Tous les avis assurance santé animaux à 1 étoile - Page 17

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avis assurance santé animaux

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance santé animaux

Avis contrôlés conformes

M
Avis publié le 24/11/2020 suite à une expérience le 15/11/2020

Je ne recommande aucunement! Continue de prelever même lorsque le contrat est résilié! Et surtout ignore les messages. Je suis extrement déçue de leur service sincèrement mieux vaut ne pas assurer son animal.

b
Avis publié le 23/11/2020 suite à une expérience le 14/11/2020

je reçois en oct qubil yaurai une augmentation aussitot je répond pas d accord puis pas de nouvelle je relance le 04nov pour résilier tjs ss réponse et aujourd'hui le 28 on m appelle pour dire que j avai jusqu'au 20 nov pr résilier que c trop tard je lui répond que j'ai fais retour le 4 par mail et on le replnd que maintenant il veule rien savoir je deconseille .un contrat s engagé ok mais eu ne mon pas repondu dans le délai alors que j aurai pu résilier.ah a la signature tt le monde est gentille pour info il s'en foute que vous êtes au chômage on doit être dans l endettement

N
Avis publié le 21/11/2020 suite à une expérience le 13/11/2020

Chez pacifica depuis maintenant 3 ans, j’ai souscris à une assurance pour mon animal. Sur leur site ils expliquent l’importante d’assurer et de proteger son animal à cause des soucis récurrents comme la parondontie par exemple. J’ai pris l’assurance la plus cher :32€ par mois quand même. A chaque souci auxquels j’ai dû faire face, cela faisait partie des exclusions. Dernièrement mon chien à eu une infection au niveau de la cavité buccale et a dû se faire retirer 16 dents d’un coup. J’étais inquiète pour mon chien mais un peu aussi pour mon porte monnaie. Mon veto m’a rassuré en me disant qu’ai vu de la situation, cela serait certainement rembourser par l’assureur, il avait déjà eu le cas et ça avait été ok. Et bien non, l’assureur n’a même pas cherché à comprendre : que ce soit la consultation, les medicaments, l’anesthesie ou l’acte du veterinaire qui aurait dû être remboursé à 75%, je n’ai rien eu. Au final, je me retrouve à payer la mituelle et les frais veterinaire à 100% donc bon pas trop d’interet. Au final sur 3 ans j’ai versé plus de 1000€ à cette assureur qui s’en sort très bien avec un remboursement de vaccin à 30€ par an ...je compte résilier et mettre de côté pour mon chien tous les mois. Au final, il n’en sera que mieux protégé et mois aussi

N
Avis publié le 11/11/2020 suite à une expérience le 11/11/2020

Faites attention avant de vous inscrit car je me suis inscrit le 20 août au matin et en lisant sur un forum j ai lu que cette assurance était à fuir. Alors le jour même j ai envoyé un recommandé ar, j ai envoyé un mail même téléphoner on m'a dit que c était pris en compte. Quel mois plus tard je regarde mon compte stupéfaction j ai été prélever alors je leur téléphone on me dit que l argent sera reversé à la fin du mois sur mon compte. Et la aujourd'hui encore un nouveau prélèvement. Je vous dirais que une chose de bien réfléchir avant de signer un contrat avec cette assurance

S
Avis publié le 11/11/2020 suite à une expérience le 11/11/2020

Cette mutuelle animaux doit être bohiquotter. Tout va bien jusqu à ce que votre animal ait plus de 10 ans. Je vous raconte ma petite chienne n a jamais été malade et lorsqu' elle a eu 9 ans en 2018 ma cotisation atteignait les 50 euros car chaque année celle ci etait réévaluée à la hausse. Je continuais à payer pensant que si j arrêtais il pouvait arriver une complication. C est stupide mais ainsi. Cette annee là elle a fait un AVC compliqué qui a été pris en charge. Puis quelques mois après un problème renal pendant le 1er confinement. Des difficultés mais une prise en charge. En aout je constate que mon prélèvement n a pas eu lieu mais je me dis qu il a ete retenu sur mon dernier remboursement. Septembre idem. Je téléphone j ecris je fais des mails. Pas de réponse. Octobre je recois un courrier date du 1er juillet qui m informe que mon animal n est plus assurée. Je fais un recours pensant un problème administratif et me disant que c etait impossible car je n avais pas ete prevenue. Je reçois une réponse m informant du caractère irrévocable de cette décision. Elle venait d avoir 11 ans. Aujourd hui ma petite chienne n est plus assuré et vu son âge ne peut l être par aucune assurance. Je mène l enquête et j apprends des vétérinaires de mon département que malheureusement je ne suis pas la seule dans ce cas. Santevet fait partie du groupe Allianz donc pas dans la faillite et est coutumière de cela. Des qu' un animal a plus de 10 ans et a eu une pathologie c est la porte et vous êtes seul et désemparé pour faire face à sa fin de vie. Oubliées les cotisations versées à fond perdu.

S
Avis publié le 08/11/2020 suite à une expérience le 08/11/2020

Ils ne respectent pas leur part du contrat. aucun remboursement en 2 ans = absence identifiant (malgré mes demandes) et changement bancaire non fait...

s
Avis publié le 03/11/2020 suite à une expérience le 03/11/2020

très déçue. mon premier avis a été rejeté alors je le rédige en termes qui peuvent plaire. lorsque l'on contacte l'assurance pour demander des renseignements on en parle jamais des franchises appliquées : -15 € pour toute consultation de moins de 75 € - 0€ remboursement pour tout médicament de moins de 15€. c'est parfait ! c'est très honnête ! je l'aurai su je n'aurais pas pris cette assurance. c'est pas grave, on résiliera !

M
Avis publié le 01/11/2020 suite à une expérience le 01/11/2020

Littéralement pris en otage par cette assurance ! Depuis 4 ans, je suis assurée chez eux, Ma cotisation était de 26€, puis 4 ans plus tard 55€!!!! Mon chat étant maintenant malade, je ne peux plus aller ailleurs! Impossible de joindre le service client, mon vétérinaire s’étant trompé pour remplir la feuille de soin depuis mai, impossible de me faire entendre ! Je ne le conseille a personne, a fuir cette assurance qui triple la cotisation ! Passez votre chemin,même devant une cotisation attractive !

M
Avis publié le 27/10/2020 suite à une expérience le 18/10/2020

Catastrophique ! Des augmentations de cotisations annuelles de l’ordre de 60 à 80%, cotisation à 50 € pour un chien passe à 80€ l’année suivante) qu’il faut passer 1h voire plus à renégocier avec le service client qui vous envoie vers le service qualité lequel est joignable au bout de 20/30 mn !

M
Avis publié le 21/10/2020 suite à une expérience le 20/10/2020

Assurance à fuir je paye 23euro par mois et là j'ai reçu un mail à partir de janvier je dois payer 41e tout sa parce que j'ai dû faire opéré mon chien en faite il se base sur l'année d'avant pour pouvoir faire les échéance de l'année suivante c honteux !!!!

p
Avis publié le 21/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020

nous avons un bouledogue Français nous avons pris une mutuelle Assur opoil début 31 euros après 50 euros euros en 2020 pour 2021 136 euros plus que le chien prend de âges plus les tarifs augmente faire attention au contrat .Jai une deuxième mutuelle pour mon deuxième bouledogue la bulle bleu rien de tout cela a conseiller .

A
Avis publié le 19/10/2020 suite à une expérience le 15/10/2020

A fuir !!!! 40e d'augmentation par mois d'un coup pour 2021! Je paierai 94e par mois pour ma chienne alors que juste les accidents sont couverts ! Amabilité inexistante quand on arrive après toute une matinée d'essais à les joindre. On me fait remarquer que je leur ai coûté de l'argent. N'est ce pas le principe d'une assurance ? Payer parfois pour rien et d'autres fois pour quelque chose ? Une honte !

A
Avis publié le 27/09/2020 suite à une expérience le 05/09/2020

Du grand n’importe quoi, aucune prise en charge d’aucune demande. Le jour de la souscription la personne est très gentille mais une fois qu’ils ont votre IBAN impossible d’arrêter quoi que ce soit, j’ai souscrit fin juillet pour mes 3 chats et j’ai vite fait la demande de renonciation dans les temps, le remboursement de 2 prélèvements ne s’est jamais fait et c’est pas faute de les avoir appelé au moins 5 fois, pour qu’on me disent qu’il va falloir patienter 3 semaines alors qu’ils continuaient à me prélever! obligée de demander les rejets et opposition à ma banque

T
Avis publié le 25/09/2020 suite à une expérience le 19/09/2020

Extrêmement déçu de cette mutuelle pour animaux. Ne mérite même pas une demi étoile. Je ne sais pas ce que 100% veux dire pour eux. Par contre quand il s’agit de prélever la cotisation mensuelle il n’y a aucun souci. J’espère que la mutuelle pour humain est meilleure sinon il ne mérite que de mettre la clé sous la porte. Je déconseille vivement de souscrire un contrat chez eux.

J
Avis publié le 23/09/2020 suite à une expérience le 22/09/2020

Même pas 1 an avec eux et je regrette déjà de mettre assurer chez eux !!! Depuis le 16 juillet j’attends toujours un remboursement de mes frais de vétérinaire, pas loin de 1500€ !!! Je suis bien dans la M ! Et ça chipote pour rembourser ! Par contre, quand le dernier prélèvement n’est pas passé et pour cause !! là ils ont su réclamer leur dû, et même se resservir sur mon compte ! Obligé de faire des mains et des pieds pour vivre avec un cratère sur mon compte. Bref je laisse le relai à mon assurance maison, la protection juridique se chargera d’eux, et je me casse de chez eux à la date anniversaire des contrats !

h
Avis publié le 21/09/2020 suite à une expérience le 18/09/2020

Je pense que la banque doit déjà faire son travail de banquier. Pour l'assurance chien du grand n'importe quoi oui obligation d'historique du chien après signature du contrat bien sûre en plus il ne rembourse pas grand chose , avant j'étais chez Santé Vét une vraie assurance des remboursements en 24 heures, avec une prise en charge à 100%. Le credit mutuel beaucoup de courrier pour rien avoir moi je résilie mon contrat en fin d'année.

A
Avis publié le 20/09/2020 suite à une expérience le 20/09/2020

Assurer depuis peu chez SantéVet et déjà très déçu! Assurance mensongère , lors de l’ouverture de dossier on nous vend du rêve pour au final être remboursé seulement 50€ par ans.

P
Avis publié le 18/09/2020 suite à une expérience le 16/09/2020

Cette compagnie d’assurance a une façon d’interpréter les contrats en sa faveur ! Assurée depuis plusieurs années chez SANTEVET je déconseille fortement de s’assurer chez eux, aucune discussion possible et mauvaise volonté pour faire la distinction entre un accident et une pathologie congénitale qui leur permet de ne pas indemniser leur client !

l
Avis publié le 17/09/2020 suite à une expérience le 17/09/2020

Un assureur m'a contacté par telephone pour me vendre cette assurance pour mon chiot en me vendant que les jolis détails, j'ai donc souscrit à l'assurance pour etre remboursée à 80%. Je vais ensuite chez le vétérinaire pour vacciner mon chiot, et on me prescrit une pommade pour des boutons qu'il a, santé vet ne me la rembourse pas car il y a une carrence de 45 jours dont on ne m'avait pas parlé, ce détail passe encore. 1 mois plus tard je fais le rappel du vaccin pour mon chiot (comme pour tous les chiots et achète des vermifuges), j'envoie donc une facture de 118 euros et la on me dit que l'on ne me rembourse pas car je n'ai droit qu'à 50 euros de frais par an (que l'on ne m'avait pas dis non plus sinon je n'aurais jamais souscrit, le but de l'assurance est d'etre remboursé) J'appelle l'assurance pour résilier et la bien entendu on me dit que je dois attendre 1 an pour me rétracter chose qu'on ne m'avait jamais dite. Fuyez cette assurance!!

G
Avis publié le 17/09/2020 suite à une expérience le 16/09/2020

Jamais plus mon chien est pardon il faut marquer décédé 2 k 5 donc le droit de l enterré dans mon jardin sous un arbre qu il aime bien et là on me demande un certificat du vétérinaire donc il va falloir que je le déterre ça doit être une mauvaise blague et en plus il faut noter je rêve

m
Avis publié le 08/09/2020 suite à une expérience le 08/09/2020

5 ans que je suis chez eux je paie des sommes faramineuses pour être rembourser a 80 % des frais vétérinaire je n'ai jamais eu de problème jusqu'à présent, sauf maintenant ils me disent qui a des franchises etc alors que je vais au vétérinaires 2 fois maximum dans l'année pour 42€/mois mes parent y vont tout les 2 mois minimum il paye 35€/mois il y a un gros problème dans cette assurance. De plus les personnes au téléphone sont mal polies ne vous laisse pas parler et sortent un baratin incompréhensible, je met mon dossier dans les mains de mon service juridique. mon conseil c'est à fuir

S
Avis publié le 03/09/2020 suite à une expérience le 03/09/2020

J ai appelé ce jour pour avoir des renseignements et faire un devis , j ai eu au téléphone une dame désagréable à souhait me criant dessus comme si j étais un enfant Elle a à peine écouter mes arguments qu elle me fustigeait en me parlant de fraude à l assurance de résiliation et que l assurance n etait pas une mutuelle ... Service clientèle:0 Je ne recommande pas du tout cette assurance

j
Avis publié le 31/08/2020 suite à une expérience le 17/08/2020

j'ai parrainé 3 personnes, je n'ai jamais vu l'offre de parrainage. depuis plusieurs mois, ils ont pourtant les numéros des contrats signés, ils ne m'ont jamais offert l'offre dont j'avais le droit.C'est de la publicité mensongère et c'est surtout déplorable et assez minable qu'une societé comme celle ci n'honore pas un geste qui ne lui coûtait pas grand chose !!! Qu'est ce que cela représente pour eux ? déplorable vraiment !!!

J
Avis publié le 31/08/2020 suite à une expérience le 11/08/2020

Bonjour je mets une étoile parce que zéro ne passe pas. Je paye 414,84 euros par an pour une chienne(10 ans en octobre). Je fais faire ses vaccins, rappel, vermifuge.. 2 visites courantes pour 163 euros (23/06 soit 110 E et 22/07 soit 53 E) on me rembourse 30 euros c'est le maxi par an me dit-on. C'est la première fois que je demande un remboursement faites le calcul............... Je demande la radiation du contrat à effet immédiat. Madame STARON Joëlle

O
Avis publié le 26/08/2020 suite à une expérience le 23/08/2020

J’ai fait des recherches sur les mutuelles sur un comparateur. A partir de ce jour une commerciale n’a pas cessé de me harceler. Elle était obséquieuse et sarcastique : Insupportable et quand j’ai demandé des justificatifs sur les exclusions par mail elle n’a jamais répondu. Bref l’on m’a donné un nouveau contact lorsque j’ai envoyé un mail pour demander des explications sur des termes techniques aucune réponse. Bref j’ai encore reçu un appel de la commerciale qui a été détestable quand j’ai demandé des explications et de nouveau sarcastique. Et en me donnant des leçons. Bref quand je lui ai demandé de répondre à mon mail quand à la traduction des pathologies non prises en compte traduites en terme techniques sur le contrat elle m’a répondu « vous me faites chier » et m’a raccroché au nez. Morale : après le harcèlement l’indécence des commerciaux hors du commun que je remercie aujourd’hui car ils m’ont évité d’avoir souscrit à une assurance qui ne promet rien de bien

C
Avis suspect
Avis publié le 20/08/2020 suite à une expérience le 10/08/2020

Bonjour Voilà je suis très en colère avec mon assurance eca mais surtout contre les personnes qui savent comment se jouer de nous j'ai assuré mes 2 chiens ?? ?? pour avoir l esprit tranquille malheureusement j'ai mon loulou qui et décédé en 24 h mort naturelle aujourd'hui j'ai appelé mon assurance pour savoir quand il y allait me rembourser les frais de vétérinaire et d hospitalisations et la on m'a dit non vous ne payez pas assez cher, la personne avec qui j'ai souscrits mes assurances ma même dit qu'il me rembourse 500€ pour la mort quand j'ai demandé des explications on m'a dit que je n avais droit a rien je ne conseil pas cet assurance

m
Avis publié le 19/08/2020 suite à une expérience le 12/08/2020

La conseillère qui harcèle sous le nom de Marie Laure est non seulement mal veillante mais aussi mauvaise conseillère... Avec soulagement je ne donne pas suite avec santé vet. Y a olein d'autre mutuelle, fêtes le tri !

C
Avis publié le 13/08/2020 suite à une expérience le 13/08/2020

Ce sont des menteur sur le contrat que j'ai souscrit il est mentionné que je serai remboursé à 85 % alors qu'en réalité il y a une franchise qu om vous retient sur le remboussementde la les factures de remboursement il ne vous reste plus que 45 % de rembourser

s
Avis suspect
Avis publié le 13/08/2020 suite à une expérience le 13/08/2020

super assurances, tant que le chien n'a pas de problèmes de santé ,à éliminer lors de la sélection .la pire assurance que je connaisse. mon chien à 12ans et pas de gros soucis de santé,sauf avec la canicule , il a eu un coup de chaleur, veto en urgence et aucun remboursement ,j'ai pourtant la formule complète à54.88€ mensuel je suis outré .

D
Avis publié le 13/08/2020 suite à une expérience le 08/08/2020

Attention à cette assurance.. Non respect délai. Injoignable et pourtant à la souscription on vous vend du rêve à fuir je ne penser pas que en France cela pouvait exister et pouvoir vendre c produits.

b
Avis suspect
Avis publié le 10/08/2020 suite à une expérience le 10/08/2020

6 ans chez eux, anniversaire de 11 ans de ma chienne et ils résilient sans aucune raison. Du grand n'importe quoi cette assurance... Ma chienne à jamais été malade en plus.

s
Avis publié le 05/08/2020 suite à une expérience le 05/08/2020

tres limite beaucoup de document demander lors que votre animal est condamne aucune compassion juste la recherche de famille pour ne pas rembourser beaucoup de choses pas prise en charge

F
Avis publié le 03/08/2020 suite à une expérience le 03/08/2020

Nul à fuir. J'ai assuré mon animal 6 ans pour rien, ATTENTION NE PRENNENT PAS EN COMPTE ACCIDENT AVEC UN VÉHICULE OU UN HUMAIN, NI LES HERNIES DISCALES NI L' ÉPILEPSIE. Je suis très en colère. PLACER PLUTÔT VOTRE ARGENT CHAQUE MOIS POUR VOUS AIDER EN CAS DE MALADIE OU ACCIDENT

L
Avis publié le 30/07/2020 suite à une expérience le 19/07/2020

C est dommage qu il ni y et pas zéro étoile car cette assurance santévet ne les vaut même pas. Assurance fantôme incapable de répondre aux mails ou au appels téléphoniques j espère qu ils verront mon message et me rappelleront afin que je leur explique mon mécontentement et leur niveau d incompétent . À fuir à bannir.

E
Avis publié le 02/07/2020 suite à une expérience le 02/07/2020

C'est une grosse blague ! Selon l'assurance Chien+ , 60% de chaque frais vétérinaire devaient être remboursés. Sur le 1er, sur 73,80€ j'ai été remboursée 30€ Sur le 2ème, sur 72,30€ j'ai été remboursée 15€. Ils nous vendent des paillettes pour au final rien du tout. Une fois les problèmes arrivés plus de réponses ça joue au sourd, j'ai du renvoyé 5 fois mois mail avant d'être remboursé la 1ere fois, parce que soidisant ils le recevait pas sauf que je l'envoyait toujours à la même adresse qui était la bonne. C'est du grand n'importe quoi cette assurance.

I
Avis suspect
Avis publié le 22/06/2020 suite à une expérience le 22/06/2020

Très mauvaise assurance a fuir en urgence chien assuré depuis de longues années sans aucun problème de santé résilié à cause de son âge de douze ans juste inacceptable et scandaleuse assurance très incompétente qui n assume pas ses responsabilités à fuir même dans le contrat on n arrive pas à lire la clause de résiliation pour chien âge je suis médecin et cela me sidère

N
Avis suspect
Avis publié le 05/06/2020 suite à une expérience le 05/06/2020

N'assurez pas votre chien chez des assureurs qui demandent un historique de santé après signature du contrat.En effet dès que vous aurez besoin d'un remboursement en cas d'accident, ils feront valoir l'antériorité de pathologie pour ne pas vous rembourser via des courrriers qui mettent plusieurs jours à vous parvenir. Préférez mettre de l'argent sur votre compte et capitaliser votre propre compte « Santé »pour votre animal.

A
Avis publié le 19/05/2020 suite à une expérience le 03/05/2020

Assurance souscrit fin novembre Avec des belles promesses de tout rembourser ! (Enfin presque) Mon animal décembre montre des signes de faiblesse au niveau des hanches Après 45 jours de carence Scanner 490€ Diagnostics : têtes fémorales nécrosees RésultatPhysiothérapie 500€ Et move pour muscler 200€ Après .. 5 mails de Réclamations de la part de Santevet Et 5 appels téléphoniques tous hallucinatoires avec une interlocutrice qui m'a pris de haut que j'ai dû interrompre à plusieurs reprises me prenant pour une idiote ( bac +5) madame ! Résultat après 3 mois d'attente Devinez ? Pas de remboursement Pourquoi ? L'animal avait des douleurs avant la souscription du contrat .. ah bon bonne blague Je vous remercie santé et d'éviter de me répondre que vous êtes désolé (pas autant sur moi ) C'est scandaleux comme attitude aucun respect du client Prendre les mensualités ça oui ! Mais après rien n'est plus possible ! Moi je suis désolée, en ce qui me concerne cher Santvet le dossier partira aux contentieux avec déclaration à la DGCCRF Sans oublier la radiation de mon contrat A bon entendeur !

R
Avis publié le 05/05/2020 suite à une expérience le 05/05/2020

Honteux !!! Je suis cliente depuis 6 ans, j'ai 2 chiens assurés chez CPLUSSUR - jusqu'à là je n'ai pas eu de problème mais surtout mes chiens n'ont pas coûtés très cher à cette assurance. Seulement aujourd'hui j'ai reçu une lettre m'informant que CPLUSSUR résiliait l'assurance d'un de mes chiens - le plus âgées bien sûr, sans aucune explication. Je me trouve maintenant avec mon chien de bientôt 13ans sans assurance alors que tout les ans ils avaient augmenté les cotisations et je n'ai eu que très rarement recours à un remboursement!! Je suis très en colère, c'est un comportement SCANDALEUX pour un soit disant 'ASSURER'

M
Avis publié le 16/04/2020 suite à une expérience le 16/04/2020

Clairement du baratin ! Le commercial qui vous appelle vous vend du rêve. Il vous dit que tout est pris en charge je cite « même les vermifuges et anti parasitaires ». Il m'a garanti qu'on pouvait envoyer les factures par mail ou par courrier et que dans le cas de courrier on pouvait me faire parvenir les enveloppes affranchies. Lors du premier soin, on m'a informé qu'il n'y avait pas de service en ligne (envoie pas mail inexistant donc), que les frais d'envoi étaient à ma charge et qu'ils ne fournissaient rien. J'envoie donc ma facture comprenant une note pour les anti parasitaires et une pour une consultation. La note contre les anti parasitaires m'a été renvoyée car il y a minimum à dépenser 15-20€). Je viens d'envoyer une nouvelle facture avec un vermifuge et anti parasitaires inclus sur l'ordonnance et une fois de + non remboursé alors que le pallier est atteint. J'ai réclamé d'être recontacter par un responsable, j'attends depuis plusieurs mois. Je ne recommande pas. Fuyez !