Tous les avis Alptis mutuelle santé - Page 21
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Découvrez les notes attribuées à Alptis en Mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
C
Christelle a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 04/11/2021 suite à une expérience le 02/11/2021
Mutuelle qui ne respecte pas ses engagements vis à vis de ses adhérents. Suite à mon arrêt de travail de début janvier 2021, je multiplie les appels et messages auprès de cet organisme. En vain. Toujours les mêmes réponses par des interlocuteurs à chaque fois différents. Le délai de traitement est de 15 jours. Nous vous avons envoyé un courrier vous demandant tel document ou attestation médicale. Etrangement, comme d'autres personnes, je ne reçois jamais ces courriers... Aucun échange ou traçabilité des échanges sur notre espace personnel sur l'avancée du dossier. Je constate qu'Alptis cherche à chaque fois à gagner du temps, suite à mes 10 messages laissés depuis mai 2021. Je tiens à signaler cette dégradation de la prestation. Il y a quelques années, la qualité de traitement de mon dossier était bien meilleure et il y avait des échanges réguliers par courriers ou téléphoniques. Je demande à Alptis de régulariser ma situation dans les plus brefs délais, tous les documents médicaux ou d'indemnités journalières ayant été fournis. Il est inadmissible de devoir songer à se tourner vers une solution en contentieux, alors que je vis déjà une situation très difficile en raison de mon ALD. Pour prélever les cotisations annuelles, faire payer une surtaxe lors de l'ouverture de mon contrat en raison de mon état de santé, il n'y a aucun problème. Par contre, pour indemniser lors d'un arrêt de travail après les 3 mois de carence, il n'y a personne!!!
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S
Sami a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 24/09/2021 suite à une expérience le 15/09/2021
Je fais un appel pour éventuellement souscrire à une complémentaire santé, la personne au bout du fil ne me donne aucune solution à ma situation, n’est pas du tout commerciale. Je ne recommande absolument pas.
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S
SBU a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 25/08/2021 suite à une expérience le 12/08/2021
J’ai souscris chez eux en septembre 2019 pour une opération en urgence, tout s’est bien passé les remboursements les documents à fournir à l’hôpital etc. Depuis décembre 2020 j’ai envoyé un recommandé avec accusé réception pour résilier mon contrat suite à une augmentation des prix, ils ont ignoré ma demande et l’harcèlement à commencer dès lors. Par e-mail, appels en masqué et courriers depuis que j’ai bloqué leur prélèvement à la banque. A fuir ! Ils ne respectent pas les droits des adhérents ni la loi ! Je répète à fuir
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A
Asker14 a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 13/08/2021 suite à une expérience le 13/08/2021
Mutuelle juste bonne pour rembourser une boîte de doliprane de temps en temps, mais pour les dents et les lunettes ils leur faut 2 mois pour répondre au devis.
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S
Serge32 a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 19/07/2021 suite à une expérience le 17/07/2021
Tres mécontent et déçu car injoiniable au téléphone malgré les annonces qu'ils nous ont proposé où le conseiller devait répondre à nos demandes. A croire que c'est une publicité mensongère où l'on nous a imposé de signer le contrat immédiatement après la proposition orale des produits et des prestations.
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