Tous les avis mutuelle santé - Page 283

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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

p
Avis publié le 03/02/2022 suite à une expérience le 18/03/2021

Santiane n'est pas une mutuelle c'est un courtier qui vends des contrats,probléme si le service commercial fonctionne bien la compagnie choisie par ce professionnel est en dessous de tout,en l'occurence L'EQUITE dans notre cas.Si cela fonctionne assez bien avec les relations carte Vitale,vous déchantez trés rapidement en cas de prise en charges hospitalieres avec des dépassements d'honoraires,des semaines d'attente pour la prise en charge.En tant qu'ancien courtier en assurances je n'ai jamais vu celà et surtout j'aurais changé depuis longtemps de fournisseur.A résilier au plus vite.

E
Avis publié le 03/02/2022 suite à une expérience le 03/02/2022

Je suis satisfaite du service, mutuelle vraiment complète et modulable selon les besoins. Prix attractifs en comparaison d'autres mutuelles. Je recommande

K
Avis publié le 03/02/2022 suite à une expérience le 03/02/2022

Je vais d'abord voir le service après je donne mon avis. Mais pour le moment rien a dire. Sa fonction bien . Bref on verra par la suite. Merci de votre compréhension.

v
Avis publié le 03/02/2022 suite à une expérience le 03/02/2022

un très bon accueil propose un contrat adapté sont à l´écoute de nos demandes et de nos questionnement . des conseillers sympathique et professionnel.

B
Avis publié le 03/02/2022 suite à une expérience le 03/02/2022

Je suis très satisfaite du service et de votre transparence, notamment lors de l'élaboration du devis. J'ai aussi été contactée par un agent qui a été très poli et aidant.

H
Avis publié le 03/02/2022 suite à une expérience le 03/02/2022

Ayant besoins d une mutuelle compétente Je viens de souscrire rapide je verrais ça dans le temps j avais entendu parlé sur le net et celle avait de très bon avis

p
Avis publié le 03/02/2022 suite à une expérience le 03/02/2022

Bonjour, Pas trop d'attente téléphonique, interlocuteur courtois et efficace (Ibrahima), solution rapide, à vérifier dans les jours qui viennent, mais dont je ne doute pas.

V
Avis publié le 03/02/2022 suite à une expérience le 03/02/2022

Tarifs dans les prix habituels pour des remboursements très avantageux, conseillers à l'écoute et cerise sur le gâteau, un remboursement dans les 2 jours suite à la prise en compte de la facture de mon dentiste par la sécurité sociale, même pas une semaine entre la pose de ma couronne et le remboursement intégral ! Cela me change de la dernière fois où un remboursement dentaire avait pris des plombes. Mais là, je dois dire : au top du top.

J
Avis publié le 03/02/2022 suite à une expérience le 03/02/2022

Suite à une erreur de résiliation j ai été en contact avec Amadou chez Néoliane et celui ci a résolu mon problème. Il a très bien géré la situation et je l en remercie fortement.

p
Avis publié le 03/02/2022 suite à une expérience le 03/02/2022

Suite à quelques difficultés rencontrées lors de la création de mon compte adhérent à Néoliane-santé , Mamadou que j'ai eu au téléphone a eu la patience et les compétences pour me guider dans les différentes manipulations à effectuer pour ce faire. je l'en remercie beaucoup et le recommande vivement lors de nos différents échanges

S
Avis publié le 03/02/2022 suite à une expérience le 03/02/2022

Nouvel adhérent, j'ai rencontré un petit problème de connexion à l'application "Monsantiane", mon interlocuteur D'audace m'a très bien renseigné, le problème est résolu. Je pense avoir fait le bon choix pour ma mutuelle, l'avenir me le dira. Merci

T
Avis publié le 03/02/2022 suite à une expérience le 03/02/2022

N'ayant aucune nouvelle de mon contrat, je me suis renseignée par téléphone et après un court moment , moins de 2 minutes, j'ai eu Maria qui très agréablement m'a renseignée et donnée suite à ma demande. Pour le moment très bon service.

S
Avis publié le 03/02/2022 suite à une expérience le 03/02/2022

La pire mutuelle!!! J’ai souscris il y’a quelques mois et je regrette, au début ça vend du rêve lors de la souscription tout paraît tout beau tout rose. Mais une fois le contrat signé on vous traite comme une moins que rien, ils ne répondent pas à nos questions. J’ai eu la gestion ce jour qui m’a raccroché au nez faute de pas savoir répondre à une simple question. Je n’ai jamais obtenu un seul remboursement de leur part, pas un centime.. Fuyez!

Y
Avis publié le 03/02/2022 suite à une expérience le 03/02/2022

La personne qui s'est occupée de mon affaire au téléphone (Latifa) était très claire et sympathique. C'est exactement la qualité du service auquel j'attendais. `

M
Avis publié le 03/02/2022 suite à une expérience le 01/02/2022

C est une mutuelle qui ne devrait meme pas exister car elle ne sert à rien. Déjà, c est a nous les malades d envoyer les détails de la secu. De plus, limite aimable.. .j attends 15jours max!Si rien ne change sur mon dossier, ca va barder.!

O
Avis publié le 02/02/2022 suite à une expérience le 23/01/2022

Allianz et une très bonne mutuelle prise en charge pour lunettes et appareil dentaire Hospitalisation chambre individuelle mise en place une aide a domicile apres Hospitalisation Merci allianz

V
Avis publié le 02/02/2022 suite à une expérience le 02/02/2022

Le service m’a été conseillé par un ami. J’en suis satisfaite et le recommande. Le Service en ligne est simple et transparent. J’espère avoir une bonne expérience avec eux.

l
Avis publié le 02/02/2022 suite à une expérience le 02/02/2022

Fuyez tant que vous le pouvez. Je n'ai eu que des problèmes avec cette mutuelle et le service client est très difficile à joindre par téléphone. Demande de résiliation refusée pour l'instant malgré le respect du délai de préavis et l'envoi d'une lettre recommandée. J'espère pouvoir bientôt mettre fin à ce contrat et je n'hésiterai pas à faire jouer mon assurance juridique, s'il le faut. Je déconseille vivement!

S
Avis publié le 02/02/2022 suite à une expérience le 02/02/2022

Ibrahima est un conseiller très aimable, à l ’écoute, aimable, rapide et visiblement très efficace..je ne sais pas quoi dire d autre si ce n'est est que c est un très bon conseiller.

J
Avis publié le 02/02/2022 suite à une expérience le 02/02/2022

les prix me conviennent pour une garantie premium avec un maximum de couverture. adhésion agréable et numérique qui simplifie l'adhésion je suis très satisfait

M
Avis publié le 02/02/2022 suite à une expérience le 02/02/2022

Je susi satisfaite du service .. les prix me conviennent .. simple et rapide pratique … à l’écoute peut convenir à tout le monde facile .. je ne sais plus quoi dire !

m
Avis publié le 02/02/2022 suite à une expérience le 17/01/2022

Après des petits soucis de gestion en 2021, CEGEMA répond maintenant à mes besoins rapidement et avec professionnalisme. Les tarifs sont bons et les garanties de qualités

H
Avis publié le 02/02/2022 suite à une expérience le 02/02/2022

Ayant change l anciennne mutelle que j avais depuis 2013 j ai choisi Assurance Adour et Neoliane mais je n avais pas recu toutes informations/documents/carte etc et malgre depuis pres de deux mois a envoyer des e mails restes sans reponses et impossible d avoir quelqu un au telephone qui etait capable de m assister , finalement je tombe sur quelqu un qui me demande d appeller Nice et je tombe sur LATIFA.... Bien que je sois a l heure actuelle a 11.000 kilometres de France je voulais avoir tout en forme le jour ou je rentre car en Octobre j ai du subir une operation de cancer et donc les traitements etc vont continuer....Je dois dire que cette dame LATIFA a ete non seulement excellente mais plus que cela...Elle a reussi a me faire parvenir tous les documents et aussi me faire inscrire sur la page web pour que je puisse suivre ce qui se passe a la mutuelle...Etant si loin le son n etait pas toujours formidable mais le mot FORMIDABLE s applique franchement a LATIFA et je souhaite que ses patrons le sachent ..Elle est admirable, et merite d etre salue pour sa competence et franchise ...F O R M I D A B L E!!!!!!!!

D
Avis publié le 02/02/2022 suite à une expérience le 17/01/2022

Bonjour, suite à un problème de carte de tiers-payant, j'ai été très bien reçu et renseigné par NEOLIANE SANTE. C'est IBRAHIMA qui m'a répondu et qui a été parfait dans son rôle de conseiller car il a résolu le problème très rapidement et efficacement. Didier GRANON

D
Avis publié le 02/02/2022 suite à une expérience le 02/02/2022

Une catastrophe. Des blocages de prises en charge inexpliquées et tout le monde s'en fout. On vous laisse comme ça. Nul. Un conseil, allez ailleurs...

A
Avis publié le 02/02/2022 suite à une expérience le 02/02/2022

Très bon contact téléphonique et service impeccable. Rapidité dans le temps d'attente, la compréhension de la demande. Le retour est réalisé dans la foulée.

k
Avis publié le 02/02/2022 suite à une expérience le 15/01/2022

la personne (Abo) a été très professionnel, courtois, très à l'écoute et très réactif, en quelques secondes j'ai eu la réponse à ma question. Cordialement. Mme AGGOUNI Z.

i
Avis publié le 02/02/2022 suite à une expérience le 02/02/2022

Suite à un problème de paiement d’honoraires, j'ai eu Khadidiatou au téléphone. Très patiente et polie, celle-ci m'a bien aidé et a parfaitement répondu à mes questions. Très bon service client.

c
Avis publié le 02/02/2022 suite à une expérience le 02/02/2022

Premier appel très satisfaisant. Explications simples et compreansives Renseignements envoyés par mail très rapidement Conseiller agréable et aimable Merci beaucoup

N
Avis publié le 02/02/2022 suite à une expérience le 14/12/2021

Horrible ! Impossible de les joindre au telephone depuis l'étranger (je suis à l'éntrager pour 12mois pour le travail). Ils n'ont jamais pu repondre à mes questions lors de mon inscription. Cette mutuelle a été imposée par mon employeur et elle n'est pas adaptée à ma localisation (vu que je n'ai peux pas les joindre), j'aurais dû garder la mienne. Je vais voir si je peux résilier car si je ne peux les apeller c'est l'enfer ! Par email, les reponses sont a côté de la plaque et sont très longues à attendre. Catastrophe cette mutuelle

M
Avis publié le 02/02/2022 suite à une expérience le 02/02/2022

Très sastifaisant... merci. le site en ligne très bien expliqué. merci pour votre expérience. j'espere que le service client est réactif et simple. Bonne journée à vous

T
Avis publié le 02/02/2022 suite à une expérience le 13/01/2022

Ipsec et Malakofs humanis Mutuelle à fuir Ils ne répondent jamais aux mails et ne garde pas en historique les mails qui ne leurs plaisent pas.. J'en peux plus d'eux Je fais pression chez les RH avec d'autres collègues pour qu'ils dénoncent le contrat

C
Avis publié le 02/02/2022 suite à une expérience le 13/09/2021

lamentable !!!!! je ne leur donnerais pas un rond à éviter absolument !!!! à signaler 50 millions de consommateurs peut-être que nous aurons raison....

T
Avis publié le 02/02/2022 suite à une expérience le 02/02/2022

tres satisfait merci de cette proposition je recommande rapidité efficacité serieux deja entendue parlé en bien voila pourquoi je souscris à cette mutuelle

F
Avis publié le 02/02/2022 suite à une expérience le 02/02/2022

La signature du contrat est simple, les garanties semblent correspondre à mes attentes. C'est à l'usage que je pourrais émettre un avis sur cette mutuelle.

T
Avis publié le 02/02/2022 suite à une expérience le 12/12/2021

Bonjour. Je viens de Quit Pro BTP. Injoignable au tel .ne repond pas au mails. Ne paye pas grand chose toujours 790 € non payé de 2021..malgré que je suis en classe 6 + soit plus de 110 euros par mois.. A cause du 'covid' ...lol.. aucun rdv possible...qui a la meme expérience.. en plus regarder simplement la notation 1 etoile... en clair ce n'est plus du tout la pro btp de nos parents Cdlt

F
Avis publié le 02/02/2022 suite à une expérience le 02/02/2022

Bonjour Cette année, je n ai reçu aucun appel de cotisation concernant mon contrat mutuelle santé et pourtant le conseiller au service téléphonique m'a fait comprendre que j etait obligé de payer les frais de retard car le dosssier est mise en demeure. (+25€) Je suis vraiment très déçu par vos services, car il est impossible de trouver une solution à ceci et on ma vraiment fait comprendre par téléphone que si j était pas content ce n était pas leur problème. J estime qu il y a vraiment une façon de bien traiter ces assurés ce qui n est apparemment pas leur politique.

M
Avis publié le 02/02/2022 suite à une expérience le 11/08/2021

J'ai eu besoin de quelques renseignements et mon interlocutrice, Halar, a répondu à toutes mes questions avec professionnalisme et beaucoup de sympathie.

a
Avis publié le 02/02/2022 suite à une expérience le 10/12/2021

cette mutuelle est devenue très chère les réponses aux questions posées ne sont pas toujours adaptées en particulier trop d amalgame entre les prestations ss et les prestations mgen dans les réponses donnees

A
Avis publié le 02/02/2022 suite à une expérience le 10/01/2022

J'aurais dû m'en tenir aux avis avis négatifs concernant votre assurance avant inscription. Afin d'avoir des clients vous êtes à l'écoute, une fois fait c'est compliqué de vous joindre. Pour communiquer avec le service client il faudrait attendre plus de 10 mns au téléphone sans aucune chance également qu'une personne réponde. J'ai envoyé ma lettre de résiliation et j'aimerais bien savoir ou c'en est avant la date de prélèvement. J'aurais coché 0 étoile si il y en avait. Merci pour votre retour.