Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 101
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
H
Henrionnet a noté Mutuelle Prévifrance en Mutuelle santé
Avis publié le 21/09/2022 suite à une expérience le 15/09/2022
Bonjour j’avais pris cette assurance pour ma maman en 2021 et 2022 mais ma maman est décédé le 24 mars 2022 …lorsque j’ai demandé le remboursement vu que j’avais payé tout 2022 il m’a été demandé plein de papier…..c’est bizarre car lorsque c’était moi qui réglait les cotisations on m’a jamais demandé tous cela …..donc pour payer besoin de rien mais pour être remboursé c est tellement compliqué que j abandonne ……en plus de la douleur ….il faut supporter tous cela …..bravo Prévifrance….a éviter absolument….
a
anne-valerie a noté Aréas Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 21/09/2022 suite à une expérience le 12/09/2022
service client désastreux, faux noms de gestionnaires qui sont en réalité basés en Afrique, ne répond jamais ni par mail ni par téléphone. idem pour mon agence locale, ne rembourse pas, demande des documents déjà envoyés, bref à fuir je vais résilier mon contrat
t
tawneewu a noté Audiens en Mutuelle santé
Avis publié le 21/09/2022 suite à une expérience le 12/08/2022
Rapport "Prix-Qualité de service" pas cohérent, 150€ par mois juste pour ma fille et moi, demande de devis jamais répondue, pour le remboursement il faut toujours une facture pour prouver que j'ai payé. Pourtant ils ont bien le montant total du soin et le montant remboursé par la sécu, ce n'est pas logique que j'ai réglé le reste? J'ai quitté mon entreprise le 22 août, ils ont bien débité les 150€ mais je ne suis pas couverte pour le mois entier, le dernier frais que j'ai payé vers la fin du mois n'est pas pris en charge.
M
Méphisto a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 21/09/2022 suite à une expérience le 11/09/2022
La MGEN m'envoie des courriers administratifs alors que je ne suis plus affiliée depuis des années.Habitant à la campagne, je veux les contacter par téléphone pour éviter de faire 40 km aller/retour pour me rendre à l'agence. Un seul numéro possible : le 3676. Bien évidemment, au bout de quelques minutes, le robot me dit que "par suite d'un trop grand nombre d'appels etc..." et raccroche. Je vais alors sur le site de la MGEN, sur lequel il est (en théorie ) possible de prendre RDV d'être rappelé. Après avoir été obligée de créer un espace personnel (et hop ! un prospect de plus pour alimenter un fichier constitué gratuitement !!), je peux enfin accéder à l'espace de prise de RDV. Et là, surprise ! Je sélectionne mode de contact : téléphone, puis je dois choisir .... le lieu de RDV à proximité de chez moi. Ces gens font tout pour ne pas répondre au téléphone ni pouvoir être contactés. Usager, vous êtes juste là pour payer, mais ensuite surtout allez au diable. Des mutuelles comme la MGEN doivent disparaître du paysage de l'assurance santé, archaÏques. Elles n'ont toujours pas compris qu'en 2022, les mutuelles qui montent privilégient avant tout la proximité et le contact client. Merci la MGEN pour la perte de temps que je vais subir et l'empreinte carbone de mes 40 km en voiture. Honteux.
F
Fanny a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 19/09/2022 suite à une expérience le 19/09/2022
Je suis assurée Verspieren via mon employeur. Très mauvais assureur qui ne respecte pas les contrats et les lois et refuse de rembourser sa part pour des soins à l’étranger pris en charge par la sécurité sociale. À éviter !!!
j
jbNord a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé
Avis publié le 18/09/2022 suite à une expérience le 18/09/2022
Mécontent ! La minoration de cotisation pour les retraités prend le revenu brut global sans l'abattement de 10% ce qui pénalise les personnes de plus de 60 ans avec un revenu très modeste. D'autre part elle ne prend en compte les personnes en ALD et les personnes en couples qui sont à la Mutuelle Générale aucune remise. Lors des assemblées cela devrait être discuté car rien ne bouge depuis longtemps . Les conseillers font remonter mais aucune décision à ce sujet par les instances de la Mutuelle.
S
SDC a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 17/09/2022 suite à une expérience le 14/01/2022
Cette mutuelle est déplorable en tous points. Lorsque j'étais assurée j'ai passé plusieurs mois sans être remboursée car "ils ne me trouvaient plus dans leurs dossiers" : visiblement ils n'arrivaient pas à gérer le fait que la personne qui était assurée et la personne qui payait n'était pas la même alors que c'était clairement établit dès le départ et que c'est loin d'être un cas de figure rare pour les étudiants... Le pire étant que pour régler ce genre de problème le service client n'est pas là : il n'y a aucune assistance, il faut insister et insister pendant plusieurs mois pour enfin avoir une solution. De plus leur couverture par rapport aux mensualités payées n'était pas satisfaisante pour moi (par exemple : pas de remboursement total des lunettes lorsque la vue change). Ce dernier point est par contre sûrement plus subjectif, notamment parce que je suis étudiante et que j'ai depuis trouvé de meilleures offres, mais peut-être que pour les employés la couverture est comparativement plus intéressante. J'ai donc décidé de résilier et encore une fois j'ai rencontré le même problème : une absence d'assistance. Ils continuent à prélever depuis 8 mois alors qu'ils ont reçu la résiliation, et après des mois où l'on doit les harceler pour savoir d'où vient le problème, on commence à avoir une explication seulement maintenant et uniquement parce que notre conseiller banquier (qui n'appartient donc pas au service de la mutuelle mais au CA) a bien voulu faire le pont entre nous pour avoir une résolution plus rapide... Autrement dit l'assistance à été apportée par les banquiers et non pas par les assureurs du moins pas directement. J'entends que le cas était peut-être un peu compliqué puisque le souscripteur et l'assuré étaient différents mais je précise que ce qui me gène est le manque total de retour de leur part. Un problème qui aurait pu être réglé dès le départ s'ils nous avaient indiqué à la réception de la résiliation que celle-ci n'était pas conforme traine depuis 8 mois (avec donc 8 mensualités prélevées en trop, soit plus de 200e à nous rembourser) alors même que nous les avons contacté (souscripteur/personne qui paye et assurée) plusieurs fois durant cette période. En résumé : une couverture insatisfaisante vis à vis du prix payé (du moins pour les étudiants, je re-précise à nouveau), un service client déplorable voire inexistant et un casse-tête pour résilier...
F
FRANCOISE a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 17/09/2022 suite à une expérience le 09/09/2022
- M'ont prélevé 2 fois ma cotisation (430 €) en juillet 2022 et ont mis 3 mois à me rembourser et encore parce que c'est moi qui m'en suis aperçue - Délais de réponse trop longs et des mails à rallonge, quand la réponse arrive, dégoulinants d'excuses inutiles. - Ils continuent à m'envoyer mon courrier à mon ancienne adresse depuis plus d'un an ! - Arrêt de la télétransmission sans aucune raison (c'est moi qui m'en suis rendu compte en allant sur mon compte AMELI) mais comme d'habitude ce n'est pas de leur responsabilité et ils me demandent de faire le point pour voir s'il manque des remboursements complémentaires.
L
L'alouette a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 17/09/2022 suite à une expérience le 01/12/2021
Très mauvaise assurance santé, si vous avez une intervention chirurgicale, avec leur site internet il dise que votre dossier n´est pas transmis, ou qu´il ne l´ont pas reçu Cela pour ne pas vous rembourser Vous devez regarder ce que vous leur donnez comme argent en une année, et vous constaterez qu´il se gave avec votre argent. Mutuelle à déconseiller si vous êtes en bonne santé vous ferez des grosses économies à ne pas prendre de mutuelle.
S
Stephane
a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 16/09/2022 suite à une expérience le 16/09/2022
Relation client de leur prestataire medical Welcare catastrophique : je souhaite souscrire une mutuelle tout simplement , j’ai eu le droit a la demande de 25 documents sur une ancienne operation , rien ne convient ( je precise que je n’habite pas en France),aucune relation personnalisee, ni bienveillante,ni aucun exemple … du type de document souhaite ?? …aucune connaissance de ce qui est autorise ou pas dans ce pays,pas de nom,pas de personne a contacter pour plus de precisions… juste a chaque fois : le document est insuffisant , si vous ne repondez d’ici au..votre demande sera rejetee… ?????? on croit rever Je ne donne pas suite et hasta la vista Malakoff Humanis J’imagine peu comment peuvent se passer les prises en charge…??
A
Amandine a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 16/09/2022 suite à une expérience le 13/09/2022
Pas sérieux,ne répond pas aux analyses de devis quand il s'agit d'une grosse somme. Balance son client d'un service a un autre sans aucunes réponses claires. Devis envoyé en juillet pour une analyse normalement en 72h, courant septembre toujours pas de réponse malgré mes nombreuses relances.
C
Cleopatre1 a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 16/09/2022 suite à une expérience le 08/07/2022
Mutuelle contractée en février 2022 pour juillet 2022, avec promesse de réduction de 15%. Lorsque le prélèvement est tombé, il était bien supérieur au montant indiqué par écrit.. il a été très compliqué d obtenir la résiliation. Promesse a finalement été faite, par écrit, le 10 août d un remboursement de l'échéance de juillet dans un délai de 30 jours maximum...aujourd'hui 16 septembre, toujours aucun remboursement... swisslife n'a pas de parole et n' est absolument pas fiable..
l
le gallic a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 15/09/2022 suite à une expérience le 17/10/2021
ATTENTION A cette mutuelle .Prix attractif puis flambé des prix rapidement .Important de faire comparatif pour les mêmes garanties. Economie de plusieurs euros mensuel . Faire jouer la concurrence dans ces moments difficiles .Voire vidéo
g
galère62; a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 15/09/2022 suite à une expérience le 16/10/2021
C'est une publicité mensongère qui passe actuellement. On ne peut pas compter sur cette mutuelle sans assistance : 1) Il est très difficile de les joindre, sans compter qu'il n'y a aucun référent. Ce pourquoi il faut expliquer x fois le problème. 2) Il faut impérativement envoyer les courriers en recommandé avec accusé de réception puisque autrement ils ne l'ont pas reçu. Ne comptez pas non plus sur votre espace personnel. Peux importe les réclamations et les documents joints. Vous n'aurez aucune suite!! j'en suis a appeler tous les 2 jours dans l'attente d'un dossier en cours depuis octobre 2020. Mais ce n'est pas une première en arrêt grave maladie il a fallu attendre 14 mois pour percevoir les indemnités journalières (voilà ce que je peux vous dire de la MGEN) je ne suis pas sûre que ce message passe puisqu'il va être soumis à la modération et c'est loin d'être l'image qu'ils veulent faire passer en publicité
F
Flo17 a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 15/09/2022 suite à une expérience le 12/09/2022
Très mauvaise expérience avec cette mutuelle. Ne vous fiez pas aux autres sites qui attribuent une bonne note à cette mutuelle, ce sont des mensonges. Ils ont mis plus d'un mois à monter mon dossier, en tant que président assimilé-salarié, cela veut dire pas de salaire tant que je n'ai pas de mutuelle + prévoyance car c'est nécessaire pour remplir la fiche DSN. Le pire étant qu'ils n'ont pas bien saisi mon dossier : j'avais demandé une cotisation par prélèvement bancaire et quelle ne fut pas ma surprise d'apprendre que je devais régler 1 semestre entier de cotisation par chèque ! Ils ont bien sûr utiliser le vocabulaire "agressif" typique de des administrations incompétentes par courrier : mise en demeure pour défaut de payer les cotisations. Alors que tout est entièrement de leur faute : j'ai encore le scan du dossier d'inscription, j'ai vérifié, je n'ai jamais demandé à régler par chèque, j'avais bien signé un mandat SEPA ! Je ne vois pas par quel moyen on peut y voir une ambiguïté à ce niveau là Quand on les appelle pour leur expliquer que le problème vient d'eux, on est à peine écouté, j'ai soumis mes remarques comme quoi ils devaient s'améliorer mais vous savez, avec ce genre d'entreprise géante c'est peine perdue... Ca rentre et ca ressort comme dans l'oreille d'un sourd. Je suis parti vers une mutuelle en ligne plus moderne, à l'écoute et respectueuse de ses clients ! J'espère que le règne des vieilles mutuelles à l'ancienne va se terminer, elles se reposent trop sur leurs lauriers. A bon entendeur
L
Lyonnais39 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 15/09/2022 suite à une expérience le 10/09/2022
J'ai jamais vu une mutuelle jouer autant avec la santé des gens , c'est inadmissible , je déconseille vraiment de laisser votre vie à une société pareil .
L
Lulu a noté Zenioo en Mutuelle santé
Avis publié le 15/09/2022 suite à une expérience le 07/09/2022
Je suis furieux consultation dermato 85euros remboursement sécurité 44euros zenioo 2.30 alors que paye 78euros par mois c est un scandale. J en ai parlé à mon avocat on va voir ce qu'on va faire
G
GDB12 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 14/09/2022 suite à une expérience le 12/09/2022
Met des batons dans les roues pour des remborsements. Impossible de telecharger des documents pour les enoyer sur le site. Obligé de passer par voie postale.Très difficile d'obtenir des remboursements même avec des justificatifs. Je deconseille vivement cette mutuelle. Trop compliqué ...
L
LILI a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 14/09/2022 suite à une expérience le 11/09/2022
Les taux de remboursements ne sont pas respectés le personnel n'est pas suffisamment professionnel bien sur à chacun de mes appels je n'avais jamais droit à mes formulaires de satisfaction
C
Chavapa25 a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 13/09/2022 suite à une expérience le 22/12/2021
Une catastrophe réellement du jamais vu. Souscription faite sur internet et validé par téléphone avec un conseiller d'aesio. Je signe le mandat de prélèvement, le contrat avec la mutuelle, tout est OK. Un mois passé, pas de carte de mutuelle reçue à mon domicile, pas de confirmation, pas de compte client, pas un e mail rien. Je relance une fois, deux fois. Toujours rien. Je pars donc du principe que le contrat n'a pas été validé. 4 mois après cette '' souscription'' sans carte de mutuelle, ni aucune nouvelles d' Aesio, je reçois une lettre de mise en contentieux par huissier de justice. Je dois + de 300€ à cette mutuelle selon le courrier. Il a fallu se battre pour qu'ils comprennent que j'avais signé un mandat de prélèvement et qu'ils auraient dû prélever. D'autres personnes de mon entourage ont eu le même problème, pas de prélèvement et trois mois après ils se réveillent mise en contentieux et demande des sommes excessives avec majoration etc. Du grand n'importe quoi. À fuir de toute urgence, ils sont à côté de la plaque complet, complètement incompétents. Je n'imagine pas les délais de remboursement de soin quand ils mettent trois mois à se rendre compte qu'on leur doit de l'argent. Je ne recommande pas et je ne redonnerais jamais ma confiance à Aesio santé. À fuir !!!
C
Christine a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 13/09/2022 suite à une expérience le 13/09/2022
J ai contacté cette assurance pour un premier devis. Je suis tombé sur une personne qui est devenue très vite insistante, elle n écoutait pas mes questions et Elle me répétait qu à l hôpital je pouvais avoir chambre simple avec téléphone et wifi ,ce n était pas ma priorité . Elle voulait que je signe de suite et se fachait presque.. résultat j ai bloqué son numéro et je déconseille cette assurance !!!
J
Jim a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 13/09/2022 suite à une expérience le 13/09/2022
Après avoir été démarché par téléphone ils m'ont dit que l'assurance était obligatoire et que c'était une nouvelle loi et qu'il faisait partie de la PRO BTP que je suis, ils avaient tous mes renseignements adresse téléphone date de naissance, j'ai donc donné mon accord le jour même car il oblige mais après m'avoir renseigné je vais me rétracter car j'ai pas encore reçu mon contrat
P
PAULo a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 13/09/2022 suite à une expérience le 13/10/2021
A fuir rapidement,les nuls de chez nuls,incohérances entre les service,délais d'attente beaucoup trop long pour les remboursements,et les rectificatifs,pour le moindre changement 3 mois de délais je vais quitter cette mutuelle des que possible
E
Emi a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 13/09/2022 suite à une expérience le 13/10/2021
On m'avait certifié une prise en charge qui correspondait à mes besoins (et j'avais vraiment insisté et oui oui), résultats je paie pour m'entendre dire "la sécu rembourse déjà 100%" .... Sauf que c'est 100% de la base sécu.... Et le dépassement d'honoraires que j'avais précisé.... Ben non ! Donc ça fait des mois que je paie pour ne pas être remboursée d'une prise en charge lourde .... Hâte de les quitter ! J'avais négocié une baisse de tarif suite à ça, rien n'a été fait.... Donc n'y allez pas ! Pas pour rien qu'ils changent de nom tous les 4 matins.....
A
Aline a noté Banque Postale en Mutuelle santé
Avis publié le 13/09/2022 suite à une expérience le 13/06/2022
Je déconseille fortement cette mutuelle ! J'ai un CCP à La Banque Postale depuis très longtemps et dont je suis très contente. Par contre leur mutuelle : nullissime !!! J'ai voulu changer car celle d'avant était trop chère (MNH), mais pour économiser 20 € sur mes mensualités, finalement ça m'a coûté plus cher car elle ne rembourse pratiquement rien !! Dernièrement, j'ai encore eu un souci de remboursement : même avec une facture acquitée du centre de santé, elle n'a pas voulu me rembourser car me demande des documents que je n'ai pas ! (alors que la MNH n'a jamais discutée). Après maintes échanges de mails, j'ai renoncé et préfère résilier pour une autre mutuelle.
c
claudio a noté Wazari en Mutuelle santé
Avis publié le 13/09/2022 suite à une expérience le 11/06/2022
Je vous retransmets un avis concernant l assurance santé WAZARI.C est une mutuelle qui ne se préoccupe pas de nos demandes .Nous réclamons la carte depuis plus de 3 mois et rien ne bouge .Le contact se fait mécaniquement "il faut patienter ,on s occupe de vous" sans savoir le pourquoi .Ma femme a de gros problèmes de santé et faut que l on avance les dépenses .Je ne citerais pas de noms car ce sera encore censuré ,et pourtant ,y a des comportements mensongers à dénoncer dans le système de courtage .Peut étre profite t on de notre moyenne d age de 72 ans.C est triste de vouloir dire certaines choses et de bloquer ces dits par soucis de nuisance à d autre compagnies. La liberté est ou?.Il faut changer cette mentalité .Sachez que l on ne peut pas nous faire taire et tant que ce sera pas solutionné ,on continuera à dire la vraie vérité jusqu à ce que cela bouge .Merci de votre compréhension et à l équipe de modération opinion assurance qui nous apporte une bouffée d oxygéne ,pour ne pas baisser les bras afin de contrer ces problèmes dont nous rencontrons dans le quotidien .Grand merci à vous
A
Anastasia a noté Wazari en Mutuelle santé
Avis publié le 13/09/2022 suite à une expérience le 09/09/2022
A fuir! L’accueil désagréable au téléphone. Impossible d avoir une personne qui peut vraiment résoudre votre problème, que des conseillers qui promettent de « transmettre » la demande. Du coup, les problèmes ne sont jamais résolus. Leur « service de qualité », c est du leurre. J’ai de gros soucis de remboursement de la cure thermale. Uniquement le ticket modérateur est remboursé, alors que je paie cher les garanties de 200%!!! Le forfait cure n’est pas débloqué alors c est une cure prise en charge par la sécurité sociale. Il s agit de pres de 1500€ non remboursés. Quand il s agit de petits montants, dans la limite de 50-80€, ça va. Remboursee sans problèmes. Mais dès qu il faut rembourser une somme conséquente, ça bloque!!! Et il n’y a rien à faire, aucun recours!
a
auroldy m a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 12/09/2022 suite à une expérience le 12/09/2022
MERCI RAPIDE ET SIMPLE POUR ADHERE LES PRIX SONT COMPETITIFS ET PERMETTENT UNE ACCESSIBILITE AUX FRAIS MEDICAUX SANS TROP DE DIFFICULTES MALGRES LA CONJONCTURE ACTUELLE
M
Moi-même a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 12/09/2022 suite à une expérience le 12/09/2022
A fuir je suis partie en vacance j'ai prit une assurance rapatriement , mon fils et tomber malade grosse fièvre de 40 depuis 5jours énorme douleur de ventre.je les appel il ne veulent pas le rapatrier alors que de base il pin bien confirmé que le moindre problème je serais rapatrier ....il n'en ai rien.je galère avec eux au téléphone le rie au nez quand je dit que mon fils n'est pas bien le raccroche au nez .la total il mon répondu on vous a pas dit d aller en vacance en Algérie c'est votre problème pas le nôtre .du coup ni rapatriement ni rien .il mon dit d attendre la date de mon départ qui est dans 6jours .
C
Cf a noté Gan en Mutuelle santé
Avis publié le 12/09/2022 suite à une expérience le 21/11/2021
A éviter absolument. Dossiers non suivis. Pas de relation client. Que de problèmes avec mes salariés (40) Au final résiliation de nos contrats dû à au mauvais fonctionnement DSN. Rdv au tribunal
M
Mariec276 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 12/09/2022 suite à une expérience le 12/09/2022
Je viens d'être démarchée de façon très agressive par téléphone. La personne connaissait mon adresse et date de naissance et voulait m'obliger à prendre une assurance pour dépassement d'honoraires d'hospitalisation soi-disant obligatoire car une loi allait être promulguée dans ce sens. Quand j'ai demandé qu'elle était cette loi là personne m'a répondu de façon incompréhensible. Quand je lui ai dit que je n'étais pas intéressée, et qu'il n'y avait aucune obligation à souscrire cette assurance, la personne est devenue très désagréable. Cette pratique est tout à fait honteuse car elle peut induire en erreur beaucoup de personnes. Une chose est certaine, avec ce genre de pratiques, je suis certaine de ne jamais souscrire de contrat chez Neoliane.
D
Dedou2020 a noté MGEFI en Mutuelle santé
Avis publié le 12/09/2022 suite à une expérience le 09/09/2022
Jamais vu une mutuelle aussi nulle Remboursements quasi inexistants pour un prix par mois exorbitant Lorsqu’on veut envoyer une facture en ligne pour remboursement, impossible. Par courrier , ils les jettent (essayé d envoyer plusieurs fois) et pas efficaces au téléphone. Je vais changer
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Tex a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 11/09/2022 suite à une expérience le 11/09/2022
Ma mère a été démarchée à domicile par une commerciale qui agit pour le compte de April Santé. Ma mère a 83 ans et a des troubles de mémoires, des troubles cognitifs engendrés par un traitement médical lourd. Son mari était absent, il était hospitalisé dans un état grave. Cette commerciale a abusé de l'état de faiblesse de ma mère. Nous avons signifié plusieurs fois par courrier recommandé à April Santé ce qui s'était passé. Cette mutuelle nous a renvoyé dans nos buts en nous envoyant les cartes d'adhérents de ma mère et mon père (décédé entre temps). Nous leur avons signifié la parfaite illégalité de leur contrat qui ne comporte pas de cachet d'entreprise. Ils ont osé présenté un prélèvement qui a bien entendu été rejeté. Nous porterons plainte contre eux courant de ce mois. Notre avocate a pris l'affaire en main.
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Nono a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 11/09/2022 suite à une expérience le 11/09/2022
Je n'ai qu'à vous dire, fuyez cette mutuelle. Elle m'a été imposée par mon entreprise et quelle déception sur le suivi. Des délais d'attente interminables quand on appelle, entre 10 et 15 minutes et lorsqu'on nous répond et bien il n'y a qu'une réponse : je fais une remontée. J'ai donc demandé qu'on me passe la personne qui s'occupe des remontées, la réponse est le service prestations ne prend pas les appels. Donc, les personnes que nous avons au bout du fil sont des standardistes et nos des conseillers!!!! Réponse pour des devis attente : 6 mois Paiement d'une surcomplémentaire pour implant : la moitié du remboursement par rapport à la prise en charge du devis. Et toujours aucun réponse des "conseillers" qui font des remontées!!! Peut être que lorsqu'ils seront arrivés au sommet, mon remboursement fera le grand plongeon sur mon compte. Blague mise à part, cette mutuelle n'est pas sérieuse du tout et je conseille vraiment aux employeurs de changer pour le bien du moral et du porte monnaie de leurs salariés.
c
casanna57 a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 10/09/2022 suite à une expérience le 16/08/2022
Lors de mon contact téléphonique on m'a embobiné en me disant que j'aurais les mêmes garanties que mon ancienne mutuelle pour moins chère. Je viens d aller pour me faire des nouvelles lunettes et l on me dit que ma mutuelle me rembourse que 9 cts et que je n ai droit qu'au 100% santé. En fin de compte je pais une mutuelle que pour l ospitalisation car pour ma pathologie je suis a 100%.Ne vous laissez endormir par de belles paroles au téléphone. J'ai fait confiance je n ai lu ni le devis ni le le contrat. Au téléphone vous n'avez pas le temps de lire on vous fait signer electroniquement C'est sur qu' a l échéance je résilie
F
Flomomo a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 09/09/2022 suite à une expérience le 09/09/2022
Souscrire à une option pour prendre votre argent c est simple. Mais pour obtenir le service pour lequel vous avez payé c est compliqué. Service assistance injoignable depuis 5 jours par mail et par téléphone. Aucun retour, aucune aide. Je souffre Je ne me sens pas soutenue Je regrette d être adhérente MGEN
S
SYROX a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 09/09/2022 suite à une expérience le 12/08/2022
Mutuelle familiale obligatoire pour mon mari via son entreprise, que des soucis depuis l'affiliation.... mauvaises dates de naissance enregistrées, numéro de sécu sociale erroné, un enfant supplémentaire est apparu dans les bénéficiaires, etc... le problème, c'est que ça fait plus de 2 mois que je les appelle tous les 15 jours pour qu'ils remettent tout ça en ordre , mais rien ne bouge.... à ce jour, plus aucun bénéficiaire n'apparaît dans mon espace client et plus d'accès à la carte de mutuelle en ligne (celle reçue par courrier était erronée)... je ne peux donc pas bénéficier des remboursements médicaux auxquels j'ai droit car même quand je leur envoie mes demandes de remboursement par courrier, ils trouvent le moyen de ne pas me rembourser !!! j'en suis au stade où je pense faire appel à une association de consommateurs pour faire remonter tous ces manquements et abus (en effet, je n'ai pas pu écrire tous les déboires que j'ai eus depuis le mois d'avril). Savez-vous s'il y a déjà une action collective en cours contre cette mutuelle ? merci de votre réponse ! et surtout, si vous n'avez pas encore de mutuelle, FUYEZ celle-ci !
T
Titoune13 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 09/09/2022 suite à une expérience le 12/08/2022
Nouvel employeur et nouvelle mutuelle en l’occurrence Malakoff Humanis. Au départ une erreur sur ma date de naissance et donc sur ma carte mutuelle idem pour ma collègue fraîchement arrivée elle aussi une erreur sur son ss. Problème de télétransmission avec ma CPCAM alors que celle ci est bien notifiée sur mon compte AMeli. Puis problème de remboursement l’Alfred plusieurs coup de fil au 3832 c’est une plate forme ou ils n’ont pas la main sur votre dossier donc réponse différente et approximative selon l’opérateur, attente téléphonique avec plut minutes d’attente. La qualité du service est nulle.
m
martine a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 09/09/2022 suite à une expérience le 07/08/2022
A fuir. J'ai mis une étoile car je ne pouvais pas en mettre zéro. Je perds mes clés. Je demande à un serrurier d'ouvrir ma porte d'entée. Par soucis d'économie et disposant d'un vieux barillet, la porte étant ouverte grace au serrurier, je fais installer ce barillet. Incroyable, alors que dans mon contrat il est indiqué que Gras Savoye prends en compte perte de clés et serrure pour un montant de 300 euros. L'assurance refuse de prendre en compte le sinistre qui m'est facturé 160 euros aux motifs qu' il n'y a eu qu'une ouverture de porte sans facturation de clés. L'honneteté et le bon sens ne payent pas avec cette assurance. L'assurance joue sur les mots. Je cherche de ce fait un autre assureur, tous vos avis seront les bien venus. Cette assurance m'ayant été imposée par ma banque j'envisage de changer de banque pour ne plus avoir à faire avec cette assurance
M
Mécontente a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 09/09/2022 suite à une expérience le 01/08/2022
