Tous les avis assurance auto à 2 étoiles - Page 49

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43619 avis
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avis assurance auto

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Avis contrôlés conformes

F
Avis publié le 25/03/2022 suite à une expérience le 14/03/2022

Assurance à éviter aucune gestion du sinistre, sans aucune responsabilité j attends toujours la réparation de mon véhicule au bout d 1 mois, malgré 2 appelles par semaine.

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B
Avis publié le 25/03/2022 suite à une expérience le 10/03/2022

Service client difficilement accessible, manque service client et garanties non tenues. Expérience renouvelée pour un véhicule secondaire, à suivre...

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n
Avis publié le 24/03/2022 suite à une expérience le 21/03/2022

Svp changez votre pub a la télé, c est complètement bête, rien que pour ça je ne ferai pas partie de vos clients. Je zappe toutes les fois que je l entends.

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L
Avis publié le 23/03/2022 suite à une expérience le 21/03/2022

Quand j'appelle le service souscription avec un numéro de devis, le tarif annoncé est plus cher de 8%... 45 minutes au telephone pour juste valider un devis ou tous les renseignements sont deja fournis... Impossibilité de souscrire directement en tous risques pour un véhicule neuf que nous récupérons demain et pour lequel nous n'avons pas encore de certificat d'immatriculation juste le numéro de plaque provisoire... Email recu de lolivier suite à la vente du véhicule : "votre contrat est suspendu, vous avez 6 mois pour nous indiquer votre nouveau véhicule", quand 2 mois apres le nouveau véhicule arrive enfin, le contrat a été résilié a achéance... Bref que de déconvenues malgré la gentillesse et l'amabilité du téléconseiller.

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L
Avis publié le 23/03/2022 suite à une expérience le 18/03/2022

Accident. Il faut les appeler car ils ne donnent pas suite. Pas de voiture proposée car "les réparations n'ont pas commencé" Et pourtant assuré tous risques et un pack "tranquillité" bien j'étais tout sauf tranquil, durant cette période. Et avec un BCA tiers tout aussi horrible en tant qu'expert. Harceler pour quelques manuels, alors qu'eux ils n'ont pas pu faire le devis sous 2 mois (sous 48 chiffrement, pas vraiment) Bien sûr, vous continuez à payer l'assurance jusqu'à ce qu'ils déclarent la voiture non réparable (ce qui, selon l'expert, n'était pas le cas lors du premier appel téléphonique, facilement réparable). Donc vous payez chaque mois mais une fois qu'il leur manque un manuel d'utilisation alors ils savent comment vous envoyer un email et vous appeler, vous recevez un email et dans l'heure vous avez un SMS un appel et 24h plus tard vous avez un suivi pourquoi vous n'avez pas répondu (et pourtant je l'ai fait en moins d'une heure) Excellente cette entreprise. et pourtant ils sont deuxièmes dans cette liste, je ne veux vraiment pas connaître les autres sociétés.

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C
Avis publié le 23/03/2022 suite à une expérience le 17/03/2022

JE DÉCONSEILLE FORTEMENT. Client de AGPM (Tégo) depuis plus de vingt ans; je constate de gros changements, prix et surtout qualité et suivi des dossiers. Pas de bonus fidélité. 150€ de plus pour une assurance auto moins bien que la concurrence. Avec une assurance limitée à 8000km par an. Je reçois deux demandes de relevé kilométrique en un an. Je mets à jour par internet et je réponds au courrier postal. Résultat: je reçois une lettre m’expliquant que je ne suis pas correct et une bonne augmentation imposée. Je précise que le kilométrage est bien inférieur au 8000km par an et que j’ai toutes mes assurances chez Tégo. Autrement dit aucun regard sur mon dossier, aucun appel téléphonique donc aucune considération. Ce n’est qu’un exemple de mes diverses déceptions. Pas de réponse à une demande de relevé d’informations par mail! Si les conseillers dans les départements sont encore à la hauteur, l’administration centrale n’est vraiment plus à la hauteur.

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a
Avis publié le 23/03/2022 suite à une expérience le 16/09/2021

Je donne 1 étoile concernant les prises en charges des dossiers corporels, j'ai subit un accident le 07/09/2021, pour lequel je suis non responsable un tiers a percuté l'arrière de mon véhicule et a pris la fuite. Je vous déconseille de vous assurez chez eux au vu des délais interminable et de la lourde paperasse administrative qu'il demande, quand vous subissez un sinistre avec du corporel !!! voici a récapitulatif de ma situation : Cet accident m'a causé des dommage corporel aujourd'hui (j'ai une hernie cervicale compressive non opérable) je suis en arrêt accident de trajet travail depuis le 07/09/2021. je contacte le service corporel depuis le mois de décembre (l'ouverture de mon dossier corporel). (j'appel une fois par semaine) On me dit a chaque appel que mon dossier n'a pas été vu par le médecin conseil, qu'il n'ont qu'un médecin conseil qui passe 1 fois par mois, ou j'ai eu aussi récement le droit à le medecin conseil devait passé mais il n'est pas venu etc... Depuis 3/4 mois j'attends que m'ont dossier soit vu et qu'il avance... De plus, la conseillère en charge de mon dossier m'avais indiqué en janvier, qu'elle l'envoyait avec le Motif Urgent afin qu'il soit traité rapidement... Nous sommes aujourd'hui le 23 mars 2022 et mon dossier n'a toujours pas été vu. Je subit au quotidien des douleurs qui m'handicape dans ma vie quotidienne (j'ai des difficultés à conduire, à ranger du linge, à faire a mangé, à m'occuper de ma fille etc...) Cet accident a causé des dégâts corporels, psychologique, et cela a des répercussions sur ma famille. A côté de tout ça, je dois me battre administrativement avec L'Olivier assurance pour faire avancer mon dossier, de plus, la sécurité sociale m'a demandé de constituer un dossier MDPH car je serai touché à vie par cet accident... IMAGINEZ VOUS LA PRESSION MENTALE QUE JE DOIS SUBIR EN PLUS DE MON MAL ÊTRE AVEC LES DÉMARCHES ADMINISTRATIVE CHEZ EUX ? Je ne peux pas être opéré au vu des conditions actuelles, je dois être suivie chez une psychologue pour faire face à tout ça, je dois voir un kinésithérapeute toutes les semaines etc... Je ne comprends pas que lorsque l'ont indique a un client qui paye chaque mois ses factures, que le dossier sera traité rapidement car nous indiquons LE MOTIF URGENT vu que l'accident date de septembre.. et qu'aujourd'hui rien ne soit fait.. Je suis dans l'attente de savoir si l'Olivier assurance va me faire passer une expertise médicale chez leur médecin de référence dans ma régions qui on me l'a indiqué est à 1h de route de chez moi... Je suis sur et certaine que ce sera le cas et que cela retardera encore le dossier car c'est le médecin qui envoie une convocation en fonction de ses disponibilités... Je souhaiterais simplement savoir si j'ai le droit à une indemnisation ou non et clôturer ce dossier difficile avec eux, mais pour l'instant rien ne va aboutir de suite.... JE ME DEMANDE SI LE DELAIS DE TRAITEMENT N'EST PAS FAIT EXPRES POUR QUE L'ON SE LASSE ET QUE L'ON ABANDONNE COMME CA PAS D'INDEMNISATION.... je prévois d'envoyer un recommandé à la direction de l'Olivier assurance pour faire par de mon mécontentement et surtout je vais comme aujourd'hui laissé des avis et ne pas recommander leurs assurance.

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C
Avis publié le 23/03/2022 suite à une expérience le 15/03/2022

Que du bla bla Bla-bla aucune action vraiment incompétent fuyez et vite une honte arrêtez votre pub qui ne sert à rien combien payez vous pour vous faire mousser

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M
Avis publié le 23/03/2022 suite à une expérience le 14/03/2022

Refus d'assurer mon fils après plus de 2ans de conduite accompagnée sans incident et plus de 10 ans de présence chez cet assureur Un assureur qui ne prend pas de risque n'est pas un vrai assureur Je ne recommande à personne bien au contraire

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A
Avis publié le 23/03/2022 suite à une expérience le 12/12/2021

Bonjour voilà je laisse mon avis et mon opinion sur la Matmut assurance une assurance qui m'a déjà déçu auparavant lors d'une panne où on m'a fait attendre pratiquement 2h dans un parking alors que mon appel d'urgence on m'avait signalé que le dépanneur allait se présenter et le dépanneur n'a jamais été appelé par la suite la Matmut ma gracieusement offert à moi je le remercie aujourd'hui je laisse un avis négatif j'ai eu un rejet qui a engendré 3 mois de paiement j'ai appelé pour résoudre cette situation une opératrice ma accueilli et m'a informé qu'il fallait que je paye l'intégralité je lui ai dit que j'allais effectuer ce paiement en agence à ma surprise la directrice d'agence de Valenciennes m'a refusé le paiement en me disant qu'il était pas équipé de carte bancaire je trouve ça scandaleux qu'en 2022 une aussi grande agence n'est pas équipé de carte bancaire à cause de ça ils m'ont mis chez Lucien je trouve ça honteux

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a
Avis publié le 22/03/2022 suite à une expérience le 14/01/2022

J ai eu le malheur de faire appel à eux! J ai vite résilié ... Très mauvais choix et très mauvaise expérience .99% du personnel est incompétant ! La note globale sur cette compagnie se passe de tout commentaires...

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L
Avis publié le 22/03/2022 suite à une expérience le 11/03/2022

Manque de relation direct, appeler le client est plus performant et évite de recevoir des tas de mail automatique stressant! Le site demande des relevés des derniers 24 mois et par téléphone c'est 36 mois => incohérent!

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S
Avis publié le 21/03/2022 suite à une expérience le 12/03/2022

Bonjour, J ai un contrat tout risque depuis presque 5 ans à quasiment 800 euros l année. Aujourd'hui je suis tombé en panne en allant au travail. Pour ce qui est du remorquage tout s est bien passé mais je pensais avoir droit à un véhicule de remplacement comme le prévois mon contrat mais on me dit qu il fallait choisir l extension véhicule de remplacement. J explique à la dame au téléphone que lorsque j ai souscrit mon contrat on m a dit que j y avais droit et que si on m avait précisé et informé qu il fallait souscrire à une option supplémentaire pour avoir droit à un véhicule de remplacement je l aurais fait. La personne au téléphone était assez désagréable, nonchalante et m a bien fais ressentir que mon problème n était pas le sien et elle m a invité à appeler direct assurance pour leur demander pourquoi cette option ne m avait pas été proposée mais je ne comprends pas car normalement c est elle direct assurance non?? De plus en pleine conversation la communication s est coupée alors que j ai attendu presque 30mn pour avoir quelqu un au bout du fil et derrière personne ne m a rappeler!! Incroyable !! Je leur ai fais un mail mais pour le moment pas de retour... Pour le prix payé à l année merci le service consommateur.... Je cherche dès à présent un autre assureur qui aura un peu plus de respect et de considération pour ses clients.

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J
Avis publié le 21/03/2022 suite à une expérience le 10/03/2022

30 ans de contrat . Une honte! Service client 0 , on raccroche même au nez des clients !! Honteux . Aucune discipline les conseillers . À revoir sérieusement certaines personnes devraient revoir leur comportement !

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d
Avis publié le 20/03/2022 suite à une expérience le 18/05/2021

J'ai eu à souscrire un assurance auto chez eux je le trouvais le prix très actif pendant un ans je payais normalement mon assurance qui était de 129€ j'ai po eu de sinistre ni d'accident à ma grande surprise la deuxième année je vois mon assurance qui va augmenté de 129 à 175€ juste un mail qui me disais que les tarifs on augmenté ba j'ai préféré fuire et ne pas me retourné Je pense les assurance dans l'ensemble nous prennent pour des réserve de pétroles intarissable

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C
Avis publié le 18/03/2022 suite à une expérience le 14/03/2022

aprés 20 ans d'assurance de ma voiture j'ai été jeté à cause de 2 sinistres responsable !!! alors ça sert à quoi l'assurance ? le crédit mutuel n'est pas parmi les moins cher du marché donc si c'est pour être viré dès qu'il y a à assurer ......je vais donc voir ailleurs merci pour le service

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p
Avis publié le 17/03/2022 suite à une expérience le 17/03/2022

assurance à fuir car en cas de sinistre aucun conseil, aucun suivi sérieux et j'en passe. on ne vous tiens même pas au courant du dossier et lorsque vous posez par mails des questions personnes ne vous réponds

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S
Avis publié le 17/03/2022 suite à une expérience le 18/02/2022

ma voiture est accidenté depuis 2 mois aucune avancée de mon dossier on me raccroche au nez j'des sons de cloche diffèrent client depuis 17 ans sans accident je galère pour un pare choc on m'envois chez un carrossier agréé qui me balade une carrosserie dans le 65 je ne sais plus quoi faire je suis à bout. valeur de mon véhicule 25000 euros, je suis énormément déçu. je pense déposer plainte.

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F
Avis publié le 17/03/2022 suite à une expérience le 13/09/2021

Assurance à fuir !!! J'ai eu une très mauvaise expérience avec l'Olivier. 4 mois pour rembourser un simple bris de glace. Nous avons été obligé, mon garagiste et moi-même de devoir prouver le bon remplacement du pare-brise (facture fournisseur de mon garagiste, obligation de fournir le n° de série du pare-brise remplacé, et j'en passe). Démarche administrative simple pour souscrire mais un calvaire pour se faire rembourser. Pour être rassuré d'être bien assuré, ce n'est pas chez l'Olivier qu'il faut aller !

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S
Avis publié le 16/03/2022 suite à une expérience le 17/11/2021

Victime d'un accident de la route gravement blesser partie adverse responsable à 100 % mais la gmf refuse de m'avancer une provision d'argent tant que le dossier n'est pas transmis au parquet quelle honte publicité mensongères car il ne Sont pas assurément humain à proscrire

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C
Avis publié le 16/03/2022 suite à une expérience le 15/02/2022

Bonjour, j'ai lu quelques avis et suis surpris de ces notes POSITIVES. J'ai un sinistre déclaré depuis le 24 Février sans être en tort. J'ai énormément de mal à les avoir au téléphone. Le délai de réponse par mail est insupportable. Depuis cette insatisfaction, j'ai étudié un peu plus mon contrat en je regrette désormais d'avoir choisi cette assurance car les montants des franchises sont très élevés. Je ne renouvellerai pas avec cette assurance. Bien cordialement à tous.

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D
Avis publié le 16/03/2022 suite à une expérience le 07/03/2022

J'ai eu une augmentation du prix final au moment de la signature par rapport au prix annoncé sur mon devis. Je ne trouve pas ça normal étant donné que j'ai signé l'offre 11 jours après avoir reçu le devis, surtout lorsqu'il est indiqué sur le devis qu'il est valable 30 jours. Je trouve cette pratique pas du tout commerciale et douteuse.... Je crains le pire si j'ai le malheur d'avoir un sinistre avec cette assurance.

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Y
Avis publié le 15/03/2022 suite à une expérience le 15/03/2022

Une assurance a laquelle il faut une troisième expertise par un de ses médecins pour conclure qu’une dame de 90 ans sortant de soins de suite n’a que 10% d’invalidité alors qu’elle est désormais en fauteuil roulant !! Et qui lui a fait prendre un complément à cette assurance . Dernière anecdote : ce médecin de Cramans Jura conclut après entretiens avec la famille et le médecin de l’hôpital …. il n’a vu ni les uns ni les autres . Scandaleux et lamentable

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Y
Avis publié le 15/03/2022 suite à une expérience le 21/10/2021

Une assurance qui Vous couvre tous risques et dès qu’un accident a lieu ils vont chercher le maximum pour ce dédommager pour éviter de payer MAIF Assurance est vraiment de mauvaise fois je vous le déconseille fortement

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E
Avis publié le 15/03/2022 suite à une expérience le 08/02/2022

Tant que vous n’avez pas de sinistres tout va bien. Un enfer pour avoir un conseiller en ligne on passe son temps en attente à se faire balader, mensonge, font traîner le dossier pour ne pas payer.. vous avez intérêt à avoir du temps lorsque vous avez un problème avec eux. bref je déconseille fortement!

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J
Avis publié le 14/03/2022 suite à une expérience le 13/03/2022

Assurance a appeler si vous avez besoin de rien Pour avoir le service juridique il faut patienter des heures pour être mis en relation avec une personne qui finalement vous raccroche sans aucune autre explication plus précise du coup je vais résilier mon contrat

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P
Avis publié le 14/03/2022 suite à une expérience le 10/02/2022

Suite à un sinistre sur mon auto avec tiers non identifié. Je déclare les faits sur l'application et au téléphone. Rendez vous pris au garage pour le passage de l'expert. Jusque là tout se passe bien. Mais malgré mon assurance tout risque, et après plusieurs semaines de demandes de renseignements de ma part ( y compris plusieurs recommandés pour avoir des nouvelles) l'expert pense que je fait une fausse déclaration et que c'est moi qui est donné ce coup à ma portière. Donc, sentence de l'assureur : fausse déclaration, pas de prise en charge. C'est marrant, mais quand je lis les avis divers sur les réseaux concernant la banque postale assurance, je vois que je ne suis pas le seul à qui cela arrive. Une seule chose à faire: fuyez.

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J
Avis publié le 13/03/2022 suite à une expérience le 13/03/2022

Je ne recommande ABSOLUMENT pas la MAIF, car mes trois dernières expériences ont été HYPER décevantes... Lors d'un cambriolage chez moi, ils ont pris les clés de mon fourgon ( je suis artisan) on ne rembourse pas les professionnels... l'histoire m'a couté 2300€ je me suis entendu dire que les affaires professionnelles n'ont rien à faire dans un domicile... Le voisin fait couper son arbre au black... il tombe sur ma toiture... détruit un bassin... remboursement ridicule... et en plus je dois évacuer l'arbre... merci la MAIF Tout début janvier je roule sur une poubelle je casse une durit radiateur... vous comprenez il faut choisir les garagistes partenaires... le 13 mars toujours pas réparé.. Alors que mon garagiste pouvait faire ça dans la semaine Alors je veux bien qu'ils se bourrent le mou dans toute leur communication avec leur " ESPRIT SOCIETAIRE" mais faudrait surtout qu'ils reviennent aux fondamentaux ASSURER UN PEU..

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S
Avis publié le 13/03/2022 suite à une expérience le 12/03/2022

Débit frauduleux. Après 1 mois de relance, on m explique que c est un Débit pour une assurance habitation que je n ai jamais souscrit. Cette gestion catastrophique est très inquiétante.

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L
Avis publié le 13/03/2022 suite à une expérience le 04/03/2022

En attente du remboursement de l’assurance de la voiture car contrat suspendu ( plus de voiture )et j’avais payé pour l’année ça fait maintenant 2 mois et quatre appels concluent par oui demain on vous rembourse … ça va commençait à aller plus loin cette affaire…

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C
Avis publié le 12/03/2022 suite à une expérience le 11/08/2021

Rapide à prélever incapable de rembourser, même pour une étudiante sans revenu. Aucun respect de la clientèle . Je me suis assuré une fois chez eux ce sera la dernière.

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J
Avis publié le 11/03/2022 suite à une expérience le 11/03/2022

Je recommande pas du tt cette assurance. Ils servent à rien. Tu déclare sur internet un sinistre personne ne t'appelle. Ils trouvent tjs quelques chose pour ne prendre en charge mais par contre payer aucun soucis. Je vais vite changer d'assurance. Au revoir je recommande pas

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C
Avis publié le 11/03/2022 suite à une expérience le 13/04/2021

Nul, gestion de sinistre calamiteuse. Véhicule transféré de garage en garage. Experts après experts le véhicule a été déposé dans le garage qui n'était pas celui de la marque de mon véhicule et à 230 km du lieu du sinistre. véhicule mal réparé qui a du repartir chez Mercedès pour un grave problème de crémaillère de direction. Quasi impossible de joindre un conseiller sinistre, et personne ne tient le même discours. Véhicule immobilisé 7 mois pour être réparé. Pas de véhicule prêté ou mis à disposition alors que le contrat le prévoyait. Une véritable catastrophe cette compagnie, qui pourtant dépend d'AXA.

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D
Avis publié le 11/03/2022 suite à une expérience le 13/02/2022

Nous avons souscrit chez eux pour une 207, sauf que nous avons du nous rétracter dans les 14 jours à cause de problème de carte grise avec l'ancien propriétaire. Nous avons verser 115 euro pour l'année. Et là ils nous rembourse 5 euro 50 cts car 25 euro de frais de dossiers plus 80 euro de je ne sais pas trop quoi plus les jours consommés . Je suis dans une colère noire. Assurance à fuire . J'ai jamais vu ça !!!

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M
Avis publié le 11/03/2022 suite à une expérience le 08/03/2022

Les prix me conviennent. Les préstations ont l'air correct et je suis satisfait de l'accueil téléphonique. Je suis nouveau client et j'attend un retour d'expérience pour me faire un avis.

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M
Avis publié le 10/03/2022 suite à une expérience le 20/01/2022

Cette assurance est inexistante en cas de sinistre. Très peu suivi puis plus rien ! Mon fils a eu un sinistre jugé non responsable constat amiable clair sans ambiguïté. L'autre partie reconnaît ses tords. Intervention de l'expert dans les temps. Suivi des réparations. Le véhicule étant déjà en réparation pour un soucis mécanique dans une concession automobile est récupéré plusieurs mois après. Et là surprise les réparations n'ont pas été payées par l'assurance et mon fils doit régler la facture pour sortir son véhicule du garage. Assurance contactée, il s'avère que l'autre partie du sinistre est revenu sur ses dires et à soumis une réclamation. Et bien l'assurance n'a même pas avisé des faits mon fils. Pire elle réclame qu'il paye la franchise alors que l'assurance avait bien établi que mon fils n'était pas responsable. Aucune nouvelle de l'évolution du dossier. Aucun suivi du sinistre que ce soit par mail sms ou sur l'espace client. Toutes nos demandes d'explication sont restées sans réponse. Bref une assurance qui ne fait rien et qui est méprisante envers ses clients.

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H
Avis publié le 10/03/2022 suite à une expérience le 10/03/2022

Impossible d avoir une communication claire. Balancer entre les services. J ai remplis deja tous les document demander envoyer des photo du sinistre. Il me demande de me rapprocher des différentes partie moi meme lol pourquoi être chez la macif, si je dois tout faire moi meme. Rendez vous Expert et garage, fiche d intervention de chez vinci ( eux je leur donne meme pas une étoile) retrouver les autres véhicules concernés prendre des photos contacter la gendarmerie (zéro etoile aussi ) Un monologue pour vous expliquez que vous ne serrai pas pris en charge mais ils sont désolés lol ces deja ca de pris on ce sent mieux au moment de payer des frais alors qu’on est assurés tout risque et que le chauffards à juste refuser de faire un constat. super la macif la prochaine fois je ferai pareil pas de constat pas de problème vive la France

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K
Avis publié le 10/03/2022 suite à une expérience le 10/03/2022

Assurance à éviter Après le vol de mon véhicule, la prise en charge est nul Après la restitution du véhicule, vous devez vous débrouiller vous même pour effectuer les démarches entre eux, l'assistance et le garage J'ai du régler une grosse somme de frais de gardiennage alors que je suis bien assurer Incompréhension et discours incohérent entre les différents services et les interlocuteur Prix attractive mais si il vous arrive une galère avec votre voiture: bonne chance et bon courage

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J
Avis publié le 10/03/2022 suite à une expérience le 10/03/2022

A fuir si on pouvait mettre zéro je le mettrais .ils sont injoignables depuis 6mois ni par tel où vous attendez 30min et perosnne ne répond. Ni par mail aucune réponse à mes mail entre octobre 2021 et mars 2022. Sinistre dégât des eaux juin 2021 en mars 2022 aucune nouvelle de mon dossier... L apparement est mis en péril il y a un trou de la taille d une table au paflond ..je la résilie dès lundi.

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N
Avis publié le 09/03/2022 suite à une expérience le 09/03/2022

Le prix a augmenté a chaque devis des fois de plus de 100 euros au cours de la meme heure. Si ce devis n'étais quand meme pas le moins cher je serai parti ailleurs

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