Tous les avis Dalma - Page 2
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Avis contrôlés conformes
A
Adriane a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 11/02/2024 suite à une expérience le 11/02/2024
En plus des prix qui augmentent sans cesse, je suis très mécontente du service client. J’ai le droit chaque année à une enveloppe de 100€ préventif. Janvier 2023 je fai vacciner ma chienne, j’en ai pour 80€, qu’ils m’ont remboursé. Janvier 2024, je réitère le vaccin, sauf que j’apprends que je n’avais pas encore dépassé la date d’anniversaire donc j’étais encore sur l’enveloppe 2023, à quelques jours près. Ils m’ont donc remboursé que 20€, c’est-à-dire le restant de l’enveloppe de l’année dernière. Après plusieurs contact avec le service client, personne ne peut rien faire!!! Comme si je vaccinais ma chienne 2 fois dans la même année!! Donc je n’ai pas été remboursé intégralement, et comme je ne vais pas la faire revacciner, je perds aussi mon enveloppe de 2024. Énormément déçu par le manque de compréhension..
L
Loup a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 09/02/2024 suite à une expérience le 09/02/2024
Attention en aucun cas il ne se soucient du bien être animal le seul centre d interet est de trouver le motif pour ne pas rembourser Rdv pris en fonction du planning du veto mais deux jours trop tôt donc bon motif pour ne pas rembourser etc etc etc Attention a la reconduction tacite … un vrai piege
O
Oscar a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 07/02/2024 suite à une expérience le 07/02/2024
Un prix qui ne cesse d augmenter pour une liste de prestations qui ne s allonge pas, toujours identiques 2022:32€-2024:40€ Le forfait que nous avons pris est vite atteint, dès la première visite Les petits bobos de tous les jours, tel que la patte sur un frelon n est pas pris en charge !!
F
France laska a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 06/02/2024 suite à une expérience le 06/02/2024
Le diable se cache dans les détails certains médicaments non remboursés car classer dans le bien-être alors que les autres assureurs les remboursent.. si votre vétérinaire pour une diarrhée vous prescrit de la phyto, ce qui est souvent le cas sachez qu'elle ne sera pas remboursé.j'attendais de voir pour conseiller cette mutuelle aux nombreux propriétaires de chien que je connais... il est clair que ce ne sera pas le cas. je suis engagé alors tant pis mais resilierai dès que possible.
P
Pixelle a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 06/02/2024 suite à une expérience le 12/06/2023
Avant quand mon animal de compagnie tombait malade, je m’inquiétais beaucoup évidemment pour lui mais aussi du montant de la facture et depuis que j’ai souscrit à une mutuelle chez dalma je n’ai plus cette préoccupation financière et mon petit Charly est très bien soigné. ????
M
Me27 a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 04/02/2024 suite à une expérience le 18/05/2023
Depuis mai 2023 , je suis totalement satisfaite de Dalma. Remboursement rapide , application très facile d’utilisation et ludique. Pour le moment je ne peux que recommander
L
Lola92 a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 03/02/2024 suite à une expérience le 17/12/2023
Chez Dalma depuis 2022, avec une tribu chats et un chien. Tant qu il n y a rien c’est top, après cela se dégrade, historique demande pour une otite, refus de prise en charge d’un médicament considéré comme du bien être mais qui est un médicament ( je me suis renseignée, toutes les autres mutuelles animaux prennent en charge). Bref à éviter je pourrais continuer avec d autres historiques demandes. Oubli de réabonnement Dalma blue suite à erreur technique. Si mon chat avez eu quelque chose, je n étais pas couverte. Solution radicale prise : au revoir Dalma
D
Delphine a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 03/02/2024 suite à une expérience le 03/02/2024
Réactif et remboursement rapide. Une assurance pour vous rassurer lors d'un petit soucis que peuvent vivre nos animaux. Merci beaucoup vraiment. Des assurés ravis
P
Poupéenathy a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 02/02/2024 suite à une expérience le 19/01/2024
J'ai choisi cette assurance pour mon nouveau compagnon car elle m'a dessuite séduite par son esprit familial. Entreprise française et déjà c'est pour moi une priorité. Échange téléphonique courtoise, réponse adaptée à nos simples connaissances. Il n'y a pas eu d'embrouille. Rien de caché toutes questions bien répondu avec sincérité. Le site internet est super. Tout est bien expliqué et avoir une présence de vétérinaire pour répondre à nos questions assez rapidement c'est vraiment bien. Même si ça n'empêche pas de se rapprocher de notre vétérinaire.
W
Walther a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 31/01/2024 suite à une expérience le 15/02/2023
Très bonne assurance,moi et mon chien sommes ravis !Remboursements faciles et rapides !Je recommande ,surtout pour un jeune chien,il y a tellement d’imprévus dans sa vie,que c’est bien qu’il soit SÉRIEUSEMENT assuré,la moindre intervention coûte très chère,c’est serein pour le propriétaire,et là…pas d’hésitation,la boule de poil est bien soignée !Merci DALMA !
C
Cat a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 26/01/2024 suite à une expérience le 16/12/2023
Très bonne assurance et remboursement super rapide à recommander sans hésitation correspond bien aux critères défini dans leur convention et pas de grosse augmentation l année suivante
A
Aude a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 23/01/2024 suite à une expérience le 17/01/2024
Assurance prise pour mon chien depuis juillet 2023, au top ! Contrat, carences et conditions de remboursement clairs, remboursement rapide. Application très bien faite. Grâce à ça mon chien pu avoir sa TPLO pour ses ligaments croisés. Je recommande sans hésitation.
J
Jack a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 23/01/2024 suite à une expérience le 13/01/2024
Prestations de qualité. Remboursement ultra rapide. Un scan de la facture et la réponse de la prise en charge est envoyée dans la journée. Me remboursement suis de la même manière. Clarté des prestations de remboursement. Application fiable et ergonomique.
J
Jess78 a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 23/01/2024 suite à une expérience le 12/10/2023
Dalma est très réactive. Et d'avoir un vétérinaire en ligne compris dans notre forfait est vraiment un plus. Je recommande Dalma pour la mutuelle santé des animaux.
D
Deborah C. a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 20/01/2024 suite à une expérience le 18/10/2023
Très bonne assurance, très réactive avec de très bon services. Les remboursements sont rapide. Les vétérinaires en ligne répondent rapidement. Je recommande !
S
Sr a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 20/01/2024 suite à une expérience le 13/12/2023
Il n’y a pas de frais de dossier, ni de franchise. On peut choisir notre niveau de remboursement annuel suivant nos moyens ou les besoins de notre animal. Les conseillers sont très réactifs et opérationnels Très bon rapport remboursement / prix de la cotisation Moins enthousiaste sur le forfait bien être. Je trouve la cotisation trop élevée par rapport aux remboursements possibles Remboursement très rapide. Aucun problème lors du parrainage. J’ai reçu la somme très rapidement.
l
leiamnt a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 18/01/2024 suite à une expérience le 13/01/2024
je suis chez Dalma depuis 2021, toujours aussi satisfaite, je recommande à tous mes proches et j'ai confiance en eux pour mes prochains protégés également
t
tjakubowski a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 17/01/2024 suite à une expérience le 12/12/2023
Mutuelle pas trop onéreuse, et remboursement très rapide. Il ne faudrait pas une trop importante augmentation annuelle. Site internet convivial. Je recommande cette mutuelle pour vos chiens et chats.
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yo a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 16/01/2024 suite à une expérience le 17/12/2023
A FUIR! Des carences dans tous les sens... C'est malin ça vous prenez un animal et une mutuelle et elle ne vous sert à rien avant x jours. De plus ils se reservent le droit de faire evoluer vos mensualité "Cette augmentation est due à l'augmentation du risque lié à l'âge de votre animal. En effet, sa santé se fragilise au fil des années. Elle est également expliquée par la hausse des frais vétérinaires.". Vous rentrez avec un prix abordable quand votre chien va bien (mais on en vous prends quand meme pas en charge parce que vous avez une carence) puis quand il vieillit on vous augmente vos cotisations. Sympa non ? À vomir
M
Maman2baloo a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 15/01/2024 suite à une expérience le 19/12/2023
Très rapide et très professionnel. J’ai souscrit il y a 1 an et demi, un accident pour mon chat remboursé en 72h. Rien à dire, agréablement surprise !
M
Mimi a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 13/01/2024 suite à une expérience le 13/01/2024
Je suis absolument ravie de cette mutuelle/assurance. Tant par la rapidité de prise en charge des remboursements que par la réactivité sur les questions posées. Une assurance que je conseille vivement à tous les maîtres et maîtresses désireux d'être accompagné dans la prise en charge de leur boule de poil.
p
pearly a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 10/01/2024 suite à une expérience le 19/12/2023
Assurance qui respecte ses engagements. seulement bien indiquer aux courtiers de poser les bonnes questions à la souscription. J'ai adopté une petite bouledogue français de 4 ans , et on m'a demandé lors d'un premier problème de fournir l'historique de la vie de cet animal. heureusement j'ai pu obtenir ces historiques auprès des différents vétos. si elle avait été trouvée dans la rue, je n'aurai rien pu faire.... je suis enchantée d'avoir souscrit mon contrat
S
SAB a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 27/12/2023 suite à une expérience le 17/12/2023
Attention au délai de carence et aux pépuns survenus pendant cette période car ils se cachent derrière ça ensuite pour ne rien rembourser. Ils ne respectent pas les termes du contrat au prétexte que votre animal a déjà été connu pour X pépin pendant le délai de carence, ils refuseront pendant toute la durée du contrat de vous rembourser. A fuir.
B
Betty a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 25/12/2023 suite à une expérience le 19/12/2023
Refuse les remboursements, quand vous demandez des explications, ils vous répondent que c'est parce que vous êtes dans le délai de carence, alors que le mois prochain, ça va faire un an. Vous envoyez un message pour dire, ben non, je ne suis pas dans le délai de carence, il s'agit d'une erreur, mais ils vous répondent toujours la même chose, en boucle !!!!!! J'ai un plafond à 2500 Euros, et je n'ai utilisé "que" 590 euros. Par contre, j'ai reçu un mail semaine dernière pour me dire que mi février, j'allais avoir une augmentation de 9 euros (donc là j'ai un an, mais je suis dans le délai de carence pour mes remboursements) !!!!! Je suis vraiment très déçue de cette assurance, les trois ou quatre premier mois, ça me semblait bien, je disais à tout le monde, cette assurance est très bien, ben j'ai vite déchanté, ne prenait pas cette assurance !!!!!!!!!!!!!!!
M
Mam Nathalie a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 23/12/2023 suite à une expérience le 17/12/2023
Souvent on me dit qu'il est inutile d'avoir une mutuelle pour son animal. Mon chat Salamèche a dû être hospitalisé en urgence. Sans Dalma, je ne sais comment j'aurais pu faire. Notre chat fait parti de la famille et comme nous, il a droit à une couverture santé. MERCI DALMA
D
Dudule a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 21/12/2023 suite à une expérience le 13/12/2023
Assurance à fuir.2 contrats chez eux.problemes pour les remboursements.exemple.sang dans les urines de mon chien, contrôle de la prostate, échographie, résultats négatifs.facture véto 65euro.rechigne à rembourser.En plus contrats préventions ?
M
Mandine1426 a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 20/12/2023 suite à une expérience le 12/07/2023
Très satisfaite de l'expèrience que j'ai depuis bientôt 6 mois avec Dalma, remboursement super rapide et simplicité d'utilisation via l'application. Il suffit de prendre en photo et le tour est joué! Je recommande à 10000%
A
André C a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 20/12/2023 suite à une expérience le 11/12/2023
Depuis que je suis inscrit pour mes deux chiennes, tout ce passe très bien, les remboursements interviennent rapidement, je n'ai eu pour l'instant qu'un refus car une de mes chiennes n'avait pas l'option requise pour être remboursée.
J
Juliane a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 17/12/2023 suite à une expérience le 17/12/2023
Je suis très contente d’avoir choisi Dalma pour l’assurance de ma chienne. Après la consultation chez le vétérinaire, je me connecte à l’appli, j’envoie la facture. C’est simple et rapide! Je suis remboursée à hauteur du pourcentage que j’ai choisi dans les 2 ou 3 jours qui suivent. Ça va vraiment très vite et je n’ai jamais eu de soucis. Je recommande Dalma les yeux fermés! Merci
M
Mia a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 17/12/2023 suite à une expérience le 08/09/2023
Dalma est une super assurance. L'équipe est très humaine et à l'écoute. Leur application est géniale et le délai de remboursement, très rapide. Bravo DALMA!!
M
Manonp13011 a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 13/12/2023 suite à une expérience le 13/12/2023
mutuelle parfaite rapport qualité prix et surtout au niveau du délai de remboursement. L’application est très facile d’utilisation pour faire les demandes de remboursement.Je recommande fortement.
R
Raban a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 10/12/2023 suite à une expérience le 21/02/2023
Bonne assurance mais ne prend pas tout en charge. Soins dentaires = forfait bien-être !!! Un peu cher, mais ils sont réactifs. Application conforme et facile à utiliser.
J
Julie a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 10/12/2023 suite à une expérience le 19/09/2023
Je suis très satisfaite de Dalma, mon chien s'est cassé la patte en septembre, les démarches pour une demande de remboursement sont simples et rapides. Des vétérinaires sont a disposition si besoin, je n'ai pas encore eu besoin de les contacter, mais je trouve cela rassurant.
m
mlescerise a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 09/12/2023 suite à une expérience le 09/12/2023
J’ai eu quelques soucis milieu d’année 2023 pour des remboursements pour mes chats mais après avoir écrit mon mécontentement et donné toutes les données que c’est Dalma qui ne savait pas compter : j ai eu gain de cause et ils ont remboursé ce qu il me devait sans rechigner. En tant qu’assuré, il faut contrôler le remboursement et ne pas hésiter à revenir vers eux. l’erreur est humaine et Dalma a fait preuve de remise en cause. Ce qui est bien, c est la rapidité de traitement des dossiers et du remboursement.
T
Top gun 06 a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 09/12/2023 suite à une expérience le 13/01/2023
Une équipe très sérieuse et à l’écoute de tout le monde, je recommande réellement sans hésitation, un vrai soulagement par rapport à la santé et au bien-être des animaux
M
Manue a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 08/12/2023 suite à une expérience le 13/09/2023
Mutuelle parfaite ! Remboursements sous 24h. Tout est digitalisé donc très facile à utiliser ! Nous avons découvert Dalma cette année et ne regrettons pas notre choix ! Ayant expérimenté plusieurs autres assurances santé animaux par le passé Je recommande :)
K
Kevin a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 08/12/2023 suite à une expérience le 12/11/2023
Assurance souscrite depuis un peu plus d'un an. Personnel vraiment à l'écoute. Remboursement très rapide. La transmission des documents ( Facture, ordonnance, fiche dalma ) peut etre transmise directement depuis le vétérinaire par mail, s'il fait partis de la liste partenaire. Sinon transmission tres simple sur l'application, nous voyons les différentes étapes de notre remboursement
A
Antho Ny a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 02/12/2023 suite à une expérience le 02/12/2023
Aujourd'hui j'ai eu Christopher de chez Dalma assurance. Je lui ai expliqué le problème de mon chien et tout de suite il m'a dit qu'il ne sera pas prix en charge car il a déjà des soucis de santé . Tout en me disant que beaucoup de gens se font avoir avec les assurances . Je le remercie de son honnêteté et franchise . Aujourd'hui il perd un client mais ''demain'' il en gagne un .
M
Miriame a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 01/12/2023 suite à une expérience le 12/11/2023
Assurance bidon qui n’assure correctement que toutes les influenceuses avec qui ils font affaire !!! Pour souscrire aucun soucis une femme charmante vous parle de son chien et vous dit tous se que vous voulez entendre mais quand arrive le moment du premier remboursement plus personne demande le dossier complet de l’animal et refuse tous le dossier pour une raison. Vraiment bidon un conseil fuyez !!!
n
natka a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 30/11/2023 suite à une expérience le 13/11/2023
a éviter. J'ai souscrit une assurance chez Dalma pour mes 3 chats. Au début Dalma m'a parait très compétitive ou niveau de tarif par rapport aux autres assurances. Pendant 1 an pas de problème grave avec mes chats juste le forfait prévention que j'ai utilisé. Mes contrats sont jusqu'à 15.12. Je reçoit email de 22 novembre et Dalma m'informe qu'un de mes contrat est augmenté de 5 euros par mois (soit disant à cause de l'augmentation des honoraires des vétérinaires). Ça représente 19% d'augmentation. J'essaie les téléphoner, impossible les joindre au téléphone. J’écris un email la modification de mon contrat et la suppression de mon forfait bien être - la réponse ce n'est plus possible votre contrat est renouvelée déjà pour un an (faux car l’anniversaire de mon contrat est le 15.12). Bref je décide vite envoyer email pour la résiliation (j’attends la confirmation sous 48H j'espère). De toute façon j'ai bloqué les prélèvements à ma banque. Après tous les retours sur ce site d'expérience sur les problèmes avec les maladies graves je suis très contente que j'ai pris la décision de résilier en profitant de l’anniversaire de mon contrat.
À propos de Dalma
Courtier
N°Orias : 21000255
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