Tous les avis assurance auto à 2 étoiles - Page 72
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Avis contrôlés conformes
M
Michelp a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 29/05/2021 suite à une expérience le 23/05/2021
Une prise en charge catastrophique par l'assistance Groupama, suite à une panne de voiture, le 28/05/21. Plus de 24h d'attente à l'autre bout de la France, pour obtenir un rapatriement et un véhicule. Avec 30 minutes de messages d'attente téléphonique à chaque appels pour venir aux nouvelles. J'ai été balotté entre 3 loueurs sur 150km. Le premier véhicule soit disant réservé n'existait même pas, et le loueur même pas ouvert, je me suis retrouvé coincé le soir devant la devanture sans véhicule ni logement, littéralement laissé à la rue et obligé faire du stop puis dormir dans un camping. Le second loueur le lendemain, où je devais être acheminé par 2h de taxi, a appelé en cours de route pour annuler en raison d'une impossibilité technique de carte bancaire (qui a pourtant très bien marché chez le 3ème). Au final Groupama m'a dit qu'il ne trouvait pas de véhicule... et que je n'avais plus qu'à en chercher un moi-même et leur envoyer la facture ! Ce qui s'est fait sans eux avec beaucoup plus d'efficacité via un 3ème loueur en moins d'1h et à distance. Au final Groupama vend une "assistance" inefficace et littéralement incompétente. Je reste scandalisé rien que d'y repenser.
a
ange s a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 29/05/2021 suite à une expérience le 08/05/2021
Pour faire un devis pour assurer une nouvelle voiture ,votre site fonctionne à la perfection mais pour modifier mon contrat à ce sujet on me dit qu'on ne peut donner suite qu'en appelant un conseiller. C'est le week-end et il faut ma nouvelle assurance pour le lundi matin. Comment fait-on ? Je suis très mécontent
D
Doudou a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 28/05/2021 suite à une expérience le 21/05/2021
Je suis tomber en panne avec mon scooter. J appel l assistance , quelques décroche au bout de 30 minutes , j expliqué que je suis en panne et la personne au téléphone me dit en gros que vous avez pas prix l assistance 0 km donc vous vous demerdé !!!!!! Une honte .je vais aller voir ailleurs avec tous mes contract ......on paye une assurance pour rien encore une fois une honte ....
J
Jean29 a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/05/2021 suite à une expérience le 13/05/2021
Après avoir quitté mon logement il y a plus de 2 ans , j ai continuer de payer l assurance habitation pour rien . Je demande à être contacté pour voir si un arrangement est possible ( 4 mails au moins ) et j attends toujours ... Ce sont des menteurs ( "nous vous contacterons dans les 48h" ?? ) et pour le trop perçu de mes cotisations nous verront bien mais je n y crois pas trop
P
Postman31 a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 27/05/2021 suite à une expérience le 17/05/2021
Assuré depuis 13 ans, bonus de 0.50, j'ai un accident fin mars 2021, le 10 avril je reçois un relevé d'information me disant non responsable, le 27 avril je reçois suite à une hausse de plus de 50% de la franchise sans explication, un autre relevé où je suis responsable. Lors de la declaration à beziers la conseillère m'a indiqué que j'étais un automobiliste à risque et qu'il allait me suspendre mon contrat. De ce fait j'ai engagé des démarches auprès d'une autre assurance et voilà le résultat. J'ai un bonus maximum. La seule réponse de mon interlocuteur... Je suis désolé...
F
Fabrice H a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/05/2021 suite à une expérience le 12/05/2021
Le prix de mes 2 assurances est trop cher de l'ordre de 27%, en dépôt que je sois assuré depuis plus de 10 ans chez Direct Assurance. Le service est correct, même si n'ayant jamais eu d'accident, je ne l'ai pas beaucoup utilisé
P
Philippe L a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/05/2021 suite à une expérience le 10/05/2021
Comment justifier une augmentation de 10% de mon contrat sur un an? Il me semble que les sinistres ont sérieusement baissés suite aux confinements. Je ne suis pas satisfait de cette hausse excessive et injustifiée.
M
Mg a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 27/05/2021 suite à une expérience le 08/05/2021
Client Matmut depuis plusieurs années bonus 50% plus 15% j ai eu un sinistre responsable et voilà les pb qui commence pourtant assurer au max mais bon j ai épuise mes 20j de location et me voila piéton 15j que l expert a rendu l évaluation et moi on me répond vous allez être contacté Donc piéton plus toujours pas indemnisé et on vous dis patience lol assurance a fuir pourtant j ai quatre contrat mais sa y est trop déçu on change
J
Julien B a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/05/2021 suite à une expérience le 20/05/2021
Je ne suis pas du tout satisfait du service ni du prix car on m'a limite traiter de menteur et inviter à partir lorsque j'ai décelé une erreur sur le malus qui était à 112 au lieu de 100 après deux années sans sinistre et ce avant ma date anniversaire de contrat. Après révision de cette erreur le prix n'a été baissé que de 168€, soit 1255€/an pour un Kangoo de 2003 (j'étais à 1600€/an pour Clio 3 de 2010...) alors que la concurrence me propose des contrats à moins de 700€/an pour les mêmes prestations ! Autre point, une soit disant conseillère incompétente et irrespectueuse qui ne connait même pas son propre code des assurances au sujet de la descente accélérée en deux ans et parle aux clients comme de la M.... Je trouve cela vraiment dommage car j'avais eu plusieurs personnes compétentes et sympathiques pour les précédentes contrats et mon but n'était pas de partir mais 1255€/an pour un Renault Kangoo de 2003 n'est pas justifié. Je resterai si un ajustement cohérent est appliqué.
z
zack c a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/05/2021 suite à une expérience le 19/05/2021
Je ne suis pas satisfait des montants appliqués cette année, alors que la voiture ne roule pas. Je ne peux pas voir depuis le site, les différentes formules accessibles à mon véhicule...
M
Mohammed-amine A a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/05/2021 suite à une expérience le 14/05/2021
Bonjour, J'ai 40% de bonus, malheureusement le prix ne cesse d'augmenter, j'ai deux voiture assuré chez direct assurance, hormis un accident non responsable en 2015, je n'ai jamais eu de souci
S
Stéphane H a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 25/05/2021 suite à une expérience le 22/05/2021
navigation sur votre site ou sur l'appli pas du tous souple. Plante souvent. On ne peut pas re télécharger une carte grise malgré son changement. et lorsque l'on appel vos service, impossible?
N
Nicolas M a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 25/05/2021 suite à une expérience le 22/05/2021
Je suis insatisfait par vos capacités à traiter le sinistre. Nous perdons tous beaucoup de temps à remplir des dossiers qui ne permettent pas de bien cerner l'acte de vandalisme et d'en déduire une prise en charge efficace. En effet, cela fait 5 fois que je remplis des documents qui se recoupent et ne parviennent pas à l'aboutissement de la procédure. Je vous remercie de faire de votre mieux pour finaliser les démarches. Merci de votre compréhension.
B
Baba a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 25/05/2021 suite à une expérience le 15/05/2021
J’ai payé mon contrat à l’année cher lolivier assurance, au bout de 6 moi perte du permis. Sa fait un moi que j’attend le remboursement de la moitier du contrat on me dit que c’est en attente de validation. Assurance a fuir...
D
Dave a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 25/05/2021 suite à une expérience le 14/05/2021
Je suis scandalisé que mon contrat auto soit résilié sachant que j'ai obtenu en 2020 deux accident non responsable, et un bris de glace. Vu cette décision, je pense résilier tout mes contrats.
P
Pierre G a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 25/05/2021 suite à une expérience le 10/05/2021
bonjour sa fait des années que nous sommes assuré chez vous et sa augmente tous les ans ! ps: nous avons 4 véhicules assuré chez vous . cordialement
J
Jp a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 24/05/2021 suite à une expérience le 21/05/2021
Je ne suis pas arrivé à assurer mon nouveau véhicule Je ne connais pas la raison de ce refus Je suis adhérent depuis plus de 40 ans et une bonus q 50% Je vais être obligé de les quitter à mon grand regret
m
melodie l a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/05/2021 suite à une expérience le 17/05/2021
vest pas au top! niveau fidelisation des clients;;;a revoir paye 3 mois d'avance a la souyscription c'est egalement moyen... on verra si sinistre il y a concernant lkes garanties
F
Frederic D a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/05/2021 suite à une expérience le 10/05/2021
prix qui augmentent sans motif , ce n'est plus le direct assurance d'autre fois .....pretextant des motifs bidons pour justifier les augmentations.....
L
Laurence L a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/05/2021 suite à une expérience le 19/05/2021
Bonjour Prime d'assurance qui a augmenté de manière démesurée en 3 ans , augmentation de plus de 250 euros , envisage de changer d'assurance Bien cordialement
S
SAID M a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/05/2021 suite à une expérience le 17/05/2021
Je suis satisfait le prix sa m'intéresse beaucoup je peux recommander à quelqu'un de la famille ou des amis ou me collègues de travail ou de proches ou de voisins
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Dousou29 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 21/05/2021 suite à une expérience le 21/05/2021
Ne respect pas ses devis ,ne restitué pas les frais de dossier conséquent !lors de la résiliation,conseiller incompétent,se limite à répéter des texte appris par cœur! Société a fuir sauf si vous aimer vous faire rouler
j
jean-claude M a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 21/05/2021 suite à une expérience le 16/05/2021
Je crois que je vais changer d 'assurance a la date anniversaire, ma cotisation mensuelle ne cesse d'augmenter, je trouve maintenant des assureurs qui me proposent jusqu’à 200 € par an de moins, dommage
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salah o a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 21/05/2021 suite à une expérience le 16/05/2021
services nuls et pratique de l assureur direct assurances a la limite de l illégalité ....assurez vous chez direct assurances pour 0 sinistres sinon on vous éjecte ....
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emilie l a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 21/05/2021 suite à une expérience le 12/05/2021
accompagnement client téléphonique très performant geste commercial inexistant avec des cotisations en hausse malgré le bon comportement des conducteurs fidèles
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JEKINNOU C a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 21/05/2021 suite à une expérience le 11/05/2021
Prix élevé. Et niveau de service pas au top pour le moment. Le prix annoncé dans le devis n'est pas le prix final. On verra si le service et la réactivité s'améliore.
A
Ariane R a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/05/2021 suite à une expérience le 18/05/2021
Je ne suis pas satisfaite du service, j'ai voulu effectuer un changement de contrat en appelant le service client mais s'il y a une retard de paiement de la cotisation le dossier est bloqué tant que l'impayé n'est pas régularisé. Impossible de passer directement sur un nouveau contrat ni de recevoir un devis pour se faire une idée de ce à quoi l'on s'engage.
n
njf a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/05/2021 suite à une expérience le 17/05/2021
Je suis assurée sur Direct Assurance. J'ai fait un devis pour changement sur nouvelle voiture, mais quand j'ai concrétisé le changement d'assurance (uniquement possible par téléphone), le prix est passé de 52 à 68 par mois. La communication téléphonique a coupé 4 fois. Les opérateurs m'ont donné des explications différentes, c'est le bonus qui est mal calculé et impacté, les devis sont valables 120 jours, et ça peut augmenter de 50 % (j'ai de la chance ! que ça n'augmente que de 25 %), si j'avais gardé l'ancienne formule, le devis baissait de 1' € (quel dommage que je sois obligée de changer de voiture vu que j'ai vendu l'ancienne), bref, que du baratin marketing (je travaille dans le marketing, je connais) pour faire passer la pillule amère qui ne passe pas.
P
Pierre V a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/05/2021 suite à une expérience le 09/05/2021
pas satisfait. Impossible d'avoir un interlocuteur qui comprend ce que je veux. Différentes informations complètement contraires. Impossible de faire un changement par internet...
v
vroum7693 a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 19/05/2021 suite à une expérience le 19/05/2021
Attention avec PACIFICA. Aucun sens du service client et traitement obscur des dossiers. lorsque j'ai souscrit à l'assurance j'ai bien spécifié que je souhaitais une assistance optimal, comprenez 0km, mis a dispo taxi en cas de besoin, etc.. l'interlocuteur m'a spécifié que ce serait le cas. Je les sollicite pour un dépannage et la demande d'un taxi, on m'explique que cela n'est pas compris dans mon contrat, je peux en revanche sollicité un taxi une fois le véhicule réparé. le dépanneur rappelle et comme par magie le taxi arrive dans les 5 mins. Je rappelle le lendemain pour leur indiquer que mon véhicule est réparé et que je dois aller chercher la voiture, on me refuse cette possibilité car la réparation a été faite en moins de 48h. Je contacte le service de gestion des contrats qui me renvoie vers l'assistance et qui me fait bien comprendre que contente ou pas, je vais devoir continuer de payer un service qui ne m'est d'aucune utilité car cela ne fait que 2 mois que j'ai souscrit à cette assurance... Déçue déçue je préfère payer des frais de résiliation plutôt que d'avoir à faire à des incompétents antipathiques qui procurent de fausses informations aux clients!
t
the phenix a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/05/2021 suite à une expérience le 19/05/2021
Une assurance de m***de. T'as plus de problème avec eux que sur la route... accident avec ma voiture 1 mois après le véhicule est toujours sur les lieux de l'accident les voleurs ne se sont pas génés... roues certaines pièces du véhicule et leur fameuse drivebox volés. ensuite ils te demande de retourner le drivebox sinon tu vas payer 150 euros, tu leur explique en long et en large la situation aujourd'hui tu trouve un agent en ligne qui te dira c'est bon tu ne sera pas prélevé et puis un beau tu regarde ton compte eh ben t'es prélever quand et on t'explique que tu aurais dû porter plainte pour le vol. bref A fuir. je préfère payer plus cher et être tranquille que de me prendre la tête.
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Veb a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 19/05/2021 suite à une expérience le 15/05/2021
Assurance à éviter de toute urgence très mauvaise prise en charge et conseil du client, en tant que client vous n'avez pas les mêmes infos en agence et via conseiller téléphonique, une honte comment avoir confiance ça manque de professionnalisme et transpatence, passer votre chemin et allez voir la concurrence, moi j'avais 3 véhicule la bas, je ne veux plus jamais entendre parler de cette boutique
M
MOUNIR A a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/05/2021 suite à une expérience le 14/05/2021
je trouve ma cotisation un peu chère par rapport à mon historique je veux bien que ma cotisation soit revue, je n'ai jamais reçu une offre commercial de votre part
A
Amandine L a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 19/05/2021 suite à une expérience le 13/05/2021
j'étais satisfaite jusqu'à ce que je déclare un sinistre qui pour moi , n'a pas été pris en charge correctement . J'ai conscience qu'il y a des experts et que tout n'es pas la faute de l'assurance mais quand même !!!!
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Farid a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 19/05/2021 suite à une expérience le 08/05/2021
Bonjour, assurance qui vous facture des prestations ou auquel vous êtes pas Dans cette close et vraiment aucune prise de contact avec les clients en cas de sinistre 5mois et démis et toujours pas étais remboursé en étant En tous risque bravo GROUPAMA mauvais prestataire je vous le dis.....
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Nebs a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/05/2021 suite à une expérience le 18/05/2021
Vraiment déçu de cette assurance on nous à volé puis incendiées nôtre véhicule le 08/05 et pas du tout joignable on réussi enfin le 14/05 a avoir une personne l'expert passe le 17/05 on reçoit un mail pour nous dire que les frais de gardiennage et de remorquage sont à nos frais on ne comprend pas et pourtant assurer tout risque et la ils vous raccroche au nez plus jamais ??
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Patrick a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 18/05/2021 suite à une expérience le 15/05/2021
Je regrette que tous les employes soient formatés et repondent à cote de ce qui leur est demandé.la Maif ´est pas une entreprise philanthropique, j’ai plusieurs contrats avec cette assurance , plus beaucoup d’argent placé.Jamais de remise,je n’ai pas le sentiment d’etre un client fidele ( depuis plus de 30ans ) la maif a beaucoup changé mais pas en bien .
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Jorge d a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/05/2021 suite à une expérience le 14/05/2021
Direct assurance n'est à l'écoute ni au service de ses clients. Il faut faire le travail de direct assurance pour être indemnisé de ses droits. Aucune aide pour résoudre un sinistre, la réponse est : c'est le code des assurances/
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Mohammed M a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/05/2021 suite à une expérience le 13/05/2021
j'ai déjà des problème d'incohérence entre le devis et le contrat que vous me demander de signer., donc avant même que je commence mon contrat d'assurance.
M
MICKAEL T a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/05/2021 suite à une expérience le 12/05/2021
