, ce qui pénalise vu qu'il y a dépassement pour presque tout. Attention également concernant les forfaits optiques, bien vérifier que ce soit celui du contrat.
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C
Coline a noté Zenioo en Mutuelle santé
Avis publié le 06/05/2023 suite à une expérience le 14/03/2023
Impossible d'obtenir un tableau de ses garanties Les conseillers joignables ne sont pas des gestionnaires Impossible d'avoir accès au responsables Déçue je vais résilier mon contrat très prochainement
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c
chris a noté Wazari en Mutuelle santé
Avis publié le 06/05/2023 suite à une expérience le 14/06/2022
j'ai été démarchée par une commerciale qui m'a promis mont et merveille, me laissant son numéro de portable promenant une grande disponibilité de sa part. Au final... une catastrophe ! impossible d'avoir une personne pour un renseignement, plusieurs messages laissés à cette personne sans jamais de réponse, une très mauvaise prise en charge. Je résilie vite fait, mais hélas obligée d'attendre jusqu’à juin 23. Un conseil, NE PAS SOUSCRIRE chez eux !
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I
IK a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 05/05/2023 suite à une expérience le 05/05/2023
Je confirme les avis négatifs. Mutuelle à fuir ! Je viens de de souscrire et je le regrette déjà. Souscription à un contrat mutuelle annuelle de plus de 1000€ pour deux personnes en 04/2023. Première demande de remboursement en 05/2023 : Suite à un accident je dois faire une radio, un scanner et acheter des médicaments à la pharmacie. Rien d'exceptionnel... Pour les trois opérations je transmets les factures avec le détail. Première demande on me réclame " la facture détaillée mentionnant la cotation exacte pour chaque acte", deuxième demande "non pris en charge" sans explication, et troisième demande on me réclame " relevés de prestations de votre Caisse d'Assurance Maladie.". En conclusion, rien n'est remboursé et je dois perdre du temps à répondre aux courriers pour même pas 100€... alors que c'est ce que je paye tous les mois.
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P
Pas spudo a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 05/05/2023 suite à une expérience le 05/05/2023
Le service de gestion viamedis est nul de nul sois disant tiers payant je dois envoyer mes tickets de carte bleu du medecin alors que mes medecins pratique le tiers payant et qu il reçoit logiciels Noemie releves assurance maladie entre parenthèse 100% il nous rembourse a peu pres 200 euros et payons 2000 euros sur l année depuis novembre ils me doivent 80 euros de forfait hospitalier ence moment mon compagnon est hospitalisé l hopital ne peut pas la prise encharge adherent inconnu et moi j ai essayé sur leur site impossible de mettre la ville mon
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R
RolandOZIEL a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 05/05/2023 suite à une expérience le 05/05/2023
Email de résiliation envoyé il y a 3 mois et cet organisme continue à me prélever. Je les ai appelé et en fait ils me disent n'avoir jamais reçu ce mail. Résultat près de 300 euros débités sur mon compte alors que j'avais demandé la résiliation. La plus grande méfiance est de mise avec cet organisme ! En plus mes cotisations sont passées, en sans que j'en sois prévenu (ni par courrier, ni par mail), sont passées de 78 à 92 euros, en très peu de temps. Pour 300 euros évidement l'utilisation d'un avocat est exclu mais ce n'est pas l'envie qui m'en manque ! Je vais continuer à faire tous les sites d'avis pour essayer de prévenir les personnes qui pourraient tomber dans leur piège ! Méfiance, méfiance, méfiance !
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P
Patafoin a noté Mutuelle de Poitiers en Mutuelle santé
Avis publié le 05/05/2023 suite à une expérience le 06/04/2023
Devis dentaire accepté, maintenant que j’ai payé le dentiste la mutuelle décide de faire un " contrôle aléatoire " et bloque le remboursement. Tout ceci précise par courrier simple envoyé 10 jours après la date inscrite sur la lettre sans que l’agence soit au courant ….Depuis des années chez eux, je suis très étonnée de cette nouvelle manière de faire sans explication très violente. D’autant que les agences ne décident plus de rien. Tout est centralisé.
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M
Mutuelle a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 04/05/2023 suite à une expérience le 23/04/2023
Mauvaise prise en charge, je trouve.. Hors forfait nul Supplément kiné pas remboursé Semelle nul Tout ceux qui y sont que je connais , ont changé de mutuelle Mes parents paie 280 honteux Moi 67 Je compte résilier, changé et vais faire de même avec mes parents. Bye bye
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J
Jeje a noté MAIF en Mutuelle santé
Avis publié le 04/05/2023 suite à une expérience le 18/04/2023
Lors d un match de tennis , j ai glissé et me suis arraché kes ischio/jambiers. 8 semaines d 'arrêt et 6 mois sans sport. Résultat, la maif refuse l aide auquelle j ai droit . Raison évoquée : accident qui ne résulte pas d un élément extérieur.
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t
timounet a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 04/05/2023 suite à une expérience le 04/05/2023
Très mauvaise assurance. Je suis déçue. Je vais quitter très rapidement . Au téléphone tout était formidable mais la réalité est bien différente . Peu de chose remboursée.
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L
LEMAITRE a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 04/05/2023 suite à une expérience le 04/05/2023
Scandaleux Ne respecte pas ses engagements. Mois de cotisation sois disant offert, mais prélevé quand même. Aucune reponse après 15 tentatives de contact. Politique de la sourde oreille.
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M
Milyemi a noté Tégo en Mutuelle santé
Avis publié le 02/05/2023 suite à une expérience le 02/05/2023
Honteux, je ne suis pas du genre a laisser de mauvais commentaire mais là, c'est la dernière fois je pars de chez eux. Besoin d'appeler systématiquement pour me faire rembourser ma consultation chez mon généraliste. Pour une soit disant validation manuelle... Donc si je ne vérifie pas... Mon RIB a été enregistré sur un homonyme. Résultat je payais pour quelqu'un d'autre. Des mois pour un retour à la normal et c'est moi qui est dû suggérer que je payais pour quelqu'un d'autre. Personne ne savait d'où cela sortait. Juste énorme qu'avec ma carte d'identité (plusieurs prénom, une date et un lieu de naissance différents) on arrive à se trompé. Déconnecté par 2 fois de ma CPAM, quasi injoignable une fois j'ai attendu 1h30 !!!! Sans personne. A l'instant 4 fois 15 min même en essayant de changer de service. Mes 2 dernières demandes écritessont indiqués traitées pourtant tjs pas de remboursement, ni de connexion sur mon compte ameli Aucune réponse pour ma demande de dédommagement pour toutes ses galères trop chronophage !
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C
Cferr a noté Wazari en Mutuelle santé
Avis publié le 02/05/2023 suite à une expérience le 13/04/2023
Service client déplorable. Suite au décès de mon père, la date de résiliation a été actée par téléphone directement avec Wazari, le courtier m'ayant invité à voir avec eux directement. Aucun courrier ne m'a été demandé. Le mois suivant, bien évidemment prélèvement effectué. Je fais un recommandé réitérant ma demande de résiliation au 28 février, et demande le remboursement de la cotisation de mars prélevée à tort. Réponse pour le coup rapide, mais quelle réponse !: pas possible, des frais de santé du 15 février ont été remboursés !!! Encore heureux, le contrat va jusqu'au 28 février !!! Mon courrier était plus qu'explicite, savoir lire un courrier ne fait visiblement pas partie des compétences requises. Et le pompon ! On me demande un chèque avant que le contrat puisse être résilié !!!!! Bien entendu aucun chèque ne sera envoyé, et les prélèvements sont bloqués. Aucun retour à ma réclamation 2 semaines plus tard, ni de Wazari, ni du courtier d'ailleurs que j'ai sollicité... Si vous n'avez besoin de rien, appelez-moi ! Relance ce jour, qui sans retour, passera entre d'autres mains. En tout cas, même si on vous propose un tarif concurrentiel, réfléchissez à 2 fois.
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h
hecorion a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 01/05/2023 suite à une expérience le 17/04/2023
Les délais de traitement sont interminables, d'ailleurs le gestionnaire ne communique pas dessus. Je peux dire que c'est au minimum 11 jours ouvrés avec 3 relances pour avoir un remboursement. Ces délais m'empêchent de me soigner. Je vais demander à mon employeur de changer dès que possible. L'application n'existe pas, le site est vieux et peu intuitif, ne se souvient pas des id et mdp... Retour au siècle précédent avec SOGAREP. Tout est en dématérialisée pour leur faciliter le travail mais les délais sont encore à l'an 2000. NUL.
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T
Titine a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 24/01/2023
Service client totalement lamentable!! Délai de traitement long et en plus inefficace! Ce sont des incapables qui font mal leur travail. Ils ne prennent absolument pas leurs assurés en considération.
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p
pseudi a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 19/03/2023
A fuir !!! Délai de réponse, ..., aucune. Tu appelles pour avoir des nouvelles et c'est normal pour eux après 15 jours de ne pas avoir de nouvelle. Délai pour un remboursement sur facture, ....., et bien il faut rappeler car les dossiers sont transmis au mauvais service et le mauvais service et bien il sen fiche il dit rien et tout le monde attend. Il n'y a aucun service, l'accès internet ne sert à rien car il faut rappeler à chaque fois. Par contre les commerciaux pour te vendre l'assurance eux sont top. Dommage que le service ne suive pas car moi je suis parti après 5 mois d'essais c'est beaucoup trop de galère en plus à gérer.
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m
mousd a noté Cocoon en Mutuelle santé
Avis publié le 27/04/2023 suite à une expérience le 12/03/2023
changement de régime sans prévenir alors que rien n'avais changer , prélèvement non conforme a la facture ,service client qui ignore les demandes des qu'ils sont en tord etc
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A
Abielo a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 25/04/2023 suite à une expérience le 21/01/2023
Mutuelle qui ne doit pas chercher les clients, pour les traiter comme elle le fait ! Les personnes de l'accueil téléphonique répondent de façons très diverses, et avouent souvent leur incapacité à régler le problème. D'autres gèrent parfaitement le dossier en le transmettant efficacement à la personne concernées. Bref il y a beaucoup d'avis différents pour une même question et pendant ce temps, le temps passe, passe, passe... Deux à trois mois pour se faire rembourser une facture avec tout les documents joints, c'est trop long. Même après réclamations cela ne fait pas avancer le schmilblick ! Par ailleurs vous ne soupçonnez pas les répercussions mentales pour quelqu'un de mon âge, avec mon état de santé et la vie qui devient difficile. En vous souhaitant une bonne journée.
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O
Orchidée46 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 25/04/2023 suite à une expérience le 15/04/2023
Je suis soit disant assurée depuis le 1 avril mais je n'ai toujours pas reçu mon dossier d'inscription et on ne me rembourse pas. Il y a soit disant un délai de traitement un peu long . Je ne peux pas aller chez mon médecin ni chez les spécialistes et on ne me rembourse rien . Ils n'en ont rien à faire des gens , on est que des numéros .
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I
Isabelle2710 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 24/04/2023 suite à une expérience le 17/02/2023
A fuir. Cela fait deux mois que j'ai souscrit. Il y a eu une erreur d'enregistrement du numéro du centre cpam (de ma faute au départ). J'ai envoyé sur mon espace client le bon numéro de cpam avec un justificatif, cela fait bien 6 ou 7 semaines, aucune réponse, aucune rectification. Je suis allée en agence où ils disent qu'ils ne peuvent rien faire car tout se traite sur une plate-forme ailleurs. J'ai ensuite refait une réclamation il y a une semaine, toujours rien. Ma cpam n'est toujours pas connectée à ma mutuelle, j ai deux séances chez le dentiste en attente de remboursement. C'est à se demander si mon dossier sera traité un jour. Personne ne vous répond. Je vais résilier mon contrat à peine établi. C'est vraiment honteux. Je n'ai jamais vu une chose pareille.
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M
MutuellesVoleurs a noté Mutuelle Génération en Mutuelle santé
Avis publié le 24/04/2023 suite à une expérience le 15/04/2023
Une société qui excelle dans sa communication pour que les adhérents puisse obtenir les remboursements auxquels ils ont droit sans multiplier les échanges pour faire en sorte qu'ils abandonnent.
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M
Marmeu a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 24/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023
Suivi clientèle inexistant. Impossible d avoir le conseiller de votre agence malgré des dizaines d appel. Pas satisfaite alors que cette assurance m avait été recommandée
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C
Cat 34 a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 24/04/2023 suite à une expérience le 10/04/2023
Souscription 010123 contrat correct le 2001 après avoir passé des heures au tel et depuis aucun service j attends des remboursement depuis 0223 des dizaines de mails et demande de contact en souffrance a croire qu il n y a pas de pilote dans cette entreprise.... bref mauvais choix
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L
Lezouave a noté ECG Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 21/04/2023 suite à une expérience le 18/04/2023
Nul. A fuir et â blacklister. Après avoir résilié mon contrat d'assurance automobile, cela fait deux mois que ma nouvelle compagnie d'assurance et moi-même leur s couront après pour un relevé d'informations, alors qu'ils se doivent de le faire parvenir sous quinzaine. Cela fait près de 40 ans que j'assure des véhicules....je n'avais jamais eu de tels désagréments.
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?
? a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 21/04/2023 suite à une expérience le 12/03/2023
il y a eu un bon accueil et bonne ecoute pour s inscrire et prendre un contrat (effectue par un courtier d ou la difficulte de joindre swisslife ensuite) et cela fait plusieurs semaines que je souhaite creer mon compte client impossibilite de les joindre le service est toujours indisponible A ce jour toujours pas de compte client soi diusant pas de numero de telephone disponible
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L
Loli43 a noté Wazari en Mutuelle santé
Avis publié le 21/04/2023 suite à une expérience le 12/03/2023
Un an d'engagement et impossible de résilier ce contrat . 4 lettres recommandées avec ar envoyées et 4 refus - infra annuelle refusée 2- loi Châtel : elle ne s'applique pas 3. - augmentation tarifaire refusée 4 - nouvelle infra annuelle encore refusée Impossible d'obtenir quoi que ce soit Personnel qui peut être très sympa ou odieux mais qui ne peut rien faire Mais où va t'on Qui peut m'aider ? Cette compagnie est odieuse. Je n'ai jamais reçu mon contrat et sur mon adhésion il est stipulé que la résiliation peur de faire même sur simple courrier HONTEUX le courtier ECG santé lui non plus n'intervient pas alors qu'il m'a vendu ce contrat wazari
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O
Oli a noté Les Mutuelles du Soleil en Mutuelle santé
Avis publié le 21/04/2023 suite à une expérience le 08/04/2023
J'ai souhaité résilier mon contrat pour ma mutuelle d'entreprise obligatoire. Je n'ai eu de réponse qu'après les avoir relancé suite à un prélèvement qui n'aurait pas dû avoir lieu. Évidement il n'avait pas répondu à mon email afin de pouvoir profiter d'encore un prélèvement en leur faveur. Service client inexistant qui ne répond pas et ignore ses adhérents (même ceux qui paient bien leurs cotisations et n'ont jamais eu de problèmes avec eux des années durant). A fuir
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M
Marie a noté Julia en Mutuelle santé
Avis publié le 20/04/2023 suite à une expérience le 20/04/2023
Assurée depuis 1 mois et déjà un prélèvement injustifié, en attente d'un remboursement heureusement d'un faible montant, ma souscription a été plus que laborieuse et à ce jour elle n'est toujours pas complète et comporte même une erreur dans mon adresse.... En revanche au téléphone mes interlocuteurs sont charmants mais ma situation n'évolue pas Je suis assurée chez UGIP via Julia assurance
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t
titi a noté Solly Azar en Mutuelle santé
Avis publié le 19/04/2023 suite à une expérience le 10/04/2023
depuis trois mois assuré à solly azar, impossible de suivre ma demande de devis par internet, j'attends une réponse depuis 15 jours, peut-être à cause des grèves ou de la guerre en Ukraine ou de la hausse des prix, je ne sais pas, mais aucune réponse. Je ne peut que suivre mes remboursement en ligne et c'est tout, c'est peu pour une mutuelle santé. Par téléphone, parcours du combattant, j'aurais mieux fait de prendre une mutuelle un peu plus onéreuse avec pignon sur rue que celle-ci. encore quelques mois avant de résilier et j'en aurais fini avec cette galère. Fuyez cette mutuelle pour ne pas avoir la même déconvenue que moi
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S
Solène a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023
Service client inexistant et/ou incompétent. Malakoff a fait une erreur sur la date de prise d'effet de mon contrat, et depuis, impossible de la modifier ; cela fait maintenant 3 mois qu'on me promet une résolution "sous 7 jours ouvrés", mais rien ne se passe. Vous l'aurez compris, malgré mes plus de 30 appels, je reçois toujours le même type de réponse "oui bien sûr, on s'en occupe immédiatement", mais rien n'est jamais fais. Du blabla dans le vent, et aucune action de leur part (qui plus est, la personne que vous aurez au bout du fil ne sera jamais responsable, et re-jettera systématiquement la faute sur un service autre, que le client ne peut pas joindre). A FUIR, vous n'obtiendrez aucun service digne de ce nom chez cette mutuelle.
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