Tous les avis assurance santé animaux à 1 étoile - Page 14

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avis assurance santé animaux

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance santé animaux

Avis contrôlés conformes

D
Avis publié le 22/09/2021 suite à une expérience le 11/07/2021

Une honte cette assurance. Les commerciaux vous font croire des choses alors que ça fait partie des exclusions. Ils vous pressent pour que vous adhériez sans avoir le temps de tout lire. Je ne savais pas que ces méthodes existaient encore dans des groupes comme celui ci. Je suis outrée et déçue et surtout bloquée pour 1 an apparemment. A fuir absolument

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C
Avis publié le 21/09/2021 suite à une expérience le 09/07/2021

Vraiment assurance à fuir , deuxième visite chez le veto et déjà refus de remboursement de leurs part .. mon chiot a boite par deux fois mais deux pattes différentes et ils m’ont sorti que mon chiot avait était malade avant !! Malade ?? Une boiterie ?? Patte différente en plus ..cette assurance a toujours une décide pour ne pas nous rembourser mais je compte bien me retourner contre elle car leur excuse ne tiens pas la route par rapport à leurs excuses de non paiement.. Surtout fuyez lors des premiers contacts avec eux

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A
Avis publié le 21/09/2021 suite à une expérience le 01/09/2021

Fuyez!!!!!!!!!!, même si les mensualités sont attrayantes, ne signer de pas de contrat chez eux!!!! Je ne recommande absolument pas . Au téléphone le démarcheur ECA me garantie le remboursement orthodontistes. Au final j'ai payé 345 e le semestre de ma poche en juin 2021 . Aujourd'hui ils ne mont toujours pas remboursés . Je n'arrête pas de tenter de les solliciter . Pareil lorthoptiste plus de remboursement depuis avril . Chez le toubib pareil . J'ai du pleuré pour 7,5e de ticket modérateur (ça cette petite somme, ils ont bien voulu me rembourser) alors que la sécu leur transmet tout . Il ne doit plus y avoir d'avoir ??? Perso j'ai au moin 200e dehors . Je suis très en colère. En plus la première année est obligatoire car nouveau contrat . Mais en octobre je vous envoie mon recommandé de résiliation. Y a t'il un moyen de porter plainte par le biais du tribunal de commerce ? Je ne sais pas

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E
Avis publié le 08/09/2021 suite à une expérience le 08/09/2021

Au départ tout va bien 20 € de cotisation mensuelle et dès que le chien est malade ils augmentent sur la base de la moyenne des remboursement de l'année précédente donc on arrive à 74 € de cotisation mensuelle pour les mêmes couvertures de remboursement A FUIR ABSOLUMENT

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A
Avis publié le 07/09/2021 suite à une expérience le 07/09/2021

attention si vous été remboursé de temps à l’année de 1000€ pour votre chien par exemple et que vous donner 30€ Par mois soit 360€ à l’année Surprise l’année d’après vous redonner par mensualités la différence des 1000€ remboursé !!!!! Mais bien sûr ça il vous le dise pas quand vous vous inscrivez Mais il ont le culot de le dire quand vous voulez vous désabonner

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C
Avis publié le 30/08/2021 suite à une expérience le 17/08/2021

Menteurs.... j'ai signé un contrat assurance santé pour mon chien dans lequel il est prévu un remboursement annuel de 25 euros pour les vaccinations. J'ai envoyé la demande de remboursement à la compagnie. Par 3 fois je les ai contacté par mail et je n'ai pas obtenu de réponses. Par contre en consultant mon espace client, je m'aperçois que le dossier de demande de remboursement a été clôturé par la compagnie sans effectuer de remboursement.... Je ne suis qu'au début du contrat mais j'ai bien l'intention de suspendre les 2 prochaines cotisations....

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L
Avis publié le 25/08/2021 suite à une expérience le 13/08/2021

Très franchement c’est la pire expérience que j’ai jamais eu avec une assurance mes 3 chats y sont et c’est de pire en pire au début on s’occupe bien de vous et encore, mais au final c’est des attentes de 3/4 mois pour avoir les remboursements, sans qu’eux même arrêter leur prélèvement…!Bah oui faut bien qu’ils prennent l’argent mais pour les rendre ….c’est une autre histoire! Une grande honte et au téléphone on ose vous prendre pour de la merde et pour des imbéciles qui n’y comprennent rien !!! A fuir le plus rapidement possible !!!! Fuyez !! Vraiment !!!!

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N
Avis publié le 17/08/2021 suite à une expérience le 13/08/2021

Fuyez cette assurance!!!! Service client horrible, utilise pendant 1ans et demi, jamais vraiment utile. Car trop dur demande de remboursement.!!! A la fin voila, ils cherchent toujours pour ne pas resilier!!! J'ai perdu mon travail, je veux resilier et voir sa reponse qu'il faut j'attend l'anniversaire contrat encore 1 ans!!!! C'est vraiment une honte je ne comprends pas que ces gens là continuent à excercer. Meme c'est bien ecrit sur le contrat!!!!!! VOIR ici (En cas de survenance d'un des événements prévus par l'article L 113-16 du Code des Assurances changement de domicile, de situation matrimoniale, de régime matrimonial, de profession, retraite professionnelle ou cessation d'activité professionnelle, lorsque les risques garantis sont en relation directe avec la situation antérieure et ne se retrouvent pas dans la situation nouvelle. • La résiliation du contrat ne peut intervenir que dans les trois mois suivant la date de l'événement. • En cas de diminution du risque si nous ne réduison) A EVITER!!!+

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C
Avis publié le 16/08/2021 suite à une expérience le 16/08/2021

Catastrophe! Je viens de réaliser que ma contribution mensuelle est passée de 20 euros à 44 euros !! Et ce depuis des années.. j’ai perdu près de 1000 euros à cause de cette assurance et je n’arrive même pas à arrêter mon abonnement pq ils sont injoignables…

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C
Avis publié le 13/08/2021 suite à une expérience le 13/08/2021

Assurance à fuir, les conseillers vous vendent du rêve lors du contact suite à la demande de devis en ligne. On vous dit qu'avec la garantie "confort",vous êtes tranquille, et en fait pas du tout, aucun remboursement ,il y a toujours quelque chose qui fait que ce n'est pas pris en charge. Le tableau des garanties induit en erreur. Assurance à fuir, publicité mensongère, aucun professionnalisme.

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l
Avis publié le 09/08/2021 suite à une expérience le 09/08/2021

Braves gens Fuyez cette assurance, ils cherchent toujours la petite bête pour ne pas rembourser surtout pour les animaux, ils leur manquent toujours un papier, un avis d'un véto, ou un compte rendu. C'est vraiment une honte je ne comprends pas que ces gens là continuent à excercer.

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A
Avis publié le 06/08/2021 suite à une expérience le 06/08/2021

J'ai pris l assurance pour mon animal et au vu des comantaires négatif j'ai fais une demande de résiliation qui est possible avant 14jours .malgres le recommandé avec accusé de réception que j'ai envoyé plus un mail plus mes appel ,ils font les morts comme si de rien. Et mon prélevé sur mon compte . honteux .et tout les avis sont vrais a fuir

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P
Avis publié le 30/07/2021 suite à une expérience le 18/07/2021

Je suis passée de 32 € mensuels à 56 € mensuels. On me dit que c’est A cause du taux de sinistrabilité. Aucunement spécifié sur le contrat signé. Ils ne prennent pas en compte les frais de laboratoire d’analyses médicales, et de prélèvement. Donc sur une facture de 152 € j’ai été remboursée sur un forfait de 30 € imputé à une vaccination. Or lors des échanges avec les commerciaux il était convenu que tous les frais médicaux étaient remboursés donc ces frais d’analyse ainsi que le total des frais de vaccination auraient dû l’être. Jamais personne au standard, incompétence totale au téléphone, lorsqu’on réussi à avoir un interlocuteur, il y a un manque de respect total envers l’adhérent. Insolence, sarcasme et humour Caustique. Et je viens d’apprendre que dès 10 Ans, votre compagnon n’est plus pris en charge. A éviter absolument. Je vais assurer ma chienne chez GENERALI. Ils ont de supers contrat. Ah oui, j’oubliais, on m’a bien précisé que j’étais obligée d’attendre la date D’anniversaire d’engagement du contrat.

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M
Avis publié le 27/07/2021 suite à une expérience le 16/07/2021

Bonjour , J'ai pris une assurance chez Vida assurance , 75 000 Paris . Inutile de vous dire que je ne suis pas du tout satisfaite ! Ça fait plusieurs mois que j essaie de me faire rembourser , En VAIN ... ILS NE SONT MÊME PAS CAPABLES DE RÉPONDRE AU TÉLÉPHONE ... J essaie depuis le mois de février . VRAIMENT A DECONSEILLER !!!!

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b
Avis publié le 16/07/2021 suite à une expérience le 16/07/2021

Je n'ai eu aucun problème avec cette assurance jusqu'à ce mois ci où le remboursement m'a été refusé?... Problème de motricité de mon chien qui a 15 ans (200€). Motif : Non pris en charge??? Confiance à revoir ...

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P
Avis publié le 15/07/2021 suite à une expérience le 15/07/2021

Les conseillers au téléphone insistent comme jamais. J'ai jamais vu ça ! Il faut souscrire tout de suite sinon ils ne te laissent pas partir. Sans te demander ton avis on te met une date de début de contrat alors que je n'avais même pas donné mes coordonnées Banquaires. J'ai rappelé pour dire que je ne voulais pas souscrire du tout, on m'a passé 2 personnes différentes au téléphone pour essayer de me convaincre. Le délais de remboursement de 2 mois est énorme pour moi, on a même proposé de commencer le contrat 1 an plus tard. Plus jamais, très mauvaise expérience je me suis sentie non écoutée et oppressée.

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S
Avis publié le 15/07/2021 suite à une expérience le 15/07/2021

J'assure mes 2 chiens au crédit mutuel pour la chirurgie en janvier 2019. Je demande si la hernie discale est assurée ? On me répond oui madame pas d'exclusion!! En juin 2021 J'adresse une facture de 1517 euros pour hernie discale opérée et on ne me rembourse pas ....car c'est congénital !!! Assurance animaux à fuir ...

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P
Avis publié le 12/07/2021 suite à une expérience le 12/07/2021

Je ne recommande pas cet assureur, j'ai perdu mon animal en décembre 20, je leurs ai envoyé une lettre en AR, pour rompre mon contrat qui arrivait a terme le 1mars 21. ils ont reçu le courrier courant décembre et non pas voulu arrête mon contrat malgré la perte de mon animal. le service réclamation m'a demandé le certificat de radiation de l'icad (je ne voulais pas forcement le faire dans l'immediat) ,je l'ai quand meme fait! pour arrêter de payer pour rien! Une fois document transmis, ils ne prennent en compte que la date du certificat de l'icad: qui est du mois de juin 21(6 mois a payé dans le vide). Voila comment se faire de l'argent sur le malheur des gens. ils en ont absolument rien a faire de l'animal! c'est honteux!!! A FUIR!.

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C
Avis publié le 09/07/2021 suite à une expérience le 06/07/2021

Nulle!!Nulle!!Nulle!! Zéro remboursement…service commercial zéro…prélèvements au top toujours à l’heure!! Fuyez cette assurance ne sert qu’à vous appauvrir…je ne comprends pas qu’avec de tels avis de clients mécontents elle soit toujours sur le marché!!!

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L
Avis publié le 03/07/2021 suite à une expérience le 03/07/2021

Pour une assurance qui prenait en charge à 70 % au départ,je dois payer 62euros par mois à ce jour,est ce normal d abuser de la confiance des gens?.C est inadmissible

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A
Avis publié le 01/07/2021 suite à une expérience le 01/07/2021

Honteux !!! Promesse de remboursement, et rien ! Nous avons du faire opérer notre malinoise, pour cause de grossesse non voulu ( le chien du voisin est rentré chez moi ..??) il ont bien voulu prendre en charge l'opération ( ce sont LEURS mots !!) Mais après 15jours sans nouvelles ..nous avons du appelé pour savoir où en étais le remboursement, et ILS nous annonce que ce n'est pas pris en charge ?!!!! Bravo !! Gros manque de communication et surtout manque de professionnalisme ! Voilà 440eur que je ne reverrai jamais ! Alors que mes 2 chiens sont assurés chez eux ET depuis plusieurs années "Merci" Assur O'poil ??....

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d
Avis publié le 28/06/2021 suite à une expérience le 12/06/2021

Je déconseille fortement, l'assurance pour les animaux. Elle ne couvre quasiment rien si vous prenez le contrat le plus économique. Je n'ai pas reçu de lettre pour le renouvellement de mes contrats à la date anniversaire. Et lorsque je m'en suis aperçue il était trop tard ! Ma demande de résiliation a été refusée car le délais était dépassé. En cas de demande de résiliation anticipée, aucun arrangement possible. Ils préfèrent garder un client mécontent engagé à nouveau pour une année supplémentaire, sachant qu'il partira certainement après !

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D
Avis publié le 25/06/2021 suite à une expérience le 18/06/2021

J'assure mon chien chez eux depuis des années, mon chien à actuellement plus de 8 ans, ils savent que je suis coincé par l'âge et viennent de décréter qu'ils ne remboursement plus l'homéopathie. Ce n'est plus un médicament , je dois consulter le vital des médicaments qu'ils remboursent, c'est une honte. Je vais me résilier.

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L
Avis publié le 23/06/2021 suite à une expérience le 16/06/2021

Bonjour, j'ai bien fait le tour de tous les avis avant de m'engager chez "la Rolls des assureurs", je vais donc passer mon chemin et mettre de côté plutôt que d'aller chez eux. Merci pour tous ces avis très précieux

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A
Avis publié le 17/06/2021 suite à une expérience le 10/06/2021

Tout d'abord, comment se fait il qu'il y ait autant d"avis douteux" ??? Moi, je trouve cela bizarre. Bref. Mon chien, âgé de 10 ans est assuré depuis ses 7 ans 1/2 chez Assur O'poil. Je suis remboursée à hauteur de 60 %. Mon chien n'est pas malade, je lui fais donc une visite annuelle coûtant 46 euros et a eu cette année un détartrage 89 euros (le 12 mai et le 21 mai). J'expédie mes feuilles dès le 21 mai, pour ne pas oublier. Le 14 juin n'ayant aucune nouvelle et aucune trace de la réception des feuilles sur mon compte client, j'appelle. Mon interlocuteur me dit que je vais recevoir mes feuilles en retour, apparemment il manque quelque chose, les feuilles sont expédiées depuis le 2-3 juin !!! Le 15, j'adresse un mail : aucune réponse!!!Aujourd'hui, 17 juin, toujours rien. Assurance à éviter d'autant que les mensualités sont passées de 23 à 27 euros ... sans me prévenir. Ils sont bons pour prendre notre argent mais pour rembourser c'est autre chose!!! Je quitte cette assurance. Cet avis n'est pas douteux mais bien réel d'une cliente en colère...

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v
Avis publié le 16/06/2021 suite à une expérience le 16/06/2021

jouant sur l incompetence des gens,sur les frais de sante et les tarifs des veterinaires de leur animal,ils vous vendent du reve,pour ne participer a aucun frais !!!!!!

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O
Avis publié le 16/06/2021 suite à une expérience le 12/06/2021

Il vous démarche par téléphone, vous vende du rêve mais il n’en est rien!!! Fuyez !! Je paie depuis 3 ans une assurance pour mon chien a 350€ Par an. Mon chien vient à être diagnostique pour un traitement à vie. Je vais devoir payer 130€ par mois ce traitement sans compter cette visite à 350€. Ayant une « assurance » je me dis que ça va. Mais leurs seules réponses « pathologie hors contrat » et «  je vous invite à prendre connaissance de votre contrat »! Je suis très mécontente de cette assurance. Il s’avère que ma mère a sa mutuel chez elle est c’est la même histoire!! Et bien évidemment un enfer pour résilié!

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C
Avis publié le 09/06/2021 suite à une expérience le 09/06/2021

1 étoiles c trop pour eux Lors de l'inscription au téléphone la dame m'a formellement expliquer que j'étais rembourser de la totalité des frais vétérinaires 2 mois après remboursement à hauteur de 25 € alors que j'ai déjà débourser 180€ de frais vétérinaires Prochain remboursement l'année prochaine jusqu'à 25€ Contrat mensuel a 28€ par mois Inadmissible

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K
Avis publié le 09/06/2021 suite à une expérience le 09/06/2021

Obligée de lettre 1 etoile j en mettrai zéro. Ce sont des voleus. Ils ne proposent pas de devis leur devis es déjà une acceptation. Et malgré une lettre AR avec 15 jours ils n annulent pas l inscription. De plus ils trouvent tj moyen pour ne pas rembourser les frais petso j ai déjà 3 feuilles de soins entre 280 et 400€. Je NE CONSELLE PS CET ASSUREUR. Les commerciaux sont très gentils et des que c'est singne par internet plus personne ne répond zu tel, aux mails, aux courriers RAR. FUYEZ.

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G
Avis publié le 07/06/2021 suite à une expérience le 07/06/2021

Je déconseille fortement cette assurance. Pendant 2 ans j'ai payé tout les mois pour ma chienne. A la 1ère consultation je ne suis ni remboursé pour la consultation de 190€ ni pour les médicaments. C'est une honte. Ça devrait être le minimum pour une assurance de rembourser ces frais là.... Eca assurance pour animaux pour moi c'est fini j'ai résilié aujourd'hui même et faire opposition sur mon compte. Ils ne verront plus 1cent de ma part. Quelle pourriture... Désolée suis en colère !!! Quelqu'un aurait une assurance à me conseiller ?

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L
Avis publié le 06/06/2021 suite à une expérience le 06/06/2021

J ai assuré mon jeune chat chez santé vet Tres déçue de cette assurance qui rembourse très peu voir quasiment pas..ils ont toujours un argument pour ne pas rembourser..bref je termine l annee chez eux et je pars . ..à fuir

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A
Avis publié le 27/05/2021 suite à une expérience le 23/05/2021

Au début, contrat alléchant.... et puis mon chat à déclarer une maladie et là.... grosse surprise.... en deux ans, mon contrat a pris quasi 100%.. de 29 à 49 euros. Et depuis la première année ma cotisation est passée de 12 à 49e. Ils tentent désespérément de me faire résilier car j'ai un vieux contrat remboursant à 100% qui n'existe plus.... mon contrat n'explique pas comment sont calculer les augmentations et ils refusent de répondre sur comment est calculé la fameuse augmentation. A partir de maintenant j'en ai pour plus cher de mutuelle que de frais vétérinaires avec ses des médicaments.

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A
Avis publié le 26/05/2021 suite à une expérience le 14/05/2021

Nous avions souscris à cette assurance pour notre chien à ses 1 an. Il va bientôt avoir 8 ans et vient d'être radié de l'assurance santé animale la banque postale (détenue aujourd'hui par la société Allianz), et ce sans aucun motif. C'est visiblement une pratique très courante de leur part. Ils répondent au code des assurreurs donc ils peuvent mettre fin à votre contrat sans aucun motif à la date d'échéance du contrat !!! Une honte, ils encaissent votre argent tant que votre animal n'a pas de soucis de santé, et dès qu'il passe la barre des 7 ans, il est radié !!! Fuyez!!! (je ne peux pas mettre 0 donc j'ai mis 1/5 mais cette assurance ne vaut rien)

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M
Avis publié le 25/05/2021 suite à une expérience le 11/05/2021

Pour tous les maîtres des animaux L'assurance ECA Et a évité Il rembourse comme Ça leur chante Déjà vous en êtes toujours de votre poche Si vous faites une stylisation de chienne Ils vous disent que c'est remboursé Mais vous vous apercevez qu'après ils vous disent Oui mais il y a fort fait 100 euros. Où on vous dit Ce n'était pas dans votre contrat En 4 ans de contrat Ça m'a coûté plus de 1812 EUR Il m'a remboursé moins de 731 EUR Et quand le vétérinaire dit un mot pour la maladie Vous êtes remboursé et quand il dit un autre mot pour la même maladie vous êtes pas remboursé C'est la preuve que cette assurance Vous vend des contrats sans savoir La différence entre deux mots qui veut dire la même maladie Ils savent vous téléphonez régulièrement pour vous dire il faut changer le contrat pour vous envoyer un peu cher Et pour rembourser c'est plus compliqué Éviter cette assurance ECA Pour tout contrat chez eux

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A
Avis publié le 09/05/2021 suite à une expérience le 09/05/2021

Peu de frais remboursés ! Seul 100 euros sont remboursés sur une stérilisation à 300 euros, opération voile du palais (chien bouledogue francais) à 700 euros pas du tout remboursé !! Seul les vaccins sont remboursés, avec une mensualité de 20 euros ça ne vaut pas le coup de souscrire une assurance ! Et gros problème pour résilier ! J'ai envoyé plusieurs mails, jamais de réponse... J'ai envoyé une lettre de résiliation en recommandé il y a 3 semaines et hormis l'accusé de réception rien n'a changé sur mon compte client. Pas reçu de mail ou de courrier pour dire que ma résiliation sera bien prise en compte, mon compte est noté toujours actif sur l'espace client du site, et je viens d'être à nouveau relevé ! Je vais voir avec ma banque pour bloquer les prélèvements à venir. D'accord avec les autres avis, à juir absolument !

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S
Avis publié le 05/05/2021 suite à une expérience le 05/05/2021

Vous payez 45 € par mois pour votre animal et il ne vous rembourse rien mon chien a fait une crise d'épilepsie (la 1er) consultation pas remboursé. Prise de sang pas remboursé. Médicament pas remboursé ma facture s'élève à 101€ ont ma répondu que les crise d'épilepsie pas pris en compte !!!fuir cette assurance

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A
Avis publié le 04/05/2021 suite à une expérience le 04/05/2021

Assurance a fuir ! Assurance mensongère , le service client déplorable lorsque sa ne leur conviennent pas. Ne prennent rien en charge alors que l’on paye une assurance pour pouvoir être remboursé par la suite! Assurance a bannir !!!

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C
Avis publié le 03/05/2021 suite à une expérience le 03/05/2021

A FUIR !!!! Très chère pour le résultat Assurer pour mon perroquet Consultation vétérinaire 75€ remboursé 0,74€ Soit disant au téléphone franchise de 50€ mais pour moi le calcul et erroné donc à fuir

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L
Avis publié le 29/04/2021 suite à une expérience le 11/04/2021

Je suis très déçu il n’y a pas de suivi des demande ni par mail ni par téléphone !! Je ne recommande pas du tout 1 ans que j’y suis et je me suis battue un and avec eu

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L
Avis publié le 21/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021

ECA à fuir j'ai eu que de mauvaises surprises ils m'assurent pour une assurance pour animaux ils m'ont contraint à d'autres contrats à créditer sur mon compte sans mon accord Contrats

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