Tous les avis assurance auto à 2 étoiles - Page 71

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avis assurance auto

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Avis contrôlés conformes

B
Avis publié le 06/12/2021 suite à une expérience le 19/10/2021

A fuir absolument ! Je me suis fait percuter dans une rue très étroite alors que je m'était rangé autant que possible sur le coté pour laisser passer l'autre voiture. La partie adverse a falsifier le constat et malgré que j'ai apporté toutes les preuves de la falsification l'assurance continue a considérer que c'est ma responsabilité qui est engagée. Aucune écoute et un mépris hallucinant de la part d'un assureur qui ose se dire militant ! En tant qu'enseignant j'espérais que la MAIF ai gardé un coté humain, il n'en est rien. J'ai quand même eu un interlocuteur qui me dit "vous n'aviez qu'a pas signer le constat" quand je lui explique qu'il a été modifié APRES ma signature ...

A
Avis publié le 06/12/2021 suite à une expérience le 06/12/2021

A fuir! Ne respecte pas leur engagement ! Voilà 6 semaines que ma voiture est immobilisé et je n'ai toujours pas le compte rendu de l'expert! Accident le 20/10, passage expert le 17/11 aujourd'hui nous sommes le 6/12 et toujours rien! On nous dit expertise faite dans les 48h mais c'est faut! Aucun véhicule de prêt, on me prélève toujours alors que je suis en tout risque! Service client lamentable, aucune compensation. Des que je peux je résilie tous les contrats!

S
Avis publié le 06/12/2021 suite à une expérience le 06/12/2021

Samedi ma mère, et moi sommes tombés en panne avec son véhicule. Assurée à la MACIF depuis peu, on appelle pour avoir un dépannage, visiblement elle n'a pas prit l'option qui permet d'être dépannée au de la d'un certain nombre de kilomètres. Donc je règle via un site internet que la MACIF nous a transmis pour un dépannage qui s'élève à presque 210 euros. Le pré-paiement authentifié, je reçois dans la foulée un message indiquant qu'aucun prestataire n'est disponible. Et à partir de là, on se débrouille. Je rappelle la MACIF, a qui je demande comment faire puisque la voiture gêne. La réponse: "appellez le 17" pour qu'il dégage la voiture! La police elle même a été choquée au moment je les appelle. Je vous conseille de passer vivement votre chemin. Parce que les pré-paiements passent même sans prestation. La MACIF se fiche royalement de savoir comment leur prestataire (avec qui elle nous met pourtant en lien) gère les paiements, et remboursements. Ma mère était auparavant chez AXA et jamais, ô grand jamais, on ne nous a laissé sur le bord de la route comme l'a fait la MACIF. Ma mère a 70 et ma soeur est en situation de handicap, la MACIF nous a laissé, sur le bord de la route en pleine nuit et par grand froid. Sans nous aider. Une HONTE, ya pas d'autre mot. Bien entendu, je compte bien faire recours.

C
Avis publié le 06/12/2021 suite à une expérience le 06/12/2021

45 % d'augmentation cette année sur mon assurance véhicule au motif que j'ai eu un seul accident à mes tords et un autre aux tords du tiers adverse. Après réclamation, j'ai toutefois obtenu une petite réduction qui doit me parvenir ces jours prochains

A
Avis publié le 06/12/2021 suite à une expérience le 06/12/2021

Accident de voiture à l’étranger: malgré un constat amiable et la partie adverse en tord, la voiture n’est toujours pas réparée. Problemes : axa france a reçu une réponse negative de prise en charge d’ axa luxembourg qui n’a pas reçu l’avis de sinistre de son client et n’agit pas. Axa france a mandaté un expert qui a donne un rapport incomplet sans avoir pris rendez vous avec le garage pour faire une évaluation détaillée des dommages. Le résultat est une sous estimation des frais qui restent sous la franchise : je dois tout payer meme si je suis dans mon droit, et meme dans le cas contraire, l’assurance ne payera pas tout.

m
Avis publié le 06/12/2021 suite à une expérience le 12/01/2021

Je suis trés déçu de G M F , en premier jamais nous avons perçu les droits de parrainage , les agents ont étaient incapable de résoudre ce problème , puis pour avoir un r d v sur aix en provence il faut passer par le siège et trois ou quatre jours plus tard on obtient un R D V , je pense que certain employés devraient changer de métier Pour moi G M f a bien changer

F
Avis publié le 06/12/2021 suite à une expérience le 10/11/2021

Tentative de cambriolage un soir dans ma maison, ils n ont heureusement pas pu pénétrer dans ma maison en revanche ils ont dégradés mon grillage posé un an auparavant, résultat des dégâts près de 600 euros, très mauvaise surprise MAAF me dit que c est de ma poche !!!! Plus de dix chez eux sans leur avoir jamais rien demandé, cotisations en temps et en heures !! Merci MAAF je prends mes contrats et je me casse en leurs faisant de la pub !!

a
Avis publié le 05/12/2021 suite à une expérience le 05/12/2021

après une dizaine d année , je me rend compte après un sinistre pour avoir retrouver mon rétroviseur cassé intégralement a malakoff 92, un mois et demi pour pouvoir arrivé a faire remplacer cette pièce , (assuré tous risques et sans franchise) l option rétroviseur que je ne connaissais pas a ma grande surprise ne s applique pas car je suis tous risque et tiers non identifié avec plainte police, donc pris en charge sans franchise par l assureur, mais la mutuelle de poitiers fonctionne anormalement par rapport aux autres grands assureurs , sur votre relevé d information on vous met "responsabilité 100% matériel" alors que vous n avez rien fait du tout, le véhicule étant stationné, parait il que c est le "droit des assureurs"dixit l agence de romorantin,

P
Avis publié le 05/12/2021 suite à une expérience le 05/12/2021

pendant la rédaction du contrat, cela n'a pas pris en compte tout les modifications j'avais précisé que mon véhicule été assuré depuis 2 ans.... et je ne peut plus faire de modification.

C
Avis publié le 04/12/2021 suite à une expérience le 04/12/2021

Cluent depuis de nombreuses annees. En poste a letranger avec 1 degat des eaux en France venant du toit de limmeuble aannecy ...depuis 3 mois la gestion matmut est catastrophique. Impossible davoir un mail de contact alors que je recois leurs maims publicitaires. Au telephone avis contraire a la loi francaise. Les infos donnees sont differentes selin linterlocuteur contacte. Pourtant etant prevenant je me suis rendu 2 fois en agence avant mon depart a letranger pour anticiper tout probleme. Je changerai dassureur a mon retour. Christian dejour. Annecy bresil.

C
Avis publié le 03/12/2021 suite à une expérience le 16/11/2021

Malgré 7 ans assuré chez Aviva, le service client est hautain et très peu à l'écoute de ses clients. Les prix sont attractifs mais le service n'est vraiment pas à la hauteur . Méfiance et prudence avec cette société qui change trop souvent de nom.

P
Avis publié le 03/12/2021 suite à une expérience le 03/12/2021

Devoir payer moins cher en s assurant la veille me paraît très particulier. Dommage... pas d offre pour nouvel arrivant... dommage aussi...............

N
Avis publié le 02/12/2021 suite à une expérience le 18/11/2021

Cet assureur n est pas correct. J ai vendu une voiture ils font traîner la résiliation en me demandant des documents complémentaires. Cela fait presque 4 mois que j attends pour résilier.

h
Avis publié le 02/12/2021 suite à une expérience le 01/12/2021

Incroyable..j'ai eu un acrochage a l'etrange cela fait DEUX MOIS et j'attend toujours l'expertise. Une attente de folie. Ils ont mit 1,5mois pour retrouver mon contrat souscrit en ligne et m'envoyer un numero de sinistre! J attend toujours.. je resilie juste apres avoir resolue cet incident, c'est sur !

M
Avis publié le 30/11/2021 suite à une expérience le 13/10/2021

Je suis artisan, mon camion a été vidé, tous mes outils ont été volés le 7 octobre... On est le 30 novembre, tjs pas un centimes de remboursement ?? 0 blabla, 0 tracas...

F
Avis publié le 29/11/2021 suite à une expérience le 14/11/2021

Assureur à éviter à tout pris: Problème de prise en charge de sa clientèle en cas de sinistre. Mon véhicule étant assuré chez eux, j'ai du faire appel à leurs services suite à un sinistre non responsable avec mon véhicule survenu au mois de juillet 2020 : un autre automobiliste m'a grillé une priorité, ce qui a entrainé la collision de nos deux véhicules. A la suite de cet accident, j'ai me retrouve avec des problèmes d'audition permanent (problèmes d'audition avec acouphènes suite aux chocs/compression des airbags rideaux sur mon tympan gauche). De ma propre initiative, je suis aller consulter un médecin ORL à deux reprises qui à pu attester de ces problèmes (perte d'audition). Ces problèmes ont été signalés et déclarés auprès de Direct Assurance. Ceux-ci m'avaient indiqué en 2020 qu'ils allaient mandater un médecin expert pour faire une contre expertise médicale de mes problèmes d'audition. Je suis toujours en attente de cette contre expertise médicale actuellement(24/11/2021). Le sinistre à eu lieux il y a plus de il y a plus de 16 mois... Je n'ai plus aucune nouvelle de la part de Direct Assurance. JE NE RECOMMANDE ABSOLUMENT PAS CET ASSUREUR.

g
Avis publié le 28/11/2021 suite à une expérience le 19/09/2021

Sinistre de plus de 2 mois, toujours pas de remboursement. Cette compagnie est faite pour ceux qui n'auront jamais de sinistre Inutile de prendre une formule chère, vous serez en règle en cas de contrôle de police, mais n'attendez pas de remboursement.

h
Avis publié le 28/11/2021 suite à une expérience le 16/11/2021

Franchement Direct assurance, ils exagèrent avec les clients sans risque Evolution de ma prime assurance auto : 12 ans sans sinistre bonus plafonné, sans changement de véhicule, de domicile, de risque etc. - 01/2020 : 411 € - 01/2021 : 460 € (+12%) - 01/2022 : 534 € (+16%, ou +30% en deux ans) Mes revenus ne suivent pas ce train démentiel. Je ne les paie pas pour financer je ne sais quoi, des spots de pub hors de prix et autres.

m
Avis publié le 28/11/2021 suite à une expérience le 12/11/2021

Nul, mettent beaucoup trop longtemps à traiter nos dossiers, résilient l’assurance pour un oui ou pour un non. Pas agréable lorsqu’on les appellent A fuir!

Y
Avis publié le 27/11/2021 suite à une expérience le 11/11/2021

Assurance pas arrangeante différence de tarif très élevé par rapport à certains concurrents +50 euros sur une assurance Mercedes ML 320. + 12 euros sur assurance Twingo renault. Mutuelle santé + 8euros. Ceci étant sur une base mensuelle alors sur une année ??

P
Avis publié le 26/11/2021 suite à une expérience le 24/10/2021

Pacifica, assurance à éviter ! Une honte, en cas de sinistre la nuit ou aux aurores... Passez votre chemin !!! Longueur d'attente, et personne pour vous repondre, sinon un répondeur qui vous dit de rappeler plus tard.. Imaginez vous en panne sur un autoroute la nuit et personne pour vous aider.. Et bien.. Bienvenue chez Pacifica ! 1heure au téléphone sans avoir personne, avec un renvoi d'assistance chez Allianz qui également na jamais répondu. Au final un ami est venu me dépanner et jy ai passé ma journée. Pour vendre du vent Pacifica est là !, par contre personne de dispo en cas de panne de voiture, idem pour d'autres personnes qui en on eu l'expérience avec des dégâts des eaux dans leur maison, rien de finaliser après 1 an, etc.... Après avoir recontacté cette assurance une journée après , eh bien aucune excuse, ni même de réfléchir aux dangers dune panne ou incident sur un autoroute ! Dautres assurances font nettement mieux en assistance Assurance a fuir, à oublier... privilégier plutôt une assurance de proximité ou avec un vrai interlocuteur.

Y
Avis publié le 26/11/2021 suite à une expérience le 14/11/2021

Aviva a refuse d ajouter et lele d assurer mon fils qui vient d avoir ke permis sur mon 1er vehicule. Aviva a decide de resilier le contrat sur mon 2eme vehicule. Sans explication on a recu un courrier AR. Jamais d accident, jamais de sinistre, bonus 50% depuis 13 ans. INCOMPREHENSIBLE Assureur a fuir :-(

O
Avis publié le 26/11/2021 suite à une expérience le 13/11/2021

Assuré tous risques, jamais d'accrochage, accident ou perte de points. Un sanglier à tout fait basculer en responsabilité 100% du fait qu'il y à un panneau.... Aucun suivi suite à la prise en charge, que ça soit l'expert ou l'assureur. On paye oui, par contre derrière il ne faut aucun problème....

C
Avis publié le 25/11/2021 suite à une expérience le 16/11/2021

Assurance parfaite quand on a pas de soucis , mais des qu’un sinistre arrive les problèmes commencent. 1 an d’attente avant de faire réparer mon véhicule suite à un sinistre non responsable. 5 appels pour que mon adresse sur la carte verte soit changé. Personnels ne tenant jamais le même discours sur les malus , close du contrat , personnels en formation ne s’excuse pas d’avoir dit des bêtises. Une assurance est sensé rassurer cette assurance m’a donné dû soucis.

C
Avis publié le 24/11/2021 suite à une expérience le 18/11/2021

SINISTRE DECLARATION CIRCONSTANCIEE DANS LES DELAIS (48 H) - PASSAGE de l'EXPERT sous 15 jours - contrat DOMMAGES TOUS ACCIDENTS - L'EXPERTISE INDIQUE UNE INADEQUATION CONSTATEE EN REPRENANT LES FAITS DECLARES EN TOTALITE . INCOMPREHENSIBLE POUR LE COMMUN DES MORTELS . SUSPICION DE FAUSSES DECLARATION RETENUE PAR GROUPAMA . RECHERCHE NOUVEL ASSUREUR .

M
Avis publié le 24/11/2021 suite à une expérience le 16/10/2021

Bonjour, le 30 octobre 2021 , j ai eu un accident de voiture responsable. Je suis assurée tout risque avec option d'être remboursé au prix d'achat du véhicule. J'appelle le service sinistre toutes les semaines. Car si il manque un document le dossier est mis de côté on ne vous tiens pas au courant. Cet après-midi j'ai de nouveau appelé j'apprends que mon dossier est complet. Et que personne s'en occupe. Elle m'a dit quelle allait mettre urgent. J'ai l'impression qu'il y a un manque de professionnalisme, il s'en fiche que ça vous cause des désagréments d'être sans voiture. Et que vous attendez d'être indemnisé pour pouvoir en acheter une autre. Je ne cache pas ma déception je pensais la Matmut plus sérieuse que ça. Vu le montant de l'assurance

S
Avis publié le 24/11/2021 suite à une expérience le 15/11/2021

Refus de prestation de service suite à une déclaration de sinistre Sous prétexte que mon contrat a démarrer 1j après le sinistre Interlocuteur malpolis qui n'écoute pas me client je recommande pas cette assurance

G
Avis publié le 24/11/2021 suite à une expérience le 10/11/2021

Après moins d'un an sans sinistre et à 2 mois de l'échéance de mon contrat pour un Peugeot 5008, L'Olivier Assurance m'envoie un recommandé (par internet, j'aurais pu passer à côté...) pour m'annoncer que mon contrat est résilié. Aucun sinistre auto en 30 ans de permis et aucun sinistre avec eux. Je contacte le service client qui me dit revenir vers moi. Aucune nouvelle au bout d'un mois. Je les recontacte et ils me disent qu'ils ont le droit de résilier mon contrat et n'ont pas à me préciser le motif. Même par courtoisie ? C'est honteux. Un refus de vente ? Ils prennent les clients pour des moutons. J'ai perdu mon temps avec eux. Fuyez cette assurance. Sur leur message d'attente ils se vantent d'être meilleur service client de l'année 2022 !! On est en novembre 2021. Tout est dit.

c
Avis publié le 23/11/2021 suite à une expérience le 21/10/2021

Il est difficile d'avoir un interlocuteur au téléphone. C'est dommage, rien de tel que le contact humain pour des renseignements. Ca me fait même peur pour un accident... si on arrive pas à joindre quelqu'un. On est pas tous pro du portable et de l'informatique. Là c'était un bris de glace ; pas trop grave mai pour plus urgent, plus grave, je ne sais ce que ça peut donner.

M
Avis publié le 22/11/2021 suite à une expérience le 20/11/2021

Victime d un sinistre voiture incendiée Sinistre déclaré dépôt de plainte pose Assistance n a pas pu remorquer le véhicule car je n étais pas présent.(et bien sur non informé) résultat le lendemain je ne vois plus ma voiture dans la rue nickel ils ont bien bossé ben non ! C la fourrière qui l à prise... Puis destruction donc pas d expertise et maintenant donc c de ma faute on ne peux pas rembourser C simple À Bannir cette assurance !

C
Avis publié le 22/11/2021 suite à une expérience le 12/08/2021

Pire service client que j’ai connu, ouverture d’un sinistre il y a 2 mois et demi. Trimballée de services en services. A ce jour aucun remboursement reçu, pas de réponses aux nombreux mails de réclamation… assurance à fuir

H
Avis publié le 22/11/2021 suite à une expérience le 05/11/2021

Une véritable déception. Prix attractif à la signature mais les tarifs augmentent de 5 à 10% tous les ans. Les dossiers sont traités avec lenteur et l'expert ne se déplace pas pour constater les dégâts sur les véhicules. Ils faut leur envoyer un roman photo et attendre plusieurs jours qu'ils évaluent les dégâts. A aujourd'hui, on est a une semaine complète d'attente depuis la réception du dossier par l'expert. Les garagistes partenaires refusent de donner rdv tant que le devis n'est pas validé. D'ailleurs, je paye pour qu'on me prête un véhicule mais le garagiste partenaire me dit que mon véhicule n'est pas dangereux et peu rouler, donc pas de prêt. Je conduis donc un véhicule accidenté depuis 15 jours avec de nombreux bruits... prions au moins pour que les réparations soient de qualité. Franchement à fuir...

R
Avis publié le 21/11/2021 suite à une expérience le 21/11/2021

Traitement en centre d'appel horrible,! Pour un simple impact pare brise, obligé de batailler pour faire respecter mon contrat qui prévoit 0 franchise car ils annoncent une franchise à 30 % chez le réparateur. J'ai eu plusieurs services, plusieurs conseillers qui ont bien vu l'absence de franchise pare brise mais qui ne peuvent rien faire... Nous retirons nos 4 contrats chez eux dès que possible, à fuir !

M
Avis publié le 21/11/2021 suite à une expérience le 13/11/2021

Le pire assureur auto @allianzfrance ?? Assuré depuis 2006, je retrouve ma voiture abîmée dans la rue et Allianz fait des histoires sur les dommages (1.400€ - la franchise). Ça sert à quoi d'être assuré tous risques ! Honteux ! @Allianz JAMAIS ?? Ph Bergel

L
Avis publié le 20/11/2021 suite à une expérience le 17/11/2021

Ça fait cinq ans que je suis chez eux Et un beau jour on reçoit une lettre recommandée disant qu’on est résilié ?????????? Quand on téléphone on sait pas me donner une réponse?? Sachant que ça fait cinq ans que je suis chez eux et que je n’ai jamais eu de sinistre il faudrait m’expliquer en fait Je suis à plus de 50 % de bonus Faut-il être un mauvais conducteur pour rester chez direct assurance ?

L
Avis publié le 19/11/2021 suite à une expérience le 16/11/2021

Bonjour, Cela fait depuis le mois d'août que jattend le remboursement des trois jours de prêt avancé par moi même car ils n'ont pas beaucoup de société de location disponible. Je n'arrête pas de rappeler pour le remboursement et là on ne peut même plus les contacter jusqu'au 1 décembre 2021. Seule avec trois enfants je comptais sur cette somme. Et je penses changer toutes mes assurances chez eux surtout quand je vois tous les avis Google. Comme quoi être fidèle ne sert à rien. On repousse sans arrêt de deux semaines en deux semaines mon remboursement.

j
Avis publié le 18/11/2021 suite à une expérience le 07/08/2021

Assurance à éviter, j'ai un contrat habitation, santé, et auto et je suis déçu par l'habitation. Un Dégât des eaux j'ai mon voisin du dessus à laquel il ya eu un refoulement d'eau souiller chez moi, et depuis rien. Date du Dégât le 31/08/2021, j'ai eu la visite d'un expert le 27/10/2021, un mois et demi après, vous voyez comment on est pris en charge, et là, je suis sans nouvelle. J'ai un contrat santé, je paye 105 euros, et c'est très mal rembourser, un contrat auto, à laquel je n'ai pas eu de problème, mais vu comment ils sont gérer, je vais tous résilier. Un conseil, éviter. Il ya moins cher et mieux que ça.

D
Avis publié le 17/11/2021 suite à une expérience le 17/11/2021

Bonjour, Je suis en train d'acheter une voiture d'occasion et la MACIF refuse de m'assurer, quel que soit le niveau d'assurance. Je suis sociétaire depuis plus de 40 ans, en assurant un scooter/moto sans aucun accident jusqu'à aujourd'hui (50% de bonus) et une voiture que j'ai vendue il y a plus de 10 ans et donc arrêté d'assurer (et également mon habitation). Comme je n'ai plus de voiture depuis plus de 4 ans, la MACIF me considère comme jeune conducteur (pourquoi pas, admettons...), mais du coup elle refuse de me proposer un contrat d'assurance voiture et me suggère d'aller voir un autre assureur. Je trouve incroyable qu'après 45 ans de permis et 40 ans de cotisation moto, on me considère comme jeune conducteur voiture et surtout qu'on refuse de m'assurer ma nouvelle voiture. Je me demande même s'il ne s'agit pas de refus de vente... Bref, je suis allé voir chez AXA et sans aucune négociation, je peux transférer mon contrat habitation et mon contrat moto pour un prix quasiment équivalent, et en plus ils acceptent ma nouvelle voiture avec le bonus de 50% de ma moto. Dommage la MACIF, vous venez de perdre un vieux client de 40 ans !

F
Avis publié le 17/11/2021 suite à une expérience le 17/11/2021

A FUIR!! Je suis assuré en tous risque depuis un an et demi.Je suis tombé en panne suite a une crevaison sur autoroute a 40km de chez moi avec ma fille de 4 ans dans la voiture...Le depanneur arrive assez vite et me sort a la 1ere sortie autoroute.Mais que se passe t-il apres? Il faudrait que jammene ma voiture au garage le plus proche pour y laisser ma voiture afin que le garage me change la roue.Hors jai besoin de ma voiture le lendemain matin dc le depanneur remorque la voiture jusqua mon domicile afin que je puisse changer ma roue chez moi tranquille et ainsi pouvoir utiliser ma voiture pour aller travailler le lendemain. Il me donne une facture de 500€ .Quand jappelle aviva ils me disent quils prennent rien en charge...Il aurait fallu laisser la voiture au garage le plus proche,il maurait payer le taxi voir une voiture de remplacement... Donc en gros aviva ne paye rien,ils ont économisé les frais de taxi et la voiture de remplacement et cest a moi de tt payer la facture de 500€! Je comprends mieux tous les avis négatifs,fuyez!! Les prix sont alléchants mais vous serez assuré sur rien.Je vous conseil de payer plus cher chez un gros assureur et dormir serein que daller chez eux. Je n'ai aucun sinitres depuis 10 ans.Ils ont gagné 500€ dans lhistoire mais ils auront plus un seul autre centime de ma part. Vos calculs aviva sont pas tres bon.A jamais

B
Avis publié le 17/11/2021 suite à une expérience le 17/11/2021

Le montant des "frais et taxes" me semble tout à fait exorbitant, et donc difficilement justifiable, surtout en sachant que j'ai déjà un autre véhicule assuré chez vous...