Tous les avis assurance vie - Page 18

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avis assurance vie

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance vie

Avis contrôlés conformes

M
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 10/05/2023

J'ai demandé un rachat partiel de mon assurance Excelis Vie sous mandat de gestion le 21 février 2023. J'ai relancé mon conseiller pendant 6 semaines avant d'apprendre fin mars que vu le montant de l'arbitrage demandé, je devais préalablement revenir en gestion libre. Ce que j'ai demandé le 4 avril 2023. Le 28 avril j'ai reçu un courrier me confirmant le virement en règlement du rachat partiel. Aujourd'hui 10 mai 2023, l'argent retiré de mon contrat le 28 avril n'est toujours pas arrivé sur mon compte.

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d
Avis publié le 09/05/2023 suite à une expérience le 09/05/2023

Du jamais vu ailleurs Alors que les autres compagnies vous envoient les relevés d'information de fin d'année courant du premier trimestre, chez garance au 10 mai, vous n'avez toujours rien reçu. En contactant la direction à Paris, ils sont dans l'impossibilité de vous donner cette situation. 3 ans que j'ai souscrit ce contrat, 3 ans que j'ai le même soucis. 3 ans que l'on m'annonce que les soucis informatique seront résolu le mois suivant.

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P
Avis publié le 08/05/2023 suite à une expérience le 13/01/2023

Le rendement 2022 de mon contrat est de 0.50% (fonds en euros), là où le concurrence fait 3 ou 4 fois plus. Leur politique de boni pour ceux qui ont un fort pourcentage d'UC dans leur contrat conduit à dépouiller les assurés qui n'ont que du fonds en euros (les réserves acquises sur le fonds en euros sont détournées). Or, au fur et à mesure que l'on avance dans l'âge il est conseillé de sécuriser son patrimoine. Si donc vous avez atteint un certain âge, passer votre chemin, ce contrat n'est clairement pas fait pour vous.

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T
Avis publié le 07/05/2023 suite à une expérience le 07/05/2023

assurance vie prise en mars 2022 nous sommes en mai 2023 le résultat est de -4.73% (Mandat Edmond de Rothschild AM Défensif - Gestion pilotée) j'ai bien fait de placer qu'une faible somme je m'arrêterai là et j'irai voir ailleurs

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C
Avis publié le 06/05/2023 suite à une expérience le 06/05/2023

Je suis très satisfaite de ma banque j’ai confiance à mon conseillé j'ai un doute il est toujours disponible de bon conseil ce que j’apprécie beaucoup j'ai depuis des années le même conseillé même s’il a changer d’agence il s'occupe toujours de nous je trouve que sais très important la confiance.

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P
Avis publié le 06/05/2023 suite à une expérience le 20/04/2023

Ayant été informé être bénéficiaire d'un contrat d'assurance vie souscrit par ma Grand Mère je fait les démarches nécessaire sur le site dédié ou il été stipulé que je serai informer des étapes par retour de mail , mais rien n'arrive , lorsque j'appelle le service par téléphone l’accueil est lunaire et on me dit que je recevrai une réponse dans les quatre années prochaines en rigolant , depuis lors aucunes nouvelles

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L
Avis publié le 06/05/2023 suite à une expérience le 06/05/2023

Heureux bénéficiaire d'une assurance-vie souscrite par ma tante à la caisse d'épargne, cela fait un an qu'elle est décédée mais je n'ai toujours pas vu la couleur de l'argent. On vous fait passer par un site très mal fait, il n' y aque des mails automatiques incomplets, la hotline refuse de vous mettre en ligne avec les gestionnaires... Dernier épisode en date, j'appelle (sinon il ne se passe rien, chez eux c'est silence radio) puis je reçois un mail 2 jours après qui me dit qu'une pièce est non-conforme (sans préciser laquelle) et m'invite à aller sur le site. Sur le site, il m'est demandé de télécharger un justificatif supplémentaire mais sans préciser lequel !!! Je ne sais pas quand ils vont résoudre la question ni s'ils vont me verser des intérêts de retard. Alors que ma généreuse tante m'avait aussi mis comme bénéficiaire d'un contrat chez Allianz, qui m'a contacté 15 jours après le décès. J'ai eu une personne compétente au téléphone, nous avons échangé les pièces par email et un mois après l'argent était sur mon compte. Donc Caisse d'Epargne NATIXIS, c'est nul tant au niveau du processus que de la relation. Je me demande si ce n'est pas fait exprès pour se garder de la trésorerie...

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m
Avis publié le 05/05/2023 suite à une expérience le 05/05/2023

ras très satisfaite très aimable et renseignement correct très contente je suis à le société générale depuis mes 18 ans ,j ai 78 ans, et je suis toujours aussi satisfaite de cette banque

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e
Avis publié le 04/05/2023 suite à une expérience le 04/05/2023

A FUIR Je voulais faire un petit transfert d'un compte à un autre mais : - 2 mois après rien n'est fait - on me demande sans cesse des choses en plus - les réponses ne sont pas les mêmes selon la personne que l'on a - il faut inviter un de leur conseiller chez soi pour finaliser : café, petit four et champagne en plus pour lui bien sûr : qui est le client ? - les frais appliqués correspondent à 5 ans d'intérêt ce qui prouve aussi leur efficacité, enfin marge devrais-je plutôt dire NUL de A à Z, n'allez jamais chez eux

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B
Avis publié le 04/05/2023 suite à une expérience le 04/05/2023

Entièrement satisfaite par les réponses apportées Je fais confiance aux diverses conseillères que j’ai pu avoir Dommage qu’elles changent aussi vite…

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g
Avis publié le 04/05/2023 suite à une expérience le 12/01/2023

J'ai souscris une assurance vie il y a 2ans, pilotee par Edmond de Rotschild, et dynamique.... c'est une vraie catastrophe -12% alors que le CAC 40 n'arrete pas de monter. Je viens de clore cette assurance vie et donc de tout retirer. A fuir !!!

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F
Avis publié le 03/05/2023 suite à une expérience le 15/04/2023

Rendement de la tontine inférieur au livret A , fond euros négatif , a l'heure du digital , plateforme nulle , réactivité pour un retrait une vrai galère , a fuir

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S
Avis publié le 03/05/2023 suite à une expérience le 03/05/2023

Niveau entretien téléphonique est bien passé Niveau assurance de vie on perd sans explication chaque mois 15 euros de moins mais jamais de gagne et quand on pose la question la réponse est : c’est à longue duree la benifice??

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R
Avis publié le 02/05/2023 suite à une expérience le 02/05/2023

Compte tenu que cette assurance est à fond perdue et que cela fait plus de 40 ans que toutes les garanties dont la garantie décès cessent à 76 ans, je conseille fortement aux nouveaux ou futurs assurés, soit de choisir une assurance par capitalisation, ils auront ainsi la garantie de laisser un capital à leurs descendants ou à leur conjoint, soit de dénoncer leur contrat dès qu'ils auront terminé leur engagement ou qu'ils prendront leur retraite au profit d'une assurance par capitalisation à moins qu'ils soient certains de trépasser avant 76 ans. Je regrette d'avoir été négligent au point de ne jamais m'être penché sur les conditions de garanties depuis la signature de mon contrat dans les années 80.

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Z
Avis publié le 01/05/2023 suite à une expérience le 18/12/2022

Garance ARTIVIE Depuis janvier 2023, arrêt des prélèvements. Après appel au siège, je site: Ne vous inquiété pas, c'est un bug informatique. Février, je rappel, toujours aucune information. Mars, mon contrat a été résilé sans que j'en soit informé. Il me reste un second contrat chez eux. Mais il y a une rupture total de confiance avec cet assureur.

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M
Avis publié le 01/05/2023 suite à une expérience le 01/05/2023

Nous avons ouvert en 2007, 2 assurances vies HSBC Essentiel pour nos 2 filles. Après avoir fermé notre compte courant, les assurances-vies ont été transférées à Paris, sans notre accord. Donc, plus d'interlocuteur local aujourd'hui ! Arrive le moment, où ma fille a besoin de récupérer les fonds, et nous passons notre temps à renvoyer des documents et impossible d'avoir une personne pour savoir si le dossier est complet. Ils ont juste oublié que les fonds appartiennent au client !

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s
Avis publié le 30/04/2023 suite à une expérience le 12/03/2023

Bonjour, J'ai essayé d'informer la conseillère de la société générale du décès de ma mère en mars 2023, mais tombe toujours sur la plateforme téléphonique avec différents interlocuteurs...!!Une personne m'a indiqué qu'il fallait que j'envoie à l'agence de ma mère un avis de décès et courrier avec références client compte particulier, assurance vie sequoia,ldd ainsi que mes coordonnées seule héritière fille unique et ai rajouté les coordonnées de notre notaire. Pas de nouvelles concernant l'assurance vie alors que pour d'autres assurances vie le contact est beaucoup plus rapide... Je téléphone maintes fois à la société générale concernant ce problème ,personne ne me donne de réponse, de coordonnées du service sequoia, certains me disant que les comptes sont bloqués.....Alors que complètement différent, à part de la succession!!! D'autres m'informent que le dossier venait juste d'être transmis au pôle succession... Je reçois un 1er courrier du pôle succession m'indiquant l'adresse et le numéro de téléphone de"mon interlocutrice privilégiée" qui ne répond jamais , pas de mail...Inadmissible!!! Nous traversons une période très difficile ,éprouvante ,d'autant que nous avons eu le décès de mon beau père 2 jours après celui de ma mère, et rien ne fonctionne correctement, cette banque et faut dire aussi d'autres organismes ne prennent pas en compte cette dure épreuve.Obligé de se battre, de s'épuiser pour manque de professsionnalisme , d'empathie. En ce qui concerne sequoia, ai réussi à joindre personne après avoir été "balladée" de numéros de téléphone différents ,qui m'a informée que j'allais recevoir 2 courriers postaux distincts , dossier à remplir ....encore de de la paperasse, puis leur envoyer celui-ci rempli avec documents supplémentaires, et attendre ..... C'est honteux de faire attendre les gens de cette manière, de garder les fonds, notre argent, aussi longtemps. "Surprise "supplémentaire, le montant de l'assurance vie sur leur courrier n'est pas le même que celui investit . Alors que normalement montant investit montant transféré ! Je vais copier ce message pour l'envoyer au médiateur de la société générale car véritables problèmes. Je donne beaucoup de détails mais suis fatiguée physiquement et moralement, il faut s'accrocher!!!....

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P
Avis publié le 29/04/2023 suite à une expérience le 15/04/2023

Je suisses surprise de voir lire ces commentaires négatifs. J'aimerais souscris une tontine il y a 20 ans êtes qui est arrivée à échéance. Chaque année la même conseillère m'a appelé pour faire le point, alors que je ne compte même plus le nombre d'être conseillers que j'ai eu à la banque pendant ce même temps ! Et j'ai reçu un mail pour chaque étape de la clôture, qui a été simple. La vie à fait que ma conseillère a quitté le conservateur le mois précédent le rdv de clôture. Un nouveau conseiller m' a contacté quelques jours après pour le rdv de clôture. Il a été de très bons conseils, vu la conjoncture et les produits je n'ai rien repris chez eux car cela ne répondait pas à mes besoins. Les conseils étaient avisés, aucun forcing d'achat, et cela malgré 3h d'échanges ! La manipulation de versement de la tontine a pris 15 minutes et reçu sur mon compte en moins de 48h...et j'ai récupéré plus de 3000€ de ce que j'ai versé assurance incluse (12000€) par versement mensuelle. Donc déjà je trouve que le rendement est très bon vu le niveau de la risque faible. Et en plus jamais je n'aurai faite mieux seule ! Surtout qu'en désormais les AV à faible niveau de risque sont à 1,8% environ...

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F
Avis publié le 29/04/2023 suite à une expérience le 09/04/2023

Mon courrier n'est pas lu, l'imprimé recto/verso n'est pas pris en compte, ils redemandes les mêmes documents, aucun interlocuteur ou adresse mail pour un suivi.

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G
Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023

J'ai demandé une modification par remembrement de la clause bénéficiaire de plusieurs contrats d'assurance vie Generali depuis le mois de janvier et 3 mois après ça n'est toujours pas fait. Service déplorable. D'autres assurances vie on fait la même opération en 15 jours...

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J
Avis publié le 27/04/2023 suite à une expérience le 23/03/2023

J’ai souscrit à 2 contrats d’assurance vie en 2017 en plaçant 15000 et 14000€. Le premier contrat sur un modèle avec le minimum de risque et l’autre un peu plus. 6 ans plus tard, les 2 contrats font 15150 & 14400€.. une très belle plus value de 550€ avant impôt???? catastrophique.. bref, je décide de clôturer pour un autre investissement, et là.. impossible de joindre le conseiller.. mail, téléphone, injoignable…. Sans parler du fait que nous n’avons eu aucun contact en 6 ans…. A fuir!

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P
Avis publié le 27/04/2023 suite à une expérience le 16/04/2023

Je me fais balader par cette compagnie depuis dix mois , au sujet d'une assurance-vie que cette compagnie tarde (le mot est faible) à me verser. Abeille me promène entre les services fiscaux et son administration, me réclame plusieurs fois les mêmes documents. Bref, un peu l'horreur.

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P
Avis publié le 27/04/2023 suite à une expérience le 16/04/2023

Suite au decès d'un parent, survenu en Juin 2022, je n'ai pas pu encore toucher l'assurance vie qui m'était destinée, 10 mois après le décès. Abeille-vie me balade entre leurs administratifs et les services fiscaux, me demande sans arrêt de nouveaux justificatifs.... Bref, j'ai vraiment l'impression qu'on abuse de moi. Il est évident qu'après cette expérience, jamais plus je ne ferai confiance à cette compagnie.

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A
Avis publié le 25/04/2023 suite à une expérience le 19/04/2023

Une bonne expérience! Un problème vite résolu par un interlocuteur compétent. Je ne manquerais pas de recontacter SOGECAP si nécessaire. À bientôt peut-être.

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I
Avis publié le 25/04/2023 suite à une expérience le 18/05/2022

Mon mari et moi on a vendu une maison 300 000 € placés sur l’assurance vie (toutes nos économies d’une vie) aujourd’hui il y a déjà 22 000 € de moins, des incapables qui ne répondent jamais à nos mails ou au téléphone…je leur ai demandé de me faire un courrier pour me donner tous les détails de toutes les pertes que nous subissons et à ce jour cela fait 15 jours que j’attend et toujours rien… heureusement que j’ai eu l’idée d’aller regarder mon dossier parce que personne ne m’a avertie de la situation désastreuse ! j’avais aucune nouvelles Je voulais placer mon argent à la banque mais j’ai une conseillère qui est venue et qui m’a conseillé d’aller chez eux je leur ai fait confiance ils m’ont dit qu’il surveillerait ça de près mais que quoi qu’il en soit il ne toucherait jamais au capital ce qui est faux !!!!! A ça jour je n’ai aucun retour et encore on me dit d’être patiente!!!!! Si quelqu’un peut m’aider Je vous remercie par avance.

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R
Avis publié le 25/04/2023 suite à une expérience le 16/04/2023

Je suis adhérente depuis 3 ans, j'avais besoin de contacter mon conseiller car j'avais une somme d'argent à placer. Je suis passée par l'agence de Saint-Brieuc et je suis tombée sur la même conseillère avec qui j'avais ouvert mon contrat. Ravie d'être passée de nouveau par elle.

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D
Avis publié le 24/04/2023 suite à une expérience le 20/03/2023

Très mécontente l an dernier ai mis 3mois pr 1 rachat et j ai demandé en mars mon compte détaillé je n ai que des solde trimestriel sans détail ??et pr mon rachat j avais demandé combien peut retiré sans impôts j ai racheté moins mais même sans m avertir ils ont déclaré 2646e aux impôts et n ai tjrs pas détail compte et ai perdu 12%sur amp?? Ne recommande pas

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l
Avis publié le 22/04/2023 suite à une expérience le 05/04/2023

Bonjour, très déçu de ce placement que j'ai fait sur 20 ans aujourdui je percois 6000 euros de plus de mon capital alors que mes parent ont ouvert en 2013 une tontine sur 15 ans et ils avaient percus 6000 euros de plus. Poudre au yeux, cela me fait environs 340 euros d'intérêts à l'année pour avoir bloquer mon argent sur 20 ans et je suppose que ils ont bien profiter de faire fructufier l'argent des autres.

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S
Avis publié le 21/04/2023 suite à une expérience le 21/04/2023

J ai reçu le 7 mars 2023 un courrier adressé à mon papa décédé le 2 juin 2020 qu ils ne peuvent pas régler les prestations dues au titre de l assurance vie de ma maman décédé, car il ne répond pas à leurs courriers. Mon papa avait également une assurance vie à la caisse d'épargne. Le comble de l incompétence.

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g
Avis publié le 21/04/2023 suite à une expérience le 15/05/2022

Ne jamais placer son argent entre les mains de cette assurance, qui refuse depuis des mois de payer une assurance vie sans se justifier! La personne est décédée depuis décembre 2021 et nous sommes en avril 2023 !!!!! Malgré lettre recommandée, mails et appels, toujours aucune nouvelle concrète! Inadmissible

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h
Avis publié le 21/04/2023 suite à une expérience le 03/02/2023

Je ne suis pas du tout satisfait de LA FRANCE MUTUALISTE, je ne fais plus aucune confiance en cette assurance qui prend ces clients pour des moins que rien et qui profite de leur situation pour s enrichir sur leur dos. Je ne la conseillerais à personne. Je suis dégouté.

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C
Avis publié le 20/04/2023 suite à une expérience le 17/04/2023

Re Bonjour à Marie et à DOC , (Souscripteurs chez AMPLI Mutuelles du fonds Madelin AMPLI CRISTAL, géré par la CNP ) Je suis intervenu il y a quelques jours sur ce forum et je reviens car mes chiffres n'étaient pas tout à fait exacts . J'ai souscrit une assurance loi Madelin en 1997 auprès d'Ampli Mutuelles ; il s'agissait du produit AMPLI CRISTAL (comme Marie et DOC ). En effet Marie, la pension Ampli Cristal a été réévaluée de 1,3% entre janvier 2012 et janvier 2023 alors que pendant le même temps l'inflation a été de 17% ! Plus aucune réévaluation entre 2016 et 2023. En une seule année, 2022, les retraités Madelin d'AMPLI CRISTAL ont perdu 5% de leur pension ( réévaluation 0% et inflation 5%) . Les adhérents d'AMPLI CRISTAL ont donc perdu 15% en une dizaine d'années suite à une gestion calamiteuse. AMPLI CRISTAL a été performant les premières années ; AMPLI Mutuelles pouvait à l'époque se vanter d'avoir un fonds performant; puis le rendement s'est écroulé d'année en année (avec les placements euro ). Donc oui , à fuir.

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A
Avis publié le 20/04/2023 suite à une expérience le 13/02/2023

Bonjour Le service gestion bloque le versement du capital décès dont je suis bénéficiaire suite au décès il y a 7 mois de ma mère, sous le prétexte qu'il manque le livret de famille de ma mère qui n'a pu me le donner de son vivant parce qu'elle ne l'a pas reçu de la mairie où je suis née. Après avoir eu un entretien téléphonique avec un agent de l'état civil de ma mairie de naissance à ce sujet, celui-ci m'a confirmé qu'un acte de naissance officiel doit faire foi en remplacement du livret de famille, manquant dans mon dossier, et qu'il ne doit pas être un prétexte pour refuser de procéder au règlement de ma part du capital décès de ma mère. Hors mon dossier est complet, toutes les pièces exigées ont été envoyées y compris mon Acte de naissance, depuis le 17/02/23 c'est pourquoi je rédige cette réclamation légitime, merci de bien vouloir m'aider ne sachant plus quoi faire de plus, en rappelant quand même que le délai d'un mois pour le traitement de mon dossier est dépassé et que je n'arrive pas à joindre un responsable de gestion qui est en charge de mon dossier de demande de prestation pour les deux assurances vie de ma mère. Une réponse automatique m’a été envoyée sur ma messagerie le 29/03 avec un numéro de réclamation. Mais depuis cette date aucun paiement reçu. Le 19/04 la CNP continuent de me demander le livret de famille de ma mère où mon nom est inscrit dessus. À mon second appel de ce jour, il me demande une attestation sur l’honneur que je leur envoie ce jour en R avec AC. Voilà leur réponse à ma réclamation: Bonjour Madame, Votre demande a été immédiatement transmise au service concerné. Nous mettons tout en oeuvre pour vous apporter une réponse dans les meilleurs délais. Sincères salutations, Je regrette tellement que la banque de ma mère est fait signer les 3 contrats d’AV auprès de la CNP, quand je vois les problèmes qu’ils me causent pour gagner du temps afin de ne pas me payer mon dû en tant que bénéficiaire. C’est honteux.

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J
Avis publié le 20/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023

Très satisfaite du Service SOGECAP Les réponses apportées par le conseiller sont précises et professionnelles. Merci beaucoup pour votre écoute Cordialement

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J
Avis publié le 20/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023

Mon appel était lié à un renseignement d'ordre fiscal sur liquidation Epicéa et Art 83 et pas sur une tarification d'un produit. Je coche donc 1 étoile sur niveau de prix, n'étant pas concerné.

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M
Avis publié le 19/04/2023 suite à une expérience le 19/04/2023

Attention ! Tant qu'il s'agit de souscrire des contrat auprès de cnp , tout se fait très rapidement , au travers de toutes banques. Mais dès lors que l'on veut faire rachat de contrat , rien n'aboutit ; il manque toujours un justificatif. Pourtant le dossier a été établi (depuis 3mois) avec un conseiller de la banque (la banque postale) à partir de laquelle cela a été mis en place. C'est bien pire que notre administration , ayant déjà fait sa réputation à ce sujet. Sur les 4000 employés dont cnp se vante en pages d'accueil et présentation ; combien sont compétents ? Pour l'instant , je n'en connais aucun. Un conseiller vous indique ce qu'il faut fournir , et un autre conseiller vous affirme le contraire. LAMENTABLE ! CNP EST A EVITER. NULLITE ABSOLUE!

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M
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 16/04/2023

J'ai fait une demande de rachat totale d'un perp et une assurance vie en décembre et je n'ai toujours pas l'argent, et comme par hasard en janvier 2023 ils m'ont réclamer une échéance que apparemment je n'ai pas payé de novembre 2011, mais jamais ils m'ont réclamé cette échéance avant 2023. j'ai renvoyé le chèque avec le montant réclamé afin de débloquer le dossier et aussi vite encaissé... et rien!!! Et quand j'appelle le service client bien évidement le service des rachats ce jour là il ne travail pas. Alors si quelqu'un a la solution j'accepte tout conseil.

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G
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 15/04/2023

Nous sommes très satisfait de ce service Très à l’écoute, aide dans vos démarches Répondre vite au téléphone Très à l’écoute. Bonne continuation. À très vite.

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G
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 14/04/2023

satisfait, il est trés rare que je fasse appel à mon assureur, donc temps mieux , je pense que si j'avais un problème sur un sinistre, sogessur mettrait tout en œuvre pour m'aider du mieux qu'ils peuvent. ayant moi même placé des contrats sogessur à mes clients je ne peut que défendre cette assurance.

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p
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 09/04/2023

J'ai souscrit en 2021 un contrat vie caisse d'épargne avec 10.000 euros dont 30% en risque il reste au 18/04/2023 9200 euro. A ma demande d'explication la conseillère il ma répondu qu'il fallait voir sur le longs terme a savoir 5 ans, mais si ca continue peut être que les parts a risque dans 3 ans soyez a zero. j'étais en décembre à -1000 euros, les intérêts de la part en euros n'ont pas suffi a combler les pertes. Une catastrophe. A proscrire.

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