Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 98
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
L
LynnKh a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 11/06/2022 suite à une expérience le 11/06/2022
Je suis très en colère. Le site internet ayant changé, je ne savais pas que l'identifiant sur Mercersante.fr était l'adresse mail. Du coup, impossible de me connecter, j'appelle 2 fois le service client (surtaxé, j'imagine), je tombe sur une conseillère malpolie qui m'explique sur un ton agacé que mon identifiant est mon mail en MAJUSCULE, ce à quoi je réponds que je ne savais pas. Car l'assurance a changé de site internet, évidemment on ne peut pas le savoir ! Et quand j'ai osé dire que je n'avait pas cette info, cette femme me dit sur un ton condescendant "VOUS AVEZ D'AUTRES QUESTIONS ?" j'ai dis non. Bref, je suis dégoûtée, obligée d'être adhérente car il s'agit de ma mutuelle d'entreprise, mais les gens qui y bossent, vraiment, rien à dire : impolis, condescendants, incompétents. Quand je vois les commentaires, je ne suis pas étonnée.
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W
Weiwei8899 a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 11/06/2022 suite à une expérience le 02/06/2022
Allianz très mouvaise . J'ai pris mutuelle santé pour l'orthodontie de mon fils. A partir de 2eme semestre. Ils m'ont refusé remboursé. Quand on essaie de contacter le service client. Chaque fois. Ils ont donné la raison différente pour le refus. Ils ont donné que les informations erronées. Très mauvaise. 100‰ DÉCONSEILLÉ
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m
mmth a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 10/06/2022 suite à une expérience le 10/06/2022
En attente d’un remboursement depuis Février 2022. A chaque relance on nous balade ! Échange tout les deux jours avec nous un depuis plus de 3 mois sans aucun résultat si ce n’est une perte de temps et d’énergie incroyable ! A FUIRE !!
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M
Morin a noté UCR en Mutuelle santé
Avis publié le 10/06/2022 suite à une expérience le 18/07/2021
Pour un appareil dentaire métal une grande partie est a ma charge chez un autre tous est pris en charge je pense que je vais changer de mutuelle fuire
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L
Léon a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 10/06/2022 suite à une expérience le 10/06/2022
Notre association a été mise en demeure plusieurs fois par erreur par humanis malakoff... Résultat : nos salariés sont radiés à cause des trop nombreuses mises en demeure ! Et ils ne sont pas pressés pour faire la régularisation... nos conclusions : Logiciel et personnel incompétent ? Culture d'entreprise à revoir ? Ou les 2 ? Les gros groupes font du business, pas du service... c'est bien connu Une mutuelle à fuir !
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E
Emma K a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 10/06/2022 suite à une expérience le 10/06/2022
Dans l'attente d'une intervention dans 4 jours, devis transmis à ociane (le jour de ma consultation il y a 10 jours déjà) pour connaître le montant de la prise en charge. Pas de nouvelles, appelé hier... oui madame nous allons vous rappeler dans la journée.... Résultat, je vais devoir annuler une intervention pour laquelle j'ai eu un rdv en urgence ! Mesdames, Messieurs, avez-vous conscience qu'il s'agit là de la santé de vos "clients"? Pour info, cette intervention urgente fait suite à un dépistage positif... Outre la grande inquiétude liée aux résultats vous en rajoutez une couche en vous permettant de ne pas communiquer votre réponse ! C'EST PITOYABLE ET TOTALEMENT INADMISSIBLE !!
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J
Jp34 a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 10/06/2022 suite à une expérience le 10/06/2022
Malgré les promesses à la souscription les délais de remboursement sont longs,de plus le service client est très désagréable et n à comme reponse: c est en cours. Plus de 8 jours après la teletransmission pat la sécurité rien a l horizon.bref je ne recommande pas .
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I
Idriss M a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 10/06/2022 suite à une expérience le 10/06/2022
Je viens de souscrire donc je n'ai pas d'avis réel donc j'attends de voir, je donnerai un avis plus constructif dans les prochains mois quand j'aurai plus d'informations.
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M
Michel MTP a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 10/06/2022 suite à une expérience le 11/07/2021
Déplorable et catastrophique.J'ai souscrit l'assurance de base car plutôt en bonne santé et les conditions m'étaient acceptables. En cours d'année, besoin de lunette, petite correction travail sur ordinateur. Je choisi une paire de lunette zéro reste a charge. Première surprise, je n'y ai pas droit je n'ai pas souscrit l'option ( rien vue sur le site et le conseiller m'en juste envoyer ...bouler car je n'ai pas pris l'option....) Je change d'emploi, et je prends du coup la mutuelle obligatoire, bien plus interessantes. J'envoie l'attestation de la nouvelle mutuelle sur laquelle est clairement noté " mutuelle obligatoire". Un mois apres aucune nouvelle, je contacte le service client, et la deuxième surprise, votre dossier a été rejeter car nous avons besoin de l'attestation employeur avec mention mutuelle obligatoire et tampon (nous sommes au XXI siècle, la signature électronique n'est pas prise en compte interessant pour une mutuelle en ligne. bilan, 1 mois de perdu, et à réception de la fameuse attestation employeur, 1 mis supplémentaires. Bilan, si vous n'avez besoin de rien, cette mutuelle et dans ce cas efficace.
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c
cheche a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 09/06/2022 suite à une expérience le 09/06/2022
Ma maman de 77 ans a été démarchée par SPVIE il y a 3 ans. Elle a souscrit un contrat d'assurance dont elle n'avait absolument pas besoin. Je viens de mettre le nez dans ses compte et je me suis aperçue qu'elle était prélevée de 64,67 € par mois depuis 3 ans ! SPVIE lui a déjà extorqué 2328,12 € ! Je viens d'envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception. Pour être sûre, je vais prendre rendez-vous avec elle à sa banque pour bloquer les prélèvements.
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V
Vizille 38 a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 09/06/2022 suite à une expérience le 22/03/2022
Bonjour à tous , j'étais à la prot btp depuis plus de 10 ans , depuis le mois de mars j'ai étais embauché dans une boite qui me fournit la mutuelle, après l'envoi des différents documents demandés pour m'enlever de chez eux la comuniquation ne passait pas, les documents que j'ai envoyé n'étaient pas les bons, mais je ne recevais pas de leur part aucune réponse , quand enfin j'ai envoyé les bons documents (2mois se sont écoulés donc je paye) le mois de mai je m'attends à ne plus payer ils me sortent un remboursement de 32euros dû à un acte de février ?, donc obligé de payer aussi le mois de mai sans un geste commercial, je trouve cela inadmissible.
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s
sam a noté UCR en Mutuelle santé
Avis publié le 09/06/2022 suite à une expérience le 09/06/2022
je ne connais pas cette compagnie , je nai rien valider ni signé ni meme eu un appel et jme retrouve avec un prelevemnt de 22.21 euro qui se presente , mail envoyer a ma banque , opposition , on verra ce quil se passera
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k
ketum a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 09/06/2022 suite à une expérience le 09/06/2022
Cette mutuelle est la mienne depuis près de 4 ans par obligation puisque notre mutuelle de boîte ?? des mensualités très élevées 42,64€ pour l'assuré et le patron soit plus de 85€/personne, plus 40€ par enfant et gratuité à partir du 3ieme quand vous payez déjà plus de 150€ de mutuelle santé qui rembourse au même tarif que la MAAF rembourse ma fille pour un contrat à 32,50€/mois !!! Je trouve ça déjà limite supportable, mais c'est pire quand partout où vous allez on vous dit d'avancer les frais car on ne prend pas votre mutuelle ???? Bref à proscrire...fuyez loin, surtout vous les patrons ????
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L
Lala a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 09/06/2022 suite à une expérience le 09/06/2022
Après le décès de mon beau-père ma belle-mère a souscrit chez Henner particulier au lieu de Henner groupe à ce jour Henner groupe lui doit 243,40 € que nous avons demandés depuis début avril chaque fois que nous appelons on nous dit qu'elle va être payée dans deux ou trois semaines je viens de rappeler ce jour du 1er juin nous passons au 1er juillet quand cela va cesser et Henner=aucune bienveillance pour retraité et petite retraite
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P
Pat30 a noté Wazari en Mutuelle santé
Avis publié le 09/06/2022 suite à une expérience le 14/03/2022
Bonjour Pendant mon année d'assuré de février 2021 à mars 2022 ,pas de souci particulier, mais quand j'ai résilié , le 5 mars 2022 ils ont prélevé tout le mois , et aujourd'hui le 9 juin 2022 malgré toutes mes relances toujours pas de remboursement je trouve que c'est inadmissible plus de trois mois pour régler mon dossier la vie devient difficile et certaines sociétés n'en n'ont rien à faire, pour ma part c'est terminé à vie wazari . Cordialement
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S
Syl02 a noté Caisse d'Epargne en Mutuelle santé
Avis publié le 09/06/2022 suite à une expérience le 12/07/2021
Il y a un mois que j ai souscrit cette assurance après avoir été 30 ans dans une même mutuelle. Recherche d une nouvelle mutuelle par internet et la appel d un courtier qui m à trouvé soit disant la mutuelle la mieux adaptée à mes besoins c est à dire pour moi les soins de parodontologie et l optique. 1er soin de paro fait courant janvier j envoie donc ma facture et la on me répond que je n ai pas souscrit au pack paro donc tout de ma poche Super !!!!! Pareil pour les lunettes pas mieux remboursée que mon ancienne mutuelle. Je suis dégoutée d autant que je paie encore plus cher que mon ancienne mutuelle en étant moins bien remboursée je patiente octobre et ils auront direct un courrier de résiliation au passage un grand merci au courtier pour son incompétence à fuir apivia
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V
VirginieD. a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 09/06/2022 suite à une expérience le 09/06/2022
Mutuelle inefficace ! En attente du versement de la prime de naissance de mon fils depuis 4 mois !!! Déjà envoyé plusieurs relances au service, déjà téléphoné plusieurs fois... Certains conseillers me font attendre plus de 8 min parfois, puis ils me raccrochent au nez ! Je déconseille cette mutuelle ! L'année dernière pareil, j'ai du attendre plusieurs mois pour un remboursement d'une séance d'ostéopathie ! Par contre je suis bien prélevée sur mon salaire tous les mois. Dommage que mon employeur ait choisi cette Mutuelle !!! Je la déconseille ! Jamais eu aucun souci avec mes précédentes mutuelles.
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S
Shad a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 08/06/2022 suite à une expérience le 21/07/2021
J’ai fait un apprentissage de 2 ans ou j’étais assuré chez eux, à la fin de ma période de travail mon patron me dit que je bénéficie de la portabilité de cette mutuelle encore 1 ans et que je recevrais une autre carte. Je reçois donc une autre carte comme il me l’avais dit et je l’utilise pendant 1 ans. Deux ans plus tard allianz m’envoie un courrier comme quoi je leurs doit 1000€ ( un accouchement et les frais d’échographie ect + des lunettes ) ils ont mis des mois malgres de nombreux appels à m’envoyer le décompte et j’étais menacer que la somme augmente avec un payement possible qu’en 2 fois. Soit 1 mois 500€ et le mois d’après 500€. Comment foutre quelqu’un dans la galère avec un enfant. Je déconseille cette mutuelle
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d
derec56 a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 08/06/2022 suite à une expérience le 08/06/2022
Une honte Personne ne répond au téléphone , il vous dit x minute d attente pour finir que personne ne répond Délai de remboursement très très long A fuir
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L
Lauralilie a noté Sogecap en Mutuelle santé
Avis publié le 08/06/2022 suite à une expérience le 08/06/2022
Je suis adhérente depuis 2019. Depuis cette date c’est galère sur Galère pour avoir un remboursement. Aujourd’hui j’ai craqué après la énième relance pour un remboursement optique depuis février. Une belle bande d’incapable, ils n’acceptent pas les mails (en 2022 c’est incroyable) Ils ne donnent pas d’info sur les remboursements, il manque toujours un document. A FUIR ABSOLUMENT NE SOUSCRIVEZ PAS Je viens de résilier .
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L
LILY a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 08/06/2022 suite à une expérience le 14/10/2021
Fuyez. Je ne donne jamais mon avis sur ce genre de site, mais là, c'est trop !!! Dossiers jamais traités, conseillers clientèle qui "font remonter" votre dossier mais où rien ne se passe ensuite, jamais de remboursement, décomptes CPAM demandés à chaque fois malgré la télétransmission, réclamations sans aucune réponse, demandes de justificatifs farfelus. Lamentable et honteux. Mutuelle d'entreprise obligatoire, j'ai envie de démissionner de mon emploi juste pour ne plus avoir à faire avec cette mutuelle.
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M
MACGYVER a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 08/06/2022 suite à une expérience le 14/03/2022
Avant une opération programmée, 5 appels pour être sûr que tout serait pris en charge la chambre particulière notamment.oui monsieur a 2 cts près. Opération 5 jours complication 5 jours et là on nous appelle pour nous dire que les différents conseillers se sont trompés il nous reste 7 euros à notre charge par jour. Soit 98 € . Courrier appels pour leur signifier que si nous avions été correctement renseignés nous aurions choisi une chambre double .
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A
ASSO a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 08/06/2022 suite à une expérience le 08/06/2022
DEPUIS 4 ANS CHEZ EUX EN TANT Q EMPLOYEUR UNE ATTENTE INTERMINABLE EN CAS D APPEL CE QU ILS DISENT FAIRE N EST JAMAIS FAIT C A FUIR ILS SONT GENTILS CERTES MAIS INCOMPETENTS FUYEZ NOUS ON EN PART C DECIDE
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r
ralebol a noté Banque Postale en Mutuelle santé
Avis publié le 08/06/2022 suite à une expérience le 12/07/2021
Mauvaise mutuelle quand on est postier on ne fais pas d'assurances ni de banque. La banque postale a retiré 55 euros pour suivi de compte pro mais nous avons résilié ce compte avant mais la poste est tellement prompte à réagir qu'elle nous a facturé maintenant que le compte est clôturé nous sommes b..... de 55 euros merci les conseillers. Pour l'assurance santé suite au BUG de la poste.net j'ai du changer d 'adresse mail mais impossible de changer cette adresse heureusement je change de mutuelle OUF
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A
Audrey a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 08/06/2022 suite à une expérience le 08/06/2022
Déçu par le temps de remboursement, la prise en charge chirurgie est bas, les médicaments à 5.5%tva ne sont pas pris en compte....bref grosse déception.
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B
BRI a noté Autre Assureur en Mutuelle santé
Avis publié le 08/06/2022 suite à une expérience le 08/06/2022
MUTUELLE DE FRANCE UNIE ENTIS UNE personne de 86 ans avec contrat niveau 3, 190€/M. la mutuelle a décidé depuis le 1er avril 2022 de ne plus rembourser les hospitalisations DMT210 (gériaterie) sans en informer les adhérents , on se retrouve donc dans l'impasse avec un patient hospitalisé et non pris en charge par sa mutuelle, alors que rien dans les contrats ne précise que ce cas n'est plus pris en charge. Si nous en avions été informés nous aurions changé de mutuelle dès cette information reçue, puisque nous avons cette mutuelle depuis plus d'un an. Maintenant nous nous trouvons dans le cas d'une hospitalisation sans prise en charge, j'ai fait des réclamations mais cette mutuelle ne veut pas payer. C'est inadmissible.
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L
Lauryona770 a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 07/06/2022 suite à une expérience le 21/12/2021
Je suis toujours en attente de remboursements de frais optiques et dentaires depuis plus de 6 mois malgré avoir fourni tous les justificatifs nécessaires au traitement Je suis très déçu des services liés à ma mutuelle Henner
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D
Dahlia35 a noté Mnh en Mutuelle santé
Avis publié le 07/06/2022 suite à une expérience le 19/05/2022
Je suis moi aussi hospitalière et je me rend compte que la MNH fait un travail pitoyable : - tickets modérateurs non entièrement remboursés - il faut avancer le ticket modérateur chez tous les professionnels de santé ! Et envoyer toutes les quittances de consultation - les quittances de consultations sont parfois rejetées par la MNH - aucune réponse cohérente des agents au téléphone qui ne savent même pas répondre à des questions simples ! - Apple surtaxé - Et pour finir, AUCUN geste envers nous les hospitaliers face à la crise COVID (ah si pardon sauf si on a besoin d’un mode de garde d’enfants ! pour les autres rien !) Payer pour ça ?! DÉÇUE ! Et je vais de ce pas quitter très vite cette mutuelle a bannir
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G
Greg a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 07/06/2022 suite à une expérience le 17/12/2021
Impossible d’avoir un commercial au téléphone, ils se plantent sur mon contrat la médecine générale n’est pas prise en compte et ils me mettent en demeure. Je porte plainte
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M
Marie a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 07/06/2022 suite à une expérience le 07/06/2022
J admirai leur réactivité il y a quelques mois. Désormais quelle déception, j ai demandé un devis urgent pour une RCP mais le délai d attente sera plus ou moins de un mois! Faute d effectif!! Étant dans le soin ou le manque d effectif se fait cruellement sentir également, puis je me permettre de donner un délai de un mois avant d aller soigner une personne?? Très déçue par leur réponse.
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S
SB a noté Tégo en Mutuelle santé
Avis publié le 07/06/2022 suite à une expérience le 16/05/2022
Je viens de quitter TEGO pour aller chez UNEO. Service client est déplorable chez TEGO, à l'adhésion, ils nous vendent du rêve... UNEO est honnête et le service client est à l'écoute, compétent et efficace.
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t
taz26240 a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 07/06/2022 suite à une expérience le 15/04/2022
mutuelle à fuir incompétent aucune prise en charge si la sécu ne prends pas en charge aussi. mon fils est diabétique et j'ai voulu avoir des renseignement pour une prise en charge et on me répond si votre femme n'est pas à coté de vous on ne vous répond pas. du coup on a résilié le contrat de ma femme mais il n'on pas résilié le mien malgré une lettre recommandé car c'était ma femme le souscripteur. ils se foute de nous. ca ne devrait pas existé se type d'assurance et quand on vois les notes on comprend mieux. la prochaine mutuelle je ne manquerai pas de regardé mieux les avis.
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L
Lolo28 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 07/06/2022 suite à une expérience le 07/06/2022
J'y suis maintenant depuis 7 ans avec le complément mutuelle, c'est de mal en pis. Quasiment impossible de les avoir par Tel, les remboursements sont de plus en plus long (plus d'un mois) ainsi les demandes de prises en charge (devis). C'est inacceptable, y a t-il encore un pilote dans l'avion ?
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G
Gomila Gérald a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 07/06/2022 suite à une expérience le 11/04/2022
Ayant changé de mutuelle pour Neoliane depuis le mois d’avril, ma pharmacie n’ayant pas pris en compte mon changement, les remboursements ont été assumés par l’ancienne mutuelle que j’ai dû rembourser, j’ai transmis les doubles et copies à Neoliane , malgré mes mails , celle-ci fait la sourde oreille et je suis sans réponse, je pense qu’ils font tout pour ne pas rembourser
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b
bulledesavon a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 06/06/2022 suite à une expérience le 22/07/2021
je ne donne aucune étoile à cette mutuelle , même si je suis obligée d'en mettre une! j'étais en arrêt de travail du 15/02/2022 au 5/03/2022, je n'ai toujours pas été payé de la part mutuelle, le pire dans tout ça, c'est qu'il verse la somme à l'employeur!!!!
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A
Alicia a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 06/06/2022 suite à une expérience le 06/06/2022
Une mutuelle que je n'hésiterai pas à fuir si je n'y étais pas contrainte. Aucun service client, si vous souhaitez les joindre par téléphone non seulement vous payez mais en plus l'appel n'aboutira jamais jusqu'à un conseiller. Le temps de réponse pour 1 prise en charge est indécent, et les réponses non satisfaisantes. Surtout surtout si vous avez la chance, vous d'avoir le choix de votre mutuelle passez rapidement votre chemin sur celle-ci
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L
LHOL a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 06/06/2022 suite à une expérience le 06/06/2022
TRES MAUVAISE MUTUELLE - J'AVAIS MA PROPRE MUTUELLE LORSQUE JE SUIS RENTREE DANS UNE SOCIETE (VERS 2004 ENVIRON) OU L'ON M'A IMPOSE L'APICIL (POUR MOI CE N'EST PAS NORMAL - ON DEVRAIS AVOIR LE DROIT DE CHOISIR SA MUTUELLE). DE PLUS CELLE CI METTAIT PARFOIS JUSQU'A 6 MOIS POUR REMBOURSER DES FRAIS DE TOUT TYPE DE SANTE. MAINTENANT JE SUIS A LA RETRAITE ET LEUR SERVICE AGIRC-ARRCO N'EST GUERE MIEUX (5 A 6 MOIS DE DELAI POUR FINALISER LE DOSSIER DE RETRAITE COMPLEMENTAIRE). A EVITER A TOUT PRIX ET CE DEPUIS FORT LONGTEMPS, CAR SUR LA PLACE DE LYON, L'APICIL N'EST PAS DU TOUT COTE.
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m
mm a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 05/06/2022 suite à une expérience le 05/06/2022
Ils vous font souscrire des option 'thérapie-psychologie' remboursée mais ne remboursent pas sans n° FINESS et/ou le n° ADELI, et/ou le n° RPPS du professionnel concerné. Ceci n'est évidemment pas précisé à la souscription. Fuyez-les...
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A
ANDRE a noté MAAF en Mutuelle santé
Avis publié le 04/06/2022 suite à une expérience le 21/03/2022
INCOMPETANT : Cet assureur MAFF Mutuelle fait appel au service Santé Clair nous soumettant une liste de prestataires partenaire recommandé , si l'on souhaite pouvoir être convenablement remboursé . Or quant l'un de leur prestataire "Optique Center" se trouve être multiplie des défaillances caractérisées , Santé Clair se trouve au abonné absent et MAAF rejette notre réclamation et nous invite à porter notre réclamation directement auprès de Santé clair ! En adhérent à MAFF à près de 1000 euro /an pr 1 personne , ils nous informe pas qu'ils n'ont aucun pouvoir d'action avec leur prestataire , Mais dont il nous ai impossible de contacter ! une aberration sans nom , Nous laissant dans le plus grand désarroi et désespoir ; Donc à FUIR absolument . Cela après 14 ans de fidélité ; Plus JAMAIS
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E
Elle a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 04/06/2022 suite à une expérience le 04/06/2022
Ils me prélève 80€ par mois et devinez quoi ? Je ne suis même pas couverte !! A fuir absolument ! (Cela fait 6 mois que je cotise pour RIEN !!! Nothing ... Walouuuu !!! Rien ??
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