Tous les avis assurance auto à 2 étoiles - Page 48

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3.8
44951 avis
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avis assurance auto

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Avis contrôlés conformes

F
Avis publié le 23/06/2022 suite à une expérience le 10/07/2021

A FUIR. Je suis victime d'un accident non commun car mon véhicule a été recouvert de béton. Malgré que le tiers reconnaisse les faits et accepte les réparations mon assurance refuse de prendre en charge les travaux, à savoir la peinture de mon capot et de mon pare choc avant. Hors, sur ces derniers des impacts et des trous dans la carrosserie sont visibles car le béton a été transporté par hélicoptère, d'où les dégâts. Je ne comprends même pas pourquoi mon assurance s'entête dans cette voie, alors que les 3 autres véhicules (assuré par d'autres assurances) également victime ont tous été repeints. Je reste certain qu'ils sont de connivence et qu'ils refusent de me dévoiler les détails. Ca fait maintenant près de 8 ans que je suis client chez eux, aucun accident à déplorer, aucune intervention de leur part et lorsque que tu as besoin de leur réactivité, ils disparaissent. Si on ajoute à cela, que leur expert ne se présente pas aux rendez-vous, car il a oublié, ou qu'il arrive en retard.... On a l'impression qu'en temps que client MAAF vous êtes et devez être à son service comme un petit chien. Une accumulation d'incompétence, de mauvaise fois, un service client méprisant et arrogant qui n'hésite pas à vous répondre de partir si vous n'st pas content : J'HALLUCINE. LE SEUL CONSEIL QUE JE PEUX VOUS DONNEZ C'EST DE FUIR ET DE NE PAS COMMETTRE MON ERREUR A SAVOIR SOUSCRIRE UN CONTRAT QUELCONQUE CHEZ EUX.

k
Avis publié le 22/06/2022 suite à une expérience le 19/07/2021

EXORBITANT LE PRIX DEMANDE. AILLEURS JE GAGNE 50% D ASSURANCE AUTO!! ACTIVE ASSURANCE EST BEAUCOUP PLUS COMPETITIVE POUR LES MEMES GARANTIES. JE DEMANDE A REETUDIER MON DOSSIER

m
Avis publié le 22/06/2022 suite à une expérience le 17/06/2022

Client depuis plus de 3 ans pour l'auto, cela fait plus de 15 jours que j'attends ma demande de l'Historique !!! Ils sont cher et mauvais ... Oui à fuir ...

M
Avis publié le 22/06/2022 suite à une expérience le 17/06/2022

Impossible de joindre en urgence un conseiller sans être obligé de passer par leur tapper 1,2 ou 3 ou d'être obliger d'installer instagram sans avoir l'assurance de les avoir en direct ou de passer par la messagerie Oui fort mécontent Quand au niveau des prix je ne suis pas sur qu'elle soit la plus compétitive au niveau des prix sans être obligé de diminuer votre niveau de prestations

s
Avis publié le 22/06/2022 suite à une expérience le 01/07/2021

Aucun respect pur la fidélité des clients virés au bout de 30 ans pour des accidents non responsables et sans aucune raison valable assurances à éviter à tout prix

C
Avis publié le 22/06/2022 suite à une expérience le 01/06/2022

j'ai eu un accident et assuré tous risques en avril. passage de l'expert pour rédiger un devis , accepté par l'olivier assurances. facture acquitée par mes soins le 13 mai 2022. avance des frais.Copie donnée à l'assurance. de son coté l'expert à validé tous les documents qu'on lui à demandé. on est le 22 juin 2022 . l'olivier assurance ne m'a toujours pas remboursé, tous les documents sont au dossier. la seule explication est que vu le montant 10000€ . il leur faut pour compléter mon dossier et faire le paiement un avis d'un expert de leur compagnie qui valide l'expertise et le montant . avis qu'ils n'arrivent pas à obtenir depuis bien 3 semaines . pourtant ils ont bien validé puisqu'ils ont fait les travaux .ils me mênent en bateau . et leurs motifs téléphoniques ne sont pas clairs, ils jouent la montre. je dois emprunter de l'argent pour payer mon garagiste qui menace d'encaisser mon chèque . l'olivier assurance ne veut rien savoir et me laisse dans la difficulté. pas d'interlocuteur pour ce cas de difficultés un numero en 01 ou jamais les même personnes répondent . je vais recourir à une poursuite juridique . j'ai bien mis en avant mes difficultés, ils s'en moque et ne veulent pas rembourser.

d
Avis publié le 22/06/2022 suite à une expérience le 01/06/2022

J’ai déjà envoyé mes documents par courrier lors de ma souscription. Et rien n’a été validé, il faut tout recommencer c’est décevant . Concernant le prix , c’est plus cher que lors du devis réalisé en ligne et par rapport à la concurrence mais pas le temps de chercher ailleurs pour cette année.

G
Avis publié le 21/06/2022 suite à une expérience le 14/06/2022

Rapide et facile d accès dans un premier temps mais ensuite les choses se gâtent..... J ai effectue mon premier payement mi avril pour les deux premiers mois par carte bancaire, ensuite j ai envoyé les pièces justificatives demandes et j ai du contacter une ancienne assurance car ils demandes (et c important) deux ans d ancienneté pour valider le dossier et cela n a jamais été très claire au départ lors du payement ! bref toutes les pièces st bien envoyées. Par la suite je n ai jamais reçu la carte verte provisoire j avais juste une attestation sur l application... et aujourd’hui 21 juin 2022 je n ai toujours pas reçu la carte verte, elle est en route d après eux !!! (peut être en vélo..) IMPORTANT a savoir il est impossible de parler a QQ sans prendre un RDV ce qui n est pas pratique du tout ! De plus j ai reçu dans le même temps une promotion 2 mois offerts chez Leocare pour un nouveau contrat, je leurs ai envoyé un e-mail et j attends la réponse..... Bref je ne conseil pas cette assurance

B
Avis publié le 21/06/2022 suite à une expérience le 13/06/2022

Une seule étoile car impossible d'en mettre 0. Mon sinistre "appareils nomades" est en cours depuis début avril (2 mois 1/2), sans réponse de la GMF !

A
Avis publié le 21/06/2022 suite à une expérience le 10/05/2022

Cette assurance est catastrophique. C'est la première fois que j'ai un sinistre et c'est lamentable. Rien n'avance, il est impossible de joindre quelqu'un par chat, et vous messages sont tous ignorés. Pour une assurance soit disant en ligne, c'est un désastre. Je règle mes sinistres et je résilie cette coquille vide.

O
Avis publié le 20/06/2022 suite à une expérience le 20/06/2022

Cette compagnie est déplorable. Je me suis faite voler mon véhicule en oct 2021. Il a été estimé à 21000 euros valeur basse par l'expert. BPCE ne m'a remboursé que 19000 euros prétextant que l'ayant pris en leasing avec option d'achat durant les 6 premiers mois, il était logique qu'ils me défalquent ses 6 mois!. A partir de ce moment là, impossibilité de les joindre, des courriers intitulés "courriers de patience" envoyés par mail sans aucune réponse. Ils attendent que les clients abandonnent, se résignent. BPCE, à oublier très franchement!!!!

M
Avis publié le 20/06/2022 suite à une expérience le 12/06/2022

1 semaine qu’un poids lourd a percuté mon véhicule , 1 semaine que mon constat a été transmis et … 1 semaine sans aucune nouvelle de l’olivier … Toujours la même réponse « on étudie votre constat » . Il faut pas être pressé ! 1 semaine sans véhicule et combien d’autres à venir ? Bien déçue par leur manque de rapidité et par leur augmentation de prix chaque année .

K
Avis publié le 19/06/2022 suite à une expérience le 13/06/2022

Assurance avec un tarif assez élevé par rapport à la concurrence. En plus après plus de 20 ans de couverture sans un sinistre à part remplacement de pare brise et surtout 8 contrats souscrits ; nous avons été victime du vol de notre véhicule et là aucun interlocuteur capable de nous renseigner sur notre couverture et en plus surprise d’apprendre une prise en charge partielle et minime !! Des années de souscription et pas de geste de leur part du coup nous allons certainement quitter cette assurance. Comme quoi la fidélité ne paye pas !! Vraiment très déçue

L
Avis publié le 18/06/2022 suite à une expérience le 12/06/2022

N'ayant eu aucun sinistre avec cette assurance, très mécontent, suite à la radiation injuste d'un contrat, pour être resté honnête envers celle-ci en les ayant informé de la suspension de 3 mois du permis de conduire suite à excès de vitesse. N'ayant pas d'autres contrats avec eux la réponse radicale d'une radiation s'est imposée. INJUSTE ET IMCOMPREHENSIBLE!!! Finalement fallait 'il les prévenir??? Je comprends mieux, pourquoi de +en+ de personnes roulent sans assurances!!! Heureusement que d'autres sont plus tolérantes et plus respectueuses envers les clients et pouvoir continuer à être assurés pour rester dans la légalité.

D
Avis publié le 17/06/2022 suite à une expérience le 17/06/2022

Attention au prix au premier abord ce n'est pas très cher mais Attention à la franchise !! Pour le vol de mon véhicule j'ai payé 850 € Et pour ma nouvelle voiture j'ai eu le droit à deux augmentations et pas négligeable plus de 40% sur un an du fait que mon véhicule est parmi les plus volées du foutage de gu.... ! Le droit que vous avez est de résilier votre contrat.

B
Avis publié le 17/06/2022 suite à une expérience le 11/05/2022

Attention surtout ne pas avoir de sinistre responsable car ils ont des experts qui fonctionne dans leurs sens ils font tout pour vous faire payer le maximum et pour les avoir au téléphone c est un massacre , une assurance correct pour des véhicules Löw cost et pour faire de la ville mais surtout ne pas faire assuré un véhicule de luxe chez eux .Je dispose de 4 véhicules dans cette compagnie je vais faire le nécessaire pour partir chez un de leurs confrère et prévenir aussi mon entourage auquel je les avaient conseillés .

S
Avis publié le 16/06/2022 suite à une expérience le 21/05/2022

Assureur qui vous assure une seul fois. Au second sinistre (même si vous êtes non responsable sur les deux) ils font le maximum pour ne pas vous prendre en charge et vous décourager. Aucun accompagnement. Il vous menace de vous ficher sur la liste des fausses déclarations si vous vous défendez ... Très mauvaise expérience bien que la Macif soit une entreprise avec pignon sur rue. Les conseillers sont tu des façades qui n ont pas de valeur ajouté et qui doivent appeler eux aussi leur plate forme pour avoir des réponses ...

P
Avis publié le 16/06/2022 suite à une expérience le 16/06/2022

Un service catastrophique! Aucun suivi de leurs dossiers, aucune reactivité, proche de l'amateurisme le plus complet. Pas desagreables ... juste pas professionel et sans beaucoup d'interêt pour leurs clients. Je déconseille fortement cette assurance. Le CA reste une bonne banque mais ce n'est pas un assureur!

C
Avis publié le 16/06/2022 suite à une expérience le 14/04/2022

Des augmentations continuelles, Au bout de 3 ans, MMA est 30% plus cher que le marché (qui a bien augmenté aussi ) Bref, à utiliser 1 année et changer à la première augmentation.

S
Avis publié le 15/06/2022 suite à une expérience le 15/06/2022

Même avec des valeurs embarquées qui prouve que la déclaration d'un chauffeur de la RATP est fausse sur le constat, cet auteur n'est pas en mesure de protéger son sociétaire. Seul recourt, tribunal... Je trouve cela plutôt pitoyable. Pour une couverture et un accompagnement de ce niveau, je conseil l'assurance la moins chère que vous trouverez, vous y gagnerez a coup sûr.

N
Avis publié le 15/06/2022 suite à une expérience le 14/06/2022

Ayant déjà été client chez vous auparavant j'aurais apprécié obtenir un meilleur prix. Cela n'a pas été le cas malgré ma demande. J'étais dan l'urgence pour souscrire à une assurance, c'est pour cette unique raison que j'ai souscrit. Du coup je vais comparer les prestations d'autres assureurs dans les jours à venir et voir si eux font preuve de plus de souplesse et commerçant que vous avez pu l'être.

b
Avis publié le 15/06/2022 suite à une expérience le 12/06/2022

Je suis très déçu cela fait plus de 15 ans que je suis clente( avant contrat au nom de mon mari) et aujourd’hui on m’annonce que je suis résilié pour l’année prochaine. Pourquoi parce que j’ai déclaré 3 sinistres ( carrosseries)auto en 3 ans dont un seul responsable. Ne paye t on pas une assurance pour faire appel à elle qd on a un pépin. De plus j’ai 3 autres contrats chez eux et deux placements financiers.. En bref je ne recommande pas du tout, pour encaisser il sont là mais pour soutenir en cas de difficulté plus personne. On est juste des pompes à fric.

C
Avis publié le 14/06/2022 suite à une expérience le 12/02/2022

Il est dommage d'augmenter les tarifs aux conducteurs qui n'ont aucun dégâts à déclarer depuis plusieurs années et que vous n'en ayez que faire de mes demandes sous prétexte que les augmentations sont générales Mon pouvoir d'achat n'augmente pas d'autant bien au contraire

F
Avis publié le 13/06/2022 suite à une expérience le 19/07/2021

Je me fais résilier de la matmut suite à des sinistres mais moi j'en ai deux qui me sont inconnus et celui qui date du mois d'octobre la matmut m'a bien confirmé qu'il était annulé mais ils n'ont pas fait leur travail donc je recommande pas du tout la matmut à cause de je me retrouve sans assurance

s
Avis publié le 13/06/2022 suite à une expérience le 15/05/2022

Le 23/05/2022,suite à un sinistre ou je n’étais pas responsable mon véhicule est parti à la casse; j’ai voulu donner la carte grise à l’agence de Perpignan Clemenceau, l’employé m’à dit qu’il avait consulté les documents et que la remise de la carte grise n’était pas nécessaire. Trois semaines après n’ayant toujours pas de nouvelles concernant mon remboursement je me suis rendu à l’agence Perpignan Kennedy ou l’on m'a fait remarquer que j’aurait dû donner ma carte grise?!!!!. Cet employé que j’ai vu en premier m’à fait perdre 3 semaines alors que j’ai besoin de cet argent pour m’acheter un autre véhicule. Ce qui m’arrive est proprement scandaleux !!!!!

É
Avis publié le 11/06/2022 suite à une expérience le 11/06/2022

Niveau qualité prix ils sont très abordable pour les assurances mais je ne vous les conseille vraiment pas quand vous avez un sinistre avec eux.. Ils ne reçoivent soit disant jamais les documents envoyer alors qu’on reçoit un accusé de réception.Ils vous balade en disant que c’est ok puis après il demande d’autres papiers. Zéro au niveau de la gestions et ce croient supérieur aux autres a bannir !!!

J
Avis publié le 11/06/2022 suite à une expérience le 10/12/2021

Appel à GMF assistance 27 décembre 2021 09h21. Véhicule en panne pendant des semaines. Je suis assuré en "tous risques". J'ai demandé un véhicule de remplacement à l'assistance, il m'a été indiqué que le service qui s'occupe de la mise en place des véhicules de location "n'avait pas donné de retour et qu'on me rappellerait". Aucun rappel effectué par la GMF. C'est une très mauvaise expérience qui me fait douter.

A
Avis publié le 10/06/2022 suite à une expérience le 10/06/2022

Bonsoir, Par ou commencé, assurée chez eux depuis des années, je veux pour assurer ma seconde voiture ,ils me disent non, car ils ont peur que je donne ma voiture a quelqu'un d'autre pour la conduire, au téléphone la conseillère se retenait pour ne pas eclater de rire, elle a fait monter ma.tension. je les déconseille fortement. Je vais tout resilier. Un conseiller que j'au eû a demander à tout ces collègues de m'ignorer. Dès que je les appelle avec mes identifiants ils me raccrochent au nez. Enfin , je paye 2 contrats auto et un habitation, j'ai tout résilier. EUROFIL BY AVIVA À FUIR

P
Avis publié le 10/06/2022 suite à une expérience le 10/06/2022

À fuir, on ne lit jamais assez les commentaires. ,Au début tout bien jusqu'au moment et ce un mois après ils s'aperçoivent qu'ils ne peuvent pas m'assurer...(carte grise dérivé VP)... Bon l'erreur est humaine..puis par un simple téléphone merci de trouver une autre assurance sauf qu'ils n'est pas possible de récupérer mon relevé d'information...donc j'ai des problèmes avec le nouvel assureur... NUL ARCHI NUL PAS PRO

b
Avis publié le 09/06/2022 suite à une expérience le 09/06/2022

A peine avoir déclaré un sinistre l’interlocutrice pas très aimable m’a indiqué qu’il n’y aura pas forcément des indemnités sans savoir ce qu’il s’est passé. Je signalais simplement le sinistre afin de ne pas dépasser le délai de 5 jours. J’ai eu l’impression de la déranger et de demander l’aumône. TRÈS DÉSAGRÉABLE !!! Malheureusement c’est une deuxième expérience qui commence mal.

e
Avis publié le 09/06/2022 suite à une expérience le 11/12/2021

Franchement, top ! Digitale, bref "tout rose" jusqu'au moment ou on a quelque chose à demander... Et pourtant, je n'ai pas eu de sinistres ! J'ai juste vendu ma voiture, ...et à partir de là, fini le digitale ! Suite à la vente, le lendemain je transmet le certificat de cession. L'assureur est impossible à joindre, 5 jours pour une réponse sur le Chat ... Deux mois après je suis toujours prélevé, et depuis je tente en vain d'être remboursé des sommes indument perçues par LeoCare... Aujourd'hui même : vous aller dans la rubrique RDV, on vous demande d'appeler pour obtenir le RDV. Vous appelez, le serveur vocale vous demande d'aller dans la rubrique RDV. Mon sentiment après m'être démené, c'est que cette boutique est plus que limite

g
Avis publié le 09/06/2022 suite à une expérience le 09/06/2022

bonjour, assuré pour une voiture je regle mon assurance par cb dans les temps et voila que j'attends ma carte verte qui traine (jour ferié , depart le lendemain de la carte verte car les couriers sont mis a la poste le matin (dommage en debut de semaine on m'indique le contraire). j'etais assure chez eux en moto et j'etais satisfaits de leur service mais la je cours regulierement apres leur carte verte relance reguliere (l'annee derniere le meme scenario 2 a 3 relance avant de la recevoir). pour ma part a la date anniversssaire je les quittes. d 'autre assurance sont plus reactifs et la carte verte arrive a echeance sans avoir regler , lorsque je le precise a amv il me disent que c'est la politique de certains assureur mais pas la leurs, sa fera toujours un client de moins chez eux .

P
Avis publié le 08/06/2022 suite à une expérience le 08/06/2022

A fuir ,pour vous harceler là ils sont fort mais frais pour résilier Lors de la vente du véhicule, prélèvement alors que je suis plus assurer chez eux , impossible à avoir un relevé d'informations pour m assurer ailleurs,une cata et sans parler que on comprend rien quand ils parlent et sont très très agressifs ,la pire des assurances

s
Avis publié le 07/06/2022 suite à une expérience le 20/02/2022

Assurance à fuir... j'ai subi un accident très violent en février dernier: percutée à pleine vitesse par un véhicule sans plaque d'immatriculation qui est arrivé d'un sens interdit. Le chauffeur et les occupants ont pris la fuite et je me bagarre depuis 3mois pour récupérer la totalité de ce que vaut mon épave. Lors de mon dernier appel, on m'a expliqué que c'était à moi de prouver que je n'étais pas responsable! Je me retrouve laissée pour compte alors que je veux juste récupérer quelques centaines d'euros pour m'acheter une autre voiture. Je sais que mon assurance peut faire appel au fond de garantie en attendant que l'affaire soit terminée... je ne cèderai donc pas jusqu'à ce que j'obtienne le remboursement escompté.

S
Avis publié le 06/06/2022 suite à une expérience le 06/06/2022

Je suis satisfait du service et des prestations proposées. Les tarifs aussi me semblent corrects reste j'espère ne pas avoir recours à vos services mais si besoin se présentait je me ferai une opinion plus précise.

K
Avis publié le 06/06/2022 suite à une expérience le 10/07/2021

L'assurance a profité de mon ignorance pour me faire payer un contrat d'assurance auto très cher pour une Twingo, pendant quelques années. Quand je m'en suis rendue compte, et que j'ai demandé des explications, la personne a bredouillé au téléphone. Ils ont été obligés de me refaire un devis correct. Bien sur je les ai quittés sans délais. Donc ce que l'on voit en ce moment à la télé / radio est une belle publicité mensongère.

C
Avis publié le 05/06/2022 suite à une expérience le 05/06/2022

Pas contente du site internet on régularise et on reçoit encore des relaxe et lettre de menace on téléphone on nous explique que NOUS sommes en tort dans un accident ou mon conjoint a failli perdre la vie alors que c’est la personne d’en face qui l’a percuté à plus de 100 km/h je trouve pas sa normal du tout

Y
Avis publié le 03/06/2022 suite à une expérience le 03/06/2022

Groupe euro assurance à éviter !!!!!! Service clients médiocre, interlocuteurs très très désagréable, même si vous êtes à 0% responsable suite à un accident, ils vous dégage de chez eux

A
Avis publié le 02/06/2022 suite à une expérience le 22/05/2022

Mon Dieu , évitez cette assurance c'est une catastrophe. Vous ne payez peut-être pas cher mais au vu de l'organisation de celle-ci c'est complètement normal , Ils vous mettent des franchises de fou , il vous font galère , et si vous avez trois accidents non responsables ou bris de glace en 3 ans , ils vont vire .

S
Avis publié le 02/06/2022 suite à une expérience le 02/06/2022

Une affaire qui dure depuis le 7 mars, une franchise qui doit m’être remboursée mais toujours rien, une conseillère qui met en doute une plainte avec témoins attestant de ma non responsabilité de l’accident que j’ai subit et extrêmement désobligeante. Bref je ne recommande pas du tout. Assurance qui m’a été recommandée mais que je déconseille vivement.